員工安全手冊

前言-----------------------------------------------------------------------------------------------------5 三 八 6、幸免與摩托車、非機動車、行人發(fā)生事故的提示--------------------------207、幸免〝追尾〞事故安全行車指引---------------------------------------------------------------238、春季安全行車指引------------------------------------------------------------------------------259、夏季安全行車指引------------------------------------------------------------------------------2810、冬季安全行車指引----------------------------------------------------------------------------30車輛火災、高速公路交通事故旅客疏散程序指引-------------------------------------------311、車輛遇火災時疏散旅客及滅火的程序------------------------------------------------------312、高速公路發(fā)生事故時的旅客疏散程序------------------------------------------------------323、車輛遇突發(fā)情形的處理流程------------------------------------------------------------------33機動車通過公路〔橋梁〕收費站安全指引-----------------------------------------------------34營運服務規(guī)范----------------------------------------------------------------------------------------35------------------35----------------------------------------------------36-------------------------------------43-------------------------------------------------44-------------46-------------------------------------------47--------------------------------------------48------------------------------------------49---------------------------------------49--------------------------------------------------50-----------------------------------------------------51-------------------------------------------------------51-----------------------------------------------------53---------------------------------------------------53-----------------------------------------------------54-------------------------------------------------55-----------------------------------------------------55-----------------------------------------------------56十八、乙炔氣瓶安全使用守那么---------------------------------------57前言視安全生產(chǎn)，狠抓安全治理。程序、工作有標準、檢查有制度、問題有處理、處理有結(jié)果的目的責任人，對自己、他人、企業(yè)財產(chǎn)等的安全負責。