社會(huì)心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)演示文稿

社會(huì)心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有168頁\編輯于星期一1（優(yōu)選）社會(huì)心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)現(xiàn)在是2頁\一共有168頁\編輯于星期一2社會(huì)心理學(xué)——心理咨詢師培訓(xùn)SOCIALPSYCHOLOGY現(xiàn)在是3頁\一共有168頁\編輯于星期一3目錄

第一節(jié)概述第一單元研究對(duì)象和范圍第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化第二單元社會(huì)角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第一單元社會(huì)知覺第二單元印象形成與管理第三單元?dú)w因第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元概述第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)第三單元社交情緒

第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測(cè)量第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第三單元人際關(guān)系的原則和理論

第四單元人際吸引第五單元人際互動(dòng)第七節(jié)社會(huì)影響第一單元從眾第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭現(xiàn)在是4頁\一共有168頁\編輯于星期一4研究對(duì)象和范圍社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史社會(huì)心理學(xué)研究方法社會(huì)心理學(xué)主要理論流派第一節(jié)概述現(xiàn)在是5頁\一共有168頁\編輯于星期一5社會(huì)心理學(xué)社會(huì)學(xué)文化人類學(xué)心理學(xué)學(xué)科誕生的標(biāo)志：1908年美國的社會(huì)學(xué)家羅斯出版了《社會(huì)心理學(xué)》。同年，英國的心理學(xué)家麥獨(dú)孤出版了《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》。現(xiàn)在是6頁\一共有168頁\編輯于星期一6第一單元社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義

1.側(cè)重于心理學(xué)的定義

對(duì)個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的研究（F.H.奧爾波特，1924）

研究?jī)?nèi)容：個(gè)體行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化(G.W.奧爾波特,1954)影響的形式：現(xiàn)實(shí)的存在；想象的存在；隱含的存在

現(xiàn)在是7頁\一共有168頁\編輯于星期一7第一單元社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍

2．側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義

從社會(huì)互動(dòng)的角度界定社會(huì)心理學(xué)，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的研究，應(yīng)以群體心理為基礎(chǔ)。(艾爾烏德）本書的定義是：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。

現(xiàn)在是8頁\一共有168頁\編輯于星期一8第一單元社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

1.社會(huì)行為

由社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。它包括習(xí)得行為、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為、人際合作與競(jìng)爭(zhēng)、群體的決策行為。

B=f(P，E)

（勒溫，1936）

B:行為P:個(gè)體E:個(gè)體所處的情境f:函數(shù)關(guān)系

現(xiàn)在是9頁\一共有168頁\編輯于星期一9第一單元社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍2.社會(huì)心理

是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，即由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。

社會(huì)心理與社會(huì)行為是內(nèi)外關(guān)系，相互影響。現(xiàn)在是10頁\一共有168頁\編輯于星期一10三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面（社會(huì)化、自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)）人際層面（人際關(guān)系、人際溝通）群體層面（從眾、社會(huì)助長與惰化）社會(huì)層面（風(fēng)俗、時(shí)尚、國民性）第一單元社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍現(xiàn)在是11頁\一共有168頁\編輯于星期一11第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史（美國學(xué)者霍蘭德三階段）哲學(xué)思辨——經(jīng)驗(yàn)描述——實(shí)證分析

啟蒙期形成期確立期現(xiàn)在是12頁\一共有168頁\編輯于星期一12第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史一． 哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）--古希臘～１９世紀(jì)上半葉知識(shí)點(diǎn)：人性的爭(zhēng)論可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究

二． 經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）--１９世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初

在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為進(jìn)行客觀的描述和分析。催生作用的學(xué)術(shù)思潮：

（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國的民族心理學(xué)（3）法國的群眾心理學(xué)（4）英國的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

三．實(shí)證分析階段（確立期）--始于20世紀(jì)20年代

實(shí)證先驅(qū)：特里普力特和莫德；勒溫—社會(huì)心理學(xué)之父；F.H.奧爾波特—實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人

現(xiàn)在是13頁\一共有168頁\編輯于星期一13一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則

1．價(jià)值中立原則

2．系統(tǒng)性原則3．倫理原則第三單元社會(huì)心理學(xué)研究方法現(xiàn)在是14頁\一共有168頁\編輯于星期一14倫理原則在制定研究計(jì)劃時(shí)，研究者應(yīng)評(píng)估道德可接受性。研究前，說明研究計(jì)劃的主要部分，并征得被試同意。特殊情況下需要隱瞞的，事后要說明。具體研究中必須采取保護(hù)被試者的措施。被試者有退出研究的自由。對(duì)被試提供的資料應(yīng)保密，如公開發(fā)表，須被試同意。不得和被試建立研究工作以外的關(guān)系?，F(xiàn)在是15頁\一共有168頁\編輯于星期一15二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法

1.觀察法：自然觀察和參與觀察

2.調(diào)查法：訪談法和問卷法（最普遍）：標(biāo)準(zhǔn)化、效率3.檔案法：干擾小、工作量大第三單元社會(huì)心理學(xué)研究方法現(xiàn)在是16頁\一共有168頁\編輯于星期一16

223．關(guān)于觀察法，下列說法中正確的是（）。

A．自然觀察的主要目的是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”信息

B．參與觀察時(shí)，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息

C．采用參與觀察法時(shí)，應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用造成的負(fù)面影響

D．觀察者在參與觀察時(shí)，一般不需要隱瞞自己的身份現(xiàn)在是17頁\一共有168頁\編輯于星期一17

24．關(guān)于參與觀察，下列說法中不正確的是（）。A．觀察者有可能獲得更多的“內(nèi)部”信息，且材料來源可能更加真實(shí)B．觀察者與被觀察者之間的互動(dòng)關(guān)系，可能會(huì)有一些負(fù)面的影響C．觀察者隱瞞自己的身份，有助于減少被觀察者的緊張感或唐突感D．參與觀察的主要目的在于觀察者的自我體驗(yàn)現(xiàn)在是18頁\一共有168頁\編輯于星期一18229．檔案法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A．對(duì)研究對(duì)象的心理干擾小 B．有統(tǒng)計(jì)資料可查C．適用于跨文化的比較研究 D．適用于時(shí)間跨度較長的趨勢(shì)研究現(xiàn)在是19頁\一共有168頁\編輯于星期一19第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論一、社會(huì)學(xué)習(xí)論（班杜拉）

