IE七大手法五五法

IE七大手法五五法演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有28頁\編輯于星期一優(yōu)選IE七大手法五五法現(xiàn)在是2頁\一共有28頁\編輯于星期一IE七大手法七大手法人機法五五法動改法流程法抽查法雙手法防錯法現(xiàn)在是3頁\一共有28頁\編輯于星期一課程提綱一、五五法概述二、五五法十大法則現(xiàn)在是4頁\一共有28頁\編輯于星期一一、五五法概述1.手法名稱

5W1H法又稱55法,又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法,簡稱五五法。2.目的熟習(xí)有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧,以發(fā)掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。3.意義

5W1H是一個探討問題質(zhì)疑的技巧,是告訴我們最好要問5次以上才好,才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來。類似我們的打破砂鍋問到底之精神。4.應(yīng)用特征

改善的前提---發(fā)現(xiàn)問題---懷疑的態(tài)度。懷疑為改善之母，懷疑應(yīng)是有系統(tǒng)的，循序漸進的，而且是有具體的方向。5WIH是一種找尋問題之根源及尋求改善的系統(tǒng)化的質(zhì)問工具。防止疏漏了某些值得去改善的地方。5.功用

:5WIH功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點的任何工作上。對某些特別的問題可使用某些特定的質(zhì)疑的方法就可以了?，F(xiàn)在是5頁\一共有28頁\編輯于星期一5W1H概述What-完成了什么？Where-在何處做？When-何時做？Who-由誰做？How-如何做？有無其它更好的工作？有無其它更合適的地方？有無其它更合適的時間？有無其它更合適的人？有無其它更合適的方法？

Why|為什么要做？在此處做？在此時做？要此人做？要這樣做？

現(xiàn)在是6頁\一共有28頁\編輯于星期一

以下列出如何以科學(xué)化處理態(tài)度,依5W1H對每一問題逐一檢討:(一).What(什么)

1).改善對象是什么?2).改善的目的是什么?3).做什么?(二).Where(何處)

1).在何處做?2).是否在別處做的效率較好?3).發(fā)生在何處?4).作業(yè)者或作業(yè)的地點是否適當?(三).When(何時)

1).可否改變時間`順序?2).可否改變作業(yè)發(fā)生之時刻`時期或時間?3).何時做最好?5W1H解讀現(xiàn)在是7頁\一共有28頁\編輯于星期一

(四).Who(誰)

1).是否可找其他人來做?2).有誰可以做的更好?3).人的組合或工作分擔恰當否?4).作業(yè)者之間或作業(yè)者與機器`工具間之關(guān)系有重新檢討的必要?(五).Why(為何)

1).將所有的事物先懷疑多次,再作深入的研究.2).把其它4W1H用Why來質(zhì)問`檢討,并找出最好的改善方案.3).為何要如此做?4).為何要用目前的機器`人來做這種工作?(六).How(如何)

1).如何使方法`手段更簡單?2).情形到底如何?3).如何使作業(yè)方法簡化,以減少勞力`降低成本?4).要如何來做?5W1H解讀現(xiàn)在是8頁\一共有28頁\編輯于星期一5W2H

問題效果What什么事為什么這樣做?作業(yè)的排除Why(目的)必要性這項作業(yè)消失了有何影響?作業(yè)的簡化有沒有別的辦法?

Where哪里(場所)為什么在這里做?

集中一處或改變地點會怎樣?制程,步驟的變更When何時(順序)為什么這個時候做?(結(jié)合)什么時候做才合理?(交換)Who誰做(作業(yè)員)為什么由他來做?

集中一齊做,或改變方式會怎樣?

How

如何做(手段)為什么這樣做?作業(yè)的簡化沒有別的方法嗎?

