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服裝銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)||季度總結(jié)服裝銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)||季度總結(jié)

隨著工作的深化,接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的經(jīng)驗(yàn)也一段新的磨練歷程。下面是我分服裝銷售季度工作總結(jié)服裝銷售個(gè)人總結(jié)和工作打算,供應(yīng)參考,能協(xié)助到你,歡送大家閱讀。工作總結(jié)一

這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的生疏.于是我從對(duì)的產(chǎn)品起先了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)隈{馭產(chǎn)品學(xué)問的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

一、精神狀態(tài)的打算

在銷售的過程中,假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種踴躍的、有活力的、上進(jìn)的氣氛,那么這種踴躍的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備必須禮儀學(xué)問的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是干脆表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大許多。

二、身體的打算

假如我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立效勞,讓我感覺到很疲倦,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

三、專業(yè)學(xué)問的打算

在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí),在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售完畢后,店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問,表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

四、對(duì)顧客的打算

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時(shí)候,就是我們駕馭銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還須要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客駕馭的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,締造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,擅長(zhǎng)傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向,引薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受敬重,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客,然后顧客同樣感覺很適宜,然后給顧客一個(gè)購(gòu)置的理由,于是顧客不假思索的就把這件皮衣購(gòu)置了。

銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要專心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)必須會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了許多東西,充溢了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最根本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客締造了價(jià)值。

供應(yīng)解決方案。比方,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭能夠協(xié)助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)學(xué)問,并供應(yīng)專業(yè)學(xué)問;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客供應(yīng)送貨效勞,并且樂于承受特別的訂單。當(dāng)然,必需讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如,a.效勞技能培訓(xùn)。b.商品學(xué)問與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或效勞水平才有更大的提升,更能利于造就團(tuán)隊(duì)精神。真正敬重顧客。要有踴躍的工作看法,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜愛和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些根本技巧:三米原那么就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)留意:a.顧客的表情和反響,察言觀色。b.提問要慎重,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客溝通的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。工作總結(jié)二

把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比擬明確的需求或者想法。她們可能開宗明義或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子,還沒有明確。

其次種客人,閑逛型的客人:此時(shí)此刻的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不必須是說不會(huì)購(gòu)物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時(shí),下手也是不假思索。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大局部,同時(shí)將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進(jìn)店后,須要空間和時(shí)間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。

接待她們最忌諱的就是馬上接待,80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是:我隨意看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的效勞動(dòng)作就是尋機(jī),在迎賓之后,對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去視察客人的舉動(dòng),給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去觀賞我們的貨品和陳設(shè),時(shí)機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

努力方向:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),謹(jǐn)慎履行本職工作

想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;踴躍廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù),主動(dòng)踴躍

踴躍了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要踴躍考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工心情

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯開

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