會(huì)員積分兌換方案

1、回饋會(huì)員轉(zhuǎn)介紹報(bào)名成功的禮品：成功轉(zhuǎn)介紹1人送行李箱(100元);2人送遙控汽車；3人送坐式汽車(500元);5人以上送汽車安全座椅(1000元)或IPAD(2000),2、促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹上門禮品：帶到店1名，送好幫適洗衣液1瓶；帶到店2名，送迪士尼小書(shū)包1個(gè)；帶到店3名以3、報(bào)課禮品上，48課時(shí)成本控制在100元，72課時(shí)130元左右，96課時(shí)200左右，144課時(shí)300左右，在與客戶溝通上不透露該商品的市價(jià)。1、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹禮品：會(huì)員轉(zhuǎn)介紹送的是畫(huà)板或2節(jié)課或拉桿箱價(jià)值100-200元的禮品2、報(bào)課獎(jiǎng)品：48課時(shí)送50元；72課時(shí)100元；144、96課時(shí)300左右。1、近兩月在報(bào)課或轉(zhuǎn)介紹的禮品贈(zèng)送上均在成本價(jià)1002、市場(chǎng)價(jià)值均199、299以上；1、太原直營(yíng)中心在促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹的營(yíng)銷方式上各不相同，禮品迥異，價(jià)格更是參差不齊，沒(méi)有統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)，讓客戶對(duì)品牌出現(xiàn)不信任，客戶的忠誠(chéng)度大打折扣；2、不管是報(bào)課獎(jiǎng)還是轉(zhuǎn)介紹，各店采用的獎(jiǎng)勵(lì)措施不統(tǒng)一，有部分客戶會(huì)為了蠅頭小利報(bào)課，但在后期課程上，出現(xiàn)轉(zhuǎn)中心的現(xiàn)象，也對(duì)中心會(huì)造成一定的損失。3、在可對(duì)于太原區(qū)域的整體宣傳上，對(duì)品牌宣傳會(huì)造成一定的影響。積木寶貝在會(huì)員轉(zhuǎn)介紹方面贈(zèng)送的禮品各不相同，價(jià)格有高有低，對(duì)與積木寶貝的美譽(yù)度及品牌的宣傳推廣具有很大的影響，也促使會(huì)員的忠誠(chéng)度有很大影響；4、從以上的各店現(xiàn)狀上看，在分散采購(gòu)商品上，成本價(jià)格高昂，在從采購(gòu)的禮品的功能及品質(zhì)上，沒(méi)有統(tǒng)一監(jiān)督把控，禮品沒(méi)有季節(jié)性的區(qū)分；再者在每年各中心在禮品的費(fèi)用上花費(fèi)至少十幾萬(wàn)，從此方面下手，市場(chǎng)可通過(guò)渠道談判等方式將此統(tǒng)一收歸與合作商進(jìn)行深度合作，減少中心禮品上的一大多數(shù)開(kāi)支。針對(duì)以上出現(xiàn)的種種對(duì)積木寶貝品牌的影響，山西分公司市場(chǎng)部特此推出統(tǒng)一的會(huì)員積分制度，便于統(tǒng)一管理及實(shí)施。二、積分系統(tǒng)會(huì)員積分制度試實(shí)行階段，首先采用人工統(tǒng)計(jì)的方式進(jìn)行，待實(shí)行順暢后，積分系統(tǒng)會(huì)相繼推出實(shí)施，借此，需各中心依據(jù)現(xiàn)有的系統(tǒng)及資料進(jìn)行登記。1、會(huì)員積分卡的編號(hào)如何制定?在GMS系統(tǒng)中查詢會(huì)員卡號(hào)即是合同的編號(hào)；每一個(gè)會(huì)員一個(gè)編號(hào)即是會(huì)員積分卡編號(hào)。2、會(huì)員的消課數(shù)及是否是全勤寶寶，如何查詢?在GMS系統(tǒng)中查詢客戶剩余消課時(shí)數(shù)及全勤寶寶的的統(tǒng)計(jì)表。