案例分析方法概述

案例分析方法概述第1頁(yè)/共22頁(yè)社會(huì)上頻繁出現(xiàn)校園安全事件和幼兒園虐童事件，很多家庭對(duì)小朋友的人身安全提心吊膽，楊光瞄準(zhǔn)這個(gè)痛點(diǎn)，開始第三次創(chuàng)業(yè)----創(chuàng)辦了“安心媽媽”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是家庭與學(xué)校的實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)的，創(chuàng)造了幼兒園應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+家校實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)的全國(guó)第一，使家長(zhǎng)可以放心自己的孩子在學(xué)校和幼兒園內(nèi)的安全。當(dāng)時(shí)，楊光在白天充當(dāng)銷售員，在幼兒園放學(xué)后充當(dāng)設(shè)備檢修員和安裝員，在晚上十點(diǎn)之后，再回公司與技術(shù)人員研討產(chǎn)品設(shè)計(jì)；與市場(chǎng)人員研討市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，幾乎是24小時(shí)圍繞“安心媽媽”在轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)夜以繼日，攻堅(jiān)不輟，終于成功將“安心媽媽”推入市場(chǎng)，為北京市300所幼兒園實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)，開創(chuàng)了全新的家校實(shí)時(shí)視頻交流的互聯(lián)網(wǎng)新模式。第2頁(yè)/共22頁(yè)（安娜）還有一個(gè)特殊癥候，就是有長(zhǎng)達(dá)六個(gè)星期的時(shí)間在干渴得無(wú)法忍受時(shí)，也不能喝水。在催眠狀態(tài)中，她訴述自己童年時(shí)，如何走進(jìn)她不喜歡的女家庭教師的房間，看見她的狗從玻璃杯內(nèi)喝水，引起了她的厭惡，但由于受尊敬師長(zhǎng)的傳統(tǒng)影響，只好默不作聲。她在催眠中，恢復(fù)了她對(duì)這個(gè)往事的回憶，盡量發(fā)泄了她的憤怒情緒，此后她不能喝水的怪病才消失。第3頁(yè)/共22頁(yè)600177雅戈?duì)?015年上半年度主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)第4頁(yè)/共22頁(yè)《街角社會(huì)》WilliamWhyte一個(gè)意大利人貧民區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。作者以被研究群體——“街角幫”一員的身份，置身于觀察對(duì)象的環(huán)境和活動(dòng)中，對(duì)閑蕩于街頭巷尾的意裔青年的生活狀況，非正式組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及活動(dòng)方式，以及他們與周圍社會(huì)（主要是非法團(tuán)伙成員和政治組織）的關(guān)系加以觀察，并及時(shí)作出記錄和分析，最后從中引出關(guān)于該社區(qū)結(jié)構(gòu)及相互作用方式的重要言論。本書即是對(duì)這一觀察過(guò)程，所獲取資料及結(jié)構(gòu)的翔實(shí)而生動(dòng)的記敘。第5頁(yè)/共22頁(yè)第6頁(yè)/共22頁(yè)案例分析的基本原則——具體問(wèn)題具體分析討論：“薄利多銷”策略是否更容易成功？“不一定”——案例分析的金玉良言“厚利寡銷”可行嗎？奢侈品、小眾商品和服務(wù)“薄利限銷”可行嗎？饑餓營(yíng)銷：拉長(zhǎng)獲取商品周期來(lái)?yè)Q得更旺盛的購(gòu)買欲“厚利多銷”可行嗎？壟斷產(chǎn)品和壟斷市場(chǎng)“薄利寡銷”可行嗎？長(zhǎng)尾理論：需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相當(dāng)?shù)?頁(yè)/共22頁(yè)證據(jù)來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文件穩(wěn)定、非涉入式、確切的、范圍廣泛可檢索性（可能低）；如果收集不完整，會(huì)產(chǎn)生有偏見的選擇；報(bào)告的偏見；使用的權(quán)力可能受限檔案紀(jì)錄同上，加之精確和量化的特點(diǎn)同上，加之由于個(gè)人隱私權(quán)的原因而不易接觸訪談?dòng)心繕?biāo)的、見解深刻因問(wèn)題建構(gòu)不佳而造成的偏見；回應(yīng)的偏見；因無(wú)法回憶而產(chǎn)生的不正確性；反射現(xiàn)象直接觀察真實(shí)、包含情景的消耗時(shí)間；節(jié)選過(guò)的；反射現(xiàn)象；成本較高參與觀察同上，加之對(duì)于人際間的行為和動(dòng)機(jī)能有深刻的認(rèn)識(shí)同上，加之由于調(diào)查者操控事件所造成的偏見實(shí)體物品對(duì)于文化特征能有深刻的理解，對(duì)于技術(shù)的操作能有深刻的理解節(jié)選過(guò)的；可取得性第8頁(yè)/共22頁(yè)二、案例分析有什么特點(diǎn)？注重個(gè)體的研究以多元方法收集案例資料觀察、訪談、問(wèn)卷調(diào)查注重分析工作注重診斷補(bǔ)救/jq/5851281.aspx第9頁(yè)/共22頁(yè)三、與其他方法相比？實(shí)驗(yàn)法的基本原理是控制環(huán)境條件，通過(guò)引起自變量的變化來(lái)觀察因變量的變化，從而建立變量間的關(guān)系。問(wèn)卷法是讓被調(diào)查者就某些特定的問(wèn)題作出回答，主要反映的是被調(diào)查者的看法。其邏輯是樣本對(duì)總體的代表性。案例研究法是對(duì)現(xiàn)實(shí)中某一復(fù)雜的和具體的現(xiàn)象進(jìn)行深入和全面的實(shí)地考察，是一種經(jīng)驗(yàn)性的研究方法。