從事倉庫管理工作四年總結(jié)怎樣做好倉儲(chǔ)管理的七個(gè)方面

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔本人從事倉庫管理四年多，對(duì)倉儲(chǔ)管理總結(jié)了一套自己的認(rèn)識(shí)，我以為一個(gè)優(yōu)秀的倉儲(chǔ)主管必須具備以下幾個(gè)方面的條件：第一、明確認(rèn)識(shí)到倉庫管理的重要性倉庫作為一個(gè)工廠的物料和成品積散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。除銀行外，工廠里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫的流動(dòng)順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50—70%，重要性極高，倉庫對(duì)物料的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進(jìn)度。如果物料沒有及時(shí)供給生產(chǎn)，造成收發(fā)料的短缺，極可能會(huì)影響到出貨的順利。判定任何一家工廠好壞首先可以從這三個(gè)方面來觀察：現(xiàn)場（車間）、倉庫和洗手間，倉庫的重要性由此可見一斑。隨著工業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，許多工廠傳統(tǒng)意義上的倉庫得到了逐步的改良。倉庫這個(gè)部門的名稱也有了很多新的叫法：貨倉、倉儲(chǔ)課、物料部、資材課、物流中心、配送中心等等。但是，不管什么叫法，倉庫作為它傳統(tǒng)意義上的職能并沒有發(fā)生根本性變化。它始終擔(dān)負(fù)著中轉(zhuǎn)站的功能。倉庫對(duì)于生產(chǎn)和貨物的流通起著非常重要的作用。周轉(zhuǎn)愈高愈是快捷高效，生產(chǎn)和流通愈是順暢，資金的回籠當(dāng)然也會(huì)加快。這也是任何一家公司所希望達(dá)到的目的。倉庫是物資的聚散地，所以，如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。第二、倉庫的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知組建一個(gè)倉庫一般來說要符合以下三個(gè)原則：符合工藝要求的原則；符合進(jìn)出順利的原則；滿足安全的原則。本人曾服務(wù)于美、日、臺(tái)、港、民營等多家企業(yè)，依經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，倉庫大體可劃分為：毒品（化學(xué)品）倉、工具倉、辦公用品倉、常用物資倉等；常用物資倉又可分為：原材料倉、半成品倉、成品倉；原材料倉又可以分為：電子材料倉、五金倉、塑膠原料倉、紙箱倉、包輔材料倉和印刷倉等。對(duì)于倉庫的主要工作職責(zé)可用三字來概括：收、管、發(fā)。收：依訂單和送貨單對(duì)來料進(jìn)行數(shù)量上的驗(yàn)收，以定量包裝的原則來要求供應(yīng)商，按單收料，大數(shù)全點(diǎn)，細(xì)數(shù)采用抽查的方式進(jìn)行，一般是5%-15%的比例來抽點(diǎn)，如有誤差再加大抽檢比例。也可以使用一些精密度比較高的稱量輔助工具來達(dá)到快捷高效地收料。如：電子磅稱等。管：對(duì)于IQC已經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)OK或特采之物料依倉儲(chǔ)已規(guī)劃好位置歸于指定地點(diǎn)，并做好標(biāo)識(shí)和帳務(wù)處理，一定要有品管部門的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和簽字記錄。這就是所謂的收料三關(guān)：品質(zhì)關(guān)、數(shù)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。發(fā)：倉庫在發(fā)料時(shí)一定要按單發(fā)料，依照領(lǐng)料單和配料單并查實(shí)采購合同單或施工單進(jìn)行發(fā)料，切不可只依領(lǐng)料單發(fā)料，造成物料的多發(fā)和浪費(fèi)。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存，不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之，用四字來概括：帳、物、卡、證。并要求達(dá)成三符：賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。在物料歸于物料區(qū)的過程中，對(duì)于物料的堆放也要符合一定的堆放原則：立堆、加高機(jī)的利用、通道暢通、堆放時(shí)易讀數(shù)等。但是對(duì)于堆放一定要遵循以下三不原則：不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對(duì)于堆放一般采用四法管理：五五堆放法、六號(hào)定位法、托盤化管理法、分類管理法。一般來說物料上下要采用疊放原則：上小下大、上輕下重、中間常用。對(duì)于化學(xué)品的儲(chǔ)放要遵守三遠(yuǎn)離四嚴(yán)禁原則：遠(yuǎn)離火源、遠(yuǎn)離水源、遠(yuǎn)離電源、嚴(yán)禁超高、嚴(yán)禁混合堆放、嚴(yán)禁堵塞通道、嚴(yán)禁堵塞滅火器。儲(chǔ)存和發(fā)放物料一般要遵循以下三原則：倉庫十二防（防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）、定點(diǎn)定位定量、先進(jìn)先出等三原則。第三、對(duì)于物料的儲(chǔ)存期限有一個(gè)比較全面的了解電子元器件的有效儲(chǔ)存期為12個(gè)月；塑膠件為4個(gè)月；五金件為6個(gè)月；包裝材料為6個(gè)月；成品為12個(gè)月；化工及危險(xiǎn)品按供應(yīng)商提供的期限為準(zhǔn)。