速賣通開店考試答案

..word.zl-速賣通開店考試一次性通過最新秘籍update:1、以下關(guān)于盜圖的陳述中，正確的做法有哪些？〔正確答案：B〕A.被投訴盜用他人圖片成立，舉證時(shí)提供了經(jīng)過PS處理的圖片B.盜圖投訴成立，必須在3個(gè)工作日進(jìn)展舉證C.逾期未舉證，可以再次進(jìn)展申訴舉證D.在進(jìn)展盜圖案件申訴時(shí)，產(chǎn)品原圖找不到，提供產(chǎn)品套圖也可以2、關(guān)于水印圖盜用，以下描述正確的有？〔正確答案：ABD〕水印盜用投訴成立，被投訴商品將被刪除在發(fā)布的商品信息中不得使用他人水印圖可以在圖片中使用他人的店鋪域名，改下字體就可以累計(jì)到12分及12分的倍數(shù)時(shí)凍結(jié)店鋪，下架全部商品3、使用XX郵政航空包裹需要注意什么？〔正確答案：ABCD〕使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否那么訂單款項(xiàng)將會自動(dòng)退回給買家。價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。賣家在發(fā)貨時(shí)盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實(shí)力較差的貨代會增加丟包和誤期的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況4、惡意騷擾根據(jù)其違規(guī)嚴(yán)重程度，分別執(zhí)行的處分措施都有哪些？〔正確答案：ABC〕一般違規(guī)2分/次嚴(yán)重違規(guī)12/分特別嚴(yán)重48分/次第一次不扣分5、惡意騷擾特別嚴(yán)重行為包括哪些？〔正確答案：ABC〕A.騷擾的X圍大，影響面廣，對平臺平安，聲譽(yù)造成或可能造成嚴(yán)重影響的行為；B.采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴(yán)重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人、地址、XX、購置記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；C.文字中出現(xiàn)謾罵詞匯〔如￡9葭suck之類〕、威脅、詛咒，種族歧視性言語、XX或人身攻擊等或者屢次騷擾，影響他人身心及正常生活；相關(guān)知識點(diǎn)根底規(guī)那么〔不定項(xiàng)選擇，共4題，每題4分，共16分〕6、根據(jù)違規(guī)行為和違規(guī)性質(zhì)，速賣通平臺違規(guī)的類別主要有以下哪幾種？〔正確答案：ABC〕知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)交易違規(guī)及其他商品信息質(zhì)量違規(guī)D.糾紛規(guī)那么違規(guī)7、以下哪些作品受知識產(chǎn)權(quán)著作權(quán)的保護(hù)乂圍之內(nèi)，一旦構(gòu)成侵權(quán)將按照知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)規(guī)那么執(zhí)行相應(yīng)處分？〔正確答案：ABCD〕文字作品侵權(quán)口述作品侵權(quán)美術(shù)建筑作品侵權(quán)攝影作品侵權(quán)8、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家〔正確答案：ABCD〕A.已下單買家可以通過B.已下單買家可以通過訂單留言C.trademanagerD.站內(nèi)信9、以下哪些行為屬于標(biāo)題類目不符？〔正確答案：ABD〕A.標(biāo)題中出現(xiàn)與實(shí)際銷售產(chǎn)品不符的關(guān)鍵詞B.標(biāo)題中實(shí)際商品屬性詞為women’sets，但標(biāo)題中出現(xiàn)weddingdressC.商品的描述使用一樣或近似的關(guān)鍵詞堆砌D.類目選擇正確，但標(biāo)題與商品的實(shí)際屬性不一致的情形10、高質(zhì)量的商品信息質(zhì)量描述應(yīng)該具備以下哪些根本要素？〔正確答案：ABC〕A.商品信息的如實(shí)描述B.商品描述信息盡量準(zhǔn)確完整C.配以高質(zhì)量的圖片展示口.圖片由專業(yè)影棚拍攝11、盜圖投訴成立，將會受到哪些相應(yīng)的處分？〔正確答案：ABC〕A.被投訴商品刪除B.扣6分/次C.累計(jì)到12分及12分的倍數(shù)時(shí)凍結(jié)店鋪，下架全部商品口.扣分2分/次12、為了共同維護(hù)誠信公平的交易環(huán)境，鼓勵(lì)賣家舉報(bào)不法行為，平臺當(dāng)前可以舉報(bào)的案件類型都有哪些？〔正確答案：ABCD〕A.知識產(chǎn)權(quán)及禁限售舉報(bào)B.商品發(fā)布違規(guī)舉報(bào)C.搜索作弊舉報(bào)D.舉報(bào)惡意買家13、店鋪被扣分了，需要到哪里查看店鋪違規(guī)處分的具體信息呢？〔正確答案：A〕A.登錄賣家后臺在“經(jīng)營表現(xiàn)，我的處分〃進(jìn)展查看B.交易訂單詳情頁面C.消息中心口.產(chǎn)品管理頁面14、根據(jù)違規(guī)行為和違規(guī)性質(zhì)，速賣通平臺違規(guī)的類別主要有以下哪幾種？〔正確答案：ABC〕A.知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)B.交易違規(guī)及其他C.商品信息質(zhì)量違規(guī)D.