提高員工幸福感提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

提高員工幸福感提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力提高員工幸福感提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力摘要：幸福感是企業(yè)員工全面發(fā)展本質(zhì)需求，也是企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力人文基礎(chǔ)。提高員工幸福感是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，深入提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力必要手段與條件。目前員工層次需求不停提高，承受各方面壓力也很大，企業(yè)可通過(guò)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，拓展員工發(fā)展通道等途徑提高員工幸福感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，建設(shè)友好企業(yè)、友好社會(huì)。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；幸福感；提高；企業(yè)；關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力中圖分類號(hào)：F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（）36-0057-02近年來(lái)，由于社會(huì)構(gòu)造轉(zhuǎn)型加緊，各行各業(yè)體制改革日益全面觸及深層利益，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)生存與發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；同步伴隨現(xiàn)代生活條件逐漸改善，員工對(duì)企業(yè)發(fā)展預(yù)期、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，以及企業(yè)精神與文化需求層次不停提高，承受工作、生活、心理壓力也越來(lái)越大。這些需求假如得不到逐漸滿足，壓力不能有效釋放，很輕易產(chǎn)生職業(yè)前景不明、情緒消極等不良傾向，減少員工幸福感，影響企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力提高。什么叫幸福，什么是幸福感？怎樣去感受，有什么原則？筆者思索良久，沒(méi)有找到一種唯一與絕對(duì)答案。實(shí)際上，假如問(wèn)什么是幸福，100個(gè)人會(huì)有100種答案。企業(yè)老板認(rèn)為最幸福事情就是可以在他手里把企業(yè)做大，菜市小販則是想把手中貨品賣個(gè)好價(jià)錢！這是由于幸福是一種心情，幸福感是一種心境，是人們對(duì)生活努力與自身欲望滿足程度一種心理反應(yīng)。對(duì)不一樣人，在相（不）同條件下，對(duì)幸福感悟也是不一樣樣?？v觀中國(guó)改革開放三十?dāng)?shù)年歷程，我們多偏重于經(jīng)濟(jì)GDP增長(zhǎng)，而缺乏理性、以人為中心發(fā)展。央視財(cái)經(jīng)頻道曾經(jīng)主辦“CCTV經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查”成果顯示，感到自己不幸福和很不幸福到達(dá)11.1%；同步發(fā)現(xiàn)高收入家庭兩極分化比較大，即很幸福和很不幸福比重都高。美國(guó)蓋洛普企業(yè)對(duì)中國(guó)進(jìn)行全國(guó)性消費(fèi)者調(diào)查也反應(yīng)，我們“幸福指數(shù)”呈先升后降趨勢(shì)。正是在此背景下，中央及時(shí)提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀，將人全面發(fā)展提高到更高更重要位置，體現(xiàn)了中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想重大轉(zhuǎn)變。提高幸福感是企業(yè)員工全面發(fā)展本質(zhì)需求，也是企業(yè)深入提高關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力人文基礎(chǔ)。一、提高員工幸福感是新時(shí)期加強(qiáng)和改善企業(yè)管理、增進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)定伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)不停發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平不停改善，重視幸福GDP，提高員工幸福感正越來(lái)越受到社會(huì)高度關(guān)注。企業(yè)管理最重要是對(duì)人管理，即以人為中心管理。人是引領(lǐng)企業(yè)成功關(guān)鍵，是企業(yè)興衰成敗關(guān)鍵原因。科學(xué)、理性地提高員工幸福感，可以發(fā)揮企業(yè)有限資源最大效益。來(lái)自哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會(huì)連帶提高11.9%外部客戶滿意度，同步也使企業(yè)效益提高2.5%。而員工幸福指數(shù)越高，忠誠(chéng)度就越高，發(fā)揮自己潛力和能量就越大，進(jìn)而可以推進(jìn)企業(yè)愈加健康持續(xù)地成長(zhǎng)。