當(dāng)然這個(gè)有效期每家公司規(guī)定不同，但大致一樣。對(duì)于超過期限的物料在投入到生產(chǎn)時(shí)，一定要進(jìn)行再次品質(zhì)確認(rèn)。第四、制定完善合理的管理制度對(duì)于原物料的進(jìn)出倉、半成品的進(jìn)出倉、成品的進(jìn)出倉有一套比較完整的進(jìn)出控制程序。同時(shí)，對(duì)于退料補(bǔ)料、呆廢料的處理也要建立一套適合各公司具體操作的管理辦法。第五、帳務(wù)的各種規(guī)范和電腦系統(tǒng)化的建立最開始的手工帳逐漸演化到電腦帳和系統(tǒng)賬，但是電子帳和系統(tǒng)賬并非是完美的，所以，手工帳在某些方面仍需要結(jié)合延用。比如：物料管制卡的記錄，用起來直觀明了；每日進(jìn)倉物料日?qǐng)?bào)表和抽檢記錄也是電腦一時(shí)無法完全取代；各種物料、半成品、成品的標(biāo)識(shí)也需要人為的手工動(dòng)作等。此外，可能由于電腦故障或人為原因，會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失。當(dāng)然，電腦也有手工很多無法比擬的地方：比如查詢的快捷方便，資源共享，EXCELL的自動(dòng)生成、主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的一目了然，都是手工無法做到等。當(dāng)然這也是人工控制，對(duì)人的依賴也很大。另外,，局域網(wǎng)及郵箱也能增加工作的效率?，F(xiàn)在許多公司到一定的規(guī)模后，為了更好達(dá)成資源共享及便于成本核算，還采用了MRPⅡ、ERP等系統(tǒng)化管理。第六、5S或6S的積極開展對(duì)于倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用任何一家工廠的“5S”開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫“5S”如果搞得好與壞對(duì)于車間的積極推行也有一定的深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，倉庫的“5S”對(duì)于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲(chǔ)放也有積極和深遠(yuǎn)的意義。第七、做好倉庫盤點(diǎn)工作盤點(diǎn)（一般采用永續(xù)盤存和實(shí)地盤存的的方式進(jìn)行，也有是兩種盤存方式的結(jié)合進(jìn)行）對(duì)于倉庫是一項(xiàng)非常重要的不可缺少的工作程序。盤點(diǎn)的目的是為了查明各項(xiàng)物品、材料、固定資產(chǎn)的可用程度，以期達(dá)到有效利用資產(chǎn)的目的。同時(shí)為生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃提供更加準(zhǔn)確的依據(jù)，更好把握各項(xiàng)物資的最低存量和最高存量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種呆廢料和呆滯品，從而達(dá)到有效控管庫存。一般來說，盤點(diǎn)一年進(jìn)行兩次：6月30日和12月31日。當(dāng)然平時(shí)每月還可以進(jìn)行一次小盤。盤點(diǎn)時(shí)全廠停工，按照初盤、復(fù)盤、抽盤三次完成。確定盤點(diǎn)的各項(xiàng)資產(chǎn)的誤差率和對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果在規(guī)定的盤點(diǎn)差錯(cuò)率的管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。盤點(diǎn)完后，倉庫要對(duì)盤盈盤虧部分進(jìn)行分析和帳務(wù)上的調(diào)整。以上這些是作為一個(gè)倉庫主管必須熟練掌握的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然還有一些沒有談到的倉庫具體管理細(xì)節(jié)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電子商務(wù)倉儲(chǔ)管理工作流程一、電商倉儲(chǔ)管理流程圖報(bào)損折價(jià)處理品收貨據(jù)送貨清單，清點(diǎn)數(shù)量，主管簽名確認(rèn)處理間報(bào)損折價(jià)處理品收貨據(jù)送貨清單，清點(diǎn)數(shù)量，主管簽名確認(rèn)處理間修補(bǔ)次品退貨可修供應(yīng)商檢查貨物是否整潔、缺件、破損等次品倉修補(bǔ)次品退貨可修供應(yīng)商檢查貨物是否整潔、缺件、破損等次品倉不合格合格質(zhì)檢員不合格合格質(zhì)檢員a、入庫清點(diǎn)數(shù)量，貼好標(biāo)簽，填寫入庫單，整理貨架，貨物入架，登記物資卡、臺(tái)賬；b、出庫按單出庫，并登記臺(tái)賬據(jù)倉管員的合格品、次品入庫單臺(tái)賬中做入庫，次品據(jù)判定情況作相應(yīng)退貨及移倉單，主管審核統(tǒng)計(jì)員總倉a、入庫清點(diǎn)數(shù)量，貼好標(biāo)簽，填寫入庫單，整理貨架，貨物入架，登記物資卡、臺(tái)賬；b、出庫按單出庫，并登記臺(tái)賬據(jù)倉管員的合格品、次品入庫單臺(tái)賬中做入庫，次品據(jù)判定情況作相應(yīng)退貨及移倉單，主管審核統(tǒng)計(jì)員總倉不合格倉管員不合格倉管員據(jù)打單員打出快遞單和出貨單在倉庫配貨。次品質(zhì)檢員出庫存?zhèn)湄浥湄泦T合格打包員據(jù)打單員打出快遞單和出貨單在倉庫配貨。次品質(zhì)檢員出庫存?zhèn)湄浥湄泦T合格打包員根據(jù)銷售訂單作打出快遞單和出貨單3份。并釘在一起。臺(tái)賬中作退貨、換貨。若是換貨，還需要在銷售頁面減掉相應(yīng)數(shù)量。檢查貨物與出貨單是否一致，并檢查質(zhì)量，貼好相關(guān)標(biāo)簽、快遞單打單員根據(jù)銷售訂單作打出快遞單和出貨單3份。并釘在一起。