1．社會(huì)學(xué)習(xí)論簡(jiǎn)述

試圖用行為主義解釋人們社會(huì)行為的學(xué)說叫社會(huì)學(xué)習(xí)論。行為主義主要的理論假設(shè)是，先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。

2．學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿

現(xiàn)在是20頁\一共有168頁\編輯于星期一20第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論一、社會(huì)學(xué)習(xí)論（班杜拉）3．觀察學(xué)習(xí)①注意過程②保持過程③動(dòng)作再現(xiàn)過程④動(dòng)機(jī)過程：外部強(qiáng)化、替代性強(qiáng)化與自我強(qiáng)化現(xiàn)在是21頁\一共有168頁\編輯于星期一21二、社會(huì)交換論（霍曼斯）

主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為的理論。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，“人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換”。

1.成功命題2.刺激命題3.價(jià)值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論現(xiàn)在是22頁\一共有168頁\編輯于星期一22第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論三、符號(hào)互動(dòng)論1.代表人物：詹姆斯和米德，源于20世紀(jì)30年代，最早使用“符號(hào)互動(dòng)”術(shù)語的是布魯默。2．基本假設(shè)：

①個(gè)體對(duì)事物的行動(dòng)以該事物對(duì)個(gè)體的意義為基礎(chǔ)；②事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是事物本身；③個(gè)體可通過主觀解釋對(duì)事物賦以意義或修改其意義現(xiàn)在是23頁\一共有168頁\編輯于星期一23四、精神分析論

1.早期精神分析論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德）

意識(shí)與潛意識(shí)力必多（性本能）；快樂原則，現(xiàn)實(shí)原則，道德原則；生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論現(xiàn)在是24頁\一共有168頁\編輯于星期一24四、精神分析論

2.榮格的分析心理學(xué)（瑞士.榮格）

“集體無意識(shí)”是人格結(jié)構(gòu)最底層的無意識(shí)，包括祖先在內(nèi)的世世代代的活動(dòng)方式和經(jīng)驗(yàn)庫存在人腦中的遺傳痕跡。第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論現(xiàn)在是25頁\一共有168頁\編輯于星期一25四、精神分析論3.新精神分析論的觀學(xué)（霍尼、弗洛姆、埃里克森）1）霍妮的“文化因素”論：強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素、文化因素對(duì)人格的影響。2）沙利文的人際關(guān)系學(xué)說：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論現(xiàn)在是26頁\一共有168頁\編輯于星期一262．F.H.奧爾波特（F.H.Allport，1924）指出，社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和（）的學(xué)科”。A．社會(huì)心理 B．社會(huì)意識(shí)C．社會(huì)知覺 D．社會(huì)觀念216．美國社會(huì)心理學(xué)家G.W.奧爾波特（，1954）認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響，他人的影響包括（）的影響。

A.現(xiàn)實(shí) B．想象

C．隱含 D．虛擬現(xiàn)在是27頁\一共有168頁\編輯于星期一2713．歷史上最早的社會(huì)心理學(xué)研究，是圍繞（）的哲學(xué)爭(zhēng)辯。

A．社會(huì)分層 B．遺傳和環(huán)境

C．本能和教育 D．人性15．經(jīng)驗(yàn)描述階段的特點(diǎn)是在（）的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。

A．觀察 B．實(shí)驗(yàn)

C．思辨 D．歸納17．實(shí)證分析階段的特點(diǎn)是：社會(huì)心理學(xué)從描述研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從（）轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。

A．純理論研究 B．經(jīng)驗(yàn)研究

C．實(shí)驗(yàn)室研究 D．哲學(xué)思辨現(xiàn)在是28頁\一共有168頁\編輯于星期一2836．符號(hào)互動(dòng)論的基本假設(shè)不包括（）。

A．個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的

B．事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在事物自身中

C．事物的意義在于得與失的權(quán)衡結(jié)果

D．個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義現(xiàn)在是29頁\一共有168頁\編輯于星期一29

34．關(guān)于社會(huì)交換論，下列說法中不正確的是（）。

A．社會(huì)交換論是主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為的理論

B．趨利避害是人類行為的基本原則，

C．人們?cè)诨?dòng)中傾向于擴(kuò)大收益、縮小代價(jià)或傾向于擴(kuò)大滿意度、減少不滿意度

D．社會(huì)交換關(guān)系是建立在利益沖突基礎(chǔ)上的人們的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)現(xiàn)在是30頁\一共有168頁\編輯于星期一30

社會(huì)化社會(huì)角色及其理論自我、身份與自尊第二節(jié)社會(huì)化和自我現(xiàn)在是31頁\一共有168頁\編輯于星期一31第一單元社會(huì)化一、社會(huì)化的概念前提：人是社會(huì)性動(dòng)物，社會(huì)先于個(gè)體存在。概念：社會(huì)化是個(gè)體從自然人變成社會(huì)人的過程;是學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過程。早期社會(huì)化繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化

