行政人事工作統(tǒng)籌管理(之一)

1

國際認(rèn)證咨詢師全國十佳培訓(xùn)師

蓋烈夫簡介企業(yè)管理專家、全國十佳講師、國際認(rèn)證咨詢師；中大、清華、北大等高校兼職教授；HR、禮儀和演講專家；國學(xué)應(yīng)用講師。曾任：清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長，新太集團(tuán)和新太科技（上市公司）執(zhí)行總裁，立白集團(tuán)副總裁總管理師，招商迪辰集團(tuán)總裁，富林集團(tuán)總經(jīng)理，樹人集團(tuán)總裁。編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百多門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)。為金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、高校、電力、通信、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、汽車、運(yùn)輸、家具、服裝、鞋業(yè)、IT、日化、機(jī)加工、制造業(yè)、酒店、農(nóng)林、礦業(yè)、咨詢業(yè)等數(shù)百家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界和高等院校以及咨詢培訓(xùn)界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一頁，共27頁。培訓(xùn)目錄第一講：行政人事統(tǒng)籌管理的概念和定義第二講：行政人事統(tǒng)籌管理的組織和分工第三講：行政人事統(tǒng)籌管理的職能和職責(zé)第四講：行政人事統(tǒng)籌管理的預(yù)測和計(jì)劃第五講：行政人事統(tǒng)籌管理的目標(biāo)和實(shí)施第六講：行政人事統(tǒng)籌管理的途徑與改進(jìn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二頁，共27頁。第一講

行政人事統(tǒng)籌管理的概念和定義一、什么是統(tǒng)籌管理二、統(tǒng)籌管理的方法三、統(tǒng)籌管理的意義四、統(tǒng)籌管理的過程五、統(tǒng)籌管理的前提六、統(tǒng)籌管理的切忌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三頁，共27頁。一、什么是統(tǒng)籌管理？

統(tǒng)籌：統(tǒng)是指首領(lǐng)．籌是指籌劃，謀算．兼是指全面．顧是照顧的意思。

統(tǒng)籌兼顧：是指謀事處事全面俱到。統(tǒng)籌方法是一種安排工作進(jìn)程的科學(xué)方法。它的實(shí)用范圍極為廣泛，在企業(yè)組織與管理中，都可以應(yīng)用。

所謂“統(tǒng)籌”貴在一個(gè)“統(tǒng)”字。因?yàn)樗鼈兌疾皇菃未蛞坏穆毮苄袨?，它必須與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等系統(tǒng)建立整體關(guān)系，必須服從企業(yè)整體戰(zhàn)略的需要，必須站在公司這個(gè)全局的立場上和總體目標(biāo)上考慮和運(yùn)籌具體的職能。所以，統(tǒng)籌的概念首先應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)字。在統(tǒng)字的前提之下，才能具體展開上述“籌”的“五個(gè)過程”。、說到底，行政人事統(tǒng)籌管理的核心就是一個(gè)統(tǒng)字。統(tǒng)，體現(xiàn)了集中和統(tǒng)一，體現(xiàn)了行政和人事兩大職能的整合，體現(xiàn)了公司機(jī)構(gòu)的精兵簡政“瘦身減肥”。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四頁，共27頁。二、統(tǒng)籌管理的方法工序流程輕重緩急平衡兼顧撬動(dòng)關(guān)鍵中心開花目標(biāo)推進(jìn)統(tǒng)籌方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五頁，共27頁。三、統(tǒng)籌管理的意義（一）可以使工作得到合理有序的安排；（二）可以使工作效率和效益得到提高；（三）可減少不必要的內(nèi)耗內(nèi)損和摩擦；（四）可以減少多余環(huán)節(jié)和繁雜的程序；（五）可有效保證總體目標(biāo)的快速達(dá)成。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第六頁，共27頁。四、統(tǒng)籌管理的過程

