心理測評在管理中的運(yùn)用

心理測評在管理中的運(yùn)用第1頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六培訓(xùn)目標(biāo)了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性有效管理不良情緒與壓力的技巧積極心態(tài)建立的方法與技巧第2頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六第一模塊思維、行為與情緒之間的關(guān)系

第3頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六重大的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域過程之中,人們是怎樣發(fā)生決策心理活動的?2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎為什么會頒發(fā)給心理學(xué)家（貝爾·卡尼曼）?第4頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六近年來科學(xué)家對大腦的研究進(jìn)展人腦先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響第5頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六人們的思維方式指引著行動方向產(chǎn)生人生整體意義感人際關(guān)系質(zhì)量的核心紐帶追求潛意識或心理感受中的愉悅度是人們本能的驅(qū)動力,它的影響包括:第6頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六情緒對我們的意義單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動的動力真正驅(qū)使人們行動的是熱情、激情和情緒情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿情緒是檢測生命過程、苦樂安危最敏銳的心理標(biāo)尺第7頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六良好的情緒對我們的意義心理學(xué)家的物理能量學(xué)說：從能量保存的原理可以找到人類進(jìn)化的鑰匙他們認(rèn)為，人們身上的大部分能量，都在我們表達(dá)消極的情緒時(shí)散發(fā)了出去。當(dāng)人們生氣、失望或沮喪時(shí)，能量很快就浪費(fèi)了。為了保存能量，我們可以將消極的能量轉(zhuǎn)換成積極的能量。第8頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系第9頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六關(guān)系1:心態(tài)影響生理健康身體健康的四個(gè)基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遺傳及鍛煉25%，其中心理平衡對健康最關(guān)鍵醫(yī)學(xué)專家發(fā)現(xiàn)良好的心態(tài)對人身體的保健作用超過其它一切保健作用的總和，可以幫助人體各個(gè)系統(tǒng)處于最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài)醫(yī)學(xué)專家同時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的心態(tài)是很多疾病尤其是許多惡性腫瘤、癌癥等最重要的致病原因第10頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六關(guān)系2:好心態(tài)帶來好的家庭和好的人際關(guān)系家庭的幸福與金錢的多少無關(guān)一個(gè)充滿愛的家庭是送給孩子最大的一筆遺產(chǎn)，而不是給孩子物質(zhì)上的好待遇古語：“千金難買少年窮”第11頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的愛情和婚姻都是建立在雙方這三個(gè)相處的原則上，而一旦不遵守這個(gè)天然的原則，則無一不例外地感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一心一意一生一世第12頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六關(guān)系3:好心態(tài)的父母是孩子最成功的榜樣和老師對孩子來講，父母是孩子一生中最重要的影響者父母的相處模式和對待工作、朋友、社會、長輩等各方面的態(tài)度，都會深刻地印刻在孩子的潛意識中，這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“印痕現(xiàn)象”孩子將來在社會上的種種社會活動表現(xiàn)都極受父母的行為模式影響第13頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六一些心理學(xué)的研究喜歡對孩子和伴侶動用暴力的人通常是其雙親在童年時(shí)對他們和別人用過暴力脾氣急噪的成人通常他們的父母性格急噪婚姻美滿的通常其父母的婚姻也美滿性格溫和的孩子通常是因?yàn)樯钤跍睾偷募彝キh(huán)境中第14頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六關(guān)系4:心態(tài)決定工作質(zhì)量單位人際關(guān)系質(zhì)量工作成本與工作品質(zhì)管理成本個(gè)人成就感和發(fā)展機(jī)會第15頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六第二模塊不良的情緒與壓力產(chǎn)生的來源第16頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六什么是壓力心理學(xué)上的定義：對于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態(tài)，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。

第17頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六互動研討：

“你有哪些具體的壓力源？”

第18頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六壓力的來源內(nèi)源性壓力：由想法和高級動機(jī)所導(dǎo)致物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致外源性壓力：由社會、組織環(huán)境等因素所導(dǎo)致第19頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六內(nèi)源性壓力來源：認(rèn)知方式

