張瑩-規(guī)模連鎖的信息化規(guī)劃

規(guī)模連鎖的信息化規(guī)劃北京時(shí)空超越科技有限公司張瑩第一頁，共二十五頁。明確企業(yè)定位，確定信息化目標(biāo)第一部分第二頁，共二十五頁。醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展趨勢1990-20002001-20042005-20062007-至今第三頁，共二十五頁。本資料來源第四頁，共二十五頁。規(guī)劃三步曲第二部分第五頁，共二十五頁。規(guī)劃三步曲規(guī)模連鎖的最佳應(yīng)用策略第一步規(guī)模連鎖的信息化基石規(guī)模連鎖的實(shí)踐要素第六頁，共二十五頁?？偛靠倐}營銷中心采購中心Hub防火墻分支機(jī)構(gòu)庫房人員銷售人員財(cái)務(wù)人員Hub防火墻INTERNET門店二門店一門店一門店二數(shù)據(jù)交換中心A/SB/S門店三D/S瘦客戶端B/SD/SC/S第一步——多業(yè)務(wù)地點(diǎn)多業(yè)務(wù)類型的數(shù)據(jù)集中管理第七頁，共二十五頁。第一步——數(shù)據(jù)視野與角色權(quán)限第八頁，共二十五頁。第一步——應(yīng)用SOA架構(gòu)服務(wù)控制平臺(tái)【計(jì)劃引擎，工作流引擎，短信引擎，許可引擎…】系統(tǒng)控制平臺(tái)【用戶角色管理，系統(tǒng)控制，平臺(tái)工具…】應(yīng)用層技術(shù)支撐層【ActiveX,N-Tiers,JSP,XML,GSM,VC+Delphi.JAVA……】數(shù)據(jù)庫

計(jì)算機(jī)設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

操作系統(tǒng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)管理控制維護(hù)服務(wù)顆粒采購管理GSP管理人力資源協(xié)同辦公移動(dòng)商務(wù)庫存管理銷售管理零售管理WMS管理協(xié)同商務(wù)……企業(yè)門戶（EnterprisePortal）第九頁，共二十五頁。第一步——部署架構(gòu)多樣性應(yīng)用服務(wù)器InternetInternetInternetInternetQPOSV9.0客戶端客戶端分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同步數(shù)據(jù)集中異步數(shù)據(jù)集中采購銷售庫房……打印機(jī)總部局域網(wǎng)D/S架構(gòu)A/S架構(gòu)B/S架構(gòu)C/S多級分支機(jī)構(gòu)客戶端客戶端TomcatDbanywhereA/S中間件數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)：SK-DES數(shù)據(jù)中心總部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器C/S架構(gòu)第十頁，共二十五頁。規(guī)劃三步曲第二步規(guī)模連鎖的最佳應(yīng)用策略規(guī)模連鎖的信息化基石規(guī)模連鎖的實(shí)踐要素第十一頁，共二十五頁。用IT應(yīng)用策略表達(dá)企業(yè)管理思維

用IT實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新

用IT實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展

用IT實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)變?nèi)诵畔⒓夹g(shù)IT提升企業(yè)競爭力第十二頁，共二十五頁。最佳應(yīng)用策略實(shí)例之一——精準(zhǔn)計(jì)劃體系精準(zhǔn)計(jì)劃體系

采購計(jì)劃應(yīng)用計(jì)劃部署執(zhí)行結(jié)算計(jì)劃應(yīng)用精準(zhǔn)計(jì)劃體系：以計(jì)劃為主線的企業(yè)經(jīng)營

流程監(jiān)控保證計(jì)劃順利執(zhí)行戰(zhàn)略指標(biāo)的量化，精細(xì)管控引導(dǎo)采購/物流/倉儲(chǔ)/結(jié)算計(jì)劃的生成第十三頁，共二十五頁。最佳應(yīng)用策略實(shí)例之一——精準(zhǔn)計(jì)劃體系精準(zhǔn)計(jì)劃體系采購計(jì)劃應(yīng)用計(jì)劃部署執(zhí)行結(jié)算計(jì)劃應(yīng)用計(jì)劃制定，與供應(yīng)商合作協(xié)議第十四頁，共二十五頁。最佳應(yīng)用策略實(shí)例之一——精準(zhǔn)計(jì)劃體系精準(zhǔn)計(jì)劃體系采購計(jì)劃應(yīng)用計(jì)劃部署執(zhí)行結(jié)算計(jì)劃應(yīng)用“以銷定結(jié)”采購結(jié)算計(jì)劃制定指標(biāo)采購結(jié)算時(shí)，可以直接提取采購結(jié)算計(jì)劃，也可以通過其它勾對方是進(jìn)行結(jié)算采購結(jié)算計(jì)劃方案調(diào)出后，企業(yè)可以最后一次對結(jié)算的數(shù)量和金額進(jìn)行修正，確定后，生成結(jié)算單第十五頁，共二十五頁。最佳應(yīng)用策略實(shí)例之二——商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用

