市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試題

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市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試題-1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是〔〕A．交換活動(dòng)B.銷售活動(dòng)C.生產(chǎn)活動(dòng)D.促銷活動(dòng)2.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是〔〕A.企業(yè)利益B.消費(fèi)者利益C.社會(huì)利益D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益3.〔〕A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.產(chǎn)品觀念4.以下屬于宏觀環(huán)境的要素是〔〕A.消費(fèi)者BCD.競(jìng)爭(zhēng)者5.一手資料主要是來(lái)自〔〕ABCD現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)置產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮〔〕ABC.D.社會(huì)文化環(huán)境依據(jù)馬斯洛的需要層次理論〔〕AB需要的層次越低越重要CD生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是〔〕A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者BC產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D者----專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)---專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)-市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是〔〕A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購(gòu)置行為的差異C.市場(chǎng)規(guī)模的差異性D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷力量的差異性企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營(yíng)銷組合策略是〔〕A市場(chǎng)專業(yè)化營(yíng)銷B目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷C產(chǎn)品差異營(yíng)銷D定制營(yíng)銷人們購(gòu)置制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼快空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的〔〕A核心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D直接產(chǎn)品國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是〔〕A大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B差異市場(chǎng)營(yíng)銷C集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是〔〕A.獲得最大利潤(rùn)B.使顧客滿足C.價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D.符合政策要求ABC)播送D企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告到達(dá)( )的目的。A使消費(fèi)者偏愛(ài)和購(gòu)置企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消退顧客購(gòu)置產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者常常想到本企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)系營(yíng)銷的核心概念是建立〔〕的長(zhǎng)期關(guān)系：AB、企業(yè)與供給商C、業(yè)與分銷商D、企業(yè)與經(jīng)銷商以下哪種說(shuō)法是正確的？〔〕A、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)制造需求B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生〔〕是收集原始資料的最主要的方法。A、詢問(wèn)法B、市場(chǎng)觀看C、收集因果方面信息D、專家調(diào)查在買方市場(chǎng)條件下，一般簡(jiǎn)潔產(chǎn)生〔〕ABC、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、產(chǎn)品觀念在鐵路運(yùn)輸消費(fèi)者購(gòu)置決策的參與者中最關(guān)鍵的是〔〕A建議者BC決策者D執(zhí)行者ABC安全需要D影響消費(fèi)者行為的外在因素之一是：〔〕A.需要 B.學(xué)習(xí)C.相關(guān)群體 D．態(tài)度郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)〔〕A結(jié)果較為客觀 B速度快C回收率高D敏捷性強(qiáng)就每一特定市場(chǎng)而言，最正確市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是〔〕的結(jié)果。A．市場(chǎng)細(xì)分BC．綜合平衡D．統(tǒng)籌兼顧承受〔〕的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷實(shí)力。A．市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．