南京城建集團(tuán)基本法則管理規(guī)定新編

南京城建集團(tuán)基本法則管理規(guī)定新編合合類團(tuán)基本法則管理制度前言企業(yè)制度的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確定南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司 (以下簡稱“南京城開”)的發(fā)展方向、管理體制、運(yùn)行機(jī)制和文化則，是規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動的基我約善人居環(huán)境為己為主鏈條發(fā)展兩翼，其中一翼為房其它多種經(jīng)營項(xiàng)目，一翼為工(基本理念)(一)企業(yè)理念：誠信開發(fā)、追求卓越；(二)經(jīng)營理念：銳意創(chuàng)新、永續(xù)發(fā)展；(三)管理理念：嚴(yán)格制度、人性管理；(四)人格理念：尊重自我、超越自我；(五)人才理念：恒久健康、人盡其才；(六)合作理念：坦誠相待、追求雙贏。第六條(企業(yè)口號)他人，將個(gè)人行京城開價(jià)值的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工作者和向上、持續(xù)性的推廣，落)第十二條(治理結(jié)構(gòu))進(jìn)入、互相)織架構(gòu)。實(shí)行責(zé)各項(xiàng)目經(jīng)理部和子公司入南京城開組有行政隸屬關(guān)系，相對控子公司依法享有獨(dú)立經(jīng)營)則進(jìn)行設(shè)置，除辦公室(人力資源部)外，各職能部門為具體的業(yè)務(wù)工作部門。第十七條(執(zhí)行力))(二)財(cái)務(wù)穩(wěn)健。恪守穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，保持合適的負(fù)債率和良(三)沖突緩解。通過制度規(guī)范并及時(shí)有效地調(diào)整組織內(nèi)部利益(四)危機(jī)處置。設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)；設(shè)定危機(jī)處理程序；明確(五)領(lǐng)導(dǎo)體制。不斷完善領(lǐng)導(dǎo)體制，明確責(zé)任，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保(一)規(guī)范并明確劃定各級決策主體決策的權(quán)限范圍，避免越級(二)各級決策主體決策時(shí)，參與決策的人員均需承擔(dān)相應(yīng)的決)京城開各項(xiàng)目，宣傳企業(yè)形象與品牌，第二十一條(依法經(jīng)營)程進(jìn)行監(jiān)展的各項(xiàng)規(guī)章(一)工程質(zhì)量責(zé)任制度；(二)財(cái)務(wù)審批制度；(三)財(cái)務(wù)、工程審計(jì)制度；(四)工程項(xiàng)目評價(jià)制度；(五)安全責(zé)任制度；(六)履行職務(wù)問責(zé)制度。管理(一)健康為首要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)認(rèn)同企業(yè)文化；(二)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)合理；(三)控制員工總量，精干員工隊(duì)伍；(四)營造學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)成為復(fù)合型人才。機(jī)制)穎而員工的品績 (工作業(yè)績、工作品行)進(jìn)行考核與評價(jià)，建立考評結(jié)果記錄?？荚u側(cè)重。第三十條(教育培訓(xùn))(一)南京城開根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要制定近期和長期人力資源培訓(xùn)(二)根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，實(shí)施普及型培訓(xùn)和分專業(yè)提高型培企業(yè)基本行為準(zhǔn)則和員工第三十二條(成長領(lǐng)域)營戰(zhàn)略時(shí)，要不斷做強(qiáng)房地尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使，達(dá)到和保持高于行業(yè)平短期(3—5年)內(nèi)不追求規(guī)模上的擴(kuò)張，而是堅(jiān)持把事業(yè)做精做和可持續(xù)發(fā)展能力，打造第七章附則十五條南京城開根據(jù)本《基本法則》，制定相關(guān)的規(guī)章制本《基本法則》由董事會負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)董事會審議(一)組織實(shí)施股東會的決議，審定向股東大會提交的報(bào)告；(二)制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、中長期和年度經(jīng)營方針、計(jì)劃和(三)制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧(四)制定公司章程修改方案，增加或者減少注冊資本方案，發(fā)(五)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算的方(六)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整和基本管理制度；(七)聘任或者解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或解(八)決定派出對外投資的董事、監(jiān)事；(九)審定土地投標(biāo)、資本運(yùn)作、對外投資、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目合萬元及以上(單筆)非經(jīng)營性固定資產(chǎn)出售；(十一)決定金融機(jī)構(gòu)需要董事會作出貸款擔(dān)保決議的事項(xiàng)，審(十二)審定重大法律訴訟事項(xiàng)；(十三)聽取并審查經(jīng)營層工作報(bào)告；(十四)其它由董事會決定的重大事項(xiàng)。(一)董事會一般每季度召開一次。經(jīng)董事長或三分之一以上董會秘書(一般提前10天)以書面(二)董事因故不能出席會議，可以書面形式委托他人代理出。(三)董事會須有三分之二以上董事(含書面授權(quán)委托)參加方由董事長指定一名董事召(四)董事會會議實(shí)行簽到制度，與會人員必須親自簽到。會議，會議由董事會秘書記錄，董事應(yīng)在決議或紀(jì)要上簽名(不得代簽，有書面授權(quán)委托的除外)。董事會簽到、記錄、決議或紀(jì)要由董事會秘書負(fù)責(zé)保管和存檔(五)提交董事會研究討論的議題，需經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究和可行事項(xiàng)必須預(yù)先通過評(六)董事會會議應(yīng)充分聽取每位董事和列席人員的意見。列席度。決議須由全體董事過半數(shù)以上(含書面授權(quán)委托)通過方能生效；本規(guī)則議事范圍的第(三)、(四)、(五)、(六)形成決議，須由全體董事三分之二以上(含書面授權(quán)委托)通過方能生效。(七)董事會研究討論的決議、決定事項(xiàng)，未經(jīng)會議批準(zhǔn)傳達(dá)或(八)董事應(yīng)當(dāng)對董事會決議承擔(dān)責(zé)任。董事會決議違反法律、加決議的董事應(yīng)負(fù)相應(yīng)自董事會批準(zhǔn)之日起實(shí)際，制定監(jiān)事會議事規(guī)(一)組織實(shí)施股東會的決議；(二)檢查公司財(cái)務(wù)貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》等(三)審核公司年度結(jié)算報(bào)告；(四)審核董事會提交股東會的財(cái)務(wù)資料，必要時(shí)可以進(jìn)行審(五)對董事、經(jīng)營層成員履行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者(六)當(dāng)董事和經(jīng)營層成員的行為損害公司的利益時(shí)，要求其予(七)其它需要監(jiān)事會研究的重要工作。(一)監(jiān)事會一般每半年召開一次。經(jīng)監(jiān)事會主席或三分之一以。出席人員為全體監(jiān)事。根據(jù)每次召開監(jiān)事會的時(shí)間、地點(diǎn)和議題由監(jiān)事會主席確定，并由監(jiān)事會秘書(一般提前10天)以書(二)監(jiān)事因故不能出席會議，可以書面形式委托他人代理出。(三)監(jiān)事會須有三分之二以上監(jiān)事(含書面授權(quán)委托)參加方可由監(jiān)事會主席指定一(四)監(jiān)事會會議實(shí)行簽到制度，與會人員必須親自簽到，會議事應(yīng)在決議或紀(jì)要上簽名(不得代簽，有書面授權(quán)委托的除外)。監(jiān)事會簽到、記錄、閱會議記錄、決議(五)提交監(jiān)事會研究討論的議題，需經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究和可行(六)監(jiān)事會因行使職權(quán)需要，可以委托會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行有關(guān)(七)監(jiān)事會會議應(yīng)充分聽取每位監(jiān)事和列席人員的意見。列席度。決議須由全體監(jiān)事三分之二以上(含書面授權(quán)委托)通過方能生(八)監(jiān)事會研究討論的決議、決定事項(xiàng)，未經(jīng)會議批準(zhǔn)傳達(dá)或(九)監(jiān)事應(yīng)當(dāng)對監(jiān)事會決議承擔(dān)責(zé)任。監(jiān)事會決議違反法律、參加決議的監(jiān)事應(yīng)負(fù)相應(yīng)載于監(jiān)事會記錄的監(jiān)自監(jiān)事會批準(zhǔn)之日起定事項(xiàng)，制定經(jīng)營層議事(一)組織實(shí)施董事會決議；(二)組織實(shí)施年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃；(三)擬訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算方案、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損(四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；(五)制定公司的具體規(guī)章制度；(六)提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，(七)決定公司中層及以下員工的聘用、薪酬、獎懲與辭退；(八)審定與城建集團(tuán)簽署的已核銷不良資產(chǎn)、或有事項(xiàng)、職工(九)日常經(jīng)營管理工作：萬元以下非生產(chǎn)性資金開支和100萬元以下(單筆)非經(jīng)營性固定資(十)公司章程和董事會授權(quán)處理的事項(xiàng)及其它需要總經(jīng)理辦公(一)總經(jīng)理辦公會是經(jīng)營層議事的主要方式?？偨?jīng)理辦公會一以及確定有關(guān)人員列席會議。室秘書提前2-3天(臨時(shí)會議除外)通知與會人員。會議由總經(jīng)理召(二)總經(jīng)理辦公會須有半數(shù)以上經(jīng)營層成員出席方能召開。(三)經(jīng)營層成員因故不能出席會議時(shí)，會前應(yīng)向召集人請假，(四)總經(jīng)理辦公會內(nèi)容應(yīng)以記實(shí)形式由辦公室秘書如實(shí)筆錄。備查，借閱會議記錄需經(jīng)總經(jīng)(五)提交總經(jīng)理辦公會研究討論的議題，應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、材的經(jīng)營層成員及相關(guān)單位提出可供選擇的預(yù)案或建報(bào)報(bào)告，財(cái)務(wù)部提(六)每項(xiàng)議題由分管副總或單位、部門負(fù)責(zé)人做主題中心發(fā)經(jīng)理辦公會應(yīng)充分聽取每。在特殊情況下，可將分歧意見向(七)總經(jīng)理辦公會討論重要問題時(shí)，經(jīng)營層成員因故缺席，一員事先征求意見，會上加以說明，會后通。(八)總經(jīng)理辦公會研究討論的問題和決定的事項(xiàng)，未經(jīng)會議批。需形成決議或紀(jì)要等文(九)總經(jīng)理辦公會形成的決議、決定事項(xiàng)，每位經(jīng)營層成員必抵觸或按個(gè)人意愿行(十)經(jīng)營層成員應(yīng)對總經(jīng)理辦公會決議承擔(dān)責(zé)任。總經(jīng)理辦公董事會授權(quán)，致使公司遭受損營層成員，可免除責(zé)任。三、附則一、總則(一)目的防范和化解市場和政策風(fēng)險(xiǎn)，建立“統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、信息暢通、反應(yīng)迅速”房地產(chǎn)持續(xù)、健康地發(fā)展，結(jié)(二)適用范圍、決策產(chǎn)生重要影響(三)基本原則領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)總經(jīng)理任副組長，其心、技術(shù)研發(fā)、城開千居公案提出調(diào)整、修訂和補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡稱“辦公室”)，日常工作由市場責(zé)預(yù)案的具體落實(shí)和預(yù)合分析，并提出建議；擬訂工作責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦事項(xiàng)的(一)日常監(jiān)控場監(jiān)測機(jī)制、事件快速反應(yīng)制度。