中心當(dāng)月活動(dòng)簽到表或每月活動(dòng)總結(jié)表均可統(tǒng)計(jì)出活積分計(jì)算方法：顧客單次購(gòu)買商品總金額的3%累計(jì)積分，不足100元不累計(jì)積分；現(xiàn)金支出即在積木寶貝中心注冊(cè)并成為積木寶貝的正式會(huì)員均b、顧客購(gòu)買課時(shí)包金額2%累計(jì)積分，不足100元不累(例如顧客購(gòu)買24課時(shí)包5760元，累計(jì)積分57分；不足100元不累計(jì)積分制度，給顧客累計(jì)積分57分。2、會(huì)員消費(fèi)金額中，不滿100元部分不進(jìn)行前后累積3、會(huì)員消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成天計(jì)入積分(即累積積分);4、如發(fā)生退換產(chǎn)品(課時(shí)或售賣商品),將從積分中扣5、積分只在統(tǒng)一會(huì)員賬戶內(nèi)累積，不同賬戶的積分不1、凡在太原市積木寶貝中心報(bào)名成功，即可憑合同及個(gè)人有效證件(有效證件包括：身份證、駕駛證、護(hù)照、戶口本、軍人證)到客服免費(fèi)辦理會(huì)員積分卡一張。3、積木寶貝山西分公司市場(chǎng)部保留所有相關(guān)活動(dòng)的最獲得條件：參加中心指定特別活動(dòng)，20分/場(chǎng)特別活動(dòng)由中心CD審批，并指定積分?jǐn)?shù)值(例父母學(xué)堂活動(dòng)可積20分獲得積分條件：會(huì)員常規(guī)上課劃課，10分/課時(shí)獲得積分條件：會(huì)員續(xù)課，10分/課時(shí)獲得積分條件：會(huì)員在積木寶貝所購(gòu)買的商品(如玩偶、圖書(shū)、指偶等)每消費(fèi)1分/10元獎(jiǎng)勵(lì)積分積木寶貝推出以下積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)：ü新報(bào)會(huì)員：即在積木寶貝中心注冊(cè)并成為積木寶貝的正式會(huì)員均可獲得積分。A、顧客購(gòu)買課時(shí)包金額直接累計(jì)積分。B、顧客購(gòu)買課時(shí)包金額2%累計(jì)積分，不足100元不累計(jì)積分。(例如顧客購(gòu)買24課時(shí)包5760元，累計(jì)積分57分；不足100元不累計(jì)積分制度，給顧客累計(jì)積分57分。2、會(huì)員消費(fèi)金額中，不滿100元部分不進(jìn)行前后累積3、會(huì)員消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成天計(jì)入積分(即累積積分);4、如發(fā)生退換產(chǎn)品(課時(shí)或售賣商品),將從積分中扣5、積分只在統(tǒng)一會(huì)員賬戶內(nèi)累積，不同賬戶的積分不獲得積分條件：會(huì)員轉(zhuǎn)介紹并報(bào)名成功(此會(huì)員，每介紹1人可獲贈(zèng)100積分)獲得積分條件：每季度S課全勤寶寶/E課全勤寶寶/T課只要滿足其中一項(xiàng)可獲贈(zèng)50積分，滿足兩項(xiàng)可獲贈(zèng)120分，滿足3項(xiàng)可獲贈(zèng)180分獲得積分條件：會(huì)員推薦非會(huì)參與中心活動(dòng)、試聽(tīng)課或測(cè)評(píng)，且推薦人員確實(shí)參與活動(dòng)、課程或測(cè)評(píng)，即可獲贈(zèng)50積分，每推薦一人積50分。(推薦同一人不進(jìn)行重復(fù)領(lǐng)取)積分兌換ü微信平臺(tái)互動(dòng)：(待定)獲得積分條件：與微信平臺(tái)積極互動(dòng)，可或得相對(duì)應(yīng)分值微信報(bào)名活動(dòng)可獲贈(zèng)5分活動(dòng)回顧中點(diǎn)贊可獲得3分中心指定微信活動(dòng)并分享朋友圈可獲贈(zèng)5分1、新報(bào)會(huì)員購(gòu)買課時(shí)包金額2%累計(jì)積分，不足100元不累計(jì)積分。