兩個(gè)層面社會(huì)視角：社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過程；個(gè)體視角：個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過程?，F(xiàn)在是32頁\一共有168頁\編輯于星期一32第一單元社會(huì)化二、社會(huì)化的內(nèi)容掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能遵守社會(huì)規(guī)范樹立生活目標(biāo)和人生理想社會(huì)角色養(yǎng)成現(xiàn)在是33頁\一共有168頁\編輯于星期一33第一單元社會(huì)化三、社會(huì)化的基本條件人類有較長的生活依附期，約13--25年。人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能?，F(xiàn)在是34頁\一共有168頁\編輯于星期一34第一單元社會(huì)化四、社會(huì)化的載體家庭學(xué)校大眾傳播媒介參照群體現(xiàn)在是35頁\一共有168頁\編輯于星期一35第一單元社會(huì)化五、社會(huì)化的分類語言社會(huì)化：個(gè)體社會(huì)化從掌握語言開始，全部社會(huì)化以語言社會(huì)化為前提?，F(xiàn)在是36頁\一共有168頁\編輯于星期一36五、社會(huì)化的分類性別社會(huì)化：在社會(huì)化過程中，學(xué)習(xí)按性別角色規(guī)范的過程。性（生物學(xué)差異），如遺傳、性腺與外生殖器、內(nèi)分泌、副性征等。性別（人格差異），兩性在人格方面的差異。如男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)。性別角色（社會(huì)行為），社會(huì)對(duì)男女兩性在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。與社會(huì)文化相關(guān)。第一單元社會(huì)化現(xiàn)在是37頁\一共有168頁\編輯于星期一37五、社會(huì)化的分類道德社會(huì)化：個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐步內(nèi)化，成為自身道德命令的過程。道德觀念與道德判斷道德情感道德行為第一單元社會(huì)化現(xiàn)在是38頁\一共有168頁\編輯于星期一38五、社會(huì)化的分類政治社會(huì)化：個(gè)體接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程。愛國意識(shí)發(fā)展的階段：國家形象：國歌、國旗、領(lǐng)袖抽象國家觀念：國家、政治群體國家組織系統(tǒng)：國際舞臺(tái)的角色、國際責(zé)任第一單元社會(huì)化現(xiàn)在是39頁\一共有168頁\編輯于星期一39第二單元社會(huì)角色及其理論一、社會(huì)角色的概念社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對(duì)特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)。地位是角色的內(nèi)在依據(jù)，而角色是地位的外在表現(xiàn)。現(xiàn)在是40頁\一共有168頁\編輯于星期一40從角色的獲得方式上先賦角色成就角色二、社會(huì)角色的分類現(xiàn)在是41頁\一共有168頁\編輯于星期一41從角色行為規(guī)范化程度來區(qū)分

規(guī)定性角色

開放性角色

二、社會(huì)角色的分類現(xiàn)在是42頁\一共有168頁\編輯于星期一42從社會(huì)角色所追求的目標(biāo)上功利性角色表現(xiàn)性角色二、社會(huì)角色的分類現(xiàn)在是43頁\一共有168頁\編輯于星期一43

4、自覺角色與不自覺角色根據(jù)人們承擔(dān)角色時(shí)的心理狀態(tài)不同，分為自覺角色(如演員)與不自覺角色(男/女)。二、社會(huì)角色的分類現(xiàn)在是44頁\一共有168頁\編輯于星期一44三、社會(huì)角色的扮演過程現(xiàn)在是45頁\一共有168頁\編輯于星期一45第二單元社會(huì)角色及其理論四、角色失調(diào)內(nèi)容：角色沖突：角色間沖突（個(gè)體在社會(huì)生活中承擔(dān)的不同角色之間）角色內(nèi)沖突（同一角色內(nèi)的不同要求之間存在矛盾）。角色不清角色中斷角色失敗現(xiàn)在是46頁\一共有168頁\編輯于星期一46第三單元自我、身份與自尊一、自我自我的概念：個(gè)體對(duì)自己的存在狀態(tài)的認(rèn)知，包括對(duì)自己的生理狀況、心理特征、人際關(guān)系及社會(huì)角色的認(rèn)知。主我客我鏡我自我概念的功能

保持個(gè)體內(nèi)在的一致性解釋經(jīng)驗(yàn)決定期待現(xiàn)在是47頁\一共有168頁\編輯于星期一47第三單元自我、身份與自尊一、自我自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)的自我社會(huì)的自我心理的自我理想的自我反思的自我現(xiàn)在是48頁\一共有168頁\編輯于星期一48第三單元自我、身份與自尊一、自我自我概念的形成與發(fā)展

生理自我（0-3歲）社會(huì)自我（3-14歲）心理自我（青春期—成年）現(xiàn)在是49頁\一共有168頁\編輯于星期一49第三單元自我、身份與自尊二、身份身份的定義：身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。身份的特點(diǎn)客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性現(xiàn)在是50頁\一共有168頁\編輯于星期一50第三單元自我、身份與自尊三、自尊

自尊的概念：自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊的需要包括兩個(gè)方面：對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望；對(duì)名譽(yù)、地位支配、贊賞的欲望。詹姆斯：自尊＝成功/抱負(fù)

影響自尊的因素

親子關(guān)系模式行為表現(xiàn)（成績(jī)）的反饋選擇性參與和揚(yáng)長避短根據(jù)相似性原理進(jìn)行社會(huì)比較現(xiàn)在是51頁\一共有168頁\編輯于星期一51237．社會(huì)化的基本條件有（）。

A．人類有較長的生活依附期

B．人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性

C．人們能理解社會(huì)規(guī)范

D．人們能理解自己的社會(huì)角色

238．社會(huì)化的載體包括（）。

A．參照群體 B．學(xué)校

C．家庭 D.大眾傳播媒體現(xiàn)在是52頁\一共有168頁\編輯于星期一52

48．“性別”表示（）。

A．男女在人格特征方面的差異

B．社會(huì)對(duì)男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待

C．男女在生物學(xué)方面的差異

D．男女思維方式的差異現(xiàn)在是53頁\一共有168頁\編輯于星期一53239．道德社會(huì)化包括（）等方面。

A．道德觀念 B．道德情感

C．道德行為 D．道德判斷49．（）不是愛國意識(shí)的發(fā)展階段。

A．國家形象階段 B．抽象國家觀念階段

C．國家意識(shí)階段D．國家組織系統(tǒng)階段現(xiàn)在是54頁\一共有168頁\編輯于星期一54240．教師的角色用于（）。

A．成就角色 B．規(guī)定性角色

C．表現(xiàn)型角色 D．不自覺角色242．角色扮演過程包含（）等要素。

A.角色期待 B.角色沖突

C．角色領(lǐng)悟 D．角色實(shí)踐現(xiàn)在是55頁\一共有168頁\編輯于星期一55

243．關(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。

A.自我是心理學(xué)的古老課題

B．亦稱自我意識(shí)或自我概念

C．是個(gè)體對(duì)自已存在狀態(tài)的認(rèn)知

D．是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果現(xiàn)在是56頁\一共有168頁\編輯于星期一56

59．自尊是個(gè)體對(duì)其（）進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。A．社會(huì)角色 B.自我C．成功與失敗 D.價(jià)值248．自尊需要包括（）兩方面。

