銷售員2023年工作總結(jié)（3篇）

第頁共頁銷售員2023年工作總結(jié)工作總結(jié)范文____年，很快就要過去了。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫。正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。（二）工作中的主要心得1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題、完成任務(wù)。2.觀察市場，了解變化，順應(yīng)變化。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時，積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析，尋求應(yīng)對策略，樹立信心。同時，向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。開展工作之前做好個人工作計劃，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保達到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻。（三）經(jīng)驗和體會通過二年多業(yè)務(wù)員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗：第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”?這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師，叫我們很多知識;感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“nopains，nogains”（不勞無獲）;古語里有“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習，向領(lǐng)導(dǎo)學習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！钡谖濉盃I銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷售員，為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。工作總結(jié)范文進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。還記得____年____月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在____%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。____月份，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;銷售員2023年工作總結(jié)（二）一、制定詳細的工作計劃結(jié)合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。二、季度工作安排1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大____公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。三、制訂學習計劃市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。四、加強思想道德建設(shè)一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設(shè)，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。銷售員2023年工作總結(jié)（三）時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間____年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將____年度的個人工作總結(jié)如下：一、工作匯報自____年____月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。實踐才是檢驗理論的唯一標準，____年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌____年在圍繞____三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于____月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！癬___個人眼中就有____個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。三、工作目標____年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，____年的工作儼然已拉開了序幕。