XX事業(yè)部建設(shè)規(guī)劃及方案

-.z**事業(yè)部建立規(guī)劃方案201*年*月*日目錄一、成立背景及目的3二、主要任務(wù)及開展方向3三、組織架構(gòu)3四、核心員工職能描述31.事業(yè)部經(jīng)理32.產(chǎn)品籌劃經(jīng)理33.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理34.產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理35.市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理3五、事業(yè)部運(yùn)行步驟31.產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)調(diào)研32.確定產(chǎn)品形態(tài)與進(jìn)度制定33.產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測(cè)試34.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維35.部門間協(xié)作36.外包商合作3六、工程管理31.工程整體管理32.工程圍管理33.工程時(shí)間管理34.工程本錢管理35.工程質(zhì)量管理36.工程HR管理37.工程溝通管理38.工程風(fēng)險(xiǎn)管理39.工程采購(gòu)管理3七、事業(yè)部員工獎(jiǎng)懲制度31.目的32.適用圍33.工程評(píng)估錯(cuò)誤！未定義書簽。4.職責(zé)35.提成比例36.獎(jiǎng)勵(lì)方案37.處分方案3成立背景及目的公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)過產(chǎn)品的磨礪，逐漸形成較為穩(wěn)定的“策研產(chǎn)銷營(yíng)〞流程，但公司現(xiàn)有管理機(jī)制不能很好的推動(dòng)產(chǎn)品日后的開展和團(tuán)隊(duì)管理。為了更好的完成公司對(duì)系列產(chǎn)品的布局和管理，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高管理效率，提升產(chǎn)品銷量，優(yōu)化籌劃、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)全流程的管控，特提出成立“事業(yè)部〞。事業(yè)部的成立基于大事業(yè)部理念，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際情況，所有業(yè)務(wù)相關(guān)事宜統(tǒng)一歸事業(yè)部管理，公司上升為戰(zhàn)略執(zhí)行層，統(tǒng)管大戰(zhàn)略規(guī)劃制定、財(cái)務(wù)管理和人事管理。主要任務(wù)及開展方向事業(yè)部直接對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品籌劃、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶反響與維系等全流程把控。成立事業(yè)部的任務(wù)主要有三項(xiàng)：通過不斷迭代，研發(fā)出高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，符合市場(chǎng)開展實(shí)現(xiàn)系列產(chǎn)品盈利，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自養(yǎng)與其他部門協(xié)調(diào)，逐步培養(yǎng)出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)事業(yè)部的未來開展方向主要有兩個(gè)：以為核心品牌，通過戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，形成一系列產(chǎn)品組合保證系列產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有重要地位組織架構(gòu)事業(yè)部定位為綜合型業(yè)務(wù)事業(yè)部，形成上述根本組織架構(gòu)，實(shí)際的編制人員數(shù)量將根據(jù)公司規(guī)定和實(shí)際業(yè)務(wù)量的開展而定。考慮到本錢和市場(chǎng)要求，事業(yè)部人員由三局部組成:核心工作人員：以事業(yè)部經(jīng)理、主策、主程、主美、市場(chǎng)經(jīng)理為核心，下屬各工種員工構(gòu)成。部借調(diào)人員：工程進(jìn)展到一定階段才需開場(chǎng)、且非一直需要的工種，如測(cè)試工程師、市場(chǎng)文案、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)等，需要從其他部門協(xié)調(diào)借調(diào)到事業(yè)部，工作期間歸事業(yè)部統(tǒng)一管理。外包人員：從人力本錢和時(shí)間本錢角度考慮，針對(duì)局部設(shè)計(jì)容，如3D模型設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、特效設(shè)計(jì)等將實(shí)施外包。外包通過公司間外包合同執(zhí)行監(jiān)管。核心員工職能描述事業(yè)部經(jīng)理直接上級(jí)：公司總經(jīng)理直接下級(jí)：產(chǎn)品籌劃經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、美術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理工作概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建立、本錢管控、市場(chǎng)定位和盈利。