組織行為學(xué)第三章與社會知覺

2023/4/10OB-LiuGuangzhu1第三章知覺與社會知覺

第一節(jié)知覺的概念及基本特征一、知覺的概念及意義（一）知覺的概念知覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映。

（二）知覺的意義二、知覺的基本特征（一）知覺的理解性1、言語的指導(dǎo)作用2、實踐活動的任務(wù)3、對知覺對象的態(tài)度（二）知覺的整體性（三）知覺的恒常性（四）知覺的選擇性2023/4/10OB-LiuGuangzhu22023/4/10OB-LiuGuangzhu3二、知覺的影響因素（一）客觀性

1、知覺對象本身的特征2、對象和背景的關(guān)系差別愈大，愈易于引起注意。2023/4/10OB-LiuGuangzhu4

2003年10月28日，英國《金融時報》在香港最高的建筑物國際金融中心二期外墻面上布置了一幅面積達兩萬多平方米的廣告，覆蓋該中心東面和北面的50層樓。2023/4/10OB-LiuGuangzhu5

大的刺激物易于引起人的注意。鶴立雞群。2023/4/10OB-LiuGuangzhu6顏色差別

鮮明的色彩通常比暗淡的色彩更能被人感知，反差強烈的易于被人感知。萬綠叢中一點紅。2023/4/10OB-LiuGuangzhu7動靜差別

2023/4/10OB-LiuGuangzhu82×4=8

3、對象的組合（1）接近原則：空間上接近的對象，容易被感知為一個整體。2023/4/10OB-LiuGuangzhu9○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○（2）相似原則

如果一些對象的性質(zhì)如形狀、顏色、方位等相似，它們?nèi)菀捉M合成一個整體而被感知。2023/4/10OB-LiuGuangzhu10（3）閉鎖原則

幾個對象共同包圍著一個空間時，人們往往容易把它們組合成一個整體來知覺。2023/4/10OB-LiuGuangzhu11（4）連續(xù)原則

幾個對象在空間或時間上連續(xù)地存在著，它們?nèi)菀捉M合成一個整體而被感知。……………2023/4/10OB-LiuGuangzhu12（二）主觀因素

迪爾伯恩（DewittDearborn）和西蒙（HerbertA.Simon）1958年的實驗。1、需要和動機2、興趣3、知識經(jīng)驗2023/4/10OB-LiuGuangzhu13第二節(jié)社會知覺與歸因理論

一、社會知覺的概念社會知覺是人們在社會活動中對人、對己、對群體進行認識的過程。二、社會知覺的分類美國的布魯納（JeromeSeymourBruner）提出的社會知覺的概念，他將社會知覺分為四類。2023/4/10OB-LiuGuangzhu141、人際知覺：指人與人之間關(guān)系的知覺。

2、角色知覺：指對人們所表現(xiàn)的角色行為的知覺。

3、自我知覺：指主體對自己心理和行為狀態(tài)的知覺。古人說：知人者智，自知者明。以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以古為鏡，可以知興替。

4、對他人知覺：指通過對他人外部形態(tài)和行為特征的知覺，進而借以了解其心理活動。以貌取人。2023/4/10OB-LiuGuangzhu15二、社會知覺的偏差2023/4/10OB-LiuGuangzhu162023/4/10OB-LiuGuangzhu17（一）首因效應(yīng)

指通過對某人的知覺而留下的最初印象，能以同樣的性質(zhì)，影響著后來對他再次發(fā)生的知覺。先入為主。第一印象。意義：

1、避免

2、利用（二）近因效應(yīng)

指在知覺過程中，最后給人留下的印象最為深刻，對后來對該對象的印象起著強烈的影響。

（三）暈輪效應(yīng)

指通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征。

（四）刻板印象指人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響。男耕女織。2023/4/10OB-LiuGuangzhu19三、歸因理論(一)歸因理論的概念指將所觀察到的行為歸結(jié)為一定的原因。分為內(nèi)在原因和外在原因。內(nèi)因：個人能力、努力程度等。外因：組織環(huán)境、規(guī)章制度、工作本身特點等。成功歸因（管理）行為反應(yīng)內(nèi)因黃先生很成功，因為他很努力，也很能干。外因黃先生的工作很輕松，小組成員互相支持。表揚或提升黃先生。增加黃先生工作量，獎勵小組成員。失敗歸因（管理）行為反應(yīng)內(nèi)因黃先生工作太糟，他既不能干，又不努力。外因黃先生工作很糟，因為他得不到小組成員支持。將黃先生送去培訓(xùn)或改變獎勵辦法。加強小組的合作精神。歸因?qū)芾砣藛T知覺的意義：不同歸因的行為反應(yīng)2023/4/10OB-LiuGuangzhu21（二）歸因時依據(jù)的三個因素

凱利（Kelly）提出的。

1、獨特性（distinctive）:也叫特殊性。指行為是否屬于異常。

2、共同性（consensus）:也叫普遍性。指在相同情況下是否大多數(shù)人會做出同樣的