如何建立高效率的培訓體系PPT課件教材

如何建立高效率的培訓體系一、建立有效培訓體系二、

培訓需求分析三、

培訓計劃制定四、

培訓計劃實施五、

培訓質量評估六、

培訓管理附表（略）七、

培訓管理案例（略）培訓管理1人力資源管理與開發(fā)：從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)內外環(huán)境和人性特征出發(fā)，以充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)資源系統(tǒng)中的作用為目標，進行人員管理方面的政策制定及實踐。人力資源管理與開發(fā)的基本概念2人力資源管理與決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略：人力資源規(guī)劃企業(yè)文化價值觀行為規(guī)范激勵人薪酬管理培養(yǎng)人人力資源開發(fā)用好人績效考評選好人招聘管理規(guī)范化管理：崗位分析與評價信息系統(tǒng)平臺3以此為生，精于此道；以理性心態(tài)對待工作；以最小成本追求最大效益；細微之處做得專業(yè)；他人不可輕易替代。培訓職業(yè)化4人力資源部沒有建立完善的培訓體系各部門負責人對培訓認識不足各部門沒有完整的培訓計劃培訓內容針對性不強培訓課件開發(fā)難度大師資匱乏，培訓方式、授課技巧欠佳學員欠缺實用、活用的決心為培訓而培訓，為學習而學習培訓的現狀分析5人力資源部制定培訓計劃和預算培訓需求調查是否做好，以實用為原則師資是培訓是否成功的關鍵：業(yè)務型、專家型、技巧型中高層管理人員的培訓（內訓、外訓）培訓內容是否滿足學員需要，激發(fā)學員學以致用培訓方式的創(chuàng)新（講座、圖書資料、視頻資料、研討會、遠程培訓）良好的培訓效果循環(huán)有一個過程！解決方法研討6轉變過去行政事務性工作為專業(yè)、戰(zhàn)略性工作（公司需求、個人的需求）顧問：員工個人的成長與發(fā)展顧問供應商：開發(fā)、提供符合需要的課程謀劃者：制定培訓規(guī)劃、年度計劃執(zhí)行者：組織、執(zhí)行培訓計劃，控制培訓費用跟進者：培訓后的評估與跟進培訓經理的角色7培訓是企業(yè)戰(zhàn)略調整的一部分培訓是企業(yè)文化的一個方面培訓是一種有效的溝通方式培訓是一種有效的工作方式對企業(yè)培訓的認識8提高員工素質、改善員工績效、增強員工創(chuàng)造力－－達到員工創(chuàng)值的目的提高工作效率，員工創(chuàng)造更多價值

員工創(chuàng)值過程：吸納有用的知識開發(fā)核心員工有效地運用員工現有的知識知識分享及創(chuàng)造促進人力資本的運用及保留（是人力資本管理的核心問題，也是企業(yè)培訓的核心內容）對企業(yè)培訓的認識9營造一種學習氛圍、建立學習型組織在成功組織中的七種做法雇員對工作的安全感有選擇性地招聘新員工自我管理的團隊和決策制定的分權化以組織績效為基礎的高業(yè)績工資廣泛的培訓地位的差別的減少在整個組織中財務業(yè)績信息的廣泛分享對企業(yè)培訓的認識10營造一種學習氛圍、建立學習型組織學習型組織

