2022-2023年山東省臨沂市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年山東省臨沂市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合()。

A.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B.消費(fèi)者心理要求C.消費(fèi)者的生活需要D.保障身心健康的要求

2.《憲法》第九十六條規(guī)定，()級(jí)以上的地方各級(jí)人民代表大會(huì)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)。

A.省B.設(shè)區(qū)的市C.縣D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)

3.《憲法》第96條規(guī)定，()級(jí)以上的地方各級(jí)人民代表大會(huì)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)。

A.省B.設(shè)區(qū)的市C.縣D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)二鎮(zhèn)

4.

第

41

題

省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃由（）編制。

5.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為從旅游合同結(jié)束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

6.國(guó)家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.市場(chǎng)規(guī)則C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場(chǎng)規(guī)則D.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則

7.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.外國(guó)人在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后

A.24小時(shí)以?xún)?nèi)B.48小時(shí)以?xún)?nèi)C.72小時(shí)D.96小時(shí)以?xún)?nèi)

9.李某的價(jià)值2000元的行李未辦理保價(jià)運(yùn)輸，由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的重大過(guò)失，造成500元的實(shí)際損失，按照規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)

A.按800元賠償B.按實(shí)際損失的2倍賠償C.按實(shí)際損失的一半賠償D.按實(shí)際損失賠償

10.《旅游投訴處理辦法》屬于

A.全國(guó)人大制定的法律B.國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)C.全國(guó)人大常委會(huì)制定的法律D.國(guó)家旅游局制定的行政規(guī)章

11.甲公司欠乙公司100萬(wàn)元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.抵銷(xiāo)C.混同D.解除

12.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個(gè)工作日C.30日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)

13.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人

D.如不滿(mǎn)意人民法院對(duì)旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

14.旅游安全事故發(fā)生后，()，應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

A.有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位

B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人

C.有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人

D.有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人

15.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

16.L字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人，其中（）已上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

17.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院建立健全()，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

18.不屬于對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款

19.以欺騙等不正當(dāng)手段取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證的，由()撤銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.工商行政部門(mén)B.文化行政部門(mén)C.公安部門(mén)D.原發(fā)證機(jī)關(guān)

20.旅游安全輕微事故，是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在()。

A.5000元以下的B.1萬(wàn)元以下的C.1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的D.1000元至1萬(wàn)元的

21.按照使用語(yǔ)言分類(lèi)，導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游。

A.外語(yǔ)、中文B.專(zhuān)職、兼職C.正式、臨時(shí)D.初級(jí)、中級(jí)

22.旅游部門(mén)依法承擔(dān)規(guī)范()、監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的責(zé)任。

A.市場(chǎng)秩序B.消費(fèi)市場(chǎng)秩序C.旅游市場(chǎng)秩序D.交通秩序

23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（），由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

A.未攜帶派團(tuán)單的B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.擅自變更接待計(jì)劃的

24.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()，組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

25.

第

31

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

26.（）是指劃分上下級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

27.

第30題根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。

A.保護(hù)、利用、開(kāi)發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌D.保護(hù)第一，搶救為主

28.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向()提交申請(qǐng)文件。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)B.旅行社所在省、自治區(qū)、直轄市的政府C.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)D.市級(jí)旅游行政管理部門(mén)

29.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時(shí)舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運(yùn)人

A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任

30.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

二、多選題(20題)31.旅行社必須維護(hù)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的合法權(quán)益，具體包括

A.應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)依法訂立勞動(dòng)合同

B.應(yīng)當(dāng)向其支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.臨時(shí)聘用導(dǎo)游的，應(yīng)當(dāng)全額向其支付在包價(jià)旅游合同中載明的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用

32.國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施有

A.司法保護(hù)B.行政保護(hù)C.立法保護(hù)D.輿論保護(hù)E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù)

33.依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查的權(quán)限包括（）。

A.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員的服務(wù)行為

B.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

D.經(jīng)營(yíng)旅游客運(yùn)以及從事旅游客運(yùn)駕駛是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可

E.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可

34.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求()。

A.履行約定B.退回預(yù)付款C.必須支付的合理費(fèi)用D.承擔(dān)預(yù)付款的利息

35.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

36.

第

56

題

世界和平與發(fā)展的事業(yè)仍面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這主要表現(xiàn)在（）。

37.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。

38.外國(guó)旅游者人出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”的內(nèi)容包括()。

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動(dòng)植物檢疫

39.發(fā)生食品安全事故的處置措施有

A.發(fā)生食品安全事故單位立即及時(shí)采取措施，控制事態(tài)，防止事故擴(kuò)大

B.事故發(fā)生單位和接收病人治療單位，除了向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告外，還要向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告

C.事發(fā)地食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)接到食品安全事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)人民政府和上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告

D.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告

E.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告

40.星級(jí)飯店檢查員的等級(jí)有

A.國(guó)家級(jí)檢查員B.地方級(jí)檢查員C.省級(jí)檢查員D.市級(jí)檢查員E.縣級(jí)檢查員

41.

