商業(yè)模式創(chuàng)新

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參考書目GreentoGold:HowSmartCompaniesUseEnvironmentalStrategytoInnovate,CreateValue,andBuildCompetitiveAdvantage，by

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FrankRoettgersStrategicCorporateSocialResponsibility:StakeholdersinaGlobalEnvironment

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R.EdwardFreeman跨國公司綠色戰(zhàn)略，何曼青，中國經(jīng)濟(jì)出版社企業(yè)的綠色責(zé)任與綠色戰(zhàn)略，鞠芳輝，譚福河，浙江大學(xué)出版社第一頁，共40頁。企業(yè)戰(zhàn)略“戰(zhàn)略是什么”是管理學(xué)界最基本的概念問題，然而其也是學(xué)者們爭議最大的問題。Ansoff認(rèn)為，戰(zhàn)略應(yīng)包含產(chǎn)品與市場的范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用四個(gè)要素。Porter認(rèn)為，戰(zhàn)略要建立在獨(dú)特的經(jīng)營活動(dòng)上，要做到與眾不同。Johnson和Scholes認(rèn)為，戰(zhàn)略是一個(gè)組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的期望。2第二頁，共40頁。企業(yè)戰(zhàn)略我們認(rèn)為戰(zhàn)略具有如下基本特性：首先，戰(zhàn)略關(guān)注長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略最終是為組織長期的發(fā)展謀取競爭優(yōu)勢，從而在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。

其次，戰(zhàn)略關(guān)注組織整體的發(fā)展范圍。

再次，戰(zhàn)略關(guān)注對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)，在不斷變化的外部環(huán)境中，調(diào)整自身的資源配置。

最后，戰(zhàn)略關(guān)注對(duì)組織自身資源和能力的構(gòu)建，不斷完善組織的資源優(yōu)勢和核心能力。3第三頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的興起企業(yè)綠色戰(zhàn)略興起的背景：資源約束與利益相關(guān)者壓力

可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢與核心競爭力“對(duì)于那些善于平衡理想和現(xiàn)實(shí)的人來說，未來幾年將是他們大顯身手的時(shí)代。未來屬于那些勇于擁抱潛在的廣闊機(jī)遇同時(shí)又能清楚認(rèn)識(shí)資源限制的人，屬于那些善于尋找新途徑，能夠做到“以小博大”的成功者?！薄猂osabethMossKanter4第四頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的界定關(guān)于企業(yè)的綠色戰(zhàn)略，目前國際學(xué)界還沒有統(tǒng)一的定義。通常，學(xué)者們?cè)诮忉尛h(huán)境問題時(shí)將綠色戰(zhàn)略與環(huán)境戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相等同，基本內(nèi)涵是針對(duì)綠色、環(huán)保問題的戰(zhàn)略規(guī)劃。Hart將企業(yè)的綠色戰(zhàn)略分為污染預(yù)防、產(chǎn)品監(jiān)控和清潔技術(shù)三個(gè)層面。Darlington認(rèn)為，企業(yè)的綠色戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包含諸多重要的事項(xiàng)，如對(duì)能源的保護(hù)、對(duì)空氣質(zhì)量和廢物的管理、保持生態(tài)物種的多樣性以及促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等。Olson認(rèn)為，綠色戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)早已熟知的商業(yè)、生產(chǎn)、資產(chǎn)戰(zhàn)略的有利補(bǔ)充，它能夠幫助企業(yè)制定對(duì)環(huán)境保護(hù)具有積極作用的決策，同時(shí)，基于綠色戰(zhàn)略的信條應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)成功地做出符合理性商業(yè)邏輯的決策。5第五頁，共40頁。綠色價(jià)值觀清單綠色價(jià)值觀是人類在實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)生存、發(fā)展的終極價(jià)值訴求和社會(huì)終極理想的系統(tǒng)表達(dá)。

關(guān)于綠色價(jià)值觀所具體涵蓋的范圍，國外許多環(huán)境保護(hù)主義者從四個(gè)方面對(duì)綠色價(jià)值觀進(jìn)行衡量。

第一，地球上的非人類生命應(yīng)該延續(xù)；

第二，地球上的人類生命應(yīng)該延續(xù)；

第三，應(yīng)該做到自然公平；

第四，生命的非物質(zhì)方面的質(zhì)量應(yīng)該制度化地去追求。6第六頁，共40頁。綠色價(jià)值觀清單7S.IrvineandA.Pouton.Agreenmanifesto[M].London:Optima,1988.16.第七頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的特征企業(yè)綠色戰(zhàn)略作為一種新型的戰(zhàn)略思想,具有以下特征:首先，綠色價(jià)值觀是綠色戰(zhàn)略的核心。其次，綠色戰(zhàn)略要不斷適應(yīng)外部環(huán)境。然后，綠色戰(zhàn)略要注重對(duì)內(nèi)部資源優(yōu)勢的打造。