Forenster教授60年代第一次提出了“學習型組織”1.層次扁平化：管理人員從上下級從屬關系轉化為工作伙伴關系2.組織咨詢化：組織內不是命令關系，相互咨詢，不斷學習3.系統(tǒng)開放化：管理的組織系統(tǒng)不斷創(chuàng)新，不斷調整各種結構關營造一種學習氣氛成為未來培訓的趨勢對企業(yè)培訓的認識11員工培訓的目的在于，使每位員工都能明確自己的任務、目標；提高工作所需的技能；不斷更新知識結構和觀念；并在實踐中能充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性；不斷提高業(yè)務水平和業(yè)績水平，以達到一流員工的標準，增強他們在業(yè)務上的成就感和專業(yè)上的滿足感，使自己得到充分的發(fā)展并為公司創(chuàng)造最大的價值。在合適的時間，對合適的人，進行合適的培訓！培訓的宗旨12公司培訓策略的制定必須源于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，從長期和短期策略兩種考慮出發(fā)。另一方面，培訓還需考慮到員工作為接受者的具體需求。具體的培訓計劃應該是結合員工個人發(fā)展需求并適合企業(yè)崗位技能需求和業(yè)務發(fā)展需求的學習計劃，因此公司領導層的責任是制定宏觀的全局規(guī)劃，各職能部門的中層領導或初級主管負責與員工一起制定具體的體現員工個人發(fā)展的培訓計劃。怎樣制定培訓策略13有效解決影響績效的培訓問題對合適的人在合適的時間給予合適的培訓針對工作標準管理標準提高工作技能符合企業(yè)發(fā)展要求的個人職業(yè)發(fā)展培訓配合戰(zhàn)略及政策實施轉變觀念能力拓展知識更新以解決問題為導向的學習型組織的建立有效培訓體系的概念14培訓體系的改進傳統(tǒng)培訓體系問題改進以內容為基礎以培訓能力為基礎以時間為基礎以實際表現為基礎滯后的反饋及行動及時的反饋及行動以針對性較差的書面教材為主針對性較強的多種形式教材以學科為體系以模塊為體系課堂教學為主課堂與現場相結合以教師為主以學員為主一般化目標特定目標參照常規(guī)標準參照具體工作標準15有效培訓體系的建立績效戰(zhàn)略分析評價設計開發(fā)實施161.教育培訓是企業(yè)最重要的投資2.培訓成為對員工有效的激勵手段3.在向人力資源管理轉變和應用中，往往首先由培訓開始4.企業(yè)文化的培訓成為企業(yè)培訓內容的重要組成部分5.創(chuàng)造濃厚的學習氣氛培訓體系指導思想17培訓體系建立與職責分工培訓課程體系是培訓體系的主要內容培訓制度與政策是培訓體系的支柱優(yōu)秀的師資是培訓體系的基礎培訓體系與制度保障18培訓體系建立與職責分工培訓工作定位工作要點：建章建制規(guī)劃計劃組織實施監(jiān)督協(xié)調培訓體系與制度保障19建立公司培訓體系，培訓規(guī)章制度人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，員工中長期培訓規(guī)劃定期進行素質測評，調查員工培訓需求制定年度計劃，編制培訓預算指導協(xié)助各部門實施部門培訓計劃建立、健全員工的培訓檔案人力資源管理部門職責！培訓體系與制度保障20掌握所屬員工的培訓需求制定部門培訓計劃，編制培訓預算組織實施部門培訓計劃對本部門培訓效果進行評估對所屬員工進行在崗指導和培訓視需要制定并完善本部門的培訓教材各部門經理對所屬員工負有培訓責任！培訓體系與制度保障21培訓體系——培訓類型

培訓類型圖在崗培訓離崗培訓員工業(yè)余學習專項培訓外派培訓部門專業(yè)培訓業(yè)余進修學歷教育國內外派國外外派經理人員培訓核心業(yè)務培訓業(yè)務通用知識與技能培訓駐外人員培訓跨部門培訓新員工培訓22培訓體系——課程體系國外培訓經理人員培訓員工通用工作知識及技能國內外派培訓新員工培訓核心業(yè)務培訓課程體系個人技能發(fā)展企業(yè)文化課程職位專業(yè)課程管理技能發(fā)展員工通用工作知識及技能部門專業(yè)培訓23培訓管理辦法－－有關培訓的職責、制度、類別劃分、工作流程、培訓管理、待遇以及培訓協(xié)議等。如：培訓制度與政策新員工導師制度內部講師制度員工崗位及業(yè)余學習政策外訓選拔制度員工培訓協(xié)議制度培訓體系——政策與制度24內部講師制度：領導首先成為講師內部講師基本條件內部講師培育和管理程序選拔培訓試講授課反饋權利義務任期日常管理員工培訓協(xié)議培訓任務要求培訓期間待遇明確服務期限培訓體系——政策與制度25有效培訓體系建立培訓需求分析績效評估公司發(fā)展戰(zhàn)略部門業(yè)務需求個人職業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃建立明確培訓重點培訓目標培訓對象時間要求經費預算培訓計劃建立課程開發(fā)計劃教學計劃設施準備計劃培訓計劃實施課程開發(fā)對培訓者培訓教學計劃執(zhí)行培訓質量評估根據培訓目標對教材教師教學管理學員評估反饋修正26

