中專會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

第第頁(yè)中專會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也在不斷的調(diào)整自己，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基矗

剛開始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái)，對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌，機(jī)器的開關(guān)，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過程中我發(fā)覺學(xué)習(xí)是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí)，任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機(jī)臺(tái)，告知他們機(jī)器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去援助他們，當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠援助他們的前提，。當(dāng)然，作為一名服務(wù)員也是件特別辛苦的事，每天要站七個(gè)小時(shí)左右，回到家腿真的挺酸的，而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊，人多了又忙不過來，但是時(shí)間長(zhǎng)了，慢慢地也都適應(yīng)了。

但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，間或會(huì)宣揚(yáng)一下我們推出的特惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、辨別人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時(shí)也需要進(jìn)倉(cāng)庫(kù)為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參加我公司舉辦的.一系列活動(dòng)，從而能夠達(dá)到吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。

做宣揚(yáng)時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能羞澀，要放的開，要敢說，要有激情，每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟，把活動(dòng)內(nèi)容、嘉獎(jiǎng)方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參加活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和嘉獎(jiǎng)的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)勝利和失敗的地方。

這個(gè)實(shí)習(xí)過程比較繁復(fù)艱苦，但是結(jié)果是比較勝利的，在這個(gè)時(shí)間過程中我學(xué)到了許多以前學(xué)不到的東西，增加了許多社會(huì)閱歷，這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有閱歷沒，我可以很驕傲地說有，而且是很珍貴的閱歷，由于在樂園我能學(xué)到許多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，由于這里的環(huán)境非常特別，這里是一個(gè)魚龍混雜的地方，在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對(duì)?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱，然后就是要避開和他們發(fā)生正面沖突，能忍那么忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應(yīng)當(dāng)表達(dá)出自己