電子商務(wù)概論演示文稿

電子商務(wù)概論演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有447頁\編輯于星期日關(guān)于本課程電子商務(wù)專業(yè)教育本課程教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)方式/考試方式參考資料課堂紀(jì)律實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)在是2頁\一共有447頁\編輯于星期日課程參考資料方美琪《電子商務(wù)概論》清華大學(xué)出版社，2001李琪、張秦、嚴(yán)建援《電子商務(wù)概論》人民郵電出版社，2002楊堅(jiān)爭(zhēng)、楊晨光、羅來興《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》西安電子科技大學(xué)出版社，1999黃京華《電子商務(wù)教程》清華大學(xué)出版社，1995楊千里、王育民《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》電子工業(yè)出版社，2000李紅、梁晉《電子商務(wù)技術(shù)》人民郵電出版社，2001祁明《電子商務(wù)安全與保密》高等教育出版社，2001覃征、劉曉艷等《電子商務(wù)案例分析》西安交通大學(xué)出版社，2001現(xiàn)在是3頁\一共有447頁\編輯于星期日第一章電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)力與條件電子商務(wù)的影響我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與存在的問題現(xiàn)在是4頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵什么是電子商務(wù)電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)的外延電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)現(xiàn)在是5頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展信息處理EDIInternet的產(chǎn)生與應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在是6頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet的產(chǎn)生與應(yīng)用什么是InternetInternet即國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（我國(guó)官方名叫因特網(wǎng)），它是位于世界各地并且彼此相互通信的一個(gè)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。它將各種各樣的網(wǎng)絡(luò)連在一起，構(gòu)成—個(gè)統(tǒng)一的整體而不論其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、主機(jī)數(shù)量和地理位置的異同。所以，Internet又稱作是網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)。Internet的前身ARPAnet1983年ARPAnet開始向民用化發(fā)展，建立名為NSFnet的廣域網(wǎng)1991年美國(guó)政府將NSFnet更名為Internet，允許私人企業(yè)投資Internet1994年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽技術(shù)——WWW技術(shù)我國(guó)從1994年3月起正式加入Internet基于Internet的電子商務(wù)的產(chǎn)生現(xiàn)在是7頁\一共有447頁\編輯于星期日EDIEDI的概述EDI的特點(diǎn)EDI傳輸?shù)氖瞧髽I(yè)之間的報(bào)文，是企業(yè)間管理信息交流的一種形式。傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的，是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，這是計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)處理報(bào)文的前提。信息和數(shù)據(jù)是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動(dòng)傳輸，不需要人工介入進(jìn)行操作。使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)。EDI的運(yùn)行環(huán)境EDI技術(shù)EDI的使用過程EDI的不足標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，實(shí)現(xiàn)困難專用增值網(wǎng)絡(luò)，成本高，中小企業(yè)和消費(fèi)者

難以加入?，F(xiàn)在是8頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展過程電子商店的發(fā)展電子支付的出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)信息交換和網(wǎng)上交易迅速發(fā)展世界各地電子商務(wù)發(fā)展概況北美地區(qū)歐洲地區(qū)亞太地區(qū)現(xiàn)在是9頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)力與條件電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)力電子商務(wù)發(fā)展的必要條件現(xiàn)在是10頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)力社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)需求商品范疇的擴(kuò)展商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展人們知識(shí)與技能的提高計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)在是11頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)產(chǎn)生的必要條件計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的普及Internet的普及應(yīng)用信用卡的普及安全電子交易協(xié)議的出臺(tái)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)和信任度的提高政府的支持與推動(dòng)政策與法規(guī)的制定和完善現(xiàn)在是12頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的影響電子商務(wù)的功能與特性電子商務(wù)對(duì)人們生活的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響現(xiàn)在是13頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的功能與特性電子商務(wù)的功能市場(chǎng)調(diào)研談判與簽訂合同組織配送支付結(jié)算和售后服務(wù)電子商務(wù)的特性業(yè)務(wù)全球化服務(wù)個(gè)性化業(yè)務(wù)集成性電子商務(wù)機(jī)會(huì)均等性現(xiàn)在是14頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)對(duì)人們生活的影響電子商務(wù)對(duì)人們購物方式的影響網(wǎng)上購物改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念在線服務(wù)信息發(fā)布預(yù)訂服務(wù)互動(dòng)式服務(wù)電子商務(wù)對(duì)人們工作方式的影響改變就業(yè)結(jié)構(gòu)改變就業(yè)方式改變工作方式和人際協(xié)調(diào)方式現(xiàn)在是15頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)給企業(yè)帶來效益擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)降低企業(yè)成本降低庫存縮短企業(yè)生產(chǎn)周期減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴現(xiàn)在是16頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)帶來企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本性變革**傳統(tǒng)信息處理方式的缺陷手工方式速度慢、效率低下；MIS企業(yè)間和企業(yè)與消費(fèi)者間的聯(lián)系不夠?qū)ζ髽I(yè)管理信息系統(tǒng)的影響電子商務(wù)改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的影響電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式電子商務(wù)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形象現(xiàn)在是17頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響電子商務(wù)改變商務(wù)活動(dòng)的方式電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式電子商務(wù)將給傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)革命電子商務(wù)帶來一個(gè)全新的金融業(yè)電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為現(xiàn)在是18頁\一共有447頁\編輯于星期日我國(guó)EB的發(fā)展與存在的問題我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)我國(guó)發(fā)展EB存在的問題與制約因素發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的對(duì)策現(xiàn)在是19頁\一共有447頁\編輯于星期日我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程概述EDI三金工程1998年3月第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)階段（1990~1997）廣泛關(guān)注電子商務(wù)階段（1997~1998）務(wù)實(shí)發(fā)展階段（1999年~）現(xiàn)在是20頁\一共有447頁\編輯于星期日我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)電子政務(wù)工程全面啟動(dòng)，電子商務(wù)的環(huán)境持續(xù)改善行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展省市地區(qū)電子商務(wù)取得不少進(jìn)展我國(guó)工業(yè)、交通企業(yè)電子商務(wù)有顯著進(jìn)展現(xiàn)在是21頁\一共有447頁\編輯于星期日2005-2013年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模

現(xiàn)在是22頁\一共有447頁\編輯于星期日我國(guó)EB存在的問題與制約因素我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題上網(wǎng)企業(yè)尚屬少數(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更少大部分電子商務(wù)網(wǎng)站功能單一技術(shù)水平低下，創(chuàng)新能力不足，創(chuàng)新型企業(yè)較少地區(qū)發(fā)展不平衡現(xiàn)在是23頁\一共有447頁\編輯于星期日我國(guó)EB存在的問題與制約因素我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素公眾購物觀念落后于商務(wù)模式國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善企業(yè)信息化普及率低網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足社會(huì)化信用體系不健全，缺乏一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系網(wǎng)上支付尚未真正解決中國(guó)缺乏一個(gè)完全覆蓋全國(guó)的物流配送體系中國(guó)缺乏電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境現(xiàn)在是24頁\一共有447頁\編輯于星期日發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的對(duì)策各級(jí)政府積極推動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造良好的金融和法制環(huán)境。制定國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、確立我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)有效競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。加強(qiáng)電子商務(wù)中介體系建設(shè)，建立健全安全電子交易體系。加速企業(yè)信息化建設(shè)。加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)教育，提高全民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在是25頁\一共有447頁\編輯于星期日什么是電子商務(wù)電子商務(wù)的實(shí)例阿里巴巴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及其購物流程電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的定義現(xiàn)在是26頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)的前提條件：信息技術(shù)信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件。電子商務(wù)的核心：人（信息）電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，既然是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，它的中心必然是人。商務(wù)系統(tǒng)是由圍繞商品貿(mào)易的、代表各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)。在電子商務(wù)活動(dòng)中，雖然我們充分強(qiáng)調(diào)工具的作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人。因?yàn)楣ぞ叩闹圃彀l(fā)明、工具的應(yīng)用、效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來完成的，所以，我們必須強(qiáng)調(diào)人在電子商務(wù)中的決定性作用。電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)：系列化系統(tǒng)化高效電子工具的使用電子工具就是能跟上信息時(shí)代發(fā)展步伐的成系列、成系統(tǒng)的電子工具。電子商務(wù)的對(duì)象：以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)現(xiàn)在是27頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的外延電子工具的發(fā)展計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)迅速發(fā)展商品范疇的擴(kuò)展現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是商品的多樣性商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展電子商務(wù)的活動(dòng)領(lǐng)域?qū)⒃械纳虅?wù)活動(dòng)擴(kuò)散，伸向商品生產(chǎn)企業(yè)的采購、銷售等環(huán)節(jié)，伸向政府的貿(mào)易管理、調(diào)控、采購部門，伸向消費(fèi)者的辦公室、家庭等網(wǎng)絡(luò)可及的一切地方?，F(xiàn)在是28頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的特點(diǎn)現(xiàn)在是29頁\一共有447頁\編輯于星期日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物流程