動機(jī)后天習(xí)得性高級動機(jī)過強(qiáng)，例權(quán)力需要、親密需要、得到認(rèn)可的需要、對于地位與成就的需要

誘因反射由于社會習(xí)俗所造成的誘因反射，例同伴心態(tài)感染、社會文化等第20頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六物源性壓力來源：生理因素神經(jīng)類型：抑郁或易抑制型過度興奮型肌肉長期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)：肌肉緊張消化功能減弱睡眠障礙疲憊感第21頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六外源性壓力來源：組織環(huán)境因素?zé)o效的溝通學(xué)?；虬嗉壒芾聿簧乒ぷ髁窟^大領(lǐng)導(dǎo)者人格障礙生活負(fù)擔(dān)過重工作變動私人問題跟不良情緒攜帶者共事學(xué)校政策、薪酬及工作環(huán)境不良與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無力感等第22頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六第三模塊不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧第23頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六在今天這個(gè)充滿壓力的時(shí)代，能夠有效地管理壓力和不良情緒，是一種生存能力和積極人生態(tài)度。第24頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六技巧1：活在當(dāng)下先做好眼前的工作，先過好當(dāng)下的生活不要去過分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求，而要做手邊清楚的事情快樂兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦“一次只流過一粒沙子，一次只做好一件工作”——效率、清晰計(jì)劃的基礎(chǔ)理念第25頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六活在當(dāng)下生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來不為過去發(fā)生的事情后悔，忘記那些已經(jīng)過去的令人不愉快的回憶早晨起來的心理暗示：“盡量利用并抓住今天”尋找在“今天”可以得到的益處第26頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六正確定位自己的追求目標(biāo)客觀了解自己，客觀了解社會追求平衡的人生第27頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六技巧2：不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)汽車輪胎給我們的啟示：質(zhì)量越好的汽車輪胎越是質(zhì)料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力如果我們在多難的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些第28頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六假如不這樣呢：假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我們的內(nèi)心就會產(chǎn)生一連串的矛盾，我們就會憂慮、緊張、急噪甚至神經(jīng)質(zhì)而當(dāng)我們拒絕適應(yīng)，不肯由此以求改進(jìn)，就不能重新開始，而是深陷抱怨中，最終就會成為頹喪情緒的犧牲品第29頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六性格柔和的人更有幸福感對于傷害我們的人，學(xué)會寬恕和原諒心中對他人永遠(yuǎn)不要期望值太高適應(yīng)比固執(zhí)己見更有智慧第30頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六適度把眼前的憂慮化為事前的思考和計(jì)劃。

請思考：

你在本次課程結(jié)束后的減壓行動計(jì)劃（或其他人生計(jì)劃）：活動方式、時(shí)間安排、檢查方式技巧3：將憂慮化為理性、實(shí)在的行動，而不是陷在情緒化里面第31頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六技巧4：通過放松肌肉來減少疲憊和憂慮感疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮肌肉的疲勞容易導(dǎo)致心理上的疲勞感心理學(xué)家艾德蒙對情緒放松的研究：當(dāng)我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了第32頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟整天不停地跳動，但事實(shí)上，每一次的的收縮之后，它有完全靜止的一段時(shí)間。當(dāng)心臟按正常速度每分鐘跳動七十下的時(shí)候，一天二十四小時(shí)里，實(shí)際的工作時(shí)間只有九小時(shí)。也就是說，心臟每天休息了整整十五個(gè)小時(shí)。第33頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn)單單用腦不會使我們疲勞，我們所感到的疲勞多半是因?yàn)榫窈颓楦幸蛩厮鸬?。絕大我們所感到的疲勞都是由于心理的影響，事實(shí)上由生理引起的疲勞很少。是這樣心理因素讓我們產(chǎn)生疲勞：煩悶、懊恨、一種不成功的感覺、無用感、太過匆忙……

幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來面對，所以我們喜歡皺著眉頭思考。

——因此三分之二的疲勞是習(xí)慣性的。第34頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六有效放松的方法和技巧不要花費(fèi)力氣去讓自己放松只去體會身體上的舒適與放松感在講課等工作時(shí)采取舒適的姿勢隨時(shí)提醒自己肌肉放松，養(yǎng)成放松的好習(xí)慣第35頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六技巧5：學(xué)會傾訴性的宣泄心理分析的原理：只要病人能夠?qū)⒃捳f出來，就能夠?qū)n慮解除。通常你說得越多，就越能減輕你的壓力第36頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六用不傷害人的安全方式傾訴壓力友誼：擁有無話不談的知己，及時(shí)將煩惱表達(dá)出來，就能夠改善壓力體能上：流汗、哭泣、大叫、運(yùn)動、寫作等第37頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六團(tuán)隊(duì)里互相提供支持性或積極的聆聽積極又同理的聆聽本身就是愛的表達(dá)在團(tuán)隊(duì)溫暖的理解、支持、安慰和鼓勵的氛圍里，壓力可以很快改善成積極的行為方式第38頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六適合的傾訴技巧尋找值得信任的對象不帶偏見的談話對象能夠?qū)δ愕膬A訴事后守口如瓶第39頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六技巧6：轉(zhuǎn)移對不愉快事件的注意力或花時(shí)間娛樂將注意力從引起負(fù)面壓力的事件上轉(zhuǎn)移到?jīng)]有壓力感的事情上娛樂能夠快速舒緩精神壓力，幫助我們暫時(shí)忘記生活中的壓力事件，娛樂方式包括：看電影、聽音樂、唱歌、做游戲等第40頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六第四模塊在現(xiàn)實(shí)中要調(diào)試哪些積極的心態(tài)第41頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六積極心態(tài)1：凡事從正面來考慮和對待成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會、希望和祝福發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會，其實(shí)都可以幫助我們成長困難和問題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會越快，離成功也就越近第42頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)：多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不夠好，但足以幫助我們?nèi)コ砷L。多從付出中得到自身強(qiáng)壯的快樂。第43頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六

讓我們用這樣的思維方式來思考問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準(zhǔn)備未來。“磨難是為了幫助我們更成長”第44頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六

正面積極的心態(tài)可以幫助：

危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)

沖突化為溝通

磨難化為成長

壓力化為動力第45頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六西方諺語：

“上帝常常把祝福包裝成一個(gè)問題的樣式送給我們。”第46頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六積極心態(tài)2：用寧靜的心態(tài)面對工作和生活古語：寧靜是智慧之母心理學(xué)家：最美的心情是寧靜。醫(yī)學(xué)專家：寧靜讓各內(nèi)臟系統(tǒng)處于最和諧的運(yùn)行狀態(tài)。成功者：寧靜才能夠洞察秋毫。第47頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六寧靜也是一種定力的表現(xiàn)專注的注意力可以提升做事的品質(zhì)在工作量大和沖突事件中，最寶貴的品質(zhì)是保持冷靜的定力第48頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六人生的意義是快樂人生難免會遭遇我們無法預(yù)測和想象的困境和問題如果不善于忍耐，不善于調(diào)節(jié)情緒，我們就會浮躁，痛苦也會愈來愈加深，而環(huán)境并不會因?yàn)槲覀兊耐纯喽魅魏蔚母淖儯踔習(xí)又匚覀兊耐纯喔?。積極心態(tài)3：主動營造愉悅好心情來面對工作和生活第49頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六人生中帶來動力的十種好情緒愛與溫情感恩好奇心振奮與熱情毅力信心彈性快樂活力服務(wù)第50頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六積極心態(tài)4：多鼓勵和欣賞別人行為主義學(xué)派實(shí)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)方面，一只有良好行為就得到鼓勵的動物，比一只因?qū)W習(xí)不良就受到處罰的動物學(xué)得快，而且更能夠記住他們所學(xué)的內(nèi)容指責(zé)所引起的憤恨，常常會降低士氣和情緒，而所指責(zé)的狀況仍然沒有獲得改善第51頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六鼓勵的好處使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵精神分析學(xué)派告訴說：我們做任何事都是起因做偉人的欲望和做重要人物的感覺鼓勵與恭維的區(qū)別：前者真誠，后者虛偽；前者發(fā)自內(nèi)心，后者懷有虛偽的個(gè)人目的第52頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六第五模塊在學(xué)校中對教師進(jìn)行心態(tài)調(diào)試的有效途徑第53頁，共59頁，2023年，2月20日，星期六途徑1：培訓(xùn)，再培訓(xùn)管理和考核系統(tǒng)：將情緒與心態(tài)培訓(xùn)納入師資培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)方式：講座、閱讀、訓(xùn)練等