公司要求全此手冊作為駕駛員的安全生產(chǎn)工作指引，期望各位駕駛員認真學習，落實手冊的各項要求，確保生產(chǎn)安全。你的安全＝家庭幸福＋企業(yè)的和諧＋社會的穩(wěn)固！廣東南湖旅行汽車創(chuàng)建于二十世紀七十年代,是一家專業(yè)化、規(guī)范化模式經(jīng)營的旅行運輸企業(yè)，注冊資金壹仟萬元。公司于2006-2020年被廣州市公安局交通警察支隊分別授于安全生產(chǎn)先進單位和春運道路交通安全先進單位稱號。在?GB/28001－2020職業(yè)健康安全治理體系?、?GB/T24001－2004環(huán)境治理體系?的認證。責.公司地址：廣州市番禺區(qū)東環(huán)街蔡一工業(yè)區(qū)自編一號保證生產(chǎn)安全，關(guān)注職員健康。為職員提供一個適宜、安全、和諧穩(wěn)固的工作環(huán)境；關(guān)愛生命，尊重他人等于保證大伙兒的健康與安全。承諾：勵職員積極參與職業(yè)安全衛(wèi)生的相關(guān)活動。議1、遵守法律法規(guī)：遵守與企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營、治理等活動有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求，人人爭做遵紀守法的榜樣。2、操縱安全隱患：遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，堅決做到不損害自己，不損害他人，不被他人損害。安全責任制公司按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，明確各級安全生產(chǎn)責任，認真執(zhí)行〝一崗雙責〞的要求，嚴格落實層級安全責任制。安全生產(chǎn)直截了當責任人。對本部門的安全生產(chǎn)工作負責。各崗位職員是本崗位的安全生產(chǎn)直截了當責任人。各級責任人按其職責嚴格履行安全生產(chǎn)責任制職員安全操作規(guī)程一、職員安全提示和安全防范差不多要求操作、違章指揮、違反勞動紀律〕；做到〝三不損害〞〔不損害自己，不損害別人，不被別人損害〕。知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力。3.上、下班和日常出行必須遵守交通法律法規(guī)。4.認真做好〝四防〞工作〔防火、防盜、防爆、防破壞〕。色；指示令標志為藍色；提示標志為綠色。6.乘車〝四忌〞〔1〕忌未等汽車停穩(wěn)，搶先上下車?！?〕忌站在車行道上招呼出租車?！?〕忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具。7.嚴禁在酒后、服藥后或疲勞、情緒波動時駕駛機動車輛或操作機械設備等容易造成事故的作業(yè)；嚴禁無證上崗。8.職員在參加大型活動或前往人員密集場所時，要注意自身安全，提高安全防范意識。駕駛員安全行車操作規(guī)程一、出車前預備工作駛員從業(yè)資格證等〕，提早一五分鐘回到停車場，檢查車輛、車輛部件的檢查，燈光、外表檢查，機油、液壓油、方向液壓油的檢查，冷卻水、電池水的檢查，輪胎氣壓、輪胎有無穿剌或異物的發(fā)覺問題及時技術(shù)部反映并協(xié)助清潔工搞好衛(wèi)生，確保車輛以良好的技術(shù)狀況和整潔的車容車貌投入營運。痕，各照明燈外罩有無破舊等。二、行駛途中華人民共和國道路運輸條例?的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，集身平穩(wěn)和安全車距，通過收費站時必須提早減速，慢駛通過。件燒壞，應趕忙停車檢查。〔四〕禁止在行車過程中進行與工作無關(guān)的談天;嚴禁在行接必須使用耳機并長話短說。光、輪胎、機油、水是否有泄漏等專門情形;2、停車休息必須在服務站或承諾安全停車的地點靠邊停放;停車后司機必須協(xié)助導游向旅客宣布停車休息時刻及安全本卷司機才能連續(xù)駕車運行。3、嚴格按公司或公司與客戶商定的營運路線行駛，如受自然災難阻礙〔道路塌方、水浸、封路等〕須報請公司或客戶同意后按規(guī)定的臨時線路行駛?！擦惩局袑ｉT情形的處理1、運行中遇有稽查人員查車時應主動停車同意檢查。2、途中如發(fā)生破胎或車輛機件故障情形，必須在安全的地3、發(fā)覺車輛損壞不能及時排除，應及時通知公司調(diào)度會同客接駁工作，盡快將旅客送到目的地。