各部門(單位)監(jiān)控的范圍：3、營銷中心、城開千居公司、物業(yè)經(jīng)營公司：房地產(chǎn)市場(一場供需結(jié)構(gòu)、按揭政術(shù)規(guī)范、重大項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、新各部門(單位)應(yīng)重視和加強(qiáng)市場及政策研究，及時(shí)了解相關(guān)的時(shí)提供日常監(jiān)控或?qū)ｍ?xiàng)政性地提出建議或意見，供(二)預(yù)警上報(bào)速搜集相關(guān)資料，在辦公室的協(xié)調(diào)配合下，組織進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)查研究。對影響直接、時(shí)效性強(qiáng)的政策(如利率、稅率、預(yù)售條件等政策)，應(yīng)在政策出臺后一個(gè)星期內(nèi)，提出詳細(xì)分和政策變化，應(yīng)在政策出臺后十五天內(nèi)提出項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)制度及其它方面可能帶來的影(三)發(fā)布警報(bào)，啟動應(yīng)對預(yù)案報(bào)告和意見，認(rèn)真研究確的調(diào)動和分配、控制方式和實(shí)的原則上只在局部進(jìn)調(diào)。司戰(zhàn)略規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并相(四)實(shí)施與調(diào)整預(yù)警及應(yīng)對辦公室負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施，在實(shí)施過程中，各部門(單位)應(yīng)高度關(guān)注所涉應(yīng)對計(jì)劃對集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營況；三是集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行性地調(diào)整應(yīng)對計(jì)劃，可提當(dāng)應(yīng)對(調(diào)整)計(jì)劃在實(shí)施后2個(gè)月內(nèi)，集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營沒(一)辦公室組織編寫預(yù)警事件報(bào)告，對事件原因、處理過程和件中受到的影響進(jìn)行評估；對，對優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)加以利用和推(二)對集團(tuán)公司的管理體系和管理制度進(jìn)行檢查，有針對性地五、附則(一)本預(yù)案由市場發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋。(二)本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。原寧開辦字[2005]101號文同一、總則(一)目的、安全事明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅地減少事故人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損發(fā)展，根據(jù)集團(tuán)公司《建設(shè)工(二)適用范圍團(tuán)公司負(fù)責(zé)管理的建設(shè)工地因安全防范(三)基本原則關(guān)部門許可，不趨定要求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)(四)應(yīng)急預(yù)案的級別分類其它方面方面的質(zhì)元)的事故，以及因安全防范原因造成三人以下重傷、輕微致殘，直的質(zhì)量問10萬元以上(不含10萬元)的事故，以及因安全防范原因造成一人以上死亡或四人(含四人)以上重傷、嚴(yán)重(一)組織機(jī)構(gòu)理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮、安全應(yīng)急小組成員由房地產(chǎn)事業(yè)部、相關(guān)管理部門(單位)與集團(tuán)公司辦公室有關(guān)人員組部和事故發(fā)生所在的項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)，是本預(yù)案中應(yīng)急工作的責(zé)任部門。當(dāng)非建設(shè)工地出現(xiàn)質(zhì)安全量事故時(shí)，負(fù)責(zé)管理的相關(guān)部門(單位)是本各項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)、負(fù)責(zé)管理的相關(guān)部門(單位)主要負(fù)確各自的具體責(zé)任(二)各級職責(zé)的落實(shí)情況，當(dāng)發(fā)生事故關(guān)部門有效地開展工時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，組織、協(xié)調(diào)問題，組織對外發(fā)布相關(guān)實(shí)預(yù)案應(yīng)急措施，當(dāng)達(dá)事故現(xiàn)場，盡快了解事；部門主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在現(xiàn)場搶險(xiǎn)和救援；組織有關(guān)人員調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)的職責(zé)是：執(zhí)行預(yù)案應(yīng)急措施，當(dāng)事故發(fā)判明事故級別，及時(shí)向房救援等工作，參與事故調(diào)的生產(chǎn)秩序。(一)當(dāng)發(fā)生一級事故時(shí)，集團(tuán)公司應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(二)當(dāng)發(fā)生二級以上事故時(shí)，房地產(chǎn)事業(yè)部或相關(guān)管理部門的(三)質(zhì)量、安全事故發(fā)生后，所在現(xiàn)場的項(xiàng)目部(子公司)或趕到現(xiàn)場，盡快查明事故 產(chǎn)事業(yè)部(或應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組)報(bào)告，出現(xiàn)人員重大傷亡、重大經(jīng)組和市相關(guān)職能部門報(bào)(四)事故的報(bào)告時(shí)間1、三級質(zhì)量、安全事故：有關(guān)部門(單位)在接到事故報(bào)告到2、二級以上質(zhì)量、安全事故：有關(guān)部門(單位)接到事故報(bào)告。(五)事故應(yīng)急處理實(shí)施程序現(xiàn)的影響范圍，現(xiàn)場已采判斷并積極進(jìn)行處理。處理程快將傷員送往就近的醫(yī)院(有條件時(shí)應(yīng)先就地應(yīng)急搶救)進(jìn)行搶救?？椚藛T配消除險(xiǎn)情和現(xiàn)場的事故涉及人急領(lǐng)導(dǎo)小組指定專得擅自對外發(fā)表未五是調(diào)查原因。項(xiàng)目部(子公司)負(fù)責(zé)三級事故的調(diào)查。二級以上事故由房地產(chǎn)事業(yè)部、項(xiàng)目部(子公司)共同組成事故調(diào)查小組。在政府有關(guān)部門組成調(diào)查組時(shí)，房地產(chǎn)事業(yè)部與項(xiàng)目部(子公司)指派專人積極配合。非施工現(xiàn)場的事故由相關(guān)管理單位負(fù)責(zé)調(diào)；事故發(fā)生及搶險(xiǎn)搶救經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失等；預(yù)防類似事責(zé)任單位及責(zé)任人的處善后事宜中事故責(zé)任單位專門小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處已經(jīng)查明，事故報(bào)告已經(jīng)公司的生產(chǎn)、工作小組做出部門的相關(guān)人員原則上不得外故應(yīng)急狀態(tài)的解除由房地產(chǎn)事領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)責(zé)成有關(guān)單舉一反三，采取有力措施進(jìn)行再次發(fā)生。對于出現(xiàn)事故的施限期達(dá)標(biāo)，對于不認(rèn)真整改的大損失的，將采取法律程序，(二)對于在事故應(yīng)急處理中表現(xiàn)突出的單位(部門)和個(gè)人，因管理不嚴(yán)、措施不力而(三)房地產(chǎn)事業(yè)部或相關(guān)管理單位應(yīng)在事故處理完成后，對執(zhí)(四)本預(yù)案由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。(五)本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。一、總則(一)目的一指揮、職責(zé)急機(jī)制，全面提高集團(tuán)力，有效預(yù)防、及時(shí)控制企業(yè)正常經(jīng)營、辦公和理環(huán)境，促進(jìn)集團(tuán)公司(二)綜合治理突發(fā)事件的定義成重大人員傷團(tuán)公司開發(fā)經(jīng)(三)基本原則件應(yīng)急工作的團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)任公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各單位(部門)綜合治理第一責(zé)任人、集團(tuán)公司新聞發(fā)言人、法律顧問突發(fā)事件應(yīng)急工作和相關(guān)部門做好重由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)，房地產(chǎn)事業(yè)部、控股公司(子公司)辦公室主任及相關(guān)單位、部落實(shí)和日常應(yīng)急預(yù)防工作；承訂工作規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)要信息，進(jìn)行綜合分知識的宣傳、培訓(xùn)計(jì)劃和工作情況，并給予指(一)信息收集與報(bào)告集團(tuán)公司辦公室、房地產(chǎn)事業(yè)部、控股公司(子公司)及相關(guān)單事件信息領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門、專認(rèn)為可能發(fā)生突發(fā)事件態(tài)擴(kuò)大，并向當(dāng)?shù)卣⒓磫泳o急突發(fā)事件(二)預(yù)警的確定與發(fā)布預(yù)警，是指突然發(fā)生，事，只需調(diào)集個(gè)別單位、部指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)序造成嚴(yán)重危害或威脅，失，生態(tài)環(huán)境破壞，需要聯(lián)合處置的緊急事件；一會公共安全、政治穩(wěn)定和或可能造成特別重大人員需要市、區(qū)政府統(tǒng)一組織辦公室確定并協(xié)調(diào)相關(guān)單公司應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組確室負(fù)責(zé)發(fā)布相應(yīng)級別的預(yù)警警報(bào)。同時(shí)、發(fā)展，并根據(jù)預(yù)警級別的實(shí)(1)實(shí)行日夜值班制度，加強(qiáng)信息監(jiān)控、收集；(2)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)部門匯報(bào)；(3)要求人員進(jìn)入待命狀態(tài)；(4)部署應(yīng)急和防止、減輕危害的工作要求；(5)統(tǒng)一對外宣傳口徑，未經(jīng)集團(tuán)公司應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組批(6)通訊、車輛、監(jiān)控設(shè)備和后勤保障正常運(yùn)行；(7)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的其他措施。(一)總部辦公樓綜合治理突發(fā)事件應(yīng)急處置(1)拆遷戶、購買集團(tuán)公司商品房(車位)的客戶或業(yè)主、居(2)施工單位農(nóng)民工向包工頭討要工資未果，聚集到集團(tuán)公(3)因改制、改革等上訪有過激行為的；(4)其他群體性事件。(1)保安a管理處，并迅速關(guān)閉c效的d其擬(2)辦公樓管理處b；(3)辦公室向分管行政的領(lǐng)導(dǎo)和白下區(qū)公b護(hù)秩序，如保安力量不夠，應(yīng)迅速通報(bào)保c管領(lǐng)d公司(4)總部各部室室通知后，部室負(fù)責(zé)人應(yīng)序，并按集團(tuán)公司應(yīng)急處理領(lǐng)(5)分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)解決方案。總部為拆遷公(2)客戶或居民上訪，在一樓大廳接待室或客戶服務(wù)中心接 (部門)分管領(lǐng)導(dǎo)。