登陸購物網(wǎng)站選購商品放入購物車瀏覽搜索到的商品點(diǎn)擊購物車中的“去結(jié)算中心”注冊(cè)/登錄填寫收貨信息選擇送貨方式選擇付款方式提交訂單等待收貨現(xiàn)在是30頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的概念國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織世界電子商務(wù)會(huì)議IT行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的定義IBM公司美國(guó)惠普公司SUN公司政府部門的定義美國(guó)政府歐洲議會(huì)上海市電子商務(wù)安全證書管理中心權(quán)威學(xué)者的定義美國(guó)學(xué)者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓電子商務(wù)專家、“全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議”負(fù)責(zé)人李琪教授現(xiàn)在是31頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的定義對(duì)電子商務(wù)的分析和理解電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的商務(wù)方式電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)對(duì)電子商務(wù)的全面理解應(yīng)從“信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面思考電子商務(wù)的定義廣義的電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。主要是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)是指通過因特網(wǎng)（Internet）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)在是32頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的功能交易活動(dòng)管理管理(Manage)是社會(huì)組織中，管理者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研廣告宣傳與信息發(fā)布咨詢洽談網(wǎng)上購物網(wǎng)上支付網(wǎng)上金融服務(wù)服務(wù)傳遞在線服務(wù)支持現(xiàn)在是33頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的特點(diǎn)高效性方便性安全性集成性可擴(kuò)展性現(xiàn)在是34頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)專業(yè)教育人生價(jià)值為什么要上大學(xué)？社會(huì)要求個(gè)人需求矛盾的對(duì)立統(tǒng)一體電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀速度迅猛涉及廣泛互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)理論發(fā)展現(xiàn)在是35頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)專業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)定位的爭(zhēng)論復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)崗位定位的困惑本科的層級(jí)和學(xué)習(xí)時(shí)間的限制商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)一級(jí)學(xué)科我們的定位——技術(shù)方向現(xiàn)在是36頁\一共有447頁\編輯于星期日第二章電子商務(wù)原理商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)電子商務(wù)一般框架電子商務(wù)原理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)上商店電子商務(wù)中介服務(wù)現(xiàn)在是37頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)商務(wù)商務(wù)活動(dòng)商務(wù)模式與模型傳統(tǒng)商務(wù)的局限性和發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)在是38頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)商務(wù)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)理念交易與貿(mào)易企業(yè)管理市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)在是39頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)與商業(yè)企業(yè)在謀求市場(chǎng)利潤(rùn)過程中的行為即其商務(wù)（Business或Commerce）。商務(wù)是涉及買賣商品的事務(wù)，是把自然資源轉(zhuǎn)化成最終消費(fèi)品，然后提供給消費(fèi)者的過程。商業(yè)是進(jìn)行商品交換的經(jīng)濟(jì)組織的總稱，其市場(chǎng)行為的職能是專門在商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者或使用者之間起交換的中介作用，向生產(chǎn)性企業(yè)和提供商品為主要服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)?，F(xiàn)在是40頁\一共有447頁\編輯于星期日經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指企業(yè)利用一定的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)等，通過勞動(dòng)進(jìn)行種植、養(yǎng)殖、采掘、制造、加工或從事科技開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、組織商品購銷活動(dòng)以及為生產(chǎn)、變換、分配、消費(fèi)提供各種服務(wù)取得收益的營(yíng)利性行為。所謂經(jīng)營(yíng)理念，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”。對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)，包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)

現(xiàn)在是41頁\一共有447頁\編輯于星期日企業(yè)管理企業(yè)管理是根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，按照市場(chǎng)反映出來的社會(huì)需要，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)，充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足社會(huì)需要，同時(shí)求得企業(yè)自身的發(fā)展和滿足職工利益的一系列活動(dòng)?，F(xiàn)在是42頁\一共有447頁\編輯于星期日交易與貿(mào)易商品交換是商品所有者按照等價(jià)交換的原則相互自愿讓渡商品所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為，商品交換活動(dòng)稱作交易。貿(mào)易通常是指企業(yè)間的商品買賣，有時(shí)是指各種商品的買賣行為。貿(mào)易分為有形商品貿(mào)易和無形商品貿(mào)易、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)企業(yè)的貿(mào)易和生產(chǎn)企業(yè)的貿(mào)易等。現(xiàn)在是43頁\一共有447頁\編輯于星期日市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的載體或現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)商品交換場(chǎng)所和領(lǐng)域生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和有購買力的需求市場(chǎng)營(yíng)銷是指商品的供給主體實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的各種活動(dòng)，包括市場(chǎng)需求分析，以擴(kuò)大銷售為目的的新產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道策略與促銷手段的選擇，售后服務(wù)滿足消費(fèi)需求程度評(píng)價(jià)等?，F(xiàn)在是44頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)活動(dòng)

概念商務(wù)活動(dòng)是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和，以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)可以統(tǒng)稱為商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)的主體和特征從事商品交換的活動(dòng)。涉及商品的交換、買賣和再分配，包含商品物理上的位移過程。商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與范圍商務(wù)活動(dòng)的意義現(xiàn)在是45頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與范圍為實(shí)現(xiàn)商務(wù)（或服務(wù)）從生產(chǎn)領(lǐng)域向流通領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)構(gòu)成商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容。商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容商情調(diào)查與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析供給分析與企業(yè)機(jī)會(huì)分析商務(wù)磋商與簽訂商務(wù)合同商品購銷與履行商務(wù)合同對(duì)外關(guān)系與塑造企業(yè)形象制訂實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展穩(wěn)定市場(chǎng)份額與開拓市場(chǎng)領(lǐng)域資本營(yíng)運(yùn)與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制商務(wù)人員管理現(xiàn)在是46頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)活動(dòng)的意義商務(wù)活動(dòng)具有普遍性，一切以贏利為目的的活動(dòng)都離不開商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)總是面向市場(chǎng)的，離開了市場(chǎng)就沒有商務(wù)活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)決定企業(yè)能否生存。現(xiàn)在是47頁\一共有447頁\編輯于星期日商務(wù)模式與模型商務(wù)模式是指一個(gè)企業(yè)在從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)時(shí)，確立的市場(chǎng)定位和贏利目標(biāo)，以及為滿足顧客主體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略組合。商務(wù)模式通過指明公司在價(jià)值鏈的位置來闡述它如何賺取利潤(rùn)。商務(wù)模式的內(nèi)容各商務(wù)主體潛在利益的描述收入來源的描述產(chǎn)品、服務(wù)和信息流動(dòng)的體系架構(gòu)商務(wù)模型是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本方法和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的概略描述。它描述企業(yè)商務(wù)模式的具體實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在是48頁\一共有447頁\編輯于星期日構(gòu)建企業(yè)商務(wù)模型構(gòu)建商務(wù)模型的任務(wù)確定核心業(yè)務(wù)的商務(wù)模式明確商務(wù)模式如何能夠?qū)崿F(xiàn)分析商業(yè)模式價(jià)值鏈增值模型現(xiàn)在是49頁\一共有447頁\編輯于星期日傳統(tǒng)商務(wù)的局限性和發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性面對(duì)面或紙面交易信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)商務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變高層管理角色的轉(zhuǎn)變技術(shù)使用模式的轉(zhuǎn)變組織知識(shí)過程的轉(zhuǎn)變組織資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移方式和手段現(xiàn)代化現(xiàn)在是50頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)一般框架政策法律及隱私電子商務(wù)應(yīng)用B2B、B2C、網(wǎng)上銀行、電子市場(chǎng)、物流、新聞與信息服務(wù)、網(wǎng)上娛樂、市場(chǎng)調(diào)研等企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施ERP、SCM、CRM、知識(shí)管理系統(tǒng)電子商務(wù)環(huán)境服務(wù)設(shè)施認(rèn)證服務(wù)、安全服務(wù)、電子支付信息與多媒體內(nèi)容傳輸E-mail、WWW、FTP、論壇網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（Internet網(wǎng)絡(luò)）電信、有線電視、無線設(shè)備、專用網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議現(xiàn)在是51頁\一共有447頁\編輯于星期日現(xiàn)在是52頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)一般框架網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息處理的基礎(chǔ)設(shè)施商務(wù)信息發(fā)布與傳播基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)和法規(guī)兩大支柱政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是53頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)原理電子商務(wù)宏觀模型電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的基本過程和價(jià)值電子商務(wù)原理電子商務(wù)模式及其分類B2B電子商務(wù)B2C電子商務(wù)現(xiàn)在是54頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)宏觀模型電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境電子商務(wù)概念模型電子商務(wù)交換模型現(xiàn)在是55頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境現(xiàn)在是56頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境客戶/消費(fèi)者指運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)消費(fèi)的個(gè)人或團(tuán)體（企業(yè)），可以統(tǒng)稱為消費(fèi)者。企業(yè)/商家是進(jìn)行商品生產(chǎn)和銷售的主體，通過網(wǎng)站開展商務(wù)活動(dòng)，展示商品并完成交易過程。銀行提供金融服務(wù)和電子支付的機(jī)構(gòu)。配送中心提供交易商品的運(yùn)送服務(wù)的專門組織。認(rèn)證中心發(fā)放電子商務(wù)參與者的身份證明文件，并完成對(duì)交易雙方身份的確認(rèn)?，F(xiàn)在是57頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)概念模型現(xiàn)在是58頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)概念模型電子商務(wù)實(shí)體（簡(jiǎn)稱為EB實(shí)體）是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象交易事務(wù)是指EB實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容電子市場(chǎng)是指EB實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所流實(shí)物流或商品流資金流信息流現(xiàn)在是59頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)交換模型在電子商務(wù)的交換模型中，通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)成為整個(gè)交易過程的基礎(chǔ)。同傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)相比，電子商務(wù)所依賴的貿(mào)易基本處理過程并沒有變，而用以完成這些過程的方式和媒介發(fā)生了變化?，F(xiàn)在是60頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)交換模型貿(mào)易基本處理過程：調(diào)研估價(jià)產(chǎn)品的組織、配送支付和結(jié)算鑒定貿(mào)易背景處理表現(xiàn)形式合法性的確認(rèn)影響機(jī)制解決糾紛現(xiàn)在是61頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是62頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）和Internet。電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是63頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是64頁\一共有447頁\編輯于星期日企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet及其結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是65頁\一共有447頁\編輯于星期日企業(yè)外部網(wǎng)Extranet及其結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是66頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是67頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是68頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是69頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)原理利用高效低成本的先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將消費(fèi)者、生產(chǎn)商、物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等連接成一個(gè)有機(jī)的商務(wù)系統(tǒng)，在信息技術(shù)推動(dòng)下，通過信息化強(qiáng)化商務(wù)活動(dòng)中信息的地位和作用，改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式、方法和流程，提高商務(wù)活動(dòng)效率，降低商務(wù)活動(dòng)成本，并創(chuàng)造出新的商務(wù)模式、新的信息產(chǎn)品和服務(wù)。

