倉儲配送部考核激勵(lì)方案倉儲配送考核標(biāo)準(zhǔn)與扣分項(xiàng)目

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2015年遠(yuǎn)成物流（子）集團(tuán)華東大區(qū)倉儲配送考核激勵(lì)方案一、目的為了充分調(diào)動員工和管理者的工作積極性和主動性，讓各倉儲基地員工通過自身努力，都能夠拿到獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏，激勵(lì)全體員工積極實(shí)現(xiàn)自我超越，爭創(chuàng)佳績?，F(xiàn)結(jié)合以往倉儲配送實(shí)際營作質(zhì)量情況，制定2015年下半年遠(yuǎn)成物流子集團(tuán)華東大區(qū)倉儲配送系統(tǒng)考核激勵(lì)方案。二、獎(jiǎng)金核算要求1、由各基地負(fù)責(zé)人對員工的工作量與差錯(cuò)率進(jìn)行考核。2、基地負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成績以及部門負(fù)責(zé)人的考評來享受獎(jiǎng)金。3、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門的總體成績以及單位負(fù)責(zé)人的考評來確定。3、基地負(fù)責(zé)人和員工的獎(jiǎng)金，必須與工作表現(xiàn)和績效掛勾來分配。4、獎(jiǎng)金分配基本原則，禁止吃大鍋飯、搞平均主義和固定比例分配，否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。5、工資級別總和=各基地所有拿獎(jiǎng)金員工的基本底薪總和不含提成以及績效所得。6、獎(jiǎng)池＝享受獎(jiǎng)金方案的全體人員級別工資總和×基地考核所得獎(jiǎng)金的比例。（級別工資總和×考核分比例=獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金）各基地考核得分獎(jiǎng)池總額X≥85分所有拿獎(jiǎng)金員工級別工資總和*20%85分＞X≥75分所有拿獎(jiǎng)金員工級別工資總和*15%75分＞X≥70分所有拿獎(jiǎng)金員工級別工資總和*10%獎(jiǎng)金分配系數(shù)所有參與獎(jiǎng)金分配人員所分配的總獎(jiǎng)金不得超過該基地的總獎(jiǎng)池金額，基于各基地一線操作人員和基地負(fù)責(zé)人不同的貢獻(xiàn)，特設(shè)定一線操作人員和基地負(fù)責(zé)人不同崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)。一線人員以及基地主管分配完畢后剩余獎(jiǎng)懲金額不再進(jìn)行分配。營運(yùn)質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)分配系數(shù)表崗位分配系數(shù)實(shí)物操作人員0.6賬務(wù)客服人員0.7小組組長0.9基地負(fù)責(zé)人1.1部門管理崗位文職0.6例1：（實(shí)物操作人員按績效考核分分配）某基地員工（實(shí)物操作和賬務(wù)客服人員以及基地主管）共10人，績效考核分總和850分，獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金7000元，某基地實(shí)物操作員工當(dāng)月考核分為85分，該員工的的獎(jiǎng)金計(jì)算為：7000*（85/850）*0.6=420元，如6人得分一樣則6*420元=2520元例2：（賬務(wù)客服人員按績效考核分分配）某基地員工（實(shí)物操作和賬務(wù)客服人員以及基地主管）共10人，績效考核分總和850分，獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金7000元，某基地賬務(wù)客服務(wù)操作員工當(dāng)月考核分為85分，該員工的的獎(jiǎng)金計(jì)算為：7000*（85/850）*0.7=490元。例3：（小組長按績效考核分分配）某基地員工（實(shí)物操作和賬務(wù)客服人員以及基地主管）共10人，績效考核分總和850分，獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金7000元，某基地小組組長當(dāng)月考核分為85分，該員工的的獎(jiǎng)金計(jì)算為：7000*（85/850）*0.9=630元。