市場(chǎng)全面掩蓋承受無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是〔〕。A．市場(chǎng)占有率高 B．本錢的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高市場(chǎng)細(xì)分化是依據(jù)〔〕的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展的劃分。ABCD．中間商同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜承受〔〕。A．產(chǎn)品專業(yè)化BCD．差異性營(yíng)銷市場(chǎng)定位是〔〕在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A.塑造一家企業(yè) B．塑造一種產(chǎn)品C．確定目標(biāo)市場(chǎng) D．分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于供給品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)猛烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)置的主要因素是價(jià)格和〔〕。A.質(zhì)量 B．品種 C.效勞D．功能每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而供給的〔〕。A．效勞 B．質(zhì)量C．效用D．功能市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行的根本要求是：一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要圍繞〔〕而進(jìn)展。A.企業(yè)B.市場(chǎng)營(yíng)銷 C.等價(jià)交換 D.市場(chǎng)影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的因素包括有：〔〕A.心理因素 素C.低本錢因素 D．法律因素以下推測(cè)方法中屬于定性推測(cè)的是〔〕A時(shí)間序列法B頭腦風(fēng)暴法C因果分析法D組合推測(cè)法．尋求〔〕35.是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略常常使用的手段。ABCD．產(chǎn)品特征某工程機(jī)械公司特地向建筑業(yè)用戶供給推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種〔〕策略。A．市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化C.全面市場(chǎng)掩蓋D．產(chǎn)品專業(yè)化一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無(wú)100125178240乳白、淺綠、淺灰。由此可以確定該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略為：〔〕(A)無(wú)差異市場(chǎng)(B)差異性市場(chǎng)(C)集中性市場(chǎng)(D)以上都不是以下產(chǎn)品中，〔〕富有彈性。ABCD食鹽以下單位中，〔〕不是營(yíng)銷中介單位A.銀行BC.D.廣告公司寶潔公司通過(guò)承受以下什么品牌策略，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要〔〕A家族品牌決策B品牌歸屬?zèng)Q策C多品牌決策D品牌擴(kuò)展決策市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的全部〔〕A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者CD現(xiàn)實(shí)與潛在買者無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷治理的任務(wù)是〔〕A維持性營(yíng)銷BCD43.市場(chǎng)營(yíng)銷的突出特征是〔〕A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心BC以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷治理哲學(xué)屬于〔〕ABC.D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)不愿承受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜承受的調(diào)查方式是〔〕A訪問(wèn)BCD消費(fèi)者購(gòu)置行為的特點(diǎn)主要有〔〕AB.C.D.理性決策消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程的挨次通常為〔〕引起需要--->收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->打算購(gòu)置--->購(gòu)后感受引起需要--->評(píng)價(jià)比較--->收集信息--->打算購(gòu)置--->購(gòu)后感受收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->引起需要--->打算購(gòu)置--->購(gòu)后感受打算購(gòu)置--->引起需要--->評(píng)估比較--->收集信息--->購(gòu)后感受制約顧客購(gòu)置行為的最根本因素是〔〕。A、文化因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、個(gè)人因素 D、社會(huì)因素調(diào)查者通過(guò)試銷實(shí)際觀看顧客的購(gòu)置行為，這種調(diào)研方法是〔〕ABCD市場(chǎng)細(xì)分的客觀根底是〔〕A.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性D.