這里所說的商務(wù)活動(dòng)，指企業(yè)為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱，包括市場(chǎng)分析、生產(chǎn)與銷售及售后活動(dòng)的全過程?，F(xiàn)在是70頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)原理企業(yè)信息化創(chuàng)新商務(wù)模式降低商務(wù)成本創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在是71頁\一共有447頁\編輯于星期日企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化是一個(gè)廣泛的概念，總的來說就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。企業(yè)工作流信息化企業(yè)在生產(chǎn)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化企業(yè)商務(wù)流程的信息化，即企業(yè)交易業(yè)務(wù)本身的信息化企業(yè)運(yùn)作管理的信息化，使整個(gè)企業(yè)都成為一個(gè)完整、流暢的管理控制系統(tǒng)現(xiàn)在是72頁\一共有447頁\編輯于星期日創(chuàng)新商務(wù)模式電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)，引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新，使商業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)的業(yè)態(tài)、流通方式以及商業(yè)盈利模式等發(fā)生重大變化。商業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新流通方式的創(chuàng)新

盈利模式的創(chuàng)新

現(xiàn)在是73頁\一共有447頁\編輯于星期日降低商務(wù)成本降低原材料成本的途徑降低交易成本降低生產(chǎn)過程中的成本現(xiàn)在是74頁\一共有447頁\編輯于星期日創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新技術(shù)，充分發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，挖掘市場(chǎng)潛力，通過提供新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出一片新的天空。新的信息產(chǎn)品新的信息服務(wù)現(xiàn)在是75頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)模式及其分類電子商務(wù)模式概念電子商務(wù)模式的內(nèi)涵電子商務(wù)的種類美國(guó)電子商務(wù)模式的實(shí)例現(xiàn)在是76頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)模式概念所謂電子商務(wù)模式是指企業(yè)利用電子化手段（在互聯(lián)網(wǎng)上）開展商務(wù)活動(dòng)，謀取商業(yè)利潤(rùn)的基本方式。它主要涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本贏利方式、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，不同的商務(wù)模式直接關(guān)系到企業(yè)構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)所采取的策略?，F(xiàn)在是77頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)模式的內(nèi)涵商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容價(jià)值增值方式應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)在是78頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的種類電子商務(wù)交易的參與主體現(xiàn)在是79頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的種類按交易的參與主體分類企業(yè)-企業(yè)（B2B）的電子商務(wù)企業(yè)-消費(fèi)者（B2C）的電子商務(wù)企業(yè)-政府（B2G）的電子商務(wù)消費(fèi)者-政府（C2G）的電子商務(wù)消費(fèi)者-消費(fèi)者（C2C）的電子商務(wù)現(xiàn)在是80頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的種類按交易電子化程度分類完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)現(xiàn)在是81頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的種類按商務(wù)內(nèi)容非交易型電子商務(wù)交易型電子商務(wù)現(xiàn)在是82頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的種類按從事交易活動(dòng)的企業(yè)或網(wǎng)站的類型分類生產(chǎn)企業(yè)型網(wǎng)上銀行網(wǎng)上商店和網(wǎng)上購物網(wǎng)絡(luò)服務(wù)其他現(xiàn)在是83頁\一共有447頁\編輯于星期日美國(guó)電子商務(wù)模式的實(shí)例在線店鋪網(wǎng)絡(luò)拍賣/逆拍賣網(wǎng)上采購Informediaries（情報(bào)中介業(yè)者）現(xiàn)在是84頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的基本過程和價(jià)值電子商務(wù)的基本過程電子商務(wù)的價(jià)值現(xiàn)在是85頁\一共有447頁\編輯于星期日流通領(lǐng)域電子商務(wù)流程現(xiàn)在是86頁\一共有447頁\編輯于星期日現(xiàn)在是87頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的價(jià)值電子商務(wù)改變了企業(yè)商務(wù)方式和模式電子商務(wù)增加了企業(yè)商務(wù)機(jī)會(huì)電子商務(wù)降低了企業(yè)商務(wù)成本降低信息獲取成本降低采購成本降低企業(yè)生產(chǎn)成本降低商品流通成本電子商務(wù)創(chuàng)新商品或服務(wù)現(xiàn)在是88頁\一共有447頁\編輯于星期日B2B電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)模式與價(jià)值鏈增值模型B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式B2B電子商務(wù)交易過程現(xiàn)在是89頁\一共有447頁\編輯于星期日B2B價(jià)值鏈增值模型生產(chǎn)型企業(yè)價(jià)值鏈增值模型服務(wù)型企業(yè)價(jià)值鏈增值模式現(xiàn)在是90頁\一共有447頁\編輯于星期日B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式供應(yīng)鏈整合模式網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)模式增值服務(wù)提供模式ASP模式X2X模式現(xiàn)在是91頁\一共有447頁\編輯于星期日B2B電子商務(wù)交易過程交易前的準(zhǔn)備交易談判和簽定合同辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)交易合同的履行和索賠現(xiàn)在是92頁\一共有447頁\編輯于星期日B2C電子商務(wù)B2C的優(yōu)勢(shì)B2C模式分類B2C交易流程電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別現(xiàn)在是93頁\一共有447頁\編輯于星期日B2C的優(yōu)勢(shì)銷售和購買可以不受時(shí)空的限制內(nèi)容豐富，便于消費(fèi)者選擇方便、快捷地為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)降低成本和商品價(jià)格,提高交易效率現(xiàn)在是94頁\一共有447頁\編輯于星期日B2C模式分類網(wǎng)上購物網(wǎng)上訂閱模式在線服務(wù)（OnlineServices）在線出版（OnlinePublications）付費(fèi)瀏覽模式廣告支持模式現(xiàn)在是95頁\一共有447頁\編輯于星期日B2C交易流程顧客進(jìn)入相應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)上商店）選擇所需商品放入購物車電子收銀臺(tái)結(jié)帳商家通過物流公司交貨到指定人消費(fèi)者購物完成現(xiàn)在是96頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別交易虛擬化交易成本低交易效率高現(xiàn)在是97頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)與管理現(xiàn)在是98頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略網(wǎng)上渠道選擇與直銷網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)現(xiàn)在是99頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能信息搜索功能信息發(fā)布功能商情調(diào)查功能銷售渠道開拓功能品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能特色服務(wù)功能客戶關(guān)系管理功能經(jīng)濟(jì)效益增值功能現(xiàn)在是100頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)高技術(shù)條件支撐的營(yíng)銷手段無限的運(yùn)作時(shí)空便捷有效的溝通渠道營(yíng)銷目標(biāo)定位準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)成本降低縮短供應(yīng)鏈，提高經(jīng)營(yíng)效率營(yíng)銷形式豐富多彩更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)現(xiàn)在是101頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)與管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理現(xiàn)在是102頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是103頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理是為了讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更加有效、更有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)品牌管理網(wǎng)站推廣管理信息發(fā)布管理在線顧客關(guān)系管理在線顧客服務(wù)管理網(wǎng)上促銷管理網(wǎng)上銷售管理網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理現(xiàn)在是104頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店（也稱網(wǎng)絡(luò)商店、電子商店，或網(wǎng)店），是指建立在自己或第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上的、利用電子技術(shù)從事商品零售業(yè)務(wù)的企業(yè)。網(wǎng)上商店的型態(tài)網(wǎng)上商店購物的特點(diǎn)網(wǎng)上商店在我國(guó)的發(fā)展和探索網(wǎng)上商店的建立過程現(xiàn)在是105頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上商店的型態(tài)網(wǎng)上購物中心網(wǎng)上商業(yè)大街（華中商城）網(wǎng)上個(gè)別店鋪現(xiàn)在是106頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上商店購物的特點(diǎn)網(wǎng)上商店購物的特點(diǎn)直接面向消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)能夠滿足個(gè)性化的購物需求網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)全新時(shí)空概念全方位展示產(chǎn)品或服務(wù)密切用戶關(guān)系，加深用戶了解減少流通環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用現(xiàn)在是107頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上商店在我國(guó)的發(fā)展和探索發(fā)展歷程網(wǎng)上商店發(fā)展的制約因素網(wǎng)上商店商品品質(zhì)的可信度人們的購物觀念宣傳力度政策法律環(huán)境技術(shù)問題現(xiàn)在是108頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上商店的建立過程決定店面的設(shè)立方法辦理相關(guān)登記與申請(qǐng)采購相應(yīng)設(shè)備后臺(tái)作業(yè)處理的設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的制作在線測(cè)試正式開業(yè)現(xiàn)在是109頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)中介服務(wù)電子商務(wù)與市場(chǎng)中介ISP與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)上銀行與金融服務(wù)交通運(yùn)輸與物流服務(wù)虛擬市場(chǎng)與創(chuàng)新交易方式現(xiàn)在是110頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)與市場(chǎng)中介市場(chǎng)中介和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)中介的產(chǎn)生電子商務(wù)中介商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移服務(wù)中介電子商務(wù)軟硬件服務(wù)中介信息服務(wù)增值商電子商務(wù)中介的兩層行業(yè)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)層交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)應(yīng)用層接入、信息服務(wù)、其他商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)在是111頁\一共有447頁\編輯于星期日市場(chǎng)中介和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)中介是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，在生產(chǎn)型企業(yè)之間、生產(chǎn)型企業(yè)與最終消費(fèi)者間提供消費(fèi)服務(wù)的服務(wù)型企業(yè)，以及在最終消費(fèi)者間從事信息溝通和獲取、產(chǎn)品傳遞、資金流轉(zhuǎn)以及輔助決策，并為企業(yè)的產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供勞力、資金等生產(chǎn)要素服務(wù)的一類企業(yè)或組織。