人文關懷在基礎護理操作中的應用

人文關懷在基礎護理操作中的應用摘要】一個有人文關懷的社會，不僅讓健全的手揮舞的更高，也讓殘缺的肢體得以發(fā)展。人文關懷強調社會對人精神狀態(tài)和內在需要的重視程度。在21世紀社會各個行業(yè)不斷發(fā)展和進步，促進了現(xiàn)代醫(yī)學文明的進步。當今社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，人們生活水平不斷提高，同時身體和心理上承受著來自各方的壓力。醫(yī)院護理過程中的人文關懷，是適應時代發(fā)展的一種必要性的護理措施。本文將探討如何在基礎護理操作中體現(xiàn)人文關懷的理念，以及基礎操作護理中應用人文關懷理念對醫(yī)患關系的緩解作用。【關鍵詞】人文關懷；基礎護理操作；醫(yī)患關系【中圖分類號】R472【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752（2016）24-0250-02刖言當今時代醫(yī)患關系緊張，據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛只占醫(yī)療糾紛總數(shù)量的百分之五，醫(yī)療糾紛大多數(shù)是因為醫(yī)患溝通不當而引起的一系列問題?，F(xiàn)階段普通百姓存在"看病難，看病貴〃的問題，對醫(yī)院本身就有一種抵觸心理，而醫(yī)院工作人員因為每天的工作量都比較大而使身體處于超負荷狀態(tài)運轉，對患者的關系程度不夠。這種矛盾的存在就造成了當今醫(yī)患關系緊張的局面。為了緩解這一局面，加強醫(yī)護人員與患者的溝通力度，適應時代的需要提出了基礎護理操作中應用人文關懷的理念。人文關懷的含義及護理行業(yè)人文關懷的現(xiàn)狀人文關懷是起源于西方的人文主義傳統(tǒng)，它肯定了人的價值和人性的美好面。人文關懷尊重人的主體地位和個性差異。一個有人文關懷的社會，不僅讓健全的手揮舞的更高，也讓殘缺的肢體得以發(fā)展。人文關懷強調社會對人精神狀態(tài)和內在需要的重視程度。人文關懷強化了人性的理解，滿足人的自身需求維護人的根本利益，是人文關懷的主要內容。護理行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢是重技術輕人文?，F(xiàn)階段高校對護理專業(yè)的學生注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽略了人文課程的開設。這種教學環(huán)境下培養(yǎng)出來的學生在進入社會工作環(huán)境中，容易被大環(huán)境所影響，忽視人文關懷理念在醫(yī)療過程中的應用?；咀o理操作與人文關懷要想在基本護理操作中應用人文關懷的理念，就需要醫(yī)護人員認清自己的職責，摒棄偏見和歧視。引用孟德斯鳩的一段話"一個真正的善良的人會幫助最疏遠的陌生人，就像幫助他的摯友一樣不遺余力……但如果一個人是完美的，他們就不會有朋友。但很難想象會有如此善良的世界存在，這個世界的人沒有朋友，只是對每個人都很友好。問題不在于這樣的一個世界是不現(xiàn)實的。更深層次的問題是，這樣的世界很難被當成是人類的世界。人類的愛是一種高尚的情操，但大多數(shù)時候，我們的生活由較小的團體組成?！ㄈ宋年P懷的內涵充分體現(xiàn)在這段話中，在基本護理操作中，結合護理工作的特點，將人文關懷充分融入到與患者的溝通過程中。以精湛的技術、周到的服務、細致的照料和得體的舉止為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。3.1人文關懷對基礎護理操作的積極影響3.1.1提高了護理人員的技術水平對病人進行人文關懷不僅體現(xiàn)在對患者精神和感官的層面，還體現(xiàn)在緩解患者的病痛。護理人員可以在人文關懷理念的影響下，通過與病患的相處過程中積累對待不同病例的經(jīng)驗，提升技術水平，在醫(yī)療護理過程中更好地為患者服務。3.1.2降低了患者的臨床反應人文關懷強調醫(yī)療人員對患者的精神和身體上的關注程度。在患者進行治療的過程中，醫(yī)療人員會注意與病人的交流溝通，在保證治療效果的條件下選擇患者最能接受的治療方案，已提高治療的效率，減少患者的病痛。3.1.3提高了護理人員的服務水平根據(jù)當前的國情和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展情況，大多數(shù)人把醫(yī)療行業(yè)歸納于普通的服務行業(yè)，所以當患者去醫(yī)院進行檢查的過程中，是把自己置于一個消費者的地位?；颊咦⒅卦谙M過程中的服務質量。人文關懷背景下的基礎護理操作更加重視患者的感覺，以貼心的語言和周到的服務給患者如浴春風的體驗，提高服務水平的同時改善了醫(yī)患關系緊張的現(xiàn)狀。3.1.4緩解了緊張的醫(yī)患關系當今時代，醫(yī)患關系處于一個緊張的局面。據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛只占醫(yī)療糾紛總數(shù)量的百分之五，醫(yī)療糾紛大多數(shù)是因為醫(yī)患溝通不當而引起的一系列問題。在基礎護理操作中引入人文關懷這一理念，增強了醫(yī)療人員與患者之間的溝通，在制定治療方案的過程中會充分考慮患者自己的家庭情況，以性價比最高的治療方案取得最好的治療效果。避免了患者對醫(yī)院收費項目的質疑，使患者對醫(yī)院的服務更滿意，緩解了緊張的醫(yī)患關系。3.2在基礎護理操作中體現(xiàn)人文關懷的措施3.2.1提供舒適的住院環(huán)境對于患者而言，居住環(huán)境的舒適程度是評斷一個醫(yī)院服務質量的最直觀的標準。所以提供一個舒適整潔，有必要硬件措施的住院環(huán)境是人文關懷在物質上最基本的表現(xiàn)。除了這些，還要在病房臨近的位置設立衛(wèi)生間、開水房、餐廳等基礎設施，并懸掛醒目的標牌，為患者更好地服務。3.2.2與患者進行換位思維在傳統(tǒng)的護理操作中，醫(yī)護人員與患者只是處于一個醫(yī)者與被醫(yī)者的位置。俗話說的好，醫(yī)者仁心?；颊弑旧砭统惺苤煌潭鹊牟⊥吹恼勰ィ谥蒙碛谝粋€完全陌生的環(huán)境中，可能會對醫(yī)護人員有一定的抵觸心理。護理人員要與患者進行換位思考，用親和力去感染患者，對患者進行專業(yè)性的護理，讓患者放下防備積極配合治療。3.2.3樹立以人為本的理念，公平的對待每一位患者人文關懷強調社會對人精神狀態(tài)和內在需要的重視程度。在基本護理操作中，護理人員要本著以人為本的理念，對患者進行公平對待。無論患者處于社會的哪一階層，我們都要一視同仁，為患者提供相同的無差別對待的專業(yè)性護理服務。3.2.4加強學習護理人員要積極學習涉及醫(yī)學各個領域的護理知識，在交流中提升自己，并及時將這些專業(yè)的護理知識運用到工作當中，以專業(yè)的技術使病患及其家屬滿意。在護理操作中充分展現(xiàn)護理人員的專業(yè)能力。結語在基礎護理操作中的人文關懷，就是要充分考慮患者的感受，以患者為中心進行一系列的護理和治療。在基礎護理操作中應用人文關懷理念，促進了現(xiàn)代醫(yī)學文明的進步的同時也提高了醫(yī)院的競爭力水平?！緟⒖嘉墨I】葉曉芹.淺議