4、車輛營運途中發(fā)生交通意外、治安事故等，應及時報告6、行駛經(jīng)路況不行的路段，除減速慢行外，還應提醒乘客三、收車后輛檢查工作，發(fā)覺故障及時報修。各部件長時刻充電會縮短原件使用壽命或做成電燒毀和電池無電〕關(guān)好車門。報，并書面向公司作出說明。用高音喇叭，嚴禁爭先搶道加油、洗車和進入停車位置。嚴禁在車廂內(nèi)吸煙。安全行車指引一、高速公路安全行車指引70公里/小時，安全距離許多于70米，假設遇雨、雪、霧等不良天氣，更需加大跟車距離，同時也要適當降低車速。〔三〕慎重超越車輛。高速行車最忌諱的確實是動作生硬，轉(zhuǎn)向時方向盤打得過快過大都可能使后輪失去抓地力而導致車輛失控。在超車時，第一應注意觀看前、后車狀態(tài)，同時打開左制動跑偏、側(cè)滑的機率增大，使汽車的方向難以操縱，同時，假設后來車來不及采取措施，將發(fā)生多車相撞事故。行車中需制動時，第一松開加速踏板，然后小行程、多次輕踩制動踏板，利用〔五〕在上高速公路前一定要對車輛做一番細致地檢查工1、要檢查油量。高速行車油耗明顯增加，因此，高速行駛2、要檢查輪胎的氣壓。車速較高時，輪胎內(nèi)部專門高溫，更要注意制動成效，動身前，應先低速行駛檢查制動成效。4、對機油、冷卻液、風扇皮帶、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光信號、雨刮器等一些部件的檢查也不容忽視。自己的控車能力去追求限速牌上的限制車速。最好讓車速低于自換道并線，依舊要駛出主道，每個意圖都應及早地對前后左右的二、雨天、霧天天氣安全行車指引速下〕會產(chǎn)生水漂現(xiàn)象，現(xiàn)在，輪胎與路面形成水膜。附著系數(shù)汽車、摩托車、行人容易橫躥、慌跑、亂走，現(xiàn)在最需要提高注開距離，隨時注意前方的車況和路況。遇有積水路面應先停車，管后如汽車熄火，不能再試圖打火，應趕忙關(guān)并保持轉(zhuǎn)速半分鐘〔否那么怠速打不著車〕。脫險后，到修理廠還有備胎艙。檢查所有電路，專門是后裝的設備。白天應開亮防霧燈和示寬燈，夜間應開亮近光燈或示寬燈，依照在霧天行車保持前后擋風玻璃和燈罩玻璃的清晰相當重要。霧天行車不可開遠光燈。能見度在30米以內(nèi)時，車速不得度改善時再連續(xù)前進。霧天會車盡量選擇寬敞的路段和地點;會車時，應關(guān)閉防霧情形，趕忙停車讓行;發(fā)覺對面來車車速較快，沒有讓道意圖，車，要留出提早量和安全間距;要記得會車后打開防霧燈，駛，但一定注意不要軋線行駛，否那么對會車將專門危險。千萬不要沿著路邊行駛，除了提防路側(cè)的排水溝以外，在路邊臨時停車、等待霧散的人也是行車安全的重要隱患。三、夜間安全行車指引為滿足旅客的出行需求，在夜間行車是我們旅客運輸業(yè)比較〔一〕燈光視線遠近燈光，確保車輛燈光齊全，雨刮有效?！捕硶囎⒁庥覀?cè)機動車夜間道路上的交通流量小，行人和自行車的干擾也相對較坡路、橋梁、窄路和不易看清的地點更應降低車速并隨時做好制動或停車的預備;駛經(jīng)繁華街道時，由于霓虹燈以及其他燈光的照耀對駕駛員的視線有阻礙，這時也須低速行駛;如遇下雨、大霧等惡劣天氣時須低速小心行駛?！菜摹吃黾痈嚲嚯x比白天更容易疲勞，常遇危險、緊急情形，為此，駕駛員必須預距離，以防止前后車相碰撞事故。〔五〕盡量幸免超車遠、近光燈光告知前車，在判定確實能夠超越后，再進行超車。六〕克服駕駛疲勞打開駕駛室窗門確保通風，保持大腦清醒。必要時預備些水果、強行趕夜路?！财摺硿蚀_判定路況說明行駛阻力增加，汽車可能正行駛在上坡或松軟路面上。假如樣為灰黑色，路面以外一片黑色。有水坑的地點會顯得更亮，而下坡路，光柱有缺口可能是路上坑洼等。四、山區(qū)道路安全行車指引致的了解，并對所駕車輛進行一次認真檢查保養(yǎng)。專門是剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪(備)胎、機油、水箱等關(guān)鍵部件，一定要檢查到敏有效?！捕耻囕v在山區(qū)道路跟車行駛時，應適當加大安全距離。上坡跟隨前車中途停車時，與前車的距離要比平路時大。當提早減速并選擇安全的地點避讓。導致發(fā)動機動力不足。車制動，會使制動器溫度升高而使制動成效急劇下降。區(qū)，一定要靠右側(cè)行駛，并提早鳴笛，千萬不要超速、超車或駛?cè)肽嫘校驗殡S時可能有對面來車，避之不及五、在外安全停車指引班的收費停車保管場地停放。