人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃

人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃人力資源部2020年工作總結(jié)及

2021年工作計劃（說明：本文為word格式，下載后可自由編輯）人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃一.2020年度工作總結(jié).根據(jù)我部2020年工作計劃，本年度主要從完善部門制度并強化落實、加強績效及員工綜合考核、立有效的績效激勵機制■完善人落實、加強績效及員工綜合考核、立有效的績效激勵機制■完善人”理、合理優(yōu)化人力資源、加強員工培訓教育等方面提升部門職能，現(xiàn)就各項工作的完成情況報告如下:（一）制度的完善與落實情況.績效考核制度的優(yōu)化與完善:根據(jù)完善與優(yōu)化績效考核制度的工作安排，我部從完善修訂績效考核與員工履職考核辦法入手，于本年度三月修訂并下發(fā)了《XX2020年薪酬分配方案》及照員工行為積分管理暫行辦法》，制度下發(fā)執(zhí)行后，我部積極對執(zhí)行過程中存在的問題進行總結(jié)，提交會議研究修訂，落實執(zhí)行情況較好。.績效工資考核及發(fā)放:按照在工作中充分利用好各種有利稅務政策的要求,本年度我部首先將績效工資發(fā)放時間由按季調(diào)整為按月發(fā)放，以降低個人所得稅納稅基數(shù)，其次根據(jù)工作人員退餐補貼可以稅前扣除的規(guī)定，將部分工資以誤餐補貼形式從費用科目中列支，合理進行稅前扣除。.完善并落實職級晉檔制度：本年度我部首先對職級工資考核辦法進行了修訂，通過增加支行等級劃分、與費用管理相結(jié)合■增加地:補貼等方式將個人晉升與單位晉升有效結(jié)合發(fā)揮更好的聯(lián)動激勵作用。其次通過對前兩年未能落實職級工資晉級晉檔工作的總結(jié)，本年度我部在充分考慮員工的工作業(yè)績與工作能力基礎上擬定了《以人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃員工行為積分管理暫行辦法》與《XX2020年度支行行長營銷管理能力考評辦法》■《XX2020年度綜合柜員.客戶經(jīng)理營銷業(yè)績考核辦法》，將三者結(jié)合構(gòu)成《XX2020年度員工綜合考核實施方案》，完成2020年度員工綜合考核，綜合考核得分用于2021年員工職級工資進檔.^優(yōu)選先。.有效推進綜合考核方面：在總結(jié)上年度綜合考核工作經(jīng)驗的基礎上，本年度我部對員工的考核指標全部量化，同時將履職能力與營銷能力相結(jié)合，對員工進行全面評價，隨時積累考核數(shù)據(jù)，按季對考核情況進行通報，有效規(guī)范了員工的操作行為，將考核用于管理，對前臺人員基本實現(xiàn)了較為合理的綜合評價。.根據(jù)完善本部門制皿設的工作安排，本年度制度梳理工作修訂未能全面完成，只對薪酬及考核制度進行了修訂與增減，全年共下發(fā)新制度6項；累計梳理修訂已下發(fā)制度8項，待下發(fā)黨建工作制度12項，但均未通過正式討論下發(fā)執(zhí)伉（二）人力資源優(yōu)化與配置方面：本著優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人力資源效益，為領導決策提供有效信息的工作目標，本年度5月，根據(jù)員工重要崗位輪換要求及工作需要，對全行140名員工在充分考慮能力、崗位需求等因素的基礎上進行了合理的崗位調(diào)整，使人力資源配置得到合理優(yōu)化。并在原有人員信息庫的基礎上，按照員工最新情況完善更新員工信息庫。（三）人力成本的精確核實方面：按照各支行及部門全年的人力資源成本支出與工作業(yè)績完成情況進行人力資源部成本核算，參考本人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃年度核算數(shù)據(jù),將人力資源部成本指標納入2021年支行考核評價體系。（四）人”理方面：根據(jù)人”理工作要求，2020年度共申報退休員工12人,通過審批準予退休5人，其他7名員工因持有中級經(jīng)濟或會計證未被審批。組織全行輪崗員工簽訂勞動合同153份，新員工簽訂勞動合同38份，進一步強化了勞動合同管理。