銷售人員獎(jiǎng)懲制度10861

第一部分銷售人員獎(jiǎng)懲規(guī)定一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格遵守公司、部門、項(xiàng)目組各項(xiàng)管理制度、條例、規(guī)定、文感謝閱讀件等。2.行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，專業(yè)技巧高。3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。4.服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、服務(wù)水準(zhǔn)高、并受客戶表揚(yáng)。5.團(tuán)結(jié)互助、樂于助人。6.個(gè)人素質(zhì)高，職業(yè)形象佳。7.鉆研業(yè)務(wù)，參加并通過相關(guān)考試。8.月、季、年等階段銷售業(yè)績(jī)名列前茅或個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展快。感謝閱讀9.對(duì)項(xiàng)目、部門、公司提出合理化建議并被采納。（二)獎(jiǎng)勵(lì)類型1.公開表揚(yáng)（1.）口頭表揚(yáng)銷售經(jīng)理、代理部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)在銷售日會(huì)、周會(huì)、公司項(xiàng)謝謝閱讀目例會(huì)及公司大會(huì)等會(huì)議上口頭表揚(yáng)。（2）書面表揚(yáng)公司以文件形式下發(fā)到各部門、各項(xiàng)目組,并存入個(gè)人檔案.重謝謝閱讀要表揚(yáng)刊登在公司對(duì)外刊物、公司網(wǎng)站上。2.給予優(yōu)先發(fā)展機(jī)會(huì)（1.)優(yōu)先補(bǔ)償接待客戶的機(jī)會(huì)(2（3.）優(yōu)先參加公司出資的各種社會(huì)培訓(xùn)或外地考察學(xué)習(xí).精品文檔放心下載3.提前轉(zhuǎn)正、晉級(jí)試用人員提前轉(zhuǎn)正、正式員工給予晉級(jí).4.專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)公司視員工所做成績(jī)的不同設(shè)定以下獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。（1）月、季、年銷售冠軍，年度銷售金、銀、銅牌獎(jiǎng)每月、季、年根據(jù)銷售業(yè)績(jī)頒發(fā)月、季、年銷售冠軍，年度謝謝閱讀頒發(fā)銷售金、銀、銅牌獎(jiǎng)。（2）新人獎(jiǎng)公司年中、終總結(jié)表彰時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高而入職未感謝閱讀滿一年的員工頒發(fā)新人獎(jiǎng).（3）三好銷售員業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好。（4）專業(yè)服務(wù)大使精品文檔放心下載（5）最佳職業(yè)形象形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng).（6）最佳銷售經(jīng)理完成并超額完成任務(wù),定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。（7）合理化建議獎(jiǎng)對(duì)項(xiàng)目、部門及公司提出合理化建議,并被采納的員工設(shè)立合謝謝閱讀理化建議獎(jiǎng)。（8）特別獎(jiǎng)對(duì)重要階段、重要活動(dòng)作出較大貢獻(xiàn)者設(shè)立特別獎(jiǎng)。）項(xiàng)獎(jiǎng)，公司年中、終總結(jié)表彰及公司重要活動(dòng)階感謝閱讀段評(píng)選。二、處罰公司視情節(jié)對(duì)員工給予口頭批評(píng)、書面批評(píng)、罰款、停牌、降級(jí)、精品文檔放心下載辭退等處罰"精品文檔放心下載（一）罰款1.行政違規(guī)罰款（1）考勤以具體項(xiàng)目作息時(shí)間、售樓處考勤表為依據(jù),公司規(guī)定感謝閱讀為標(biāo)準(zhǔn)，從工資體現(xiàn)。（2）未按規(guī)定著裝或佩帶工作牌者，每次罰款30元，當(dāng)月累計(jì)謝謝閱讀二次時(shí)，當(dāng)日不準(zhǔn)接待客戶。（3）精品文檔放心下載成不良影響者；拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)隊(duì)，經(jīng)提醒仍未改正的，精品文檔放心下載罰款300-500元。（4）無故未參加相關(guān)例會(huì)，每次罰30元。（5）違犯以下任一項(xiàng),每次罰款1030元。、打私人電話超過3分鐘;B、看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)章等；C、吃零食、用餐等;、未保持工作環(huán)境整潔，如臺(tái)面零亂、洽談桌不歸位等;感謝閱讀、在辦公區(qū)域吸煙.2.業(yè)務(wù)違規(guī)處罰①明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者，精品文檔放心下載每次罰款50元.②偽造或涂改客戶登記(公眾或個(gè)人登記本),每次罰款100-200元。感謝閱讀③認(rèn)購書、正式買賣合同簽錯(cuò)者,每次罰款200—1000元。如造成經(jīng)感謝閱讀濟(jì)損失，由簽字者自行承擔(dān)。④銷售人員欺騙客戶,超范圍承諾客戶，每次罰款500——1000元.謝謝閱讀⑤未自行核對(duì)銷控，賣重房號(hào)，每次罰款200500元，并自行承擔(dān)感謝閱讀由此造成的一切損失。⑥未經(jīng)銷售經(jīng)理同意擅自與發(fā)展商聯(lián)系、直接將房屋出售等等行為，感謝閱讀每次罰款200元并且提成充公.感謝閱讀50-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，扣除薪金和傭金并辭退。感謝閱讀⑧未按規(guī)定完成并遞交各類表格。每份表格罰款10-50元。精品文檔放心下載(二停牌1.月計(jì)遲到、早退累計(jì)三次者，停牌1天.月計(jì)不做衛(wèi)生或不保持工作環(huán)境整潔三次者，停牌1天。謝謝閱讀工作狀態(tài)不達(dá)標(biāo)二次以上感謝閱讀帶酒氣、精神萎靡、情緒不穩(wěn)定等）停牌1-3天.培訓(xùn)考核不合格者。