會(huì)展項(xiàng)目管理1

會(huì)展項(xiàng)目管理朱福良2015年8月第一頁(yè)，共七十九頁(yè)。參考書：江金波著.會(huì)展項(xiàng)目管理：理論、方法與實(shí)踐，清華大學(xué)出版社，2014年2月第1版胡芬主編.會(huì)展項(xiàng)目管理，武漢大學(xué)出版社，2014年1月第1版

武邦濤、柯樹人編著.會(huì)展項(xiàng)目管理，北京大學(xué)出版社，2010年3月第1版程正中主編.項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)教程，清華/北京交通大學(xué)出版社，2012年6月第1版楊小平等主編.項(xiàng)目管理教程，清華大學(xué)出版社，2012年1月第1版第二頁(yè)，共七十九頁(yè)?，F(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理第三頁(yè)，共七十九頁(yè)。

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理。”——華羅庚第四頁(yè)，共七十九頁(yè)。第1章會(huì)展項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念本章關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目及項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的基本要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理及管理過程項(xiàng)目管理辦公室第五頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.1概述有組織的活動(dòng)一般分為以下兩大類：一類是在相對(duì)封閉和確定的環(huán)境下開展的循環(huán)往復(fù)、不斷重復(fù)的活動(dòng)，稱為“運(yùn)作”或“作業(yè)”。

例如：火車在某一線路上往復(fù)運(yùn)行。另一類是在相對(duì)開放、不確定環(huán)境下開展的臨時(shí)性、獨(dú)特的一次性任務(wù)（活動(dòng)），稱為“項(xiàng)目”。

例如：某人乘火車赴某地完成一項(xiàng)使命。第六頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.1.1項(xiàng)目管理的發(fā)展及應(yīng)用1、項(xiàng)目管理的起源項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)；橫道圖（甘特圖）和里程碑系統(tǒng)是其重要工具；當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用于國(guó)防和航天項(xiàng)目，如曼哈頓原子彈研制計(jì)劃。第七頁(yè)，共七十九頁(yè)。（1）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段（20世紀(jì)30年代以前）此階段還沒有形成相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生了計(jì)劃控制方法“干特圖”、“里程碑系統(tǒng)”。案例有“埃及金字塔”、“萬(wàn)里長(zhǎng)城”、“都江堰

”等。（2）近代項(xiàng)目管理階段（20世紀(jì)40年代～70年代）主要圍繞“時(shí)間、成本、質(zhì)量”三大目標(biāo)開展，產(chǎn)生了“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)”、“關(guān)鍵路徑法”、“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”等方法，典型項(xiàng)目有“曼哈頓”和“阿波羅”工程。（3）現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（20世紀(jì)70年代以后）初步形成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理框架，標(biāo)志是美國(guó)PMI標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)1984年制定的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”(PMBOK)。

2、項(xiàng)目管理的發(fā)展第八頁(yè)，共七十九頁(yè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理近代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意方法活動(dòng)學(xué)科項(xiàng)目管理三個(gè)階段的管理重點(diǎn)第九頁(yè)，共七十九頁(yè)。古典項(xiàng)目案例——京都汴梁宮殿修復(fù)工程、都江堰水壩