糾紛規(guī)那么違規(guī)15、以下哪些屬于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為？〔正確答案：ABCD〕A.惡意類目錯(cuò)放以躲避侵權(quán)的行為B.使用變形詞惡意躲避C.遮蓋商標(biāo)惡意躲避D.圖文不符錯(cuò)放類目的侵權(quán)行為16、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為主要包括但不局限于以下哪幾類？〔正確答案：ABC〕A.商標(biāo)侵權(quán)B.著作權(quán)侵權(quán)C.專利侵權(quán)D.圖片及水印盜用17、信用及銷量炒作違規(guī)，根據(jù)其違規(guī)嚴(yán)重程度給予的處分有哪些？〔正確答案：ABCD〕A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退update:1、速賣通的買家主要有哪些？〔正確答案：ABC〕A.美國B.西班牙6.俄羅斯D.巴西2、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進(jìn)處理〔正確答案：ABCD〕A.有糾紛的訂單B.買家申請取消訂單C.等待發(fā)貨訂單D.等待確認(rèn)收貨訂單3、店鋪產(chǎn)品構(gòu)造有哪些〔正確答案：ABD〕A.利潤款B.引流款C.長尾款D.爆款4、速賣通支持的國際物流包含哪些類型？〔正確答案：ABD〕A.經(jīng)濟(jì)類物流B.標(biāo)準(zhǔn)類物流C.國內(nèi)物流D.快速類物流5、關(guān)于速賣通發(fā)貨的說法哪些是正確的？〔正確答案：ABCD〕A.賣家可選用線上發(fā)貨B.賣家必須使用買家選擇的物流方式C.賣家在自己填寫的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)必須發(fā)貨D.賣家可自己聯(lián)系物流商發(fā)貨6、使用中國郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)？〔正確答案：ABD〕A.丟包率較高B.貨運(yùn)追蹤信息不全C.價(jià)格高口.貨運(yùn)周期較長7、新手運(yùn)費(fèi)模板包含哪些物流方式〔正確答案：BCD〕DHLChinaPostAirMailePacketEMS8、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天〔正確答案：AB〕A.39天B.60天C.14天D.27天9、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置哪些說法是正確的〔正確答案：ABCD〕A.可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨B.可以按照國家選擇是否發(fā)貨C.設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照重量設(shè)置D.設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照數(shù)量設(shè)置10、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析〔正確答案：BCD〕A.藍(lán)海詞B.零少詞C.飆升詞D.熱搜詞11、搜索詞分析中哪幾個(gè)維度可以看到小語種關(guān)鍵詞？〔正確答案：ACD〕A.零少詞B.關(guān)鍵詞C.飆升詞D.熱搜詞12、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況〔正確答案：ABCD〕A.訪問時(shí)長B.詢盤次數(shù)C.添加購物車次數(shù)D.添加收藏次數(shù)13、行業(yè)情報(bào)中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段〔正確答案：BCD〕A.14天B.30天C.90天D.7天14、以下哪些行為會被認(rèn)定為重復(fù)鋪貨〔正確答案：ABCD〕A.商品主圖完全一樣，且標(biāo)題、屬性雷同B.同個(gè)賣家不同商品，商品主圖不同,但標(biāo)題、價(jià)格、屬性完全一樣C.同件商品設(shè)置不同的打包方式，發(fā)布商品數(shù)量超過3個(gè)D.商品主圖不同（比方，主圖為同件商品不同角度，有無包裝拍攝的圖片），但標(biāo)題、屬性、價(jià)格高度雷同，15、54作弊會有哪些處分〔正確答案：ABD〕A.關(guān)閉店鋪B.屏蔽店鋪C.限制發(fā)布D.搜索屏蔽16、在哪里可以看到糾紛指標(biāo)的數(shù)據(jù)〔正確答案：AD〕A.數(shù)據(jù)縱橫B.搜索診斷C.個(gè)人中心口.商鋪經(jīng)營看板17、什么情況下會上升平臺裁決〔正確答案：ABCD〕A.當(dāng)買家提交或修改糾紛后，賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺裁決B.賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺裁決C.退款申請?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕鲸暎鶕?jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺裁決D.第一次提起退款申請15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺糾紛裁決18、速賣通根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況〔例如糾紛、評價(jià)、退款等數(shù)據(jù)指標(biāo)〕評估訂單放款時(shí)間，一般情況下平臺的放款時(shí)間分別是什么時(shí)候？