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立的運(yùn)用專門的知識(shí)和技能，按照一定的業(yè)務(wù)規(guī)則或程序?yàn)槲腥颂峁┲薪榉?wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用的組織?，F(xiàn)在是112頁\一共有447頁\編輯于星期日市場(chǎng)中介的產(chǎn)生市場(chǎng)中介的產(chǎn)生源于交易費(fèi)用的控制直接交易賣方賣方……買方買方買方……賣方現(xiàn)在是113頁\一共有447頁\編輯于星期日市場(chǎng)中介的產(chǎn)生中介交易賣方賣方……買方買方買方……賣方交易費(fèi)用交易費(fèi)用中間商現(xiàn)在是114頁\一共有447頁\編輯于星期日市場(chǎng)中介的產(chǎn)生市場(chǎng)中介對(duì)交易成本的影響現(xiàn)在是115頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)中介電子商務(wù)環(huán)境中的中介機(jī)構(gòu)是指電子商務(wù)環(huán)境下，完成一筆交易，在買方和賣方之間起橋梁作用的各種經(jīng)濟(jì)代理實(shí)體。電子商務(wù)縮短交易的中間環(huán)節(jié)，買方甚至可以直接從賣方網(wǎng)站購買產(chǎn)品。促成一些有效率的新興中介的出現(xiàn)，使得原來一些因基礎(chǔ)交易成本過高而無法完成的交易變?yōu)榭赡?。電子商?wù)引發(fā)另外一些交易費(fèi)用，從而要求有新的高效率的中介來促成交易?，F(xiàn)在是116頁\一共有447頁\編輯于星期日ISP與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的細(xì)分IAP與Internet接入服務(wù)ICP與Internet信息服務(wù)IPP與資源外包現(xiàn)在是117頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的細(xì)分現(xiàn)在是118頁\一共有447頁\編輯于星期日IAP與Internet接入服務(wù)Internet的層次IAP的類型和業(yè)務(wù)我國(guó)的Internet骨干網(wǎng)絡(luò)中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）中國(guó)金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）中國(guó)聯(lián)通計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）中國(guó)網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCNET）中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)（CGWNET）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）現(xiàn)在是119頁\一共有447頁\編輯于星期日ICP與Internet信息服務(wù)ICP（InternetContentProvider），即互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息收集、加工并向其用戶或訪問者發(fā)布的公司。網(wǎng)上媒體營(yíng)運(yùn)商數(shù)據(jù)庫營(yíng)運(yùn)商信息咨詢商信息發(fā)布代理商現(xiàn)在是120頁\一共有447頁\編輯于星期日IPP與資源外包IPP（Internetpresenceprovider）即互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商，是企業(yè)接入Internet數(shù)量激增和電子商務(wù)快速發(fā)展所產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)。現(xiàn)在是121頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上銀行與金融服務(wù)電子商務(wù)需要金融中介電子商務(wù)時(shí)代金融業(yè)的發(fā)展全新的服務(wù)領(lǐng)域和方式客戶管理網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念滲透到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)代化技術(shù)為金融業(yè)變革提供了基礎(chǔ)現(xiàn)在是122頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上銀行與金融服務(wù)電子商務(wù)時(shí)代的金融服務(wù)網(wǎng)上銀行與在線支付網(wǎng)上證券交易網(wǎng)上證券交易流程網(wǎng)上證券交易的經(jīng)營(yíng)模式金融服務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)全能型的銀行業(yè)務(wù)挖掘潛力、鞏固與拓寬市場(chǎng)現(xiàn)在是123頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上銀行與在線支付網(wǎng)上銀行的形式家庭銀行網(wǎng)上銀行特點(diǎn)廉價(jià)高效的金融信息傳遞渠道無時(shí)空限制低經(jīng)營(yíng)成本廣闊的市場(chǎng)全方位全功能的服務(wù)現(xiàn)在是124頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)上證券交易流程現(xiàn)在是125頁\一共有447頁\編輯于星期日交通運(yùn)輸與物流服務(wù)物流在電子商務(wù)中的基礎(chǔ)作用電子商務(wù)的社會(huì)化物流體系一是由電子商務(wù)企業(yè)組建自己的物流系統(tǒng)二是電子商務(wù)企業(yè)將所有的物流業(yè)務(wù)以外包的形式委托第三方物流企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的影響。一是交易主體（即客戶）自己的交易方式的影響二是本行業(yè)內(nèi)部（即同行間）的競(jìng)爭(zhēng)的影響。現(xiàn)在是126頁\一共有447頁\編輯于星期日虛擬市場(chǎng)與創(chuàng)新交易方式虛擬市場(chǎng)概念虛擬市場(chǎng)（ElectronicMarket，EM），是指一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化商務(wù)交易場(chǎng)所，它的商務(wù)和交易活動(dòng)是通過互聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)信息平臺(tái)上以數(shù)字的方式完成的。EM創(chuàng)新交易方式現(xiàn)在是127頁\一共有447頁\編輯于星期日虛擬市場(chǎng)與創(chuàng)新交易方式企業(yè)間的EM運(yùn)營(yíng)行業(yè)組織的EM營(yíng)運(yùn)基于業(yè)務(wù)鏈的跨行業(yè)交易集成EM網(wǎng)上及時(shí)采購和供應(yīng)營(yíng)運(yùn)商企業(yè)與消費(fèi)者間的EM運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上電子商場(chǎng)網(wǎng)上專賣專營(yíng)店網(wǎng)上銷售聯(lián)盟網(wǎng)上外包資源營(yíng)運(yùn)商個(gè)人間運(yùn)營(yíng)虛擬市場(chǎng)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)現(xiàn)在是128頁\一共有447頁\編輯于星期日第三章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)信息技術(shù)發(fā)展概述 Internet B/S計(jì)算模式 數(shù)據(jù)處理技術(shù)Web開發(fā)技術(shù)現(xiàn)在是129頁\一共有447頁\編輯于星期日信息技術(shù)發(fā)展概述信息處理技術(shù)的發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其種類計(jì)算機(jī)組網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)局域網(wǎng)廣域網(wǎng)與計(jì)算機(jī)通信技術(shù)現(xiàn)在是130頁\一共有447頁\編輯于星期日信息處理技術(shù)的發(fā)展IT的發(fā)展：數(shù)值處理、數(shù)據(jù)處理、知識(shí)處理、智能處理和定量分析定性推理到網(wǎng)絡(luò)資源共享等多個(gè)階段計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)形成計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用數(shù)值計(jì)算數(shù)據(jù)處理管理信息系統(tǒng)（MIS)辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)輔助決策人工智能計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)在是131頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其種類什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展0SI層次模型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類現(xiàn)在是132頁\一共有447頁\編輯于星期日什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將地理上位置不同且功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信線路連接在一起、由專門的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行管理、能實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)?，F(xiàn)在是133頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能數(shù)據(jù)通信資源共享提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠性和可用性分布式處理現(xiàn)在是134頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展第一階段遠(yuǎn)程終端具有通信功能的單機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)在是135頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展帶前置處理機(jī)的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)在是136頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展第二階段計(jì)算機(jī)-計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在是137頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展第三階段分布式計(jì)算階段現(xiàn)在是138頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型分層是表示將功能進(jìn)行有序的分組。分層從邏輯上將系統(tǒng)劃分成許多集合，每一層完成特定的功能；而層間關(guān)系的形成要遵循一定的規(guī)則，通常上層功能需要下層功能的支持。通過分層，可以限制子系統(tǒng)間的依賴關(guān)系，使系統(tǒng)以更松散的方式耦合，從而更易于維護(hù)。子系統(tǒng)的分組標(biāo)準(zhǔn)包含以下幾條規(guī)則:可見度。各子系統(tǒng)只能與同一層及其下一層的子系統(tǒng)存在依賴關(guān)系。易變性。最上層放置隨用戶需求的改變而改變的元素。最底層放置隨實(shí)施平臺(tái)（硬件、語言、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等）的改變而改變的元素。中間的夾層放置廣泛適用于各種系統(tǒng)和實(shí)施環(huán)境的元素。如果進(jìn)一步劃分有助于對(duì)模型進(jìn)行組織，則添加更多的層?，F(xiàn)在是139頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型現(xiàn)在是140頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型物理層(Physicallayer)是參考模型的最低層。該層是網(wǎng)絡(luò)通信的數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)，由連接不同結(jié)點(diǎn)的電纜與設(shè)備共同構(gòu)成。主要功能是：利用傳輸介質(zhì)為數(shù)據(jù)鏈路層提供物理連接，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)傳輸并監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)出錯(cuò)率，以便數(shù)據(jù)流的透明傳輸。