A．對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望

B．對(duì)名譽(yù)、地位支配、贊賞的欲望

C．是一種高級(jí)需要

D．覺得自我有價(jià)值、有力量、有地位的自我滿足感現(xiàn)在是57頁\一共有168頁\編輯于星期一57

250．影響自尊的因素，包括（）。

A．家庭中的親子關(guān)系 B．行為表現(xiàn)的反饋

C．選擇參與和揚(yáng)長避短 D．根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較現(xiàn)在是58頁\一共有168頁\編輯于星期一58

社會(huì)知覺印象形成和印象管理歸因第三節(jié) 社會(huì)知覺與歸因現(xiàn)在是59頁\一共有168頁\編輯于星期一59第一單元社會(huì)知覺一、基本概念

也稱社會(huì)認(rèn)知，是個(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向以及社會(huì)人際關(guān)系作出推測(cè)和判斷的過程。二、社會(huì)知覺的范圍對(duì)自我的知覺人際知覺（對(duì)他人、群體的知覺）對(duì)行為原因的知覺現(xiàn)在是60頁\一共有168頁\編輯于星期一60三、影響社會(huì)知覺的主觀因素認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)（個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)相同對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果。）

用“圖式”來解釋（人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)稱為圖式。）

新事件輸入對(duì)此事件有無主動(dòng)圖式？產(chǎn)生推理－存儲(chǔ)事件－存儲(chǔ)推理長時(shí)記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在創(chuàng)新圖式?jīng)]有否是現(xiàn)在是61頁\一共有168頁\編輯于星期一61三、影響社會(huì)知覺的主觀因素

圖式的作用：影響對(duì)注意對(duì)象的選擇影響記憶影響自我自覺影響個(gè)體對(duì)他人的知覺認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒現(xiàn)在是62頁\一共有168頁\編輯于星期一62第二單元印象的形成和管理一、印象及其形成的概念

印象是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。對(duì)他人或事物進(jìn)行歸類，形成有關(guān)人或事物概念，使自己的行為獲得明確定向的過程，就是印象形成。二、印象形成的效應(yīng)

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）刻板印象現(xiàn)在是63頁\一共有168頁\編輯于星期一63第二單元印象的形成和管理三、印象形成中的信息整合模式

加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式現(xiàn)在是64頁\一共有168頁\編輯于星期一64第二單元印象的形成和管理四、印象管理

印象管理的概念：又稱印象整飾，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。

印象管理的策略按社會(huì)常模管理自己；隱藏自己與自我抬高；按社會(huì)期待整飾自己；投人所好?，F(xiàn)在是65頁\一共有168頁\編輯于星期一65第三單元?dú)w因一、歸因的概念

指的是個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)他人或自己的行為的性質(zhì)或原因進(jìn)行推測(cè)和判斷的過程。二、行為原因的分類（歸因的維度）

內(nèi)因與外因穩(wěn)定性歸因和易變性歸因

可控性歸因和不可控性歸因現(xiàn)在是66頁\一共有168頁\編輯于星期一66第三單元?dú)w因三、控制點(diǎn)理論（羅特）

根據(jù)個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者；內(nèi)控者與外控者對(duì)待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式?，F(xiàn)在是67頁\一共有168頁\編輯于星期一67第三單元?dú)w因四、歸因原則

不變性原則：尋找某特定結(jié)果與特定原因的恒定聯(lián)系（海德）折扣原則：如果還存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一結(jié)果的作用就打了折扣。（凱利）

協(xié)變?cè)瓌t（凱利的三維理論）特異性信息共同性信息一致性信息現(xiàn)在是68頁\一共有168頁\編輯于星期一68案例：瑪麗為什么對(duì)小丑的表演發(fā)笑條件特異性共同性一致性歸因維度1低：她總對(duì)小丑們發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑高：她總是對(duì)他發(fā)笑主體：瑪麗（86％）2高：她沒對(duì)別的小丑發(fā)笑高：每個(gè)人都發(fā)笑高：她總是對(duì)他發(fā)笑客體刺激物：小丑（61％）3高：她沒對(duì)別的小丑發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑低：她以前沒對(duì)他發(fā)笑情境：？（72％)現(xiàn)在是69頁\一共有168頁\編輯于星期一69第三單元?dú)w因五、影響歸因的因素

社會(huì)視角的影響自我價(jià)值保護(hù)觀察位置時(shí)間因素現(xiàn)在是70頁\一共有168頁\編輯于星期一7061．人的社會(huì)化過程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以（）為基礎(chǔ)的。

A．人際溝通 B．情景判斷

C．社會(huì)知覺 D．人際知覺

251．社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)（）的知覺。

A.環(huán)境 B．自己

C.群體D．他人

252．（）屬于社會(huì)知覺的范圍。

A．行為原因 B．人際知覺

C．自我知覺D．環(huán)境知覺現(xiàn)在是71頁\一共有168頁\編輯于星期一71255．圖式的作用包括（）。

A．影響個(gè)體對(duì)他人的知覺和自我知覺 B.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇

C．影響記憶

D．影響能力

253．影響社會(huì)知覺的主觀因素包括（）等。

A．情緒 B．興趣

C．動(dòng)機(jī) D．經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在是72頁\一共有168頁\編輯于星期一7282．印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式?，F(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)他的（）。

A．印象定位 B．角色期待

C．基本規(guī)范 D．評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)83．印象管理是一種（）。在人際交往中，互動(dòng)的雙方都知道對(duì)方在不斷地觀察、評(píng)價(jià)自己，所以個(gè)體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等，以期給對(duì)方留下一個(gè)良好的印象。

A．影響力 B．情感過程

C.社交技巧 D．信息加工現(xiàn)在是73頁\一共有168頁\編輯于星期一7389．可控性原因表明個(gè)體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對(duì)可控性因素的歸因，使人們更可能對(duì)行為做出（）的預(yù)測(cè)。A．準(zhǔn)確 B．變化C．穩(wěn)定 D．系統(tǒng)90．對(duì)不可控因素的歸因，使人們較可能對(duì)未來的行為做出（）的預(yù)測(cè)。A．較準(zhǔn)確 B．變化C．可控 D．不可控現(xiàn)在是74頁\一共有168頁\編輯于星期一74

262．根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的研究，個(gè)體歸因時(shí)遵循的主要原則有（）。