〔正確答案：ABC〕A.交易完成+15天B.發(fā)貨后3-5天C.發(fā)貨后180天D.發(fā)貨后60天19、下面哪種商品制止在平臺上發(fā)布〔正確答案：ABCD〕A.BB槍B.槍支消音器C.迷你大炮D.魚叉20、違背承諾有哪些處分〔正確答案：BCD〕A.12分/次B.1分/次C.48分/次D.3分/次21、惡意騷擾有哪些處分〔正確答案：ABC〕A.12分/次B.2分/次C.48分/次D.3分/次22、速賣通可以用哪幾個(gè)語言編輯并展示產(chǎn)品信息〔正確答案：ABCD〕A.西班牙語8.葡萄牙語6.英語D.俄語23、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家〔正確答案：ABCD〕A.已下單買家可以通過B.站內(nèi)信6.已下單買家可以通過訂單留言D.trademanager24、買家付款方式有哪些〔正確答案：ABCD〕MastercardVISABoletoWebmoney25、賣家后臺個(gè)人中心展示的內(nèi)容包含哪些〔正確答案：ABCD〕A.認(rèn)證信息B.平安等級C.驗(yàn)證信息D.用戶名26、選品和定價(jià)應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？〔正確答案：ABCD〕A.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價(jià)以及目標(biāo)市場的零售價(jià)來選品和定價(jià)B.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報(bào)可以幫助賣家選擇產(chǎn)品線及這個(gè)產(chǎn)品線的行業(yè)趨勢，具體需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競爭力、成交率判斷等C.通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品D.通過買家地域數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來自哪些國家，不同國家的買家需求是怎樣的；27、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫？〔正確答案：ABCD〕A.清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關(guān)鍵的一些特征和特性B.符合海外買家的語法習(xí)慣C.切記防止虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況D.切記防止關(guān)鍵詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)處分。28、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABCD〕A.錯(cuò)誤的類目選擇會受到平臺處分B.錯(cuò)誤的類目選擇會影響曝光C.必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面D.類目在產(chǎn)品排序中很重要29、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇〔正確答案：CD〕A.60天B.7天C.14天D.30天30、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的〔正確答案：CD〕2010newpartydressbridaldresseveningdressI684GCustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress(12piece)NEW100%cottonmen’sunderwear31、速賣通上支持哪些物流方式？〔正確答案：ABC〕A.中郵大小包8.XX大小包。EMSD.海運(yùn)32、關(guān)于國際物流的說法哪些是正確的〔正確答案：ABCD〕A.國內(nèi)物流運(yùn)送時(shí)間短，國際物流運(yùn)送時(shí)間長B.國際物流發(fā)貨流程與國內(nèi)物流差不多6.國內(nèi)物流運(yùn)費(fèi)差異小，國際物流運(yùn)費(fèi)差異大D.國際物流也可以找到貨代進(jìn)展發(fā)貨33、哪種物流方式需要計(jì)算體積重？〔正確答案：B〕A.中國郵政小包8.UPSC.e郵寶D.XX郵政小包34、線上發(fā)貨的操作描述正確的選項(xiàng)是？〔正確答案：ACD〕A.攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國內(nèi)集貨倉B.賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)C.局部區(qū)域物流商可上門攬收D.賣家需要交貨給物流商35、對于運(yùn)費(fèi)價(jià)格的設(shè)置可以有哪幾種選項(xiàng)〔正確答案：ABCD〕A.標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)B.折扣〔減免〕C.自定義運(yùn)費(fèi)D.免運(yùn)費(fèi)36、店鋪滿立減設(shè)置中如何設(shè)置滿減金額〔正確答案：BCD〕A.隨便定義B.參考數(shù)據(jù)縱橫客單價(jià)C.考慮買家所購置產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)D.