主要職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品總體規(guī)劃和立項(xiàng)，各流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的監(jiān)視，以及各部門或崗位間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建立和培養(yǎng)，以及績(jī)效考核；對(duì)工程本錢和盈利負(fù)責(zé)。主要管理權(quán)限：對(duì)本領(lǐng)業(yè)部一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)展管理，可發(fā)表人事任免意見，無直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。工作根本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或工程所在地；出差要求指外出考察、學(xué)習(xí)、參觀或特別任務(wù)〔如配合業(yè)務(wù)〕；屬高階主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品籌劃經(jīng)理直接上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理直接下級(jí)：系統(tǒng)籌劃專員、關(guān)卡籌劃專員、數(shù)值籌劃專員、劇情籌劃專員等工作概述：負(fù)責(zé)整體概念設(shè)計(jì)及各分支籌劃的實(shí)現(xiàn)，及籌劃的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。主要職責(zé):制定產(chǎn)品流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架、功能模塊。編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架的相關(guān)文檔各籌劃專員具體工作的分配與主程和主美協(xié)作，保證開發(fā)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展審核、測(cè)試，確保符合要求。對(duì)上線產(chǎn)品不斷優(yōu)化，并跟進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)反響。主要管理權(quán)限：對(duì)籌劃組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)展管理，沒有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。工作根本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或工程所在地；出差要求指外出考察、學(xué)習(xí)、參觀或特別任務(wù)〔如配合業(yè)務(wù)〕；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理直接上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理直接下級(jí)：各類開發(fā)工程師，運(yùn)維工程師工作概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品程序局部的實(shí)現(xiàn)，及設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。主要職責(zé):制定開發(fā)流程，產(chǎn)品開發(fā)框架、主要功能模塊程序設(shè)計(jì)與開發(fā)。并編寫產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)文檔。各開發(fā)工程師具體工作分配。與主策和主美協(xié)作，保證開發(fā)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。對(duì)代碼進(jìn)展統(tǒng)一監(jiān)管、審核、測(cè)試，確保符合要求。對(duì)研發(fā)組成員進(jìn)展技能培養(yǎng)。主要管理權(quán)限：對(duì)研發(fā)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)展管理，沒有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。工作根本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或工程所在地；出差要求指外出考察、學(xué)習(xí)、參觀或特別任務(wù)〔如配合業(yè)務(wù)〕；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理直接上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理直接下級(jí)：各類設(shè)計(jì)師工作概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品美術(shù)局部的實(shí)現(xiàn)，及設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。主要職責(zé):制定設(shè)計(jì)流程和產(chǎn)品主風(fēng)格，設(shè)計(jì)核心功能模塊。各設(shè)計(jì)師具體工作分配。