本年度同時將全部勞務派遣員工與眾擎勞務公司從新簽訂了勞務派遣合同，加強了勞務派遣用工的管理，通過與眾擎公司協(xié)商，勞務派遣服務費用由原來的每人每月80元降為每人每月50元。（五）社會保險管理方面：本年度我行五險一金等相關(guān)社會保險全部按照相關(guān)規(guī)定及時核定與繳納，并將歷年財務計劃部掛賬的代付員工保險欠款進行了徹底清理。將托管于保險公司的職工補充醫(yī)疔資金劃回本行營業(yè)部自行管理，既增加本行存款又便于職工申請報銷，同時也減少了管理費用的支出。我行歷年全員投保的綜合意外險在幾家保險公司的競爭下，由原來的每人投保費256元下降為每人240元，保額由原來的每人23萬元增加為37萬元。（六）培訓教育方面：按照本年度加強員工培訓教育，提升員工思想認識與專業(yè)技能的工作安排，我部采取現(xiàn)場培訓、視頻培訓及在線學習平臺培訓等方式，全年組織相關(guān)業(yè)務條線部門累計開展內(nèi)部培訓20多次，主要包括制度傳達與講解■相關(guān)法律政策及專業(yè)知識等內(nèi)容；充分利用學習平臺，上傳我行內(nèi)部培訓資料11份。通過自愿報名■現(xiàn)場篩選等流程，評選出本行內(nèi)部培訓師6人，其中3人推薦人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃到自治區(qū)聯(lián)社參加內(nèi)部培訓師評選，初步建立了本行內(nèi)部培訓師I隊。（七）黨,紀,工,青,婦工作方面:1.黨委工作方面：一是深入基層送關(guān)懷，2020年2月，我行黨委逐戶上門走訪，將新春祝福和慰問金送到了老黨員、退休員工和職工遺屬的手中?二是積極開展發(fā)展黨員工作，2020年發(fā)展預備黨員2名，預備黨員轉(zhuǎn)正式黨員2名。三是完善黨組織建設工作，組織各黨支部按時召開了黨支部會議，進行了各黨支部換屆選舉工作；四是按照自治區(qū)聯(lián)社要求，積極開展各項工作，認真開展黨員民主生活會等活動，并取得了良好的成效，在自治區(qū)聯(lián)社黨建工作年度考核中獲得滿分。.紀委工作方面：一是認真開展好黨風廉政建設宣傳教育工作，于2020年5月組織開展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動，2020年7月開展了“增強黨員意識■嚴格黨內(nèi)生活■嚴肅黨的紀律”主題教育活動，均取得了良好的成效?二是繼續(xù)深化落實〃三轉(zhuǎn)”工作，認真貫徹落實“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式■轉(zhuǎn)作風”要求，圍繞監(jiān)督執(zhí)紀，突出重點工作，創(chuàng)新方式方法，強化作風建設，依法.科學.有效履行職責。三是嚴格執(zhí)行黨的各項紀律，嚴肅查處違反黨紀行為，嚴禁迎新送舊活動■重大節(jié)日前后的請客吃飯、亂辦濫辦酒席等行為，對違反通知要求的，由紀委書記約談提醒，有效遏制了此類不良風氣，純潔了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，切實減輕了員工的經(jīng)濟■精神負擔。四是認真做好處理信訪舉報和查辦案件工作，2020年接到信訪舉報1起，經(jīng)人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃過調(diào)查后，紀委及時給予了黨紀處分同時單位內(nèi)部給予了撤職處分,發(fā)揮了紀委的懲處職能。.工、青、婦工作方面：一是積極組織召開職工代表大會，保障職工權(quán)益，本年度共召開職工代表大會2次。2020年4月9日召開了xxx第一屆第七次職代會，會議充分發(fā)揮職工民主管理的優(yōu)勢，表決通過了《XX2020年薪酬分配方案》、《XX職級工資管理辦法修改議案》、《XX員工行為積分管理暫行辦法》《XX費用管理辦法》。2020年9月8日，由各支行、部門員工民主選舉出的51名職工代表參加了xxx第二屆職工代表大會第一次會議，會議聽取了第一屆工會委員會工作報告，選舉產(chǎn)生了第二屆工會委員會、工會經(jīng)費審查委員會、工會婦女委員會和工會勞動調(diào)解委員會，推進了工會自身的組織建設。二是發(fā)揮工會組織職能，合理維護員工合法權(quán)益，本年度絹織新入行員工簽訂勞動合同共計38份，絹織崗位調(diào)整員工簽訂勞動合同變更協(xié)議145份，簽訂解除勞動關(guān)系合同3份。三是廣泛組織開展文化體育活動，增強凝聚力，愉悅職工身心。