Howmany

成本要投入多少財力做?可以更省嗎?合理化5W2H列表現(xiàn)在是9頁\一共有28頁\編輯于星期一案例：樹上有十只鳥,開槍打死一只,還有剩只？老師問:"樹上有十只鳥,開槍打死一只,還剩幾只"學(xué)生反問:"是無聲手槍或是別的無聲的槍嗎?""不是"槍聲有多大“？80~100分貝"那就是說會震的耳朵疼``？是"在這個城市里打鳥犯不犯法？不犯您確定那只鳥真的被打死啦？確定老師已經(jīng)不耐煩了“托,你告訴我還幾只就行了,ok。ok,樹上的鳥里有沒有聾子？沒有邊上還有沒有其他的樹,樹上還有沒有其他的鳥沒有有沒有殘疾的或餓的飛不動的鳥沒有算不算懷孕肚子里的小鳥不算找鳥的人眼有沒有花?保證是十只?沒有花,就十只老師已經(jīng)滿腦門是汗,且下課鈴響,但學(xué)生繼續(xù)問"有沒有傻的不怕死的?都怕死會不會槍打死兩只？不會所有的鳥都可以自由活動嗎?完全可以如果您的回答沒有騙人,"學(xué)生滿懷信心的說,"打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來,那么就剩一只,如果掉下來,就一只不剩"老師當場暈倒.現(xiàn)在是10頁\一共有28頁\編輯于星期一“為什么機器停了?”“因為超負荷﹐保險絲斷了。”“為什么超負荷運轉(zhuǎn)?”“因為軸承部分的潤滑不夠?！薄盀槭裁礉櫥粔?”“因為潤滑泵汲不上油來?！薄盀槭裁醇巢簧嫌蛠?”“因為油泵磨損﹐松動了?！薄盀槭裁茨p了?”“因為沒有安裝過濾器﹐混進了鐵屑。”“為什么不安裝過濾器?”“為了降低成本?！蔽逦宸ò咐唬含F(xiàn)在是11頁\一共有28頁\編輯于星期一嚴格分析所記錄的全部事實。采用提問技術(shù)對所記錄的全部事實逐項提問。對步驟3的“操作”進行提問問：完成了什么？是否必要？（What）答：選取比需要稍長的橡皮管。該操作為保證需要所必須。問：為什么？答：怕在柜臺上量時不夠長，故必須選擇稍長的橡皮管。問：有無其它更好的辦法？答：可能有，假如能夠儲存各種不同長度的管子。問：何處做？（即在什么地方鋸）（Where）答：在柜臺上。五五法案例二：現(xiàn)在是12頁\一共有28頁\編輯于星期一問：為何在此處（柜臺）上鋸？答：因為鋸子在附近，柜臺上有固定尺，柜臺平面可作鋸切臺用。問：有無其它更合適之處？答：如能在存放管子的鐵架處鋸，則可以節(jié)省來回的行走。問：何時做？（什么時候鋸的）（When）答：在整個發(fā)料工作進行一半時鋸，即大約走了35m之后。問：為何要此時鋸？答：因為要走到后面鐵架取橡皮管及A處取鋸子，然后才能放到柜臺上鋸。問：有無其它更合適的時間鋸？答：似可在最初于鐵架處取管子時鋸，或事先鋸好最常用的各種尺寸的管子。五五法案例二：現(xiàn)在是13頁\一共有28頁\編輯于星期一問：由誰做？（由什么人來鋸）（Who）答：由發(fā)料員鋸。問：為何要發(fā)料員鋸？答：倉庫沒有其他人。問：有無其他更合適的人鋸？答：如果由具有鋸切經(jīng)驗的專人來鋸可能更好。問：如何做？（他是如何鋸的）（How）答：用左手握住管子，以大拇指按住鋸切的地方作為鋸切點。問：為何要如此鋸？答：因為在鋸切的過程中，并無其它專用夾具。問：有無其它更合適的辦法？答：如果使用一個簡單的夾具夾住管子，則既可保持平整的鋸縫，又不鋸傷手指。五五法案例二：現(xiàn)在是14頁\一共有28頁\編輯于星期一課程提綱一、五五法概述二、五五法十大法則現(xiàn)在是15頁\一共有28頁\編輯于星期一在運用5W1H質(zhì)問法后,我們已分析得到問題所在,以及改善的基本方法.但這還是不夠的,應(yīng)該有一些協(xié)助我們產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧.這些方法、技巧可歸納成下例10項法則.產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則:相反法則 (6)更換法則并圖法則 (7)替代法則大小法則 (8)模仿法則例外法則 (9)水平法則集合法則 (10)定數(shù)法則二、五五法十大法則現(xiàn)在是16頁\一共有28頁\編輯于星期一將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做,將會變得如何呢?里面調(diào)換,上下顛倒,職務(wù)互換,作業(yè)次序反轉(zhuǎn),由左至右改變由右至左.一、相反法則:五五法十大法則現(xiàn)在是17頁\一共有28頁\編輯于星期一除了原因與結(jié)果外,大部分的事物都有相反的一面.所以從相反的立場來加以思考,往往能獲得很多有用的創(chuàng)意.有關(guān)相反的自問很多,例如:以否定來代替肯定,會產(chǎn)生什么結(jié)果?與其相反的東西是什么?改變方向如何?上下顛倒時會怎樣?五五法十大法則現(xiàn)在是18頁\一共有28頁\編輯于星期一身體的紫羅蘭：你能在葉子中間找到三個隱藏的側(cè)面人像嗎？視覺游戲--“身體的紫羅蘭”現(xiàn)在是19頁\一共有28頁\編輯于星期一將每一基本部分分解出來,再嘗試別種組合的方式,是否會有意想不到的效果呢?將不同的人組合成一個小組工作效果如何?衣服及飾件如何搭配,才是最美觀?將意義、色彩、運動、聽覺、嗅覺、形式加以分解,再重組,又會如何？