與主策和主程協(xié)作，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。對(duì)設(shè)計(jì)交付物進(jìn)展統(tǒng)一監(jiān)管審核，確保符合要求。對(duì)設(shè)計(jì)組成員進(jìn)展技能培養(yǎng)。主要管理權(quán)限：對(duì)設(shè)計(jì)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)展管理，沒有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。工作根本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或工程所在地；出差要求指外出考察、學(xué)習(xí)、參觀或特別任務(wù)〔如配合業(yè)務(wù)〕；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理直接上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理直接下級(jí)：事業(yè)部市場(chǎng)商務(wù)人員工作概述：負(fù)責(zé)完成公司業(yè)務(wù)指標(biāo)，及商務(wù)人員進(jìn)展培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。主要職責(zé):對(duì)盈利結(jié)果直接負(fù)責(zé)。制訂市場(chǎng)營(yíng)銷方案，并跟進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)度。分解銷售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，完成分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。完成各市場(chǎng)人員的具體工作分配。跟進(jìn)監(jiān)視產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度。對(duì)員工任務(wù)完成情況進(jìn)展統(tǒng)一監(jiān)管審核，確保任務(wù)完成。提升本部門商務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，監(jiān)視、幫助商務(wù)人員的成長(zhǎng)管理。主要管理權(quán)限：對(duì)市場(chǎng)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)展管理，沒有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。工作根本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或客戶在地；出差除公司要求的學(xué)習(xí)參觀或特別任務(wù)外，均屬于業(yè)務(wù)出差；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。事業(yè)部運(yùn)行步驟產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)調(diào)研針對(duì)市場(chǎng)需求和反響，對(duì)新產(chǎn)品或新功能進(jìn)展預(yù)期規(guī)劃，確定研發(fā)大方向，即產(chǎn)品愿景。愿景規(guī)劃應(yīng)不多于3天。市場(chǎng)組針對(duì)產(chǎn)品愿景開展市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研以面對(duì)面、、問卷和現(xiàn)有調(diào)研報(bào)告信息收集等多種方式進(jìn)展，要覆蓋所有相關(guān)的人群和領(lǐng)域，市場(chǎng)調(diào)研至少保證2周有效信息收集的工作量，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。之后通過收集大量的市場(chǎng)信息展開分析，描繪用戶畫像，鎖定產(chǎn)品圍和限制因素，排列需求優(yōu)先級(jí)，準(zhǔn)備工程立項(xiàng)。調(diào)研結(jié)果分析控制在2周以。整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中，結(jié)果分析是伴隨著調(diào)研實(shí)時(shí)進(jìn)展的，一般控制在2~4周，具體可依據(jù)愿景大小再進(jìn)展增減。確定產(chǎn)品形態(tài)與進(jìn)度制定在市場(chǎng)調(diào)研與分析完畢后，依據(jù)調(diào)研與分析的結(jié)果，在事業(yè)部經(jīng)理的組織主策、主程和主美召開產(chǎn)品會(huì)，由主策最終確定產(chǎn)品方向和游戲功能。之后進(jìn)展研發(fā)優(yōu)先級(jí)的排列，并于各業(yè)務(wù)組經(jīng)理制定工作方案，確定進(jìn)度及里程碑時(shí)間節(jié)點(diǎn)。工程進(jìn)度確定之后正式啟開工程立項(xiàng)，辦理流程手續(xù)。期間各業(yè)務(wù)組開場(chǎng)準(zhǔn)備資源積累和儲(chǔ)藏，待流程手續(xù)審批完成，正式啟開工程。產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測(cè)試確定進(jìn)度后，產(chǎn)品進(jìn)入研發(fā)階段。本階段共分為三局部：準(zhǔn)備局部：籌劃組依據(jù)主策制定的產(chǎn)品形態(tài)不斷完善細(xì)化各分支籌劃容。研發(fā)組開場(chǎng)技術(shù)儲(chǔ)藏并開場(chǎng)主框架及核心模塊程序搭建，等待美術(shù)資源到位。