A．不變性原則 B．折扣原則

C．情感一致性原則 D．協(xié)變?cè)瓌t265．根據(jù)凱利的三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要的信息具有（）。

A．規(guī)律性 B．特異性

C．共同性 D．一致性現(xiàn)在是75頁\一共有168頁\編輯于星期一75

社會(huì)動(dòng)機(jī)概述主要社會(huì)動(dòng)機(jī)社交情緒第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)和社交情緒現(xiàn)在是76頁\一共有168頁\編輯于星期一76第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義

動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī)；由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。人的社會(huì)動(dòng)機(jī)是其社會(huì)行為的直接原因。二、動(dòng)機(jī)的功能

激活功能：活動(dòng)性指向功能：選擇性維持與調(diào)節(jié)功能

現(xiàn)在是77頁\一共有168頁\編輯于星期一77三、動(dòng)機(jī)過程

需要滿足、緊張解除需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)目標(biāo)新的需要第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述現(xiàn)在是78頁\一共有168頁\編輯于星期一78第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系現(xiàn)在是79頁\一共有168頁\編輯于星期一79第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)

概念：是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，也叫合群動(dòng)機(jī)，是人際吸引最低的層次。親合起源于依戀

親合的作用滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境現(xiàn)在是80頁\一共有168頁\編輯于星期一80一、親合動(dòng)機(jī)影響親合的因素

情境因素：情境壓力越大親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)情緒因素：恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；高焦慮者親合傾向較低

出生順序：長子、長女恐懼時(shí)的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是81頁\一共有168頁\編輯于星期一81二、成就動(dòng)機(jī)

定義：個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。

抱負(fù)水平：個(gè)體從事某中實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是82頁\一共有168頁\編輯于星期一82二、成就動(dòng)機(jī)

影響成就的因素目標(biāo)的吸引力成功與失敗的主觀概率個(gè)體施展自己才干的機(jī)會(huì)

培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題家庭教養(yǎng)方式強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是83頁\一共有168頁\編輯于星期一83三、權(quán)力動(dòng)機(jī)

個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：社會(huì)控制的需求和對(duì)無能的恐懼。四、侵犯動(dòng)機(jī)

定義：個(gè)體有意傷害他人的行為。

侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)

第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是84頁\一共有168頁\編輯于星期一84四、侵犯動(dòng)機(jī)3.侵犯的原因(對(duì)攻擊行為的理論解釋)本能論的代表人物：弗洛伊德和洛倫茨挫折—侵犯學(xué)說（多拉德）侵犯往往是挫折的一種后果。

侵犯的強(qiáng)度同目標(biāo)受阻程度之間是正相關(guān)。抑制侵犯的強(qiáng)度同預(yù)期的懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。社會(huì)學(xué)習(xí)論（班杜拉）侵犯行為是習(xí)得的。（聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿）第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是85頁\一共有168頁\編輯于星期一85四、侵犯動(dòng)機(jī)4.侵犯的影響因素情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制力社會(huì)角色與群體:去個(gè)性化大眾傳媒的影響第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是86頁\一共有168頁\編輯于星期一86五、利他動(dòng)機(jī)概念

利他行為：不期望得到報(bào)答自覺自愿幫助他人

助人行為：需要或接受報(bào)酬利他行為的原因

社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn):并非人類特有（物種延續(xù)本能）社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)：交互性規(guī)范（滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)）與社會(huì)責(zé)任規(guī)范（惻隱之心人皆有之）。利他行為的影響因素外部因素：自然情境；社會(huì)情境；時(shí)間壓力；對(duì)象的特征利他者的心理特征：心境；內(nèi)疚；人格利他技能

第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是87頁\一共有168頁\編輯于星期一87第三單元社交情緒一、社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。二、嫉妒

針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性三、羞恥四、內(nèi)疚人類良心情緒的“內(nèi)核”現(xiàn)在是88頁\一共有168頁\編輯于星期一88105．（）是人的社會(huì)行為的直接原因。

A．社會(huì)動(dòng)機(jī) B.社會(huì)態(tài)度

C．價(jià)值觀 D．社會(huì)知覺269．影響親和的因素主要有（）。

A．情境因素 B．情緒因素（恐懼、焦慮）

C．出生順序D．智力現(xiàn)在是89頁\一共有168頁\編輯于星期一89271．關(guān)于一個(gè)人的抱負(fù)水平，下列說法中正確的是（）。

A．個(gè)體的抱負(fù)水平取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱

B．以往成敗經(jīng)驗(yàn)影響抱負(fù)水平

C．個(gè)體的抱負(fù)水平與實(shí)際成就是有差異的

D．個(gè)體的抱負(fù)水平與成就動(dòng)機(jī)是一種倒U型關(guān)系273．影響成就動(dòng)機(jī)的因素主要包括（）。

A．目標(biāo)的吸引力 B．風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率

C．個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì) D．個(gè)體的情緒狀態(tài)現(xiàn)在是90頁\一共有168頁\編輯于星期一90272．培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題，主要有（）。

A．家庭教養(yǎng)方式 B．正確的價(jià)值觀

C．強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍 D．社會(huì)化是否順利進(jìn)行274．引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素大致包括（）。

A．社會(huì)控制的需求 B．對(duì)無能的恐懼

C．嫉妒情緒 D．本能現(xiàn)在是91頁\一共有168頁\編輯于星期一91275．侵犯的構(gòu)成包括（）因素。

A．傷害行為 B．侵犯動(dòng)機(jī)

C．?dāng)骋? D．社會(huì)評(píng)價(jià)280．嫉妒情緒的特點(diǎn)包括（）。

A．針對(duì)性 B.持續(xù)性

C．對(duì)抗性 D．普遍性現(xiàn)在是92頁\一共有168頁\編輯于星期一92第五節(jié)態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度測(cè)量現(xiàn)在是93頁\一共有168頁\編輯于星期一93第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念定義：是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。特點(diǎn)

內(nèi)在性：屬于內(nèi)在的心理傾向；對(duì)象性（針對(duì)性）：總是指向一定的目標(biāo)；穩(wěn)定性：一旦形成就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，不易改變。現(xiàn)在是94頁\一共有168頁\編輯于星期一94第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念態(tài)度的成分認(rèn)知成分（C,cognition）情感成分(A,affection)——核心行為傾向成分(B,behavioraltendency)態(tài)度與行為：復(fù)雜態(tài)度與價(jià)值觀現(xiàn)在是95頁\一共有168頁\編輯于星期一95二、態(tài)度的功能

