如何緩解護士工作壓力

汝南縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科2病區(qū)怎樣緩解護士工作壓力？如何緩解護士工作壓力第1頁什么是壓力護士壓力起源緩解壓力方法怎樣進行調(diào)整如何緩解護士工作壓力第2頁是個體就對需求能力感覺不平衡所致，它是人與環(huán)境一個關系。擔心或應激是機體對外界不良原因刺激所發(fā)生一個非特異性適應性綜合征。03心理學上02生理學上01簡稱1,壓力是什么？如何緩解護士工作壓力第3頁

如何緩解護士工作壓力第4頁心理學家說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。不過，假如琴弦繃得太緊，就會斷掉。人需要將壓力控制在適當水平—使壓力程度能夠與生活協(xié)調(diào)。

如何緩解護士工作壓力第5頁壓力正面影響。

急中能生智

增強環(huán)境適應力促使人追求卓越

提升人體免疫力如何緩解護士工作壓力第6頁①焦慮、擔心、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；②道德和情感準則減弱；③感情壓抑，興趣和熱情降低，厭倦工作；④意志消沉，自信不足，出現(xiàn)消極失望和無助；⑤短期和長久記憶力減退；⑥精神疲勞，錯覺和思維混亂增加。心理癥狀壓力過大負面影響如何緩解護士工作壓力第7頁①心率加緊、血壓增高；②身體疲勞，肌肉擔心（尤其是頭、頸、肩、背）；③汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力極難集中；⑤皮膚干燥、有斑點和刺痛（皮膚對壓力尤其敏感）；⑥消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散。生理癥狀壓力過大負面影響如何緩解護士工作壓力第8頁行為癥狀①工作懈怠、能力降低，錯誤率增加；②放縱自己，自暴自棄；③沒胃口，吃得少，體重快速下降；④孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安；⑤冒險行為增加，不顧后果駕車和賭博；⑥攻擊、侵犯他人，破壞公共財產(chǎn)；⑦與家庭和朋友關系惡化；⑧自殺或企圖自殺。壓力負面影響如何緩解護士工作壓力第9頁愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類古人七情生氣對人體八大損害——1、長色斑2、腦細胞衰老加速3、胃潰瘍4、心肌缺氧5、傷肝6、引發(fā)甲亢7、傷肺8、損傷免疫系統(tǒng)如何緩解護士工作壓力第10頁看圖說話氣球人：護士打氣人：體制氣體：考試、夜班、檢驗、加班、業(yè)務學習等。護士長：輸送氣體管道縫縫補補：福利、待遇、獎金（非常不完善，又經(jīng)常在改革，所以縫縫補補）兩手抓：考試、書寫、治療、服務、檢驗心理壓力：社會壓力、家庭壓力、同事關系、患者壓力臉部：微笑服務，哪怕是得不到尊重。漏氣：工資、休假。如何緩解護士工作壓力第11頁90%工作年限長、特殊工作性質(zhì)及勞動強度大；87%擔心職業(yè)潛在危險大，擔心被感染各種傳染?。?4%感到崗位競爭壓力大；感到人際關系復雜，護士社會地位低；80%感到醫(yī)護工作風險大。76%相關護士壓力官方問卷調(diào)查結果：如何緩解護士工作壓力第12頁3.壓力起源倒班模式影響

工作與家庭矛盾

特殊工作性質(zhì)和環(huán)境社會價值不對稱復雜人際關系職業(yè)風險壓力

文化性壓力源護理人力資源不足

如何緩解護士工作壓力第13頁特殊工作性質(zhì)和環(huán)境

既要處理各種治療護理工作,又要處理各種突發(fā)應急事件,感受生死離別情感沖擊。工作中經(jīng)常接觸各種致病因子超負荷工作狀態(tài)和長久擔心腦力勞動,使護士長久精力透支,身心疲憊。

1工作繁重

情感沖擊

潛在危險如何緩解護士工作壓力第14頁護理人力資源不足

當前國內(nèi)醫(yī)院護士嚴重缺編，致使護士處于超負荷工作狀態(tài)，尤其是夜班護士既要獨立完成繁重工作，又擔心病人出現(xiàn)意外，造成心理高度擔心和疲乏，出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、習慣性便秘和經(jīng)前期擔心綜合征等，產(chǎn)生疾病。2輪班頻繁隨機加班長久超負荷如何緩解護士工作壓力第15頁職業(yè)風險壓力人們對醫(yī)療工作者期望過高，大多數(shù)人認為經(jīng)過診療患者都應康復，所以一旦患者沒有康復，往往會對醫(yī)務人員進行責難，尤其是護士在護理工作中風險大，責任重，假如護士在工作中出現(xiàn)差錯事故，會威脅到患者健康甚至生命，護士必須為此負擔對應法律責任。3期望高風險大責任重如何緩解護士工作壓力第16頁工作與家庭矛盾

