心理健康課3-情緒與情商

情緒與情商如果你想成為一名成功的領導,最重要的不是你的智商,而是你的情商。第一頁，共66頁。一屋子人開會，領導正一臉嚴肅滔滔不絕的時候欠了欠身放了個屁，大家止于眼神交流，我卻笑出聲來。第二頁，共66頁。為了達到某種目的，得罪99%的人。（低情商）

為了達到某種目的，拉攏80%的人得罪20%的人。（高情商）

第三頁，共66頁。有個朋友說：我身體一直特別健康，很少得病。

另一個朋友很認真的說：一般很少得病的人，一得就得大病……

第四頁，共66頁。假期去姨夫店里幫忙，姨夫讓甲把他店里的牌匾擦一下。甲有點小強迫癥，擦的太過仔細，太過用力，掉地上了！兩半了！第五頁，共66頁。還好甲見過大世面，淡定的轉(zhuǎn)身，抽出煙，遞給正目瞪口呆眼的姨夫，說：“姨夫，這是好兆頭，要開分店的好兆頭??！”第六頁，共66頁。

去廚具店買碗?！袄习暹@個碗是摔不破的嗎？”老板二話不說拿過碗摔在地下，碗碎了，兩人楞了下。第七頁，共66頁。老板：“看，這種質(zhì)量的碗是不會賣給你的，來看看這個！”第八頁，共66頁。甲昨天去相親，

感覺很滿意就問對方要電話號碼，

但是女方好像不滿意說:

“不好意思，我手機壞了?！?/p>

甲雖然知道她的意思

但并沒有退縮，

拉著她的手說:

第九頁，共66頁?！白摺I手機去!”第十頁，共66頁。

黃渤被問是否能取代葛優(yōu)時的回答：

第十一頁，共66頁?！高@個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。因為人家曾是開天辟地，在中國電影那樣的時候，人是創(chuàng)時代的電影人。我們只是繼續(xù)前行的一些晚輩，對這個不敢造次」第十二頁，共66頁。上《魯豫有約》的時候，陳魯豫問他，現(xiàn)在覺得自己特別火了吧~

第十三頁，共66頁。

他說，都來《魯豫有約》了，能不火嗎？第十四頁，共66頁。1.小S：據(jù)說你的情商很高??！

第十五頁，共66頁。黃渤：在你面前沒有高情商的人

第十六頁，共66頁。2.小S：我和林志玲掉水里了你先救誰？一定要說一個！

第十七頁，共66頁。黃：鐵定是你??！林志玲個子比較高，會自己浮出水面??！

第十八頁，共66頁。小S：所以說你說我矮嘍？

第十九頁，共66頁。黃：可是你比例好！第二十頁，共66頁。某一屆金馬獎頒獎禮上，黃渤是頒獎嘉賓，（前一屆他是主持人），黃渤服裝看起來很有特色有點像睡衣的感覺。和他搭檔的女嘉賓問他，你怎么穿個睡衣就來出席頒獎禮？他立馬調(diào)侃說，因為我經(jīng)常來金馬獎現(xiàn)場，每次來就像到了家一樣，你想啊，在家應該穿什么，當然以舒適為主（下面那些明星為了黃渤的機智而鼓掌）。重點來了，緊接著蔡康永作為主持人拿過麥半真不假的調(diào)侃黃渤說，黃渤請你記住，金馬獎是我家，不是你家！（畢竟金馬獎是臺灣的）挺尷尬的也挺有力的思想上的侵略！沒想到黃渤隨口就來了一句，從來只看過人騎馬，沒看到過馬騎人，今兒真是頭一回見。（蔡康永當天服裝造型是衣服的后面有只卡通馬的造型）黃渤的回答既岔開了話題，又給蔡康永一記漂亮的反侵略回擊，現(xiàn)場又是一大片掌聲加叫好聲！第二十一頁，共66頁。情商情商的定義情商的重要性低/高情商的表現(xiàn)第二十二頁，共66頁。情商一個人對情緒的認知和管理的能力第二十三頁，共66頁。一自我覺知