總結(jié)主要客戶國家消費(fèi)水平37、關(guān)于店鋪優(yōu)惠券哪些描述是正確的〔正確答案：AD〕A.分為領(lǐng)取型、定向發(fā)放型、金幣兌換B.發(fā)放數(shù)量99-99999之間一旦創(chuàng)立無法更改D.一個(gè)訂單只能使用一X優(yōu)惠券38、關(guān)于營銷活動(dòng)說法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABCD〕A.同一商品無線折扣率須高于全站折扣率B.活動(dòng)中的產(chǎn)品不可以修改SKUC.活動(dòng)開場后修改運(yùn)費(fèi)模板不生效D.平臺活動(dòng)需要報(bào)名，店鋪活動(dòng)可以自主創(chuàng)立39、滿立減活動(dòng)作用有哪些〔正確答案：ABC〕A.店鋪首頁明顯標(biāo)識吸引買家B.提升店鋪客單價(jià)C.商品詳情頁面標(biāo)識吸引買家D.搜索頁面滿立減標(biāo)志額外曝光40、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：BCD〕A.商品滿立減訂單金額包含運(yùn)費(fèi)B.活動(dòng)類型有全店鋪和商品滿立減C.滿立減和優(yōu)惠券可以疊加使用口.限時(shí)折扣商品按折后價(jià)參與41、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用〔正確答案：ABCD〕A.買家搜索頁面saleitems額外曝光B.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識C.買家收藏夾&購物車折扣提醒D.快速提升店鋪曝光和銷量42、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)展排序〔正確答案：ABCD〕A.搜索指數(shù)B.曝光商品數(shù)增長幅度C.搜索指數(shù)飆升幅度D.曝光賣家數(shù)增幅43、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)展排序〔正確答案：ABCD〕A.瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率B.點(diǎn)擊率C.搜索指數(shù)D.搜索人氣44、選品專家中可以從哪幾個(gè)維度進(jìn)展篩選〔正確答案：ACD〕A.時(shí)間B.關(guān)鍵詞C.國家D.行業(yè)45、信用炒作會有哪些處分〔正確答案：ABCD〕A.搜索排序靠后B.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量C.凍結(jié)及關(guān)閉賬號D.刪除違規(guī)信用積分46、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品〔正確答案：ABCD〕A.贈(zèng)品B.補(bǔ)郵費(fèi)C.預(yù)售D.大促專用47、哪些行為屬于搜索作弊〔正確答案：ABCD〕A.類目錯(cuò)放B.屬性錯(cuò)選C.標(biāo)題濫用口.重復(fù)鋪貨48、速賣通平臺會有哪些針對賬號的處分〔正確答案：ABCD〕A.關(guān)閉賬號B.凍結(jié)賬號C.警告口.清退賬號49、賣家店鋪經(jīng)營情況符合海外倉的標(biāo)準(zhǔn)有哪些〔正確答案：BCD〕A.賣家效勞等級不及格8.90天好評率）95%C.賣家責(zé)任裁決率＜0.8%信用等級）3勛50、什么情況下好評和差評都不算積分〔正確答案：ABD〕A.成交金額低于5美金的訂單?！渤山唤痤~明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況〕B.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)，贈(zèng)品，定金，結(jié)賬專用鏈，預(yù)售品等特殊商品〔簡稱“黑五類〞〕的評價(jià)C.買家主觀認(rèn)為賣家貨不對版的差評D.買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛51、以下哪些行為屬于標(biāo)題濫用〔正確答案：ABC〕A.特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性B.標(biāo)題中涉嫌廣告C.標(biāo)題中含有與實(shí)際銷售產(chǎn)品不相符的關(guān)鍵詞D.標(biāo)題中有關(guān)于產(chǎn)品的信息52、對于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?〔正確答案：ABCD〕A.定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。B.發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。C.積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺核對相關(guān)地址信息。D.根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。53、如何防止描述不符的糾紛〔正確答案：ABCD〕A.如果產(chǎn)品是隨機(jī)發(fā)貨或者存在誤差，請確認(rèn)產(chǎn)品頁面有相關(guān)提醒。B.如果買家沒有選擇具體產(chǎn)品型號或顏色等，發(fā)貨前務(wù)必與買家確認(rèn)后再發(fā)貨。C.確認(rèn)產(chǎn)品頁面描述是否與實(shí)物一致。