例4：（基地負(fù)責(zé)人按績效考核分分配）某基地（實(shí)物操作和賬務(wù)客服人員以及基地主管）共10人，績效考核分總和850分，獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金7000元，某基地負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核分為85分，該員工的的獎(jiǎng)金計(jì)算為：7000*（85/850）*1.1=770元；例5：（部門管理管理崗位文職）部門管理崗位文職人員參與大區(qū)內(nèi)每個(gè)基地的獎(jiǎng)金分配，某基地（實(shí)物操作和賬務(wù)客服人員以及基地主管）共10人，績效考核分總和850分，獎(jiǎng)池總獎(jiǎng)金7000元，部門管理文職人員當(dāng)月考核分為85分，該員工的的獎(jiǎng)金計(jì)算為：7000*（85/850）*0.6=420元；四、倉儲配送部各基地考核指標(biāo)1、2015年各項(xiàng)指標(biāo)的制定原則：（1）結(jié)合基地實(shí)際倉儲運(yùn)作情況及各基地對倉儲的需求制定考核方案；（2）15年倉儲配送考核指標(biāo)為新制定指標(biāo)，有不完善的地方統(tǒng)一意見后在三個(gè)月后修改；（3）倉儲管理規(guī)模情況以實(shí)際合同及實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；（4）月度成本控制考核參照財(cái)務(wù)部核定月實(shí)際成本，不需再上報(bào)異常剔除；（5）月度質(zhì)量投訴指標(biāo)以400投訴和總部以及部門負(fù)責(zé)人和單位負(fù)責(zé)人以及運(yùn)作負(fù)責(zé)人接到投訴為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；（6）客戶流失情況以實(shí)際合同為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；（7）庫存盤點(diǎn)盈虧以客戶反饋和部門負(fù)責(zé)人以及總部倉儲組抽查為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；（8）安全事故以公司和集團(tuán)通報(bào)為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；（9）執(zhí)行力及數(shù)據(jù)提交以實(shí)際發(fā)生次數(shù)為準(zhǔn)，不需再上報(bào)異常剔除；2、2015年各項(xiàng)指標(biāo)的制定權(quán)重：指標(biāo)類別序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值權(quán)重業(yè)績激勵(lì)考核1倉儲運(yùn)作效率準(zhǔn)時(shí)卸車率和準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率96%以上25分2倉儲成本控制及降低率倉庫總費(fèi)用月均低降低5分3月度質(zhì)量完成情況客戶月有效投訴率小于等于0起，內(nèi)部有效投訴率小于等于2起30分4客戶流失情況無客戶流失20分5庫存盤點(diǎn)盈虧率99.8%準(zhǔn)確率10分6安全事故發(fā)生次數(shù)無安全事故發(fā)生5分7執(zhí)行力及各項(xiàng)數(shù)據(jù)提交總部下達(dá)指示以及需要提交的數(shù)據(jù)100%完成5分備注：各基地系統(tǒng)數(shù)據(jù)嚴(yán)禁虛假錄入，提報(bào)數(shù)據(jù)嚴(yán)禁虛假提報(bào)，一經(jīng)核實(shí)為虛假數(shù)據(jù)后對責(zé)任基地倉儲負(fù)責(zé)人200元/次處罰，并取消虛假信息錄入人或提報(bào)人及倉儲負(fù)責(zé)人當(dāng)月的倉儲考核獎(jiǎng)金（在總獎(jiǎng)池里減除且不得發(fā)放給虛假信息錄入或提報(bào)人及倉儲負(fù)責(zé)人），查出虛假數(shù)據(jù)作廢并重新提報(bào)。3、對于倉儲相關(guān)重大事故事件以及按照各基地庫內(nèi)損失金額（重大事件是指打架、罷工、大額賠償、罰款或因?yàn)榉?wù)質(zhì)量等原因造成的影響基地正常運(yùn)營的事件）采取一票否決制，對應(yīng)金額為：（1）上海桃浦基地5千元以上；（2）合肥圣牧基地1萬元以上；（3）上海松江基地3千元以上；（4）南京基地3千元以上；4、2015年各分公司倉儲部考核扣分項(xiàng)見下表：五、倉儲配送部各基地考核注意事項(xiàng)1、所有崗位員工，當(dāng)月出勤不滿13天，不參與考核及享受獎(jiǎng)金。2、實(shí)習(xí)生、試用員工正常享受獎(jiǎng)金，分配比例分部門可作調(diào)整。3、享受提成的市場業(yè)務(wù)開拓人員不享受獎(jiǎng)金分配，他們的考核方案和提成掛鉤。4、其他部門（運(yùn)作、市場部）同時(shí)兼職倉儲配送相關(guān)崗位的，只能享受本職崗位的考核獎(jiǎng)金，不能同時(shí)享受多個(gè)部門的考核獎(jiǎng)金。5、各基地按照分配系數(shù)表中的分配系數(shù)比例單獨(dú)提交給大區(qū)公司運(yùn)作部審核后再提交簽批報(bào)告。以上考核方案經(jīng)大區(qū)公司決策小組討論通過后報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后從2015年5月1日起開始執(zhí)行，此激勵(lì)方案試運(yùn)行3個(gè)月后再做調(diào)整，各基地個(gè)人KPI考核表需基地負(fù)責(zé)人重新審定后報(bào)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方可執(zhí)行，此次考核激勵(lì)范圍暫不涉及合肥和南京基地，激勵(lì)考核方案解釋權(quán)歸遠(yuǎn)成物流（子）集團(tuán)華東大區(qū)公司所有。