美術(shù)組在產(chǎn)品形態(tài)確定后由主美確定風(fēng)格，之后立即開場(chǎng)美術(shù)資源，特別是模型、動(dòng)畫和特效資源的制作。研發(fā)生產(chǎn)階段：籌劃組不斷測(cè)試、調(diào)整籌劃案，并與程序和美術(shù)商討實(shí)現(xiàn)效果。美術(shù)組不斷交付并修改美術(shù)資源，在研發(fā)組主要功能模塊開發(fā)的早期，完成模型、動(dòng)畫和特效的交付物。UI設(shè)計(jì)在研發(fā)任務(wù)完成50%前完成。ID設(shè)計(jì)在主美確定風(fēng)格后包裝盒、說明書及含物的設(shè)計(jì)，在研發(fā)組開發(fā)完成前1周左右提交。研發(fā)組在早期美術(shù)組提交交付物之前，完成主框架和核心模塊的開發(fā)；之后隨著全套交付物提交，依據(jù)進(jìn)度逐步實(shí)現(xiàn)主要功能模塊的開發(fā)。市場(chǎng)組在立項(xiàng)之后由生產(chǎn)采購(gòu)專員聯(lián)系生產(chǎn)供應(yīng)商，與事業(yè)部經(jīng)理、主策、主美不斷商討，確定最終打樣結(jié)果并完成打樣。整合測(cè)試階段：籌劃組依據(jù)最終籌劃案，不斷測(cè)試、調(diào)整測(cè)試版本。美術(shù)組依據(jù)籌劃要求，不斷調(diào)整各類美術(shù)資源，直至最終定稿。研發(fā)組依據(jù)籌劃要求，開發(fā)測(cè)試功能，不斷調(diào)整各局部代碼。市場(chǎng)組提供實(shí)物樣品供測(cè)試使用，并整理反響重新打樣。同時(shí)，開場(chǎng)營(yíng)銷籌劃，提供測(cè)用戶，并對(duì)測(cè)反響進(jìn)展收集和分析。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維籌劃組依據(jù)用戶反響開場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品功能模塊，同時(shí)開場(chǎng)規(guī)劃下一版本。美術(shù)組依據(jù)市場(chǎng)組要求，開場(chǎng)準(zhǔn)備營(yíng)銷需要的設(shè)計(jì)稿。同時(shí)依據(jù)籌劃要求，開場(chǎng)調(diào)整當(dāng)前美術(shù)資源，并準(zhǔn)備下一階段的美術(shù)資源。研發(fā)組依據(jù)籌劃要求，調(diào)整相應(yīng)功能模塊，并開場(chǎng)準(zhǔn)備下一版本開發(fā)的技術(shù)儲(chǔ)藏。市場(chǎng)組開場(chǎng)依據(jù)營(yíng)銷籌劃，分步驟開展各類宣傳推廣任務(wù)，同時(shí)銷售按方案完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，穩(wěn)步提高產(chǎn)品和品牌知名度、完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)、及時(shí)保質(zhì)處理用戶反響，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。此外，客服需定期將用戶反響提交給籌劃，保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。部門間協(xié)作事業(yè)部依據(jù)工程進(jìn)度需要，將與其他部門或事業(yè)部進(jìn)展跨部門合作，共同完成一局部工作。部門間協(xié)作由相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理提出，事業(yè)部經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人商談，由事業(yè)部經(jīng)理的上級(jí)主管進(jìn)展協(xié)調(diào)。部門間協(xié)作暫時(shí)分為人員借調(diào)和任務(wù)外包兩種形式。人員借調(diào)是將相關(guān)職能人員直接調(diào)入事業(yè)部完成相應(yīng)工作。在事業(yè)部工作期間，績(jī)效由相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理評(píng)估，根本工資依據(jù)公司規(guī)定，但獎(jiǎng)金依據(jù)績(jī)效結(jié)果隨事業(yè)部成員統(tǒng)一發(fā)放，工作容和評(píng)審均由事業(yè)部統(tǒng)一管理。借調(diào)完畢后回原部門，事業(yè)部不再進(jìn)展任何管理。任務(wù)外包是將任務(wù)整個(gè)外包給相關(guān)部門，依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理與部門負(fù)責(zé)人約定的時(shí)間和質(zhì)量完成。本錢可以依據(jù)約定的時(shí)間、交付物質(zhì)量，并參考人力部給出的該部門人天報(bào)價(jià)進(jìn)展綜合計(jì)算，隨事業(yè)部成員的獎(jiǎng)金統(tǒng)一發(fā)放；也可依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人約定的分成比例，在工程盈利后參與定期的分成。外包商合作所有公司間外包應(yīng)由事業(yè)部經(jīng)理向上級(jí)申請(qǐng)，由完成招標(biāo)、監(jiān)理工作，由律師審核流程手續(xù)與合同并出具有效法律證明文件。支付款項(xiàng)依據(jù)公司規(guī)定分批進(jìn)展支付。事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)外包商務(wù)局部談判，相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)局部談判及正式實(shí)施后的監(jiān)視與反響。