近代項(xiàng)目案例——首批原子彈計(jì)劃（曼哈頓計(jì)劃）

現(xiàn)代項(xiàng)目案例

——三峽水庫(kù)、青藏鐵路、神州飛船等。3、項(xiàng)目管理的應(yīng)用第十頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.1.2項(xiàng)目管理的作用及其面臨的挑戰(zhàn)1、項(xiàng)目管理的作用美國(guó)PMP認(rèn)證委員會(huì)主席保羅·格雷斯曾斷言：“當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！表?xiàng)目管理已成為維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的紐帶，以項(xiàng)目為單元的創(chuàng)新活動(dòng)在企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位。項(xiàng)目管理已成為一門共性的日趨完善與成熟的思想、知識(shí)與方法工具體系。第十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。面臨的挑戰(zhàn)：項(xiàng)目的復(fù)雜性、不確定性與競(jìng)爭(zhēng)性的加??；資源的稀缺性與項(xiàng)目重要性的變化已成為項(xiàng)目管理面對(duì)的兩大挑戰(zhàn)。2、項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)第十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.1.3組織項(xiàng)目管理的導(dǎo)入模式1、樹立以項(xiàng)目管理為中心的理念2、把握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的最大特征是模塊化與系統(tǒng)化。PMI制定的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”(PMBOK)包含“范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、溝通管理、集成管理、干系人管理”十大靜態(tài)知識(shí)領(lǐng)域，和五個(gè)動(dòng)態(tài)的進(jìn)程管理過程：“項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾”。3、組織再造，建立混合矩陣式管理組織4、培養(yǎng)項(xiàng)目管理骨干，把握項(xiàng)目管理流程與工具方法5、重視知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化第十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。這些組織致力于促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理的交流，推動(dòng)全球項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。第十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2項(xiàng)目1.2.1項(xiàng)目的定義與特征1、項(xiàng)目的定義美國(guó)PMI：項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種特殊產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。英國(guó)APM：項(xiàng)目是為了在規(guī)定的時(shí)間、費(fèi)用和性能參數(shù)下滿足特定目標(biāo)而由一個(gè)人或組織所進(jìn)行的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨(dú)特活動(dòng)集合。德國(guó)DIN69901：項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的惟一性任務(wù)。第十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目定義項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所作的一次性任務(wù)或努力。本書：項(xiàng)目是具有目標(biāo)、期限（起點(diǎn)與終點(diǎn)）、預(yù)算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨(dú)特任務(wù)。第十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。會(huì)展項(xiàng)目定義會(huì)展項(xiàng)目是以各種會(huì)展活動(dòng)為管理對(duì)象的新型項(xiàng)目形式。會(huì)展項(xiàng)目是指在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，通過策劃、組織與管理等手段，有目標(biāo)地圍繞特定主題，以信息溝通或商品交易為目的，利用展示、交易、溝通等形式而開展的社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目。第十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。什么是項(xiàng)目？第十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。什么是項(xiàng)目？以下是幾個(gè)項(xiàng)目的例子：

開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或提供一種新服務(wù)；

改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型；

設(shè)計(jì)一種新型運(yùn)輸工具；

開發(fā)或獲取一種全新的或經(jīng)修改過的信息系統(tǒng)。

修建一座大樓或一項(xiàng)設(shè)施；

編寫一本書；

在一個(gè)發(fā)展中國(guó)家為某個(gè)社區(qū)建造一個(gè)供水統(tǒng)；

開展一次政治競(jìng)選活動(dòng)；

執(zhí)行一套新的商業(yè)部步驟或程序。第十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。以下是項(xiàng)目嗎？安排一個(gè)演出活動(dòng)；策劃一場(chǎng)婚禮；組織一次旅游活動(dòng)；建造一座新樓房；飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作；公共汽車售票員的工作；工廠自動(dòng)化生產(chǎn)流水線；技術(shù)部向客戶提供方案；每天接送孩子上幼兒園。第二十頁(yè)，共七十九頁(yè)。2、項(xiàng)目的基本特征項(xiàng)目一次性獨(dú)特性

整體性目標(biāo)性漸進(jìn)性生命期屬性不可挽回性目標(biāo)性、一次性、惟一性（即獨(dú)特性）、整體性（即系統(tǒng)性）、多目標(biāo)性、壽命周期性、相互依賴性、沖突性。壽命周期性—指任何項(xiàng)目都表現(xiàn)為啟動(dòng)、成長(zhǎng)、成熟和終止四個(gè)階段。第二十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。會(huì)展項(xiàng)目的總體特征：具有明確的服務(wù)目標(biāo)——服務(wù)的目標(biāo)性；會(huì)展項(xiàng)目客戶的廣泛性——客戶的廣泛性；有很多的約束條件——條件的約束性；會(huì)展活動(dòng)效益的綜合性——效益的綜合性；涉及眾多的項(xiàng)目關(guān)系人涉及大量相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)——項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性。第二十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2.2項(xiàng)目的基本要素項(xiàng)目的基本要素：項(xiàng)目的范圍、組織、時(shí)間、成本、質(zhì)量和環(huán)境六個(gè)。隨著項(xiàng)目管理的發(fā)展，項(xiàng)目的要素是在不斷變化，如下表所示：123456三要素說質(zhì)量進(jìn)度成本四要素說質(zhì)量進(jìn)度成本范圍五要素說質(zhì)量進(jìn)度成本范圍組織六要素說質(zhì)量進(jìn)度成本范圍組織客戶滿意第二十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。1、項(xiàng)目管理的三要素

