2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.青少年享有足以促進其生理、心理、精神、道德和社會發(fā)展的生活水平的權(quán)利，這是指未成年人合法權(quán)益的（）。A.生存權(quán)B.受保護權(quán)C.發(fā)展權(quán)D.參與權(quán)E.受教育權(quán)

2.社會工作者的政策影響人角色是指社會工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

3.社會工作價值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

4.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭應(yīng)當鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補貼。這些規(guī)定主要保障殘疾人的（）

A.康復權(quán)B.社會保障權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

5.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

6.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機構(gòu)化

7.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

8.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

9.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

10.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

11.我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復B.醫(yī)院康復C.社會康復D.家庭康復

12.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協(xié)調(diào)D.服務(wù)評估

13.與服務(wù)對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。

A.接案準備B.接案面談C.面談安排D.問題界定

14.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.標題B.指導語C.封面信D.問題和答案

15.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

16.小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

17.高校教師決定采用定量研究方法對社會工作專業(yè)的學生展開一次關(guān)于專業(yè)認同感的調(diào)查，在定量研究中最常用的研究方法是（）。

A.實驗法B.問卷法C.訪談法D.文獻法

18.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

19.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

20.下列描述中，（）不屬于個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容。A.服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業(yè)等情況

B.服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題

C.工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

21.下列社會服務(wù)機構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務(wù)的。A.婦女聯(lián)合會B.紅十字會C.工會D.共青團

22.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果，重復多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學習B.模仿學習C.古典制約D.操作制約

23.作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

24.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

25.下列關(guān)于個案工作的描述中，錯誤的是（）。A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

26.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

27.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務(wù)對象提供服務(wù)，包括提供心理輔導、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應(yīng)該幫助人爭取所需要的資源以支持服務(wù)對象

D.社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

28.在社會福利服務(wù)的推動中，（）是最寶貴的財富，對社會服務(wù)的傳遞起著不可替代的作用。A.服務(wù)對象B.可調(diào)動的資源C.志愿者D.項目資金

29.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

30.小組工作指以小組的形式助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

二、多選題(20題)31.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進步、為點滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

32.團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關(guān)系

C.督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

33.關(guān)于社會工作，下列說法中正確的是（）。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個人能力為目的E.以提升社會福利為目的

34.危難的狀態(tài)是指（）。A.個體的身體受到嚴重損傷

B.個體的身體稍有不適

C.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

D.個體的自身生存受到嚴重威脅

E.個體的生命遭遇危機

35.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會交代的方法

E.說明資金的詳細來源及可能使用資金的情況

36.引領(lǐng)性的技巧包括（）。A.鼓勵B.傾聽C.澄清D.對焦E.摘要

37.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達中，運用了引導性技巧的有（）

A.您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么

B.聽了您剛才的話，我認為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎

D.您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎

38.在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。A.限定目標B.提供支持C.及時處理D.去災(zāi)難化E.輸入希望

39.我國開展的社會工作領(lǐng)域包括（）。A.婦女社會服務(wù)B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務(wù)E.農(nóng)村醫(yī)療合作

40.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

41.社會工作的基本對象有（）。A.無依無靠的老人B.孤兒C.社會公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

42.問卷中，封閉式問題的答案設(shè)計應(yīng)滿足的原則是（）。A.互斥性原則B.專業(yè)化原則C.窮盡性原則D.合理性原則E.精確性原則

43.不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。關(guān)于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責服務(wù)對象的言行

B.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

C.將通過勸導和指引讓服務(wù)對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

44.在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導者恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現(xiàn)和素質(zhì)。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領(lǐng)導者成立理事會或董事會

B.利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響他人

C.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人

D.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工

E.設(shè)立執(zhí)行部門或作業(yè)部門

45.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關(guān)系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

46.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務(wù)對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權(quán)威性E.約束和鼓勵并重

47.社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列屬于社會環(huán)境的是（）。A.家庭B.學校C.團體D.文化E.黃河

48.下列屬于社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素的有（）。

A.種族B.單位C.群體D.家庭E.文化

49.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

50.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.C

2.A

3.E社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動的目標。這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一。

4.B國家為了保障殘疾人享有各項社會保障的權(quán)利，對殘疾人社會保障權(quán)作了明確規(guī)定，其中包括社會保險、社會救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)、殘疾人公共服務(wù)四項。上述規(guī)定屬于社會保險內(nèi)容，應(yīng)屬于社會保障權(quán)的保障。

5.C

6.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

7.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構(gòu)組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

