人力資源管理課程的案例教學(xué)探討

Word第第頁人力資源管理課程的案例教學(xué)探討[關(guān)鍵詞]人力資源管理；案例教學(xué)；啟發(fā)式教學(xué)

在21世紀(jì)的學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，人才的競爭變得尤為激烈。幾乎全部的企業(yè)家都意識到：人力資源是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，為了提升企業(yè)核心競爭力，獵取獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必需重視人力資源的開發(fā)和管理。如何教授人力資源管理課程，培育適應(yīng)時代的人力資源管理人才，成為高校的迫切需要思索和不斷探究的問題。人力資源管理教學(xué)應(yīng)當(dāng)引入案例教學(xué)這種啟發(fā)式教學(xué)的方法，培育同學(xué)在新的經(jīng)濟(jì)形勢下應(yīng)用人力資源管理理論的力量及實踐力量。

一、人力資源管理案例教學(xué)方法選擇的必要性和特征

人力資源管理是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科。它是運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的沖突，充分發(fā)揮人的潛能，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。簡潔地說，它就是人力資源的獵取、整合、激勵及其掌握調(diào)整的過程。從內(nèi)容上來看，它包括了人力資源規(guī)劃、人員聘請、績效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等。

根據(jù)人力資源管理的這種實踐性很強(qiáng)的特征，把案例教學(xué)方法引入人力資源教學(xué)過程是目前最有效的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)主要由閱讀案例資料、案例分析商量、撰寫分析報告三個環(huán)節(jié)組成。20世紀(jì)初起源于美國，迄今為止已進(jìn)展成為一種獨(dú)特的啟發(fā)式教學(xué)方法。即依據(jù)教學(xué)目的的要求，通過組織同學(xué)對案例的調(diào)查、閱讀、思索、分析、商量和溝通等活動，教給同學(xué)分析問題和解決問題的方法，加深他們對基本原理和概念的理解。

與其他教學(xué)方法相比，案例教學(xué)最突出的特征就是引入情景進(jìn)行案例分析并圍繞某一特定目標(biāo)和內(nèi)容綻開雙邊教學(xué)活動。老師與同學(xué)的教與學(xué)是互動的，首先老師給出一些詳細(xì)而完好的背景材料，然后同學(xué)參加分析和商量，最終同學(xué)對所要討論的問題提出最正確解決方案，這種互動式的活動能夠增進(jìn)同學(xué)對理論學(xué)問的理解力量和解決實際問題的力量。案例教學(xué)的其次個特征則表達(dá)在它不僅是一個單向溝通的過程，還是一個同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間多向溝通的過程。同學(xué)成為了教學(xué)中的主角，通過小組商量的溝通形式參加案例分析的各個環(huán)節(jié)，承當(dāng)著更多的學(xué)的任務(wù)；老師也在其中參加教學(xué)，但不起主導(dǎo)作用，只是通過簡潔評論的溝通方式來參加同學(xué)的商量和分析。

在案例教學(xué)中，老師只是起到一個協(xié)調(diào)與引導(dǎo)的作用，主要負(fù)責(zé)去選擇或撰寫教學(xué)材料，并引導(dǎo)同學(xué)進(jìn)行思索和商量。老師有責(zé)任去選擇案例教學(xué)所需要用到的材料，為了到達(dá)肯定的教學(xué)效果，老師必需保證所選的材料是本土化的、有時效性的，由于現(xiàn)有案例庫里的材料大多數(shù)不是從外國直接引入沒有本土化的，就是已經(jīng)失去其時效性的；假如在現(xiàn)有的資料中找不到合適的材料來進(jìn)行案例分析，老師還必需親自進(jìn)行實地調(diào)查并且撰寫所需要的案例材料，由于這些教學(xué)材料有別于一般的教材，具有獨(dú)特的來源、性質(zhì)，其內(nèi)容的編排也要求更具針對性。同學(xué)作為教學(xué)的主體需要做好預(yù)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問的工作，仔細(xì)閱讀案例材料的工作和踴躍參加同學(xué)之間的溝通與商量的工作。

只有這樣，同學(xué)才能在小組商量中扮演好自己在案例中的角色，設(shè)身處地地思索所面對的實際情境，正確地評估自己所承當(dāng)?shù)呢?zé)任、所面臨的種種困難和風(fēng)險，最終得出最正確方案。參加商量的同學(xué)肯定要把自己每一個想法與小組成員進(jìn)行溝通，這樣才能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛。通過這樣的持續(xù)不斷的案例教學(xué)活動，同學(xué)逐步學(xué)會把握案例分析的方法；把握案例分析要領(lǐng)之后，同學(xué)就能很簡單從錯綜冗雜的情景中找到問題的關(guān)鍵因素來解決問題。現(xiàn)實工作中所面臨的狀況和案例中所給出的各種狀況是一樣錯綜冗雜的，假如我們能在案例中很快找到問題的關(guān)鍵所在，現(xiàn)實問題中用同樣的方法也能夠找到。這也是案例教學(xué)對于訓(xùn)練同學(xué)的意義所在。