工程管理工程整體管理制定工程管理方案：在工程立項(xiàng)后，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理，綜合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和團(tuán)隊(duì)情況，制定工程管理方案。方案一旦制定，事業(yè)部或相關(guān)工程組成員必須嚴(yán)格遵守，否則按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)展處分。工程管理方案伴隨整個(gè)工程周期，當(dāng)新工程立項(xiàng)后，須重新制定。工程圍管理收集需求依據(jù)產(chǎn)品愿景對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展信息收集，并對(duì)收集的信息進(jìn)展梳理，明確需求。定義圍依據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)工程進(jìn)展篩選和界定，確定實(shí)施的圍。任務(wù)拆分與創(chuàng)立用戶故事依據(jù)工程圍和團(tuán)隊(duì)成員能力，將實(shí)施任務(wù)逐級(jí)分解到最小，以用戶故事的形式交付相關(guān)業(yè)務(wù)組實(shí)施。工程時(shí)間管理定義任務(wù)當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)方案實(shí)施前，相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理會(huì)與相關(guān)崗位的工作人員協(xié)商，定義任務(wù)容、圍、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，確保任務(wù)順利完成。排列活動(dòng)順序當(dāng)同時(shí)產(chǎn)生多個(gè)任務(wù)時(shí)，執(zhí)行人和其主管將協(xié)商，對(duì)任務(wù)進(jìn)展優(yōu)先級(jí)排列。對(duì)于跨組的任務(wù)，由業(yè)務(wù)組經(jīng)理上報(bào)并由事業(yè)部經(jīng)理組織協(xié)商；對(duì)于跨部門的任務(wù)，由事業(yè)部經(jīng)理上報(bào)并由上級(jí)主管組織協(xié)商。估算活動(dòng)資源在開場(chǎng)工程或任務(wù)前，業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人要預(yù)判需要調(diào)動(dòng)的資源，之后匯總上報(bào)事業(yè)部經(jīng)理。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)組本錢進(jìn)展匯總并統(tǒng)一調(diào)控。估算活動(dòng)歷時(shí)在工程或任務(wù)開場(chǎng)前，業(yè)務(wù)組經(jīng)理要預(yù)估任務(wù)時(shí)長(zhǎng)，之后進(jìn)展有針對(duì)性的任務(wù)分發(fā)。在之后的任務(wù)實(shí)施過程中，要時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度，及時(shí)做出調(diào)整。制定進(jìn)度方案事業(yè)部經(jīng)理和各業(yè)務(wù)組經(jīng)理將上述各項(xiàng)預(yù)估結(jié)果進(jìn)展匯總，確定工程整體實(shí)施方案。工程本錢管理估算本錢工程開場(chǎng)前，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，預(yù)估工程本錢。工程本錢應(yīng)包含時(shí)間本錢、人力本錢、各類采購(gòu)本錢、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等。隨著工程的進(jìn)展，會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況增加本錢，事業(yè)部經(jīng)理應(yīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理溝通，預(yù)估本錢并嚴(yán)格控制本錢增加。制定預(yù)算事業(yè)部經(jīng)理依據(jù)預(yù)估本錢，隨立項(xiàng)書提交工程預(yù)算。預(yù)算應(yīng)包含人員工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利待遇，各類采購(gòu)和生產(chǎn)的支出，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等。在產(chǎn)品進(jìn)入測(cè)試期后，事業(yè)部經(jīng)理應(yīng)與公司財(cái)務(wù)協(xié)作，統(tǒng)計(jì)工程實(shí)施的總本錢，之后與市場(chǎng)組經(jīng)理開會(huì)，預(yù)估盈利空間。工程質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量：在正式實(shí)施前，事業(yè)部經(jīng)理與各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，依據(jù)工程周期、市場(chǎng)需求和團(tuán)隊(duì)能力共同制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施過程中，對(duì)于未到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交付物給予前三次警告并修改、第四次扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金、第五次開除的處理。