與客戶和發(fā)展商工作人員發(fā)生沖突、爭(zhēng)執(zhí)或被客戶投訴，情節(jié)較感謝閱讀嚴(yán)重者。當(dāng)眾爭(zhēng)搶客戶停牌1—3天。違反公司業(yè)務(wù)操作程序或具體要求精品文檔放心下載當(dāng)月被罰款三次以上者停牌1—3天.不服從公司安排者.其它情況停牌天數(shù)視情況而定。停牌日銷售人員仍到銷售現(xiàn)場(chǎng),謝謝閱讀感謝閱讀一天報(bào)部門經(jīng)理停牌二天以上（含二天）報(bào)公司通報(bào)批評(píng)。感謝閱讀（三）降級(jí)嚴(yán)重違反公司及部門規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等；當(dāng)月被罰感謝閱讀3天以上謝謝閱讀者降級(jí).(四）辭退并罰款有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時(shí)罰款。1.嚴(yán)重違反公司、部門、項(xiàng)目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等.精品文檔放心下載2.無故礦工三日者.3.被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者。4.服務(wù)態(tài)度端正惡劣，與客戶爭(zhēng)吵、打架者。5.與同事之間爭(zhēng)斗，對(duì)同事惡意攻擊，制造事端者。6.涂改公司重要文件者。7.利用工作職權(quán)收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀取私利者。8.嚴(yán)重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。9.傳播不利公司的謠言者。10.故意泄露公司機(jī)密者.11.連續(xù)三月未完成定額者。第二部分銷售團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲規(guī)定一、獎(jiǎng)勵(lì)—先進(jìn)（或優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精品文檔放心下載進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，公司年終總結(jié)表彰時(shí)頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。（一）互相團(tuán)結(jié)、密切配合售樓處及樣板房衛(wèi)生環(huán)境狀況好售樓處辦公臺(tái)、洽談桌及時(shí)整理、整潔經(jīng)常組織專研業(yè)務(wù)銷售人員與發(fā)展商工作人員友好相處項(xiàng)目組超額完成任務(wù),項(xiàng)目組大部分人員超額完成個(gè)人感謝閱讀任務(wù)。二、處罰團(tuán)隊(duì)有下列情形之一者給予批評(píng)及罰款.（一）銷售部辦公室衛(wèi)生環(huán)境亂，經(jīng)兩次提醒仍未改進(jìn)者每次謝謝閱讀罰款100元。（二)現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)、洽談桌不及時(shí)整理，經(jīng)兩次提醒仍未改進(jìn)謝謝閱讀者每次罰款100元。（三)銷售人員被客戶投訴（在公司范圍內(nèi))三次以上；整體形精品文檔放心下載象欠佳服務(wù)態(tài)度惡劣者，每次罰款500元。（四）項(xiàng)目組未完成公司規(guī)定的銷售任務(wù),第一次公開批評(píng)，感謝閱讀第二次則罰款500元。精品文檔放心下載理承擔(dān)。為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì)基金和活動(dòng)基金,暫由公司財(cái)務(wù)保管，動(dòng)用時(shí)感謝閱讀由銷售經(jīng)理報(bào)部門經(jīng)理審核公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第三部分銷售人員轉(zhuǎn)正、晉升規(guī)定銷售人員入職一個(gè)月以上三個(gè)月以內(nèi)，經(jīng)考試合格后轉(zhuǎn)正，詳見銷售人員考評(píng)表及說明。正式人員晉升規(guī)定如下：一、銷售人員級(jí)別：初級(jí)置業(yè)顧問（三級(jí)職員）中級(jí)置業(yè)顧問()高級(jí)置業(yè)顧問（一級(jí)職員）附加技術(shù)級(jí)別：特級(jí)置業(yè)顧問二級(jí)特級(jí)置業(yè)顧問一級(jí)二、晉升條件（一）在公司工作滿三個(gè)月以上者(表現(xiàn)突出者可提前晉精品文檔放心下載升)。（二）完成并超額完成銷售任務(wù)。（三）在整個(gè)項(xiàng)目銷售期間排名前三名者。（四）嚴(yán)格遵守公司、部門、項(xiàng)目組各項(xiàng)規(guī)章制度、條例、精品文檔放心下載規(guī)定、文件等.（五）具備一定的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)技巧。（六）謝謝閱讀應(yīng)變能力。（七）在團(tuán)隊(duì)中具表率作用，具團(tuán)隊(duì)合作精神，（八）樂于助人，具有良好的道德品質(zhì).（九）自覺維護(hù)公司形象和公司利益。（十）對(duì)公司服務(wù)具長(zhǎng)遠(yuǎn)性自身發(fā)展具目標(biāo)性。第四部分銷售人員、銷售經(jīng)理考評(píng)表一、銷售人員考評(píng)所有到崗銷售人員均參與考評(píng)。相關(guān)說明如下：1、銷售人員轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、季度、年度考核及重要活動(dòng)階段使用考精品文檔放心下載評(píng)表。2、銷售人員考評(píng)從定量和定性兩個(gè)角度考核，滿分均為100分。謝謝閱讀3、當(dāng)銷售人員定量考核在60分以上且定性考核分在70分以上感謝閱讀時(shí)，可轉(zhuǎn)為正式員工;定量、定性分值均在80分以上（含80精品文檔放心下載有資格晉級(jí)。4、已轉(zhuǎn)正的銷售人員定量考核分在60分以下且定性考核分在70感謝閱讀分以下時(shí)公司可考慮降級(jí)、辭退等。5、考核表由銷售經(jīng)理完成報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。銷售人員定量考核表］—XG19內(nèi)容分項(xiàng)項(xiàng)目組排名（占70％）公司排名（占30%）合計(jì)100％-90％