指項(xiàng)目成本、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，這是項(xiàng)目管理最核心、最基本的三個(gè)方面。它們的關(guān)系如下：第二十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。質(zhì)量時(shí)間（進(jìn)度）成本范圍2、項(xiàng)目管理四要素項(xiàng)目范圍：即項(xiàng)目的內(nèi)容，或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而必須完成的所有工作。四者的關(guān)系如下：第二十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。3、項(xiàng)目管理五要素第二十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。4、項(xiàng)目管理

六要素組織成本質(zhì)量時(shí)間范圍目的（客戶滿意度）項(xiàng)目環(huán)境：一般指項(xiàng)目管理所處的環(huán)境。第二十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2.3項(xiàng)目的分類1、項(xiàng)目的分類方式可按項(xiàng)目的作用、規(guī)模、實(shí)施主體、物理形態(tài)、所屬主體、周期、復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性和成果等分類。2、具體項(xiàng)目類型可按技術(shù)工程、技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)、外包、企業(yè)、文化和政府等項(xiàng)目來分。第二十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。3、會(huì)展項(xiàng)目類型分為：科技展示型、產(chǎn)品交易型、綜合博覽型、會(huì)議洽談型。國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟（UFI）：綜合性、專業(yè)性和消費(fèi)展覽會(huì)會(huì)展。會(huì)展項(xiàng)目類型科技展示型產(chǎn)品交易型綜合博覽型會(huì)議洽談型第二十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目主要特點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)含量高。深圳高交會(huì)經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、科學(xué)技術(shù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)科學(xué)院、深圳市人民政府聯(lián)合主辦。它于每年秋季在中國(guó)廣東深圳市舉辦。首屆交易會(huì)于1999年10月5日至10日舉行。高交會(huì)集成果交易、產(chǎn)品展示、高層論壇、項(xiàng)目招商、合作交流于一體，是中國(guó)最大規(guī)模、最具影響力的大型科技類展會(huì)，有“中國(guó)科技第一展”之稱。（1）科技展示類項(xiàng)目第三十頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目主要特點(diǎn)：項(xiàng)目針對(duì)性強(qiáng)、交易目標(biāo)優(yōu)先。中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)簡(jiǎn)稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十余年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。自2007年4月第101屆起，廣交會(huì)更名為“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”。（2）產(chǎn)品交易類項(xiàng)目第三十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目主要特點(diǎn)：項(xiàng)目周期長(zhǎng)、成本預(yù)算高、觀眾范圍廣。