工程HR管理制定HR方案：在完成產(chǎn)品定義后，事業(yè)部經(jīng)理與公司HR協(xié)作，共同制定HR方案。方案包括：崗位需求、人員需求、招聘需求、部借調(diào)需求、部門間外包需求、解除事業(yè)部工作、辭退需求，以及工資發(fā)放、績(jī)效管理、獎(jiǎng)金發(fā)放、福利發(fā)放等。此外，需要與HR協(xié)作制定局部定期培訓(xùn)方案〔如需要〕及團(tuán)隊(duì)建立活動(dòng)方案。工程溝通管理規(guī)劃溝通：在制定愿景前，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，共同制定工程實(shí)施后的溝通規(guī)。規(guī)包括：上下級(jí)溝通、跨業(yè)務(wù)組溝通、跨部門溝通、交付物反響規(guī)、定義會(huì)議類型及會(huì)上溝通機(jī)制、突發(fā)事件處理等。特別對(duì)于交付物，必須在24小時(shí)給出明確反響，否則視為未能按期完成交付，由業(yè)務(wù)組經(jīng)理和相關(guān)員工共同承擔(dān)處分。溝通規(guī)一旦制定，由業(yè)務(wù)組經(jīng)理通知各自組員，所有事業(yè)部人員必須遵守。否則依據(jù)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)展處分。工程風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理工程立項(xiàng)前，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，對(duì)各自組可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展預(yù)判和梳理，進(jìn)展分級(jí)管理。之后對(duì)所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)方案，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降到最小。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)通過機(jī)器自動(dòng)檢測(cè)和人工流程管控兩種方式，對(duì)于工程實(shí)施過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)展管控。機(jī)器檢測(cè)針對(duì)具體員工的實(shí)施情況進(jìn)展檢測(cè)，從完成度、質(zhì)量、異常反響等幾個(gè)方面來監(jiān)管；人工管控主要針對(duì)流程、進(jìn)度、本錢進(jìn)展跟蹤，確保流程上風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)鑒別。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定型分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上，依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展分類，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。之后在實(shí)施過程中，針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可直接做出定型分析并實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上，依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率進(jìn)展數(shù)量級(jí)分類，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。之后在實(shí)施過程中，針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可直接做出定量分析并實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的類型和數(shù)量級(jí)，會(huì)制定出不同的可實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)，在日常實(shí)施過程中，對(duì)突發(fā)情況的處理進(jìn)展總結(jié)，逐步規(guī)和健全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。工程采購(gòu)管理規(guī)劃采購(gòu)：產(chǎn)品生產(chǎn)物料采購(gòu)產(chǎn)品打樣和生產(chǎn)過程中的物料采購(gòu)，由市場(chǎng)組監(jiān)管、生產(chǎn)采購(gòu)專員直接負(fù)責(zé)。生產(chǎn)采購(gòu)專員應(yīng)在工程立項(xiàng)之后，開場(chǎng)聯(lián)系供應(yīng)商準(zhǔn)備打樣。在物料設(shè)計(jì)稿和尺寸要求確定后正式開場(chǎng)打樣，打樣交付物的交付應(yīng)不晚于產(chǎn)品測(cè)試開場(chǎng)。當(dāng)測(cè)試完成后，生產(chǎn)采購(gòu)專員將最終定稿的樣品與生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)展確定，當(dāng)日后有訂貨時(shí)，直接聯(lián)系供應(yīng)商生產(chǎn)并交付客戶。