（50分-60

分）80%—90%

（40分-50

分)完成任務(wù)額（占60％）70%—80%（30分-40分)60％-70％(20

分—30分）50%-60％(10

分—20分）50％以下(0

分—10分）謝謝閱讀銷售總金額（占28%）銷售總套數(shù)（占12%）40％20分8分8分4分合計(jì)銷售經(jīng)理意見代理部經(jīng)理意見行政人事部意見總監(jiān)/副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見填表人：填表時(shí)間:定量考核表說明：1、完成任務(wù)額滿分為60分排名分滿分為40分。精品文檔放心下載2、表中各項(xiàng)分?jǐn)?shù)為滿分?jǐn)?shù)。3精品文檔放心下載4、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)銷售人員數(shù)（銷售人員數(shù)-名次+1）.精品文檔放心下載銷售人員定性考核表］—XG20分?jǐn)?shù)

分?jǐn)?shù)分項(xiàng)1、行業(yè)知識(shí)（10分)

工2、專業(yè)技能（15分）

作3、專業(yè)技巧（10分)

能力4、項(xiàng)目知識(shí)（15分)50分小計(jì)(50分）1、公司、部門規(guī)章執(zhí)行(15

分)2、儀表儀態(tài)、職業(yè)形象（5謝謝閱讀分）

工3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神(5分)