臺(tái)賬中作退貨、換貨。若是換貨，還需要在銷售頁面減掉相應(yīng)數(shù)量。檢查貨物與出貨單是否一致，并檢查質(zhì)量，貼好相關(guān)標(biāo)簽、快遞單打單員發(fā)貨發(fā)貨根據(jù)銷售訂單審核客戶的貨物品名、數(shù)量及金額是否正確。審核員下單購買退貨/換貨售后客戶根據(jù)銷售訂單審核客戶的貨物品名、數(shù)量及金額是否正確。審核員下單購買退貨/換貨售后客戶 二、工作流程圖要點(diǎn)說明1.產(chǎn)品驗(yàn)收與入庫：(1）產(chǎn)品到貨后，收貨人員應(yīng)合理安排卸貨；審核送貨單據(jù)和實(shí)物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運(yùn)到指定的區(qū)域。(2）統(tǒng)計(jì)員及時(shí)打印條碼，交與收貨人員貼，標(biāo)簽須與賬、物相符。(3）將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字；并及時(shí)交與統(tǒng)計(jì)員，及時(shí)入賬，在入庫的當(dāng)日辦理相關(guān)入庫手續(xù)，將入庫單財(cái)務(wù)聯(lián)傳交財(cái)務(wù)；（統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬）(4）通知質(zhì)檢人員對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)。(5）產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)后，庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進(jìn)行分類歸整：①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進(jìn)行完全隔離，做好標(biāo)識(shí)，并匯總后上報(bào)；并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫。②合格品放至相應(yīng)的庫位。(6）產(chǎn)品入庫后，上報(bào)數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。2.與其他部門銜接：(1）新品與產(chǎn)品部：倉儲(chǔ)部收到的新品應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當(dāng)天由倉儲(chǔ)部主管及時(shí)通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準(zhǔn)備好拍照樣品，并填寫好調(diào)撥單（提貨人及倉儲(chǔ)主管簽字）（附一，調(diào)撥單注明日期、款號(hào)、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計(jì)員各一聯(lián)），統(tǒng)計(jì)員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時(shí)倉儲(chǔ)部測量尺寸（附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲(chǔ)部留底），保證貨物能盡快上架。(2）拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲(chǔ)部統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲(chǔ)部要求收回產(chǎn)品。(3）清理囤貨：為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉儲(chǔ)部應(yīng)定期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進(jìn)入正常銷售流程。統(tǒng)計(jì)員每天對(duì)系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進(jìn)行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補(bǔ)上架。3.貨物存儲(chǔ)與防護(hù)：(1）應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風(fēng)、干燥、防塵等，并配備適量的防火設(shè)備。(2）產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理，標(biāo)識(shí)應(yīng)清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱（包）打開。必須確保現(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認(rèn)的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。(3）相關(guān)的庫管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn)，及時(shí)了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報(bào)填寫相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行處理。（盤點(diǎn)單，移倉單，撥廢單）4.貨物調(diào)撥：根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時(shí)對(duì)倉庫物料進(jìn)行合理調(diào)撥。(1）A倉管員是時(shí)根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調(diào)撥，通知B倉管員調(diào)貨。(2）B倉管人員收到調(diào)撥通知后，及時(shí)按單調(diào)撥物料。