辦公耗通過材采購(gòu)辦公用品的采購(gòu)由員工直接向業(yè)務(wù)部經(jīng)理提交申請(qǐng)，業(yè)務(wù)部經(jīng)理在獲得上級(jí)批示后，聯(lián)系辦公室或相關(guān)部門完成辦公耗材采購(gòu)的申報(bào)，之后由辦公室負(fù)責(zé)完成采購(gòu)并交給相應(yīng)員工。事業(yè)部員工獎(jiǎng)懲制度目的為充分發(fā)揮員工的積極性，創(chuàng)造性，到達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工和公司共同開展，事業(yè)部將確定工程提成及獎(jiǎng)金比例、發(fā)放、扣減及調(diào)整方法等有關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合公司具體情況，特制定工程獎(jiǎng)懲制度。適用圍事業(yè)部全體員工〔借調(diào)人員計(jì)算借調(diào)期間的〕。職責(zé)產(chǎn)品銷售工作由事業(yè)部市場(chǎng)組負(fù)責(zé)，但產(chǎn)品售前演示應(yīng)有其他組經(jīng)理或制定負(fù)責(zé)人參與。整個(gè)工程驗(yàn)收合格并且產(chǎn)品銷售出去才有工程獎(jiǎng)金。整個(gè)工程提前驗(yàn)收完成可在原績(jī)效獎(jiǎng)金根底上增加20%，延期一個(gè)月完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金根底上減10%，延期一個(gè)月以上完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金根底上減20%。提成比例按月度提取單獨(dú)工程毛利收入的25%作為該工程的獎(jiǎng)金發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)方案工程獎(jiǎng)金總額=單筆工程收入×工程類型提成比例，工程獎(jiǎng)金總額由事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金、事業(yè)部獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)金池組成，其中，獎(jiǎng)金分配方法如下：事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×20%事業(yè)部獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×75%獎(jiǎng)金池獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×5%事業(yè)部獎(jiǎng)金提前抽取30%交由事業(yè)部平均分配，剩余70%的獎(jiǎng)金由事業(yè)部全體成員按工作難度和工作量大小確定的比例進(jìn)展分配。事業(yè)部成員個(gè)人獎(jiǎng)金=事業(yè)部獎(jiǎng)金×30%/事業(yè)部人數(shù)+事業(yè)部獎(jiǎng)金×70%×個(gè)人系數(shù)個(gè)人系數(shù)反映了不同崗位、不同職能的人員對(duì)工程運(yùn)作的不同影響，充分表達(dá)個(gè)人奉獻(xiàn)度，在考核時(shí)，由事業(yè)部經(jīng)理和事業(yè)部員工共同確定其他人員的系數(shù)值。備注：事業(yè)部全體成員個(gè)人系數(shù)和≤1。獎(jiǎng)金池的獎(jiǎng)金屬于事業(yè)部成員共同所有，由事業(yè)部經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)分別負(fù)責(zé)使用和監(jiān)管。獎(jiǎng)金池資金主要用于團(tuán)隊(duì)建立(如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng))、員工生日禮物、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)突出奉獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等。當(dāng)事業(yè)部業(yè)績(jī)未完成時(shí)，也將先從獎(jiǎng)金池開場(chǎng)扣除。例：事業(yè)部如期完成A產(chǎn)品并成功將A產(chǎn)品推向市場(chǎng)，完成訂單金額10萬，毛利收入4萬。A產(chǎn)品屬于A類工程，假設(shè)事業(yè)部共有3人，分別是事業(yè)部經(jīng)理甲，A業(yè)務(wù)組經(jīng)理乙和A業(yè)務(wù)組員工丙。按工程獎(jiǎng)勵(lì)分配方案分配：1.工程獎(jiǎng)金總額=單筆工程毛利收入×25%=4萬×25%=10000元2.事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×20%=10000×20%=2000元3.事業(yè)部獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×75%=10000×75%=7500元4.獎(jiǎng)金池獎(jiǎng)金=工程獎(jiǎng)金總額×5%=500元5.事業(yè)部獎(jiǎng)金抽取30%平均分配給組成員：7500×30%=2250元6.剩余獎(jiǎng)金〔7500-2250=5250〕由事業(yè)部經(jīng)理確定分配比例如下：甲0.5；乙0.3；丙0.2，由部門主任審批同意按上述比例分配，因此：a.甲可分得工程獎(jiǎng)金：2000+2250/3+5250×0.5=5375b.乙可分得工程獎(jiǎng)金：2250/3+5250×0.3=2325c.