順豐戰(zhàn)略管理

順豐商業(yè)模式順豐速運(yùn)成立于1993年，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。目前其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國30省市，并同時(shí)在港、澳、臺(tái)，韓國及新加坡設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)。順豐以“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命，不斷加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了其業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。順豐速運(yùn)簡介順豐的核心價(jià)值觀

First,doanhonest,uprightperson.1.首先是一個(gè)誠信、正直的人Second,alwaysrespectpeople,trusttheteam'sstrength.2.永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量Third,thecustomeristhemostimportantforus,givethebestservicetoourcustomers.3.客戶對(duì)我們來說是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)Fourth,seriousandresponsible.4.做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任順豐商業(yè)模式順豐商業(yè)模式順豐市場定位順豐盈運(yùn)模式

網(wǎng)點(diǎn)加盟網(wǎng)點(diǎn)直營發(fā)展高價(jià)值小眾市場物流資源戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流資源戰(zhàn)略準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎(chǔ)狀況積極探索企業(yè)資源的有效配置方式

認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題物流資源的聯(lián)盟物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟物流聯(lián)盟戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流聯(lián)盟戰(zhàn)略依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要關(guān)注市場需求變化深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律物流服務(wù)戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新的觀念，打破傳統(tǒng)思想創(chuàng)新組織，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求物流創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代物流企業(yè)制度順豐戰(zhàn)略——物流創(chuàng)新戰(zhàn)略依樹立物流發(fā)展的精品名牌意識(shí)，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)計(jì)物流服務(wù)的精品內(nèi)容，名牌項(xiàng)目物流品牌戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流品牌戰(zhàn)略強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn)，建立優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍順豐直營平臺(tái)+高效運(yùn)營=中國UPS

目前已建有2200多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國內(nèi)31個(gè)?。ㄇ嗪Ｊ何撮_通）、自治區(qū)和直轄市，近250個(gè)大中城市及1300多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn)。同時(shí)公司海外業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了香港、韓國、新加坡以及臺(tái)灣；順豐速運(yùn)全部采用自建直營的方式建立自有配送網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)學(xué)習(xí)國際行業(yè)巨頭的先進(jìn)模式，與IBM、Orical等合作大力研發(fā)物流信息管理系統(tǒng)，逐步提升作業(yè)設(shè)備自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)貨品配送的全程監(jiān)測調(diào)度。

直營模式

直營模式完善了公司運(yùn)營架構(gòu)與管理機(jī)制。自2002年確定直營模式開始，公司對(duì)各層面經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的管理力度得以強(qiáng)化，作業(yè)流程也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司從2007年開始推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，截至2010年底貨品配送標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)均得到了統(tǒng)一。同時(shí)直營模式提高了工作團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。直營模式以及領(lǐng)先的物流信息管理系統(tǒng)使得公司在管理和配送能力方面走在了行業(yè)的前列。高效運(yùn)營

強(qiáng)大的物流信息管理系統(tǒng)與配送能力。順豐多年來一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā)。順豐于2010年上線了“時(shí)效管理系統(tǒng)”，其功能包括貨品全程監(jiān)控、收派信息實(shí)時(shí)更新、配送路徑規(guī)劃等功能，并通過數(shù)學(xué)模型規(guī)劃出不同量級(jí)別的站點(diǎn)服務(wù)半徑。同時(shí)，公司給每位配送人員配備了擁有HHT4系統(tǒng)的吧槍，并于2010年8月實(shí)現(xiàn)了全部配送網(wǎng)絡(luò)二級(jí)中轉(zhuǎn)場自主研發(fā)終端機(jī)上線。

完善的員工培訓(xùn)制度根據(jù)各自不同的崗位，在新進(jìn)入公司之初都會(huì)分發(fā)相應(yīng)工作手冊，對(duì)于員工進(jìn)行了系統(tǒng)的入職培訓(xùn)以及提供在崗培訓(xùn)，工作期間注重于員工的工作表現(xiàn)評(píng)估，同時(shí)兼顧員工個(gè)人的不同性格愛好以及不同的