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為〔〕A產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型B產(chǎn)品市場(chǎng)集中型C產(chǎn)品專業(yè)化D市場(chǎng)專業(yè)化企業(yè)對(duì)可掌握的各種要素進(jìn)展優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獵取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于〔〕A市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 B促銷組合策略C產(chǎn)品組合策略 D效勞組合策略假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為〔〕ABCD在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的承受者，而不是價(jià)格的打算者，這種競(jìng)爭(zhēng)狀況叫做〔〕ABCD中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于〔〕A本錢加成策略B差異定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D價(jià)策略兒童智力玩具一般宜選擇( A報(bào)紙B播送C電視D雜志很多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“安康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷治理哲學(xué)是：()A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，很多企業(yè)主動(dòng)實(shí)行綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的：〔〕A、社會(huì)營(yíng)銷觀念 C、市場(chǎng)觀念D、生產(chǎn)觀念以下關(guān)于關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的論述正確的選項(xiàng)是：〔〕A、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)不正值途徑搞市場(chǎng)營(yíng)銷B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是交易市場(chǎng)營(yíng)銷的一種方式C、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有交易市場(chǎng)營(yíng)銷公正D、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為保持老顧客比吸引顧客更重要一手資料的信息來(lái)源有〔〕A、內(nèi)部來(lái)源 B、政府刊物 D、商業(yè)資料 E、原始資料以下哪種觀念下簡(jiǎn)潔消滅“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”？〔〕A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品的消費(fèi)者而言，其消費(fèi)需求表現(xiàn)為旅客與貨主對(duì)鐵路運(yùn)輸效勞有〔〕的需要和欲望。Ａ購(gòu)置動(dòng)機(jī)Ｂ支付力量Ｃ潛在需求Ｄ消費(fèi)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)家依據(jù)馬斯洛的需要層次論對(duì)商品進(jìn)展了分類，其中第一類商品是：〔〕A．渴望類商品BC.威望類商品D.功能類商品以下推測(cè)方法中屬于定量推測(cè)的是〔〕A時(shí)間序列法 B頭腦風(fēng)暴法C德?tīng)柗品―情景分析法面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)〔〕A真實(shí)性差BC回收率低D調(diào)查范圍受限同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有〔〕A、確定的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性〔〕差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品B．C．需求偏好D．細(xì)分某工程機(jī)械公司特地向建筑業(yè)用戶供給推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種〔〕策略。A．市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化C.全面市場(chǎng)掩蓋D．產(chǎn)品專業(yè)化效勞的〔〕特征說(shuō)明，顧客只有而且必需參加到效勞的生產(chǎn)過(guò)程中，才能享受到效勞。ABCD．易逝性企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿足〔〕的需要。A．消費(fèi)者 B．顧客C．社會(huì)D．目標(biāo)市場(chǎng)影響購(gòu)置材料和部件的最重要因素是〔〕和供給商的可信度。A．質(zhì)量 B.品種C．規(guī)格 D．價(jià)格以下有關(guān)交換的說(shuō)法哪個(gè)是正確的？〔〕A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必需通過(guò)交換B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過(guò)程C、交換也就是交易的另一種說(shuō)法D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式以“背靠背”形式向?qū)＜以儐?wèn)意見(jiàn)的定性推測(cè)方法是〔〕集合意見(jiàn)法B頭腦風(fēng)暴法C德?tīng)柗品―情景分析法74.王剛正在購(gòu)置一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)置行為應(yīng)當(dāng)74.王剛正在購(gòu)置一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)置行為應(yīng)當(dāng)屬于A.習(xí)慣性購(gòu)置行為B.尋求多樣化購(gòu)置行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)置行為D.