就行政和人事而言，從深層來看，它包括了一個(gè)運(yùn)作過程的六個(gè)步驟即：組織領(lǐng)導(dǎo)——預(yù)測決策——計(jì)劃安排——實(shí)施執(zhí)行——運(yùn)籌協(xié)調(diào)——評價(jià)改進(jìn)。這六個(gè)步驟的關(guān)鍵是要統(tǒng)籌兼顧。統(tǒng)籌兼顧：兼：本義為一手執(zhí)兩禾，引伸為同時(shí)進(jìn)行幾樁事情或占有幾樣?xùn)|西；顧：照顧。統(tǒng)一籌劃，全面照顧。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第七頁，共27頁。五、統(tǒng)籌管理的前提

行政人事統(tǒng)籌管的前提條件：中小企業(yè)高科企業(yè)分支機(jī)構(gòu)區(qū)域管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第八頁，共27頁。六、統(tǒng)籌管理的切忌（一）統(tǒng)籌管理切忌統(tǒng)一職能（二）部門合并切忌職責(zé)混淆（三）首長負(fù)責(zé)切忌專業(yè)傾向（四）出現(xiàn)問題切忌自我偏袒找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第九頁，共27頁。第二講

行政人事統(tǒng)籌管理的組織和分工一、組織架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)二、崗位設(shè)置圖的設(shè)計(jì)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十頁，共27頁。文件名稱：廣東×××有限公司組織架構(gòu)圖

文件編號(hào)：×字2008第2號(hào)股東會(huì)企業(yè)管理中心總裁辦HR部董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總裁擬制

審核

批準(zhǔn)

簽發(fā)

生產(chǎn)管理中心營銷管理中心財(cái)務(wù)管理中心企管部研發(fā)部質(zhì)管部生產(chǎn)部市場部銷售部客服部會(huì)計(jì)部理財(cái)部結(jié)算部生產(chǎn)部車間車間車間車間車間班組班組班組機(jī)臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十一頁，共27頁。

一、組織架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)（一）企業(yè)組織架構(gòu)的基本作用（二）生產(chǎn)系統(tǒng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（三）組織設(shè)計(jì)需要注意的細(xì)節(jié)（四）各級組織的職能描述要領(lǐng)（五）各級組織架構(gòu)的貫徹執(zhí)行找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十二頁，共27頁。（一）企業(yè)組織架構(gòu)的基本作用1、企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的基本守則；2、企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的基本規(guī)則；3、企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的權(quán)力原則；4、企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的關(guān)系法則。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十三頁，共27頁。（二）生產(chǎn)系統(tǒng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)1、符合現(xiàn)實(shí)運(yùn)作的需要——客觀2、符合發(fā)展運(yùn)作的需要——擴(kuò)展3、符合高效運(yùn)作的需要——直線4、符合流程運(yùn)作的需要——協(xié)作5、符合職能運(yùn)作的需要——分工6、符合責(zé)任管控的需要——監(jiān)管找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十四頁，共27頁。（三）組織設(shè)計(jì)需要注意的細(xì)節(jié)1、名稱準(zhǔn)確——不含糊2、職能到位——不空白3、盡力詳盡——不遺漏4、層次清晰——不重疊5、縱橫分明——不越級6、符合標(biāo)準(zhǔn)——不混亂找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十五頁，共27頁。（四）各級組織的職能描述要領(lǐng)1、部門職能描述的功能：

是部門運(yùn)作的依據(jù)；是業(yè)績考核的根據(jù)；是責(zé)任體系的圭臬。2、部門職能描述的內(nèi)容：

部門名稱、部門歸屬、部門層級、管轄范圍、核心職能、核心業(yè)務(wù)、輔助工作、橫向配合、直接責(zé)任、基本權(quán)限、考核目標(biāo)等。3、部門職能描述的目的