停車地點如是下坡路段除拉好手剎外，還應將擋桿掛入后檔位置，在后輪放上三角木防止車輛向前滑行;停車地點如是上坡路段除拉好手剎外，還應將擋桿掛入1檔位置，在后輪放上三角木防止車輛向后滑行;〔二〕臨時停車離開車輛前要關(guān)閉電門鎖匙并撥出隨身攜帶，檢查車門、車窗、行李箱門是否已關(guān)閉鎖好，到旅店過夜停車還要將隨車證件帶走或放好，以防遺失或被盜影。停放，熄火后拉緊手剎掛上擋。最好將車頭調(diào)向利于游玩后出走的方向，以免走時車多移不出來。六、幸免與摩托車、非機動車、行人發(fā)生事故的提示因此，如何有效地預防、教育駕駛員幸免與摩托車、非機動車、傷，死傷率高；二是與摩托車發(fā)生事故，摩托車方傷殘率高，有關(guān)部門可能會視其為弱者，導致機動車方責任難逃。行人、自行車、摩托車突然橫穿道路，摩托車違法駕駛、無證駕駛，超速、超載、強行占道，酒后駕駛等情形經(jīng)常發(fā)生。導致與〔一〕機動車與摩托車、非機動車、行人交通事故規(guī)律與特點駕車時任意變換車道，左拐右轉(zhuǎn)，哪里有空哪里鉆，在路口、轉(zhuǎn)彎時依仗起步快，方向靈活，與機動。2、有的摩托車駕駛?cè)?，專門是年輕氣盛者，經(jīng)常超速、超3、有的摩托車駕駛?cè)藳]有通過正規(guī)培訓、考核，沒有領取通法律法規(guī)一知半解。4、在農(nóng)村，專門是農(nóng)村年輕的摩托車駕駛?cè)嗽趨^(qū)鄉(xiāng)道路上認為摩托車、非機動車、行人就應當讓機動車，當遇摩托車、非機動車、行人突然轉(zhuǎn)向、橫穿公路時，又措施不當，亂打方向、亂避讓，往往造成摩托車、非機動車、行人，甚至是機動車更大〔二〕為幸免與摩托車發(fā)生碰撞事故，提醒大伙兒，必須遵章守法行車，因摩托車的速度快，穩(wěn)固性能差，遇有摩托車1.1先按喇叭：按喇叭提醒摩托車駕駛者。盡量做到避讓。看摩托車駕駛者的年齡：如年齡偏老的手腳不靈活，動作不順熟；年齡偏小的，無證照行駛，駕駛技術(shù)差，不排除是私自偷家中的摩托車開的可能，心情緊張，趕時刻、趕速度。2.2看摩托車的車容車貌：如是無牌較為陳舊脫漆破爛的，摩托車的技術(shù)性能、安全可靠性無保證。2.3看摩托車內(nèi)乘座的人數(shù)：正常摩托的設計乘載是二人，身0.2米，寬度左右不得超過手把0.一五米，高度從地面度起2.5看道路環(huán)境：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，混合路多，路窄彎多，村莊、學校路口多，摩托駕駛者安全意識淡薄，超載現(xiàn)象比較普遍。2.6看氣候情形，下雨前，摩托車駕駛者怕淋雨，趕在下雨阻礙聽覺和視力；天氣冷，手腳不靈活，動作慢；天氣熱，摩托車駕駛者容易心煩，分散精神，受太陽光的照耀視力下降，過于熱出汗多，容易疲勞，駕駛摩托較飄忽。七、幸免〝追尾〞事故安全行車指引在道路交通專門擁擠的今天，如何幸免〝追尾〞事故的發(fā)隨時預備停車并把握以下駕駛技巧，對幸免〝追尾〞事故的發(fā)生定的關(guān)心。點行駛，以便觀看前方情形。中有哪些情形可能要阻礙自己車輛的正常行駛，提早采取措施，使自己有充裕的時刻來處理情形。號燈的轉(zhuǎn)換時刻，不搶燈尾，不要看到還有倒數(shù)幾秒時搶著過，時做好停車預備?！菜摹骋?jīng)常檢查車輛的制動系統(tǒng)、雨刮、燈光正常有效，依照不同的路面、天氣、車的載重量把握好剎車距離。射，阻礙視線?！擦承颐猕斪肺波曌龅搅桓?、二不跟公交車。因為大型公交車和大型貨車一樣，容易開轉(zhuǎn)向燈，假如跟得過近或在其兩側(cè)，就容易發(fā)生事故。3、三不跟出租車。專門是空駛的出租車，它經(jīng)常要在路上不打。假如跟車過近，就沒有了剎車距離，專門容易追尾。有一些跑長途的駕駛員疲勞駕駛，車開得忽快忽慢，忽左忽右，跟在后面專門危險，稍有疏忽也會發(fā)生追尾。6、六不跟正在超車的車。不要抱僥幸心理，假如在快車易顯現(xiàn)連續(xù)追尾。己的預見能力和安全意識，做到遵章守法行八、春季安全行車指引發(fā)生的一種現(xiàn)象。在冬天，皮膚血管受到冰冷刺激，血流量減少，大腦和內(nèi)臟的血流量增加。等現(xiàn)象，也確實是春困。工作不要過分勞累，娛樂要適可而止，要保證足夠的睡眠時刻以保證充足的駕駛精力。其次，春季雨霧天氣多，車輛行駛要防季安全行車的難度依舊專門大的，但只要寬敞駕駛員遵章守法，〔三〕春天是多雨季節(jié)，為了確保安全，駕駛員在雨中行1、防視線不清。雨中行車，駕駛員視線受阻，行車中應降低車速，多鳴笛，必要時打開防霧燈；雨刮器要保持有效，如失效應及時修復。防行車撞人。雨中行人手撐雨傘，騎車人頭戴雨帽，使時應減速行駛多鳴笛，耐心避讓莫急躁。