簡(jiǎn)單購(gòu)置行為重定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反響差的產(chǎn)品進(jìn)展〔〕定位。A．避強(qiáng)BCD．二次“送禮就送腦白金”是依據(jù)〔〕而劃分的消費(fèi)行為ABC.D.地理行為當(dāng)某化裝品公司調(diào)研人員提出為婦女化裝品領(lǐng)域開(kāi)發(fā)一系列產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)展分析打算承受某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)當(dāng)是〔〕A.商業(yè)分析C.試銷D.正式進(jìn)入市場(chǎng)在一般食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反響都相像，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為〔〕。A.同質(zhì)性市場(chǎng)B.異質(zhì)性市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.目標(biāo)市場(chǎng)“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其實(shí)行的市場(chǎng)定位策略是：〔〕A.陣地防范策略 B.迎頭定位策略C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 除了供給質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必需供給相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后效勞等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，。A.售后效勞是由經(jīng)銷商來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)?，與制造商無(wú)關(guān)B.假設(shè)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要C.這是產(chǎn)品整體概念的一分，很有必要D.只要售出產(chǎn)品即可，效勞完全沒(méi)有必要答案：1A2D3A4C5C6B7B 8C9B10D11A12B13A14B15D16A17C18A19D20C21B22C23A24A25D26B27A28C29B30C31A32D33A34B35D36C37C38B39C40C41D42D43D44B45B46A47A48C49C50D51D52A53C54C55B56C67D68A69D60E61C62B63D64A65B66B67C68C69C70D71D72D73C74D75D76B77A78A79D80C填空題1.從市場(chǎng)的構(gòu)成要素角度看市場(chǎng)=購(gòu)置主體 + 購(gòu)置力量 + 購(gòu)置欲望 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)爭(zhēng)論消費(fèi)者市場(chǎng)，核心是爭(zhēng)論消費(fèi)者的 場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)活動(dòng)的社會(huì)性力氣的因素，包括消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)為求 實(shí)廉奇美 、求 、求 、求 、求 眾、安全購(gòu)置動(dòng)機(jī)等。 消費(fèi)者市場(chǎng) 是一切市場(chǎng)的根底，也是最終起打算作用的市場(chǎng)。在影響消費(fèi)者購(gòu)置活動(dòng)的諸多因素中， 心理因素 占有主要的支配地位。產(chǎn)品市場(chǎng)的需求是 無(wú) 彈性的需求同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)在肯定條件下可以相互 轉(zhuǎn)換。產(chǎn)品生命周期 是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的過(guò)程。 態(tài)度 使人們對(duì)事物或觀念所持的有利或不利的有利或不利的生疏評(píng)價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中市場(chǎng)的三大構(gòu)成要素是 購(gòu)置主體購(gòu)置欲望購(gòu)置力量_、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的標(biāo)志是以

為核心。消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程分 - - - - 五個(gè)階段。消費(fèi)者在選擇購(gòu)置方式時(shí)，表現(xiàn)出客觀性，周密性和掌握性，這種購(gòu)置行為屬于 型。市場(chǎng)觀念的進(jìn)展演化大體經(jīng)受 觀念 念 觀念 觀念 觀念等多個(gè)階段。一個(gè)人的購(gòu)置選擇受 、 、 、 和 五種主要心理因素的影響。答案：1購(gòu)置主體購(gòu)置力量購(gòu)置欲望2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3人文環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)化解4實(shí)廉奇美5消費(fèi)者市場(chǎng)6心理因素7無(wú)8轉(zhuǎn)換9產(chǎn)品生命周期----專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)---專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)-101112理智15生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念16案例題70穿運(yùn)動(dòng)鞋。