生產(chǎn)員工培訓體系概論

生產(chǎn)員工培訓體系概論第1頁/共22頁精益系列課程生產(chǎn)崗位員工培訓體系的建立第2頁/共22頁名詞解釋培訓：通過有計劃地、學習知識與經(jīng)驗的過程，來調(diào)整知識、態(tài)度、技能以滿足公司或職位績效實現(xiàn)需要。學習：有意識/無意識獲得知識或技能、滿足自己現(xiàn)有或未來個人發(fā)展需求。發(fā)展：通過為了未來、有/無意識的學習，達到意識上的更新或個人能力提升。顧問：通過了解、診斷、信息收集等手段，提供客觀、專業(yè)的建議和解決方案。教練：通過策略性問話和聆聽技術來讓對方得以自我內(nèi)心深度認知和能力釋放，且加以輔導，使之達到所期望的水平。第3頁/共22頁課程目錄

21世紀制造業(yè)面臨的發(fā)展變化與趨勢新生產(chǎn)方式員工的能力素質(zhì)的要求生產(chǎn)崗位員工培訓體系模型三級培訓制造業(yè)員工崗位培訓的六大模塊員工培訓的基礎建設生產(chǎn)崗位員工培訓體系的建設一二三四五六七第4頁/共22頁市場需求的變化與發(fā)展趨勢個性化需求主導多品種\小批量短交期高質(zhì)量低價格優(yōu)質(zhì)服務人類欲望的無限與資源的有限未來汽車第5頁/共22頁21世紀市場對生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn)庫存高質(zhì)量事故頻發(fā)機器故障員工離職率高員工士氣低落準時交付率低客戶變更訂單缺件/不配套生產(chǎn)出來客戶不要換產(chǎn)頻繁物料積壓呆滯精益生產(chǎn)、柔性制造等新生產(chǎn)方式是應對當前挑戰(zhàn)的最佳辦法第6頁/共22頁節(jié)拍時間=60秒/個總的手工作業(yè)周期時間=230秒/個23456789101161514131211ABCDGoodsOutPartsInPartsInPartsInPartsInPartsInGoodsIn需要4個操作員人流動路線不同于物流動路線產(chǎn)品作業(yè)流程操作員新的生產(chǎn)方式對員工的能力素質(zhì)的需求第7頁/共22頁23456789101161514131211ADGoodsOutPartsInPartsInPartsInPartsInPartsInGoodsIn產(chǎn)品流程人員節(jié)拍時間=240秒/個總的手工作業(yè)周期時間=230秒/個只需要1個操作員人流動路線與物流動路線相同新的生產(chǎn)方式對員工的能力素質(zhì)的需求4M？第8頁/共22頁新的生產(chǎn)方式對員工的能力素質(zhì)的要求多種崗位的熟練操作快速換產(chǎn)自主維保6S質(zhì)量控制遵紀守法忠誠改善又專又紅知識、技能、態(tài)度應知、應會、應遵、應守第9頁/共22頁生產(chǎn)崗位員工培訓的系統(tǒng)模型Q、C、D、S、M入職培訓公司使命價值觀人事制度員工守則職業(yè)生涯優(yōu)秀的標準6S目視化標準作業(yè)工作教導工作關系崗前培訓-訓練中心-工藝流程-安全事項-質(zhì)量標準-5S標準在職培訓崗位劃分培訓教材上崗認證交叉培訓培訓計劃技能矩陣改善企業(yè)人新人第10頁/共22頁培訓體系的目的與需求目的：認同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的選擇，理解并接受公司的行為規(guī)范；明確自己的崗位職責和工作任務，掌握工作程序和方法，盡快進入崗位角色；鼓勵形成正確的人生態(tài)度，積極、進取、團隊協(xié)作，幫助個人獲得成長。企業(yè)組織的需求（生存與發(fā)展）崗位工作的需求（維持與改善）個人發(fā)展的需求（馬斯洛的需求層次）事業(yè)、使命、價值觀、企業(yè)文化崗位態(tài)度、知識、技能前途（升遷）、面向未來

第11頁/共22頁培訓需求滿足后給企業(yè)帶來的變化高昂的員工士氣交付收益更短的生產(chǎn)過程更快捷的交付品質(zhì)收益更低的操作不良更低的客戶投訴成本收益更高的效率更低的報廢安全收益更安全的生產(chǎn)過程Q、C、D、S、M第12頁/共22頁當前企業(yè)基層員工崗位培訓發(fā)展趨勢客戶導向意識實戰(zhàn)與（細節(jié)）意識團隊與整體意識OnjobtrainingDep.trainingPlanttraining一套專業(yè)的生產(chǎn)員工培訓體系通用教材HR做第13頁/共22頁三級培訓公司級：公司概況、文化、人事制度和員工守則等部門級：部門概況、規(guī)章制度、通用技能及相關工作標準等崗位級：本崗位操作內(nèi)容、要求、技能及問題處理流程等。第14頁/共22頁生產(chǎn)員工培訓體系的六大模塊怎樣進行崗位劃分如何編寫培訓教材如何進行崗位分級100％上崗認證建立員工培訓檔案在生產(chǎn)現(xiàn)場設立員工培訓狀況矩陣看板第15頁/共22頁基礎之：5S+目視化過程控制實物的整理與目視化信息的整理與目視化第16頁/共22頁2

FG10RM3465112456標準作業(yè)文本的創(chuàng)建過程節(jié)拍、作業(yè)次序、標準在制品、動線圖基礎之：標準作業(yè)第17頁/共22頁

基礎之：工作教導

TWI-JI準備的方法*教育之前1、作成訓練預定表誰…..作什么內(nèi)容….到何時為止….2、將作業(yè)內(nèi)容分解把主要的工序列出重點提出….安全3、所有的物品準備設備,道具,材料等4、作業(yè)場所的準備整理,整頓,清掃,清潔等教育方法的4個階段第一階段:做好受訓前的準備*使實習者感到輕松*操作內(nèi)容給實習者說明*確認各作業(yè)者對作業(yè)內(nèi)容的理解程度*讓實習者感興趣*使實習者端正位置第二階段:說明*耐心說明,演示,白板上注明*重要部分要強調(diào)說明*明確的,沒有遺漏的確實說明*配合受訓者理解程度作出說明第三階段:讓實習者實操*實操過程發(fā)現(xiàn)錯誤時及時糾正*讓實習者在實操過程要加以說明*再次要求實習者重做的過程,讓其說明重要部分*實習者是否明白,要作最終的確認第四階段:教育后的確認*投入到工作崗位上實習*對實習者提問的人員確定*不時的對作業(yè)內(nèi)容進行確認*對疑問發(fā)出質(zhì)疑的氣氛形成第18頁/共22頁主管必須通過部屬取得成果主管生產(chǎn)質(zhì)量成本安全保養(yǎng)培訓建立良好人際關系的基本要訣1、要告訴部屬工作情形如何2、表現(xiàn)好時要及時表揚3、對部屬有影響的變更要事先通知4、充分發(fā)揮部屬的能力個人工作尊重部署的個人差異經(jīng)歷健康愛好其他家庭人與人的關系主管通過部屬取得成果。必須將部屬作為個人來對待。責任部屬預防措施預防藥基礎之：建立良好的工作關系第19頁/共22頁基礎之：Kiazen改變更好ZENKAI“卓越是一種習慣，不是一個