企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范解讀(PPT)

企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范馬登哲教授2006.3.29?內(nèi)容《規(guī)范》制定目的《規(guī)范》指導(dǎo)思想《規(guī)范》內(nèi)容《規(guī)范》推進(jìn)?引言——例1××報(bào)2001.12.312版海爾集團(tuán)是中國(guó)最大家電制造商，為提升其在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，今年初啟動(dòng)了企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略，并分三步實(shí)施：首先進(jìn)行進(jìn)行連接總部和青島本地工業(yè)園區(qū)，研發(fā)機(jī)構(gòu)，銷售網(wǎng)絡(luò)及合肥工業(yè)園區(qū)的寬帶廣域網(wǎng)項(xiàng)目。第二步連接國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)廣域網(wǎng)項(xiàng)目。第三步在廣域網(wǎng)基礎(chǔ)上，搭建連接海爾集團(tuán)海外工業(yè)園區(qū)（總部+51個(gè)工業(yè)園區(qū)、4000萬(wàn)、21省市、是國(guó)內(nèi)最大企業(yè)信息化工程。）企業(yè)信息化工程啟動(dòng)

規(guī)模國(guó)內(nèi)最大，明年6月竣工誤區(qū)：內(nèi)涵過(guò)程投資……?目標(biāo)是：2000年實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)家小型企業(yè)

1萬(wàn)家中型企業(yè)

100家大型企業(yè)上網(wǎng)企業(yè)上網(wǎng)數(shù)在3年內(nèi)每年遞增100％中國(guó)電信數(shù)據(jù)通訊局國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心××報(bào)2000.6東部信息化指數(shù)平均值是西部?jī)杀抖鄶?shù)字鴻溝成為“第四大差別”××報(bào)2003.10.29企業(yè)上網(wǎng)工程引言——例2?××報(bào)2006.2.13隨著中小企業(yè)信息化的意識(shí)的提高，近半數(shù)的中小企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)30％?！行∑髽I(yè)信息化亟需專業(yè)化服務(wù)引言——例3?很多“中國(guó)制造”沒掌握核心技術(shù)“一美元利潤(rùn)”令人揪心 一臺(tái)DVD32U$＝18+13+1 一臺(tái)MP379U$＝45+32.5+1.5引言——例4?是什么？→理念、內(nèi)涵做什么？→需求、內(nèi)容怎么做？→策略、過(guò)程引言——結(jié)論?企業(yè)數(shù)字化設(shè)計(jì)數(shù)字化管理數(shù)字化制造裝備數(shù)字化生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化企業(yè)信息化引言——企業(yè)信息化內(nèi)容?基礎(chǔ)信息整理及其形式化規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化高度文明、高度成熟的企業(yè)生存模式業(yè)務(wù)過(guò)程分析、重組、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息化需求應(yīng)用中的瓶頸應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)自我評(píng)估與再規(guī)劃總體規(guī)劃和分步實(shí)施的績(jī)效基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)修橋、鋪路規(guī)劃：—企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃—企業(yè)信息化總體規(guī)劃—規(guī)劃匹配與同步例：×××股份有限公司—產(chǎn)品定位—FMS生產(chǎn)線—總體規(guī)劃的分步實(shí)施環(huán)境建設(shè)：—社會(huì)環(huán)境—企業(yè)內(nèi)部開發(fā)環(huán)境—企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境*組織機(jī)制*人才培訓(xùn)*規(guī)章制度例：×××股份有限公司經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)：—轉(zhuǎn)型期的多變—以“人”為準(zhǔn)的隨意—以“經(jīng)驗(yàn)”為主導(dǎo)基礎(chǔ)信息：—物料—產(chǎn)品—工藝—業(yè)務(wù)流程問(wèn)題：—不確定性—不準(zhǔn)確性—不一致性—不完整性評(píng)測(cè)指標(biāo)體系要素一般指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)測(cè)內(nèi)容信息化環(huán)境信息化應(yīng)用水平信息化績(jī)效132277應(yīng)用系統(tǒng)：—工程信息分系統(tǒng)—經(jīng)營(yíng)管理信息分系統(tǒng)—車間生產(chǎn)自動(dòng)化分系統(tǒng)—營(yíng)銷分系統(tǒng)—售后維修與服務(wù)分系統(tǒng)—……企業(yè)信息化實(shí)施基本內(nèi)容?制定規(guī)范的目的（一）建立企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，將更好地引導(dǎo)企業(yè)信息化實(shí)施方向

對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)定義對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)為企業(yè)信息化實(shí)施效果提供客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?制定規(guī)范的目的（二）將企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)范納入地方標(biāo)準(zhǔn)，將為政府推進(jìn)企業(yè)信息化提供工作抓手

