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文檔簡介
Word第第頁2023新員工工作計劃(6篇)新員工工作打算1
一、新員工培訓內(nèi)容。
〔一〕就職前培訓〔部門經(jīng)理負責〕〔到職前〕。
1、致新員工歡迎信〔人力資源部負責〕。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。
3、預備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、預備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、預備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
〔二〕部門崗位培訓〔部門經(jīng)理負責〕。
1、到職后第一天:
〔1〕到人力資源部報到,進行新員工須知培訓〔人力資源部負責〕。
〔2〕到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
〔3〕介紹新員工熟悉本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
〔4〕部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定。
〔5〕新員工工作描述、職責要求。
〔6〕商量新員工的第一項工作任務(wù)。
〔5〕派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
2、到職后第五天:
〔1〕一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦邢У膯栴},回答新員工的提問。
〔2〕對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
〔3〕設(shè)定下次績效考核的時間。
3、到職后第三十天:
部門經(jīng)理與新員工面談,商量試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
4、到職后第九十天:
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起商量新員工表現(xiàn),是否合適如今崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
〔三〕公司整體培訓:〔人力資源部負責——不定期〕。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓打算與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
二、新員工培訓反饋與考核。
1、崗位培訓反饋表〔到職后一周內(nèi)〕。
2、公司整體培訓當場評估表〔培訓當天〕。
、3、公司整體培訓考核表〔培訓當天〕。
4、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表〔到職后30天〕。
5、新員工試用期績效考核表〔到職后90天〕。
三、新員工培訓教材。
1、各部門內(nèi)訓教材。
2、新員工培訓須知。
3、公司整體培訓教材。
四、新員工培訓項目實施方案。
1、首先在公司內(nèi)部宣揚“新員工培訓方案”,通過多種形式讓全部員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
2、每個部門推舉本部門的培訓講師。
3、對推舉出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
4、給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
5、各部門從xx年xx月開頭實施部門新員工培訓方案。
6、每一位新員工必需完成一套“新員工培訓”表格。
7、依據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
8、在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
新員工工作打算2
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)學問學習。做到財務(wù)工作長打算,短支配。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1.依據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際狀況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2.做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3.做好正常出納核算工作。根據(jù)財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司供應(yīng)財力上的保證。加強各種費用開支的核算。準時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4.票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5.財務(wù)人員必需按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學化,核算規(guī)范化,費用掌握全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實表達財務(wù)管理的作用。
使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司進展的步伐。總之,在新的一年里,我會連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,主動完成全年的各項工作打算,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進展而做出更大的奉獻!
五月對于健身行業(yè)來說,是一個特別重要的黃金期,人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候改變無常的困繞,身體需要一個盡情的伸展,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,為企業(yè)制造更多利潤。俗話說:“凡事預則立,不預則廢”,做好一個嚴密的工作打算對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
作為一名新員工,對這樣一個新型的工作,還需要一段時間的了解與適應(yīng)?,F(xiàn)將5月工作打算作如下概述:
一、在最短的時間內(nèi)熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),根據(jù)員工首則嚴格要求自己,不遲到、不早退、不缺勤。
二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,如電話、、電子郵件、MSN等。
三、學習和把握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的距離,專心服務(wù),提升業(yè)績。
四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。
五、開發(fā)更多的客戶源,建立個人的客戶網(wǎng)。
六、要在完本錢月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工,必需要樹立這樣的目標,同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。
七、準時總結(jié),每天要對當日的客戶進行分類,精確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),發(fā)覺問題,準時解決。
八、加強自己思想建設(shè),增添全局意識、增添責任感、增添服務(wù)意識、增添團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年5月的一些設(shè)想,可能還很不成熟,盼望領(lǐng)導指正。我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。信任自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
首先,我很感謝公司領(lǐng)導賜予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊。入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的看法,通過公司站和向領(lǐng)導同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本狀況。現(xiàn)將新一周的工作打算進行匯報:
一、熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然如今我與大家的差距還很大,但是我會以主動虛心謹慎的看法加緊學習的。
二、主動參加實踐工作。
我會抓住機會,堅決聽從領(lǐng)導支配,主動參加實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實踐中學習和熬煉。
三、加強自身的全局意識,增添責任感、服務(wù)意識和團隊精神。
主動主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、平安感和忠誠度。我將主動協(xié)作領(lǐng)導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是許多,但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、準時完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。仔細負責地完成工作,毫不怠慢。五、嫻熟辦公軟件的操作。學習和嫻熟辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點打算,我盼望能夠得到學習和熬煉,做好本職工作,與大家相互協(xié)作,共同進步。或許我不是最優(yōu)秀的,但我信任自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和關(guān)心,盼望今后能對我多多指教。
20xx年,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很興奮,由于我開頭走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消逝的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個人工作打算。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護,遠離公司總部,我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責,這樣才能確保維護工作的平安性、時效性。
二、業(yè)務(wù)技能學習
要轉(zhuǎn)變學習看法,從以前的遇到問題才學習如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動自如。
三、處理好人際關(guān)系
由于維護工作的特別性,在把握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氣氛,有利于維護任務(wù)的順當完成。
以上,是我對20xx年的工作打算,盼望領(lǐng)導、多多賜予支持與關(guān)心。展望20xx年,我會更加努力、仔細負責的去對待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光芒形象。
