會員積分兌換方案

1、回饋會員轉介紹報名成功的禮品：成功轉介紹1人送行李箱(100元);2人送遙控汽車；3人送坐式汽車(500元);5人以上送汽車安全座椅(1000元)或IPAD(2000),2、促進轉介紹上門禮品：帶到店1名，送好幫適洗衣液1瓶；帶到店2名，送迪士尼小書包1個；帶到店3名以3、報課禮品上，48課時成本控制在100元，72課時130元左右，96課時200左右，144課時300左右，在與客戶溝通上不透露該商品的市價。1、會員轉介紹禮品：會員轉介紹送的是畫板或2節(jié)課或拉桿箱價值100-200元的禮品2、報課獎品：48課時送50元；72課時100元；144、96課時300左右。1、近兩月在報課或轉介紹的禮品贈送上均在成本價1002、市場價值均199、299以上；1、太原直營中心在促進會員轉介紹的營銷方式上各不相同，禮品迥異，價格更是參差不齊，沒有統(tǒng)一的市場價值體現(xiàn)，讓客戶對品牌出現(xiàn)不信任，客戶的忠誠度大打折扣；2、不管是報課獎還是轉介紹，各店采用的獎勵措施不統(tǒng)一，有部分客戶會為了蠅頭小利報課，但在后期課程上，出現(xiàn)轉中心的現(xiàn)象，也對中心會造成一定的損失。3、在可對于太原區(qū)域的整體宣傳上，對品牌宣傳會造成一定的影響。積木寶貝在會員轉介紹方面贈送的禮品各不相同，價格有高有低，對與積木寶貝的美譽度及品牌的宣傳推廣具有很大的影響，也促使會員的忠誠度有很大影響；4、從以上的各店現(xiàn)狀上看，在分散采購商品上，成本價格高昂，在從采購的禮品的功能及品質上，沒有統(tǒng)一監(jiān)督把控，禮品沒有季節(jié)性的區(qū)分；再者在每年各中心在禮品的費用上花費至少十幾萬，從此方面下手，市場可通過渠道談判等方式將此統(tǒng)一收歸與合作商進行深度合作，減少中心禮品上的一大多數(shù)開支。針對以上出現(xiàn)的種種對積木寶貝品牌的影響，山西分公司市場部特此推出統(tǒng)一的會員積分制度，便于統(tǒng)一管理及實施。二、積分系統(tǒng)會員積分制度試實行階段，首先采用人工統(tǒng)計的方式進行，待實行順暢后，積分系統(tǒng)會相繼推出實施，借此，需各中心依據(jù)現(xiàn)有的系統(tǒng)及資料進行登記。1、會員積分卡的編號如何制定?在GMS系統(tǒng)中查詢會員卡號即是合同的編號；每一個會員一個編號即是會員積分卡編號。2、會員的消課數(shù)及是否是全勤寶寶，如何查詢?在GMS系統(tǒng)中查詢客戶剩余消課時數(shù)及全勤寶寶的的統(tǒng)計表。中心當月活動簽到表或每月活動總結表均可統(tǒng)計出活積分計算方法：顧客單次購買商品總金額的3%累計積分，不足100元不累計積分；現(xiàn)金支出即在積木寶貝中心注冊并成為積木寶貝的正式會員均b、顧客購買課時包金額2%累計積分，不足100元不累(例如顧客購買24課時包5760元，累計積分57分；不足100元不累計積分制度，給顧客累計積分57分。2、會員消費金額中，不滿100元部分不進行前后累積3、會員消費積分在消費達成天計入積分(即累積積分);4、如發(fā)生退換產品(課時或售賣商品),將從積分中扣5、積分只在統(tǒng)一會員賬戶內累積，不同賬戶的積分不1、凡在太原市積木寶貝中心報名成功，即可憑合同及個人有效證件(有效證件包括：身份證、駕駛證、護照、戶口本、軍人證)到客服免費辦理會員積分卡一張。3、積木寶貝山西分公司市場部保留所有相關活動的最獲得條件：參加中心指定特別活動，20分/場特別活動由中心CD審批，并指定積分數(shù)值(例父母學堂活動可積20分獲得積分條件：會員常規(guī)上課劃課，10分/課時獲得積分條件：會員續(xù)課，10分/課時獲得積分條件：會員在積木寶貝所購買的商品(如玩偶、圖書、指偶等)每消費1分/10元獎勵積分積木寶貝推出以下積分獎勵活動：ü新報會員：即在積木寶貝中心注冊并成為積木寶貝的正式會員均可獲得積分。A、顧客購買課時包金額直接累計積分。B、顧客購買課時包金額2%累計積分，不足100元不累計積分。(例如顧客購買24課時包5760元，累計積分57分；不足100元不累計積分制度，給顧客累計積分57分。2、會員消費金額中，不滿100元部分不進行前后累積3、會員消費積分在消費達成天計入積分(即累積積分);4、如發(fā)生退換產品(課時或售賣商品),將從積分中扣5、積分只在統(tǒng)一會員賬戶內累積，不同賬戶的積分不獲得積分條件：會員轉介紹并報名成功(此會員，每介紹1人可獲贈100積分)獲得積分條件：每季度S課全勤寶寶/E課全勤寶寶/T課只要滿足其中一項可獲贈50積分，滿足兩項可獲贈120分，滿足3項可獲贈180分獲得積分條件：會員推薦非會參與中心活動、試聽課或測評，且推薦人員確實參與活動、課程或測評，即可獲贈50積分，每推薦一人積50分。(推薦同一人不進行重復領取)積分兌換ü微信平臺互動：(待定)獲得積分條件：與微信平臺積極互動，可或得相對應分值微信報名活動可獲贈5分活動回顧中點贊可獲得3分中心指定微信活動并分享朋友圈可獲贈5分1、新報會員購買課時包金額2%累計積分，不足100元不累計積分。