（需特別注意：產(chǎn)品頁面是否有尺寸描述,產(chǎn)品尺寸是否存在多重尺碼標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品介紹是否圖文一致，顏色選項(xiàng)框圖片是否與實(shí)際顯示文字一致，產(chǎn)品頁面表述是否會造成買家誤解等。）D.如果買家下訂單的產(chǎn)品缺貨或存在顏色、款式不一致等情況，發(fā)貨前一定要與買家溝通，征得買家同意后再發(fā)貨。54、哪些情況會產(chǎn)生糾紛〔正確答案：ABCD〕A.貨物破損/短裝B.貨物與描述不符C.未收到貨物D.產(chǎn)品質(zhì)量問題55、如何防止貨物破損的糾紛〔正確答案：ABCD〕A.發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，防止因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損。B.提醒買家收貨前檢查包裹。C.仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損。D.積極與買家溝通，第一時(shí)間解決買家疑慮56、惡意騷擾嚴(yán)重行為扣積分〔正確答案：B〕A.48分/次B.12分/次C.3分/次D.2分/次57、提前放款的訂單放款比例是多少？〔正確答案：C〕A.每筆訂單的5%B.根據(jù)訂單實(shí)際金額C.每筆訂單的70%-95%D.每筆訂單的15%58、發(fā)布以下哪些禁限售產(chǎn)品會被扣分〔正確答案：ABCD〕A.煙草8.醫(yī)療器械、美容針、體外診斷試劑C.露點(diǎn)圖片D.用于監(jiān)聽、竊取隱私或XX的軟件及設(shè)備59、惡意騷擾特別嚴(yán)重行為包括哪些〔正確答案：BC〕A.文字中出現(xiàn)謾罵詞匯〔如fuck、suck之類〕、威脅、詛咒，種族歧視性言語、XX或人身攻擊等或者屢次騷擾，影響他人身心及正常生活；B.騷擾的X圍大，影響面廣，對平臺平安，聲譽(yù)造成或可能造成嚴(yán)重影響的行為；C.采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴(yán)重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人、地址、XX、購置記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；60、提前放款保證金的釋放時(shí)間和哪些因素有關(guān)？〔正確答案：ABCD〕A.售后超時(shí)的時(shí)間B.系統(tǒng)核實(shí)到的物流妥投時(shí)間C.發(fā)貨的物流方式D.買家確認(rèn)收貨61、以下哪二套積分制，積分累計(jì)48分會關(guān)閉賬號？〔正確答案：C〕A.商品信息質(zhì)量違規(guī)知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)B.商品信息質(zhì)量違規(guī)交易違規(guī)及其他C.知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)交易違規(guī)及其他62、賣家后臺哪里可以查看違規(guī)扣分的每條記錄？〔正確答案：A〕A.經(jīng)營表現(xiàn)B.交易C.產(chǎn)品管理D.消息中心63、買家可以通過哪些方式找到想要購置的商品〔正確答案：ABCD〕A.關(guān)鍵詞搜索B.收藏C.類目篩選D.活動(dòng)64、新手賣家必須完成的新手任務(wù)包含哪些內(nèi)容〔正確答案：ABCD〕A.20%的產(chǎn)品支持免運(yùn)費(fèi)B.上架120個(gè)以上的產(chǎn)品C.屬性填寫率大于60%D.至少參加一項(xiàng)營銷活動(dòng)62、賣家后臺賣家表現(xiàn)中心展示的內(nèi)容包含哪些〔正確答案：ABCD〕A.今日效勞分B.認(rèn)證信息C.用戶名D.違規(guī)扣分66、以下哪些內(nèi)容是效勞分考核的指標(biāo)〔正確答案：ABCD〕A.DSR賣家效勞B.未收到貨糾紛提起率C.DSR商品描述D.成交不賣率67、賣家哪些效勞能力會影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕A.訂單執(zhí)行能力B.好評情況C.糾紛、退款情況D.賣家效勞響應(yīng)能力68、決定價(jià)格的因素有哪些〔正確答案:ABCD〕A.在線產(chǎn)品的定價(jià)B.商品本錢C.利潤率D.物流本錢69、以下哪種物流方式的收費(fèi)最貴〔正確答案：D〕A.中國郵政小包B.XX由口政小包C.EMSD.UPS70、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，防止因未送達(dá)引起退款〔正確答案：ABCD〕A.設(shè)置不發(fā)貨國家B.保持良好的買家溝通C.選擇好貨代D.設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板71、使用國際航空包裹應(yīng)注意什么？〔正確答案：ABCD〕A.包裹必須使用適宜的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。B.包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過寄達(dá)國的規(guī)定。C.按國際包裹封面書寫要求詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無法在封面上書寫的，可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌，結(jié)實(shí)拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成 收寄件人名址無法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。