1.組織層面組織的整體目標和戰(zhàn)略人員普遍存在的影響組織的整體目標和戰(zhàn)略實現的培訓性因素上述因素的比較分析，確定重點制定計劃

2.作業(yè)層面部門內、部門之間或工作流程中的各部門存在的影響部門工作目標或流程產出結果的培訓性因素分析分析工作過程、工作和管理標準對員工在：知識、技能、配合、態(tài)度等方面的要求對上述要求所須培訓進行分析制定計劃培訓需求分析273.個人層面?zhèn)€人知識、能力、技能等方面影響績效的培訓性因素個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃要求對上述因素進行分析制定計劃4.績效分析分析影響績效的原因找出培訓性因素制定相應計劃培訓需求分析28培訓目標確定培訓對象確定培訓方式確定培訓教材確定培訓教師確定培訓設施準備培訓計劃制定29參照公司的業(yè)務目標參照部門的發(fā)展計劃擬出主要工作目標并與主管研究與主管共同制定培訓計劃確立評價標準，定時檢查實際情況并進行修正

長期培訓計劃應與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工生涯規(guī)劃相結合!長期培訓計劃30參考員工目前和期望的工作表現認定課程并起草培訓計劃安排與主管會面并討論個人培訓計劃草案落實培訓計劃并交主管批準實踐已批準的計劃并在完成課程后與主管評估培訓的成效

短期培訓計劃應與部門工作計劃和員工績效情況相結合!短期培訓計劃31培訓文化的建立培訓教材設計、開發(fā)和引進內訓師的開發(fā)、培養(yǎng)培訓的組織、實施培訓方式（內訓、外訓及外聘講師）培訓計劃實施32不同培訓形式的重要性比較培訓形式重要程度在職體驗68.2%上級（教練）輔導20.9%公司內課堂（現場）教學4.7%輪流作業(yè)2.4%大學教學計劃2.3%咨詢顧問計劃1.1%其他1.1%33在職培訓脫產培訓主要培訓方式中小企業(yè)的培訓中小企業(yè)的主要培訓方式：干中學、師傅帶徒弟中小企業(yè)的捷徑：“拿來主義”中小企業(yè)的培訓重點：實戰(zhàn)技能，團隊精神，敬業(yè)精神和誠信34在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭官教官、兵教兵、官教兵、兵教官帶著問題學學習型組織的建立導師制與“傳幫帶”與“位子”、“票子”、“前途”掛鉤怎樣使培訓更加有效35有效培訓體系的構成針對目前著眼未來個人戰(zhàn)術性培訓個人戰(zhàn)略性培訓整體戰(zhàn)術性培訓整體戰(zhàn)略性培訓36培訓策略：首先進行價值觀培訓：什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干以人為本，員工與組織共同發(fā)展干什么，學什么，缺什么，補什么下級素質低不是你的責任，但不能提高下級素質是你的責任培訓與考核，崗位調整聯(lián)系，對培訓效果動態(tài)評估，人員狀態(tài)動態(tài)調整海爾員工培訓37實戰(zhàn)技能培訓：即時培訓看版管理現場觀摩例會總結海爾員工培訓38為什么實施該體系:背景/目前的問題該體系是什么:系統(tǒng)/戰(zhàn)略/結構如何實施該體系:規(guī)劃/實施誰來實施該體系:職責/責任誰從實施該體系中受益:挑選/財力支持摩托羅拉人才培養(yǎng)體系的內容39一級評估－受培訓者在培訓結束時直接反饋意見二級評估－通過在培訓過程中的各種形式的考核、測驗，檢查受培訓者接受培訓的效果三級評估－通過觀察或測試的手段檢查受培訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用以及其業(yè)績行為的改善四級評估－綜合、統(tǒng)計培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報培訓質量評估40如何制定培訓策略并實施？什么是有效培訓體系？怎樣建立有效培訓體系？如何培養(yǎng)后備干部？各部的培訓應該是怎樣做？怎樣把學習到的知識與實踐結合起來？培訓管理小結——思考41培訓必須支持公司發(fā)展戰(zhàn)略，才能得到公司領導層的支持；培訓必須以人為本，才能得到員工的支持培訓體系指以課程體系為核心，培訓政策和培訓制度為支持的培訓系統(tǒng)完善的培訓體系還包括：培訓需求調查與分析、計劃制定和執(zhí)行、培訓的評估與跟進、開發(fā)培訓課程、培訓資源的有效整合培訓是一項重要長期的