部、營銷中心、相關(guān)、單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)關(guān)單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)(二)各單位、部門辦公樓、銷售網(wǎng)點(diǎn)及施工現(xiàn)場綜合治理突發(fā)1、房地產(chǎn)事業(yè)部、項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)、控股公司、營銷中訪或其他群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處發(fā)事件對人民生命的威脅和危工現(xiàn)場遇到突發(fā)事件，項(xiàng)目經(jīng)理部第一責(zé)任人(如在外地由指定人員負(fù)責(zé))要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，告。集團(tuán)公司接報(bào)后，迅速組(三)其他突發(fā)事件應(yīng)急處置到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)急公司接報(bào)后，按照確定的預(yù)警級別，抽調(diào)相關(guān)單位(部門)人員分成事故處理、對外聯(lián)絡(luò)、接待、現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)；二是及時(shí)掌組織指揮實(shí)施；三是及時(shí)將現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組和政府職能部門；四安置工作，涉及人員傷亡好各類保障工作。組根據(jù)有關(guān)協(xié)調(diào)后事宜。對二級以上事故寫出情況，建立健全綜合真履行職責(zé)，對上訪人員推諉、回人和相關(guān)人員給予通報(bào)批評，并給辭職、辭退，構(gòu)成犯罪的，由七、附則(一)根據(jù)本預(yù)案和所擔(dān)負(fù)的突發(fā)事件應(yīng)急處置任務(wù)，各單位、(二)獨(dú)立法人公司(控股公司)可參照本預(yù)案的相關(guān)規(guī)定執(zhí)(三)本預(yù)案由辦公室負(fù)責(zé)解釋。(四)本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。原寧開辦字[2005]101號文同第一章總則(一)在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，為集團(tuán)公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模(二)根據(jù)市場需要和集團(tuán)公司經(jīng)營狀況，編制集團(tuán)公司年度生(三)根據(jù)市場需要、集團(tuán)公司經(jīng)營狀況及項(xiàng)目的具體情況，編(四)充分挖掘及合理利用集團(tuán)公司的一切人力、物力、財(cái)力資術(shù)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效第二條集團(tuán)公司的計(jì)劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，劃分為集團(tuán)公司、各部室(中心)、各房地產(chǎn)事業(yè)部(項(xiàng)目經(jīng)理部、子公司)三級進(jìn)行管理。綜合管理部是集團(tuán)公司計(jì)劃工作的綜合管理部門，各部室(中心)是各專業(yè)計(jì)劃的歸口管理部門，各房地產(chǎn)事業(yè)部(項(xiàng)目經(jīng)理部、子公司)是計(jì)劃的執(zhí)行部門。第三條集團(tuán)公司配備專職計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員，相關(guān)單位、部門應(yīng)當(dāng)指第四條編制計(jì)劃應(yīng)當(dāng)貫徹“實(shí)事求是，適度超前，積極平衡，留第五條集團(tuán)公司各項(xiàng)計(jì)劃是生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本組成部分，計(jì)劃內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反虛作假。第二章中(長)期計(jì)劃第六條中(長)期計(jì)劃是確定集團(tuán)公司未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)(一)公司的發(fā)展方向；(二)公司的發(fā)展規(guī)模；(三)公司的技術(shù)發(fā)展水平；(四)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平；(五)公司組織、管理水平的提高和安全等生產(chǎn)條件的改造；(六)公司人力資源開發(fā)和職工教育培訓(xùn)建設(shè)；(七)公司員工生活福利水平的提高。第七條編制集團(tuán)公司中(長)期計(jì)劃的主要依據(jù)有：(一)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢；(二)市場發(fā)展的趨勢；(三)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況；(四)國內(nèi)外技術(shù)及管理的最新成就和發(fā)展趨勢；(五)技術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高員工技術(shù)水平及以后所(一)市場發(fā)展部負(fù)責(zé)提出總體方案，各歸口部門按計(jì)劃要求負(fù)(二)集團(tuán)公司各部室對中(長)期專業(yè)計(jì)劃進(jìn)行匯總、論證、組織、綜合平衡，形成中(長)期計(jì)劃初稿；(三)集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會對中(長)期計(jì)劃初稿進(jìn)行審議，(四)市場發(fā)展部根據(jù)審議意見對初稿進(jìn)行修改，形成集團(tuán)公司中(長)期發(fā)展計(jì)劃。提交董事會審定后印發(fā)。第九條中(長)期計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后分年度組織實(shí)施。第十條年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃是集團(tuán)公司全體職工在計(jì)劃年度內(nèi)的行(一)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營進(jìn)度計(jì)劃；(二)房地產(chǎn)開發(fā)資金計(jì)劃；(三)多種經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃；(四)集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃的綜合評價(jià)。(一)中(長)期發(fā)展計(jì)劃；(二)市場分析和預(yù)測；(三)公司股東權(quán)益；(四)公司歷史統(tǒng)計(jì)資料；(五)經(jīng)審定過的各種專業(yè)計(jì)劃；(六)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃。第十二條年度經(jīng)營計(jì)劃的制定采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自上而下，自下團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)主持，具體程序(一)綜合管理部負(fù)責(zé)擬定編制計(jì)劃的指導(dǎo)意見(包括原則、依據(jù)、要點(diǎn)和進(jìn)度安排)；(二)各部室(中心)根據(jù)指導(dǎo)意見按“管什么業(yè)務(wù)，編什么計(jì)的要求，負(fù)責(zé)提出各專業(yè)年度計(jì)劃的基(三)由各事業(yè)部組織項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)，對框架內(nèi)容進(jìn)行(四)綜合管理部會同各部室(中心)對各專業(yè)年度計(jì)劃進(jìn)行匯(五)集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會對初稿進(jìn)行審議，提出修改意見；(六)綜合管理部根據(jù)審議后的意見對初稿進(jìn)行修改，形成集團(tuán)第十三條由各部室(中心)負(fù)責(zé)專業(yè)計(jì)劃的編制，計(jì)劃需要根據(jù)室及各房地產(chǎn)事業(yè)部 (項(xiàng)目經(jīng)理部、子公司)的意見，按規(guī)定時(shí)間報(bào)至綜合管理部。報(bào)送門負(fù)責(zé)人和編制人簽第十四條年度經(jīng)營計(jì)劃下達(dá)后，各歸口部室按照年度綜合計(jì)劃調(diào)的季度計(jì)劃，并送綜合管理部備案。各項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)再將計(jì)劃再細(xì)化到周、日，并第十五條每年年底由綜合管理部正式下達(dá)次年的集團(tuán)公司年度生制完成下一季度的專業(yè)計(jì)計(jì)劃第十六條開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃作為房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)計(jì)劃，編制的主(一)項(xiàng)目的概述及定位；(二)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；(三)項(xiàng)目開發(fā)成本和各年度投資計(jì)劃及開發(fā)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)安排；(四)項(xiàng)目(租)售收入計(jì)劃；(五)項(xiàng)目的效益評價(jià)和分析；(六)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。第十七條開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃編制程序如下：(一)由成本控制中心負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)事業(yè)部(項(xiàng)目經(jīng)理部、子公司)進(jìn)行編制初稿；(二)集團(tuán)公司相關(guān)部室(中心)對初稿進(jìn)行分析、論證，提出(三)成本控制中心根據(jù)修改意見進(jìn)行修改，報(bào)總經(jīng)理辦公會審第十八條項(xiàng)目開發(fā)成本計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目正式開工前編制完成，成本第十九條年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)應(yīng)當(dāng)通過一定定，一般應(yīng)高于上期實(shí)際達(dá)到的水第二十條計(jì)劃指標(biāo)必須根據(jù)崗位、職責(zé)進(jìn)行層層分解。分解指標(biāo)指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)第二十二條確因客觀原因?qū)τ?jì)劃執(zhí)行產(chǎn)生重大影響需調(diào)整計(jì)劃指化的原則，由執(zhí)行計(jì)劃責(zé)任單位部室簽署意見、審核后報(bào)集團(tuán)公第二十三條執(zhí)行計(jì)劃的責(zé)任人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)督查計(jì)劃的執(zhí)行情況，及以保證計(jì)劃的順利第二十四條檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會計(jì)報(bào)劃的實(shí)際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)第二十五條計(jì)劃的考核與目標(biāo)責(zé)任書考核相結(jié)合。一律以集團(tuán)公司下達(dá)的計(jì)劃(含批準(zhǔn)后調(diào)整的指標(biāo))和目標(biāo)責(zé)任書作為考核的依第七章附則。第一章總則第三條訂立經(jīng)濟(jì)合同，必須遵守國家法律和法規(guī)，維護(hù)集團(tuán)公司范化原則，即合同主體可行；程序化原則，即即建立簽訂、履行合同第四條訂立經(jīng)濟(jì)合同，原則上采用規(guī)范化的制式合同文本，除格制式合同文本，格式應(yīng)當(dāng)事人名稱和住所、標(biāo)責(zé)人簽字、法定代表人 管領(lǐng)導(dǎo)審批。集團(tuán)公司主要領(lǐng)中心、物業(yè)經(jīng)營公司按權(quán)限審修改意見，應(yīng)由傳送部門退第二章土地(項(xiàng)目)轉(zhuǎn)、受讓合同第七條土地(項(xiàng)目)轉(zhuǎn)、受讓合同由市場發(fā)展部負(fù)責(zé)擬訂、論第八條成本控制中心、綜合管理部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)助對合同在經(jīng)律顧問負(fù)責(zé)對合同的合法部辦人、部門負(fù)責(zé)人在合同上簽字——主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)審批并在合同上簽字——機(jī)要室蓋集團(tuán)公司合同專用高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施目規(guī)劃、設(shè)計(jì)(不含管線的單項(xiàng)設(shè)計(jì))合同簽訂，各房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)合同以外的其他建第十二條凡實(shí)行招投標(biāo)的項(xiàng)目，合同條款應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要到中標(biāo)單位后兩周第十三條20萬元(含)以上建設(shè)工程合同由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)按，組織項(xiàng)目經(jīng)理部與中標(biāo)單位填寫合同文本，送成本控制中心及相關(guān)部門審核后，由主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)審批。