D.各類國際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。72、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付的說法哪些是正確的〔正確答案：ABD〕A.非包郵商品買家支付B.平臺活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會一同參與折扣打折C.不同國家支付的運(yùn)費(fèi)都是一樣的D.包郵商品賣家支付73、新手運(yùn)費(fèi)模板中E郵寶的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天〔正確答案：D〕A.14天B.60天C.39天D.27天74、關(guān)于全球速賣通物流政策哪些說法是正確的〔正確答案：ACD〕A.普通類目貨發(fā)美國支付金額）5美金的訂單，標(biāo)準(zhǔn)類需使用6郵寶、或AliExpress無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)B.AliExpress可以使用線下無追蹤平郵C.普通類目貨發(fā)美國支付金額）5美金的訂單，不允許使用經(jīng)濟(jì)類線下發(fā)貨D.經(jīng)濟(jì)類物流不再使用線下發(fā)貨75、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕A.TNTFedexIPDHLUPSExpressSaver75、郵政物流中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕EMSePacketChinaPostAirMailHongKongPostAirMail76、關(guān)于店鋪優(yōu)惠券的說法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABCD〕A.定向發(fā)放型活動(dòng)提交后立即生效8.使用條件可以不限C.可以查看優(yōu)惠券使用情況D.用戶列表有交易過、加購物車和加WishList客的戶77、關(guān)于全店鋪活動(dòng)折扣說法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABC〕A.沒添加到營銷分組的產(chǎn)品在Other分組內(nèi)B.促銷折扣率可以5%~50%C.不同的營銷分組可以設(shè)置不同的折扣D.和限時(shí)限量活動(dòng)時(shí)間重疊時(shí)，折扣也疊加78、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：ABC〕A.活動(dòng)開場時(shí)間為美國時(shí)間B.結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫存C.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好口.活動(dòng)在創(chuàng)立后48小時(shí)開場79、平臺活動(dòng)的選品原那么包括哪些內(nèi)容〔正確答案：ABCD〕A.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率B.產(chǎn)品好評率C.近期產(chǎn)品的出單數(shù)量D.報(bào)名折扣符合活動(dòng)要求80、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)展條件篩選〔正確答案：ABCD〕A.時(shí)間B.行業(yè)C.國家D.商品結(jié)果數(shù)X圍81、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)展排序〔正確答案：ABC〕A.搜索人氣B.搜索指數(shù)C.曝光商品數(shù)增長幅度D.搜索指數(shù)飆升幅度82、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營分析〔正確答案：ABC〕A.商品分析B.實(shí)時(shí)風(fēng)暴C.商鋪概況D.搜索詞分析83、以下哪些情況會引起賬號關(guān)閉〔正確答案：ABCD〕A.虛假發(fā)貨B.欺詐6.發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品D.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴84、速賣通規(guī)那么可以在哪里查看〔正確答案：ABCD〕A.賣家后臺首頁公告B.賣家論壇平臺規(guī)那么板塊C.速賣通規(guī)那么頻道口.賣家頻道公告85、以下哪些行為會受到知識產(chǎn)權(quán)的處分〔正確答案：ABCD〕A.盜用他人圖片B.買家投訴C.知識產(chǎn)權(quán)所有人投訴D.平臺排查到產(chǎn)品有侵犯知識產(chǎn)權(quán)86、虛假發(fā)貨有哪些處分〔正確答案：ACD〕A.關(guān)閉賬號B.屏蔽店鋪產(chǎn)品C.凍結(jié)賬號30天D.凍結(jié)賬號7天87、以下哪些情況會引起賬號凍結(jié)〔正確答案：ABCD〕A.屢次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)重B.發(fā)布平臺制止銷售的產(chǎn)品C.信用及銷量炒作口.