3、防車輛側(cè)滑。下雨時，路面上的雨水在車輪與路面之間切不可打反。4、防涉水陷車。假設低洼路段有積水，在沒有確切把握積車，中途熄火。春季白天時刻增長，夜晚時刻縮短，因此春季要注意保證充強體質(zhì)，舒展軀體?！参濉炒杭拒囕v保養(yǎng)來臨，隨著天氣漸暖氣溫增高要全面檢查一下輪胎要時更換；假如水箱里的冷卻液不足，須及時添加或更換，千萬不要換成清水，因為清水易生成水堿、水銹，而且沸點低，極易2、認真檢查各部位膠管有無損害或老化，有問題必須更換電子元件的防潮工作；檢查制動液，及時添加或更換以保證駕3、車廂內(nèi)要注意清潔衛(wèi)生，對座位、出風口這些衛(wèi)生死角最后再次提醒各位駕駛員春季是容易犯困的季節(jié)，因此春季己的車速，幸免危險的駕駛動作和不良的駕駛適應！九、夏季安全行車指引多發(fā)的季節(jié)，應該采取有效的措施，才能確保行車安全?！惨弧城形鹌隈{駛天氣，行車中駕駛員容易感到困倦、煩躁，而在煩躁的情緒下行息一會，用冷水洗臉，以緩解自己緊張的情緒，確保安全?！捕巢灰碎L時刻開空調(diào)退。同時，車內(nèi)人員呼出大量二氧化碳，車內(nèi)氧氣急劇減少。建氣，中途應停車熄火休息20分鐘，一是讓車內(nèi)的人下車呼吸新奇空氣，二是幸免車輛溫度過高發(fā)生自燃?！踩巢灰舜鬟^深的墨鏡延遲又會造成速度感受失真，使戴墨鏡的駕駛員作出錯誤的判定。研究說明，過深的墨鏡會把司機對情形的反應時刻延長100〔四〕飲食要講究健康料，會造成胃腸道血管的突然收縮，引起生理功能紊亂，從而在行車途中顯現(xiàn)肚痛、腹瀉等現(xiàn)象。因天氣熱，食欲有所下降，用餐時盡量飲些湯水，多食用新奇蔬菜、水果，食物宜清淡，應幸免食用辛辣油膩食物。預防中暑，應適量飲用消暑祛濕飲料，并〔五〕加強車輛檢查水是否足夠，燃油不要加得太滿，幸免溢出引發(fā)火災。檢查車輛作狀態(tài)，氣管、水管、油管是否有滲漏現(xiàn)象。夏季氣溫高，行車中嚴禁用冷水對輪胎降溫，輪胎的氣壓不得高于或低標準氣壓，〔六〕注意天氣變化在行駛中要隨時注意車輛制動效能，行駛精力要集中，夏季自行車、行人都選擇陰涼路面行走，注意避讓自行車和行人。夜間路過村莊時要注意道路兩側(cè)乘涼的休息人員，防備發(fā)生事亂穿橫道荒忙避雨，駕駛員應當及時減速，隨時做好制動預備。要及時清去擋風玻璃氣霧，存留雨水使光線透過率減小，能見度降低加上天雨路滑，應操縱車速，確保安全。十、冬季安全行車指引示供你參考。戴各式各樣衣帽，阻礙其聽覺，因受冷手腳麻木，動作不靈活，駕駛員行車時更要有預見性，多鳴喇叭，操縱車速，提早做好避讓措施。保持空氣流通，保持視線清晰，在行駛過程中及時開啟空調(diào)排除內(nèi)，即擰鑰匙或是按啟動開關(guān)不要連續(xù)時刻過長。假如啟動3車輛火災事故、高速公路交通事故旅客疏散程序指引冒出濃煙等特點，其它意外火災多有突然、火情大而快的特點，駕駛員必須冷靜處理，及時做好應急措施。〔一〕及時疏散旅客1、如發(fā)生車廂某部位起火或冒出濃煙，駕駛員一定要表現(xiàn)冷靜，穩(wěn)固乘客的情緒，防止乘客顯現(xiàn)恐慌而造成紛亂，甚至跳邊停車打開車門有序疏導乘客離開客車到安全地點。要及時啟用手動開關(guān)將門打開〔駕駛員必須熟練把握上落客門電3、如情形專門緊急，駕駛員要指引乘客用車內(nèi)的消防安全錘或其它硬物，擊碎車窗玻璃，及時疏散旅客離開客車。4、如發(fā)生火災的車輛鄰近有加油站、易燃、易爆物品時，那么應先將車輛快速駛離危險地點，然后疏散旅客。1、發(fā)動機起火，必須趕忙關(guān)閉總電源開關(guān)懷斷電源〔如車從通氣孔、散熱器及車側(cè)、車底滅火。2、滅火采納滅火器，或用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用蓬布蒙蓋，使其缺氧熄滅。生故障或事故，車輛損壞停擺在車輛行駛通道時，要及時疏散旅客。〔一〕駕駛員要保持清醒頭腦，平復冷靜處理，果斷指揮，及時疏散旅客到路邊安全地帶避險。傷人事故車損事故落車了解傷者傷勢情傷人事故車損事故落車了解傷者傷勢情保險公司、單位聯(lián)系運送旅客，協(xié)助交警處理好現(xiàn)場事后工作發(fā)生交通事故司機被毆打的專門情形，司機想方法按事故〔出險〕情形駛的其它車輛躲避不及造成意外發(fā)生，確保旅客安全。廣東南湖旅行汽車車輛遇特發(fā)情形處理流程廣東南湖旅行汽車車輛遇特發(fā)情形處理流程圖攔截車輛、圍攻、毆打、漫罵等攔截車輛、圍攻、毆打、漫罵等保持克制、罵不還口、打不還手機動車通過公路〔橋梁〕收費站安全指引費站時，必須遵守如下安全指引：一、車輛{包括持有公路〔橋梁〕收費站通行年〔季、月〕卡的車輛}，在進入收費站時必須按公路部門指定的通道通行，行駛其它車道，那么必須服從收費人員的指揮安排。