二、并圖法則:五五法十大法則現(xiàn)在是20頁\一共有28頁\編輯于星期一

改變尺寸、形狀等的大小,看看影響會變得如何呢?改為更大時的范疇有加與乘,縮小時則是減及除,根據(jù)這種原則,可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意.若是添加些什么,去掉些什么,或是加長、減短、增高、減低、變大、變小是否能有所不同呢?可否將部分或全部做得小些?而不影響品質(zhì)或價格?并且可增加效率.這項目是否太大?體積是否過于龐大?是否太重?是否可以重新塑造?三、大小法則:五五法十大法則現(xiàn)在是21頁\一共有28頁\編輯于星期一將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別.將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可.而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理.

四、例外法則五五法十大法則現(xiàn)在是22頁\一共有28頁\編輯于星期一

嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起,是否可以增加用戶的功用及效果?可以把那些創(chuàng)意結(jié)合在一起?將目的結(jié)合如何?把各種物質(zhì)結(jié)合在一起如何?能與哪一種材料結(jié)合?改成合金如何?登山者所考慮的原則是背負的東西希望愈輕愈好,所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件的需求是愈多愈好.因此,在此種相互沖突的矛盾情況的下,必須將許多專門用途的工具,例如:開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品,設(shè)法將的結(jié)合在一起(瑞士軍刀),以達到上述二個相互矛盾的目標.此種“集合”的東西一般來講,對不經(jīng)常發(fā)生的事情是個很好的改善方式。

五、集合法則

五五法十大法則現(xiàn)在是23頁\一共有28頁\編輯于星期一將順序加以更換,效果是否會較好呢?它的后面應(yīng)該加上什么.若是將形式改變,順序更動,日程變更,原因和結(jié)果改換的話,將會有不同的見解.六、更換法測右轉(zhuǎn)五五法十大法則現(xiàn)在是24頁\一共有28頁\編輯于星期一考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式,會有什么樣的結(jié)果呢?人、物、機器、方式的替代可以嗎?呆、廢料可否加以利用呢?能否用較便宜的、較簡單的代用品呢?尋找發(fā)揮相同機能的代用品。七、替代法則五五法十大法則現(xiàn)在是25頁\一共有28頁\編輯于星期一模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒,籍著參考現(xiàn)有的東西加以思考,很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來.什么和此相仿?難道不能借用其他的意見嗎?過去沒有和此相仿的東西嗎?難道不能有所效法嗎?足球是橄欖球的另一翻版.八、模仿法則五五法十大法則現(xiàn)在是26頁\一共有28頁\編輯于星期一

發(fā)揮自己的聯(lián)想力,考慮由水平的方向去思考,突破傳統(tǒng)及習(xí)慣上的束縛.例:由象鼻山去聯(lián)想傳統(tǒng)垂直思考方式:象鼻山桂林最美的山登山山頂熔巖山創(chuàng)新水平思考方式:象鼻山漓江水清涼爽口甘醇爽口的漓泉純生我爽，天下爽張惠妹九、水平法則五五法十大法則現(xiàn)