為信息化示范企業(yè)的選拔提供科學(xué)依據(jù)為信息化推進(jìn)政策的執(zhí)行提供衡量標(biāo)準(zhǔn)為政府各委協(xié)同推進(jìn)信息化工作提供手段?制定規(guī)范的目的（三）將企業(yè)信息化納入地方標(biāo)準(zhǔn)范圍，將為該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化作出貢獻(xiàn)國(guó)外無(wú)針對(duì)企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系ERP-“ABCD優(yōu)秀企業(yè)運(yùn)作考核提綱”美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)BenchmarkingPartners的ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系

國(guó)內(nèi)其他地區(qū)尚未將其納入地方標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心2003年發(fā)布的“中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系”

?制定目標(biāo)為企業(yè)信息化實(shí)施建立應(yīng)用規(guī)范為實(shí)施效果的評(píng)估建立量化標(biāo)準(zhǔn)為政府推進(jìn)信息化提供科學(xué)依據(jù)?數(shù)字化-設(shè)計(jì)、過(guò)程、管理設(shè)施數(shù)字化過(guò)程性和階段性-實(shí)施內(nèi)容-實(shí)施過(guò)程整體性和社會(huì)性-系統(tǒng)工程-外部環(huán)境指導(dǎo)思想——企業(yè)信息化三大特征?為什么？做什么？怎么做？現(xiàn)狀（基礎(chǔ)）目標(biāo)（約束）指導(dǎo)思想——企業(yè)信息化實(shí)施特殊性企業(yè)信息化實(shí)施?指導(dǎo)思想——制訂原則科學(xué)性原則綜合性原則主導(dǎo)性原則可操作性原則?規(guī)范內(nèi)容——工作基礎(chǔ)工業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)體系含：指標(biāo)體系及其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)流程及方法、等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息化評(píng)測(cè)體系（制造型+銷售型）含：兩類指標(biāo)體系及其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)測(cè)流程和方法、專家意見書企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)范草案（總則+四類指標(biāo)）200120032004?企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范上海市信息化委員會(huì)上海交通大學(xué)上?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心上海市對(duì)外貿(mào)易學(xué)院上海汽車工業(yè)總公司上海電氣集團(tuán)上海錦江國(guó)際集團(tuán)公司上海紡織控股集團(tuán)有限公司滬東中華造船集團(tuán)公司上海連鎖業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)上海聯(lián)華股份有限公司上海海鼎信息技術(shù)股份有限公司上海火速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)參與上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上海市信息化委員會(huì)批準(zhǔn)下達(dá)提出規(guī)范內(nèi)容?總則評(píng)價(jià)與改進(jìn)環(huán)境建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施《企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范》系列地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范內(nèi)容?企業(yè)信息化基本要求企業(yè)信息化主要內(nèi)容企業(yè)信息化環(huán)境建設(shè)要求與內(nèi)容企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施要求與內(nèi)容總則規(guī)范內(nèi)容?基本任務(wù)術(shù)語(yǔ)定義評(píng)價(jià)原則和依據(jù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)方法和程序評(píng)價(jià)與改進(jìn)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果處置改進(jìn)附錄規(guī)范內(nèi)容?政府引導(dǎo)與推動(dòng)需求？軟件產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)鏈體系技術(shù)服務(wù)聯(lián)盟體系應(yīng)用中介ERPEBS……CAD需求需求認(rèn)證咨詢CAPPEDMPDM培訓(xùn)企業(yè)信息化工程資金投入企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范推進(jìn)如何推進(jìn)？?目標(biāo)：社會(huì)化－全社會(huì)關(guān)注的工程關(guān)注什么？如何關(guān)注？如何形成？戰(zhàn)略手段、實(shí)施評(píng)價(jià)社會(huì)認(rèn)同的評(píng)價(jià)體系政府各部委的協(xié)同培育規(guī)?；卣垢采w面如何推進(jìn)？標(biāo)準(zhǔn)化—形成產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?信息委經(jīng)委商委科委國(guó)資委財(cái)稅局工商局海關(guān)技監(jiān)局服務(wù)體系培育企業(yè)信息化評(píng)測(cè)應(yīng)用工程實(shí)施軟件產(chǎn)品培育關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)政策環(huán)境企業(yè)信息化如何推進(jìn)？?謝謝！請(qǐng)?zhí)釋氋F意見?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除

