養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營方案精講

***養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營方案一、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè)（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置及其人員配置1、機(jī)構(gòu)部門設(shè)置：在開業(yè)前第六個月準(zhǔn)備就緒機(jī)構(gòu)擬定管理團(tuán)隊的組成部分及相應(yīng)的人數(shù)配備，包括院長、副院長、以及護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、辦公室、人力資源部、外聯(lián)部、社工部、財務(wù)部、膳食部、質(zhì)控部、后勤部，共 11 個部門，具體見附件所示。2、員工招聘：在開業(yè)前第五個月開始進(jìn)行招聘信息的發(fā)布由人力資源部負(fù)責(zé)各部門的員工招聘，包括招聘會的參與，新員工入職、 體檢、培訓(xùn)及各部門管理制度標(biāo)準(zhǔn)的制定和薪資待遇的制定等。 完成所有崗位職責(zé)及任職要求后， 制定基層員工的培訓(xùn)計劃，各部門人員到位后，進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)，明確具體工作職責(zé)，落實工作內(nèi)容，開展各項工作。（ 1）中層人員招聘及培訓(xùn)計劃新設(shè)機(jī)構(gòu)可由重陽老年公寓內(nèi)派相應(yīng)的管理人員上崗，同時對外進(jìn)行招聘， 以此負(fù)責(zé)整個部門的運(yùn)行。 中層人員的招聘要求需具有相應(yīng)管理工作經(jīng)驗 3年以上。人員招聘齊全后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以機(jī)構(gòu)的特點、運(yùn)行、管理模式等主要內(nèi)容進(jìn)行介紹，確保中層人員對機(jī)構(gòu)的有基本的了解，再進(jìn)行工作的展開。（2）基層人員招聘及培訓(xùn)計劃******一線醫(yī)護(hù)人員來源主要為學(xué)校。 由廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院經(jīng)營的廣西重陽老年公寓在護(hù)士招聘方面具有巨大優(yōu)勢。 通過與學(xué)校建立長期人才輸送基地，學(xué)?？蔀闄C(jī)構(gòu)培養(yǎng)大量的護(hù)理人才，主要方式為擴(kuò)大護(hù)理方面的招生， 加強(qiáng)對護(hù)理專業(yè)學(xué)生的價值觀、人生觀和就業(yè)觀的引導(dǎo)，加大到機(jī)構(gòu)實踐的力度和強(qiáng)大，增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力， 這樣既可以提高學(xué)校的就業(yè)率， 同時也能讓護(hù)理專業(yè)的學(xué)生發(fā)揮自己的優(yōu)勢所在， 成為養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的接班人。 同時，不僅僅發(fā)展與廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院的人才合作，還可將南寧市衛(wèi)校、 廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院等衛(wèi)生學(xué)校發(fā)展成為機(jī)構(gòu)的人才定點院校， 長期合作， 使機(jī)構(gòu)在入住老人不斷增多的基礎(chǔ)上，保證人員配備充足。第一階段：在機(jī)構(gòu)運(yùn)營的第一、二年，主要的護(hù)士來源為各高校的招聘及社會招聘， 滿足機(jī)構(gòu)運(yùn)營前期的人才需要， 保證運(yùn)營正常進(jìn)行。在開業(yè)的第一年，建立與學(xué)校的合作，進(jìn)行人才的儲備，從各個年級中挑選出一部分有意向且表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行重點培養(yǎng)， 并與學(xué)校訂立協(xié)議， 在各種實踐及見習(xí)時優(yōu)先考慮這部分學(xué)生， 人數(shù)為200 名；其次護(hù)理員的引進(jìn)主要以周邊居民為主， 利用學(xué)校及廣西重陽老年公寓的師資力量， 對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到持證上崗。第三年開始，假設(shè)入住老人達(dá)到1200名，按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)比例進(jìn)行配備人員。第二階段：在頭三年的運(yùn)營中，機(jī)構(gòu)逐步步入正軌，日常運(yùn)營趨于成熟，各方面的人員配置已能滿足需求，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)******行第二階段的人才儲備。 從第一次的人才儲備中可以得出一些經(jīng)驗，即與學(xué)校合作的優(yōu)勢，可以繼續(xù)借鑒。同時要擴(kuò)大校企合作數(shù)量，不僅與廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院合作， 同時還能與南寧市衛(wèi)校、廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作。護(hù)理員方面，人力資源部可以發(fā)展勞務(wù)服務(wù)公司， 到南寧周邊市縣進(jìn)行宣傳和招收， 最后進(jìn)行培訓(xùn)，作為第五年入住1500 名老人的人才儲備用。二、各部門管理制度體系建設(shè)醫(yī)護(hù)服務(wù)制度（一）護(hù)理部管理制度1、接待服務(wù)流程體系，包括入院 -住院-出院制度包括服務(wù)內(nèi)容、 服務(wù)項目、 服務(wù)收費、 入院指南、 護(hù)理評估制等。 2、護(hù)士、護(hù)理員管理制度：主要包括護(hù)士注冊管理及護(hù)理員考試制度。3、護(hù)理行政管理制度：主要包括護(hù)理部工作制、護(hù)理質(zhì)量管理制度、會議制、人員調(diào)配制、值班制等內(nèi)容。4、護(hù)理核心制度：主要包括分級護(hù)理護(hù)理制、護(hù)理查對制、交接班制、醫(yī)囑執(zhí)行制、護(hù)理文書書寫制、消毒隔離制、搶救工作制、差錯事故報告與處理制等內(nèi)容。5、臨床護(hù)理工作制度：主要包括老人健康教育制、老人轉(zhuǎn)科交接制、與老人溝通告知制。6、護(hù)理安全管理制度：包括護(hù)理風(fēng)險防范管理制、保護(hù)性約束制、壓瘡管理制度等。******7、臨床教學(xué)、繼續(xù)教育、見習(xí)、實踐生管理：護(hù)理人員培訓(xùn)管理制、護(hù)理人員崗前培訓(xùn)制、護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)制等內(nèi)容。（二）醫(yī)務(wù)科管理制度1、醫(yī)務(wù)室工作制2、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范3、查房制4、醫(yī)生交接班制5、搶救工作制6、醫(yī)囑制度7、醫(yī)務(wù)科醫(yī)療安全防范措施8、醫(yī)療廢物回收制9、藥房相關(guān)制度、處方制、藥品管理制（三）質(zhì)控部工作制度1、嚴(yán)格執(zhí)行國家和衛(wèi)生行政管理部門的各項法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范等。2、本著公平、公正、合