電話營銷季總結(jié)與規(guī)劃

匯眾集智再度出擊13年Q4總結(jié)與14年Q1規(guī)劃現(xiàn)在是1頁\一共有18頁\編輯于星期日目錄Q4數(shù)據(jù)完成part1業(yè)績指標(biāo)人員分析分析總結(jié)14年Q1工作開展14年Q1規(guī)劃part2part3part4過程指標(biāo)市場調(diào)控季度小結(jié)內(nèi)部開展團隊人員季度淘汰目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達成重點工作現(xiàn)在是2頁\一共有18頁\編輯于星期日73單49單【任務(wù)完成率】67%完成任務(wù)部門總共完成簽單：49單商機完成：115115完成任務(wù)簽單【商機完成率】82%140單63數(shù)據(jù)完成現(xiàn)在是3頁\一共有18頁\編輯于星期日個人完成黨勝男，李玉釗，杜桂賢屬于12月份招聘員工，咱不在數(shù)據(jù)表里面體現(xiàn)。梁艷濤在10月和11月份完成數(shù)據(jù)為零，12月份給予勸退，數(shù)據(jù)中不予體現(xiàn)現(xiàn)在是4頁\一共有18頁\編輯于星期日前三項數(shù)據(jù)需要整體提升

均衡意向客戶判斷強項

提升激情

監(jiān)督

加強錄音分享，增加員工知識面

分享意向客戶把握指標(biāo)人員月均數(shù)據(jù)分析現(xiàn)在是5頁\一共有18頁\編輯于星期日Q2過程數(shù)據(jù)分析細節(jié)決定成敗盤古標(biāo)準(zhǔn)120個電話；50個有效電話；8個意向電話我們能做到的160個電話；60個有效電話；10個意向電話我們現(xiàn)在做的銷售從提升電話做起6現(xiàn)在是6頁\一共有18頁\編輯于星期日

工作熱氣高、對目標(biāo)有沖勁

對部門的整體把握還欠火候

需要繼續(xù)在老員工中建立威信

工作能力與心態(tài)都在學(xué)習(xí)提升

部門處在上升階段需要人員穩(wěn)定

需要在工作突出自我的表現(xiàn)機會

業(yè)務(wù)操作熟練、產(chǎn)品理解深

抗壓能力強、有團隊號召力創(chuàng)新思維局限、缺少分享精神老中輕簽單量商機量客保量意向量電話量團隊人員現(xiàn)狀分析現(xiàn)在是7頁\一共有18頁\編輯于星期日市場調(diào)控分析市場難做？兩場大會議？核心競爭力提升！服務(wù)提升！調(diào)整心態(tài)！客戶沒有網(wǎng)站？惡意點擊？客戶本來打算開戶，點擊費用過高？害怕會議營銷？資源的匱乏？客戶資源跟不上？沒客戶？會議模式的轉(zhuǎn)變！意識的改變：1.不為失敗找接口，只為成功找方法準(zhǔn)備工作的重要性：2.只有當(dāng)我們時刻準(zhǔn)備著的時候才能抓住機遇促銷的加大！機遇！市場情況剖析現(xiàn)在是8頁\一共有18頁\編輯于星期日分析-總結(jié)針對Q4未完成商機著重關(guān)注商機每個階段進度；晚會進行商機轉(zhuǎn)出訓(xùn)練做好監(jiān)督工作保持員工激情整體補充新人由組長與os負責(zé)組織進行的新人培訓(xùn)，錄音分享電話和盤古數(shù)據(jù)監(jiān)控（系統(tǒng)跟進）與每個人進行分別溝通分析解決短板，提升管理能力現(xiàn)在是9頁\一共有18頁\編輯于星期日目錄Q4數(shù)據(jù)完成part1業(yè)績指標(biāo)人員分析分析總結(jié)14年Q1工作開展14年Q1規(guī)劃part2part3part4過程指標(biāo)市場調(diào)控季度小結(jié)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達成重點工作內(nèi)部開展團隊人員季度淘汰現(xiàn)在是10頁\一共有18頁\編輯于星期日學(xué)習(xí)行業(yè)知識的涉獵話術(shù)的多方位的運用逼單技巧的培訓(xùn)模擬對練對客戶意向把握文化

制度早會，午會提升士氣做內(nèi)部討論區(qū)，分享身邊趣事周末開展聯(lián)誼活動，針對Q4季度的一些問題，對于新季度有全新制度改變意識的改變：1.不為失敗找接口，只為成功找方法準(zhǔn)備工作的重要性：2.只有當(dāng)我們時刻準(zhǔn)備著的時候才能抓住機遇內(nèi)部開展現(xiàn)在是11頁\一共有18頁\編輯于星期日B組李素娟

王志華

王鵬娟黨勝男黃亞培

黃亞培

李玉釗A組杜君君杜桂賢Os:王倩倩郭軍偉Is:分成兩個小組，組長：王志華李素娟框架結(jié)構(gòu)搭建招聘工作的開展，培訓(xùn)講師的培養(yǎng)培養(yǎng)主管兩名和經(jīng)理一名搭建is15人團隊和os：3人團隊現(xiàn)在是12頁\一共有18頁\編輯于星期日指標(biāo)-目標(biāo)商機：150簽單：58現(xiàn)在是13頁\一共有18頁\編輯于星期日Q3目標(biāo)達成1.各小組以往業(yè)績趨勢圖分析意向客戶分析梳理時間觀念日常2.小型會議3月份中小型會議會議3.創(chuàng)意氛圍激勵的開展激勵4.縣級市開發(fā)創(chuàng)新（縣級市開發(fā)日）分行業(yè)知識培訓(xùn)成長提升58單如何完成？激發(fā)自己的潛能現(xiàn)在是14頁\一共有18頁\編輯于星期日2三月工作計劃提升重點數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分享文化氣份團隊激勵

部門激勵活動的宣傳

活動期間的數(shù)據(jù)監(jiān)控

小組pk制定通過總部盤古知識考核

分享學(xué)習(xí)成果

提高IS團隊電話能力有效電話量人均日均電話量成功商機數(shù)降低駁回量開始策劃文化墻增加課外活動豐富員工精神享受激發(fā)自己的潛能現(xiàn)在是15頁\一共有18頁\編輯于星期日14年Q1重點工作開展

員工成長體系成長體系的搭建不怕被拒絕、有積極的業(yè)務(wù)心態(tài)能吃苦、勤奮能開口講（開場白與話術(shù)）清楚流程基本了解百度商業(yè)模式/優(yōu)勢了解網(wǎng)絡(luò)營銷競品知識行業(yè)的對比產(chǎn)品知識熟練掌握

和客戶順利的溝通能判斷客戶意向、了解需求會具備跟進客戶的能力邀會和請客戶上門熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷及競品熟悉百度產(chǎn)品銷售技巧熟練電話溝通技能能靈活應(yīng)對不同類型的客戶獨立跟單與商機推進能力可以在電話中解決客戶疑問非常了解百度產(chǎn)品嘗試輔導(dǎo)新人能獨立做方案有自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品知識掌握精熟心態(tài)穩(wěn)定敢于挑戰(zhàn)新目標(biāo)主動參加晉升機會能輔導(dǎo)新人協(xié)助同事出單現(xiàn)在是16頁\一共有18頁\編輯于星期日14年Q1重點工作開展行業(yè)PPT庫的建立分類開發(fā)行業(yè)的培訓(xùn)分行業(yè)培訓(xùn)體系建