世界博覽會(huì)（WorldExhibitionorExposition，簡(jiǎn)稱WorldExpo）又稱國(guó)際博覽會(huì)，簡(jiǎn)稱世博會(huì)、世博，是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。參展者向世界各國(guó)展示當(dāng)代的文化、科技和產(chǎn)業(yè)上正面影響各種生活范疇的成果。（3）綜合博覽類項(xiàng)目第三十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目主要特點(diǎn)：重復(fù)性強(qiáng)、服務(wù)全面、參與人數(shù)少。博鰲亞洲論壇（英文：BoaoForumforAsia，縮寫B(tài)FA，或稱為亞洲論壇、亞洲博鰲論壇），由25個(gè)亞洲國(guó)家和澳大利亞發(fā)起，于2001年2月27日在海南省瓊海市萬(wàn)泉河入?？诘牟楁?zhèn)召開大會(huì)，正式宣布成立。論壇為非官方、非營(yíng)利性、定期、尋址的國(guó)際組織；為政府、企業(yè)及專家學(xué)者等提供一個(gè)共商經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境及其他相關(guān)問題的高層對(duì)話平臺(tái)；海南博鰲為論壇總部的永久所在地。（4）會(huì)議洽談?lì)愴?xiàng)目第三十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2.4項(xiàng)目活動(dòng)的一般層次結(jié)構(gòu)1、項(xiàng)目活動(dòng)的一般結(jié)構(gòu)項(xiàng)目一般是由一系列“努力”和“活動(dòng)”的集合。這些“努力”與“活動(dòng)”也就構(gòu)成了項(xiàng)目的內(nèi)容。首先，項(xiàng)目是由一系列需要人去做的工作組成的；其次，組成項(xiàng)目的所有工作不都是同樣規(guī)模的工作，而分屬于不同的層次。項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)如下圖所示：第三十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。0級(jí)：項(xiàng)目1級(jí)：任務(wù)2級(jí)：工作包3級(jí)：工作單元辦公樓建設(shè)項(xiàng)目地基建設(shè)外部建設(shè)內(nèi)部建設(shè)裝修開挖模板、鋼筋砼澆注、養(yǎng)護(hù)及收尾工作構(gòu)架、外墻和門窗外墻貼面屋頂防水層樓板與隔墻樓梯與內(nèi)部門窗水、暖、空調(diào)管道供電、電信、電視、網(wǎng)絡(luò)墻面裝飾地面裝飾油漆電器裝飾樓板砌隔墻第三十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。展覽項(xiàng)目層次結(jié)構(gòu)展覽項(xiàng)目展前準(zhǔn)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)工作展后工作制定目標(biāo)制定營(yíng)銷計(jì)劃組織計(jì)劃平面布置圖確定承包商制定參展條件數(shù)據(jù)庫(kù)管理印刷資料參展商宣傳觀眾宣傳參展商管理編制產(chǎn)品名錄展覽場(chǎng)地管理觀眾統(tǒng)計(jì)參展商統(tǒng)計(jì)開幕式現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)拆除廢物清理控制消耗檢查損壞情況展后調(diào)查展后評(píng)估展會(huì)報(bào)告2級(jí)1級(jí)0級(jí)第三十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。2、項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容層次（1）大型項(xiàng)目（Program）

也稱項(xiàng)目群。（2）項(xiàng)目（Project）

是大型項(xiàng)目的組成部分。一般是有獨(dú)立完整的生命，有能交付的獨(dú)立產(chǎn)品。（3）子項(xiàng)目（Subproject）

是項(xiàng)目或大型項(xiàng)目中相互獨(dú)立的一部分，通常是指外包給一個(gè)外部企業(yè)的一個(gè)單元。特性與項(xiàng)目相同。第三十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。（4）任務(wù)或活動(dòng)（taskoractivity）項(xiàng)目（或子項(xiàng)目）是由任務(wù)和活動(dòng)所組成。（5）工作包（workpackage）組成任務(wù)活動(dòng)的單元。工作包是完成項(xiàng)目目標(biāo)所要進(jìn)行的相關(guān)工作活動(dòng)（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。WBS中的工作包是自然的。工作包應(yīng)是可交付的獨(dú)立單元。（6）工作單元（workunit）工作包的組成部分，項(xiàng)目最基礎(chǔ)的組成單元。例：某辦公樓建設(shè)項(xiàng)目，其結(jié)構(gòu)示意圖如上圖。第三十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。大型項(xiàng)目、項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系

大型項(xiàng)目

項(xiàng)目A子項(xiàng)目2子項(xiàng)目1

項(xiàng)目B子項(xiàng)目1子項(xiàng)目2第三十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。舉例