二、案例教學(xué)中的參加方與引導(dǎo)方的作用

案例教學(xué)是啟發(fā)式教學(xué)，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式比較，溝通渠道從過去的單方向變?yōu)榱硕喾较?，老師地位從主要變?yōu)榱烁綄?，同學(xué)地位則變被動為主動，同學(xué)的學(xué)習(xí)主動性也有了很大的提高，這樣就更有利于激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好和主動性。明顯，在這個案例教學(xué)過程中，同學(xué)充當(dāng)著參加方即主要的角色，而老師則充當(dāng)著引導(dǎo)方即次要的角色，并分別發(fā)揮著各自的作用，兩者的作用不行替代。案例教學(xué)是組織同學(xué)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、熬煉力量的一種手段，在整個教學(xué)中同學(xué)需要運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問和理論測評自己能夠做些什么和可能作出怎樣的決策，因此同學(xué)成為整個教與學(xué)的主角，在小組商量中充分參加，包括從預(yù)習(xí)理論學(xué)問到批閱案例材料，又從案例分析商量再到撰寫分析報告的整個過程。

在案例教學(xué)中，老師的主要任務(wù)是：全面了解和把握案例數(shù)據(jù)和詳情；提前做好教學(xué)預(yù)備，為同學(xué)設(shè)計好一系列啟發(fā)性問題作為引導(dǎo)之用；掌握案例商量過程，使每一個同學(xué)都有機(jī)會參與商量，保證商量范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠盡情地表達(dá)出來。同時，留意掌握好商量的節(jié)奏，合理支配案例分析的教學(xué)時間，為同學(xué)營造一個良好氣氛。老師也可以在課堂上親自參加商量，但要留意老師的評論應(yīng)當(dāng)是簡短的，不進(jìn)行推斷，沒有導(dǎo)向性，而且通常是以提問的方式表達(dá)出來以便使商量能夠連續(xù)。最終老師對同學(xué)提出的解決方案的講評也是重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)留意不要把答案說死了，由于案例與現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活一樣，很難說有“標(biāo)準(zhǔn)”答案，答案應(yīng)當(dāng)是開放式的，并且案例教學(xué)的關(guān)鍵是要使同學(xué)從商量中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不憐憫況的力量。

三、教學(xué)重點與同學(xué)的接受程度

案例教學(xué)是擺脫老師傳授的過分依靠性，促進(jìn)同學(xué)制造性思想進(jìn)展的思維訓(xùn)練過程，老師和同學(xué)在這個過程中的勞動都是制造性勞動，表如今學(xué)問的敏捷應(yīng)用、答案的多樣化、思維的活躍性及溝通的多渠道上。因此，案例教學(xué)的`重點自然要放在這種思維訓(xùn)練的過程上。

然而學(xué)習(xí)是一個不斷積累的過程，同學(xué)要熟識這種案例分析的教學(xué)方法需要時間。因此不同的學(xué)習(xí)時期同學(xué)的接受力量會有所不同，老師在不同時期對同學(xué)引導(dǎo)的側(cè)重點也會略微不同。依據(jù)同學(xué)接受程度的大小可以把教學(xué)過程分為三個階段：

第一個階段就是同學(xué)熟識案例分析方法的階段。這個階段上，老師通過連續(xù)不斷的案例材料分析來訓(xùn)練同學(xué)的思維，使同學(xué)漸漸熟識和把握案例分析的步驟及分析方法。老師要在這個階段賜予同學(xué)更多的啟發(fā)式引導(dǎo)，甚至有時候可以參加到其中進(jìn)行商量和分析，但肯定不能直接給同學(xué)結(jié)論性的評論，只能作提示性的簡短的評論，最終還是要以激發(fā)他們自身的制造性思想為主。這個時期同學(xué)對信息的接受力量還相對比較弱，老師的教學(xué)重點應(yīng)當(dāng)偏向于強(qiáng)調(diào)同學(xué)課前的預(yù)習(xí)和對案例材料的閱讀，教會他們?nèi)绾螐闹T多冗雜因素中抓住關(guān)鍵因素來進(jìn)行分析。

其次個階段應(yīng)當(dāng)是注意案例分析商量的階段，經(jīng)過前期大量的案例訓(xùn)練之后，同學(xué)們開頭漸漸了解和熟識了這種新的教學(xué)方式，這個時候同學(xué)接受老師或材料所給信息的力量也開頭增添，因此教學(xué)重點開頭轉(zhuǎn)向注意商量氣氛和效果上來。這個時期同學(xué)通過主動參加強(qiáng)烈的商量，能夠熬煉自己分析問題和解決問題的力量。最終一個階段也是特別重要的一個階段，在這個階段中，同學(xué)需要把商量的結(jié)果以報告的形式作出書面的闡述，通過對分析報告的撰寫，增添同學(xué)的寫作和文字表達(dá)力量?？傊?，在案例教學(xué)過程中，老師肯定要依據(jù)同學(xué)接受力量的不同對教學(xué)重點進(jìn)行調(diào)整。

四、總結(jié)

案例教學(xué)對同學(xué)實踐力量的培育有重要的作用。這種實踐力量集中表如今幾個方面：首先，同學(xué)通過對案例材料的取舍和分析，提高了分析和處理問題的力量；其次，同學(xué)通過課堂上激烈的商量，提高了解決實際問題的力量。盡管如此，老師還需要留意到在教學(xué)過程中一些時常會遇到的問題：

首先，表如今材料的選擇上，人力資源管理是一門實踐性和針對性都很強(qiáng)的學(xué)科，在選取材料時肯定要選取那些有針對性的本土化的材料，用于人力資源管理教學(xué)的材料不能完全是取自外國的案例，許多狀況下中國企業(yè)與外國企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境是不一樣的。

其次表如今學(xué)習(xí)氣氛營造上，中國同學(xué)由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，通常不情愿在課堂上參加商量和思索。