最后，綠色戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)多方共贏。8第八頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略發(fā)展趨勢從邊緣戰(zhàn)略上升為企業(yè)核心戰(zhàn)略從被動(dòng)的“生態(tài)遵從”進(jìn)入主動(dòng)的“生態(tài)優(yōu)勢”從試探性研發(fā)到大手筆投入綠色創(chuàng)新

從局部操作模式到整體升級(jí)

從孤軍奮戰(zhàn)到重視與利益相關(guān)者合作9第九頁，共40頁。GE的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略通用電氣公司（GE）的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略是啟動(dòng)于2005年，是通用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。面對(duì)外部不斷變化的競爭環(huán)境以及以新技術(shù)為支撐的超級(jí)競爭格局，通用深知僅靠單一的制造業(yè)務(wù)無法立足于市場，必須向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，達(dá)到企業(yè)與顧客、環(huán)境以及社會(huì)公眾的共贏?！熬G色創(chuàng)想”戰(zhàn)略以綠色、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，淘汰舊有的高污染、高能耗的制造業(yè)務(wù)，將資本大幅轉(zhuǎn)移至環(huán)保技術(shù)的研發(fā)方面來，協(xié)助全球客戶解決日益嚴(yán)峻的環(huán)境危機(jī)，在增強(qiáng)自身排污、綠色科技研發(fā)能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)清潔、節(jié)能產(chǎn)品的期望，順應(yīng)未來世界主流的發(fā)展方式。10第十頁，共40頁。11耐克推出性能創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)科技和環(huán)保理念的結(jié)合耐克的BetterWorld計(jì)劃二十多年來，耐克一直履行著為運(yùn)動(dòng)員提供最先進(jìn)的科技產(chǎn)品的承諾。耐克BetterWorld計(jì)劃的核心就是研發(fā)不僅能幫助運(yùn)動(dòng)員取得優(yōu)異成績的成品，同時(shí)更竭力降低對(duì)環(huán)境的傷害

創(chuàng)新的理念從一開始便融入設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，強(qiáng)調(diào)使用環(huán)保物料，盡力減少廢物生產(chǎn)和有毒物質(zhì)排放。耐克BetterWorld計(jì)劃的宗旨，是滿足運(yùn)動(dòng)員需求的同時(shí)，注入環(huán)保的理念。第十一頁，共40頁。12企業(yè)責(zé)任競爭力

（CorporateResponsibleCompetitiveness）

第十二頁，共40頁。企業(yè)的資源和能力多種多樣，但只有企業(yè)核心競爭力(CoreCompetence)才是企業(yè)持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢的源泉，是市場競爭的中堅(jiān)力量，是企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的“黏合劑”，更是新事業(yè)或業(yè)務(wù)發(fā)展的“根基”。企業(yè)核心競爭力理論企業(yè)核心競爭力的概念最初是由和GaryHamel在《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出的。第十三頁，共40頁。14企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作里對(duì)其利益相關(guān)者應(yīng)付的責(zé)任。Freeman（1984）在《戰(zhàn)略管理：一種利益相關(guān)者的方法》一書中提出：“利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程影響的所有個(gè)體和群體。第十四頁，共40頁。契約型利益相關(guān)者與公眾型利益相關(guān)者

Charkham（1992）按照相關(guān)群體與企業(yè)是否存在交易性的合同關(guān)系，將利益相關(guān)者分為兩類：契約型利益相關(guān)者(ContractualStakeholders)：股東、雇員、顧客、分銷商、供應(yīng)商、貸款人。公眾型利益相關(guān)者(CommunityStakeholders)：全體消費(fèi)者、監(jiān)管者、政府部門、壓力集團(tuán)、媒體、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。第十五頁，共40頁。Clarkson（1994；1995)提出了兩種有代表性的分類方法：根據(jù)相關(guān)群體在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的種類，可以將利益相關(guān)者分為自愿的利益相關(guān)者(VoluntaryStakeholders)和非自愿的利益相關(guān)者(InvoluntaryStakeholders)：前者是指在企業(yè)中主動(dòng)進(jìn)行了物質(zhì)資本或人力資本投資的個(gè)人或群體，他們自愿承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)給自己帶來的風(fēng)險(xiǎn)；后者是指由于企業(yè)的活動(dòng)而被動(dòng)地承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人或群體。自愿的利益相關(guān)者和非自愿的利益相關(guān)者