立時(shí)調(diào)撥到A倉庫，并跟A倉管員進(jìn)行物料交接，并雙方簽名確認(rèn)。(3）調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員及時(shí)根據(jù)調(diào)撥單及時(shí)在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。5.產(chǎn)品發(fā)放（1）打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。（2）庫管員發(fā)料，應(yīng)保證認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴(yán)格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員并于當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行審核，做到日清日結(jié)，保證帳實(shí)一致性；（3）發(fā)料應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。6.退貨與換貨（1）銷售過程中，因質(zhì)量問題、規(guī)格型號(hào)、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實(shí)物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲(chǔ)部主管審核確認(rèn)；若非質(zhì)量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。（2）貨物收回后，倉庫人員（統(tǒng)計(jì)員）需及時(shí)將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商，開次品退廠單，并及時(shí)與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員及時(shí)做系統(tǒng)退貨。（生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退）。7.賬務(wù)處理：（1）為保證帳務(wù)處理的及時(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性，確保帳務(wù)相符，要求帳務(wù)必做到日清日結(jié)；（2）所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行帳務(wù)處理；（3）單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準(zhǔn)確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改（能辨別改前信息）并由更改者簽署全名及更改日期；（4）各類單據(jù)須及時(shí)歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對(duì)當(dāng)月的單據(jù)進(jìn)行清理匯總，裝訂成冊(cè)，妥善保存，便于核查和追溯。8.補(bǔ)貨計(jì)劃：倉儲(chǔ)部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補(bǔ)貨計(jì)劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。9.補(bǔ)貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對(duì)補(bǔ)貨貨物一下訂單，就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲(chǔ)部。倉儲(chǔ)部收到補(bǔ)貨貨物，清點(diǎn)無誤后，辦理相關(guān)入庫手續(xù)，上架銷售，同時(shí)在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。附1退貨與換貨1.退供應(yīng)商：(1)對(duì)于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗(yàn)有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗(yàn)員將當(dāng)批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標(biāo)識(shí)，等待供應(yīng)商來退貨。對(duì)當(dāng)月不能及時(shí)清退的廠家,庫管應(yīng)報(bào)出清單給采購部及財(cái)務(wù)部,由其督促廠家盡快退貨。(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號(hào)、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員（統(tǒng)計(jì)員）根據(jù)現(xiàn)場物料清點(diǎn)并做出清單（移庫單）,及時(shí)對(duì)淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時(shí)做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時(shí)移到次品倉庫。2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員（統(tǒng)計(jì)員）確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計(jì)，由統(tǒng)計(jì)人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員（統(tǒng)計(jì)員）確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)