因此，企業(yè)管理者要深入提高人性化管理水平與能力，創(chuàng)立合適干事業(yè)工作環(huán)境，重視員工歸屬感，讓員工自愿自覺(jué)地去工作，為企業(yè)奉獻(xiàn)自己才智。不能只是簡(jiǎn)樸安排工作、規(guī)定完畢生產(chǎn)任務(wù)，而要把重點(diǎn)放在關(guān)懷人、尊重人和滿足人需要上，讓團(tuán)體組員感受到一種成就感、自豪感、幸福感，充斥著憧憬、但愿和追求，從而激發(fā)員工主觀能動(dòng)性和發(fā)明力。通過(guò)提高員工幸福感，不停加強(qiáng)和改善企業(yè)管理水平，樹立良好企業(yè)社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)而推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)友好穩(wěn)定健康發(fā)展。二、提高員工幸福感是堅(jiān)持以人為本、提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力必要手段與條件關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期培育和積累而成，產(chǎn)生于企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)，孕育于企業(yè)精神文化，融合于企業(yè)關(guān)鍵內(nèi)質(zhì)，反應(yīng)在企業(yè)發(fā)展成果和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可以長(zhǎng)時(shí)間獲得積極關(guān)鍵能力。企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力包括多種層面和多方面原因，不過(guò)最基本還是人，無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)，還是技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策等都離不開人。因此，怎樣讓員工更幸福地工作，深入提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)成了擺在眾多企業(yè)管理者面前難題。筆者認(rèn)為，提高員工幸福感必須堅(jiān)持以人為本，圍繞人來(lái)做文章，既要改善物質(zhì)條件，更要重視非物質(zhì)原因影響。收入增長(zhǎng)初期也許會(huì)讓員工一時(shí)感到幸福，但企業(yè)資源總是有限，在單純提高收入同步，還需要一種好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范制度建設(shè)、重視員工發(fā)展、建立與完善企業(yè)文化內(nèi)涵、創(chuàng)立友好勞動(dòng)關(guān)系，全面提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，從而深入提高員工幸福感。三、提高員工幸福感提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力有效途徑提高員工幸福感，各個(gè)企業(yè)做法不盡相似，但也是有共性。筆者認(rèn)為如下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)途徑值得推行。一是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確立員工發(fā)展愿景。一種優(yōu)秀企業(yè)一定要有一種科學(xué)、良好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，給員工以動(dòng)力、以但愿、以愿景，讓員工感到干得有勁頭、想得有奔頭、未來(lái)有前途，才能奠定提高員工幸福感基礎(chǔ)。這樣員工也就會(huì)圍繞企業(yè)總體戰(zhàn)略和發(fā)展目規(guī)定，從有助于提高企業(yè)整體效益，有助于提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，有助于支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展視角，來(lái)努力并創(chuàng)新做好本職工作，更好地肩負(fù)起企業(yè)健康穩(wěn)定迅速發(fā)展重任。要讓員工工作得更快樂(lè)、更幸福，最重要是讓他們看到“我未來(lái)在哪里”！二是規(guī)范制度建設(shè)，鼓勵(lì)員工參與民主管理。企業(yè)管理者管理行為，與員工幸福感有直接關(guān)系。原始粗放式管理會(huì)讓員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感是員工獲得幸福感基礎(chǔ)和保證。依托相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范合理制度來(lái)管理約束人，才能發(fā)明公平公正企業(yè)環(huán)境。當(dāng)員工行為符合企業(yè)規(guī)定，并得到合理考核評(píng)價(jià)時(shí)，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。同步建立健全企業(yè)民主管理，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和心聲，尊重和保障員工權(quán)益需求，共同探討并籌劃企業(yè)發(fā)展等，也是提高員工幸福感一種重要方面。三是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，打通員工發(fā)展通道。