屢次發(fā)布侵權(quán)產(chǎn)品和被知識產(chǎn)權(quán)方投訴88、如何防止類目錯(cuò)放？〔正確答案：ABCD〕A.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層8.要對平臺的各個(gè)行業(yè)、各層類目有所了解6.可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考D.參考使用商品關(guān)鍵詞搜索推薦類目89、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要提供保證金或其他打款要求，應(yīng)如何操作？〔正確答案：D〕A.與對方溝通，覺得不是騙子后，直接打款B.如果對方的旺旺信息是企業(yè)身份，直接打款C.直接按照聯(lián)系人要求方式打款D.通過官方聯(lián)系速賣通人工客服核實(shí)情況90、A賣家收到來自買家的，告知無法正常下單，隨后要到了A賣家的聯(lián)系方式。之后有自稱速賣通客服的人員通過旺旺，QQ等方式聯(lián)系賣家，告知賣家買家不能支付的原因是，需要繳納5000RMB的保證金。A賣家試圖聯(lián)系速賣通人工客服詢問情況，可此時(shí)已不是速賣通客服人員工作時(shí)間。A賣家應(yīng)該怎么做？〔正確答案：A〕A.等到客服工作時(shí)間通過官方聯(lián)系速賣通人工客服核實(shí)情況。B.再次和買家確認(rèn)是否無法正常下單，如果是，直接打款。C.著急促成交易，按照引導(dǎo)，掃描二維碼打款給對方。D.為了使買家正常下單，立即按照聯(lián)系人要求方式打款。91、哪些行為屬于惡意騷擾〔正確答案：BC〕A.同意給買家發(fā)小禮物，實(shí)際沒有發(fā)送B.如要求買家給好評或者因糾紛等原因謾罵買家C.通過、短信、阿里旺旺、留言、等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常生活的行為92、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)積分累計(jì)到12分，賬號會怎么樣？〔正確答案：C〕A.限制商品操作3天B.嚴(yán)重警告C.凍結(jié)7天D.關(guān)閉93、SNAD貨不對版主要有哪四種？〔正確答案：ABCD〕A.質(zhì)量問題B.貨物短裝C.貨物與約定不符D.貨物破損94、俄羅斯買家的支付方式有哪些〔正確答案：ABCD〕MastercardWebmoneyVISAQIWI95、買家下單付款后，留言或者備注更改收貨人地址，以下哪幾項(xiàng)正確〔正確答案：C〕A.按照備注收貨人地址發(fā)貨B.按照下單的地址發(fā)貨C.聯(lián)系客戶取消此訂單，更改使用正確的收貨人地址后重新下單付款口.不發(fā)貨96、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的〔正確答案：ABCD〕A.重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題B.商品信息描述準(zhǔn)確完整C.屬性填寫完整D.商品信息描述真實(shí)97、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？〔正確答案：AC〕A.如果是賣家原因〔缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等〕導(dǎo)致扣關(guān)，平臺會要求買賣雙方進(jìn)展協(xié)商，平臺尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。假設(shè)未達(dá)成一致，將全額退款給買家。B.全額退款給賣家C.如果是買家原因不去清關(guān)，那么貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會全額退款；D.全額退款給買家98、哪種快遞方式不是按體積計(jì)算？〔正確答案：A〕EMSTNTDHLUPS99、哪里可以查詢物流狀態(tài)？〔正確答案：BCD〕A.速賣通賣家頻道8.郵政官網(wǎng)C.商業(yè)快遞官網(wǎng)D.訂單詳情頁面100、關(guān)于中郵小包的說法哪些是正確的〔正確答案：CD〕A.中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品B.用中郵小包發(fā)貨可以不掛號C.中郵小包可直接聯(lián)系中國郵政發(fā)貨D.中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)展發(fā)貨101、以下哪種物流方式屬于標(biāo)準(zhǔn)類物流〔正確答案：ACD〕A.新加坡郵政掛號小包8.中外運(yùn)-英郵經(jīng)濟(jì)小包。中國郵政大包D.XX郵政掛號小包102、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天〔正確答案:D〕A.60天B.14天C.39天D.27天103、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ACD〕A.不可以跨月設(shè)置B.沒有時(shí)間限制C.總時(shí)長720個(gè)小時(shí)D.每個(gè)月有10個(gè)活動(dòng)104、哪些原因會影響平臺活動(dòng)的錄取〔正確答案：BCD〕A.報(bào)名時(shí)間不對B.產(chǎn)品信息不完整C.報(bào)名產(chǎn)品和招商條件不符D.價(jià)格優(yōu)勢不明顯105、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置哪些是建議操作的〔正確答案：ACD〕A.