丙可分得工程獎(jiǎng)金：2250/3+5250×0.2=1800處分方案工程進(jìn)度處分排除不可抗力的影響，工程延期一個(gè)月完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金根底上減10%，延期一個(gè)月以上完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金根底上減20%。銷售業(yè)績(jī)處分當(dāng)沒有銷售業(yè)績(jī)時(shí)，整個(gè)事業(yè)部無獎(jiǎng)金發(fā)放，市場(chǎng)組只發(fā)根本工資，其余各業(yè)務(wù)組發(fā)放根本工資和績(jī)效。當(dāng)銷售業(yè)績(jī)未到達(dá)該周期標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，市場(chǎng)組完成業(yè)績(jī)的員工按個(gè)人業(yè)績(jī)應(yīng)得獎(jiǎng)金進(jìn)展發(fā)放，其余市場(chǎng)組員工只發(fā)根本工資；其他各業(yè)務(wù)組發(fā)放根本工資和績(jī)效。當(dāng)銷售業(yè)績(jī)到達(dá)該周期業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)時(shí)，事業(yè)部統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)金，不進(jìn)展處分。工作過失處分事業(yè)部經(jīng)理：在工程實(shí)施過程中，在協(xié)調(diào)和監(jiān)視中出現(xiàn)較大失誤的，對(duì)問題未能客觀公正處理的，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理工程獎(jiǎng)金和所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金，第三次取消事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)。對(duì)于當(dāng)前周期未能按期完成工程的，第一次給予警告并扣除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理工程獎(jiǎng)金50%，第二次扣除該周期所有工程獎(jiǎng)金。對(duì)于當(dāng)前周期未能到達(dá)銷售業(yè)績(jī)的，扣除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理工程獎(jiǎng)金和所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)組經(jīng)理：在工程實(shí)施過程中，在協(xié)調(diào)和監(jiān)視中出現(xiàn)較大失誤的，對(duì)問題未能客觀公正處理的，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金，第三次取消業(yè)務(wù)組經(jīng)理職務(wù)。對(duì)于當(dāng)前周期，未能按期和按要求完成籌劃、美術(shù)或程序開發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施，第一次扣除當(dāng)前周期相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金，第二次扣除所有工程獎(jiǎng)金及績(jī)效50%，第三次扣除所有績(jī)效；未能到達(dá)銷售業(yè)績(jī)的，扣除當(dāng)前周期市場(chǎng)組經(jīng)理所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金?；I劃組員工：在當(dāng)前實(shí)施周期，未能按期完成籌劃容，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金，第三次扣除所有工程獎(jiǎng)金及當(dāng)月績(jī)效30%。當(dāng)出現(xiàn)較嚴(yán)重籌劃失誤，扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得工程獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)中等籌劃失誤，扣除一半工程獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)較輕籌劃失誤，給予警告，警告三次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得工程獎(jiǎng)金。研發(fā)組員工：在當(dāng)前實(shí)施周期，未能按期完成開發(fā)任務(wù)，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的工程獎(jiǎng)金，第三次扣除所有工程獎(jiǎng)金及當(dāng)月績(jī)效30%。假設(shè)未能按要求完成開發(fā)，依據(jù)完成度或偏差度，第一次給予警告，由研發(fā)組經(jīng)理指導(dǎo)完成；第二次扣除當(dāng)前周期一半工程獎(jiǎng)金；第三次扣除全部工程獎(jiǎng)金。當(dāng)出現(xiàn)較嚴(yán)重bug，扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得工程獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)中等bug，扣除當(dāng)前周期一半工程獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)