2、會員卡積分在有效期內產生的積分在該年度有效，(年度即是：辦卡之日起1年內有效，逾期不能兌換的將作放棄兌換處理)恕不另行通知。1、會員積分累計1500分以上即可參加積分兌換2、會員在兌獎時，請持本人有效證件進行辦理。3、使用積分兌換購買商品時，超出積分獎勵金額由會員補額買單4、會員課程結束后請于2個月內及時進行積分兌換，5、會員禮品兌換后，非質量問題，不予退換；6、會員積分僅限本人兌換使用。七、積分禮品設置及兌換方法特殊說明兌換方式一：積分兌換兌換方式二：積分+現(xiàn)金兌換禮品設置6888積分/25000積分+268元價值4000元禮包(500元實物+3000元優(yōu)惠體驗卡)4800積分/20000積分+168元價值3000元禮包(400元實物+2200元優(yōu)惠體驗卡)3500積分/15000積分+68元價值2000元禮包(300元實物+1700元優(yōu)惠體驗卡)2800積分價值1000元禮包(200元實物+800元優(yōu)惠體驗卡)1500積分價值600元禮包(100元實物+500元優(yōu)惠體驗800積分價值300元禮包(50元實物+250元優(yōu)惠體驗卡)折抵原則：20積分=1元現(xiàn)金，優(yōu)惠卡為額外贈送優(yōu)惠。說明：積分禮品兌換，不與其他優(yōu)惠活動重疊。1.會員通過會員卡進行積分查詢；2.會員通過會員卡進行相對應積分禮品兌換；3.禮品完成兌換后將扣除相對應積分；4.會員兌換積分禮品需到所在中心前臺處，并填寫會員5.會員禮品兌換積分扣除，由中心積分負責人進行。九、補卡、換卡及變更會員資料1.會員積分卡丟失能夠補辦一張新卡，原卡中積分轉移至新卡中。補辦時請攜帶本人身份證件到上課所在中心辦理，補卡時需交手續(xù)費10元/張。2.如會員積分卡磨損到一定程度不能使用，能夠免費換份證到上課所在中心更改。如因個人資料變更而未及時通知中心門店的顧客，所造成損失不予補充。1.此卡在參加積分計劃的積木寶貝太原區(qū)所屬店通用。2.會員在購物結帳時，請主動出示積分卡，由前臺收銀員刷卡以獲得積分，過后不補積分。3.會員消費后如遇退貨(退課、退商品),需憑收銀小票和會員卡辦理，退貨將減去卡內相對應積分；換貨則按新舊商品差價增減相對應積分。4.已領取過獎品，在辦理退貨過程中需按規(guī)定要求退還所領獎品或以現(xiàn)金形式退還相對應獎項金額，不再扣除卡內積5.積分兌換時須持本人身份證和會員積分卡到各中心領6.此卡丟失補交10元手續(xù)費補辦新卡。十一、會員積分卡辦理流程1、山西分公司財務開通會員積分卡2、各中心前臺/客服部至各店財務部領取會員積分卡并做好登記3、前臺/客服部將會員卡申辦(補卡、換卡)相關規(guī)定辦理并做好會員積分資料登記工作。4、各中心每日將會員積分資料登記表提交至網絡客服部，定期對會員消費積分進行分析并形成報告上交山西市場部總監(jiān)Jason,便于及時調整策略。Q：什么是消費積分?A：消費積分是指會員在中心消費所積累的積分。Q：什么是實付金額?A：即實際消費的金額。Q：實付金額如何換算成積分?A：顧客購買課時包金額2%累計積分，不足100元不累計積分。(例如顧客購買24課時包5760元，累計積分57分；不足100元不累計積分制度，給顧客累計積分57分。Q：積分有有效期嗎?A：有效期為一年，辦卡之日起1年內有效，逾期不能兌換的將作放棄兌換處理；中心保留調整積分有效期的權利，屆時將提前公告。Q：積分能夠做什么?A：會員憑相對應積分可在中心兌換相對應分值的代金券及獎品Q：不同賬戶的積分能夠合并嗎?A：不能夠合并。Q：我的會員級別和積分在哪兒能夠查詢?A：會員可憑會員編號直接到店內查詢積分?；蛘邥T可在*****或微信詢問您的成長顧問。會員積分兌換方案一、規(guī)定會員積分累積方式是每消費1元累積1積分，積分兌換人民幣比(積分比)100：1。申請會員首次不參加積分累積。特價商某某不參加積分活動。二、積分兌換方式顧客憑積分以較低的價格購買超市定期推出的優(yōu)惠商惠的價格購買超市推出的商某某。顧客積分越多，可換購的商某某種類越多，享受的優(yōu)惠也就越多。2.用積分兌換禮品積分兌換可分1000-2999、3000-4999、5000-9999、3.以積分換優(yōu)惠券1元可獲得積1分，購買特殊商某某可獲得2倍積分，積分到達必須數(shù)額后可到超市服務臺兌換一張必須價值的優(yōu)惠券，顧客在結賬時出示優(yōu)惠券，可減免相對應數(shù)額的貨款。4.積分兌換代金券(1)代金券可設有10、50、100、500四個等級(2)每1積分可兌換1分錢。(3)代金券不參加節(jié)日活動，只限非節(jié)日使用1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動現(xiàn)場參加商某2、各店鋪可設立會員日，會員日當天購物可享雙倍積會員積分兌換方案一、規(guī)定會員積分累積方式為每消費一元累積一積分，積分兌換人民幣比例(積分比)100：3。充值以后每消費一筆累積一筆，特價產品和贈送產品不參加積分活動。顧客憑積分