根據(jù)以上定義，舉一實(shí)例解釋何為大型項(xiàng)目、項(xiàng)目與子項(xiàng)目。第四十頁(yè)，共七十九頁(yè)。1、項(xiàng)目生命期概念■每個(gè)項(xiàng)目的全部過程必然經(jīng)過啟動(dòng)、成長(zhǎng)、成熟、終止這幾個(gè)階段，并且每個(gè)項(xiàng)目的生命期都是獨(dú)一無二的。■一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束，經(jīng)歷了籌劃、實(shí)施、收尾各個(gè)階段，通常將項(xiàng)目從開始到結(jié)束經(jīng)過的各個(gè)階段的序列叫做項(xiàng)目生命期。如下圖示：1.2.5項(xiàng)目的生命期第四十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。典型的項(xiàng)目生命期示意圖提出解決方案識(shí)別需求執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目終點(diǎn)時(shí)間資源投資水平項(xiàng)目起點(diǎn)籌劃

實(shí)施

收尾

第四十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。2、項(xiàng)目生命期階段六階段劃分法歸納為：孵化、啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施（執(zhí)行和控制）、收尾、交接過渡六個(gè)階段。四階段劃分法劃分為：概念（啟動(dòng)）、開發(fā)（計(jì)劃）、執(zhí)行（實(shí)施）和結(jié)束（收尾）4個(gè)階段。實(shí)例如下圖所示。

第四十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。建筑項(xiàng)目生命期建筑項(xiàng)目生命期示例第四十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程臨床前開發(fā)注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動(dòng)發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1美國(guó)新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期描述醫(yī)藥項(xiàng)目生命期示例第四十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目階段

項(xiàng)目可行性階段項(xiàng)目獲得階段概念開發(fā)實(shí)施收尾管理計(jì)劃初步成本分析3層的WBS項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)算成本估計(jì)6層以上的WBS最底層工作包確定的成本估計(jì)績(jī)效報(bào)告完成的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)客戶接受第四十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目規(guī)劃階段項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目結(jié)束階段1.會(huì)展項(xiàng)目調(diào)研1.1參展市場(chǎng)調(diào)研1.2觀展市場(chǎng)調(diào)研2.會(huì)展項(xiàng)目構(gòu)思2.1確定會(huì)展項(xiàng)目主題2.2構(gòu)思項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容2.3實(shí)施可行性研究3.會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)相關(guān)立項(xiàng)政策法規(guī)1.制定項(xiàng)目計(jì)劃1.1明確項(xiàng)目目標(biāo)1.2確定項(xiàng)目范圍1.3估算項(xiàng)目時(shí)間1.4編制項(xiàng)目分解計(jì)劃2.實(shí)施項(xiàng)目分解計(jì)劃2.1招展項(xiàng)目設(shè)計(jì)2.2觀展項(xiàng)目設(shè)計(jì)2.3服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)1.會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行1.1計(jì)劃執(zhí)行1.2進(jìn)度控制1.3成本管理1.4關(guān)系人管理2.會(huì)展項(xiàng)目調(diào)整2.1人員調(diào)整2.2預(yù)算調(diào)整2.3目標(biāo)調(diào)整1.會(huì)展結(jié)束總結(jié)2.會(huì)展效益評(píng)估3.會(huì)展信息反饋會(huì)展項(xiàng)目生命期階段及階段工作第四十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。或項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)資源投入量3、項(xiàng)目生命期的特征第四十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2.6項(xiàng)目利益相關(guān)者1、項(xiàng)目當(dāng)事人（parties）指項(xiàng)目的參與各方，或合同當(dāng)事人。2、項(xiàng)目干系人（Stakeholders），也即利益相關(guān)者。是指項(xiàng)目的參入者以及與項(xiàng)目的成敗利益相關(guān)的個(gè)人和組織。項(xiàng)目利益相關(guān)者一般包括：客戶、承約商（承建商）、發(fā)起人、投資人、項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目支持部門等。第四十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。下圖表示了項(xiàng)目當(dāng)事人之間的聯(lián)系項(xiàng)目當(dāng)事人之間的聯(lián)系第五十頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.2.7項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)一無二的、一次性的任務(wù)，而作業(yè)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的重復(fù)性的程式化的活動(dòng)。項(xiàng)目與作業(yè)的主要區(qū)別如下表所示：項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)進(jìn)行資源需求多變資源需求穩(wěn)定有限時(shí)間無限時(shí)間（相對(duì)）臨時(shí)性、柔性組織穩(wěn)定、剛性組織帶來突變帶來漸變面向目標(biāo)面向任務(wù)資源不均勻資源均衡注重效果注重效率目標(biāo)不均衡目標(biāo)均衡不確定性、風(fēng)向性高標(biāo)準(zhǔn)性、程序性強(qiáng)第五十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。課后作業(yè)舉出一個(gè)自己熟悉的案例，辨析它是否是一個(gè)項(xiàng)目。若是“項(xiàng)目”，分析該案例項(xiàng)目的當(dāng)事人有哪些？若不是“項(xiàng)目”，說明其理由。第五十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。承包商業(yè)主政府客戶知識(shí)技能工具技術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)供應(yīng)商公眾范圍時(shí)間成本質(zhì)量PM概念圖示人團(tuán)隊(duì)組織1.3項(xiàng)目管理第五十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.3.1項(xiàng)目管理的定義1、定義項(xiàng)目管理（ProjectManagement,PM）定義：●PMBOK：PM是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。PM通過應(yīng)用下列過程得以完成：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制和收尾。項(xiàng)目管理是在有限的資源約束下，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目所涉及的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系和管理過程。第五十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。會(huì)展項(xiàng)目管理的概念：會(huì)展項(xiàng)目管理是會(huì)展項(xiàng)目管理者根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、理論和方法，有效配置資源，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通、激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。包括啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、結(jié)束階段。