本年度共絹織文藝娛樂活動3次，乒乓球羽毛球等體育比賽2次，職工登山比賽1次，同時，選送人員參加了自治區(qū)聯(lián)社2020年乒乓球羽毛球比賽、書法比賽等，并取得了良好的成績。四是進一步完善2020年年度評優(yōu)選先方案，本著客觀、公平、公正的原則，新的方案以2020年員工年終綜合考核得分與民主選舉結(jié)果為評優(yōu)依據(jù)，更加公派全面的對員工做出了評你五是工會婦女委員會充分發(fā)揮職能關(guān)愛女職工。2020年夏季為全行女員工購置了夏季領花，提高了女職工工作期間人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃著裝的舒適度。六是關(guān)注廣大職工的健康問題，提升員工健康意識。2020年3月，我行工會支出經(jīng)費205876元，組織全行員工進行了一次全面體檢，確保全體員工在正常工作的同時身心健康。前人力資源管理工作存在的問題（一）人力資源部的各項臺賬（工資、社會保險?招聘費用、培訓費用、工會費用及體現(xiàn)全行員工流動情況的人員流動分析報表（錄用、辭退■調(diào)動■輪崗等）人員結(jié)構(gòu)分析報表（年齡、性別.學歷.籍貫等歷年來沒有建立完整的統(tǒng)計資料題據(jù)積累及分析依據(jù)不足；（二）請假跆務外出系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)不能兼容，存在基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作要重復做，浪費人力；（三）人力資源規(guī)劃未體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,組織人事規(guī)劃■制皿設規(guī)劃、人員開發(fā)規(guī)劃四個層面，也未能有效與我行發(fā)展目標掛勾，導致目前人力資源部工作非常被動，雖配置有三名工作人員，但經(jīng)常被事務性的事情忙得焦頭額爛，工作成績.效果不明顯;（四）絹織架構(gòu)設置及人員崗位配置存在重復及交叉現(xiàn)象，需進一步優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)設置，梳理完善部門職能及崗位職責;（五）績效考核未起到激勵效果，2020年度雖然相繼下發(fā)了一系列相關(guān)的考核辦法及方案，但考核機制不完善，激勵機制不健全仍然是目前工作中的重點問題;（六）在職員工綜合素質(zhì)■工作能力總體較弱，工作積極主動性較差；（七）人事檔案管理工作基礎差;人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃（八）在實踐工作中，未體現(xiàn)黨委■紀戴工會對我行經(jīng)營發(fā)展標的推動作用。三、2021年度工作計劃未來的人力資源管理要更加重視人”理對本行各項業(yè)務經(jīng)營的促進作用，企業(yè)的一切經(jīng)營活動最終都是要靠“人”去實施、去落實，為確保各項指標的正向攀升，現(xiàn)對人力資源部2021年工作規(guī)劃如下:（一）完善公司的組織架構(gòu)，在現(xiàn)有組織體系建設的基礎上，對全行組織架構(gòu)進行優(yōu)化，進一步明確和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗■定編工作，保證本行各項業(yè)務的運營在既有的組織架構(gòu)中高效■高質(zhì)運行。公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向，所以組織架構(gòu)設計要以本行整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來三年內(nèi)運營需要為依據(jù)，同時注重可行性和實操悵制定組織架構(gòu)既是本行運營的基礎，更是業(yè)務部門編制■人員配置的基礎，鑒于此，人力資源部在2021年首先要完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定■合理■健全的原則，制定出一個科學可行的運行架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門■每個崗位的權(quán)責清晰明朗，科學適用。（二）在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎上，完善職位分析，強化人力源組合與管理。