2017電商平臺運營計劃書模板

WORD格式 整理分享WORD格式 整理分享專業(yè)資料專業(yè)資料藝術品電商平臺運營計劃書組織架構(gòu)職權分工績效考核年度預算I.組織架構(gòu)藝術品電商運營平臺組織架構(gòu)及崗位職責銷售主管銷售主管鉆展㈠運營中心主要職能 ：負責團隊部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團隊方向。商品部職能：根據(jù)市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確與藝術家及供貨商訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數(shù)據(jù)，注意商品的動銷率。推廣部職能：根據(jù)流量指標，通過官微、微信、門戶網(wǎng)址、電商平臺直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結(jié)合淘寶 /微商活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。銷售部職能：直接面對消費者，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。物流部職能：管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關事項。公共事業(yè)與資質(zhì)管理部：政府部門對接，公司資質(zhì)辦理，網(wǎng)絡零售商經(jīng)銷資質(zhì)，網(wǎng)絡基金及保險產(chǎn)品銷售資質(zhì)㈡運營中心組織崗位設定說明團隊人數(shù)共8人1 1 人1 人1 人1 人PC端運營主管手機微商端運營主管新媒體推廣主管美工主管渠道銷售主管商務合作主管物流專員客服主管2、藝術品電商運營流程圖商品痕.宦位］鼻汀:雖巷*產(chǎn)品丟點漫透全攜lAja--t J- J?I圖片弟化1掘衣人耳X.J-.商品寒貨渣隹、每人文寸也制柞呂報表，境一打印單據(jù)井盂章1)將日報表、豹盎單、出----?弗單、發(fā)黑交給倉管三-商品退貨進程將日報老交至滋仃經(jīng)毆倉管嶺他品附韓選主出庫單發(fā)企并擊克?填倉管4----寫H報去倉皆((AA竺買家申直醺正確填寫退款理由婁塞未收到筋同意或京區(qū)筮申諳吉門寶菅2(\買涼已吹到貸

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5配合網(wǎng)絡銷售完成度20配合完成度局四、考核制度1考核采取月考評制度的方式，考核采取百分制計分（ 100分）。2、員工工資的10%乍為績效考核工資（以下用績效工資代替）3、計算方式方法：考核分數(shù)V70分，本月工資=員工工資-績效工資X（100-考核分株）%考核分數(shù)70-90分，本月工資=員工工資考核分數(shù)〉90分，本月工資=員工工資+績效考核X（考核分數(shù)-100）%90分以上為優(yōu)秀員工，70分-90分為普通員工，70分以為差評員工4、連續(xù)兩個月被評為差評員工將被警告、三個月被評為差評員工將予以勸退。5、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得績效獎勵；五、電商平臺提成標準部門提成電子商務運營總監(jiān)公司規(guī)定提成部分的5%營銷專員公司規(guī)定提成部分*70%網(wǎng)店美工公司規(guī)定提成部分*20%才按人均分產(chǎn)品編輯物流主管復核員公司規(guī)定提成部分*5%才安人均分售后客服客戶關懷促成客戶二次購買=公司規(guī)定提成部分*70%IV.財務預算財務預算表2017年藝術品電商市場預算（24萬元/年）推廣途徑PC端電商平臺運營成本手機端電商平臺運營成本人員成本信息流廣告（向媒體投放媒體容列表廣告吸引流量）月份平臺費用物流費用平臺費用物流費用員工數(shù)工資費用預算流量1002200301000032000200031000010000041000020005000200041000016000052000200051000015000062500250061000018000071000020005000200061000020000082000200061000020000092000200061