8.D會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

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9.C

10.D社區(qū)服務(wù)認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。故選D。

11.A《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復總體方針是：①康復工作應(yīng)當從實際出發(fā)，將現(xiàn)代康復技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復為基礎(chǔ)，康復機構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實用、易行、受益廣的康復內(nèi)容為重點，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復；④發(fā)展符合康復要求的科學技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強康復新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復服務(wù)。

12.A個案管理的實施原則主要有以下幾方面：（1）案主參與；（2）服務(wù)評估；（3）照顧協(xié)調(diào)，（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)的監(jiān)督。

13.A接案的準備工作包括服務(wù)對象資料的準備和擬定初次面談的提綱。在資料準備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細的面談提綱可以幫助社會工作者厘清工作思路，從而在面談時有備無患，且能夠有序并有效地與服務(wù)對象進行溝通，探討他們的問題，澄清有疑問的地方，以提供切合服務(wù)對象需要的服務(wù)。題中，小李的做法屬于接案準備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

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14.B指導語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

15.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

16.A強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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17.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

19.B

20.D服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)屬于簽訂協(xié)議階段的內(nèi)容。

21.B我國社會服務(wù)機構(gòu)中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務(wù)對象的。

22.C行為或?qū)W習理論認為兒童的學習模式有三種：①古典制約。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)。例如：食物的香味和父母準備晚餐的聲音可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約是指在適當?shù)姆磻?yīng)出現(xiàn)時給予獎勵的一種學習和行為反應(yīng)方式。③觀察學習是指人們僅僅通過觀察別人（榜樣）的行為就能學會某種行為又稱替代學習、模仿學習即人的一切社會學行為都是在社會環(huán)境的影響下通過對他人示范行為及其結(jié)果的觀察學習而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行學習并與制約的學習模式相互增加與互補。題中兒童形成了水果—洗手的刺激關(guān)聯(lián)是古典制約模式。

23.C個案工作著重于從社會交往的關(guān)系中看待面臨困境的個人或家庭，并不是簡單地將服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互適應(yīng)的過程和方式。因此，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

24.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導。

25.C個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項錯誤。

26.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。

27.D

28.C

29.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

30.D法利等在其2003年出版的《社會工作概論》(第九版)中提出了一個簡短精練的定義，即“小組工作指以小組的形式(兩個或更多的人)助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標?！?/p>

31.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

32.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導者在團體成員面前要表現(xiàn)出舒適的狀態(tài)，表現(xiàn)出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應(yīng)盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應(yīng)有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結(jié)論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據(jù)討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?。督導者?yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。（6）督導者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導。此外，督導者也應(yīng)具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應(yīng)在討論的每個段落作總結(jié)，形成結(jié)論，并在督導結(jié)束時進行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。

33.ABDE

34.ACDE危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以至生命遭遇危機的狀態(tài)。故選ACDE。

35.ABCD如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

36.CDE

37.CDE引導性技巧是社會工作者主動引導服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清。社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。（2）對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。（3）摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

38.ABCE由于危機介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時問內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：(1)及時處理；(2)限定目標；(3)輸入希望；(4)提供支持；(5)恢復自尊；(6)培養(yǎng)自主能力。

39.ABCD社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領(lǐng)域開展服務(wù)，幫助他們解決困難。社會工作的工作領(lǐng)域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

40.AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

41.ABDE

42.AC

43.CE在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

44.BCD領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。選項A是社區(qū)工作技巧。

45.AC

46.ABDE

47.ABCD社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、朋輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

48.BCDE社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、學校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

49.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務(wù)過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

50.AB

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.青少年享有足以促進其生理、心理、精神、道德和社會發(fā)展的生活水平的權(quán)利，這是指未成年人合法權(quán)益的（）。A.生存權(quán)B.受保護權(quán)C.發(fā)展權(quán)D.參與權(quán)E.受教育權(quán)

2.社會工作者的政策影響人角色是指社會工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

3.社會工作價值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

4.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭應(yīng)當鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補貼。這些規(guī)定主要保障殘疾人的（）

A.康復權(quán)B.社會保障權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

5.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

6.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機構(gòu)化

7.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

8.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

9.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

10.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

11.我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復B.醫(yī)院康復C.社會康復D.家庭康復

12.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協(xié)調(diào)D.服務(wù)評估

13.與服務(wù)對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。

A.接案準備B.接案面談C.面談安排D.問題界定

14.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.標題B.指導語C.封面信D.問題和答案

15.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

16.小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

17.高校教師決定采用定量研究方法對社會工作專業(yè)的學生展開一次關(guān)于專業(yè)認同感的調(diào)查，在定量研究中最常用的研究方法是（）。

A.實驗法B.問卷法C.訪談法D.文獻法

18.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

19.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

20.下列描述中，（）不屬于個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容。A.服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業(yè)等情況