二自我管理

三自我激勵很快走出困境

四識別別人的情緒托爾斯泰

五處理人際關系第二十四頁，共66頁。情商的重要性

成功等于百分之二十的IQ加上百分之八十的EQ第二十五頁，共66頁。低情商的七大表現(xiàn)一，說話做事不考慮別人的感受。要知道，不考慮別人感受與心直口快是有很多區(qū)別的。情商低的人，往往出口傷人，若是有意為之，倒是還好，就怕連自己都意識不到。所謂言者無心，聽者有意。第二十六頁，共66頁。二，不懂別人的拒絕，聽不出別人話里的意思。

舉個簡單的例子。你在別人家做客，到了吃飯的時間，主人說：“要不你就在這吃吧，別走了?！?/p>

那么，問題來了，你是吃還是不吃？

答案當然是不吃！

首先，去拜訪不熟悉的人，到了吃飯的時間還沒有離開，本身就是情商低的表現(xiàn)。

如果主人真得要留客人，他自會直接說：“中午一定得在這吃，我已經(jīng)都買好了?！倍粫右粋€“要不”。

那么，如果是去熟人家做客該怎么辦？很簡單，你可以推脫一下，比如我家那邊還有點事/我待會有個會等等。如果主人還要留你，那就盛情難卻啦。

如果真的不能留下吃飯，表現(xiàn)出很想留下來吃飯的樣子，但是解釋清楚理由，也不會感覺讓主人感覺到招待不周。

第二十七頁，共66頁。三，不懂別人的欲言又止

聽人講話要聽別人沒說什么，而不只是聽別人說了什么。

第二十八頁，共66頁。

四，控制不住自己的情緒，氣急敗壞，歇斯底里。

被女生拒絕的男生，經(jīng)常會出現(xiàn)此問題。又或者約會期間，被女生放鴿子，控制不住自己失落的情緒，氣急敗壞，說了女生一通，然后呢？就再也沒有然后了……

正確的做法，我們要表現(xiàn)自己紳士的一面，但是還要表達自己的態(tài)度。

一點脾氣沒有，也是不行的。我們要有一點點生氣，冷淡的態(tài)度：恩，好。

第二十九頁，共66頁。五，過度依賴他人，沒有自我。

談一段感情，認識一個女人，就覺得此生非她不娶，沒了她就活不下去，進而控制，糾纏，查手機，撕逼，分手……

殊不知真正健康的感情，是兩個人一起進步，一起向前看，不糾結于過去，并且信任，是彼此的唯一。

第三十頁，共66頁。六，過于敏感，怕被傷害。第三十一頁，共66頁。七，也是最嚴重的，就是不知道自己到底想要什么。

自己做事的目的和想要的結果不統(tǒng)一，也就是常說的好心辦壞事。

“我是為你好”。這句令人生厭的話，大家都聽過的吧。父母為自己的利益或者發(fā)泄脾氣打你罵你之前，都會帶上這么一句。最簡單來說，你給的，不一定是別人想要的。

永遠不要用你自己的標準去衡量評價別人的得失。

像那些不確定女生是否喜歡自己就當眾表白的人，明顯就是情商低。殊不知這件事情除了會給女生帶來尷尬的道德綁架，沒有任何的意義。

第三十二頁，共66頁。第三十三頁，共66頁。鍛煉自己的情商一.處理自己消極情緒的能力二.面對壓力時，冷靜對待的能力三.讀懂各種暗示的能力四.堅定且在必要情況下能表達困難情緒的能力五.在親密關系中表達個人情緒的能力第三十四頁，共66頁。緊急重要

緊急不重要

重要不緊急

不重要不僅給第三十五頁，共66頁。一朋友到甲家做客，恰好那天甲兒子帶女朋友回家。朋友說一句，這孩子跟他爸一樣，會挑！一句話把四個人全夸到了。第三十六頁，共66頁。不過你確定情商高的人對你就一定是善意的么？