作為護士既是妻子又是母親，同時負擔各種角色，擔負工作與家庭雙重壓力，工作中負面感受有時會影響家庭生活友好氣氛，面對家庭責任和家務瑣事，難免消耗部分精力，還要承受因懷孕、分泌、月經(jīng)、更年期等生理改變而出現(xiàn)心理問題，增加工作壓力。4各種角色生理改變?nèi)绾尉徑庾o士工作壓力第17頁倒班模式影響

睡眠問題直接影響著護理人員健康,護士長久處于慢性睡眠剝奪狀態(tài),對身心健康造成不良刺激。夜班工作量大，風險高，加之失去群體支持，總擔心事情做不好，不自信，對做過事情重復檢驗或重復回想，唯恐犯錯，帶來心理擔心產(chǎn)生焦慮情緒。

5工作量大風險高頻繁晝夜輪換如何緩解護士工作壓力第18頁6文化性壓力源

護理知識不停更新，技能要求日益提升，新技術、新業(yè)務、新設備應用于臨床；加上護理繼續(xù)教育、三基訓練、晉升考試、進修學習等，使護士一生中都在接收各種形式考評。缺乏心理學常識,一旦在工作生活中受挫,則不會進行自我心理調(diào)整,易造成護患矛盾,人際障礙。新模式新技術新設備新知識如何緩解護士工作壓力第19頁7復雜人際關系

護患關系：很多人認為護理工作不過是一些打針、發(fā)藥之類簡單工作，而把疾病康復歸功于醫(yī)生。對護士和醫(yī)生態(tài)度判若兩人。

醫(yī)護關系：在工作中，長久“醫(yī)生嘴，護士腿”影響下，有醫(yī)生瞧不起護士。所以造成護士心理不平衡，產(chǎn)生自卑、沮喪、失望、焦慮、抑郁，甚至人格異常。偏見遷怒不被了解和尊重如何緩解護士工作壓力第20頁8社會價值不對稱

專業(yè)知識和技術得不到公平社會評價，使護士懷疑自己價值和能力。學習深造機會和金錢收入等差距較大，造成護士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓抑、自卑、失望、焦慮，直接影響護士心理健康，產(chǎn)生心理壓力。學習機會福利待遇社會尊嚴和認可度如何緩解護士工作壓力第21頁4,怎樣進行調(diào)整壓力調(diào)整創(chuàng)造良好工作環(huán)境和條件努力營造平等競爭人文環(huán)境，形成激勵機制關心體貼護士心理感受創(chuàng)造條件提升護士收入提升護士本身應正確能力醫(yī)院辦法如何緩解護士工作壓力第22頁關心體貼護士心理感受主動疏導不良情緒，幫助護士提升心理調(diào)整能力。加強業(yè)務培訓，提升應對壓力能力，護理工作崗位上應設有專員從事遭受傷害和損失后協(xié)商工作。當護士與患者產(chǎn)生矛盾沖突時，護理管理者設身處地去體諒護士，化解矛盾，多去關心和了解她們感受。如何緩解護士工作壓力第23頁創(chuàng)造良好工作環(huán)境和條件為護士創(chuàng)造良好工作環(huán)境和條件，引導護士學會適當發(fā)泄方式疏解壓力，保持心理健康。計算各工作時段工作量，實施彈性工作制。合理調(diào)配人員，確保護士足夠休息和睡眠。如何緩解護士工作壓力第24頁努力營造平等競爭人文環(huán)境，形成激勵機制主動勉勵和提升有突出表現(xiàn)護理人員，發(fā)揮其工作動機和成就感。護理形象定格在高知識、高智能、高能力，目標上。加強護理科研理論學習，表達自我價值。如何緩解護士工作壓力第25頁創(chuàng)造條件提升護士收入將護理服務工作與經(jīng)濟效益掛鉤，以高質(zhì)量護理增值服務，以醫(yī)院取得經(jīng)濟效益，同時使護士辛勤勞動得到合理回報。如何緩解護士工作壓力第26頁提升護士本身應正確能力護士必須要有正確價值觀，努力提升本身業(yè)務素質(zhì)和能力，主動調(diào)整自己心態(tài)，經(jīng)過經(jīng)常性活動和比賽等使護士正確認識自我工作價值，增強自信心。如何緩解護士工作壓力第27頁怎樣進行調(diào)整壓力調(diào)整學會自我調(diào)解不苛求自己和他人建立正確價值觀養(yǎng)成健康生活習慣創(chuàng)造溫馨友好家庭環(huán)境個人辦法凡事感恩心態(tài)如何緩解護士工作壓力第28頁

如何緩解護士工作壓力第29頁

如何緩解護士工作壓力第30頁情緒放松訓練法把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！一位父親在企業(yè)受到了老板批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾貓。貓?zhí)拥浇稚锨『靡惠v卡車開過來，司機趕快避讓，卻把路邊孩子撞傷了。惡劣情緒含有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應如何緩解護士工作壓力第31頁普通人,張志不告訴TA愛自己。人只有愛自己他人才會愛上你。如何緩解護士工作壓力第32頁