二、駕駛車輛在臨近收費站前，必須在距離收費崗前500行駛，駕駛員要緊密注意通行車道的車輛及行人動態(tài);接近收費。駕駛車輛必須要與前車保持足夠的安全距離。嚴峻惡劣天氣要按規(guī)定停車等候，服從檢查人員安排安全通過。入收費站前不按規(guī)定提早減速;嚴禁駕駛員不服從檢查人員的檢查;嚴禁駕駛車輛加速。搶道、突然變更車道或在通行車道不安全狀況下進入或通過收費站。營運服務規(guī)范不定時工作制，駕駛員必須遵守：手提，全天24小時開機，使調(diào)度能及2、當天未有任務的駕駛員〔除需回場對車輛進行清潔和修二、駕駛員在執(zhí)行任務前必須熟悉本次任務的行車線路以及行車途經(jīng)道路的大致路況、各景點的位置和接送客人的時刻和地點，提早、依時接送客人;對當次任務的道路不熟悉，景點不清晰的必須主動向調(diào)度提出,在出車前了解清晰，如確無把握完成營運;不準留長發(fā)和手指甲及胡子，要儀容整潔;交通違法時，應用溫順的語氣耐心說明，說明無效可用度報告和諧，不準與乘客和導游發(fā)生沖突;或信譽缺失時，追究當事人的經(jīng)濟責任或給予行政處分;七、在接到調(diào)度信息或通知任務后，覺得有不清晰或不明白的，必須回復了解清晰，否那么顯現(xiàn)服務質(zhì)量和經(jīng)濟缺八、在執(zhí)行任務中要積極協(xié)助導游做好工作，不得有意刁難上述緣故而阻礙正常駕駛車輛或阻礙當次既定行程;出場〔發(fā)〕和到達目的地?？坎坏脿帗專鹊降耐：煤笠獏f(xié)助指揮后到的車輛停放;行車途中不準本公司車輛斗車相互超越;;不熟悉路線的駕駛員要主動虛心向熟悉的請教，熟悉的要熱情耐心說明并盡可能放慢車速引導;十、提早悉執(zhí)行任務的駕駛員，必須提早回場檢查車輛并缺失的追究當事駕駛員經(jīng)濟賠償責任，造成信譽缺失的給予行政十二、每個駕駛員完成當次任務后公司會對租車客戶進行回質(zhì)惡劣的服務質(zhì)量案件公司會就該案單獨作出行政處分;部〔非上班時刻交保安門衛(wèi)保管并即時通知調(diào)度〕，未按本規(guī)定執(zhí)行導致乘客遺留物遺失的追究當事駕駛員經(jīng)濟賠償責任，予行政處分;場被公安部門抓獲的，公司給予解除勞動合同的處分。交財務。因執(zhí)行任務產(chǎn)生的路橋費、停車費、燃油費、修理費、日內(nèi)〕核準報銷;十六、執(zhí)行任務代收車費的，必須當日將所收車費交財務，不得無故拖延或私自挪用，情節(jié)嚴峻者送公安部門處理;〔二〕服務規(guī)范1、做到勤檢查，發(fā)覺問題及時報修；2、車頭燈、尾燈、方向燈的面罩等設施完好；3、車身漆膜無剝落或暴露底色，車身外蒙皮無缺損，車身4、駕駛室無油污、垃圾、表板平臺無雜物、塵土，前檔風6、車窗玻璃無缺損、無水漬、無污痕；踏板無積土、垃圾；二、服務設施規(guī)范1、車門設備完好，保持車門正常開關(guān)；2、頂窗開關(guān)靈活，閉合后不漏水；3、滅火器材、車廂燈光等裝置齊全有效，配置得當；4、座位、靠背齊全完整、牢固；三、儀容規(guī)范1、駕駛員在工作中應儀容整潔、修飾得體;2、頭發(fā)要常洗常梳理，保持頭發(fā)清潔整齊，發(fā)型要大方；要保持清潔、妝飾得體；4、手部清潔無污垢。指甲經(jīng)常修剪，保持清潔;5、勤洗澡，勤換衣襪，衣袖潔凈，身上無汗味或異味。6、在外用餐要注意儀態(tài)和文明進餐，遇住宿和就餐導游未能妥善解決時不能與導游發(fā)生矛盾、爭辯，應趕忙向公司調(diào)度反映關(guān)心解決。四、文明用語規(guī)范2、工作中應文明用語，不使用服務忌語。具體文明禮貌用三感謝，再見！2.14對旅客統(tǒng)一稱呼為〝各位旅客〞、個別接觸時應分別恰當稱呼，如〝您〞、〝同志〞、〝大爺〞、〝大娘〞、〝小朋友〞、〝先生〞、〝太太〞、〝女士〞、〝小姐〞等。五、服務工作規(guī)范明服務、禮貌待客，耐心解答旅客詢問，對老、幼、病、殘、孕旅客重點照管。2、駕駛員應當堅持〝主動、熱情、耐心、有禮〞的八字服司有損害其形象或惡意中傷的言論。3、在車輛停穩(wěn)3秒后才打開車門上、下客，在確認沒有乘客上、下車時才關(guān)閉車門，車門完全關(guān)閉3秒后，等客人離開車輛安全范疇.