作4、敬業(yè)樂業(yè)精神(5分)

態(tài)度5、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、理念、企業(yè)50分文化認(rèn)知度(5分)

6、客戶滿意度（10分)精品文檔放心下載7、執(zhí)行力度（5分）小計(jì)(50分)合計(jì)100分銷售經(jīng)理意見/發(fā)展

商代理部意見行政人事部意見總監(jiān)/副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見填表人：填表時(shí)間:定性考核表說明：1、行業(yè)知識(shí)：指醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)、藥廠、醫(yī)院、藥店開發(fā)、規(guī)劃、中藥材營(yíng)銷策精品文檔放心下載劃、中藥飲片市場(chǎng)調(diào)研與分析。2、專業(yè)技能指使用、簽署各種銷售文件、資料，使用、完成規(guī)定的各類表格。感謝閱讀3、專業(yè)技巧指判斷、談判、溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)、組織、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力等.精品文檔放心下載4、公司及部門規(guī)章執(zhí)行指公司、部門、項(xiàng)目組各種規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等執(zhí)行精品文檔放心下載情況。5、執(zhí)行力度指公司、部門、項(xiàng)目組、發(fā)展商各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況。銷售人員定性考核總表[DL]-FB—XG21分?jǐn)?shù)銷售策劃行政發(fā)展分項(xiàng)經(jīng)理部部商工1、行業(yè)知識(shí)（20分）作2、專業(yè)技能(20分)能3、專業(yè)技巧（20分）感謝閱讀力60分小計(jì)（60分）工1、公司部門規(guī)章執(zhí)行(10分)作2、儀表儀態(tài)、形業(yè)形象（5態(tài)分）度3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（5分）40分4、敬業(yè)樂業(yè)精神（5分）5、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、文化認(rèn)

知度（5分)6、客戶滿意度（10分）小計(jì)（分）權(quán)重60%15%10%15%權(quán)重后得分銷售經(jīng)理

意見代理部意見行政人事部意見總監(jiān)/副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見填表人：填表時(shí)間:二、銷售經(jīng)理考評(píng)所有到崗銷售經(jīng)理均參與考評(píng)。相關(guān)說明如下：1、銷售經(jīng)理月、季度、年度考核及重要活動(dòng)階段使用考評(píng)表。感謝閱讀2、銷售經(jīng)理考評(píng)從定量和定性兩個(gè)角度考核滿分均為100分。謝謝閱讀3、銷售經(jīng)理考核基數(shù)為扣除10%預(yù)留金后當(dāng)月應(yīng)提成的數(shù)額。感謝閱讀4、定量考核為60分，定性考核為40分合計(jì)分為100分。精品文檔放心下載5、當(dāng)考核總分在95分以上時(shí)銷售經(jīng)理獲全額當(dāng)月提成當(dāng)考核后總感謝閱讀分在95分以上或100感謝閱讀提成數(shù)額。6、售經(jīng)理扣罰和獎(jiǎng)勵(lì)的提成統(tǒng)一由公司負(fù)責(zé)。7、銷售經(jīng)理考核后總分在70謝謝閱讀降級(jí)等。8、考核表有代理部經(jīng)理完成報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。策劃人員以上人員及銷售經(jīng)理定量考核表內(nèi)容分?jǐn)?shù)100%-90％

（90分-100

分）80％—90％

(75分—90

分)70％—80%完成任務(wù)額（50分—75分)（100分）60％—70%（40分-60分）50%—60％

(20分—40

分)50%以下（0

分—20分）銷售總金額、成交總套數(shù)排名第一附加分(5分）超額10%5分)超任務(wù)附加分（15分)超額10％以內(nèi)（10分）項(xiàng)目經(jīng)理意見部門經(jīng)理意見行政人事部意見總監(jiān)/副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見填表人：填表時(shí)間：定量考核表說明：1、完成任務(wù)額滿分為100分，另有附加分。(1)60分以下不再享受當(dāng)月預(yù)留金。(2)連續(xù)三個(gè)月總分在65分以下則不再享有全部預(yù)留金并降謝謝閱讀級(jí)。(3)當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月總分在70分以下,不再享有全部預(yù)留金并感謝閱讀降級(jí).2、表中各項(xiàng)分?jǐn)?shù)為滿分?jǐn)?shù)。銷售經(jīng)理定性考核表［DL]-