第五十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。2、PM主要內(nèi)容對(duì)范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的不同要求進(jìn)行管理；對(duì)有著不同需求與期望的項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理；對(duì)已識(shí)別的項(xiàng)目需求進(jìn)行管理。

第五十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。3、項(xiàng)目管理的基本要素與基本職能（1）基本要素主要有四個(gè)：項(xiàng)目資源、項(xiàng)目需求與目標(biāo)、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目環(huán)境。項(xiàng)目資源：項(xiàng)目實(shí)施與成功的根本保證；項(xiàng)目需求與目標(biāo)：項(xiàng)目實(shí)施與成功的基本要求；項(xiàng)目組織：項(xiàng)目實(shí)施與成功的主體；項(xiàng)目環(huán)境：項(xiàng)目實(shí)施與成功的基礎(chǔ)。（2）基本職能主要有：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。第五十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。（3）會(huì)展項(xiàng)目管理的要素展覽項(xiàng)目管理的要素組織者要素、主題要素、信息要素、物質(zhì)要素、形式要素、時(shí)間要素、空間要素。會(huì)議項(xiàng)目管理的要素組織者要素、與會(huì)者要素、議題要素、結(jié)果要素、時(shí)間要素、地點(diǎn)要素、形式要素。第五十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。4、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限和預(yù)算限制內(nèi)完成不確定的產(chǎn)品。項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：（1）面向成果（2）基于團(tuán)隊(duì)（3）借助外部資源（4）具有柔性（5）具有探索性（6）注重至于經(jīng)驗(yàn)的積累（7）以人為本第五十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目管理的特征1、項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性2、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，具有較強(qiáng)的