或車內(nèi)旅客全部座好后才能啟動車輛，確保乘客4、駕駛員接到客運運輸任務后，要預先了解行程安排，提5、按規(guī)定做好出車前的車輛例保檢查工作，確保車輛工況正常,車內(nèi)設施設備、安全部件完好有效；6、車輛營運證照等各類證件齊全有效；檢查車輛衛(wèi)生，補充隨車物品。門要求。8、上客服務乘務員對行包進行安全檢查。8.2旅客上車完畢后，應鎖好行李艙門，檢查旅客隨身攜帶8.4開車前，駕駛員要配合導游，用廣東話或一般話簡明扼要說明本次行車安排、途中本卷須知等或播放安全須知視頻。9、途中服務9.1駕駛員應精力集中，慎重駕駛，文明開車，確保行車安放音頻、視頻內(nèi)容健康有益。9.3執(zhí)行加班車客運任務，應按規(guī)定線路行駛。執(zhí)行旅行運線，確定?？烤包c及時刻安排。9.4關(guān)注旅客在車廂內(nèi)的動態(tài)，發(fā)覺非法活動應及時報應采取就近送醫(yī)的措施。停車開門前應通知旅客停車和開車時刻，提醒旅客保管好自己的漏乘、不錯乘。停車休息時，駕駛員應完成途中例檢作業(yè)。9.6行車途中發(fā)生故障或事故，并一時難以連續(xù)行駛時，應安撫旅客，并聯(lián)系救助或組織換乘。10.1到達客運站或景區(qū)〔點〕時，應服從現(xiàn)場服務人員指揮，?？康街付ㄎ恢?。10.2車輛停穩(wěn)后，應提醒旅客拿好自己隨身物品，下車開啟行李艙門，關(guān)心旅客提取行李。10.3旅客和行李離車后，應檢查門窗是否關(guān)好，是否有遺漏物品，時刻充裕時還應安全檢查并清潔車內(nèi)衛(wèi)生。專門工種和要緊機工具的安全操作規(guī)程〔一〕汽車修理鈑金工安全操作規(guī)程制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，防備物件彈跳接地情形，確認無專門方可可使用。電流及焊條，電焊作業(yè)時，操作者要戴面罩及勞動防護用品。洗，確認無殘留油氣后，拆除螺栓，打開通氣孔才能慎重施焊。如無清洗條件不得焊補油箱。焊補密封容器應預先開好通氣孔。下曝曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。關(guān)乙炔氣閥，再關(guān)氧氣閥?，F(xiàn)象時應迅速卡緊膠管。10.使用手拉葫蘆修復車廂時須連接牢固，防止飛脫傷人。11.在車輛頂部施工時，須穿防滑鞋、鞋底不得沾有油污；登梯前須將梯子固定或由其他人協(xié)助扶穩(wěn)?！捕畴姾缸鳂I(yè)安全操作規(guī)程2.不可直截了當目視弧光，并幸免皮膚與弧光接觸。3.就車焊接時須拆除電池線，回路電線不準搭在油箱或油箱架上；在接近燃油箱、油管鄰近焊接時須拆除油箱、油管。4.工作完畢后須趕忙切斷電焊機電源。焊補前須清洗潔凈，并注意觀看有無殘余液體或易燃物品；焊接6.清理焊渣時須注意防止焊渣飛濺傷人。〔三〕氣焊作業(yè)安全操作規(guī)程工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將帽中。減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)覺問題及時修好。持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。不準用明火烤。5.水封回火安全器內(nèi)必須保持一定水位，無水或缺水時禁止氣瓶置于專用小車內(nèi)。焊接時容器內(nèi)氣體膨脹發(fā)生意外。水中冷卻后再點燃施焊。9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起?！菜摹称囆蘩砉ぐ踩僮饕?guī)程要求放入工具車或工具箱內(nèi)。順序整齊安放，不得隨地堆放。拆裝車輛做到油、水、零件不落3.廢油應倒入指定的廢油桶收集，不得隨地倒?jié)娀虻谷肱潘?.修理作業(yè)時應注意愛護汽車漆面光澤裝飾，對地毯及座位必要時要使用愛護墊布、座位套，以保持修理車輛的整潔：修理汽油車的旁邊烘烤零件或點燃噴燈等。三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用擱車凳將車輛支撐穩(wěn)固，嚴禁單純圍是否有人，只有確認人員都在安全位置時，才能放松千斤頂。7.在修理過程中應認真檢查原零件或更換件是否合乎技術(shù)要求，并嚴格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行施工和檢查調(diào)試。8.發(fā)動機進行起動檢驗前應先檢查各部位的裝配工作是否器于空檔位置，拉緊手制動。車底有人時，嚴禁發(fā)動車輛。