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文檔簡介
如何提升管理能力如何提升管理能力學習應具備什么樣的心態(tài)?空杯心態(tài):拋棄舊有的一切觀念,才能收獲更多!歸零心態(tài):不要讓固有的經驗,成為接受新事物的障礙!如何提升管理能力管理的概念--管事、理人管理就是管事;不只要管事,還要理人;管理就是讓人更好的執(zhí)行規(guī)章制度;組織活動的過程,控制人的工作,最終達到既定目標的過程;管理,是相對的自由;發(fā)現和解決問題;對資源進行有效的計劃、組織、領導和控制;管理就是分權;管理因人而異,不可千篇一律;強制性的監(jiān)督和約束;如何提升管理能力企業(yè)提拔重用人員“標準”有德有才破格重用有德無才培養(yǎng)使用有才無德限制使用無才無德堅持不用如何提升管理能力什么是領導讓反對你的人理解你讓理解你的人支持你讓支持你的人忠誠你讓忠誠你的人追隨你如何提升管理能力共產黨和國民黨的區(qū)別:共產黨:同志們:跟我沖!?。。I導以身作則,率先示范,下屬必然士氣高漲,勇往直前,義無返顧,置生死于度外)國民黨:弟兄們:給我上?。。。ú豢紤]下屬死活,就是來混碗飯吃,有危險就跑)【嚴于律己、身先士卒、以身作則】【其身正不令則從,其身不正、雖令不從】如何提升管理能力討論:領導該如何表率不一定凡事都沖在第一線,但下屬在工作的時候不要站在旁邊什么都不干;關鍵時刻,你一定要挺身而出!你的言行舉止,就是員工行為的標尺;不要當面一個樣,背后一個樣;如何提升管理能力管理者必知的道理:一、酒與污水定律如何提升管理能力如果有一桶香醇的佳釀,這時再向其中倒入一勺污水,那么佳釀就立刻變成了污水。這就是“污水定律”如何提升管理能力剔除團隊里的“爛蘋果”故事:4個猴子抬石板“害群之馬”的可怕之處,在于他那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被“吞沒”,而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。如果組織里有這樣的“爛蘋果”,管理者應該馬上把他清除掉,千萬別讓一只“爛蘋果”感染了所有的“好蘋果”!如何提升管理能力討論:“爛蘋果”主要特征做的永遠比說的少;總在背后說話;對你說的都是贊美,說別人的都是壞話;標準的“長舌婦”;他永他做的事情,一定會主動邀遠都有充分的理由;輕易就和別人劃清界限;如何提升管理能力二、管理是人性化,不是人情化!如何提升管理能力討論:如何避免“人情化”管理在你的員工面前一定要慎重,領導要有領導的樣子,在下屬面前不能隨便,保持適當的“距離”;“哥們”可以處,但不要喪失自己的原則;君子之交淡如水,不要欠“人情債”;如何提升管理能力
三、不要把下屬的功勞據為己有!如何提升管理能力區(qū)別:人性化:前提:制度第一表現:工作是工作,燒酒是燒酒。
人情化:
前提:
感情第一
表現:
都是”哥們“在敗壞綱紀,但又礙于情面。如何提升管理能力討論:后果對比功勞據為己有:員工失去工作的熱情和動力,因為成果與他變得沒有任何關系;員工對領導失去信任并產生意見,矛盾就此產生;失去團隊的精神;功勞歸于團隊或某個下屬:員工工作積極性高漲;員工更能提出創(chuàng)造性的意見并最大限度的發(fā)揮自身潛能;提升團隊意識,有助于打造高績效團隊;如何提升管理能力四、表率效應如何提升管理能力
春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白后,李離準備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?,F在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。注解:正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。如何提升管理能力執(zhí)行力如何提升管理能力執(zhí)行力1、何為執(zhí)行力——按質按量完成自己的工作任務“執(zhí)行”“力”
