2023年物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明(十六篇)

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物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇一

1、負(fù)責(zé)公司體系文件的維護(hù)和修訂;

2、每月匯總各公司月報(bào)，制作管理月報(bào);

3、各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;

4、各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;

5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進(jìn);

6、監(jiān)視分公司品質(zhì)督察的落實(shí)狀況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;

7、各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)匯總;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事項(xiàng)。

任職資格：

1、大?；蛞陨?

2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);

4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

5、語(yǔ)言組織能力較強(qiáng)，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇二

1、物業(yè)安全管理制度、計(jì)劃、報(bào)告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業(yè)安全臺(tái)賬建立、管理;

3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;

5、公司進(jìn)出行政車輛及人員備案管理;

6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)等;

7、及時(shí)有效傳達(dá)物業(yè)安全通知;

8、協(xié)同接待外部各項(xiàng)安全檢查及審核工作;

9、協(xié)同組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;

10、其他物業(yè)安全事項(xiàng)跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)、提醒等;

11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇三

職責(zé)

1、制定本周工作計(jì)劃表;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和考核;

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作(后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能);

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

任職資格

1、大專或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬履歷條件

2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想方法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡查，確保購(gòu)物中心及寫字樓環(huán)境整齊有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證營(yíng)運(yùn)環(huán)境良好;

2、負(fù)責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

4、巡查管理購(gòu)物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;

5、協(xié)同物業(yè)主管對(duì)購(gòu)物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)視及管理，包括協(xié)助招標(biāo)，進(jìn)撤場(chǎng)交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)視，供方培訓(xùn)等;

6、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及購(gòu)物中心物資的購(gòu)買工作;

7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營(yíng)組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

任職要求：

1、學(xué)歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2、工作經(jīng)驗(yàn)：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇五

職責(zé)：

1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進(jìn);

2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對(duì)內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進(jìn)出物業(yè)部的資料文件等;

3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;

4、會(huì)議安排及報(bào)告、紀(jì)要的撰寫;

5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

錄取條件：

1、本科及以上物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、品貌端正身體健康有責(zé)任心細(xì)心具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、熟悉辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作。

5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

6、具備較好的親和力和服務(wù)意識(shí)。

7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇六

1.要認(rèn)真完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益。

2.協(xié)助商戶進(jìn)場(chǎng)裝修，解決裝修過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

3.負(fù)責(zé)商戶的日常管理，每天不定時(shí)巡場(chǎng);

4.及時(shí)解決、上報(bào)商戶反映的問(wèn)題;

5.及時(shí)發(fā)放各類費(fèi)用催繳單據(jù)并收費(fèi);

6.定期了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況。

7.監(jiān)視本商場(chǎng)各品牌的形象，隨時(shí)檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場(chǎng)形象的現(xiàn)象馬上督促其整改。

8.認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)范。

9.對(duì)于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應(yīng)于當(dāng)天提出處理看法。

10.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場(chǎng)和營(yíng)業(yè)員進(jìn)出場(chǎng)管理。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇七

1.負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。

2.負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)整體對(duì)外招商工作。

3.負(fù)責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)等費(fèi)用的收取。

4.負(fù)責(zé)維修基金的提取、使用和整體運(yùn)作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行監(jiān)視、檢查、評(píng)定。

6.負(fù)責(zé)日常進(jìn)巡查，對(duì)電梯等設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)狀況進(jìn)行跟進(jìn)，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

7.發(fā)生緊急事件時(shí)，馬上組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

8.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求整改。

9、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理看法和結(jié)果。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇八

職責(zé)

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管并按時(shí)匯報(bào);

3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和考核;

5、負(fù)責(zé)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準(zhǔn)備及關(guān)系維護(hù);

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建。

任職資格

1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、思維靈敏，實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想方法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇九

職責(zé)：

1.在客服主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)

2.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳管理工作

3.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡查及安全巡查

4.協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5.負(fù)責(zé)與商戶、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6.完成上級(jí)交給的其他工作

崗位要求：

1.25-35歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2.具備扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作及相關(guān)法律法規(guī)

3.2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

4.富有親和力，具備較強(qiáng)的觀測(cè)、應(yīng)變、溝通和說(shuō)服能力

5.具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十

職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、巡查等工作;

2、負(fù)責(zé)處理住戶裝修方面的報(bào)裝、咨詢、投訴等方面工作;

3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項(xiàng)裝修管理規(guī)章制度;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立與管理工作，定時(shí)定期檢查更新;

5、宣傳和組織開(kāi)展小區(qū)文化建設(shè)活動(dòng);

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。

任職資格：

1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理的各項(xiàng)操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗(yàn);

2、擅長(zhǎng)與人溝通，具有良好的服務(wù)意識(shí);

3、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉把握office軟件;

4、年齡23-35歲，高中以上學(xué)歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十一

1、根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范，進(jìn)行商戶管理，營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運(yùn)、撤場(chǎng)各類工作;

3、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)、水電等費(fèi)用的收取，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)狀況跟蹤并向上級(jí)匯報(bào);

4、負(fù)責(zé)處理商戶經(jīng)營(yíng)中涉及的投訴;

5、負(fù)責(zé)商戶正常營(yíng)業(yè)例行檢查;

6、定期訪問(wèn)商家負(fù)責(zé)人，了解客戶需求并跟進(jìn)處理;

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十二

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉(cāng)庫(kù)的日常出入庫(kù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理；

3、參與物業(yè)服務(wù)部會(huì)議，整搭理議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成狀況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

6、協(xié)同公司其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)依照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;

3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通，把握租戶動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和看法;

4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

任職要求：

1、學(xué)歷專業(yè)：全日制專科以上學(xué)歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、素質(zhì)特點(diǎn)：性特別向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十四

1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

2.協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

3.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;

4.具體分派各服務(wù)區(qū)的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成狀況，協(xié)調(diào)各服務(wù)單位之間的關(guān)系;

5.協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展看法調(diào)查;

6.協(xié)助經(jīng)理對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

7.按計(jì)劃組織開(kāi)展員工的培訓(xùn)、考試及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)文化活動(dòng);

8.監(jiān)視巡查員工的工作狀態(tài)，并及時(shí)改正，對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向經(jīng)理提出處理看法;

9.定期巡查各服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

10.結(jié)合各服務(wù)區(qū)實(shí)際狀況，積極向公司提出改善管理工作的看法和建議;

11.對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，完成經(jīng)理交給的其他工作;

12.有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十五

一、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的招商、新租、續(xù)租的工作。

二、認(rèn)真進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與客戶資源管理，與客戶進(jìn)行良好的合作關(guān)系。

三、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的租金及租賃相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

四、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單，保證費(fèi)用的按時(shí)收繳，并對(duì)繳納狀況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好欠費(fèi)催收工作。

五、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的空租物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，按時(shí)查驗(yàn)物業(yè)狀況。

六、負(fù)責(zé)周邊市場(chǎng)的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明篇十六

1.主持日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)