9.發(fā)動機在運轉(zhuǎn)中不承諾進行檢修工作。汽車路試后進行底蓋，防備沸水噴出燙傷。10.指揮車輛行駛、移位時，不得站在車輛正前與后方，并注意周圍障礙物。否完整無損，技術(shù)狀態(tài)是否良2.在車內(nèi)進行電工作業(yè)時應注意愛護汽車漆面光澤、裝飾、潔。系統(tǒng)的汽車內(nèi)進行電工作業(yè)時如沒有必要千萬不要觸動電子操池負極插頭，不然會造成操縱器原件損壞。4.蓄電池充電作業(yè)時，要保持室內(nèi)通風良好，并杜絕明火，充電時應將蓄電池蓋打開，電液溫度不得超過450℃。檢查蓄電護眼鏡。中要取出蓄電池應先將電源關(guān)閉，以免損壞充電電機及蓄電池。〔六〕輪胎修理工安全操作規(guī)程1.工作前應先檢查機具是否完好，并預備好作業(yè)場地。對排列。4.輪胎必須裝符合規(guī)定尺寸的輪輞，輪輞突緣有損害和銹蝕，不應裝用，輪輞螺孔不準有曲折、磨邊和毛刺等現(xiàn)象，禁止大錘敲擊輪輞。拆裝輪胎時要注意防止彈簧檔圈彈出傷人。墊有較大簾布的輪胎或補洞胎、翻新胎不準裝在前輪上，對旋轉(zhuǎn)方向性有規(guī)定的輪胎，應注意所按裝輪胎的旋轉(zhuǎn)方向是否一致。6.割胎刀、銼刀等必須裝有木柄，在割胎時不可用力過猛，以防發(fā)生事故，磨胎和剪毛時，不準將胎圈撐開專門寬。7.作業(yè)完畢和下班前，應清潔場地、機具，安置好機工具，好交接班工作。8.輪胎胎冠花紋應保持如下深度，否那么不能連續(xù)使用：A．轎車、輕型車、掛車的輪胎應大于1.6.mm;B．其它車前輪應大于3.2mm,其它輪大于1.6mm。9.輪胎胎面、胎側(cè)不能有長度超過25mm或深度達到露出簾和破舊。10.最高車速超過100Km/h的車輛輪胎，其動平穩(wěn)應符合規(guī)11.輪胎氣壓應符合規(guī)定標準，后輪氣壓不得低于前輪。〔七〕汽車修理檢驗試車安全操作規(guī)程1.路試起步前，第一檢查保修項目完成情形及車輪周圍情形，檢查油、水，拉緊駐車制動器，掛人空檔并踏下離合器踏板不得低于294~392KPa(3—4kg／cm2)。3.倒車時必須前后看清晰通道情形，并與指揮倒車人員取得加路試隨車人員不得超過3人。5.試踏制動踏板時應先與車內(nèi)人員示意后再進行試驗，緊急制動試驗時車速不得高于20公里/時，間歇制動試驗時車速不得大于40公里/時。檢驗人員簽名批準出場，將車輛停放在指定地點，將電源總開關(guān)關(guān)閉，掛低檔，拉緊駐車制動器。并通知車主前來接車?！舶恕称囆蘩砥峁ぐ踩僮饕?guī)程1.嚴禁在存放漆料的地點和噴漆間內(nèi)點火吸煙。漆、磨灰時須佩戴護眼鏡，并打開通風設備。4.待噴漆車輛入烤漆房前應將底盤及翼子板等各部泥土、灰好擋風玻璃及車頭燈等裝置。5.在噴漆作業(yè)時不得打開噴漆間的門。6.進行保溫烘干作業(yè)時不得將溫度調(diào)劑器設定在80℃以上。7.經(jīng)常檢視、清潔進氣濾網(wǎng)，防止堵塞。8.檢查供油泵工作是否正常，供油泵不得漏油。每月應對煤油箱進行一次排水作業(yè)。〔九〕車工安全操作規(guī)程職建制人員操作，其他人員一律禁止使用車床。2.工作前必須檢查車床各部件是否正常，電器設備及防護裝置是否完好，并進行空轉(zhuǎn)試車檢查。3.工作時操作者必須按規(guī)定使用防護用品，車床正在運作時，操作者不得離開工作崗位。4.工件夾裝必須牢固可靠，禁止對車床裝夾工件進行大力敲擊。車床工作臺面不得放置工具、量具或其它物品。檢測。車床運作時禁止清理刀屑，禁止用手直截了當清理刀屑。6.嚴禁戴手套操作車床。7.下班須切斷車床電源?！彩辰涣麟姽ぐ踩僮饕?guī)程如必須帶電工作時，必須穿戴絕緣防護用品。3.禁止在下雨時露天帶電工作。使用竹梯進行高空作業(yè)時，高空工作超過4米時要穿戴安全帶。警示標志牌，注明〝正在檢修電路，嚴禁合閘。〞完工后取回。拆除?；蚱渌灰兹肌⒉晃慕^緣管內(nèi)，瓷管兩端須伸出墻壁12－一7.接電燈時須專門注意將電源線接于開關(guān)上，零線必須接于燈頭的中心彈皮上，以防漏電?！彩弧炽Q工安全操作規(guī)程用適當輔助工具或配備適當人力，不得單獨冒險操作。使用手錘直截了當敲擊，須采納銅材或木料間接敲擊。防止飛屑傷人；鑿削鑄件等脆性材料時應先將工件出口端側(cè)橫放6.使用臺鉗夾持工件須牢固可靠，可轉(zhuǎn)動的臺鉗須先鎖緊轉(zhuǎn)工具或物件撞擊、敲打臺鉗口；禁止以手錘敲擊臺鉗鎖緊手柄或長手柄裝夾工件。曲、有毛刺，禁止以起子代替鑿刀進行鑿削。9.使用手動鉸牙時須保持平穩(wěn)、用力平均、適當潤滑。