新上架產(chǎn)品當(dāng)天進(jìn)展活動(dòng)B.提價(jià)后打折C.活動(dòng)開場后可告知老買家D.設(shè)置活動(dòng)時(shí)間一般三天內(nèi)為宜106、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況〔正確答案：ABCD〕A.瀏覽量B.支付金額C.曝光量D.點(diǎn)擊率107、在符合離婚、繼承引起的店鋪過戶原那么的具體要求為〔正確答案：ABCD〕A.店鋪無阿里金融貸款B.店鋪受讓人應(yīng)當(dāng)是18-70周歲，有完全民事行為能力的人C.在過戶前，需要將待過戶店鋪中所有進(jìn)展中的交易處理完畢D.如果受讓人已有開店行為或處分中，將暫時(shí)無法支持過戶108、如何防止54作弊〔正確答案：ABCD〕A.不同款式單獨(dú)發(fā)布B.配件套餐等單獨(dú)發(fā)布C.保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確D.保證填寫的計(jì)量單位正確109、以下哪些情況屬于SKU作弊〔正確答案：ABCD〕A.將常規(guī)商品和商品配件（如：手表和表盒）放在一個(gè)里出售。B.將不同的商品放在一個(gè)里出售（如觸摸筆和手機(jī)殼）C.將不同屬性商品捆綁成不同套餐或捆綁其他配件放在一個(gè)里出售。D.將正常商品和不支持出售（或非正常）的商品放在同一個(gè)里出售。該商品一口價(jià)為$0.01/piece,是〃Other"這個(gè)SKU的價(jià)格,110、如何防止屬性錯(cuò)選〔正確答案：ABCD〕A.首先，要對平臺的各個(gè)行業(yè)下所設(shè)屬性有所了解，知道自己所售商品，物理屬性和營銷屬性都有哪些，如“T恤〃，可能會有“顏色，尺碼，材質(zhì)，袖長，領(lǐng)型〃等屬性。B.重視自查和搜索診斷提醒，防止所選屬性與標(biāo)題設(shè)置相矛盾，以及同產(chǎn)品的兩個(gè)屬性相矛盾。如發(fā)現(xiàn)有屬性錯(cuò)選情況，請及時(shí)修改，防止受到網(wǎng)規(guī)的處分。C.可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。D.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇好類目，逐一考慮發(fā)布時(shí)待選的屬性防止錯(cuò)選；防止遺漏，如商品發(fā)布時(shí)忘記選擇〞袖長〞屬性；防止多項(xiàng)選擇，如商品無風(fēng)格屬性,卻選擇了波西米亞風(fēng)格。111、如何防止必填屬性缺失？〔正確答案：ABCD〕A.假設(shè)沒有對應(yīng)的類目屬性，請反應(yīng)至平臺B.要對自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；C.如果產(chǎn)品不具備該屬性，請檢查類目是否準(zhǔn)確。D.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；112、買家以貨物被海關(guān)扣關(guān)提起了糾紛該怎么辦?〔正確答案：ABCD〕A.如果是因?yàn)榧儇洷豢坳P(guān)或是被海關(guān)直接銷毀那么是賣家責(zé)任B.如果是因?yàn)槿鄙侔l(fā)票，報(bào)關(guān)單被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀那么是賣家責(zé)任C.如果是買家不清關(guān)那么是買家責(zé)任，但前提是必須要有物流公司出具的官方文件證明此原因。D.如果是因?yàn)榈蛨?bào)貨值被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀那么是賣家責(zé)任113、以下哪些行為屬于違背承諾〔正確答案：ABCD〕A.賣家承諾給予買家退換貨、包維修等售后效勞，但實(shí)際未履行B.賣家在商品標(biāo)題或內(nèi)容中承諾免運(yùn)費(fèi)，但買家實(shí)際下單時(shí)發(fā)現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)C.平臺要求買賣雙方的交易行為必須在線進(jìn)展，但賣家以各種方式引導(dǎo)買家不通過速賣通平臺進(jìn)展支付和交易D.買家下單后但未支付之前，賣家私自修改提升價(jià)格114、下面那些是非法工具〔正確答案：ABD〕;A.銀行卡復(fù)制器B.車牌遮擋器C.獵槍背包口.開鎖工具115、違背承諾嚴(yán)重違規(guī)行為包括〔正確答案：ABC〕A.賣家在平臺調(diào)查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；B.賣家不承受平臺提醒或整改要求，仍明知故犯C.對買家購物體驗(yàn)造成嚴(yán)重影響116、在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間的規(guī)那么中，滿足什么條件，會在經(jīng)過平臺仲裁后全額退款給買家〔正確答案：ACD〕A.貨物超時(shí)未到達(dá)B.貨物已妥投C.買家提起糾紛D.買賣雙方未達(dá)成一致117、對于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?〔正確答案：ABCD〕A.在出現(xiàn)包裹退回問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，假設(shè)因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。B.