企業(yè)管理者要為員工搭建一種公平合理發(fā)展平臺(tái)，建立員工職業(yè)發(fā)展通道和職業(yè)規(guī)劃體系，不停完善薪酬與鼓勵(lì)機(jī)制，讓員工發(fā)揮各自所長(zhǎng)，得到發(fā)展機(jī)會(huì)、尊重與信任，做到人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，有效提高其成就感、幸福感。同步加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，有人有了幾塊錢也許會(huì)在街邊攤喝啤酒，有人擁有上億吃鮑魚燕翅也不滿足；有人當(dāng)個(gè)小科長(zhǎng)就覺(jué)得很知足，有人當(dāng)了高官仍心存貪婪?，F(xiàn)如今也有不少職場(chǎng)新人，在工作沒(méi)有明顯回報(bào)時(shí)，輕易產(chǎn)生浮躁與盲目攀比心理，并因缺乏發(fā)展空間而“閃辭”。因此員工自身也要有一種合理心理預(yù)期和定位，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步，深入增強(qiáng)幸福感。四是建立獨(dú)特企業(yè)文化，營(yíng)造員工創(chuàng)業(yè)氣氛。優(yōu)秀而獨(dú)特企業(yè)文化能為員工發(fā)明一種良好工作環(huán)境和氣氛，對(duì)員工感召力和凝聚力也有著采用其他方式不可替代作用。首先要樹立本企業(yè)全體員工認(rèn)同價(jià)值觀，明確在價(jià)值觀指導(dǎo)下企業(yè)目、企業(yè)精神，讓員工看到努力方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力和向心力，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)工作熱情，使員工積極性、積極性、發(fā)明性最大程度得以發(fā)揮，在快樂(lè)工作同步產(chǎn)生幸福感。另一方面要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)變化，有計(jì)劃有環(huán)節(jié)地組織開展時(shí)代感強(qiáng)、具有本企業(yè)特點(diǎn)，內(nèi)容豐富、形式多樣主題教育活動(dòng)，使員工在參與活動(dòng)中得到潛移默化教育。同步還要建立友好友善人際關(guān)系，形成一種互相協(xié)助、互相理解、互相鼓勵(lì)、互相關(guān)懷工作氣氛，深入提高員工愉悅度。企業(yè)管理者要直接關(guān)注、關(guān)懷員工狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽(tīng)，多一點(diǎn)理解。每個(gè)人均有但愿得到贊賞心理，我們不能完全依賴于經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，有時(shí)精神鼓勵(lì)也能帶來(lái)事半功倍效果，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)、生日祝愿、體檢療養(yǎng)、帶薪休假等，都會(huì)增強(qiáng)員工幸福感和自信心。五是繼承優(yōu)良老式，創(chuàng)新思想政治工作。思想政治工作是我們黨優(yōu)良老式，也是行之有效好措施，一定不能丟，在新形勢(shì)下還需要深入創(chuàng)新思想政治工作。企業(yè)管理者要通過(guò)多種形式深入細(xì)致地加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚，對(duì)處理和兼顧各方面利益。要更多地理解員工所想、所需，并積極地發(fā)明條件協(xié)助員工處理工作中難題，化解生活中困難，使員工時(shí)時(shí)感受到企業(yè)關(guān)懷關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一種大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對(duì)企業(yè)認(rèn)同感、忠誠(chéng)度。同步將心理幫扶等新措施新手段納入思想政治工作范圍，把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)思想政治工作中，深入引導(dǎo)員工以合法、理性形式體現(xiàn)自身利益需求，提高幸福感。六是創(chuàng)立友好勞動(dòng)企業(yè)，樹立良好社會(huì)形象。有著友好勞動(dòng)關(guān)系和良好社會(huì)形象企業(yè)是有發(fā)展前途企業(yè)，有發(fā)展前途企業(yè)才是員工向往企業(yè)，也才能給員工良好事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。企業(yè)管理者要堅(jiān)持以人為本，以員工為本發(fā)展理念，讓廣大員工充足享有企業(yè)發(fā)展成果，對(duì)處理好企業(yè)與員工友好利益關(guān)系。同步提高企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度和影響力，打造精品，服務(wù)社會(huì)。企業(yè)給員工以幸福滿足，員工回報(bào)企業(yè)以敬業(yè)和奉獻(xiàn)，增進(jìn)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力提高，這是人企關(guān)系理想良性互動(dòng)，是雙贏。擁有幸福感員工，就有自信、樂(lè)觀、堅(jiān)韌，勇于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，就可以因地制宜地將知識(shí)和技能發(fā)揮最大程度作用，成就自己也成就了企業(yè)?？傊?，企業(yè)幸福管理是一種新課題，