但當(dāng)時(shí)美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的是阿Tiger(虎牌)組成的鐵三角，他們并沒(méi)有意識(shí)到運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的這一趨勢(shì)，而耐克緊盯這一市場(chǎng)，并選定以此為目標(biāo)市場(chǎng)，特地生產(chǎn)適應(yīng)這一群眾化運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)的運(yùn)動(dòng)鞋。耐克為打進(jìn)“鐵三角”，快速開(kāi)發(fā)式跑鞋，并為此花費(fèi)巨資，開(kāi)發(fā)出風(fēng)格各異、價(jià)格不同和多用途的產(chǎn)品。到1979年，耐克通過(guò)籌劃產(chǎn)品的上市和強(qiáng)勁的推33％，最終打進(jìn)了“鐵三角”。然而，到了后來(lái)，過(guò)去推動(dòng)耐克成功的青少年消費(fèi)者紛紛放棄了運(yùn)動(dòng)鞋，他們?cè)诓檎曳f的、少一點(diǎn)商業(yè)氣息的產(chǎn)品。此時(shí)耐克似已陷入逆境，銷售額在下降，利潤(rùn)在下降。耐克大刀闊斧進(jìn)展改革的時(shí)候已經(jīng)到了。于是，耐克更了“外觀”技術(shù)，推出了一系列款跑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋和多種訓(xùn)練用鞋，其戶外運(yùn)動(dòng)部門則把銷售的重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了雅皮士一代和一代未知的顧客。它遵循的悟條是：思路穎。在美國(guó)，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，只有不斷推陳出的公司才能得到進(jìn)展。耐克利用其敏銳的眼光去觀看選繹市場(chǎng)，放手去干，永久保持領(lǐng)先。請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題耐克選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？70來(lái)又將目標(biāo)市場(chǎng)定在對(duì)品牌比較敏感布滿活力的青少年消費(fèi)者身上。----專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)---專業(yè)文檔--可編輯--指導(dǎo)學(xué)習(xí)-耐克是怎樣擠進(jìn)“鐵三角”的?答：70年月時(shí)，慢跑熱漸漸興起，數(shù)百萬(wàn)人開(kāi)頭穿運(yùn)動(dòng)鞋，而當(dāng)時(shí)由阿迪達(dá)斯彪馬.Tiger(虎牌)組成的鐵三角并沒(méi)有意識(shí)到運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的這一趨勢(shì)．而耐克緊盯這一市140余種不同式樣的產(chǎn)品。這些風(fēng)格各異價(jià)格不同和多用途的產(chǎn)品，吸引了成干上萬(wàn)的跑步者，再加上其強(qiáng)勁的推銷，33％，從而打進(jìn)了“鐵三角”。耐克如何推出產(chǎn)品，怎樣獲得成功的?答：耐克在推出產(chǎn)品前，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展分析，找出需求旺盛的目標(biāo)市場(chǎng)，然后利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)盡量做到產(chǎn)品的多樣化以滿足不同顧客的需求。其強(qiáng)勁的推銷和品牌形象也是耐克的產(chǎn)品不斷獲得成功的重要緣由。案例二現(xiàn)有AB進(jìn)入這一市場(chǎng)。因此，B公司成立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，爭(zhēng)論A公司產(chǎn)品缺乏，以查找市場(chǎng)空間，經(jīng)過(guò)周密分析，最終了覺(jué)察A公司產(chǎn)品有以下缺乏：1)以成人為對(duì)象的泡泡城市場(chǎng)正在擴(kuò)大，而A公司仍把重點(diǎn)放在兒童身上；2)A公司產(chǎn)品口味單一，市場(chǎng)需求要求多樣化；3)A公司生產(chǎn)條狀泡泡糖，缺乏樣式；4)A公司產(chǎn)品價(jià)格消滅零頭，顧客購(gòu)置不便。B公司針對(duì)調(diào)查結(jié)果，開(kāi)頭建立自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并制定相關(guān)的營(yíng)銷策略。請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題你認(rèn)為B公司如何覺(jué)察市場(chǎng)時(shí)機(jī)？B公司通過(guò)爭(zhēng)論A公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和當(dāng)前市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，生產(chǎn)能滿足細(xì)分市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而擠入泡泡糖市場(chǎng)。你認(rèn)為B公司應(yīng)當(dāng)把目標(biāo)市場(chǎng)選擇在哪里?答：B假設(shè)你負(fù)責(zé)B公司的營(yíng)銷治理，你將怎樣制定目標(biāo)市場(chǎng)策略?答：B公司會(huì)針對(duì)A公司產(chǎn)品的缺乏推出多種口味、多種外型的泡泡糖，同時(shí)在定價(jià)上盡可能考慮到顧客付款便利。車工業(yè)則是20世紀(jì)50年月學(xué)習(xí)美國(guó)進(jìn)展而來(lái)的，但是時(shí)隔30年，日本汽車制造業(yè)突飛猛進(jìn)，充滿歐美市場(chǎng)及世界各地，為此美國(guó)與日本之間消滅了汽車磨擦。在60年月，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)因素影響汽車工業(yè)：一是第三世界的石油生產(chǎn)被工業(yè)興旺國(guó)家所掌握，石油價(jià)格低廉；二是轎車制造業(yè)進(jìn)展很快，豪華車、大型車盛行。