信息技術(shù)的戰(zhàn)略管理應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造組織馬力本章的重點(diǎn)本章考察七種由IT技術(shù)激活的策略,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力IT促成完美的服務(wù)組織馬力的開發(fā)質(zhì)量是組織競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)OHP策略創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)OHP策略應(yīng)用激進(jìn)還是持續(xù)?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及自己企業(yè)內(nèi)的了解，開發(fā)新的產(chǎn)品或創(chuàng)建良好的服務(wù)。不斷創(chuàng)新，保持優(yōu)勢(shì)。組織馬力組織馬力是組織力量與速度的結(jié)合。組織力量盡可能地滿足顧客的期望體現(xiàn)在更多的適合客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)組織速度能夠迅速地滿足客戶的期望體現(xiàn)了對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度利用IT提高OHP的策略準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式Just-in-Time組織團(tuán)隊(duì)信息伙伴靈活的運(yùn)營(yíng)跨國(guó)公司虛擬組織學(xué)習(xí)型組織質(zhì)量：競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)什麼是質(zhì)量？質(zhì)量不是優(yōu)良、漂亮、豪華。質(zhì)量是指滿足顧客的期望。質(zhì)量是OHP的基礎(chǔ)。全面質(zhì)量管理（TQM）滿足客戶的期望持續(xù)不斷的改進(jìn)組織范圍的質(zhì)量觀念JIT方法Just-in-Time-----將產(chǎn)品或服務(wù)在客戶需要時(shí)，能及時(shí)的生產(chǎn)并送達(dá)。JIT的方法將以生產(chǎn)為中心的方式轉(zhuǎn)化為以客戶為中心（訂單到達(dá)之前沒有產(chǎn)品），以避免生產(chǎn)的過(guò)剩。JIT增強(qiáng)了企業(yè)的柔性，減少庫(kù)存水平。目的：提高組織的速度關(guān)鍵：外部的信息溝通（利用通信技術(shù)） 生產(chǎn)過(guò)程的管理（內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的控制）--過(guò)程預(yù)測(cè)--材料需求計(jì)劃MATERIALREQUIREMENTSPLANNING(MRP)）--制造資源計(jì)劃MANUFACTURINGRESOURCEPLANNING(MRPII)

組織中的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)-----一組擁有共同的目標(biāo)、協(xié)同工作的人。目的：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力增強(qiáng)組織的力量關(guān)鍵：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，群件的支持信息伙伴----與客戶間加強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)信息的共享，促進(jìn)信息的流動(dòng)。即，通過(guò)共享信息增強(qiáng)每個(gè)合作組織的實(shí)力。目的與戰(zhàn)略：提高組織的速度：通過(guò)EDI的應(yīng)用、信息流動(dòng)的自動(dòng)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化（減少錯(cuò)誤）提高組織的力量：通過(guò)對(duì)信息的共享，擴(kuò)大市場(chǎng)。同時(shí)提高力量與速度：信息共享促進(jìn)創(chuàng)新、信息共享擴(kuò)大了與顧客的交流。關(guān)鍵：網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，如EDI。靈活的運(yùn)營(yíng)----任何地點(diǎn)（無(wú)鋪面）的不限時(shí)的運(yùn)營(yíng)，是組織職能的延伸。通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)的內(nèi)容的增加、時(shí)間的延長(zhǎng)，提高組織的OHP。目的：提高組織的力量和速度關(guān)鍵：業(yè)務(wù)的IT化如：網(wǎng)上銷售、ATM機(jī)跨國(guó)公司---通過(guò)一種協(xié)作的方式在全球多個(gè)國(guó)家生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品或服務(wù)使組織的業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)范圍上擴(kuò)展。目的：提高組織的力量，實(shí)際運(yùn)作中對(duì)組織的速度可能產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。關(guān)鍵：網(wǎng)絡(luò)的支持，必須創(chuàng)建全球范圍的IT基礎(chǔ)設(shè)施；管理的規(guī)范，在地區(qū)獨(dú)特性與公司一致性間平衡；虛擬組織---通過(guò)IT將獨(dú)立的組織連接在一起，以共同分享技術(shù)、分?jǐn)偝杀?，開拓市場(chǎng)。目的：提高組織的速度，但有可能因協(xié)調(diào)原因降低組織的力量。關(guān)鍵：通訊技術(shù)的應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織---向組織成員提供學(xué)習(xí)的保證，不斷吸收新的知識(shí)，提高對(duì)市場(chǎng)的敏感程度。目的：提高組織的速度關(guān)鍵：完善培訓(xùn)的方法及機(jī)制選擇和實(shí)施OHP戰(zhàn)略如何選擇OHP策略定義客戶的需求確定如何將組織的目標(biāo)分解為力量與速度，利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)。確定一種或多種策略的集合考察資源可利用情況、IT能否實(shí)現(xiàn)實(shí)施OHP戰(zhàn)略確定實(shí)施的范圍確定所需的IT的支持改進(jìn)的方式不斷改善，溫和的方式徹底改變，激進(jìn)方式——企業(yè)過(guò)程重組BPR組織的BPRBPR企業(yè)過(guò)程重組BussinessProcessReengineeringIT是BPR的推動(dòng)力：早期IT著眼于業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化BPR追求經(jīng)營(yíng)效率的提高BPR應(yīng)用案例 XX公司的美國(guó)總部有500多名財(cái)務(wù)人員，其單據(jù)往來(lái)十分繁雜。通常的程序是：采購(gòu)部與供應(yīng)商制訂購(gòu)貨合同，同時(shí)送一份副本給會(huì)計(jì)部門；