不確定性3、項(xiàng)目管理需要專門的組織和團(tuán)隊(duì)4、項(xiàng)目經(jīng)理的作用非常重要，如曼哈頓工程5、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作第六十頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目管理的精髓：整體的系統(tǒng)性過程的受控性第六十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.3.2項(xiàng)目管理過程與活動(dòng)項(xiàng)目由多個(gè)過程組成，過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行動(dòng)”，項(xiàng)目的過程是由人來完成的。PMI將項(xiàng)目管理科學(xué)地劃分為：需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、項(xiàng)目收尾七個(gè)過程。習(xí)慣上，把項(xiàng)目管理過程分為五個(gè)活動(dòng)過程：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程。第六十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。PM的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程啟動(dòng)過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束第六十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。啟動(dòng)過程：包括開始或結(jié)束項(xiàng)目及項(xiàng)目的相關(guān)活動(dòng)。計(jì)劃過程：包括擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。實(shí)施過程：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源來執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品或者項(xiàng)目可交付成果的相關(guān)活動(dòng)?？刂七^程：包括按照項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)度，并在需要時(shí)采取糾正措施來確保項(xiàng)目目標(biāo)能被滿足的相關(guān)活動(dòng)。收尾過程：包括階段或者項(xiàng)目最終能被接受的相關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目管理過程第六十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。會(huì)展項(xiàng)目管理的過程啟動(dòng)階段規(guī)劃階段執(zhí)行階段結(jié)束階段調(diào)研構(gòu)思立項(xiàng)制定會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目分解設(shè)計(jì)控制調(diào)整總結(jié)評(píng)估反饋第六十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目生命期和項(xiàng)目管理過程的關(guān)系項(xiàng)目的每個(gè)階段都要經(jīng)歷以上五組基本管理過程?；顒?dòng)的強(qiáng)度時(shí)間啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束階段開始階段結(jié)束第六十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目階段和過程之間有相互聯(lián)系規(guī)劃（設(shè)計(jì)）階段實(shí)施階段前一個(gè)階段后一個(gè)階段......啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束第六十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.3.3PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理被劃分為10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(2013第5版)：項(xiàng)目管理ProjectManagement1、項(xiàng)目整合管理ProjectIntegrationManagement2、項(xiàng)目范圍管理ProjectScopeManagement4、項(xiàng)目成本管理ProjectCostManagement7、項(xiàng)目溝通管理ProjectCommunicationsManagement5、項(xiàng)目質(zhì)量控制ProjectQualityManagement3、項(xiàng)目時(shí)間管理ProjectTimeManagement6、項(xiàng)目人力資源管理ProjectHumanResourceManagement8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理ProjectRiskManagement9、項(xiàng)目采購(gòu)管理ProjectProcurementManagement10、項(xiàng)目干系人管理ProjectStakeholders

Management第六十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。

美國(guó)PMI知識(shí)體系可以看成是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的整體，即動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目進(jìn)程管理和靜態(tài)的項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域。項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)管理啟動(dòng)過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程監(jiān)控過程收尾過程靜態(tài)管理集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理干系人管理第六十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。 項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括三個(gè)方面的知識(shí)：

項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法

一般管理的知識(shí)與方法社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法項(xiàng)目管理知識(shí)體系現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系1．項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí)2．一般管理方面的知識(shí)3．項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系第七十頁(yè)，共七十九頁(yè)。項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目干系人的需要和期望

項(xiàng)目管理整合人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理工具和技術(shù)10大知識(shí)領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目成功干系人管理第七十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.3.4項(xiàng)目的分類管理1、項(xiàng)目管理的分類政府和企業(yè)的項(xiàng)目管理；宏觀、中觀、微觀的項(xiàng)目管理。生命周期不同階段的項(xiàng)目管理：概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段、監(jiān)控階段、結(jié)束階段。2、公共投資項(xiàng)目管理分經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性投資項(xiàng)目?jī)深?、企業(yè)投資項(xiàng)目管理4、家庭項(xiàng)目的管理第七十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。1.3.5項(xiàng)目管理的三維立體結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的三維結(jié)構(gòu)如下：1、時(shí)間維也稱工作維，即對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、計(jì)劃、研制、市生產(chǎn)、安裝調(diào)試、運(yùn)行和更新改造等階段進(jìn)行有效管理。2、邏輯維也稱思考維，從識(shí)別、分析、決策、綜合、計(jì)劃、優(yōu)化、評(píng)價(jià)總結(jié)等方面做好項(xiàng)目管理。3、知識(shí)維這是工作與邏輯的平臺(tái)，即應(yīng)充分利用各類專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目管