首要的利益相關(guān)者和次要的利益相關(guān)者第十六頁，共40頁。根據(jù)相關(guān)群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，可以將利益相關(guān)者分為首要的利益相關(guān)者(PrimaryStakeholders)和次要的利益相關(guān)者(SecondaryStakeholders)：前者是指這樣一些個(gè)人和群體，倘若沒有他們連續(xù)性的參與，公司就不可能持續(xù)生存，包括股東、投資者、雇員、顧客、供應(yīng)商等；后者是指這樣一些個(gè)人和群體，他們間接地影響企業(yè)的運(yùn)作或者受到企業(yè)運(yùn)作的間接影響，但他們并不與企業(yè)開展交易，對(duì)企業(yè)的生存也不起根本性的作用，比如媒體和眾多的特定利益集團(tuán)。自愿的利益相關(guān)者和非自愿的利益相關(guān)者

首要的利益相關(guān)者和次要的利益相關(guān)者第十七頁，共40頁。Wheeler對(duì)于企業(yè)利益相關(guān)者的界定Wheeler（1998）則將社會(huì)性維度引入到利益相關(guān)者的界定中。他認(rèn)為有些利益相關(guān)者是有社會(huì)性的，即他們與企業(yè)的關(guān)系直接通過人的參與而形成；有些利益相關(guān)者卻不具有社會(huì)性，即他們并不是通過“實(shí)際存在的具體的人”與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如惡化的或改善的自然環(huán)境、人類的后代、非人物種等。結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，Wheeler將所有的利益相關(guān)者分為以下四種：第十八頁，共40頁。（1）首要的社會(huì)性利益相關(guān)者，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系，并且有人的參加，如顧客、投資者、雇員、當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、供應(yīng)商、其它的商業(yè)合伙人等。（2）次要的社會(huì)性利益相關(guān)者，他們通過社會(huì)性的活動(dòng)與企業(yè)形成間接聯(lián)系，如居民團(tuán)體、相關(guān)企業(yè)、眾多的利益集團(tuán)等。(3)首要的非社會(huì)性利益相關(guān)者，他們對(duì)企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系，如自然環(huán)境，人類后代等。（4）次要的非社會(huì)性利益相關(guān)者，他們對(duì)企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系，如非人物種等。Wheeler對(duì)于企業(yè)利益相關(guān)者的界定第十九頁，共40頁。社會(huì)性高低高低緊密性首要的非社會(huì)性利益相關(guān)者(PrimaryNon-socialstakeholders)首要的社會(huì)性利益相關(guān)者(PrimarySocialStakeholders)次要的非社會(huì)性利益相關(guān)者(SecondaryNon-socialstakeholders)次要的社會(huì)性利益相關(guān)者(SecondarySocialstakeholders)Wheeler對(duì)于企業(yè)利益相關(guān)者的界定第二十頁，共40頁。Mitchell評(píng)分法及其應(yīng)用勿庸置疑，上述從多個(gè)維度來細(xì)分利益相關(guān)者的思路大大深化了人們對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者的認(rèn)識(shí)。然而這些界定方法普遍的缺陷是缺乏可操作性，仍然停留在學(xué)院式的研究中，從而制約了利益相關(guān)者理論的實(shí)際運(yùn)用。美國學(xué)者M(jìn)itchell&Wood(1997)提出了一種評(píng)分法(Score-basedApproach)來界定利益相關(guān)者，從而大大推進(jìn)了利益相關(guān)者理論的應(yīng)用與實(shí)踐。第二十一頁，共40頁。兩個(gè)問題居于利益相關(guān)者理論的核心：一是利益相關(guān)者的確認(rèn)(StakeholderIdentification)，即誰是企業(yè)的利益相關(guān)者；一是利益相關(guān)者的特征(StakeholderSalience)，即管理層依據(jù)什么來給予特定群體以關(guān)注。由此可以從三個(gè)屬性上對(duì)可能的利益相關(guān)者進(jìn)行評(píng)分，然后根據(jù)分值的高低來確定某一個(gè)人或者群體是不是企業(yè)的利益相關(guān)者，是哪一類型利益相關(guān)者。這三個(gè)屬性是：（1）合理性(Legitimacy)，即某一群體是否被賦有法律上的、道義上的或者特定的對(duì)于企業(yè)的索取權(quán)；（2）影響力(Power)，即某一群體是否擁有影響企業(yè)決策的地位、能力和相應(yīng)的手段；（3）緊急性(Urgency)，即某一群體的要求能否立即引起企業(yè)管理層的關(guān)注。Mitchell評(píng)分法及其應(yīng)用第二十二頁，共40頁。23企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是世界企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