對(duì)所研究現(xiàn)象的背景不予控制，也不干預(yù)現(xiàn)象的變化進(jìn)程。案例研究法通過(guò)所選擇的一個(gè)或幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，用收集的資料分析事件間的邏輯關(guān)系。研究結(jié)論不依賴于抽樣原理。第10頁(yè)/共22頁(yè)四、案例分析適用于什么問(wèn)題？研究方法研究問(wèn)題的類型是否需要對(duì)研究過(guò)程進(jìn)行控制研究焦點(diǎn)是否集中在當(dāng)前問(wèn)題實(shí)驗(yàn)法怎么樣，為什么需要是調(diào)查法什么人、什么事、在哪里、有多少不需要是檔案分析法什么人、什么事、在哪里、有多少不需要是/否歷史分析法怎么樣，為什么不需要否案例研究法怎么樣，為什么不需要是第11頁(yè)/共22頁(yè)五、有哪些不同的案例分析類型？（1）探索性案例研究是在未確定研究問(wèn)題和研究假設(shè)之前，憑借研究者的直覺(jué)線索到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、收集資料形成案例，然后再根據(jù)這樣的案例來(lái)確定研究問(wèn)題和理論假設(shè)。（2）描述性案例研究是通過(guò)對(duì)一個(gè)事物、團(tuán)體組織、社區(qū)的生命歷程、焦點(diǎn)事件以及過(guò)程進(jìn)行深度描述，以堅(jiān)定的經(jīng)驗(yàn)為支撐，形成主要的理論觀點(diǎn)或者檢驗(yàn)理論假設(shè)。（3）解釋性案例研究旨在通過(guò)特定的案例，對(duì)事物背后的因果關(guān)系進(jìn)行分析和解釋。第12頁(yè)/共22頁(yè)六、如何是一個(gè)好的案例分析？1、信度：案例資料的來(lái)源是否具有多樣性？是否建立了案例研究資料庫(kù)？是否形成了緊密聯(lián)系的證據(jù)鏈？2、內(nèi)在效度：僅用于解釋性或因果性案例研究；證據(jù)分析3、外在效度用理論指導(dǎo)單案例研究，通過(guò)重復(fù)、復(fù)制的方法進(jìn)行多案例研究。第13頁(yè)/共22頁(yè)七、案例分析有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：深度：可以揭示研究現(xiàn)象之后隱藏的根本原因研究目標(biāo)和范圍比較容易確定有助于創(chuàng)建新理論能夠使讀者更加清楚的把握特定事件的細(xì)節(jié)與重要的因素能彌補(bǔ)現(xiàn)有理論體系的不足第14頁(yè)/共22頁(yè)局限性：對(duì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行歸納的困難性技術(shù)上的局限和研究者的偏見大量的時(shí)間和人力耗費(fèi)過(guò)于冗長(zhǎng)繁瑣的研究報(bào)告第15頁(yè)/共22頁(yè)八、常見案例分析方法與框架宏觀環(huán)境分析（PEST分析）：背景與面臨的狀況政治(politics)：政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等政治環(huán)境是否穩(wěn)定？政府所持的市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)是什么？政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么？大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策：企業(yè)注冊(cè)登記、貸款、貼息、創(chuàng)業(yè)園、在校第16頁(yè)/共22頁(yè)經(jīng)濟(jì)(economic)：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。社會(huì)(society)：人口環(huán)境和文化背景1.信奉人數(shù)最多的宗教是什么？2.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何？3.語(yǔ)言障礙是否會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣？4.這個(gè)國(guó)家的男人和女人的角色分別是什么？5.這個(gè)國(guó)家的人長(zhǎng)壽嗎？老年階層富裕嗎？6.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于環(huán)保問(wèn)題是如何看待的？第17頁(yè)/共22頁(yè)技術(shù)(technology)：技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。1.科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本，并提高了質(zhì)量？2.科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，例如網(wǎng)上銀行、新一代手機(jī)等？3.科技是如何改變分銷渠道的，例如網(wǎng)絡(luò)書店、機(jī)票、拍賣等？4.科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的渠道，例如Banner廣告條、CRM軟件等？第18頁(yè)/共22頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析（WOSAR分析）Who：競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)Objects：競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)Strategies：競(jìng)爭(zhēng)者所采取的策略Ability：競(jìng)爭(zhēng)者的長(zhǎng)處和短處Respond：競(jìng)爭(zhēng)者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)可能的反應(yīng)第19頁(yè)/共22頁(yè)顧