但是擅長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查和推測(cè)的日本汽車制造商，首先通過(guò)外表經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)，看到產(chǎn)油國(guó)與跨國(guó)公司之間暗中正醞釀和進(jìn)展著的斗爭(zhēng)，以及興旺國(guó)家消耗能量的增加，預(yù)見(jiàn)到石油價(jià)格會(huì)很快上漲。因此，必需改產(chǎn)耗油小的轎車來(lái)適應(yīng)能源短缺的環(huán)境。其次，隨汽車數(shù)增多，大路上車流量增多，停車場(chǎng)的收費(fèi)會(huì)提高，因此，只有造小型車才能適應(yīng)擁擠的大路和停車場(chǎng)。再次，日本制造商分析了興旺國(guó)家家庭成員的用車狀況。主婦上超級(jí)市場(chǎng)，仆人上班，孩子上學(xué)，一個(gè)家庭只有一輛汽車明顯不能滿足需要。這樣，小巧玲瓏的轎車得到了消費(fèi)者的寵愛(ài)。于是日本在調(diào)研的根底之上作出正確的決策。在70年月世界石油危機(jī)中日本物美價(jià)廉的小型節(jié)油轎車橫掃歐美市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率不斷提高，而歐美各國(guó)生產(chǎn)的傳統(tǒng)豪華車因耗油大，本錢高，使銷路大受影響。、試分析在日美轎車大戰(zhàn)中，造成美國(guó)汽車工業(yè)失敗的緣由是什么？答：主要從市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)研的角度，說(shuō)明美國(guó)疏忽外部環(huán)境正在發(fā)生變化。、請(qǐng)分橋日本制造商的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果在其巴后汽車工業(yè)進(jìn)展中的作用。答：依據(jù)案例已給資料逐一說(shuō)明調(diào)研結(jié)果，推測(cè)對(duì)日本汽車業(yè)進(jìn)展的作用。(3〕、請(qǐng)結(jié)合日美轎車這一進(jìn)展?fàn)顩r，試分析對(duì)我國(guó)企業(yè)有何啟發(fā)答：可從企業(yè)進(jìn)展要關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，并依據(jù)環(huán)境變化推測(cè)將來(lái)，選擇適合環(huán)境及企業(yè)自身狀況的目標(biāo)市場(chǎng)。也可結(jié)合一些典型的國(guó)內(nèi)企業(yè)予以說(shuō)明。案例四美國(guó)皮爾斯堡面粉公司，于1869年成立，從成立到20年月以前，這家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口號(hào)。由于在那個(gè)年月，人們的消費(fèi)水平很低，面粉公司無(wú)須太多宣傳，只要保持面粉質(zhì)量，降低本錢與售價(jià)，銷量就會(huì)大增，利潤(rùn)也會(huì)增加，而不必爭(zhēng)論市場(chǎng)需求持點(diǎn)和推銷方法。1930劇，銷量開(kāi)頭下降。公司為扭轉(zhuǎn)這一局面，第一次在公司內(nèi)部成立商情調(diào)研部門，并選派大量推銷員，擴(kuò)大銷售量，同時(shí)把口號(hào)變?yōu)椤氨竟局荚谕其N面粉”，更加留意推銷技巧，進(jìn)展大量廣告宣傳，甚至開(kāi)頭硬性兜售。然而隨著人們生活水平的提高，各種強(qiáng)力推銷未能滿足顧客變化的需求，這迫使面粉公司從滿足顧客心理相實(shí)際需求的角度動(dòng)身，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展分析爭(zhēng)論。1950年前后公司依據(jù)戰(zhàn)后美國(guó)人的生活需要開(kāi)頭生產(chǎn)和推銷各種成品和半成品的食品，使銷量快速上升。1958年后，公司著眼于長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，著重爭(zhēng)論今后3年到30年的市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，不斷設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品，培訓(xùn)的推銷人員。(1)請(qǐng)分析是什么緣由促使皮爾斯堡公司的營(yíng)銷發(fā)生轉(zhuǎn)變？答：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是隨著商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷演化相進(jìn)展的。可分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)〔如：營(yíng)銷發(fā)生如此重大變化的根源，在于宏觀環(huán)境和〔如：營(yíng)銷發(fā)生如此重大變化的根源，在于宏觀環(huán)境和背景的變化——當(dāng)代貿(mào)易形式和經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的深刻轉(zhuǎn)變，尤其是從賣方市場(chǎng)開(kāi)頭轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)?！场?〕請(qǐng)依據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點(diǎn)。答：營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變可分為六個(gè)階段：1)生產(chǎn)觀念，是在賣方市場(chǎng)條件下。以生產(chǎn)為中心的觀念。2)產(chǎn)品觀念，以產(chǎn)品為中心的觀念，認(rèn)為顧客歡送質(zhì)量好、價(jià)格合理的產(chǎn)品，不重視推銷。3)推銷觀念，是由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)生的一種以推銷為中心的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)。4)市場(chǎng)營(yíng)5)社會(huì)市場(chǎng)觀念，以社會(huì)利益為中心的營(yíng)銷觀念。這種觀念在強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)需求和獵取利益的同時(shí)，還必需留意社會(huì)利益。