過程結果執(zhí)行力公式:執(zhí)行力=100%的意愿×100%的方法×100%的行動如何提升管理能力消防隊員會問:火是誰放的?這是誰的責任?消防隊員會說:這與我無關!我沒準備好!我先做個方案!發(fā)生火災時:如何提升管理能力執(zhí)行力執(zhí)行不力的十大癥狀第一,管理者普遍感覺很累;未長抓不懈第二,什么事情都沒人監(jiān)督第三,工作分工不明、職責不清;第四,各個部門各自為政、不相配合;第五,管理者有技術,但不懂管理;第六,有制度,但執(zhí)行不下去;第七,缺少良好的方法,不會把工作分解,匯總第八,未改造人的思想和體態(tài)第九,執(zhí)行過程繁瑣,不變通抓執(zhí)行力,不是從下往上,而是從上往下,先抓頭,抓關鍵人物,抓關鍵環(huán)節(jié)如何提升管理能力你是否有執(zhí)行力的十大特質?一、做事積極主動二、分析力、判斷力、應變力比較強三、誠信四、求知欲強五、負責任六、好勝心強七、做事有韌性八、人際關系好九、重視團隊合作十、做事注重細節(jié)如何提升管理能力忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員工毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉極品如何提升管理能力執(zhí)行力就是:馬上行動,以秒為單位計算如何提升管理能力PDCA循環(huán)理論如何提升管理能力【提前預防、提前避免】如何提升管理能力如何提升管理能力6S管理如何提升管理能力6S管理內容6S管理整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全如何提升管理能力6S管理內容
6S管理的總體流程:整頓安全整理清掃清潔素養(yǎng)如何提升管理能力6S現場管理必要物/不必要物2.工作臺、貨架3.正常使用中的工具4.正常使用中的工作桌椅5.尚有使用價值的易耗品7.推行中的海報、看板8.飲水機、茶具9.···············一、整理如何提升管理能力6S現場管理放置方法放置的方法有框架、箱柜、垃圾等方式在放置時,盡可能安排物品的先進先出盡量利用框架,經立體發(fā)展,提高收容率同類物品集中放置框架、箱柜內部要明顯易見必要時設定標識注明物品“管理者”及“每日點檢表”清掃工具已懸掛方式放置···············二、整頓如何提升管理能力6S現場管理推行方法制定標準化的清掃方法,采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。2、在室內要設定位設置垃圾桶或垃圾箱;不需要的物品作廢品處理清除掉。3、清掃的主要對象
辦公室、大廳、工作臺、接待臺
清掃不光指清掃看得見的地方,在很多衛(wèi)生死角通??床坏降牡胤揭残枰M行認真徹底的清掃,從而是整個工作場所保持整潔········三、清掃如何提升管理能力6S現場管理實施方法通過整理、整頓、清掃達到清潔結果;通過目視化的措施來進行檢查,發(fā)現“異常現象能立刻消除,使工作現場一直保持在正常狀態(tài);配合每日整理、整頓、清掃做工作場所清潔點檢表;領導隨時巡查糾正,鞏固成果,有不對的地方,一定要溝通予以糾正四、清潔如何提升管理能力6S現場管理在日常工作過程中永遠總會伴隨著不斷沒有用的物品產生、不斷有新的臟污形成,這就需要不斷的進行整理、整頓、清掃等管理工作,需要注意的是清潔是對整理整頓和清掃的制度化,通過標準化來保持。注意點:如何提升管理能力6S現場管理素養(yǎng)是6S的重心。就是企業(yè)里每一位員工都需有良好的習慣,并且都能夠遵守規(guī)章制度,貫徹落實公司各項規(guī)定五、素養(yǎng)如何提升管理能力6S現場管理首要地位“無危則安”“無缺則全”。安全是“平安沒有災害的危險,尤其是沒有人員傷亡之危險”。
1.安全隱患識別是一種安全預測,首先把工作現場所要做的工作每一步全部列出來,然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。2.標識(警告、指示、禁止、提示)3.建立安全巡視制度六、安全如何提升管理能力如何提升管理能力如何提升管理能力如何提升管理能力如何提升管理能力走動試管理1、找出問題解決2、缺點改進3、優(yōu)點表揚4、機會教育5、防范問題提早預防發(fā)生重點:看、訪、查、追如何提升管理能力蹲點試管理1、
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