房地產(chǎn)事業(yè)部組織項(xiàng)目經(jīng)理部洽談并擬訂合同(見附件一)——報(bào)送成本控制中心、財(cái)務(wù)部會簽(涉及質(zhì)量保修約定等客戶服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)辦人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人在合同上簽字——主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)審批并在合同上簽字——機(jī)要室蓋集團(tuán)公司合同專用章——成本控制中心、財(cái)務(wù)部(客戶服務(wù)中心)總經(jīng)理，由房地產(chǎn)事業(yè)在合同簽訂一周內(nèi)送集(一)各房地產(chǎn)事業(yè)部須建立合同會簽制度，經(jīng)辦人、項(xiàng)目部經(jīng)(二)房地產(chǎn)事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)此類合同管理，建立合同臺帳，工作。(三)辦理程序：地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理簽批——報(bào)成控制中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立臺帳，做第十六條房屋銷售合同應(yīng)遵守《最高人民法院關(guān)于審理商品房買第十七條房屋銷售合同由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)擬訂，營銷中心負(fù)責(zé)第十八條由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)按銷售的項(xiàng)目，組織擬訂該項(xiàng)目的公司相關(guān)部門審批后按(一)報(bào)批程序：附件——報(bào)送技術(shù)研發(fā)司、營銷中心、法律顧問會簽——主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)審批并在合同文(二)房地產(chǎn)事業(yè)部按資產(chǎn)經(jīng)營管理部出庫商品房的范圍進(jìn)行銷第十九條營銷中心須建立合同管理制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同管(一)月租金在5000元(含)以上的；(二)一次簽約面積在200平方米(含)以上的；(三)租賃期在3年(含)以上的。物業(yè)經(jīng)營公司洽談并擬訂合同并登記、編號(見附件二)——送本上簽字——分管(主要)領(lǐng)導(dǎo)審批并在合同文本上簽字——機(jī)要室定之外的，物業(yè)經(jīng)營公司經(jīng)理可以直合同會簽制度，經(jīng)辦人、業(yè)務(wù)第二十四條資金借貸、擔(dān)保、宣傳、廣告、基本建設(shè)、固定資產(chǎn)購置、聘請法律顧問、裝潢、維修、花卉租賃等經(jīng)濟(jì)合同(或協(xié)議)，由責(zé)任單位或職能部門負(fù)責(zé)擬訂、管理、存檔。審核、會簽——經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人在合同上簽字——主要(分管)蓋合同專用章——經(jīng)辦單位或部、解除和爭議處理關(guān)部門會簽、審核，分管 第二十八條合同爭議協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)向主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)匯理完整的合同文件、資料，并通知管理(一)集團(tuán)公司刻有“合同專用章”，由機(jī)要室負(fù)責(zé)管理，用于(二)集團(tuán)公司刻有“租賃合同專用章”，由機(jī)要室負(fù)責(zé)管理，(三)集團(tuán)公司刻有“銷售合同專用章”，由營銷中心負(fù)責(zé)管第三十條合同專用章由專人保管，并建立使用臺帳。印章保管人應(yīng)在合同審核手續(xù)完備，經(jīng)辦人、單位或部門負(fù)責(zé)人、主要(分管)合同專用章，并將合同審第三十一條凡訂立、變更、解除經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)當(dāng)使用相應(yīng)的合同檔和使用第三十二條各單位、部門應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)合同管理，建立合同登附件及合同執(zhí)行過程的往來函辦理的合同應(yīng)定期進(jìn)行分類、原始資料齊全，記載情況清楚、手續(xù)完備(經(jīng)辦人、單位或部門負(fù)責(zé)第三十四條合同歸檔后，如需調(diào)閱，應(yīng)按調(diào)閱權(quán)限和規(guī)定辦理相第十章獎懲第三十五條經(jīng)濟(jì)合同管理列入各單位、各部門管理指標(biāo)考核范理情況進(jìn)行檢(一)在合同審核過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)不得超過兩個(gè)工作日，緊急(二)對于工作不負(fù)責(zé)任、辦理效率低下、合同手續(xù)不全、合同代簽和使用印章等行為，將扣，造成經(jīng)濟(jì)等損失的，追究責(zé)(三)嚴(yán)禁房地產(chǎn)事業(yè)部、營銷中心、物業(yè)經(jīng)營公司超越權(quán)限簽行簽訂，一經(jīng)，應(yīng)當(dāng)酌情予以獎勵(lì)。第三十七條對于違反本辦法或由于越權(quán)、失職、瀆職、徇私舞弊辭退等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的移送第十一章附則第三十八條獨(dú)立核算單位參照本辦法制定本單位合同管理相關(guān)規(guī)第四十條本辦法自印發(fā)之日起施行，由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司編號：房字[200]洽談單位乙方審號核情況年月日主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)意見：南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司核表編號：租字[200]號審核情況主主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)意見：南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司洽談單位乙方審核情況年月日主要(分管)領(lǐng)導(dǎo)意見：蓋章時(shí)間：第一章總則第一條為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范和促進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作，適第二條本辦法所稱教育培訓(xùn)，是指與員工崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、學(xué)歷教育和職(執(zhí))業(yè)資格考試，以第四條專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育是為專業(yè)技術(shù)人員補(bǔ)充、更新、提、新工藝，以及相關(guān)學(xué)科。半脫產(chǎn))學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)中脫產(chǎn)(半脫產(chǎn))學(xué)習(xí)時(shí)間不少于32學(xué)時(shí)。能部門與人第七條業(yè)務(wù)培訓(xùn)是為不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工第八條業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)本著“學(xué)用一致，講求實(shí)效”的原則，培訓(xùn)內(nèi)符合集團(tuán)公司生產(chǎn)第九條業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式可采取專家指導(dǎo)、工作實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交第十條業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃由各職能部門擬定，由人力資源部報(bào)分管領(lǐng)第十一條上崗培訓(xùn)是對集團(tuán)公司新錄用的員工或公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗員第十二條新錄用員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司概況、公司規(guī)章；培訓(xùn)方式主要有個(gè)別第十三條轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是為使內(nèi)部員工適應(yīng)某一新的工作崗位而進(jìn)行營發(fā)展需要，有意識地挑選員。第十五條學(xué)歷教育應(yīng)遵從“專業(yè)相近，學(xué)用一致”的原則，分為強(qiáng)人才培養(yǎng)需要，經(jīng)總經(jīng)理級員工到高等院校進(jìn)行進(jìn)修深歷層次，利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)報(bào)第十六條凡參加學(xué)歷教育的員工，須向人力資源部申報(bào)備案，除試第十七條職(執(zhí))業(yè)資格考試是公司員工為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、會計(jì)師、審試。第十八條凡參加職(執(zhí))業(yè)資格考試的員工，須向人力資源部申第十九條集團(tuán)公司設(shè)立教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，專用于員工教育培訓(xùn)及獎(一)員工參加公司統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)的費(fèi)用均由(二)專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育中的公共課程學(xué)習(xí)費(fèi)用由個(gè)人資格證書等有效憑據(jù)，由公司報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用(報(bào)名費(fèi)、書雜費(fèi)除外)?？荚嚥缓细癯舱n程以(三)員工的學(xué)歷課程學(xué)習(xí)，由公司委派推薦參加學(xué)習(xí)的，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷(報(bào)銷時(shí)應(yīng)出具畢業(yè)證書和有效憑證)；業(yè)余自學(xué)的，費(fèi)用歷的員工，可憑學(xué)歷證書向公司申(四)參加職(執(zhí))業(yè)資格考試并獲得資格證書的員工，可憑資格證書等有關(guān)憑據(jù)，由公司報(bào)銷學(xué)習(xí)考試費(fèi)用(報(bào)名費(fèi)、書雜費(fèi)除外)。事先未向人力資源部申報(bào)備案的員工不予報(bào)銷學(xué)習(xí)考試費(fèi)用。(一)遵守有關(guān)教育培訓(xùn)的法規(guī)和規(guī)定；(二)服從教育培訓(xùn)的安排，完成教育培訓(xùn)的全部課程；(三)由公司出資參加教育培訓(xùn)的員工，在公司履職年限未滿5年的，應(yīng)按比例退還教育培訓(xùn)費(fèi)用(被公司解聘者除外)。第二十二條出現(xiàn)下列行為，將予以通報(bào)批評，并責(zé)令退還教育培(一)不服從教育培訓(xùn)安排、無故曠課；(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途棄學(xué)，未能完成教育培訓(xùn)課程；(三)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間有違反相關(guān)規(guī)定并造成不良影響的行為。第二十三條各職能部門應(yīng)加強(qiáng)對員工參加各類培訓(xùn)的考查和督第二十四條人力資源部負(fù)責(zé)做好員工教育培訓(xùn)檔案管理，每年對第九章附則第二十六條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司(部門)(部門)年月日年月日團(tuán)公司與投資整體利益，保障控股、參股企以維護(hù)集職團(tuán)公司有所任職企業(yè)獲取薪金和其得使用企業(yè)的金卡消費(fèi)。確因?yàn)樗M(fèi)，可按所任職企業(yè)的相關(guān)規(guī)定南京城開集團(tuán)員工年度品績考核暫行規(guī)定行自我總結(jié)，填寫《員工年度考核表》(詳見附表)。中層人員集中(1)測評內(nèi)容(100分，詳見附表)：中層人員——工作業(yè)績(50分)；工作品行(50分)，其中：執(zhí)行力(8分)、責(zé)任心(6分)、團(tuán)隊(duì)精神(6分)、組織能力(6分)、崗位技能(6分)、溝通能力(6分)、創(chuàng)新能力(6分)、廉潔自律(6分)。