品類管理

客類管理

關(guān)聯(lián)銷售品類角色衡量指標(biāo)和執(zhí)行策略品類角色名稱和說明第十六頁，共二十五頁。企業(yè)自由定義的品類指數(shù)公式，量化品類指數(shù)排名，結(jié)合客戶需求優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用

品類管理

客類管理

關(guān)聯(lián)銷售最佳應(yīng)用策略實(shí)例之二——商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用品類管理前后各指標(biāo)比較分析指標(biāo)品類管理前品類管理后增長率銷售額（元）4985萬5962萬20%毛利率27%32%19%庫存周轉(zhuǎn)率1.9次/月2.5次/月24%動(dòng)銷率66%92%39%品項(xiàng)數(shù)17大類50小類22大類96小類29%客單價(jià)（元）25.933.228%價(jià)格形象調(diào)查滿意率69%83%20%商品陳列顧客滿意率70%90%29%第十七頁，共二十五頁。商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用

客類管理品類管理

關(guān)聯(lián)銷售會(huì)員消費(fèi)查詢：

1、會(huì)員資料查詢2、會(huì)員消費(fèi)查詢3、會(huì)員消費(fèi)商品類別分析4、儲(chǔ)值卡消費(fèi)查詢5、顧客貢獻(xiàn)查詢事務(wù)處理：

1、積分兌換標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)2、會(huì)員積分調(diào)整維護(hù)3、積分清零維護(hù)4、會(huì)員導(dǎo)入轉(zhuǎn)換5、會(huì)員卡保護(hù)轉(zhuǎn)換6、客戶回訪管理卡類管理：1、卡類型維護(hù)2、客戶群維護(hù)3、會(huì)員登記4、零售發(fā)卡5、儲(chǔ)值卡發(fā)卡管理6、卡務(wù)管理最佳應(yīng)用策略實(shí)例之二——商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用第十八頁，共二十五頁。提高來客數(shù)與客單價(jià)策略

客類管理

關(guān)聯(lián)銷售

品類管理匯總分析，提煉形成客戶群的常用購買商品類型最佳應(yīng)用策略實(shí)例之二——商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用第十九頁，共二十五頁。提高來客數(shù)與客單價(jià)策略

客類管理

關(guān)聯(lián)銷售

品類管理最佳應(yīng)用策略實(shí)例之二——商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用商品與顧客的互動(dòng)：用數(shù)據(jù)支撐的關(guān)聯(lián)銷售第二十頁，共二十五頁。提高來客數(shù)與客單價(jià)策略

方案復(fù)用

最佳應(yīng)用策略實(shí)例之三——數(shù)字化管理商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化管理

業(yè)務(wù)模型

數(shù)字化決策第二十一頁，共二十五頁。提高來客數(shù)與客單價(jià)策略

方案復(fù)用

最佳應(yīng)用策略實(shí)例之三——數(shù)字化管理商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化管理

業(yè)務(wù)模型

數(shù)字化決策集中實(shí)時(shí)市場導(dǎo)向輕松制定數(shù)據(jù)方案KSOA緩慢失真商品導(dǎo)向反復(fù)調(diào)整人為經(jīng)驗(yàn)人工差異信息管理直接上架現(xiàn)場決定架位展示商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃制定工作依據(jù)

關(guān)鍵技術(shù)：商品貨架規(guī)劃模型

新店貨架設(shè)計(jì)方案配送分店商品直接上架第二十二頁，共二十五頁。提高來客數(shù)與客單價(jià)策略

方案復(fù)用

最佳應(yīng)用策略實(shí)例之三——數(shù)字化管理商業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化管理

業(yè)務(wù)模型

數(shù)字化決策

商品零售分析零售綜合比較分析零售時(shí)段分析你有自己的數(shù)字駕駛艙嗎？第二十三頁，共二十五頁。規(guī)劃三步曲規(guī)模連鎖的最佳應(yīng)用策略規(guī)模連鎖的信息化基石第三步規(guī)模連鎖的實(shí)踐要素第二十四頁，共二十五頁。內(nèi)容總結(jié)規(guī)模連鎖的信息化規(guī)劃。第一步規(guī)模連鎖的信息化基石。第一步——多業(yè)務(wù)地點(diǎn)多業(yè)務(wù)類型的數(shù)據(jù)集中管理。第一步——數(shù)據(jù)視野與角色權(quán)限。第一步——應(yīng)用SOA架構(gòu)。應(yīng)用層。技術(shù)支撐層【ActiveX,N-Tiers,JSP,XML,GSM,VC+Delphi.JAVA