1.工具性功能2.自我防御功能

3.價(jià)值表現(xiàn)功能4.認(rèn)知功能三、態(tài)度的屬性1.方向2.強(qiáng)度3.深度4.向中度5.外顯度四、態(tài)度的形成

1.依從2.認(rèn)同3.內(nèi)化現(xiàn)在是96頁\一共有168頁\編輯于星期一96第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

權(quán)威性

傳遞者

立場(chǎng)吸引力意圖差異性信息內(nèi)容

畏懼

情境

重復(fù)傾向性分心組織方式原有態(tài)度

接受者

人格特征心理傾向預(yù)警一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）現(xiàn)在是97頁\一共有168頁\編輯于星期一97二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（三個(gè)）

1．海德的平衡理論（P-O-X模型）

“費(fèi)力最小原則”PXO+++湯姆贊成同性戀老師PXO+PXO+PXO+------PXO++-PXO+-+PXO++-PXO---平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)現(xiàn)在是98頁\一共有168頁\編輯于星期一98992.Festinger的認(rèn)知失調(diào)理論被試從事兩項(xiàng)無聊透頂?shù)娜蝿?wù)告知研究的目的是了解先入為主的想法對(duì)后來工作表現(xiàn)產(chǎn)生什么影響由于人手不足，要求被試提供幫助，向后來的被試撒謊工作很有意思沒有任何報(bào)酬給20＄的報(bào)酬給1＄的報(bào)酬實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，詢問被試對(duì)任務(wù)的喜愛程度現(xiàn)在是99頁\一共有168頁\編輯于星期一992．費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)的原因：邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；

觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖

消除、較少失調(diào)：①改變或否定認(rèn)知因素的一方；②引起或添加新的協(xié)調(diào)的認(rèn)知因素；③降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度

3．社會(huì)交換論

決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。現(xiàn)在是100頁\一共有168頁\編輯于星期一100第三單元態(tài)度測(cè)量一、態(tài)度量表二、投射測(cè)驗(yàn)三、行為反應(yīng)測(cè)量我永遠(yuǎn)不和一個(gè)黑人結(jié)婚非常同意同意中立不同意堅(jiān)決不同意

54321現(xiàn)在是101頁\一共有168頁\編輯于星期一101284.下列說法中正確的是（）。

A.態(tài)度是行為的直接決定因素，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的行為

B．價(jià)值觀對(duì)態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個(gè)體對(duì)對(duì)象賦予價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的

C．個(gè)體賦予態(tài)度對(duì)象的主觀價(jià)值對(duì)態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是對(duì)象的客觀價(jià)值

D．價(jià)值觀不具有直接的、具體的對(duì)象，也沒有直接的行為動(dòng)力意義現(xiàn)在是102頁\一共有168頁\編輯于星期一102

134．個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價(jià)值表現(xiàn) D．認(rèn)知135．個(gè)體對(duì)情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價(jià)值表現(xiàn) D．認(rèn)知現(xiàn)在是103頁\一共有168頁\編輯于星期一103138．任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明，對(duì)于威信高的傳遞者，這種差異較大時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量（）。

A．最穩(wěn)定 B．最難預(yù)測(cè)

C．最小 D．最大139．對(duì)畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關(guān)系的研究表明，（）信息能達(dá)到較好的說服效果。

A．低程度的畏懼 B．中等程度的畏懼

C．高程度的畏懼 D．任何程度的畏懼現(xiàn)在是104頁\一共有168頁\編輯于星期一104288．下列說法中正確的是（）。

A.分心一定會(huì)削弱說服效果

B.預(yù)警一定會(huì)促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變

C.已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變

D．自尊水平高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度140．重復(fù)與說服效果呈（）關(guān)系。

A．線性 B．U型曲線

C．隨機(jī) D．倒U型曲線現(xiàn)在是105頁\一共有168頁\編輯于星期一105

291．關(guān)于認(rèn)知失調(diào)論，下列說法中正確的是（）。

A．降低失調(diào)的認(rèn)知因素，雙方的強(qiáng)度可以減少失調(diào)

B.個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)

C.認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)

D．文化價(jià)值沖突是認(rèn)知失調(diào)的原因之一現(xiàn)在是106頁\一共有168頁\編輯于星期一106

海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡(jiǎn)稱為（）模型。

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）

（C）TIRO

（D）A—B—C態(tài)度概念的ABC模型中，B是指（）。

（A）認(rèn)知成分

（B）行為成分

（C）情感成分

（D）行為傾向成分一般來說，（）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說服效果。

（A）高（B）中等

（C）低（D）偏高真題現(xiàn)在是107頁\一共有168頁\編輯于星期一107海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（）。

(A)角色理論

(B)認(rèn)知失調(diào)論

(C)平衡理論

(D)社會(huì)交換論對(duì)于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說法包括()。

(A)P-O之間的關(guān)系最重要

(B)P-O聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡

(C)P-O關(guān)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡

(D)P-O關(guān)系為否定時(shí)的不平衡為強(qiáng)不平衡真題現(xiàn)在是108頁\一共有168頁\編輯于星期一108第六節(jié)人際溝通溝通的結(jié)構(gòu)與功能體語溝通人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動(dòng)現(xiàn)在是109頁\一共有168頁\編輯于星期一109第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念

溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通與大眾溝通的最重要區(qū)別是有無媒體的中介?，F(xiàn)在是110頁\一共有168頁\編輯于星期一110二、溝通的結(jié)構(gòu)

147．（）不是溝通結(jié)構(gòu)模型中的基本要素。

A．信息 B．障礙

C．背景 D．認(rèn)知

現(xiàn)在是111頁\一共有168頁\編輯于星期一111三．溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素4.減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與效率的提高現(xiàn)在是112頁\一共有168頁\編輯于星期一112四、人際溝通的分類

1、正式溝通與非正式溝通2、上行溝通、下行溝通與平行溝通（信息流動(dòng)方向）3、單向溝通與雙向溝通4、口頭溝通與書面溝通5、現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通