B.服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題

C.工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

21.下列社會服務(wù)機構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務(wù)的。A.婦女聯(lián)合會B.紅十字會C.工會D.共青團

22.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果，重復多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學習B.模仿學習C.古典制約D.操作制約

23.作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

24.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

25.下列關(guān)于個案工作的描述中，錯誤的是（）。A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

26.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

27.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務(wù)對象提供服務(wù)，包括提供心理輔導、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應(yīng)該幫助人爭取所需要的資源以支持服務(wù)對象

D.社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

28.在社會福利服務(wù)的推動中，（）是最寶貴的財富，對社會服務(wù)的傳遞起著不可替代的作用。A.服務(wù)對象B.可調(diào)動的資源C.志愿者D.項目資金

29.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

30.小組工作指以小組的形式助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

二、多選題(20題)31.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進步、為點滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

32.團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關(guān)系

C.督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

33.關(guān)于社會工作，下列說法中正確的是（）。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個人能力為目的E.以提升社會福利為目的

34.危難的狀態(tài)是指（）。A.個體的身體受到嚴重損傷

B.個體的身體稍有不適

C.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

D.個體的自身生存受到嚴重威脅

E.個體的生命遭遇危機

35.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會交代的方法

E.說明資金的詳細來源及可能使用資金的情況

36.引領(lǐng)性的技巧包括（）。A.鼓勵B.傾聽C.澄清D.對焦E.摘要

37.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達中，運用了引導性技巧的有（）

A.您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么

B.聽了您剛才的話，我認為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎

D.您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎

38.在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。A.限定目標B.提供支持C.及時處理D.去災(zāi)難化E.輸入希望

39.我國開展的社會工作領(lǐng)域包括（）。A.婦女社會服務(wù)B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務(wù)E.農(nóng)村醫(yī)療合作

40.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

41.社會工作的基本對象有（）。A.無依無靠的老人B.孤兒C.社會公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

42.問卷中，封閉式問題的答案設(shè)計應(yīng)滿足的原則是（）。A.互斥性原則B.專業(yè)化原則C.窮盡性原則D.合理性原則E.精確性原則

43.不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。關(guān)于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責服務(wù)對象的言行

B.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

C.將通過勸導和指引讓服務(wù)對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

44.在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導者恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現(xiàn)和素質(zhì)。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領(lǐng)導者成立理事會或董事會

B.利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響他人

C.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人

D.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工

E.設(shè)立執(zhí)行部門或作業(yè)部門

45.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關(guān)系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

46.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務(wù)對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權(quán)威性E.約束和鼓勵并重

47.社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列屬于社會環(huán)境的是（）。A.家庭B.學校C.團體D.文化E.黃河

48.下列屬于社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素的有（）。

A.種族B.單位C.群體D.家庭E.文化

49.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

50.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.C

2.A

3.E社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動的目標。這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一。

4.B國家為了保障殘疾人享有各項社會保障的權(quán)利，對殘疾人社會保障權(quán)作了明確規(guī)定，其中包括社會保險、社會救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)、殘疾人公共服務(wù)四項。上述規(guī)定屬于社會保險內(nèi)容，應(yīng)屬于社會保障權(quán)的保障。

5.C

6.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

7.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構(gòu)組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

8.D會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

\r\n

\r\n

9.C

10.D社區(qū)服務(wù)認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。故選D。

11.A《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復總體方針是：①康復工作應(yīng)當從實際出發(fā)，將現(xiàn)代康復技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復為基礎(chǔ)，康復機構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實用、易行、受益廣的康復內(nèi)容為重點，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復；④發(fā)展符合康復要求的科學技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強康復新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復服務(wù)。

12.A個案管理的實施原則主要有以下幾方面：（1）案主參與；（2）服務(wù)評估；（3）照顧協(xié)調(diào)，（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)的監(jiān)督。

13.A接案的準備工作包括服務(wù)對象資料的準備和擬定初次面談的提綱。在資料準備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細的面談提綱可以幫助社會工作者厘清工作思路，從而在面談時有備無患，且能夠有序并有效地與服務(wù)對象進行溝通，探討他們的問題，澄清有疑問的地方，以提供切合服務(wù)對象需要的服務(wù)。題中，小李的做法屬于接案準備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

\n

14.B指導語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

15.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

16.A強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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17.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

19.B

20.D服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)屬于簽訂協(xié)議階段的內(nèi)容。