通過分析目前的絹織架構(gòu)及工作運轉(zhuǎn)情況，參考他行運行體制設，做好各支行、部門的定崗■定編工作。根據(jù)總行的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃規(guī)劃及布局戰(zhàn)略規(guī)劃，通過具體分析各部門、支行及各職位的任職資格、工作內(nèi)容及崗位價值，適時調(diào)整部門組織架構(gòu)及管理職能，進行擴、縮編制。通過詳細的職位分析確定及調(diào)整人力資源配置、招聘、考核及員工培訓年度計劃及方案。同時完善各部門各崗位的工作目標任務分析，為人才招聘、薪資調(diào)整及績效考核提供科學依據(jù)。在做好定崗、定責、定編的基礎上，2021年度擬在全行范圍內(nèi)推行雙向競聘方案，優(yōu)化人員組合與支行個體競爭力。下放員工管理權(quán)限，由支行行長根據(jù)員工特長對其崗位進行調(diào)配，解決目前的用人不管人，管人不用人的懸空式管理模式。（三）強化人力資源資料的檔案管理工作?？偨Y(jié)歷年來我行人力資源管理工作資料存檔管理工作存在保存不完魄查找翻閱困難、部分重要資料缺失、工作人員變動無移交接資料等問題，在未來的三年里，將規(guī)范部門檔案管理作為專項工作進行開展，首先對于以前年度資料進行清點歸類，登記造冊保管；對于新產(chǎn)生的資料，明確管理人員，建立管理臺賬，分類入檔保管，對重要資料的查閱及移交接情況全部登記存檔；對員工的人事檔案進行全面整理，資料內(nèi)容進行核實，查漏補缺，通過增補與完善，規(guī)范人事^案管理工作。（四）繼續(xù)完善激勵考核機制。由原來的短期激勵體制向建立可持續(xù)發(fā)展機制轉(zhuǎn)辦，優(yōu)化薪酬考核管理工作，調(diào)整員工薪資結(jié)構(gòu)，通過不斷的優(yōu)化考核指標，細化考核項目，提升員工的主動積極性，培養(yǎng)員工主人翁的從業(yè)精神及增強企業(yè)凝聚力。因此，要在2020的績?nèi)肆Y源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃效考核制度的基礎上，參考同行業(yè)先進的績效考評方法，按照自治區(qū)工資改革指引及旗縣級法人機構(gòu)綜合考核規(guī)定,以解決因盈利空間不斷縮小等原因造成的工資總額必然下降等問題為目標。在2021年繼續(xù)優(yōu)化考核方案，首先將工資結(jié)構(gòu)細化，由原來的職級工資+績效工資結(jié)構(gòu)細化為職級工資+績效工資+獎勵工資，履職積分考核細化,將工資總額的一部分用于正積分獎勵；其次將員工的工資考核、綜合考祗晉升評級以及職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，繼續(xù)完善員工綜合考核評價體制，并保證員工考評結(jié)果同時與名、利雙向掛鉤;再次是在2020年員工綜合考核的基礎上，完成職級工資晉檔工作，從而提高績效考核的權(quán)威懼有效性；最后要在本年度初步建立起一套有效的效率考核與效益考蝴制，充分激發(fā)員工工作的主動修責任心和事業(yè)心。（五）強化人力資源部的培訓教育職能，現(xiàn)代企業(yè)競爭，其實質(zhì)為人才競爭，因此，提升在職員工的職業(yè)素質(zhì)，也就是提升企業(yè)的競爭力，對于未來的培訓要做到質(zhì)的飛躍，按照培訓目標分為適應型、提升型、拓展型培訓。建設培養(yǎng)內(nèi)部培訓師隊伍，負責本行員工的適應性培訓；同時組織多種型式的外部培訓，組建培訓招標委員會，在分析對比師資力量與價格的基礎，聘請有效的外部師資對員工進行提升性培訓；通過走出去對同行業(yè)先進單位的學習與調(diào)研，對員工進行拓展性培訓。充分利用網(wǎng)絡在線學習平臺與視頻培訓系統(tǒng)，按照內(nèi)訓與外訓相結(jié)合的方式，按年擬定培訓計劃，并根據(jù)業(yè)務需求適時進行調(diào)整，強化在職員工的崗位知識、專業(yè)技能、基本素質(zhì)及思想認識的培訓教育工作，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機制及流