職能清晰、責(zé)任清晰、目標(biāo)清晰、權(quán)限清晰、業(yè)務(wù)清晰、管轄清晰、歸屬清晰，從而促進(jìn)和保證工作質(zhì)量和效率的提升。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十六頁，共27頁。（五）各級組織架構(gòu)的貫徹執(zhí)行1、設(shè)計(jì)流程2、審批流程3、試行流程4、執(zhí)行流程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十七頁，共27頁。二、崗位設(shè)計(jì)與實(shí)施（一）崗位設(shè)置的定義作用（二）崗位設(shè)置的基本依據(jù)（三）崗位設(shè)置的基本原則（四）崗位設(shè)計(jì)的六大關(guān)系（五）崗位設(shè)置的職責(zé)描述（六）崗位描述的落實(shí)途徑找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十八頁，共27頁。（一）崗位設(shè)置的定義作用

崗位設(shè)計(jì)是指：根據(jù)公司總體組織機(jī)構(gòu)以及公司總體經(jīng)營管理目標(biāo)需要，根據(jù)各部門的工作職能對人力資源的編制。這種編制確定之后，對各崗位的工作職責(zé)、權(quán)力、與其它崗位間的工作聯(lián)系、任職資格要求等項(xiàng)作出明確規(guī)定，形成崗位規(guī)范的系列化工作。崗位設(shè)計(jì)是現(xiàn)代人力資源管理的基本職能，只有作好崗位設(shè)計(jì)工作，才可能有效完成以下管理工作：

1、確定企業(yè)人員總編制；

2、明確每一崗位的工作職責(zé)和工作范圍，以及彼此間的工作聯(lián)系，以提高組織的整體管理及協(xié)作水平；

3、組織招聘、選拔、錄用崗位所需人員；

4、制定合理的、有針對性的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)高效的學(xué)習(xí)型組織；

5、制定考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，科學(xué)地開展績效考核工作；

6、設(shè)計(jì)出公平合理的薪酬福利及獎(jiǎng)勵(lì)制度方案；

7、為員工提供科學(xué)的職業(yè)發(fā)展咨詢；

可以說，科學(xué)規(guī)范的崗位設(shè)計(jì)是企業(yè)不斷改善管理，提高組織整體績效的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)必須予以高度重視的一項(xiàng)基本工作。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十九頁，共27頁。（二）崗位設(shè)置的基本依據(jù)1、崗位設(shè)計(jì)基于組織架構(gòu)2、崗位設(shè)計(jì)基本方法流程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十頁，共27頁。1、崗位設(shè)計(jì)基于組織架構(gòu)股東會(huì)企業(yè)管理中心總裁辦HR部董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總裁生產(chǎn)管理中心營銷管理中心財(cái)務(wù)管理中心企管部研發(fā)部質(zhì)管部生產(chǎn)部市場部銷售部客服部會(huì)計(jì)部理財(cái)部結(jié)算部生產(chǎn)部車間車間車間車間車間班組班組班組機(jī)臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十一頁，共27頁。2、崗位設(shè)計(jì)的基本方法流程確定組織架構(gòu)確定崗位設(shè)置進(jìn)行崗位分析進(jìn)行崗位描述確認(rèn)崗位描述首次述職確認(rèn)納入考核施行適時(shí)修訂完善找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十二頁，共27頁。（三）崗位設(shè)置的基本原則1、滿足目標(biāo)需要的原則2、兼并代托空留的原則3、滿足職責(zé)需要的原則4、不重疊不空白的原則5、臨時(shí)崗位授權(quán)的原則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十三頁，共27頁。（四）崗位設(shè)計(jì)的關(guān)系和細(xì)節(jié)1、與薪酬標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系2、與績效考核之間的關(guān)系3、與部門主管之間的關(guān)系4、與標(biāo)準(zhǔn)要求之間的關(guān)系5、與職業(yè)生涯之間的關(guān)系6、與能力測評之間的關(guān)系1、名稱準(zhǔn)確——不含糊2、職能到位——不空白3、盡力詳盡——不遺漏4、層次清晰——不重疊5、縱橫分明——不越級6、符合標(biāo)準(zhǔn)——不混亂六大關(guān)系六個(gè)細(xì)節(jié)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十四頁，共27頁。（五）崗位設(shè)置的職