中層以下——工作業(yè)績(50分)；工作品行(50分)，其中：執(zhí)行力(8分)、責(zé)任心(7分)、團(tuán)隊(duì)精神(7分)、崗位技能(7分)、溝通能力(7分)、創(chuàng)新能力(7分)、廉潔自律(7分)。等次。其中“優(yōu)”占分值(2)測評權(quán)重：對中層人員考評——上級(經(jīng)營層)測評結(jié)果占40%，同級(中下級測評結(jié)果占30%。%+同級測評均分*30%+下級測評均分對中層以下人員考評——上級(單位、部門負(fù)責(zé)人)測評結(jié)果占0%+本單位、部門人員測評均分*60%發(fā)部、成本控制中管理部為一個(gè)測評 (含)~90分為勝任，60~75分為基本勝任，60分(不含)以下為職等多種辦法予以職位調(diào)(缺附件)(100分，詳見附表)：工作業(yè)績(50分)；工作品行(50分)，其中：決策能力(6分)、執(zhí)行力(6分)、責(zé)任心(6分)、團(tuán)隊(duì)精神(6分)、組織能力(6分)、崗位技能(5分)、溝通能力(5分)、創(chuàng)新能力(5分)、廉潔自律(5分)。、差四個(gè)等次。其中“優(yōu)”占分值1、測評分為90(含)~100分為超值勝任，75(含)~90分為公開、雙向選擇、逐級聘上崗工作，特制定本辦位、部聘經(jīng)理助理及以下職位?，F(xiàn)任位。職員可競聘副主管及以下聘 團(tuán)待崗人聘作待崗處理。被解聘的員工其起施行，原寧開人字南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司姓姓學(xué)名歷(單職稱(職務(wù))職級：職員()、副主管()、主管()、助理()、副經(jīng)理()、經(jīng)理()、房地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理()職級：職員()、副主管()、主管()、助理()、副經(jīng)理()、經(jīng)理()、房地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理()年月日注：請?jiān)跀M競聘選擇的職級上打(√第一條員工上班期間應(yīng)穿公司工作服。施工現(xiàn)場工作人員在施工第二條普通工作周的最后一個(gè)工作日和法定節(jié)假日的前一個(gè)工作，但男員工(一)夏季，男員工穿襯衫、西褲、皮(涼)鞋；女員工穿襯衫、西褲或套裙、皮(涼)鞋。(二)春、秋季，男員工穿襯衫、西服、西褲、皮鞋，系領(lǐng)帶；(三)著裝應(yīng)干凈、平整、挺括、無破損。第四條在集團(tuán)總部大樓辦公的部門(不含營銷中心)，員工桌簽團(tuán)總部大樓以外辦公的單位和部門(含營銷中心)，上班時(shí)一律佩戴工作胸牌，工作胸牌應(yīng)端然，頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常洗理，發(fā)型應(yīng)大剃光頭。女員工上班可談舉止第八條使用服務(wù)用語(詳見附件1)，嚴(yán)禁服務(wù)禁語(詳見附件2)，語言規(guī)范、禮貌、親切、謙和、明確。第九條站姿自然平穩(wěn)，身體正直。兩腳或翹起二郎腿，并雙腿抖第十四條引領(lǐng)客戶時(shí)可說“這邊請”或“請跟我來”，在一側(cè)前時(shí)要落落大方，保持正第十五條進(jìn)入接待室或會議室應(yīng)讓客戶先坐，并主動為客戶倒上次。倒水時(shí)應(yīng)注意第十六條交換名片時(shí)，應(yīng)起身雙手交接，遞交名片時(shí)正面應(yīng)向著過對方名片后不宜立即收起，應(yīng)端正第十七條與客戶坐著交談時(shí)，應(yīng)眼望對方，不得邊說話邊撓癢或，可適當(dāng)點(diǎn)頭稱是，不允許毫無反斷。第十八條與客戶站著交談時(shí)，應(yīng)保持良好的站姿，不得雙手插兜第十九條與客戶交談過程中，如需接聽電話，應(yīng)說“對不起！我或放低聲音。會議期間，應(yīng)集中第二十一條在接待客戶中禁止的動作：當(dāng)著客戶的面伸懶腰、挖第二十二條南京城開集團(tuán)服務(wù)場所的外立面應(yīng)整潔，無明顯脫第二十三條南京城開集團(tuán)的司名、司徽及中英文的使用應(yīng)嚴(yán)格按第二十四條南京城開集團(tuán)及其產(chǎn)品的廣告牌、霓虹燈、彩旗等宣第二十六條設(shè)置的公共標(biāo)志，做到圖形符號字樣端正，清楚醒二十八條售樓處、客戶接待處等場所應(yīng)懸掛服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)第三十條員工有義務(wù)保證辦公設(shè)備和用品完好，節(jié)約能源，減少信箱第三十一條南京城開集團(tuán)的服務(wù)電話(如公司總機(jī)、值班電話、銷售電話、客戶服務(wù)電話等)和服務(wù)電子信箱，應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，服務(wù)第三十二條服務(wù)電話和電子信箱可通過新聞媒體或其它方式向社第三十三條應(yīng)在電話響音三聲之內(nèi)接聽電話，接答電話時(shí)應(yīng)語音確完整，如遇到把握不準(zhǔn)清楚后，最遲在接到電話第三十四條對電子郵件反映的意見和建議，由電子信箱的主管部責(zé)回復(fù)，最遲在接到電第三十六條各單位、部門要樹立工序意識，根據(jù)質(zhì)量管理體系的強(qiáng)不能答復(fù)的第三十八條南京城開集團(tuán)的客戶服務(wù)窗口部門必須建立回訪制戶檔案資料。第三十九條在商品房交付期間，項(xiàng)目經(jīng)理部是工程質(zhì)量維修和相第四十一條客戶服務(wù)中心是南京城開集團(tuán)受理客戶報(bào)修和投訴的容直接處理或責(zé)成有關(guān)單(一)調(diào)查核實(shí)情況，掌握事實(shí)證據(jù)，分清是非與責(zé)任，確定處(二)對電話、郵件投訴的，應(yīng)將核實(shí)情況、處理方案主動用書面形式(電話投訴的用電話)回復(fù)投訴者。(三)對要求賠禮、道歉的投訴，應(yīng)查明事實(shí)，屬于公司的責(zé)(四)對要求賠償?shù)耐对V，應(yīng)查明事實(shí)，確認(rèn)證據(jù)，分清責(zé)任，(五)對無理投訴，故意損害公司聲譽(yù)，影響公司經(jīng)營活動的投(六)客戶直接向有關(guān)部門(如消費(fèi)者協(xié)會、建工局、新聞媒體反應(yīng)，認(rèn)真應(yīng)對，查明事上報(bào)書面材料，并協(xié)助做(七)涉及司法裁決的投訴，應(yīng)按法律程序處理。應(yīng)配備管理人業(yè)道德、服務(wù)，提高南京城開集團(tuán)整體(一)社會監(jiān)督機(jī)制。公布企業(yè)的服務(wù)承諾，接受消費(fèi)者、新聞(二)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。推行員工民主評議，開展合理化建議活定期或不定期對第五章附則第四十七條相關(guān)術(shù)語和定義：周六和周日為休息日。開集團(tuán)外聘的客戶服務(wù)機(jī)議和意見，我們一定向有關(guān)方面反映，盡快加以改進(jìn)?！?、需接聽電話的人不在時(shí)，應(yīng)說：“對不起，他(她)不在，有什么事我能替你轉(zhuǎn)告嗎？”不能解答的應(yīng)說：“對不起，我再了解一下(或請示一下)……”5、給客戶打電話時(shí)，應(yīng)說：“×××(適當(dāng)稱謂)，您好！……”通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說：“再見！”程程類第一章總則第一條為加強(qiáng)對工程建設(shè)項(xiàng)目的成本控制，實(shí)施全過程成本跟高投資效益的目標(biāo)，根據(jù)第三條凡集團(tuán)公司范圍內(nèi)投資的工程建設(shè)項(xiàng)目及裝修、修繕項(xiàng)第四條工程預(yù)結(jié)算管理的內(nèi)容包括：工程量清單、標(biāo)底(預(yù)算)算審核，工程造價(jià)咨第五條建設(shè)項(xiàng)目前期發(fā)生的鉆探、勘察預(yù)結(jié)算，設(shè)計(jì)概算等費(fèi)用責(zé)劃分第六條房地產(chǎn)事業(yè)部是工程建設(shè)成本控制的一級部門，其職責(zé)是(一)提供招投標(biāo)項(xiàng)目和其他項(xiàng)目編制清單預(yù)算標(biāo)底所需要的相準(zhǔn)等資料，負(fù)責(zé)安排中標(biāo)施工單位查立完整控制中心；(五)每月5日前(遇節(jié)假日順延)上報(bào)本月需安排結(jié)算(附表1)及需進(jìn)行清單、標(biāo)底編制(附表2)的統(tǒng)計(jì)表；(六)負(fù)責(zé)施工過程中各類資料的收集、整理，按照本規(guī)定的要，配合成本控制中(七)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇搶險(xiǎn)等特殊情況時(shí)，可以在向集團(tuán)公施，待完成后一周內(nèi)補(bǔ)辦第七條成本控制中心是集團(tuán)公司工程建設(shè)項(xiàng)目成本控制二級部(一)組織20萬元以上建設(shè)工程的清單和標(biāo)底編制及審核，組(二)對全公司招投標(biāo)工程建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算進(jìn)行審核并委托審(三)對房地產(chǎn)事業(yè)部、子公司及有關(guān)部門的預(yù)結(jié)算工作進(jìn)行檢(四)對工程實(shí)施過程中的各類變更、簽證等進(jìn)行費(fèi)用審核；(五)負(fù)責(zé)收集各建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的資料，包括前期工程費(fèi)用、建政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)以及工程造，形成企業(yè)自身的造價(jià)信息資(六)協(xié)助其他部門進(jìn)行有關(guān)費(fèi)用的審核。第八條從工程項(xiàng)目立項(xiàng)開始直至竣工結(jié)算為止，有關(guān)部門均應(yīng)積制與審核第九條公開或邀請招標(biāo)的項(xiàng)目，工程量清單、標(biāo)底的編制，由成咨詢單位委托編制。房地第十條小型項(xiàng)目、零星工程(20萬元以下的項(xiàng)目)如需要編制工集團(tuán)公司承建商信息庫中選擇第十一條工程量清單、標(biāo)底的編制要求全面、準(zhǔn)確、清晰。標(biāo)底房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)落實(shí)工程量清單的核內(nèi)，房地產(chǎn)事業(yè)部要督促中標(biāo)單位單位書面提出核對要求后，由房地產(chǎn)事業(yè)并要求中標(biāo)單位對核對的結(jié)果書面提出核對要求，則需對中標(biāo)價(jià)書面確認(rèn)。(附表3)目施工期間出現(xiàn)的所有設(shè)計(jì)變更均須由房設(shè)計(jì)單位出具經(jīng)房地產(chǎn)事業(yè)更意見后實(shí)施。變更一，房地產(chǎn)事業(yè)部要對實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行最終行結(jié)算；對涉及費(fèi)用的設(shè)計(jì)變更，在完成變更后14天內(nèi)，施工單位須以簽證(附表5)的形式按相算變更前后的費(fèi)用變化情審核，經(jīng)房地產(chǎn)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)簽程施工單位凡不按規(guī)定時(shí)間和，乘以合同中所確定的主在下一個(gè)月的資金計(jì)劃中第十九條現(xiàn)場簽證是指按正常施工方法、施工工藝、施工條件進(jìn)了相應(yīng)費(fèi)用變化的內(nèi)程序、施工機(jī)或定額第二十條現(xiàn)場簽證必須以工程施工合同條款為基本原則對施工內(nèi)責(zé)任后方可進(jìn)第二十一條施工過程中發(fā)生的簽證，在實(shí)施前必須由施工單位向理工程師對工程簽證涉及署書面審核意見，經(jīng)房地第二十二條簽證(一式四聯(lián))必須按項(xiàng)目和專業(yè)進(jìn)行編號，除審，由現(xiàn)場施工員或工程部主管和監(jiān)理工計(jì)量工程量，簽署工程量完成意見(避免以“同意”“已核”“情況屬實(shí)”等簡單方式簽認(rèn)工程簽證內(nèi)容及簽證工程量)，必要時(shí)應(yīng)注明用材的規(guī)格、價(jià)格和影像資地產(chǎn)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)簽字，費(fèi)用由監(jiān)理、房地產(chǎn)事業(yè)部(或技術(shù)研發(fā)部)場簽證必須有建設(shè)單位、監(jiān)理第二十四條所有現(xiàn)場簽證，應(yīng)盡量按定額或參照投標(biāo)報(bào)價(jià)計(jì)算費(fèi)部經(jīng)理代表甲方與確定價(jià)格的應(yīng)及時(shí)報(bào)成本控制第二十五條應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制點(diǎn)工簽證。點(diǎn)工的簽證，應(yīng)填報(bào)“點(diǎn)工第二十六條對工程變更或工藝改進(jìn)而減少的工程量、工程減項(xiàng)和該類簽證房地產(chǎn)事業(yè)部應(yīng)予確認(rèn)。簽證單(附表5)的形式將結(jié)果報(bào)成本控制中心審核。成本控制中心累計(jì)支付比例。