2、會(huì)員卡積分在有效期內(nèi)產(chǎn)生的積分在該年度有效，(年度即是：辦卡之日起1年內(nèi)有效，逾期不能兌換的將作放棄兌換處理)恕不另行通知。1、會(huì)員積分累計(jì)1500分以上即可參加積分兌換2、會(huì)員在兌獎(jiǎng)時(shí)，請(qǐng)持本人有效證件進(jìn)行辦理。3、使用積分兌換購(gòu)買商品時(shí)，超出積分獎(jiǎng)勵(lì)金額由會(huì)員補(bǔ)額買單4、會(huì)員課程結(jié)束后請(qǐng)于2個(gè)月內(nèi)及時(shí)進(jìn)行積分兌換，5、會(huì)員禮品兌換后，非質(zhì)量問(wèn)題，不予退換；6、會(huì)員積分僅限本人兌換使用。七、積分禮品設(shè)置及兌換方法特殊說(shuō)明兌換方式一：積分兌換兌換方式二：積分+現(xiàn)金兌換禮品設(shè)置6888積分/25000積分+268元價(jià)值4000元禮包(500元實(shí)物+3000元優(yōu)惠體驗(yàn)卡)4800積分/20000積分+168元價(jià)值3000元禮包(400元實(shí)物+2200元優(yōu)惠體驗(yàn)卡)3500積分/15000積分+68元價(jià)值2000元禮包(300元實(shí)物+1700元優(yōu)惠體驗(yàn)卡)2800積分價(jià)值1000元禮包(200元實(shí)物+800元優(yōu)惠體驗(yàn)卡)1500積分價(jià)值600元禮包(100元實(shí)物+500元優(yōu)惠體驗(yàn)800積分價(jià)值300元禮包(50元實(shí)物+250元優(yōu)惠體驗(yàn)卡)折抵原則：20積分=1元現(xiàn)金，優(yōu)惠卡為額外贈(zèng)送優(yōu)惠。說(shuō)明：積分禮品兌換，不與其他優(yōu)惠活動(dòng)重疊。1.會(huì)員通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行積分查詢；2.會(huì)員通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行相對(duì)應(yīng)積分禮品兌換；3.禮品完成兌換后將扣除相對(duì)應(yīng)積分；4.會(huì)員兌換積分禮品需到所在中心前臺(tái)處，并填寫(xiě)會(huì)員5.會(huì)員禮品兌換積分扣除，由中心積分負(fù)責(zé)人進(jìn)行。九、補(bǔ)卡、換卡及變更會(huì)員資料1.會(huì)員積分卡丟失能夠補(bǔ)辦一張新卡，原卡中積分轉(zhuǎn)移至新卡中。補(bǔ)辦時(shí)請(qǐng)攜帶本人身份證件到上課所在中心辦理，補(bǔ)卡時(shí)需交手續(xù)費(fèi)10元/張。2.如會(huì)員積分卡磨損到一定程度不能使用，能夠免費(fèi)換份證到上課所在中心更改。如因個(gè)人資料變更而未及時(shí)通知中心門店的顧客，所造成損失不予補(bǔ)充。1.此卡在參加積分計(jì)劃的積木寶貝太原區(qū)所屬店通用。2.會(huì)員在購(gòu)物結(jié)帳時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)出示積分卡，由前臺(tái)收銀員刷卡以獲得積分，過(guò)后不補(bǔ)積分。3.會(huì)員消費(fèi)后如遇退貨(退課、退商品),需憑收銀小票和會(huì)員卡辦理，退貨將減去卡內(nèi)相對(duì)應(yīng)積分；換貨則按新舊商品差價(jià)增減相對(duì)應(yīng)積分。4.已領(lǐng)取過(guò)獎(jiǎng)品，在辦理退貨過(guò)程中需按規(guī)定要求退還所領(lǐng)獎(jiǎng)品或以現(xiàn)金形式退還相對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)金額，不再扣除卡內(nèi)積5.積分兌換時(shí)須持本人身份證和會(huì)員積分卡到各中心領(lǐng)6.此卡丟失補(bǔ)交10元手續(xù)費(fèi)補(bǔ)辦新卡。