虛擬溝通的進(jìn)程主要由溝通者自己的主觀感受和想象來引導(dǎo)

現(xiàn)在是113頁\一共有168頁\編輯于星期一113五、溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是雙向的）

現(xiàn)在是114頁\一共有168頁\編輯于星期一114（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是單向的）

現(xiàn)在是115頁\一共有168頁\編輯于星期一115第二單元身體語言溝通

體語是非語詞性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等等?，F(xiàn)在是116頁\一共有168頁\編輯于星期一116著名的公式:一句話的影響力=7%內(nèi)容+38%聲音+55%肢體動(dòng)作現(xiàn)在是117頁\一共有168頁\編輯于星期一117一、目光與面部表情最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是目光。目光接觸是最重要的體語溝通方式。除了目光接觸外，面部表情也是一種可完成精細(xì)信息溝通的體語形式。二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸身體運(yùn)動(dòng)是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻?，F(xiàn)在是118頁\一共有168頁\編輯于星期一118

四、人際距離（一）公眾距離（12－25英尺）

在正式場(chǎng)合、演講或其他公共場(chǎng)合溝通時(shí)的人際距離。

（二）社交距離（4－12英尺）

商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上。

（三）個(gè)人距離（1.5－4英尺）

朋友之間交往的距離。

（四）親密距離（0－18英寸）

親人、夫妻之間的溝通和交往距離?，F(xiàn)在是119頁\一共有168頁\編輯于星期一119

第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。

其特點(diǎn)是：個(gè)體性、直接性、情感性現(xiàn)在是120頁\一共有168頁\編輯于星期一120二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段1.定向階段2.情感探索階段3.情感交流階段4.穩(wěn)定交往階段現(xiàn)在是121頁\一共有168頁\編輯于星期一121122人際關(guān)系發(fā)展模型現(xiàn)在是122頁\一共有168頁\編輯于星期一122三、自我暴露與人際關(guān)系的深度

自我暴露程度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”。

自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個(gè)水平。首先是情趣愛好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對(duì)人的看法，對(duì)政府和時(shí)事的評(píng)價(jià)等；第三是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等等?，F(xiàn)在是123頁\一共有168頁\編輯于星期一123四、良好人際關(guān)系的原則

1.相互性原則2.交換性原則個(gè)體期待人際交往對(duì)自已是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。

3.自我價(jià)值保護(hù)原則

對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反過來予以肯定與支持。

4.平等原則

現(xiàn)在是124頁\一共有168頁\編輯于星期一124五、人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論（FIRO，F(xiàn)undamentalInterpersonalRelationsOrientation），其要點(diǎn)是：1、人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、情感需要。2、舒茨認(rèn)為，人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題，如精神崩潰。3、六種人際關(guān)系取向：主動(dòng)包容式、被動(dòng)包容式、主動(dòng)支配式、被動(dòng)支配式、主動(dòng)情感式、被動(dòng)情感式現(xiàn)在是125頁\一共有168頁\編輯于星期一125162．被動(dòng)包容式人際關(guān)系的取向是（）。A．喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力B．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人C．對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密D．期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨(dú)163．主動(dòng)支配式人際關(guān)系的取向是（）。A．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人B．喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力C．對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密D．表現(xiàn)出對(duì)他人喜愛、友善、同情和親密現(xiàn)在是126頁\一共有168頁\編輯于星期一126172．如果雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式。這說明舒茨提出的（）的重要性。

A．包容需要 B．自尊需要

C．支配需要 D．情感需要現(xiàn)在是127頁\一共有168頁\編輯于星期一127

4、舒茨用三維理論解釋群體的形成與群體的解體，提出了群體整合原則。

5、舒茨的三維理論用于解釋群體的形成時(shí)認(rèn)為，群體形成經(jīng)過包容——控制——情感的過程。6、根據(jù)群體整合原則，在群體分解時(shí)，要經(jīng)過如下階段：感情不和——失控——難于包容。

現(xiàn)在是128頁\一共有168頁\編輯于星期一128第四單元人際吸引

一、人際吸引的概念

人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡、愛情。

現(xiàn)在是129頁\一共有168頁\編輯于星期一129二、影響人際吸引的因素1、熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線；2、相似性與互補(bǔ)在人際吸引的影響因素中，互補(bǔ)可視為相似性的特殊形式?；パa(bǔ)的形式：需要、社會(huì)角色、人格。3、外貌4、才能5、人格品質(zhì)人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一。根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是真誠。現(xiàn)在是130頁\一共有168頁\編輯于星期一130第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的概念

人際互動(dòng)專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕涣鳌⒔煌?/p>

人際互動(dòng)在結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)?，F(xiàn)在是131頁\一共有168頁\編輯于星期一131二、人際互動(dòng)的形式

人際互動(dòng)的主要形式是合作與競(jìng)爭(zhēng)。

1、合作及其基本條件個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為，稱為合作。

基本條件：目標(biāo)的一致性、共識(shí)與規(guī)范、相互依賴的合作氛圍?，F(xiàn)在是132頁\一共有168頁\編輯于星期一1322、競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為，稱為競(jìng)爭(zhēng)?；緱l件：目標(biāo)是較為稀有者難得，且雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪；爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一贏，一輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局；競(jìng)爭(zhēng)是有理性的。現(xiàn)在是133頁\一共有168頁\編輯于星期一1333、目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚撃繕?biāo)手段相互依賴?yán)碚撌怯啥嘁疗嫣岢鰜淼摹Ｄ繕?biāo)手段相互依賴?yán)碚摰暮x包括：合作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。現(xiàn)在是134頁\一共有168頁\編輯于星期一134真題（）是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。A、親合B、利他關(guān)系C、依賴D、人際吸引在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A、熟悉B、互補(bǔ)C、鄰近D、競(jìng)爭(zhēng)一般來說，人在（）情感體驗(yàn)最為深刻。

(A)身體運(yùn)動(dòng)(B)身體接觸(C)目光接觸(D)身體欠安良好人際關(guān)系的原則不包括（）

。

(A)交換原則B)平等原則(C)強(qiáng)化原則(D)相互原則現(xiàn)在是135頁\一共有168頁\編輯于星期一135人際關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。