管理第三十條工程進(jìn)度款的支付，以合同價(jià)扣除甲供材、分包工程總招標(biāo)文件要求報(bào)價(jià)第三十二條房地產(chǎn)事業(yè)部必須建立甲供材臺賬，并在結(jié)算時(shí)提供甲供材的詳細(xì)資料，內(nèi)容包括：品種、規(guī)格、單價(jià)(到現(xiàn)場價(jià))、供貨時(shí)間、是否包括安裝(完成工序)、材料保管、下力費(fèi)和出入庫手與審核第三十三條工程竣工后，各房地產(chǎn)事業(yè)部要及時(shí)督促施工單位編制工程結(jié)算(一式兩份)，并負(fù)責(zé)對工程結(jié)算進(jìn)行初審，在工程通過結(jié)算資料上報(bào)成本控制中心。第三十五條為了對施工單位惡意高報(bào)工程結(jié)算有所約束，應(yīng)在合審和外審)在10%以內(nèi)(含)的，審核過程中所發(fā)生的費(fèi)用由建設(shè)方：(一)原合同價(jià)，施工單位投標(biāo)時(shí)的報(bào)價(jià)；(二)設(shè)計(jì)變更增減結(jié)算費(fèi)用；(三)現(xiàn)場簽證增減結(jié)算費(fèi)用；(四)甲方調(diào)整供貨方式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)生的增減結(jié)算費(fèi)用。第三十七條工程結(jié)算的有關(guān)資料，除施工單位提供外，房地產(chǎn)事求完整、編制有序、清晰、準(zhǔn)確，要報(bào)，并做到變更、簽證1、招標(biāo)文件(含工程量清單、編制說明、招標(biāo)答疑等)；2、投9、設(shè)計(jì)變更、各類簽證(需按順序編業(yè)部初審后的工程結(jié)算書(含目錄和(如鋁合金、土方、外墻涂意見由成本控制中心反饋給房地產(chǎn)事業(yè)部。成本控制中心統(tǒng)一使用工程結(jié)算審核表(附表10)。信息錄入第四十一條房地產(chǎn)事業(yè)部必須及時(shí)收集設(shè)計(jì)變更、工程簽證、與分冊，指定專人妥善保管，結(jié)算時(shí)提供中成本變化情況，房地產(chǎn)事業(yè)部要組織項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)人員，將在過程中經(jīng)成本控制中心審定的變?nèi)胗?jì)算機(jī)運(yùn)營考核第四十三條預(yù)結(jié)算管理工作的考核與獎罰相結(jié)合。對于成本控制公司造成損失的，將追究其責(zé)集團(tuán)公司利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)本增加的原因，或者提供證明。第四十六條本辦法由成本控制中心負(fù)責(zé)解釋。月需進(jìn)行結(jié)算審核工程一覽表 價(jià)施工位價(jià)備注月需做標(biāo)底(工程量清單)工程統(tǒng)計(jì)一覽表工程量清單確認(rèn)書： 與編標(biāo)工程實(shí)施和結(jié)， 元，按招標(biāo)文件要求考慮已 扣減2%以內(nèi)部分和優(yōu)惠幅度，可以調(diào)整合同價(jià)元。(詳見中標(biāo)單位(簽章)：年月日招標(biāo)單位(簽章)：南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司年月日點(diǎn)工簽證單工程簽證單房地產(chǎn)事業(yè)部南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司： 工程竣工后按照招標(biāo)文件和合同 的決算時(shí)不再就變更、簽實(shí)性對原變更、簽證和技術(shù)核定材價(jià)格未確認(rèn)、招標(biāo)范圍有重復(fù)、簽證不規(guī)范施細(xì)則》要求進(jìn)行簽證擔(dān)因此造成的經(jīng)濟(jì)損失(報(bào)送單位)結(jié)算報(bào)送資料目錄：排，請你單位在年月日前，按下列要求提供；9、設(shè)計(jì)變更、各類簽證(需按順序編號，有目錄)；南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司年月日司 報(bào)審金額(大寫)：(小寫)：報(bào)審單位(簽章)：暫行辦法第一章總則第一條為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《工程市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《江蘇招標(biāo)投標(biāo)的規(guī)第二條集團(tuán)公司范圍內(nèi)各單位、各部門從事房地產(chǎn)勘察、前期規(guī)設(shè)備材料、裝飾裝修工程、房第三條根據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，建設(shè)工程范圍的招投標(biāo)工作分為公的范圍，本辦法在法律(一)公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的范圍，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。(二)內(nèi)部招標(biāo)的范圍是指達(dá)不到法律法規(guī)必須招標(biāo)的要求，但第四條各單位、各部門在工作中對符合招投標(biāo)范圍的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按標(biāo)的，應(yīng)經(jīng)集團(tuán)公司招解或故意縮小工程量以第五條執(zhí)行招投標(biāo)工作，應(yīng)當(dāng)遵循“公開、公平、公正”的原擇，每分第六條集團(tuán)公司成立招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，其職責(zé)是：(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的各類招投標(biāo)工作；(二)研究處理招投標(biāo)過程中的重大問題；(三)審議招投標(biāo)工作的計(jì)劃，確定招標(biāo)方式、潛在投標(biāo)人、材第七條集團(tuán)公司招投標(biāo)工作的具體管理部門是成本控制中心，其(一)制定集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦法和相關(guān)的規(guī)定；(二)負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目的工程建設(shè)方面的招投標(biāo)工作，協(xié)助技術(shù)(三)檢查房地產(chǎn)事業(yè)部的招投標(biāo)準(zhǔn)備情況和進(jìn)展情況，按照本(一)前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的招投標(biāo)工作由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)組織(二)建安工程、市政工程和大宗材料及主要設(shè)備的招投標(biāo)工(三)零星工程及少量材料的招投標(biāo)工作由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)組(四)各部門對所具體負(fù)責(zé)的招投標(biāo)工作要在合同辦理一周內(nèi)到(一)建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)(二)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖設(shè)計(jì)(三)建設(shè)項(xiàng)目的前期其它方案設(shè)計(jì)等(一)50萬元以上的建筑安裝工程，包括樁基工程、支護(hù)樁工(二)50萬元以上的市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，包括道路、橋梁、雨污萬元以上的建筑裝飾工程；(四)單項(xiàng)金額在30萬元以上機(jī)電設(shè)備(如電梯、立體停車設(shè)備、集中空調(diào)、消防設(shè)備等)；(五)一次性采購資金在50萬元以上同類材料如鋼材、水泥、(一)50萬元以下的小型建筑安裝工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、裝飾工程、綠化工程，單項(xiàng)工程(土方等)；(二)單項(xiàng)累計(jì)金額在30萬元以下的(不含30萬元)小型機(jī)電(三)一次性采購資金在50萬元以下(不含50萬元)同類材料定(一)公開招標(biāo)：對于工程難度較大，要求高且較為重要的工(二)邀請招標(biāo)：對于工程難度一般或時(shí)間要求較為緊迫的工(三)內(nèi)部招標(biāo)：內(nèi)部招標(biāo)是指不需要進(jìn)入工程所在地建設(shè)工程內(nèi)部采取招標(biāo)的方式。內(nèi)部招標(biāo)應(yīng)第十三條采用何種招標(biāo)形式，由成本控制中心與房地產(chǎn)事業(yè)部根缺乏招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的情況下，經(jīng)集團(tuán)公司資質(zhì)的單位招標(biāo)，委托修、改造過程中，應(yīng)按照程序的方法，在集團(tuán)公司承建內(nèi)的招標(biāo)工程原則上實(shí)行工程總承包。(一)原則上取消甲供材，改為甲控材。凡是對工程的內(nèi)在質(zhì)量方控制。以下材料作為(1)甲方在招標(biāo)時(shí)指定生產(chǎn)廠家范圍(施工單位)并現(xiàn)場驗(yàn)收防水施工與材料等。(2)由甲方在招標(biāo)時(shí)指定規(guī)格、色彩、品質(zhì)并現(xiàn)場驗(yàn)收的：開(3)由甲方提出質(zhì)量要求并進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收的：(4)對設(shè)備及材料的質(zhì)量，應(yīng)有書面要求。(二)由甲方另行分包的工程及材料：智能化、幕墻、樁基礎(chǔ)、排水系程序(一)成本控制中心按照年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃與有關(guān)單位根據(jù)工程議，經(jīng)批準(zhǔn)后(二)前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的招投標(biāo)工作，由技術(shù)研發(fā)部根據(jù)有，需要招投標(biāo)件，并在有關(guān)(三)工程建設(shè)方面的招標(biāo)，由房地產(chǎn)事業(yè)部提供編制標(biāo)底所需制中心負(fù)責(zé)委托編制標(biāo)底和工查，投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組研究(五)對通過資格預(yù)審后的報(bào)名單位發(fā)放招標(biāo)文件，招標(biāo)答疑、招標(biāo)投標(biāo)法》等其它法(六)成本控制中心負(fù)責(zé)整理招投標(biāo)資料，寫出書面報(bào)告向工程所在地市建委招標(biāo)管理處進(jìn)行備案；負(fù)責(zé)在招標(biāo)工作完成一周內(nèi)將整套招投標(biāo)資料(招標(biāo)文件、答疑、工程量清單、標(biāo)底、中標(biāo)單位投標(biāo)文件等)移交房地產(chǎn)事業(yè)部，組織進(jìn)行有關(guān)成本控制方面的交底。(七)房地產(chǎn)事業(yè)部應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程的形象進(jìn)度，提前向成本控0第十六條由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)的招投標(biāo)工作：體負(fù)責(zé)(二)房地產(chǎn)事業(yè)部編制招標(biāo)文件，并將擬邀請參加投標(biāo)單位 后在30萬元以上 (四)本著規(guī)范管理、嚴(yán)格監(jiān)督、簡易操作的原則，一般采用邀基本要求第十七條招標(biāo)文件的編寫應(yīng)力求規(guī)范、全面、詳細(xì)。凡進(jìn)入建設(shè)理等，均按照有關(guān)部門招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)文件(一)招標(biāo)邀請，包括招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況和邀請有關(guān)單位參加(二)投標(biāo)人須知，包括工程內(nèi)容、主要概況、技術(shù)參數(shù)、資質(zhì)(三)投標(biāo)書的內(nèi)容及格式規(guī)定；(四)合同主要條款，包括工程量、工期、質(zhì)量、技術(shù)要求、雙；(五)工程報(bào)價(jià)表及圖紙資料、工程量清單等；(六)評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)；(七)為減少施工過程中的變更與簽證，應(yīng)有具體的措施及要(1)施工現(xiàn)場圍墻、施工機(jī)械進(jìn)場臨時(shí)道路在招標(biāo)時(shí)明確由施工單位在投標(biāo)時(shí)自行考慮。今(2)不做支護(hù)的基坑開挖，按基礎(chǔ)平面圖考慮作業(yè)面后，按當(dāng)工單位考慮施工中的防塌方措符等造成必須處理或不可避免(3)施工過程中因施工工藝的變化和施工組織方案的變化所引(4)施工過程中的材料代換不作簽證。(5)工程量清單中因計(jì)算有誤造成的工程量變化，必須由施工房地產(chǎn)事業(yè)部審批。未進(jìn)行審(6)工程量變化量小于原清單同項(xiàng)內(nèi)容10%的，按投標(biāo)時(shí)的綜合單價(jià)(下浮比例)結(jié)算，大于10%的部分，按定額計(jì)算后下浮10%結(jié)(7)施工中采取的有關(guān)安全防護(hù)措施所發(fā)生的費(fèi)用，施工單位(8)施工完成后在施工單位施工范圍內(nèi)的建筑垃圾由施工單位另行支付。算后，總核減率在10%以內(nèi)(含)的，審核過程中所發(fā)生的費(fèi)用由建設(shè)為。