十一、會(huì)員積分卡辦理流程1、山西分公司財(cái)務(wù)開(kāi)通會(huì)員積分卡2、各中心前臺(tái)/客服部至各店財(cái)務(wù)部領(lǐng)取會(huì)員積分卡并做好登記3、前臺(tái)/客服部將會(huì)員卡申辦(補(bǔ)卡、換卡)相關(guān)規(guī)定辦理并做好會(huì)員積分資料登記工作。4、各中心每日將會(huì)員積分資料登記表提交至網(wǎng)絡(luò)客服部，定期對(duì)會(huì)員消費(fèi)積分進(jìn)行分析并形成報(bào)告上交山西市場(chǎng)部總監(jiān)Jason,便于及時(shí)調(diào)整策略。Q：什么是消費(fèi)積分?A：消費(fèi)積分是指會(huì)員在中心消費(fèi)所積累的積分。Q：什么是實(shí)付金額?A：即實(shí)際消費(fèi)的金額。Q：實(shí)付金額如何換算成積分?A：顧客購(gòu)買課時(shí)包金額2%累計(jì)積分，不足100元不累計(jì)積分。(例如顧客購(gòu)買24課時(shí)包5760元，累計(jì)積分57分；不足100元不累計(jì)積分制度，給顧客累計(jì)積分57分。Q：積分有有效期嗎?A：有效期為一年，辦卡之日起1年內(nèi)有效，逾期不能兌換的將作放棄兌換處理；中心保留調(diào)整積分有效期的權(quán)利，屆時(shí)將提前公告。Q：積分能夠做什么?A：會(huì)員憑相對(duì)應(yīng)積分可在中心兌換相對(duì)應(yīng)分值的代金券及獎(jiǎng)品Q：不同賬戶的積分能夠合并嗎?A：不能夠合并。Q：我的會(huì)員級(jí)別和積分在哪兒能夠查詢?A：會(huì)員可憑會(huì)員編號(hào)直接到店內(nèi)查詢積分?；蛘邥?huì)員可在*****或微信詢問(wèn)您的成長(zhǎng)顧問(wèn)。會(huì)員積分兌換方案一、規(guī)定會(huì)員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分，積分兌換人民幣比(積分比)100：1。申請(qǐng)會(huì)員首次不參加積分累積。特價(jià)商某某不參加積分活動(dòng)。二、積分兌換方式顧客憑積分以較低的價(jià)格購(gòu)買超市定期推出的優(yōu)惠商惠的價(jià)格購(gòu)買超市推出的商某某。顧客積分越多，可換購(gòu)的商某某種類越多，享受的優(yōu)惠也就越多。2.用積分兌換禮品積分兌換可分1000-2999、3000-4999、5000-9999、3.以積分換優(yōu)惠券1元可獲得積1分，購(gòu)買特殊商某某可獲得2倍積分，積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺(tái)兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券，顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券，可減免相對(duì)應(yīng)數(shù)額的貨款。4.積分兌換代金券(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級(jí)(2)每1積分可兌換1分錢。(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng)，只限非節(jié)日使用1、會(huì)員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加商某2、各店鋪可設(shè)立會(huì)員日，會(huì)員日當(dāng)天購(gòu)物可享雙倍積會(huì)員積分兌換方案一、規(guī)定會(huì)員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分，積分兌換人民幣比例(積分比)100：3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆，特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。顧客憑積分