現(xiàn)在是141頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型數(shù)據(jù)鏈路層(Datalinklayer)是參考模型的第2層。主要功能是：在物理層提供的服務(wù)基礎(chǔ)上，在通信的實(shí)體間建立數(shù)據(jù)鏈路連接，傳輸以“幀”為單位的數(shù)據(jù)包，并采用差錯(cuò)控制與流量控制方法，使有差錯(cuò)的物理線路變成無差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。現(xiàn)在是142頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型網(wǎng)絡(luò)層(Networklayer)是參考模型的第3層。主要功能是：為數(shù)據(jù)在結(jié)點(diǎn)之間傳輸創(chuàng)建邏輯鏈路，通過路由選擇算法為分組通過通信子網(wǎng)選擇最適當(dāng)?shù)穆窂?，以及?shí)現(xiàn)擁塞控制、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等功能?，F(xiàn)在是143頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型傳輸層(Transportlayer)是參考模型的第4層。主要功能是向用戶提供可靠的端到端(End-to-End)服務(wù)，處理數(shù)據(jù)包錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)包次序，以及其他一些關(guān)鍵傳輸問題。傳輸層向高層屏蔽了下層數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)，因此，它是計(jì)算機(jī)通信體系結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的一層。

現(xiàn)在是144頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型會(huì)話層(Sessionlayer)是參考模型的第5層。主要功能是：負(fù)責(zé)維擴(kuò)兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈接，以便確保點(diǎn)到點(diǎn)傳輸不中斷，以及管理數(shù)據(jù)交換等功能。

現(xiàn)在是145頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型表示層(Presentationlayer)是參考模型的第6層。主要功能是：用于處理在兩個(gè)通信系統(tǒng)中交換信息的表示方式，主要包括數(shù)據(jù)格式變換、數(shù)據(jù)加密與解密、數(shù)據(jù)壓縮與恢復(fù)等功能?，F(xiàn)在是146頁\一共有447頁\編輯于星期日0SI層次模型現(xiàn)在是147頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按地理范圍分類局域網(wǎng)LAN（LocalAreaNetwork）是地理范圍一般幾百米到10km之內(nèi)，小范圍內(nèi)的連網(wǎng)。如一個(gè)建筑物內(nèi)、一個(gè)學(xué)校內(nèi)、一個(gè)工廠的廠區(qū)內(nèi)等。城域網(wǎng)MAN（MetropolitanAreaNetwork）地理范圍可從幾十公里到上百公里，可覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，是一種中等形式的網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)WAN（WideAreaNetwork）地理范圍一般在幾千公里左右，屬于大范圍連網(wǎng)?，F(xiàn)在是148頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按傳輸速率分類帶寬（Bandwidth）指的是電子電路中存在一個(gè)固有通頻帶，是指電路可以保持穩(wěn)定工作的頻率范圍，即傳輸信道的寬度。帶寬的單位是Hz（赫茲）。高速網(wǎng)低速網(wǎng)現(xiàn)在是149頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按傳輸介質(zhì)分類傳輸介質(zhì)是指數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)中發(fā)送裝置和接受裝置間的物理媒體，按其物理形態(tài)可以劃分為有線和無線兩大類。有線網(wǎng)傳輸介質(zhì)采用有線介質(zhì)連接的網(wǎng)絡(luò)稱為有線網(wǎng)無線網(wǎng)采用無線介質(zhì)連接的網(wǎng)絡(luò)稱為無線網(wǎng)現(xiàn)在是150頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)現(xiàn)在是151頁\一共有447頁\編輯于星期日計(jì)算機(jī)組網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)基本概念網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)無線傳輸中繼器網(wǎng)絡(luò)軟件現(xiàn)在是152頁\一共有447頁\編輯于星期日基本概念所謂網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就是利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備，將兩個(gè)或者兩個(gè)以上具有獨(dú)立自治能力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來，通過數(shù)據(jù)通信，擴(kuò)大資源共享和信息交流的范圍，以容納更多的用戶。為了實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸和資源共享，通常用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備將若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)相互連接成更大的網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件兩部分組成。通常組建局域網(wǎng)需要的網(wǎng)絡(luò)硬件主要是服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備（如網(wǎng)卡）、集線器（HUB）及傳輸介質(zhì)等。在互聯(lián)網(wǎng)中，組成互聯(lián)網(wǎng)的單個(gè)網(wǎng)絡(luò)稱為子網(wǎng)，用于連接子網(wǎng)的設(shè)備叫做中間系統(tǒng)。中間系統(tǒng)的作用是在不改變?cè)瓉砭W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能的條件下，協(xié)調(diào)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使得網(wǎng)絡(luò)的通信得以實(shí)現(xiàn)。這些設(shè)備主要是中繼器、網(wǎng)橋、路由器和網(wǎng)關(guān)。現(xiàn)在是153頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備調(diào)制解調(diào)器MODEM即調(diào)制器和解調(diào)器的總稱，俗稱“貓”，它是利用電話線在用戶計(jì)算機(jī)與Internet服務(wù)提供商的撥號(hào)服務(wù)器之間建立網(wǎng)絡(luò)連接的一種設(shè)備。其功能是對(duì)信號(hào)進(jìn)行調(diào)制和解調(diào)。調(diào)制解調(diào)器按調(diào)制方法分類，可分為調(diào)幅、調(diào)頻、調(diào)相按傳輸速率分類，可分為低速M(fèi)ODEM、中速M(fèi)ODEM、高速M(fèi)ODEM按操作狀態(tài)分，可分為同步MODEM和異步MODEM按產(chǎn)品外型分：可分為外置式和內(nèi)置式。網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）組建一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，通常要在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝一塊專門的接口卡，然后將接口卡與通信電纜相連并運(yùn)行相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)之間才能進(jìn)行相互通信。這樣的一塊接口卡就是網(wǎng)絡(luò)適配器，俗稱網(wǎng)卡。每一塊網(wǎng)卡上都存儲(chǔ)有一個(gè)物理地址，它是每塊網(wǎng)卡的編號(hào)，稱為MAC地址，MAC地址是唯一的。按傳輸速率可分為10Mb/s、100Mb/s、10M/100Mb/s自適應(yīng)和1000Mb/s網(wǎng)卡按總線接口可分為ISA網(wǎng)卡、PCI網(wǎng)卡、筆記本電腦的PCMCIA網(wǎng)卡、USB網(wǎng)卡等按照與連接的傳輸介質(zhì)相連接的接口分，有RJ-45接口網(wǎng)卡、AUI接口網(wǎng)卡、BNC接口網(wǎng)卡和FX接口網(wǎng)卡現(xiàn)在是154頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是物理上把計(jì)算機(jī)相互連接起來的介質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)中傳輸數(shù)據(jù)、信號(hào)的實(shí)體。在局域網(wǎng)中常見的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有以下四種：雙絞線、同軸電纜、光纜、無線介質(zhì)。其中，雙絞線是經(jīng)常使用的傳輸介質(zhì)，它一般用于星形網(wǎng)絡(luò)中，同軸電纜一般用于總線型網(wǎng)絡(luò)，光纜一般用于主干網(wǎng)的連接。雙絞線（TP）同軸電纜光纜現(xiàn)在是155頁\一共有447頁\編輯于星期日雙絞線（TP）現(xiàn)在是156頁\一共有447頁\編輯于星期日同軸電纜現(xiàn)在是157頁\一共有447頁\編輯于星期日無線傳輸微波地面微波地面微波一般采用定向式拋物面形天線，這要求與其它地點(diǎn)之間的通路沒有障礙或視線能及。衛(wèi)星微波通過地球上的定向拋物面天線向地球同步衛(wèi)星發(fā)送直線波束。紅外線激光現(xiàn)在是158頁\一共有447頁\編輯于星期日中繼器集線器網(wǎng)橋交換機(jī)路由器現(xiàn)在是159頁\一共有447頁\編輯于星期日網(wǎng)絡(luò)軟件網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