第十八條前期工作的招標(biāo)文件由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)起草，工程建設(shè)標(biāo)管理范圍分別負(fù)責(zé)起般采用經(jīng)評審的最低價(jià)第十九條內(nèi)部招標(biāo)工作，也應(yīng)規(guī)范操作，房地產(chǎn)事業(yè)部在每次招第二十條招標(biāo)項(xiàng)目在確定中標(biāo)單位后，由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)按招法人委托書，可由房地產(chǎn)事業(yè)部直一周內(nèi)送成本控制中心備第二十二條集團(tuán)公司對在本公司項(xiàng)目中標(biāo)的單位建立信用檔案。。對于在招標(biāo)活動中有故意串消其投標(biāo)資格，并在兩質(zhì)惡劣的投標(biāo)單位，集政責(zé)任外，將不再允許第二十三條對一些需要甲控的材料、設(shè)備(鋼材、水泥、商品砼、電梯、鋁合金(含玻璃)、分戶門、防盜門等，按每類不低于3-證金制度。為保證工程質(zhì)量，在簽訂程通過竣工驗(yàn)收或辦理(3)合同總價(jià)在1000萬以上的按10%計(jì)；第二十五條各獨(dú)立核算子公司結(jié)合本公司實(shí)際，參照本辦法制定備案。要求，健全各項(xiàng)手續(xù)，規(guī)范招一經(jīng)查實(shí)將給予嚴(yán)厲的行心負(fù)責(zé)解釋，自下發(fā)之日起施(一)項(xiàng)目招標(biāo)登記。首次須持項(xiàng)目立項(xiàng)批文，工程項(xiàng)目發(fā)包初發(fā)部到相關(guān)部(二)招標(biāo)備案表。在發(fā)布招標(biāo)公告前五天，向招標(biāo)管理部門遞招標(biāo)事宜備案表等資(三)發(fā)布招標(biāo)公告。填寫招標(biāo)公告，編制資格預(yù)審文件，并將網(wǎng)上公開發(fā)布。由標(biāo)。(五)編寫招標(biāo)文件，委托編制標(biāo)底和工程量清單。由成本控制(六)資格預(yù)審。資格預(yù)審應(yīng)在報(bào)名結(jié)束后一周內(nèi)完成，特殊情預(yù)審材料的審查成本控(七)確定潛在投標(biāo)人名單。將資格預(yù)審結(jié)果向集團(tuán)公司招投標(biāo)招標(biāo)文件主要內(nèi)容。由成(八)招標(biāo)文件備案并確定開標(biāo)時(shí)間。將招標(biāo)文件及資格預(yù)審文(九)通報(bào)審定結(jié)果。向?qū)彾ǖ臐撛谕稑?biāo)人發(fā)放公開招標(biāo)投標(biāo)資(十)發(fā)放招標(biāo)文件、圖紙、工程量清單。向潛在投標(biāo)人發(fā)放招圖紙押金。由成本控制(十一)組織答疑及現(xiàn)場踏勘。由成本控制中心、房地產(chǎn)事業(yè)部(十二)抽取專家評委。在開標(biāo)前一天去招標(biāo)中心綜合部辦理，心辦理，專家評審費(fèi)由(十三)接受投標(biāo)文件。一般在招標(biāo)中心開標(biāo)室，開標(biāo)時(shí)截止。地產(chǎn)事業(yè)部辦(十五)招投標(biāo)情況備案。將招投標(biāo)情況的書面報(bào)告送交招標(biāo)(十六)中標(biāo)公示。市建設(shè)工程交易中心綜合部將中標(biāo)單位在網(wǎng)(十七)辦理中標(biāo)通知書。與中標(biāo)單位一道在市建設(shè)工程交易中由房地產(chǎn)事業(yè)(十八)簽訂施工合同。根據(jù)招標(biāo)文件的主要條款內(nèi)容在一周內(nèi)辦理，隨招標(biāo)文件和中(十九)合同備案。將簽訂好的合同送招標(biāo)處備案。由成本控制(一)向市建委招標(biāo)管理處提出邀請招標(biāo)的項(xiàng)目報(bào)告并獲得批制(三)初步確定邀請參加投標(biāo)的單位，由房地產(chǎn)事業(yè)部提出建議(四)發(fā)出邀請書。向初審符合條件的施工單位發(fā)出施工企業(yè)招提出資格預(yù)審的具體要求、條(五)資格預(yù)審。對各投標(biāo)單位的資格預(yù)審材料進(jìn)行審查。成本(六)確定潛在投標(biāo)人名單。將資格預(yù)審審查結(jié)果向集團(tuán)公司招本控制中心主辦，房地產(chǎn)(七)招標(biāo)文件備案并確定開標(biāo)時(shí)間。將招標(biāo)文件和潛在投標(biāo)人并確定開標(biāo)時(shí)(八)發(fā)放招標(biāo)文件、圖紙和工程量清單。向潛在投標(biāo)人發(fā)招標(biāo)(九)組織答疑及現(xiàn)場踏勘。由成本控制中心、房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)(十)抽取專家評委。在開標(biāo)前一天去市建設(shè)工程交易中心綜合成本控制中心(十三)招投標(biāo)情況備案。將招投標(biāo)情況的書面報(bào)告送交招標(biāo)(十四)中標(biāo)公示。市建設(shè)工程交易中心綜合部將中標(biāo)單位在網(wǎng)(十五)辦理中標(biāo)通知書。與中標(biāo)單位一道在招標(biāo)中心辦理中標(biāo)房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)辦(十六)簽訂施工合同。根據(jù)招標(biāo)文件的主要條款內(nèi)容在一周內(nèi)部負(fù)責(zé)辦理，起草合同草稿報(bào)通知書一起報(bào)集團(tuán)公司審(十七)合同備案。將簽訂好的合同和中標(biāo)通知書送招標(biāo)處備(一)各項(xiàng)目經(jīng)理部針對內(nèi)部招標(biāo)的計(jì)劃，提前向房地產(chǎn)事業(yè)部心或房地產(chǎn)事業(yè)部組織(二)經(jīng)調(diào)研，項(xiàng)目經(jīng)理部將擬邀請參加投標(biāo)的單位名單以及相。經(jīng)批準(zhǔn)后向擬參加投標(biāo)(三)編寫招標(biāo)文件。房地產(chǎn)事業(yè)部和成本控制中心共同配合，(四)資格預(yù)審。將擬參加投標(biāo)單位的資格預(yù)審材料進(jìn)行審查，。由成本控制中心會同房(五)確定投標(biāo)人名單。成本控制中心負(fù)責(zé)將資格預(yù)審情況和考(六)發(fā)放招標(biāo)文件、圖紙。向投標(biāo)人發(fā)招標(biāo)文件及圖紙，并收(七)接受投標(biāo)文件。由房地產(chǎn)事業(yè)部組織，項(xiàng)目經(jīng)理部辦理。(八)組織開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。按評標(biāo)小組評審結(jié)果推薦中標(biāo)候(一)50萬元以上的工程合同工程預(yù)付款為簽訂合同進(jìn)場后一周內(nèi)付15%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)。85%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)，工程主體驗(yàn)收后(樁基工程竣工時(shí)間不得少于一年)付清尾款，以上付款除注明外均為三個(gè)月的商業(yè)承兌匯票，簽訂合同時(shí)，乙方向甲方交納合同總價(jià)10-15%的履約保證金(轉(zhuǎn)帳支票)工程預(yù)付款為簽訂合同進(jìn)場后一周內(nèi)付15%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)。 票目，以上付款除注明以外5%尾款待兩年期滿后付一半(轉(zhuǎn)帳支票)，其余在5年保修期滿后付清(轉(zhuǎn)帳支票)。3、工程監(jiān)理合同首次工程預(yù)付款為簽訂合同進(jìn)場后一周內(nèi)付10%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)。5%尾款待土建和水電管線質(zhì)保期滿后付清(轉(zhuǎn)帳支票)。(二)10—50萬元的工程合同首次工程預(yù)付款為簽訂合同進(jìn)場后一周內(nèi)付20%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)。(三)10萬元以下的工程合同額發(fā)票后付至結(jié)(一)鋼材、水泥按批次(不按金額高低)或按月結(jié)算，均為三個(gè)月的銀行承兌匯票(應(yīng)根據(jù)市場情況而定)。(二)設(shè)備(電梯、機(jī)械設(shè)備)簽訂合同、供貨前3個(gè)月付合同總價(jià)的20%以內(nèi)(轉(zhuǎn)帳支票)，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)收合格后付合同總價(jià)三個(gè)月銀行承兌匯票(三)鋁合金門、窗簽訂合同時(shí)，乙方向甲方交納合同總價(jià)10-15%的履約保證金(轉(zhuǎn)簽訂合同后10日內(nèi)付15%工程預(yù)付款(轉(zhuǎn)帳支票)；窗框安裝完后再付30%以內(nèi)(三個(gè)月銀行承兌匯票)；安裝結(jié)束并驗(yàn)收合格時(shí)再付15%以內(nèi)(三個(gè)月銀行承兌匯票)；房屋竣工驗(yàn)收后再付20%以內(nèi) (三個(gè)月銀行承兌匯票)，工程結(jié)算審計(jì)且開具全額發(fā)票后支付15%以內(nèi)(三個(gè)月銀行承兌匯票)；尾款5%待保修期滿時(shí)付清(轉(zhuǎn)帳支票)。門窗工程保修期為兩年。(四)10萬元以上的材料、設(shè)備的設(shè)備在(五)10萬元以下的材料、設(shè)備以支票形式由房第一條為了規(guī)范集團(tuán)公司開發(fā)建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)(以下簡稱勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量，提高開規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱建設(shè)工程勘察(以下簡稱勘察)是指依據(jù)工程地和有關(guān)范圍內(nèi)的地質(zhì)地目所需的勘察文件，并提本規(guī)定所稱建設(shè)工程設(shè)計(jì)(以下簡稱設(shè)計(jì))是指依據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)行綜合策劃、論證，編第三條勘察設(shè)計(jì)工作由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)，房地產(chǎn)事業(yè)部協(xié)助配第四條鼓勵(lì)在勘察設(shè)計(jì)活動中采用先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)工藝、先進(jìn)設(shè)第五條勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的發(fā)包與承包應(yīng)遵循公開、公平、公正和誠地方及集團(tuán)公司者資質(zhì)等級不符的勘察設(shè)察設(shè)計(jì)資質(zhì)證書核定的等第七條整個(gè)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)可以發(fā)包給一個(gè)勘察設(shè)者復(fù)雜的建設(shè)項(xiàng)目，在保位。第八條當(dāng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分別發(fā)包給兩個(gè)以上的勘作為主體勘察設(shè)計(jì)單位，負(fù)責(zé)。主體勘察設(shè)計(jì)單位、承包部司負(fù)責(zé)。主體勘察設(shè)計(jì)單位與第九條經(jīng)集團(tuán)公司書面同意，作為總承包方承包整個(gè)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)者非主體部分業(yè)務(wù)勘察設(shè)計(jì)分包任務(wù)單位。承包部。司負(fù)責(zé)，各分包方對總承包第十一條按照《中華人民共和國合同法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)國家推薦的示范文設(shè)計(jì)合同，負(fù)責(zé)合同的計(jì)單位進(jìn)行。第十二條大型開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)之前，由集團(tuán)公司組第十三條開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)征求第十四條開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的建安工程施工圖和景觀綠化設(shè)計(jì)由技術(shù)設(shè)備等設(shè)計(jì)，由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)，房地房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)，技術(shù)第十五條設(shè)計(jì)圖紙的審查由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)組織。