新員工工作打算3
隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深化進展的階段,我部的工作也必需更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的缺乏主動改良,提高服務(wù)的前瞻性與準時匯報工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格根據(jù)公司的規(guī)章、制度辦事,鼓舞員工提高工作熱忱,主動協(xié)作、協(xié)調(diào)各部門的各項工作,發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用?,F(xiàn)制定工作打算如下:
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想溝通
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)
團隊就猶如一臺機器,每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘,當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候,任何一個環(huán)節(jié)都不行以消失問題,因此,內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
明確共同目標,將公司進展方針,進展目標,進展打算告知每一位客服,讓每一位客服的工作都布滿熱忱和動力。同時將客服的工資增長打算,職位升遷打算明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有進展前途。
制定良好的規(guī)章制度,完善各種紀律條例、獎懲制度,對于違反規(guī)章制度的行為應(yīng)當準時制止,并按照獎懲制度依據(jù)實際狀況賜予肯定懲罰措施,避開不良風氣、違規(guī)行為的滋生和擴散。
保持常常性的溝通,客服部負責人在除了工作之外,要保持與每一位客服常常性的溝通,多溝通,擅長傾聽她們的心聲,多關(guān)懷她們,準時關(guān)心她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批判時把握個度,一方面利于工作的綻開,另一方面讓他們熟悉到錯誤的嚴峻性,從而起到正面效益。
2、強化部門內(nèi)部思想溝通
由于管理處前期物業(yè)管理需要,客服人員的崗位流淌性較大,每天的工作內(nèi)容都不相同,在每天工作中或多或少都會有懷疑以及收獲,因此制定每周一次的思想溝通會,通過客服人員之間的思想溝通總結(jié)以此到達觸動思想、提高熟悉、相互關(guān)心、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓,提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓,規(guī)范儀容儀表
客服部不僅是整個管理處的大腦,同時也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能留意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié),但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性,因此,我們要加強對客服人員的`儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓,以制定每周一次的培訓打算,提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)學問培訓、提高專業(yè)技能
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作閱歷,且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多,因此需對她們進行專業(yè)學問上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī),現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例,建設(shè)部第195號令等,以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ),在工作中做到有憑可據(jù),有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度,因此加強對崗位職責和工作流程的培訓特別重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的間續(xù)開放,新人員的增加,以及老員工在近半年工作中或多或少消失的工作過失。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范,總結(jié)工作閱歷,歸納工作中消失的問題添加進去,同時擬定培訓打算,做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強,以使崗位職責及工作流程深化人心。
新員工工作打算4
時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新奇的,然而新奇過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的同學生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作打算。
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素養(yǎng)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,主動關(guān)心客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的學問水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟識業(yè)務(wù)流程。
個人交際力量好,口頭表達力量好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種狀況適合用何種語言表達,懂得肯定的關(guān)系處理,或處理閱歷豐富,具有肯定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦敏捷,現(xiàn)場應(yīng)變力量好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表干凈大方,言行舉止得體。工作看法良好,熱忱,主動主動,能準時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與埋怨
建立客戶看法表或投訴登記表。接到客戶投訴或埋怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及緣由等;并準時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通,具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后商量解決方案并準時答復客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復滿足為止。
三、處理客戶埋怨與投訴需留意的方面
在實際處理中,要耐煩地傾聽客戶的埋怨,不要輕易打斷客戶的表達,更不能批判客戶的缺乏??捶☉┣?,禮貌熱忱是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。看法謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和埋怨的動作快,一來可讓客戶感覺到敬重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以準時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的損害,四來可以將損失誠至最少??蛻魧ζ髽I(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,假如服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用動聽的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和埋怨之后都盼望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期盼解決問題的心情。假如高層次的客服人員能夠親自到客戶到處理或親自給電話慰問,會化解很多客戶的怨氣和不滿,比較易協(xié)作服務(wù)人員進行問題處理。解決理客戶投訴和埋怨的方法有很多種,如邀請客戶參觀無此問題消失的客戶,或邀請他們參與學問講座等等。
四、平靜顧客的不滿
仔細聽取顧客的每一句話;充分的抱歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決方法;詢問顧客的看法;跟蹤服務(wù);換位思索,站在客戶的立場上看問題。
新員工工作打算5
一年的工作就要結(jié)束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產(chǎn)的一名銷售人員,我也是要做好XX年的工作打算,讓自己更加清晰一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我連續(xù)努力去提高的。
一、銷售目標
XX年我要根據(jù)主管的要求,達成銷售的目標,根據(jù)年度的目標去分解,制定好每月的銷售打算任務(wù),讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標,然后再有打算的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務(wù)的。
二、要提升自己的銷售力量
XX年的工作雖然做完了,任務(wù)也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售力量其實還是需要進一步的去提升的,一些原來可以拿到手的客戶卻最終還是沒有勝利的拿下,而這也是我的銷售力量不過關(guān)的緣由,在XX年我要去提升我的銷售力量,參與一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
三、對新樓盤的了解
XX年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些狀況,但是詳細的如何,卻是需要進一步的去了解,同時依據(jù)自己了解的樓盤狀況去進行歸納和總結(jié),轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,盼望能銷售出一個好的業(yè)績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特殊的多,只有把樓盤的狀況了解清晰,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最終達成簽約。
新的一年,有新的任務(wù),也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務(wù)的同時主動的去學習,讓自己的銷售力量變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤,和缺乏的地方也是要在新的一年里改良,完善,不再犯這些錯誤了。我信任在XX年,我肯定可以根據(jù)打算,仔細的去把工作做好的。
新員工工作打算6
作為企業(yè)的一名新進員工,我是特別榮幸和快樂的。以前的我始終都想來到這個平臺工作,如今我真正的站在這個平臺之上了,所以心情非常興奮,對將來
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