人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃動機制，打通員工晉升渠道，鼓勵員工規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展，放開優(yōu)秀人才的人口與不適應崗位員工的出口，經(jīng)過不斷的優(yōu)化與提升，力爭實現(xiàn)由機械化員工向職能化、專業(yè)化員工的轉(zhuǎn)變。（六）建立本行發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。將2021年作為真正開啟企業(yè)文化的建設年，以創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系為目的開展工作。目前我行的企業(yè)文化基礎差，受傳統(tǒng)經(jīng)營理念及地區(qū)文化的影響，員工對新的經(jīng)營與服務理念不易接受，因此，在未來的工作中，打造企業(yè)文化底蘊，充分利用內(nèi)部及外部網(wǎng)站、微信平臺等宣傳途徑，積極傳播工作中的各類有價值信息,逐步影響改變員工的價值觀與思維方式。從本年度起，建立本行榮譽檔案，梳理優(yōu)秀員工的典型事跡，激發(fā)員工的榮譽感，發(fā)揮榜樣帶動作用。同時要依托工會組織，加強員工勞動關(guān)系及勞動紀律管理，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免與員工的勞務關(guān)系糾紛，營造快樂的工作氛匚=>，樹立良好的企業(yè)形象及健康和諧的企業(yè)文化。匚=>，樹立良好的企業(yè)形象及健康和諧的企業(yè)文化。（七）繼續(xù)梳理完善本行人力資源管理類制度強化制度執(zhí)行力。1前我行已下發(fā)人力資源相關(guān)管理制度35項，但存在部分制度適用性差、不能滿足人員管理及業(yè)務發(fā)展需求等問題造成制度執(zhí)行力差，因此繼續(xù)完善梳理已有的各項管理制度,并根據(jù)業(yè)務需要及法律法規(guī)要求及時制定缺失制度依然是本年度的重點工作牖保各項制度的及時悵適用性以及激勵性,通過制度的講解與推行，將人管人的管理模式徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾怼＃ò耍┘哟蠛髠淙瞬排囵B(yǎng)，制定完善的后備人才培養(yǎng)計劃。由于人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃近年來未能將新員工招錄與后備人才培養(yǎng)進行統(tǒng)籌的規(guī)劃，造成了短期內(nèi)中層干部斷檔及崗位輪換困難的問題后備人才培養(yǎng)是人力資源規(guī)劃的重點，因此在2021年人力資源工作規(guī)劃中，要嚴格落實后備人才管理制度，建立后備人才庫，做好優(yōu)秀后備人才的培養(yǎng)與推薦工作，解決專業(yè)技術(shù)人才及后備干部斷檔的問題。（九）強化風險合規(guī)建設，定期對本部門所涉及業(yè)務風險進行自查整改。根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社內(nèi)控合規(guī)建設三年規(guī)劃與我行2021年度內(nèi)控建設及風險合規(guī)管理工作規(guī)劃，按照風險自查、整改、完善的工作思路，一季度完成相關(guān)管理制度的自查與梳理二季度對員工管理進行一次全面的現(xiàn)場檢查，三季度對勞動合同、人事檔案等部門內(nèi)部管理事項進行整理與檢查，四季度再次對員工管理進行全面的現(xiàn)場檢查。（十）在全行范圍內(nèi)召開人力資源部管理專業(yè)知識論壇。按照集思廣益提升我行人力資源管理水平，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的工作目標，全行范圍內(nèi)召開2-3（十一）加強本部門的督查、督辦、效率管理及考核評價工作。人力資源部部門同時承擔著全行的考核評價工作，而目前的考核評價工作仍然處于起步建設階段，因此，考核工作也是2021年度的重點工作，根據(jù)全行的年虹作規(guī)劃及目標，分解工作任務指標，目標考核保質(zhì)量、重數(shù)量，考核結(jié)果到部門、到支行、到個人，爭取在5月前完成本年度所有考核方案的的完善與下發(fā)工作，使我行的考核

人力資源部2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃工作在本年度能達到質(zhì)的突破。（九）加強黨、紀、工、青、婦管理工作的組織