各項(xiàng)目開工前目的設(shè)計(jì)圖紙施工技術(shù)會建設(shè)項(xiàng)目、單項(xiàng)復(fù)雜工程第十六條經(jīng)政府及主管部門審查批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件原件資料，在開，如需使用可到技第十七條開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工交付之后，所有原件資料交集團(tuán)公司第十八條開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的前期資料匯總由房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)整理?xiàng)l開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)的費(fèi)用均列入項(xiàng)目成本，由技術(shù)第二十一條在開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目施工期間出現(xiàn)的所有設(shè)計(jì)變更均須報(bào)部會同有關(guān)部門審核并簽地產(chǎn)事業(yè)部批準(zhǔn)后，報(bào)技第二十二條施工圖必須嚴(yán)格按核準(zhǔn)圖進(jìn)行，核準(zhǔn)圖一經(jīng)批準(zhǔn)后原變更手續(xù)，并報(bào)技第二十四條集團(tuán)所屬各獨(dú)立核算控股子公司的勘察設(shè)計(jì)管理，參管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全。南京城開集團(tuán)建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理暫行辦法第一章總則第一條為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，預(yù)防和減少事故，保障人身及財(cái)建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l第二條集團(tuán)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的安全生第三條安全生產(chǎn)管理工作實(shí)行分級負(fù)責(zé)制，各單位、部門的主要第四條建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理要突出“以人為本，安全第一”的第二章責(zé)任第五條集團(tuán)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組是領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織貫徹市安制定安全生產(chǎn)全年目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)形勢，作出第六條集團(tuán)公司房地產(chǎn)事業(yè)部是安全生產(chǎn)的管理與監(jiān)督部門。主主要責(zé)任，房地產(chǎn)事業(yè)實(shí)施管理，檢查落實(shí)各項(xiàng)地進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督，處理第七條項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)經(jīng)理是項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中安全生產(chǎn)工導(dǎo)責(zé)任。各單位指定的安實(shí)施第八條項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)(安開工前與工程施工總包單位、監(jiān)理單位組成建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理小組，組長由項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)必須指定一名安全生產(chǎn)監(jiān)察員，具體負(fù)責(zé)第九條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)當(dāng)在施工合同簽訂后一周內(nèi)辦理施工安全監(jiān)的安全生產(chǎn)方案，報(bào)監(jiān)理公司和項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)審批。無安全生產(chǎn)方第十條建設(shè)工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理應(yīng)嚴(yán)格按安全技術(shù)規(guī)范及規(guī)程的要安全生產(chǎn)，必須據(jù)建筑工(一)基礎(chǔ)施工和地下工程施工；(二)施工現(xiàn)場臨時(shí)用電、基坑支護(hù)以及模板工程；裝(四)建筑物和構(gòu)筑物的拆除；(五)其他危險(xiǎn)作業(yè)。三、專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì)，必須經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位批準(zhǔn)后實(shí)施，由監(jiān)理單位根據(jù)情況決定是否上報(bào)市建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)備第十一條建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理小組實(shí)行日常檢查與專項(xiàng)檢查相擔(dān)任。安全程例會中對安全問題均應(yīng)有書面記錄，記錄由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)整理，項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)的安第十二條安全生產(chǎn)監(jiān)察員有權(quán)對施工現(xiàn)場隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)以規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)要責(zé)令施工單位立即停止作業(yè)，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)和房地產(chǎn)事業(yè)部。(一)作業(yè)場所和倉庫的設(shè)備安裝、采光、照明、物品堆放、通(二)建筑施工現(xiàn)場的運(yùn)輸?shù)缆?、機(jī)械設(shè)施、供水排水、供電系合安全生產(chǎn)要(三)建筑施工現(xiàn)場凡涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全的設(shè)備不符合國家或(四)國家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的設(shè)備未經(jīng)法定檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格數(shù)的日常檢查，每次檢查，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，對事故整改結(jié)果書面告知房地產(chǎn)制度臺帳并及時(shí)歸檔，檔案歸部每季度檢查一次臺集團(tuán)第十五條房地產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)給施工單位建立安全信用檔案，并報(bào)考。第十六條項(xiàng)目施工現(xiàn)場發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定上重傷、死亡事故的單位，各項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)主要負(fù)責(zé)人、房地立即組織搶救、保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)如故現(xiàn)場。第十七條房地產(chǎn)事業(yè)部一般應(yīng)在事故發(fā)生之日起三十日內(nèi)報(bào)送事第十八條重大事故發(fā)生后，集團(tuán)公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向市安全生以及進(jìn)行整頓、改進(jìn)的方追究。重大安全事故是指發(fā)生萬元)、出現(xiàn)人員重傷或死亡的安全，具體按照集團(tuán)公司目標(biāo)采取措施整改。發(fā)生傷亡司對管理嚴(yán)重不力的監(jiān)理的資格。改通知書。施工企業(yè)如在患且管理不力的，將取消標(biāo)的資格。第七章附則行，第二十一條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行,由集團(tuán)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)第一章總則第一條為樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力，做誠信開發(fā)司客戶服務(wù)工作管第二條客戶服務(wù)工作以客戶至上、誠信服務(wù)為宗旨，以客戶滿意。第三條客戶服務(wù)對象是已購買或潛在購買集團(tuán)公司商品房、與集非營業(yè)性公建項(xiàng)目的客第四條客戶服務(wù)任務(wù)是對客戶因工程質(zhì)量、銷售、租賃、服務(wù)態(tài)為客戶提供相關(guān)咨詢，并搜集第五條客戶服務(wù)中心是集團(tuán)公司客戶服務(wù)的職能部門，受理客戶意識，各司其職，相互配第六條各責(zé)任單位要指派專人從事客戶服務(wù)工作，在客戶服務(wù)中第七條客戶服務(wù)中心是集團(tuán)公司的窗口單位，客戶服務(wù)工作人員第八條保修期內(nèi)的維修由客戶服務(wù)中心直接組織實(shí)施，各建設(shè)實(shí)服務(wù)中心根據(jù)情況直接處第九條客戶報(bào)修處理流程：(一)客戶服務(wù)中心對客戶的報(bào)修填寫維修通知書，下達(dá)給保修(二)保修單位或客戶服務(wù)中心維修隊(duì)做出處理后，將處理結(jié)果(三)客戶服務(wù)中心進(jìn)行監(jiān)督和回訪，并將處理資料歸檔。(四)對由客戶服務(wù)中心維修隊(duì)維修發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行審核、結(jié)(一)客戶服務(wù)中心對客戶的投訴提出處理意見，向相關(guān)責(zé)任單(二)相關(guān)責(zé)任單位做出處理后，將處理結(jié)果及客戶簽字的反饋(三)客戶服務(wù)中心進(jìn)行監(jiān)督和回訪，將處理資料歸檔。第十一條對客戶提出的報(bào)修、投訴，客戶服務(wù)工作人員要根據(jù)有責(zé)任、急需解決的問題，本著第十二條客戶服務(wù)工作人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問實(shí)事求是予以解決，對于第十三條各責(zé)任單位在接到報(bào)修或投訴四小時(shí)內(nèi)主動與客戶取得戶的報(bào)修和投訴一般應(yīng)能按時(shí)完成的，要提前書面向第十四條為保證因工程質(zhì)量缺陷帶來的維修問題能及時(shí)有效地解，須經(jīng)客戶服務(wù)中心認(rèn)可，根第十五條簽訂施工合同時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位和材料設(shè)備務(wù)、質(zhì)量、分包項(xiàng)目的保修等簽訂《工程質(zhì)量保修書》等有如不能按合同和承諾進(jìn)行維修，費(fèi)用按修繕定額結(jié)算，并可第十六條保修期滿，但在銷售入住保修期內(nèi)的存續(xù)期房屋的維第十八條客戶服務(wù)中心要對新進(jìn)住小區(qū)的客戶進(jìn)行一次查房走第十九條竣工交付前，應(yīng)當(dāng)留有不少于一個(gè)月的時(shí)間，由客戶服分戶驗(yàn)收管理辦法 (試行)》對房屋使用功能進(jìn)行驗(yàn)收。建設(shè)、施工單位對發(fā)現(xiàn)的問題服務(wù)中心提供與維修有關(guān)的第二十條對在客戶服務(wù)工作中完成任務(wù)突出、客戶反映好的單位扯皮、蠻橫待客、造成第六章附則參照本辦法執(zhí)行。第二十二條本辦法自印發(fā)之日起施行,由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解》小區(qū)幢(公安編號)年月日移交移交資料內(nèi)容數(shù)量簽收備注一工程合同或協(xié)議施工圖紙(總平面圖、建四五說明二三移交單位(章)：移交單位(章)：幢(公安編號)年月 余額窗、屋面防水等分包工程(如分包工程為施工單位分包，請?jiān)趥渥谥姓f明)；按幢(公安編號)單位：(元)施工編號工程概況開工時(shí)間面積(㎡)保修金本次申請使用情況支付金額余額注保修金申請返還單位項(xiàng)目經(jīng)理部(簽章)(簽章)(簽章)(簽章)(簽章)年月日客戶投訴反饋書對投訴中因您反的問題進(jìn)行了處理。您反映南京市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心年月日受理報(bào)修通知書備注對報(bào)修中因您反修后，我中心及時(shí)安排維利結(jié)束。您對我們的維修滿意基本滿意不滿意年月日。、。規(guī)范，滿足設(shè)履行，結(jié)合房屋驗(yàn)收規(guī)范和南定本實(shí)施辦法。本辦法所指的內(nèi)部驗(yàn)織監(jiān)理單位和施工單位，在滿工程質(zhì)量管理所做的對商品房代替按國家規(guī)范進(jìn)行的驗(yàn)部驗(yàn)收階段劃分第一條房屋內(nèi)部驗(yàn)收的三個(gè)階段門窗洞位置等是否滿2、室內(nèi)粉刷(地坪砼完成后)階段。此階段內(nèi)部檢查的重點(diǎn)是合適，廚、衛(wèi)樓面及屋市分戶驗(yàn)向客戶所做的承諾；第二條各階段內(nèi)部驗(yàn)收的責(zé)任主體方法及要求第三條內(nèi)部驗(yàn)收第一階段在質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行主體驗(yàn)收前十天左右進(jìn)體完成。當(dāng)高層建筑主體分期和水