第

67

題

旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，旅行社應(yīng)受到的處罰是（）。

42.第

34

題

旅游飯店的復(fù)檢，（）。

A.每半年復(fù)檢一次B.每年至少?gòu)?fù)檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪(fǎng)相結(jié)合D.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢

43.

第45題開(kāi)展邊境旅游，必須具備以下（）條件。

A.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的邊境市縣

B.有國(guó)家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開(kāi)放的一類(lèi)口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

44.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

45.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門(mén)或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的

E.超過(guò)旅游合同結(jié)束之日60天的

46.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實(shí)性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

47.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

48.依據(jù)《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》，在（），機(jī)關(guān)、團(tuán)體、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)事業(yè)單位和軍隊(duì)有關(guān)單位根據(jù)實(shí)際情況，組織開(kāi)展英雄烈士紀(jì)念活動(dòng)。

A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.重要紀(jì)念日E.清明節(jié)

49.江蘇基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系，包含了()30項(xiàng)指標(biāo)。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.人民生活C.社會(huì)發(fā)展D.生態(tài)環(huán)境

50.某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告。對(duì)某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

B.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月和吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證

D.對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款

三、判斷題(20題)51.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

52.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶(hù)，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

53.歷史上各時(shí)代的重要實(shí)物、代表性實(shí)物屬于可移動(dòng)文物。()

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行游覽活動(dòng)，不得增加、減少或者終止導(dǎo)游活動(dòng)。

A.是B.否

55.當(dāng)事人提供的或者人民法院依職權(quán)調(diào)查收集的用以證明案件事實(shí)的各種材料，稱(chēng)為證據(jù)。

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員需延續(xù)導(dǎo)游證有效期，若受理的旅游行政管理部門(mén)逾期未作決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。()

A.是B.否

57.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)造成對(duì)方人身傷害的免責(zé)條款無(wú)效。()

A.是B.否

58.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自變更接待計(jì)劃、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)扣8分。()

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)集體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會(huì)力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

61.保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過(guò)簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。（）

A.是B.否

62.旅游合同屬于民事法律關(guān)系。()

A.是B.否

63.

第

79

題

國(guó)有不可移動(dòng)文物可以抵押。（）

A.是B.否

64.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列，即等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。()

A.是B.否

68.《旅行社條例》規(guī)定人民法院使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的情形是：人民法院判決、裁定及其他未生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶(hù)上劃撥賠償款。

A.是B.否

69.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營(yíng)者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

70.我國(guó)從2002年起實(shí)行新版導(dǎo)游證，新版導(dǎo)游證為IC卡式。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

7

題

（）是旅游行政主管部門(mén)依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

72.第

8

題

我國(guó)政治體制改革的目標(biāo)是（）。

73.

第

3

題

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

74.

第

8

題

《民用航空法》規(guī)定，旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞，完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者_(dá)_________造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

75.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

78.保證金賠償條件是什么?

六、案例分析題(2題)79.

80.

參考答案

1.A我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。所以選A。

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.A旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年，采取按年投保的方式。

8.A外國(guó)人若是要在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后24小時(shí)。

9.D

10.D是由國(guó)家旅游局制定的行政規(guī)章。

11.C

12.C

13.D

14.C有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

15.D《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第114條規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬(wàn)元。

16.B

17.B

18.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

19.D

20.B一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下的為輕微事故。所以本題選B。

21.A

22.C

23.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

24.D

25.D

26.A

27.D

28.C申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)(簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)旅游行政管理部門(mén))提交一定的文件。

29.D《民用航空法》：“因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過(guò)程中的事件，造成游客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)"-5承擔(dān)責(zé)任；但是旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

30.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

31.ABCE

32.ABC

33.ABCE《旅游法》第85條，縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查：①經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可；②旅行社的經(jīng)營(yíng)行為；③導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為；④法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

34.ABCD根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

35.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當(dāng)事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、遵守法律和維護(hù)道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD外國(guó)旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。故選ABCD。

39.ABC

40.AB旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度，分為國(guó)家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。故選AB。

41.AC

42.BCD

43.ABCD

44.ACDE

45.ABCD不符合受理?xiàng)l件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門(mén)或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的。對(duì)此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門(mén)投訴；④超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的；⑥是《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

46.BCDE

47.AB

48.DE《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》第6條規(guī)定，在清明節(jié)和重要紀(jì)念日，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)事業(yè)單位和軍隊(duì)有關(guān)單位根據(jù)實(shí)際情況，組織開(kāi)展英雄烈士紀(jì)念活動(dòng)。

49.ABCD江蘇基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系，包含了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、社會(huì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境四大類(lèi)30項(xiàng)指標(biāo)。

50.AB根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.N《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次書(shū)故造成旅游者死亡多名?；蚪?jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上?；蛐再|(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)

72.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治

73.愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)信用

74.缺陷

75.推定形式

76.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。

(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。