Unix網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

Linux操作系統(tǒng)

WindowsNT操作系統(tǒng)

Netware操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件現(xiàn)在是160頁\一共有447頁\編輯于星期日局域網(wǎng)基本概念總線型以太網(wǎng)令牌環(huán)網(wǎng)現(xiàn)在是161頁\一共有447頁\編輯于星期日局域網(wǎng)基本概念局域網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)地理覆蓋范圍的大小和互連距離劃分，一般在10KM以內(nèi)，屬于一個(gè)部門或單位組建的小范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就是局域網(wǎng)。拓?fù)錁?gòu)型拓?fù)錁?gòu)型就是網(wǎng)絡(luò)的物理連接形式，局域網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)型主要有總線型、環(huán)型和星型等三種。傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接設(shè)備間的中間介質(zhì)，也是信號(hào)傳輸?shù)拿襟w。常見的傳輸介質(zhì)有光纖、同軸電纜、雙絞線幾種。介質(zhì)訪問控制方式介質(zhì)訪問控制方式是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上控制多個(gè)節(jié)點(diǎn)利用公共傳輸介質(zhì)發(fā)送和接受數(shù)據(jù)的方式。現(xiàn)在是162頁\一共有447頁\編輯于星期日總線型以太網(wǎng)載波監(jiān)聽多路訪問/沖突檢測(cè)（CSMA/CD）控制策略現(xiàn)在是163頁\一共有447頁\編輯于星期日令牌環(huán)網(wǎng)現(xiàn)在是164頁\一共有447頁\編輯于星期日廣域網(wǎng)與計(jì)算機(jī)通信技術(shù)廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork）是在一個(gè)廣泛地理范圍內(nèi)所建立的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)，簡(jiǎn)稱WAN，其范圍可以超越城市和國(guó)家以至全球?，F(xiàn)在是165頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)交換技術(shù)電路交換建立線路傳輸數(shù)據(jù)拆除線路現(xiàn)在是166頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)交換技術(shù)報(bào)文交換的工作原理現(xiàn)在是167頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)交換技術(shù)分組交換的工作原理虛電路分組交換數(shù)據(jù)報(bào)分組交換現(xiàn)在是168頁\一共有447頁\編輯于星期日InternetInternet概述Internet接入技術(shù)Internet的功能與應(yīng)用現(xiàn)在是169頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet概述Internet即國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，又叫國(guó)際計(jì)算機(jī)信息資源網(wǎng)，它是位于世界各地并且彼此相互通信的一個(gè)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。組成Internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括小規(guī)模的局域網(wǎng)（LAN）、城市規(guī)模的區(qū)域網(wǎng)（MAN）、以及大規(guī)模的廣域網(wǎng)（WAN）。這些網(wǎng)絡(luò)通過普通電話線、高速率專用線路、衛(wèi)星、微波和光纜等把不同國(guó)家的大學(xué)、公司、科研部門、以及軍事和政府組織連接起來?，F(xiàn)在是170頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet概述Internet的起源與發(fā)展ARPAnetNSFnetInternet和商用Internet協(xié)會(huì)TCP/IP協(xié)議IPv6協(xié)議現(xiàn)在是171頁\一共有447頁\編輯于星期日TCP/IP協(xié)議Internet概念TCP/IP（TransmissionControlProtoco1/InternetProtoco1）是傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議的英文縮寫。TCP/IP協(xié)議具有與操作系統(tǒng)無關(guān)，與物理網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，并且尋址標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，在Internet中較好地解決了不同類型、不同操作系統(tǒng)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的問題，目前已經(jīng)成為網(wǎng)際互連的事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。TCP/IP協(xié)議體系模型應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)間層和網(wǎng)絡(luò)訪問層。TCP協(xié)議IP協(xié)議IP地址IP地址分類Internet域名系統(tǒng)（DNS）什么是域名行政區(qū)域名類別域名域名的意義現(xiàn)在是172頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet接入技術(shù) 光纖接入技術(shù)無線接入技術(shù)銅纜接入技術(shù)現(xiàn)在是173頁\一共有447頁\編輯于星期日Internet的功能與應(yīng)用電子郵件（E-mail）文件傳輸（FTP）WWW電子公告牌（BBS）新聞組（USENET）Telnet游戲現(xiàn)在是174頁\一共有447頁\編輯于星期日B/S計(jì)算模式C/S模式B/S模式 中間件現(xiàn)在是175頁\一共有447頁\編輯于星期日C/S模式現(xiàn)在是176頁\一共有447頁\編輯于星期日?qǐng)D兩層C/S模式的一般處理流程現(xiàn)在是177頁\一共有447頁\編輯于星期日B/S模式表示層業(yè)務(wù)邏輯層數(shù)據(jù)層現(xiàn)在是178頁\一共有447頁\編輯于星期日B/S模式的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)一步的發(fā)展具有靈活的硬件系統(tǒng)構(gòu)成提高程序的可維護(hù)性利于變更和維護(hù)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)密的安全管理系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單，可支持異種數(shù)據(jù)庫，有很高的可用性?，F(xiàn)在是179頁\一共有447頁\編輯于星期日中間件中間件（middleware）是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī)和服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信?，F(xiàn)在是180頁\一共有447頁\編輯于星期日中間件的種類遠(yuǎn)程過程調(diào)用面向消息的中間件對(duì)象請(qǐng)求代理事務(wù)處理監(jiān)控現(xiàn)在是181頁\一共有447頁\編輯于星期日主流中間件技術(shù)平臺(tái)OMG的CORBASun的J2EEMicrosoftDNA2000現(xiàn)在是182頁\一共有447頁\編輯于星期日中間件是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)軟件