有些情商高的人為獲得提拔，使盡渾身解數(shù)，溜須拍馬登門送禮，對待每個人都謙和到做作，終于如愿以償。成功上位之后，翻臉不認人，擺譜作勢，眾人紛紛表示看走了眼。第三十七頁，共66頁。分清

情商低的好人與壞人

情商高的壞人與好人

第三十八頁，共66頁。1、情商低并不是一無是處。

2、情商低的同志們請自省奮發(fā)，別覺得自己多委屈，別人沒義務配合你。

3、智商做事，情商做人！

第三十九頁，共66頁。心理學研究表明，閱讀文學（尤其是小說）不失為一個簡單高效的手段。第四十頁，共66頁。第四十一頁，共66頁。第四十二頁，共66頁。第四十三頁，共66頁。情緒的類型心境激情應激第四十四頁，共66頁。第四十五頁，共66頁。第四十六頁，共66頁。第四十七頁，共66頁。第四十八頁，共66頁。第四十九頁，共66頁。第五十頁，共66頁。

你看到了什么第五十一頁，共66頁。第五十二頁，共66頁。青蛙也能變王子第五十三頁，共66頁。第五十四頁，共66頁。第五十五頁，共66頁。第五十六頁，共66頁。約哈里窗戶理論開放區(qū)域秘密區(qū)域未知區(qū)域盲目區(qū)域個人區(qū)域自己了解，別人也了解自己了解，別人不了解別人了解，自己不了解自己和別人都不了解第五十七頁，共66頁。

為了交往的順利進行和發(fā)展，要盡量擴大“開放區(qū)域”，縮小“秘密區(qū)域”，做到多向?qū)Ψ教宦缎撵?，讓別人了解自己。心理學研究表明，人與人的交往是一個互動過程，對別人開放的區(qū)域越大，往往可以獲得相接近水平的開放區(qū)域。所以，要了解別人，先要讓別人了解自己?？s小秘密區(qū)，擴大開放區(qū)，自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下，自我開放的區(qū)域與人際關系的和諧度成正比。第五十八頁，共66頁。1、首因效應首因，也稱首印，即最先的印象，或稱第一印象。在人際交往中，人們往往注意開始接觸到的細節(jié)，如對方的表情、身材、容貌等，而對后來接觸到的細節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對后來信息的影響，就是首因效應。人際交往中的心理效應第五十九頁，共66頁。2、近因效應近因，即最后的印象。近因效應，指的是最后的印象對人們認知具有的影響。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，這也就是心理學上所闡釋的后攝作用。首因效應與近因效應不是對立的，而是一個問題的兩個方面。在人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。第六十頁，共66頁。

一般而論，在對陌生人的認知中，首因效應比較明顯；而對熟識的人的認知中，近因效應比較明顯。這就告訴我們，在與他人進行交往時，既要注意平時給對方留下的印象，也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。第六十一頁，共66頁。3、光環(huán)效應光環(huán)效應又稱暈輪效應，指的是在人際交往中，人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關的一系列特性上，從局部信息形成一個完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結論。所謂“情人眼里出西施”，說的就是這種光環(huán)效應。光環(huán)效應實際上是個人主觀推斷的泛化和擴張的結果。第六十二頁，共66頁。4、投射效應投射效應是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是這種投射效應的一個側(cè)面。第六十三頁，共66頁。5、定勢效應定勢效應是指由于人們頭腦中存在著某種想法，而影響對他人的認知和評價。在人際交往活動中，當我們認知他人時，常常會不自覺地產(chǎn)生一種有準備的心理狀態(tài)(出現(xiàn)原有的某種想法)，并從這種心理狀態(tài)出發(fā)，按照事物的一定的外部聯(lián)系進行認知和評價，于是也就產(chǎn)生了定勢效應。

第六十四頁，共66頁。

定勢效應在某種條件下有助于我們對他人作概括的了解，但往往會產(chǎn)生認知的偏差。例如，農(nóng)村來的同學認為城市來的同學見多識廣，但吃苦能力差、比較自私;城市來的同學則認為農(nóng)村來的同學孤陋寡聞，但忠厚、老實。第六十五頁，共66頁。

人際交