“這是個(gè)需要負(fù)責(zé)的新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代不是逃避責(zé)任，而是擁抱責(zé)任?！薄獖W巴馬就職演說第二十三頁，共40頁。24全球發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告狀況Top20reportingcountries(CorporateR2011,p.4)第二十四頁，共40頁。25全球發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告狀況Reportingoutputbyyear,byregion(CorporateR2011,p.4)第二十五頁，共40頁。26全球發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告狀況Globalreportoutputbytypeandyear(CorporateR2011,p.5)第二十六頁，共40頁。27CSR金字塔模型——Carroll第二十七頁，共40頁。28TripleBottomLine模型——JohnElkington第二十八頁，共40頁。29企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種新的行為方式。

“我們不是要求企業(yè)做與他們正常經(jīng)營不同的事情，而是要求他們以不同的方式進(jìn)行正常經(jīng)營?！薄?lián)合國前秘書長科菲·安南第二十九頁，共40頁。30判斷核心競爭力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值（Valuable）稀缺（Rare）難以模仿（Costlytoimitate）不可替代（nonsubstitutable）第三十頁，共40頁。31綠色戰(zhàn)略思維：

不做第一，只做唯一

第三十一頁，共40頁。32綠色戰(zhàn)略思維：

我們堅(jiān)信企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式。

——馬云第三十二頁，共40頁。33綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟

（GreenStrategicAlliance）

第三十三頁，共40頁。34構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新前瞻性的環(huán)境戰(zhàn)略導(dǎo)向正在成為或者已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種由利益相關(guān)者組成的聯(lián)盟戰(zhàn)略,在微觀層次上,綠色戰(zhàn)略是由企業(yè)和利益相關(guān)者構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),聯(lián)盟中各成員之間存在正式或非正式的契約關(guān)系,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。綠色創(chuàng)新是企業(yè)的最終目的,企業(yè)通過產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)綠色、環(huán)保和低碳,達(dá)到人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展。所以企業(yè)要在前瞻性的環(huán)境戰(zhàn)略指導(dǎo)下,與利益相關(guān)者建立廣泛的綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新。第三十四頁，共40頁。35構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新的手段。一方面,綠色經(jīng)濟(jì)涉及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),不僅包括直接利益相關(guān)者的綠色互補(bǔ)資源,還包括間接利益相關(guān)者的綠色社會(huì)關(guān)系;另一方面,由于核心資源和能力的存在,企業(yè)只做自己最擅長的事情。第三十五頁，共40頁。36構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)新綠色創(chuàng)新是以生態(tài)持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向,全方位提高產(chǎn)品綠色質(zhì)量,拓寬產(chǎn)品綠色功能,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)工程.綠色創(chuàng)新包括以下含義:從產(chǎn)品功能來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為產(chǎn)品綠色質(zhì)量的提高、綠色功能的增強(qiáng)和擴(kuò)展;從產(chǎn)品生命周期來看,它貫穿于產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、制造與維護(hù)、營銷、服務(wù)等過程,是質(zhì)量創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的一種組合創(chuàng)新過程;從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為企業(yè)與原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、顧客等利益相關(guān)者之間建立友好、長期的環(huán)境保護(hù)機(jī)制和關(guān)系,實(shí)現(xiàn)綠色采購、綠色制造、綠色營銷、綠色消費(fèi)以及綠色服務(wù)等;從社會(huì)生態(tài)的角度來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為建立在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)上人與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。第三十六頁，共40頁。37與供應(yīng)商合作。2010年推出“供應(yīng)商環(huán)境可持續(xù)發(fā)展計(jì)分卡”和評(píng)分流程，對(duì)主要供應(yīng)商的環(huán)境績效進(jìn)行衡量和改進(jìn)。寶潔記分卡推廣第一年的推廣效果就超出了預(yù)期，其中63%的試點(diǎn)供應(yīng)商同比上一年度減少了能源使用，64%的試點(diǎn)供應(yīng)商同比上一年度減少了溫室氣體的排放，62%的試點(diǎn)供應(yīng)商同比上一年度提高了水的使用效率。同時(shí)，有38%的試點(diǎn)供應(yīng)商向?qū)殱嵐痉窒砜沙掷m(xù)發(fā)展富有建設(shè)性的想法和方案。節(jié)約能源的合作，參與美國能源部“節(jié)約能源，從現(xiàn)在做起”領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃，旨在10年內(nèi)，將工業(yè)能源消耗量減少25%。展望2050年的新世界。參加世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)（WBCSD）的“2050遠(yuǎn)景計(jì)劃”。旨在這個(gè)有限的星球范圍內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)世界，確保90億人口能夠很好的生活——有足夠的食物，潔凈的水，衛(wèi)生條件，有住房，交通，教育和健康保障。與世界自然基金會(huì)合作，更新可再生產(chǎn)品。與施樂合作，簡化寶潔全球范圍內(nèi)的打印系統(tǒng)，2010年，少打印1100萬頁。寶潔綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟第三十七頁，共40頁。38寶潔