21.B我國社會服務(wù)機構(gòu)中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務(wù)對象的。

22.C行為或?qū)W習理論認為兒童的學習模式有三種：①古典制約。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)。例如：食物的香味和父母準備晚餐的聲音可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約是指在適當?shù)姆磻?yīng)出現(xiàn)時給予獎勵的一種學習和行為反應(yīng)方式。③觀察學習是指人們僅僅通過觀察別人（榜樣）的行為就能學會某種行為又稱替代學習、模仿學習即人的一切社會學行為都是在社會環(huán)境的影響下通過對他人示范行為及其結(jié)果的觀察學習而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行學習并與制約的學習模式相互增加與互補。題中兒童形成了水果—洗手的刺激關(guān)聯(lián)是古典制約模式。

23.C個案工作著重于從社會交往的關(guān)系中看待面臨困境的個人或家庭，并不是簡單地將服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互適應(yīng)的過程和方式。因此，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

24.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導。

25.C個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項錯誤。

26.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。

27.D

28.C

29.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

30.D法利等在其2003年出版的《社會工作概論》(第九版)中提出了一個簡短精練的定義，即“小組工作指以小組的形式(兩個或更多的人)助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標。”

31.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

32.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導者在團體成員面前要表現(xiàn)出舒適的狀態(tài)，表現(xiàn)出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應(yīng)盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應(yīng)有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結(jié)論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據(jù)討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?。督導者?yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。（6）督導者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導。此外，督導者也應(yīng)具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應(yīng)在討論的每個段落作總結(jié)，形成結(jié)論，并在督導結(jié)束時進行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。

33.ABDE

34.ACDE危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以至生命遭遇危機的狀態(tài)。故選ACDE。

35.ABCD如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

36.CDE

37.CDE引導性技巧是社會工作者主動引導服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清。社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。（2）對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。（3）摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

38.ABCE由于危機介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時問內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：(1)及時處理；(2)限定目標；(3)輸入希望；(4)提供支持；(5)恢復自尊；(6)培養(yǎng)自主能力。

39.ABCD社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領(lǐng)域開展服務(wù)，幫助他們解決困難。社會工作的工作領(lǐng)域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

40.AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

41.ABDE

42.AC

43.CE在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

44.BCD領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。選項A是社區(qū)工作技巧。

45.AC

46.ABDE

47.ABCD社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、朋輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

48.BCDE社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、學校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

49.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務(wù)過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

50.AB

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.青少年享有足以促進其生理、心理、精神、道德和社會發(fā)展的生活水平的權(quán)利，這是指未成年人合法權(quán)益的（）。A.生存權(quán)B.受保護權(quán)C.發(fā)展權(quán)D.參與權(quán)E.受教育權(quán)

2.社會工作者的政策影響人角色是指社會工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

3.社會工作價值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

4.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭應(yīng)當鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補貼。這些規(guī)定主要保障殘疾人的（）

A.康復權(quán)B.社會保障權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

5.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

6.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機構(gòu)化

7.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

8.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

9.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

10.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

11.我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復B.醫(yī)院康復C.社會康復D.家庭康復

12.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協(xié)調(diào)D.服務(wù)評估

13.與服務(wù)對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。

A.接案準備B.接案面談C.面談安排D.問題界定

14.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.標題B.指導語C.封面信D.問題和答案

15.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

16.小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

17.高校教師決定采用定量研究方法對社會工作專業(yè)的學生展開一次關(guān)于專業(yè)認同感的調(diào)查，在定量研究中最常用的研究方法是（）。

A.實驗法B.問卷法C.訪談法D.文獻法

18.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

19.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

20.下列描述中，（）不屬于個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容。A.服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業(yè)等情況

B.服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題

C.工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

21.下列社會服務(wù)機構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務(wù)的。A.婦女聯(lián)合會B.紅十字會C.工會D.共青團

22.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果，重復多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學習B.模仿學習C.古典制約D.操作制約

23.作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

24.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

25.下列關(guān)于個案工作的描述中，錯誤的是（）。A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

26.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

27.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務(wù)對象提供服務(wù)，包括提供心理輔導、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應(yīng)該幫助人爭取所需要的資源以支持服務(wù)對象

D.社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

28.在社會福利服務(wù)的推動中，（）是最寶貴的財富，對社會服務(wù)的傳遞起著不可替代的作用。A.服務(wù)對象B.可調(diào)動的資源C.志愿者D.項目資金

29.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

30.小組工作指以小組的形式助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

二、多選題(20題)31.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進步、為點滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

32.團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的