____年分公司的任務(wù)是____個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。____年，以下三個方面是我努力的方向。1、不斷學習，提高個人的業(yè)務(wù)水平隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。2、相互配合，順利完成全年任務(wù)銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、共同進步的舞臺。____年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù)。以上是我____年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。工作總結(jié)范文我是____年新年后的第八天來____報到的，工作了快整整____個月，在此期間，我調(diào)換了____個部門，感受了不同氛圍的工作環(huán)境，感受最為豐富，我記得剛被錄用的時候，夏曼主管給我說過：希望新人能多提一些促進____公司發(fā)展的建議，為公司發(fā)揮光和熱，并與公司共同進步，共同成長，融為一個集體，不分彼此。在生產(chǎn)部的時候：我在生產(chǎn)部的時間最短，不足一個月，剛來的時候，接受了新人培訓(xùn)，和王風云部長的培訓(xùn)，被分配在牙膏線，牙膏線算是一個比較輕松的部門，但是技術(shù)能力最高，剛剛上手是很難熟練的。從上牙膏空管到產(chǎn)品是否合格的辨識工作，每一個都需要充足的經(jīng)驗，才能舉重若輕的工作，不然作為新人只能小心翼翼。那時候，大班長職務(wù)并未去除，牙膏線的兩個班長：陳峰、張凱。最初的____天是白天的培訓(xùn)期，之后就是上三天夜班，三天白班，夜班非常難熬，晚上很冷，很多人上了牙膏管以后，就不停的跑來跑去，讓身體熱起來，有的躲在空調(diào)后面，過一會回去看牙膏管打完了沒有，有人聚集在一起聊天，有人坐在機器旁邊看手機。作為新人，只能默默的看著機器的履帶運動。機器經(jīng)常出現(xiàn)問題，不時有廢料出現(xiàn)，將機器內(nèi)部噴的到處都是牙膏絮狀物，如果不影響生產(chǎn)的話，一般都是在最后收工前半小時的時候，用心的擦拭掉。牙膏管會出現(xiàn)光標瞄準的誤差，需要操作員根據(jù)實際情況調(diào)整顯示屏內(nèi)的左右誤差數(shù)值【一般在+3到-3之間】，這要根據(jù)不同的機器情況調(diào)整，有的時候很難校準，操作員會停機去調(diào)整內(nèi)部的發(fā)射紅光的探燈，去手動調(diào)到最佳位置。牙膏液體經(jīng)常會出現(xiàn)較大的顆粒堵住出料口，要用扳手旋轉(zhuǎn)鈕螺絲，來調(diào)整出液量，每隔____分鐘去調(diào)整一次，但夜班的人大都在假寐，很少有人去秤克重。牙膏管的檢驗方法都已經(jīng)記不清了，依希只記得，1、是否漏氣2、是否爆尾3、是否色標正確居中4、壓紋是否規(guī)范5、克重是否在恒定范圍6、切邊切尾是否平整美觀但是這些要求還需要具體問題具體分析，有的機器就是有問題，壓紋怎么壓都是歪的，但是為了趕產(chǎn)量，只能破例放行了。在銷售部的時候：如果說，在生產(chǎn)部，我還是一種工人特有的心態(tài)，那么在銷售就需要徹底蛻變成為一個商業(yè)精英的心態(tài)，不管客戶提出什么樣的要求，都需要得到滿足，要讓客戶感受到賓至如歸，要讓客戶對____這個大品牌有一個圓滿的印象，收起個人的情緒，展現(xiàn)美好的一面，不僅僅是心態(tài)上，如果在外表穿著，工作習慣等和銷售部格格不入的話，也是會收到詬病的。你可以沒有真正的心靈，但是你不可以沒有虛假的外表，必要的客套，一切“商務(wù)”兩個字來辦事，不可以再在工作場合展現(xiàn)出任何個人化有損公司形象的情緒。為了迎合客戶的情緒，在銷售部，天性肯定會收到壓制的，有的時候剛剛下班，員工就會展現(xiàn)出____種生活狀態(tài)，找出各種方法來使自己緊張的神經(jīng)得以放松。銷售部，忙起來的時候就像累的想把頭鉆進地里的鴕鳥，輕松的時候，就會各自聊天游戲，變成青青草原上只會吃青草的小綿羊。剛進銷售部，是因為李云智離職的契機，屬于硬頂缸型的。接收了一切任務(wù)，但是什么都不懂，不明白。沒有老師，只能自學，自己體會，剛開始，自己就像在集體之外，只認識一個陳家偉，還是在李云智的介紹下認識的，算是在____銷售部有了第一個可以說話的朋友吧!銷售部男的少，除了____個部長是男的，其他的男外勤都在外邊跑業(yè)務(wù)，陳家偉只有下午幾個小時在錦都，蘭文君還沒有離職，每天就是在渾渾噩噩的自學與熟悉的過程。一些工作的習慣要改，經(jīng)常被罵，開始會被排擠，但是有的客戶很熱情，好像看到一個新設(shè)計師就像一個新的寶物似的。陳琳當時在QQ上還說出了一些勉勵的話語，但是隨著公事循序漸進，不斷發(fā)現(xiàn)新的自己無法解決的問題，顛覆了我對____設(shè)計師的認知。原來____的設(shè)計師不是設(shè)計師，根本就不需要設(shè)計，只需要不斷的制圖就成了，在固化的土壤里，唯一不會犯錯的標準就是：按規(guī)章制度辦事，不然責任到人就等著挨罰挨罵，你可以沒有創(chuàng)意，但是不能出錯!