倉儲配送部2015年4月30日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫人員績效激勵(lì)方案1．目的：為了激勵(lì)倉管員工作積極性、提高倉管員的工作效率、特制訂此方案。2．說明：現(xiàn)有的職責(zé)分工、流程操作上，每個(gè)倉管員的工作內(nèi)容各有不同。需要倉管員每天的工作做到日清日結(jié)，日常工作上的交叉內(nèi)容做到積極主動互相配合完成；在員工擁有的團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力的同時(shí)，要確保較高的工作責(zé)任心。3．職責(zé)：1）.倉管員：需認(rèn)真執(zhí)行公司匹配的個(gè)人工作績效考核項(xiàng)目。2）.倉庫物料/成品組長：向所屬小組成員展開工作，收集倉管員工作績效數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效，定期反饋倉庫主管。3）.倉庫主管：協(xié)調(diào)日常相關(guān)工作，復(fù)核小組成員工作執(zhí)行結(jié)果，復(fù)核物料組長/成品組長查驗(yàn)結(jié)果；匯總復(fù)核結(jié)果反饋經(jīng)理審核及HR。4．獎(jiǎng)勵(lì)周期：每月1次5．指標(biāo)數(shù)據(jù)：1）.物料庫存準(zhǔn)確率：庫存準(zhǔn)確率=（盤點(diǎn)物料數(shù)×平均單價(jià)）/（賬面實(shí)存數(shù)x平均單價(jià)）×100%【注1：單價(jià)可設(shè)定為1，簡便運(yùn)算。注2：稱重物料以稱重重量折算誤差±1%KG計(jì)算】2）.盤點(diǎn)準(zhǔn)確率=1-盤點(diǎn)錯(cuò)誤項(xiàng)目/盤點(diǎn)總項(xiàng)目*100%。3）.投訴：包含客戶投訴、郵件、電話、人員的投訴；（成品到貨客戶周期較長，±30day）4）.日常工作的執(zhí)行：帳物卡相符、5S執(zhí)行（物料整理整頓；環(huán)境的維護(hù)等）、物料收；管；發(fā)流程的操作和落實(shí)、上級主管檢查后為落實(shí)的工作項(xiàng)。5）.過賬異常、單據(jù)錯(cuò)漏、報(bào)表異常等。6．考核方式和獎(jiǎng)勵(lì)方案：1. 倉管員的考核序號指標(biāo)項(xiàng)A級B級C級別備注1庫存準(zhǔn)確率≥95%≥93%≥90%﹤90%2盤點(diǎn)準(zhǔn)確率≥95%≥93%≥90%﹤90%3投訴次數(shù)0次≤1次≤2次>2次4日常工作項(xiàng)1次≤2次≤3次>3次同時(shí)達(dá)到以上條件獎(jiǎng)勵(lì)5003000任意兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣除個(gè)人績效10*6=60元；增加一項(xiàng)加10分，30分為限2. 倉庫文員的考核序號指標(biāo)項(xiàng)A級B級C級別備注1單據(jù)、賬務(wù)0次≤1次≤2次>2次2日常工作項(xiàng)1次≤2次≤3次>3次3投訴次數(shù)0次≤1次≤2次>2次同時(shí)達(dá)到以上條件獎(jiǎng)勵(lì)4002000任意兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣除個(gè)人績效10*6=60元；增加一項(xiàng)加10分，20分為限3. 倉庫組長的考核序號指標(biāo)項(xiàng)A級B級C級別備注1庫存準(zhǔn)確率（組）≥95%≥93%≥90%﹤90%2盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（組）≥95%≥93%≥90%﹤90%3投訴次數(shù)（組）≤1次≤2次≤3次>3次4日常工作項(xiàng)（組）≤1次≤2次≤3次>3次同時(shí)達(dá)到以上條件獎(jiǎng)勵(lì)6004000任意兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣除個(gè)人績效10*6=60元；增加一項(xiàng)加10分，40分為限4. 主管的考核序號指標(biāo)項(xiàng)A級B級C級別備注1庫存準(zhǔn)確率（組）≥95%≥93%≥90%﹤90%2盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（組）≥95%≥93%≥90%﹤90%3投訴次數(shù)（組）≤1次≤2次≤3次>5次4日常工作項(xiàng)（組）≤1次≤2次≤3次>5次同時(shí)達(dá)到以上條件獎(jiǎng)勵(lì)8006000任意兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣除個(gè)人績效10*6=60元；增加一項(xiàng)加10分，40分為限7．?dāng)?shù)據(jù)的來源：1. 庫存準(zhǔn)確率：以