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第2頁共2頁后勤部個人年終工作總結(jié)模板當培訓(xùn)完后,就將我們分配到了各個崗位,剛來的第一周,我被分配到了客房,從小就跟著父母干活的我自認為自我十分能吃苦,而且也做好了吃苦的準備,在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪,雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準備,但是第一天的工作真是讓我受不了,開始對自我一向堅持的事情產(chǎn)生了懷疑,但是師父一向都在鼓勵我,她總是說什么事情都要堅持,如果一遇到困難你就退縮了的話,以后的還怎樣辦呢,做什么事情都貴在堅持,也十分感謝師父那個時候的鼓勵,如果不是她的話我就應(yīng)不會堅持下去的吧。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不明白我能否勝任這份工作,但是令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我十分贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識?!币荒昙磳⒁Y(jié)束了,而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認識,當然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙,在新的一年里,我會更加努力,用自我所學(xué)的知識對____酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望____酒店的明天越來越好。后勤部個人年終工作總結(jié)模板(二)在每一天忙碌充實的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神,認真完成了各項工作?,F(xiàn)將總結(jié)如下:一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí),提高他們的服務(wù)意識。本學(xué)年,我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保健教師參加了由晉江市托幼機構(gòu)、晉江市醫(yī)院組織的技能知識培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時認真對照職責要求,總結(jié)和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上提高和成績,指出工作中存在的問題,提出改善的意見和方法。經(jīng)過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識得到了提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。二、加強后勤管理,嚴格執(zhí)行安全防范制度。1、為了更好地做好安全工作,后勤人員定期對幼兒園設(shè)施進行檢查,查找園內(nèi)不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除,確保幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案,及時總結(jié)和改善安全工作。2、為了確保保健工作的有效開展,定期對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放,定期檢查,及時更換過期、失效的衛(wèi)生用品。3、堅持執(zhí)行《食品安全法》等文件規(guī)定,嚴把食品采購關(guān)、加工關(guān),不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理,其他人不得進入食品操作間,嚴禁外來人員出入廚房。三、建立和完善各項管理制度,確保學(xué)校安全平安。3、加強安全管理,為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中,我園堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,制定和完善了安全保衛(wèi)工作的一系列規(guī)章制度,對幼兒園的值班巡視、門衛(wèi)管理、防火安全、飲食安全等相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強他們的工作使命感和職責感以及處置突發(fā)事件應(yīng)急事件的應(yīng)變本事,另外,規(guī)定保安人員每一天至少二次進行安全檢查巡視,每周進行一次全面的安全大檢查,對檢查出的問題和隱患、立刻報告第一職責人進行整改,規(guī)定一般問題不超過二十四小時,一時不能解決的問題,立刻組織力量,利用雙休日進行修復(fù),徹底排除不安全因素,確保教育教學(xué)的正常開展,根據(jù)上級部門的要求,認真做好每月上報學(xué)校安全信息工作。四、珍愛幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平。1、認真落實晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度,堅持每日上午九點半前報送《傳染病防控工作日報表》、《晨檢登記及匯總表》,做到傳染病疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。2、認真抓好衛(wèi)生消毒工作,園內(nèi)制定了一系列的衛(wèi)生消毒規(guī)定,班級、食堂嚴格按照有關(guān)規(guī)定對幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進行消毒,并作好消毒記錄。班級保育員認真作好班級衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾定期清洗,定期晾曬。保健教師不定期的對衛(wèi)生保健工作進行抽查、督促指導(dǎo)保育教師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié),確保了幼兒在一個干凈、溫馨的環(huán)境中健康成長。3、食堂飲食管理方面,為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健教師嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。4、認真踏實的作好傳染病的預(yù)防工作,在傳染病多發(fā)期,幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作,每一天認真作好晨檢,把好幼兒入園第一關(guān),上午時不定時的到班級隨檢,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,同時保健室出宣傳報,向家長宣傳傳染病的有關(guān)知識、臨床癥狀、預(yù)防措施等。杜絕了傳染病的發(fā)生??傊粚W(xué)年來,全體后勤人員在幼兒園這個溫暖的大環(huán)境下,團結(jié)協(xié)作,為幼兒營造了一個整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,為幼兒的安全、健康供給了保障,為教育教學(xué)工作的順利開展供給了方便。在今后的工作中,后勤工作人員將加強學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng),努力改善服務(wù)質(zhì)量,把后勤保障工作做的更好、更扎實,使我園真正成為服務(wù)更規(guī)范、管理上臺階的幼兒園。后勤部個人年終工作總結(jié)模板(三)繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經(jīng)常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對

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