電子商務(wù)的本質(zhì)就是對(duì)處于分布環(huán)境中的各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行交流協(xié)調(diào)，從而開創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)作模式。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立面臨許多新的問題，包括應(yīng)用系統(tǒng)能不能快速地建立，能不能適應(yīng)大用戶數(shù)、高處理量要求，能不能提供高效率、高可靠性、高可用性等等關(guān)鍵任務(wù)的要求，能不能滿足安全需要等等。電子商務(wù)中間件構(gòu)架是一種電子商務(wù)應(yīng)用集成的關(guān)鍵件，電子商務(wù)應(yīng)用的互連和互操作是電子商務(wù)中間件構(gòu)架首先要解決的問題。電子商務(wù)中間件構(gòu)架要支持各種通信協(xié)議和通信服務(wù)模式，傳輸各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，數(shù)據(jù)格式翻譯、流量控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)壓縮等等；在電子商務(wù)中間件構(gòu)架核心，要解決名字服務(wù)、安全控制、并發(fā)控制、可靠性和效率保證等；在電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)方面，要能提供基于不同平臺(tái)的豐富的開發(fā)接口，支持流行的開發(fā)工具和異構(gòu)互連接口標(biāo)準(zhǔn)等；在管理方面，解決電子商務(wù)中間件構(gòu)架本身的配置、監(jiān)控、調(diào)諧，為電子商務(wù)應(yīng)用的易用易管理提供保證。現(xiàn)在是183頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)處理技術(shù)數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理的含義數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展過程數(shù)據(jù)庫技術(shù)概述數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)處理技術(shù)與電子商務(wù)現(xiàn)在是184頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理的含義數(shù)據(jù)處理是對(duì)各種形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)然顒?dòng)的總稱。數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)收集、分類、組織、編碼、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和維護(hù)等環(huán)節(jié)，是數(shù)據(jù)處理的基本操作，稱為數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)處理的核心問題?，F(xiàn)在是185頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展過程人工管理階段文件系統(tǒng)管理階段數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段現(xiàn)在是186頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)庫技術(shù)概述數(shù)據(jù)庫基本概念數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)在是187頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘聯(lián)機(jī)分析處理現(xiàn)在是188頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）是一個(gè)面向主題的（SubjectOriented）、集成的（Integrate）、相對(duì)穩(wěn)定的（Non-Volatile）、反映歷史變化（TimeVariant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。面向主題集成的相對(duì)穩(wěn)定的反映歷史變化現(xiàn)在是189頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是190頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘的思路數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)挖掘庫

數(shù)據(jù)挖掘庫從事務(wù)數(shù)據(jù)庫中得出

現(xiàn)在是191頁\一共有447頁\編輯于星期日聯(lián)機(jī)分析處理聯(lián)機(jī)分析處理的的概念使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的、并真實(shí)反映企業(yè)維特性的信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取，從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘與聯(lián)機(jī)分析處理現(xiàn)在是192頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)據(jù)處理技術(shù)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織對(duì)EDI的支持決策支持對(duì)Web的支持現(xiàn)在是193頁\一共有447頁\編輯于星期日Web開發(fā)技術(shù)Web概述Web工作原理Web編程語言現(xiàn)在是194頁\一共有447頁\編輯于星期日Web概述Web的定義Web是WWW（WorldWideWeb）的簡(jiǎn)稱，即萬維網(wǎng)，它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上，以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種Internet服務(wù)的、一致的用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。在WWW中可以傳送聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫，而且這些媒體可以同步出現(xiàn)。Web的產(chǎn)生與發(fā)展Web的特點(diǎn)Web相關(guān)概念現(xiàn)在是195頁\一共有447頁\編輯于星期日Web的特點(diǎn)分布式的信息資源統(tǒng)一的用戶界面支持各種信息資源和各種媒體的演播強(qiáng)大的功能廣泛的用途現(xiàn)在是196頁\一共有447頁\編輯于星期日Web相關(guān)概念WebPage/HomePage（網(wǎng)頁/主頁）WebSite（網(wǎng)站）WebServerBrowser（瀏覽器）URL（UniformResourceLocator）Hyperlink（超鏈接）HTML（HyperTextMarkupLanguage，超文本標(biāo)記語言）HTTP協(xié)議SMTP和POP3現(xiàn)在是197頁\一共有447頁\編輯于星期日URLURL的概念URL，統(tǒng)一資源定位符，是WWW中資源所處位置的標(biāo)識(shí)，即地址，就是Internet中某主機(jī)上文件的唯一地址。URL的地址格式它從左到右由四部分組成：scheme：//host：port/path，例如：。Internet資源類型（scheme）：指出WWW客戶程序用來操作的工具。如“http”表示W(wǎng)WW服務(wù)器，“ftp”表示FTP服務(wù)器，“gopher”表示Gopher服務(wù)器，其后用“//”分隔。服務(wù)器地址（host）：指出WWW頁所在的服務(wù)器域名。端口（port）：對(duì)某些資源的訪問來說，需給出相應(yīng)的服務(wù)器的端口號(hào)。如：54:8080/iTCMedu/index.jsp，8080就是端口號(hào)。路徑（path）：指明服務(wù)器上某資源的位置，通常由“目錄/子目錄/文件名”這樣結(jié)構(gòu)組成?，F(xiàn)在是198頁\一共有447頁\編輯于星期日Web工作原理Web工作原理（HTTP協(xié)議執(zhí)行機(jī)制）Web服務(wù)器（Web應(yīng)用平臺(tái)）Web瀏覽器現(xiàn)在是199頁\一共有447頁\編輯于星期日HTTP協(xié)議執(zhí)行機(jī)制概念：客戶機(jī)和服務(wù)器、HTTPWeb工作的基本原理是由瀏覽器向WWW服務(wù)器發(fā)出HTTP請(qǐng)求，WWW服務(wù)器接到請(qǐng)求后，進(jìn)行相應(yīng)的處理，將結(jié)果以HTML文件的形式返回給瀏覽器，瀏覽器對(duì)其進(jìn)行解釋并顯示給用戶。HTTP協(xié)議會(huì)話過程連接請(qǐng)求應(yīng)答關(guān)閉連接WWW客戶機(jī)程序和Web服務(wù)器程序現(xiàn)在是200頁\一共有447頁\編輯于星期日Web服務(wù)器MicrosoftIISIBMWebSphereBEAWebLogicIPlanetApplicationServerOracleIASApacheTomcat現(xiàn)在是201頁\一共有447頁\編輯于星期日Web瀏覽器功能檢索查詢功能文件服務(wù)功能熱表管理建立自己的主頁（HomePage）提供其他Internet服務(wù)現(xiàn)在是202頁\一共有447頁\編輯于星期日Web編程語言HTMLXMLJavaScript和VBScriptJAVA技術(shù)ASP技術(shù)現(xiàn)在是203頁\一共有447頁\編輯于星期日第四章電子商務(wù)安全和支付技術(shù)電子商務(wù)安全問題密碼技術(shù)與信息加密認(rèn)證技術(shù)計(jì)算機(jī)病毒及其防治技術(shù)防火墻安全電子支付技術(shù)現(xiàn)在是204頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)安全問題電子商務(wù)安全要素電子商務(wù)安全問題分類電子商務(wù)安全措施安全管理問題電子商務(wù)的法理保障問題電子商務(wù)安全技術(shù)簡(jiǎn)介現(xiàn)在是205頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)安全需求真實(shí)性保密性完整性不可否認(rèn)性可靠性及時(shí)性不可拒絕性現(xiàn)在是206頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)安全問題分類黑客的惡意攻擊軟件的漏洞和“后門”網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全漏洞計(jì)算機(jī)病毒的攻擊現(xiàn)在是207頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)安全措施保證交易雙方身份的真實(shí)性保證信息的機(jī)密性保證信息的完整性保證信息的真實(shí)性、不可否認(rèn)性保證存儲(chǔ)信息、傳輸?shù)陌踩袁F(xiàn)在是208頁\一共有447頁\編輯于星期日安全管理問題物理實(shí)體的安全設(shè)備的功能失常意外原因由于電磁泄漏引起的信息失密搭線竊聽線路干擾、破壞自然災(zāi)害的威脅人為破壞現(xiàn)在是209頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)的法理保障問題法理保障的內(nèi)容電子合同的有效性有效的電子文件的規(guī)范電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)《電子簽名法》現(xiàn)在是210頁\一共有447頁\編輯于星期日電子商務(wù)安全技術(shù)簡(jiǎn)介加密技術(shù)認(rèn)證技術(shù)數(shù)字簽名防火墻技術(shù)虛擬專用網(wǎng)技術(shù)（VirtualPrivateNetwork簡(jiǎn)稱VPN）身份認(rèn)證數(shù)字時(shí)間戳現(xiàn)在是211頁\一共有447頁\編輯于星期日密碼技術(shù)與信息加密密碼技術(shù)概述密碼技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)稱密碼體制非對(duì)稱密碼體制現(xiàn)在是212頁\一共有447頁\編輯于星期日密碼技術(shù)概述密碼的發(fā)展古代加密方法古典密碼近現(xiàn)代密碼學(xué)現(xiàn)在是213頁\一共有447頁\編輯于星期日密碼技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)傳統(tǒng)的密碼體系密碼系統(tǒng)密碼體制的分類現(xiàn)在是214頁\一共有447頁\編輯于星期日凱撒密碼明文/密文字母對(duì)照表：ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABC加密方法解密方法明文/密文變換實(shí)例