6)大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是指在市場(chǎng)壁壘，企業(yè)難以進(jìn)入的狀況下，以滿足守門人的渴求為中心，爭(zhēng)取進(jìn)入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想。請(qǐng)依據(jù)該公司的轉(zhuǎn)變，說(shuō)明對(duì)我國(guó)企業(yè)有何借鑒意義？業(yè)實(shí)行的營(yíng)銷方式應(yīng)如何適當(dāng)變化?！踩纾何覈?guó)的經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)展也如同案例中一樣，營(yíng)銷理論經(jīng)過(guò)了各個(gè)階段進(jìn)入了一個(gè)整合營(yíng)銷的階段。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程業(yè)實(shí)行的營(yíng)銷方式應(yīng)如何適當(dāng)變化。〔如：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)展也如同案例中一樣，營(yíng)銷理論經(jīng)過(guò)了各個(gè)階段進(jìn)入了一個(gè)整合營(yíng)銷的階段。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來(lái)愈高，我國(guó)企業(yè)要能夠依據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期的成功?！乘亲鲂∩獾模?51020美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，幾片黃瓜……然而，它又是世界上最大的食品工業(yè)：198386873438000多家分店普及各大洲，每年還平500它是一個(gè)王國(guó)——麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)?？繋酌X的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來(lái)？“麥當(dāng)勞漢堡王國(guó)”的“國(guó)王”克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切?！边@似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。由于認(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供給廉價(jià)、快速的食品；緊急的工作需要能夠供給足夠體力消耗的各種養(yǎng)分。由于認(rèn)真，快餐店開(kāi)設(shè)的位置都經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇。火車站、地鐵站、長(zhǎng)途汽車站停車點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)……都掛起了醒目的“M”字的黃色招牌。由于認(rèn)真，克勞克留意到電視廣告1967年以后不惜重金制造生動(dòng)好玩的并且具有號(hào)召力的電視廣告。為此，特地設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德.麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎玩耍1983總額的4.4%，即3.1億美元做廣告宣傳，其中60%花在電視60后期將全部食品、用具都規(guī)格化和系列化，并且成立了一套完整的企業(yè)治理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特供的面包店、餐具店。他驕傲的說(shuō)：無(wú)論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、重量和味道完全一模一樣。在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，萬(wàn)事需要認(rèn)真。土豆條炸糊了，牛肉餅變質(zhì)或不夠重量，店堂不夠清潔，音樂(lè)不夠美麗，桌椅凳子不夠舒適，等等，都是麥當(dāng)勞公司不能容忍的。它有一個(gè)Q.S.C.V〔Quality〕、令人滿足的效勞〔Service〕、清潔衛(wèi)生的環(huán)境〔Cleanness〕、合理的價(jià)格〔Value〕。但凡不符合這四項(xiàng)要求的，經(jīng)理要開(kāi)除，分店要撤消經(jīng)營(yíng)許可權(quán)。麥當(dāng)勞成功的根本在于〔 〕A企業(yè)的組織構(gòu)造 B摸準(zhǔn)了顧客的心理并且努力去滿足顧客C遍布世界的網(wǎng)點(diǎn) D巨額的廣告投入假設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)者向麥當(dāng)勞發(fā)起價(jià)格挑戰(zhàn)，麥當(dāng)勞抱負(fù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策應(yīng)當(dāng)是〔〕。AB格CD麥當(dāng)勞的成功，除了其根本的市場(chǎng)觀念以外，還取決于：〔 〕。A完善的營(yíng)銷組合 B完整的企業(yè)治理系統(tǒng)C一絲不茍的工作態(tài)度 D把戲翻的促銷手段請(qǐng)簡(jiǎn)要答復(fù)：麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)行全球，你認(rèn)為它會(huì)不會(huì)走下坡路？請(qǐng)為它下一步的進(jìn)展思路提出一個(gè)建議。1B2B3ABCD4有關(guān)原理作出分析?！踩纾弘m然麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)行全球，我認(rèn)為它還是會(huì)走下坡〔如：雖然麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)行全球，我認(rèn)為它還是會(huì)走下坡路，緣由來(lái)自完全統(tǒng)一的口味，這個(gè)世界原來(lái)都是多元化的，不行能一樣的東西能夠滿足全部的人，要立于不敗之地，