【不可以出錯】，是王部長下的第一個指示?！靖簧纤俣染吐稽c，如果出錯，我就要找你】。蘭文君離職了，我是唯一的設(shè)計師，公司又聘了一個外設(shè)計師，一開始叫“唐為國”，堅持了一個月，又換了一個“張新超”堅持到本年____月。因版面錯誤太多與交接不便而被剔除。之后就是設(shè)計師任務(wù)屬性的大換血。不斷對設(shè)計師提出了各種各樣的要求，加了工資，加了任務(wù)，加了很多種不同的工作屬性。設(shè)計師最難的地方就是和客戶做交流，交流因為方言問題而變得不暢，因?qū)κ挛锏睦斫夥绞絾栴}而漏洞百出，龍蛇混雜的各種訂單，各種不同的客戶情況下，總有各種問題出現(xiàn)，有相同的問題，有見所未見的問題。設(shè)計師需要理解客戶，不斷的為客戶的實際情況考慮，為其他部門工作能夠順利開展考慮，為廠家的生產(chǎn)能力與杭集的生產(chǎn)行情考慮，為商務(wù)運作，對客戶的設(shè)計成本提出建議。有的時候客戶很蠻橫，但是設(shè)計師是機器，是沒有性格的，我只能聆聽，我只能給出合理的意見，我只能說您消消氣。我只是一個設(shè)計師，不僅對很多運作情況一無所知，而且對客戶提出的難辦的要求無能為力，但是我不能表露出來，我要說：一切OK,都在掌握之中，一切都會為您辦到，一切不會說：No，煩惱只能自己承受。不管什么樣的壓力，一句“商務(wù)運作，服從大局”就能壓倒一切。銷售部以前工作的定義并不明晰，辦事都會很雜，一會兒這樣，一會兒那樣，條約指令分不清那些作廢了，哪些還在沿用。每次我最常聽見的一句話是：你不知道可以問別人，去找人問呀!不要一聲不吭的瞎弄一氣，根本就沒有意義，到時候不合格就作廢掉了?？墒菃柸耍钟姓l會理你呢?我現(xiàn)在很忙，你呆會再來就被推掉了，滿懷希望去問，皺眉失望而回。被拒絕沒有人會愉快!客戶如是，同事如是，領(lǐng)導(dǎo)如是，我如是。但是只有最底層承擔這些“如是”的后果。____設(shè)計就是一個爛攤子，只能在痛楚中慢慢解決，換規(guī)則就是換血，沒有人會覺得舒服，各部門都想讓自己更舒服一點，少一點頭疼難以解決的問題，不能推給其他的部門，或許是各部門較量中目前最處于弱勢的部門。我曾經(jīng)見過各部長都對生產(chǎn)部的王風云部長針鋒相對，因生產(chǎn)部不能如期交貨。我也不懂這中間的流程到底有什么漏洞，會出這么大的紕漏，我只知道有人將為此負責。人人都需要承受痛苦，那位矛盾的焦點確實無法避免痛苦，能不斷承受痛苦的人，真的很生猛偉大。銷售部的人，每一個都能承受不同種類的痛苦，他們很厲害。在技術(shù)中心的時候：我的工資開始漲了，是金賓部長為設(shè)計師的《吶喊》!但是一個人永遠不可能“木秀于林”，金賓部長曾說，不符合規(guī)則的漲工資，會受到莫名的忌恨的。我深以為然。金賓部長人雖強勢，但對設(shè)計師的工資吶喊成功，有賴于總領(lǐng)導(dǎo)的體諒關(guān)懷，但這種關(guān)懷往往伴隨著殷切的希望—順利解決各種疑難問題的希望。設(shè)計師能力要提高，對設(shè)計師會有更多的要求。不是作為設(shè)計師，所以不可能真正懂得設(shè)計師，誠然，對工資的渴望，是每個打工者的宿命期望，但是，超脫設(shè)計師實際能力的工資，本身就充滿著無限的危險。提前給予獎勵，并要求別人相應(yīng)的進步，是否成功，依然是一種賭注。在當下，分明是能力不足，工資高配，這其中無形中給人一種暗示：不加班，幾乎不可能完成任務(wù)。不出錯，就需要核對，不核對就有一定幾率出錯，沒有核對的人，就需要自己核對，核對數(shù)據(jù)是不希望被干擾的，核對依然是一種嚴肅的工作。只要你不是機器，就一定會出錯，不想出錯就需要反復(fù)核對，謹慎核對，花更多的注意力和時間去核對。轉(zhuǎn)移心靈狀態(tài)，放松身心去核對，往往放大了一個問題，就會忽視另一個問題，人的精力是有限的，檢查是不可能完美的，一個人能專注工作的時間也是有限的，歐洲的科學家經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)人類只能保持____分鐘的專注時間來進行重復(fù)的腦力運動，一旦超過，精神就會不由自主的渙散，由此西方的有些公司場合提出了“黃金3~____小時”時間計量工作制度，甚至時間都在不斷的縮減，以提煉每個員工的黃金時間用于工作。但是在中國，這一套方案卻完全行不通，中國之所以被稱為世界工廠，就是因為中國的工人不僅人員基數(shù)大，對工作渴求迫切，而且可以無限制的加班，工人注意力下降的加班是低效率的，有長期加班經(jīng)驗的人都知道，平素短時間內(nèi)可以完成的工作，一旦加班，會用去更多的時間完成，加班完成的東西，質(zhì)量也是需要打問號的。這也是中國產(chǎn)品被國際成為“劣質(zhì)”的原因之一。相對的，西方工人工作時間短，卻與中國工人工資持平，是因為工作必定專諸于質(zhì)量嚴格控制，精確壓縮黃金時間來進行優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。每個人都有黃金時間，今天的加班或許有人會認為是“今天____小時”的成功，但是對于“明天的____小時”來說，將會是噩夢。耗損的精力有時候，不是睡一覺就能全部補充滿的，尤其是連續(xù)加班，更是會讓人的精神凝聚力逐漸難以控制，上班的時候莫名的開始大腦死機，發(fā)呆。