THEQUICKBROWNFOXJUMPSOVERTHELAZYDOG

WLHTXLFNEURZQIRAMXPSVRYHUWKHODCBGRJ現(xiàn)在是215頁\一共有447頁\編輯于星期日傳統(tǒng)的密碼體系現(xiàn)在是216頁\一共有447頁\編輯于星期日密碼系統(tǒng)密碼系統(tǒng)的組成明文空間、密文空間、密碼方案和密鑰空間明文加密的信息稱為明文，明文的全體稱為明文空間密文密文是經(jīng)過偽裝后的明文，全體可能出現(xiàn)的密文集合稱為密文空間密碼方案密碼方案確切地描述了加密和解密變換的具體規(guī)則。這種描述一般包括對(duì)明文進(jìn)行加密時(shí)所使用的規(guī)則（稱為加密算法，其對(duì)明文實(shí)施的變換過程稱為加密變換，簡(jiǎn)稱為加密，記為E(X)，這里X為明文）的描述，以及對(duì)密文進(jìn)行還原時(shí)所使用的規(guī)則（稱為解密算法，其對(duì)密文實(shí)施的變換過程稱為解密變換，簡(jiǎn)稱為解密，記為D(X)，這里X為加密后的密文）的描述。密鑰加密和解密算法的操作在稱為密鑰的元素（分別稱為加密密鑰與解密密鑰）控制下進(jìn)行。密鑰的全體稱為密鑰空間。現(xiàn)在是217頁\一共有447頁\編輯于星期日密碼體制的分類根據(jù)密碼的發(fā)展歷史，可分為古典密碼和近現(xiàn)代密碼。根據(jù)加密算法和解密算法所使用的密鑰是否相同，或是否能簡(jiǎn)單地由加密密鑰推導(dǎo)出解密密鑰，可以將密碼體制分成對(duì)稱密鑰密碼體制(也叫單鑰密碼體制、秘密密鑰密碼體制)和非對(duì)稱密鑰密碼體制（也叫作雙鑰密碼體制、公開密鑰密碼體制）。根據(jù)密碼算法對(duì)明文信息的加密方式，可分為流密碼和分組密碼。按照是否能進(jìn)行可逆的加密變換，又可分為單向函數(shù)密碼體制和雙向變換密碼體制。***單向函數(shù)是一類特殊的密碼體制，其性質(zhì)是可以容易地把明文轉(zhuǎn)換成密文，但再把密文轉(zhuǎn)換成原來的明文卻是困難的（甚至是不可能的）。現(xiàn)在是218頁\一共有447頁\編輯于星期日對(duì)稱密碼體制對(duì)稱密碼體制如果一個(gè)密碼系統(tǒng)的加密密鑰和解密密鑰相同，或者雖然不相同，但由其中的任意一個(gè)密鑰可以很容易地得知另外一個(gè)，則所采用的就是對(duì)稱密鑰密碼體制。古典密碼流密碼分組密碼現(xiàn)在是219頁\一共有447頁\編輯于星期日古典密碼移位密碼加密算法解密算法維吉尼亞密碼現(xiàn)在是220頁\一共有447頁\編輯于星期日流密碼流密碼采用密鑰生成器，從原始密鑰生成一系列密鑰流用來加密信息，每個(gè)明文可以選用的不同的密鑰加密?，F(xiàn)在是221頁\一共有447頁\編輯于星期日分組密碼概念首先需要對(duì)明文進(jìn)行分組，每組的長(zhǎng)度都相同，然后對(duì)每組明文分別加密得到等長(zhǎng)的密文。特點(diǎn)加密密鑰與解密密鑰相同分組密碼的加密和解密算法可以公開DES和AES現(xiàn)在是222頁\一共有447頁\編輯于星期日對(duì)稱密碼體制的缺點(diǎn)任意兩個(gè)不同用戶之間一般都應(yīng)該使用互不相同的密鑰，這樣，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中有n個(gè)用戶，他們之間彼此可能需要進(jìn)行秘密通信，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)中將共需要n(n-1)/2個(gè)密鑰。其中，每個(gè)用戶都需要保存n-1個(gè)密鑰。這樣巨大的密鑰量給密鑰分配、管理和使用帶來了極大的困難，也帶來了非技術(shù)因素上的安全問題(若某個(gè)用戶泄密，將影響整個(gè)密碼系統(tǒng))。在電子商務(wù)活動(dòng)中，很多場(chǎng)合需要身份認(rèn)證和數(shù)字簽名，對(duì)稱密碼體制是無法很好地解決的?，F(xiàn)在是223頁\一共有447頁\編輯于星期日非對(duì)稱密碼體制非對(duì)稱密碼系統(tǒng)非對(duì)稱密碼體制的理論基礎(chǔ)非對(duì)稱密鑰密碼體制的特點(diǎn)RSA公鑰密碼體制現(xiàn)在是224頁\一共有447頁\編輯于星期日非對(duì)稱密碼系統(tǒng)現(xiàn)在是225頁\一共有447頁\編輯于星期日非對(duì)稱密碼體制的理論基礎(chǔ)非對(duì)稱密碼體制如果一個(gè)密碼系統(tǒng)把加密和解密分開，加密和解密分別用兩個(gè)不同的密鑰實(shí)現(xiàn)，并且由加密密鑰推導(dǎo)出解密密鑰在計(jì)算上是困難的，則該系統(tǒng)所采用的就是非對(duì)稱密碼體制。公鑰和私鑰采用非對(duì)稱密碼體制的每個(gè)用戶都有一對(duì)選定的密鑰，其中一個(gè)是可以公開的，稱為公鑰，一個(gè)由用戶自己秘密保存，稱為私鑰?，F(xiàn)在是226頁\一共有447頁\編輯于星期日非對(duì)稱密鑰密碼體制的特點(diǎn)密鑰分發(fā)和管理簡(jiǎn)單。加密密鑰可以做成密鑰本公開，解密密鑰由各用戶自行掌握；每個(gè)用戶秘密保存的密鑰量減少。網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)用戶只需要秘密保存自己的私鑰，與其他用戶通信所使用的加密密鑰可以由密鑰本得到；適應(yīng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，能夠滿足互不相識(shí)的用戶之間進(jìn)行保密通信的要求；能夠很容易的完成數(shù)字簽名和認(rèn)證。加密和解密的效率比對(duì)稱密碼體制要差?，F(xiàn)在是227頁\一共有447頁\編輯于星期日RSA公鑰密碼體制密鑰的產(chǎn)生加密過程解密過程現(xiàn)在是228頁\一共有447頁\編輯于星期日認(rèn)證技術(shù)認(rèn)證技術(shù)的作用和分類認(rèn)證技術(shù)是解決電子商務(wù)活動(dòng)中的安全問題的技術(shù)基礎(chǔ)，為電子商務(wù)活動(dòng)中的信息完整性和不可否認(rèn)性以及電子商務(wù)實(shí)體的身份真實(shí)性提供技術(shù)保障。認(rèn)證可分為消息認(rèn)證（也稱數(shù)據(jù)源認(rèn)證）和身份認(rèn)證。消息認(rèn)證用于保證信息的完整性與抗否認(rèn)性；身份認(rèn)證則用于鑒別用戶身份。認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字證書證書認(rèn)證方式數(shù)字簽名身份認(rèn)證技術(shù)現(xiàn)在是229頁\一共有447頁\編輯于星期日數(shù)字簽名數(shù)字簽名數(shù)字簽名就是通過一個(gè)單向函數(shù)對(duì)要傳送的報(bào)文進(jìn)行處理，得到用于認(rèn)證報(bào)文來源并核實(shí)報(bào)文是否發(fā)生變化的一個(gè)字母數(shù)字串，用這幾個(gè)字符串來代替書寫簽名或印章，起到與書寫簽名或印章同樣的法律效用。數(shù)字簽名應(yīng)用數(shù)字簽名可以提供一些基本的密碼服務(wù)，如數(shù)據(jù)的