（A）穩(wěn)定性（B）情感性（C）直接性（D）個(gè)體性身體語言包括（）。

（A）面部表情（B）身體姿勢(shì)（C）妝飾打扮（D）人際距離現(xiàn)在是136頁\一共有168頁\編輯于星期一136第七節(jié)社會(huì)影響從眾社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化模仿、暗示和社會(huì)感染現(xiàn)在是137頁\一共有168頁\編輯于星期一137第一單元從眾一．從眾的概念

在群體的壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念和行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

1.引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用；

3.從眾行為是個(gè)體自愿而非強(qiáng)制性的?，F(xiàn)在是138頁\一共有168頁\編輯于星期一138二．從眾的功能

1．社會(huì)的需要促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能。

2．個(gè)體適應(yīng)的需要當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動(dòng)地接受群體影響的方式?，F(xiàn)在是139頁\一共有168頁\編輯于星期一139三、從眾的類型1.真從眾2.權(quán)宜從眾:最普遍3.反從眾四．從眾的原因

1．尋求行為參照；

2．避免對(duì)偏離的恐懼；

3．群體凝聚力現(xiàn)在是140頁\一共有168頁\編輯于星期一140五．影響從眾的因素

1.群體一致性

2.群體凝聚力3.群體規(guī)模的影響

4.從眾者的人格特征與性別特征

5.情境的明確性現(xiàn)在是141頁\一共有168頁\編輯于星期一141六、關(guān)于從眾的實(shí)驗(yàn)研究1.阿希實(shí)驗(yàn)（1951）材料：18套卡片，每套2張，其中一張卡片上有一條線段（標(biāo)準(zhǔn)線段），另一張卡片上有三條線段（比較線段）。被試：7名被試，其中6名為實(shí)驗(yàn)者的助手（假被試），僅一名真被試。任務(wù)：比較三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段一樣長。程序：7名被試圍桌而坐，真被試被安排在倒數(shù)第二的位置上。

18套卡片依次呈現(xiàn)，頭幾次假被試回答正確。從第7套卡片起，假被試故意作出錯(cuò)誤選擇。結(jié)果：在其他人作出錯(cuò)誤選擇的情況下

a.僅1/4～1/3的被試保持了獨(dú)立性，從未發(fā)生從眾行為；

b.15%的被試平均發(fā)生75%的從眾行為（12次中有9次從眾）；

c.所有被試平均有1/3的反應(yīng)表現(xiàn)出從眾行為現(xiàn)在是142頁\一共有168頁\編輯于星期一142阿希(Asch)

線段研究中的判斷任務(wù)現(xiàn)在是143頁\一共有168頁\編輯于星期一143保持一致才能得到認(rèn)同！參與者從眾行為的表現(xiàn)次數(shù)現(xiàn)在是144頁\一共有168頁\編輯于星期一144實(shí)驗(yàn)后的調(diào)查：為何從眾？a.知覺的歪曲：被試確實(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤的觀察；b.判斷的歪曲：被試意識(shí)到自己看到的與他人不同，但認(rèn)為多數(shù)人比自己正確些，從而認(rèn)為自己錯(cuò)了；c.行為的歪曲：承認(rèn)自己看到的是對(duì)的，他人錯(cuò)了，但行為上表現(xiàn)與別人一致。這不是真正的從眾。2.阿希實(shí)驗(yàn)在中國被試中的重復(fù)（華東師大，1982）材料、程序與阿希實(shí)驗(yàn)一致,被試為30名大學(xué)生。結(jié)果：a.56%人次未發(fā)生從眾行為，44%人次發(fā)生從眾行為；

b.有2名被試始終獨(dú)立；有2名被試從頭到尾從眾；

c.實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，從眾行為較少；隨實(shí)驗(yàn)進(jìn)展，從眾行為增多?，F(xiàn)在是145頁\一共有168頁\編輯于星期一145第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化一、社會(huì)促進(jìn)的概念

有他人在場(chǎng)（非競(jìng)賽的情況下），可以提高個(gè)人的活動(dòng)效率。1.結(jié)伴效應(yīng)：如一起干活；晨跑；騎自行車；做作業(yè)等。2.觀眾效應(yīng)：有他人在場(chǎng)觀看，會(huì)對(duì)活動(dòng)者產(chǎn)生刺激作業(yè)。如觀眾之于演員，啦啦隊(duì)之于運(yùn)動(dòng)員。

現(xiàn)在是146頁\一共有168頁\編輯于星期一146二、理論解釋：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化扎榮克（1965）實(shí)驗(yàn)：投藍(lán)實(shí)驗(yàn)高水平選手：無旁觀者，命中率71%

有4名旁觀者，命中率80%低水平選手：無旁觀者，命中率36%

有4名旁觀者，命中率25%提高動(dòng)機(jī)水平

他人在場(chǎng)促進(jìn)簡(jiǎn)單熟練工作干擾非熟練的復(fù)雜工作現(xiàn)在是147頁\一共有168頁\編輯于星期一147三、社會(huì)惰化

社會(huì)惰化的概念：也稱社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。在一定范圍內(nèi)，群體的規(guī)模增大，個(gè)人努力水平會(huì)持續(xù)下降。社會(huì)惰化的原因：被評(píng)價(jià)的焦慮減弱；責(zé)任意識(shí)降低。現(xiàn)在是148頁\一共有168頁\編輯于星期一148第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿模仿是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似；模仿的特點(diǎn)模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識(shí)的相似性分類：有意模仿與無意模仿現(xiàn)在是149頁\一共有168頁\編輯于星期一149模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進(jìn)群體形成模仿的發(fā)展趨勢(shì)從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實(shí)踐模仿；從對(duì)外部特征的模仿到對(duì)內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模仿?，F(xiàn)在是150頁\一共有168頁\編輯于星期一150塔爾德的《模仿律》下降律幾何級(jí)數(shù)率先內(nèi)后外律現(xiàn)在是151頁\一共有168頁\編輯于星期一151二、暗示暗示是在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。暗示有三個(gè)環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者?，F(xiàn)在是152頁\一共有168頁\編輯于星期一152暗示的分類暗示來源：他人暗示和自我暗示暗示者的目的：有意暗示和無意暗示暗示雙方的接觸關(guān)系：直接暗示（望梅止渴）和間接暗示暗示效果