如何緩解護士工作壓力第33頁清潔身體。找回我自己如何緩解護士工作壓力第34頁深思冥想。

或者放空自己如何緩解護士工作壓力第35頁技術方案減壓療法好好睡一覺如何緩解護士工作壓力第36頁呼吸放松訓練休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進行幾次短暫休息，做做深呼吸，走出工作場所呼吸一下新鮮空氣。如何緩解護士工作壓力第37頁

如何緩解護士工作壓力第38頁鍛煉身體。讓自己出汗運動減壓療法跳繩、跳操、游泳、散步、打乒乓球、太極拳、瑜珈、奔跑，籃球，購物，暴力（打拳，野戰(zhàn)游戲）等。如何緩解護士工作壓力第39頁到戶外去。投身大自然懷抱如何緩解護士工作壓力第40頁不如來一場旅行吧。說走就走世界那么大。帶上錢或者他如何緩解護士工作壓力第41頁普通人,張志不告訴TA做個吃貨。把全世界都填進肚子如何緩解護士工作壓力第42頁做家務吧。原來我也能夠無所不能如何緩解護士工作壓力第43頁找朋友聊一聊如何緩解護士工作壓力第44頁與動物交流。讓生命充滿樂趣或者撫慰如何緩解護士工作壓力第45頁

開懷大笑：笑能使你心情愉悅，使你樂觀地面對壓力。如何緩解護士工作壓力第46頁

想哭就哭：哭不一定是懦弱表現(xiàn)，它能幫你宣泄心中郁悶。如何緩解護士工作壓力第47頁鉆進自己耳朵。或者縱情高歌如何緩解護士工作壓力第48頁音樂治療減壓法憂郁時：《喜洋洋》、《春天來了》、《步步高》、《喜相逢》等。急躁時：《皇家焰火音樂》、《勒超人舞蹈》、《天鵝》等。希望明朗、輕快時：《A大調(diào)意大利協(xié)奏曲》、《藍色多瑙河》等。情緒極度惡劣時：《藍色多瑙河》、《江南絲竹樂》等。消除疲勞：《夏日圣地》、《藍色愛》、《獻給愛麗絲》等。提醒：選擇晚上睡前2～3小時進行，天天聽2～3次樂曲，治療時間為30～60分鐘普通以一個月為一個療程。

聽時不宜只選一支曲目以免反感。另外，音量不過大掌握在70分貝以下。如何緩解護士工作壓力第49頁

玫瑰解憂黃春菊緩解擔心情緒薄荷油鎮(zhèn)靜神經(jīng)薰衣草平衡情感香檸檬有利于消解焦慮紅木緩解壓力柑橘有溫和鎮(zhèn)靜作用

芳香精油減壓療法如何緩解護士工作壓力第50頁緩解精神壓力芳香療法1．檀香2滴＋玫瑰2滴＋橘子6滴

2．薰衣草2滴＋花梨木2滴＋高興鼠尾草1滴3．洋甘菊10滴＋天竺葵10滴＋薰衣草10滴＋向日葵油30毫升。提醒：滴手帕或制成小瓶隨身帶，工作學習用。

早上起床后或晚上需加班時用比較適當。

如何緩解護士工作壓力第51頁

如何緩解護士工作壓力第52頁

如何緩解護士工作壓力第53頁與人交流

學會分享獨樂樂，與眾樂樂如何緩解護士工作壓力第54頁

如何緩解護士工作壓力第55頁

如何緩解護士工作壓力第56頁

如何緩解護士工作壓力第57頁

如何緩解護士工作壓力第58頁

如何緩解護士工作壓力第59頁Ontheveryfirstday,Godcreatedthecow.Hesaidtothecow,“TodayIhavecreatedyou!Asacow,youmustgotothefieldwiththefarmeralldaylong.Youwillworkalldayunderthesun!Iwillgiveyoualifespanof50years.”Thecowobjected,“What?Thiskindofatoughlifeyouwantmetolivefor50years?Letmehave20years,andthe30yearsI’llgivebacktoyou.”SoGodagreed.

Onthesecondday,Godcreatedthedog.Godsaidtothedog,“Whatyouaresupposedtodoistositalldaybythedoorofyourhouse.Anypeoplethatcomein,youwillhavetobarkatthem!I’llgiveyoualifespanof20years.”

Thedogobjected,“What?Alldaylongtositbythedoor?Noway!I’llgiveyoubackmyother10yearsoflife!”SoGodagreed.

Onthethirdday,Godcreatedthemonkey.Hesaidtothemonkey,“Monkeyshavetoentertainpeople.You’vegottomakethemlaughanddomonkeytricks.I’llgiveyou20yearslifespan.”

Themonkeyobjected.“What?Makethemlaugh?Domonkeyfacesandtricks?Tenyearswilldo,andtheother10yearsI’llgiveyouback.”SoGodagreed.Onthefourthday,Godcreatedmanandsaidtohim,“Yourjobistosleep,eat,andplay.Youwillenjoyverymuchinyourlife.Allyouneedtodoistoenjoyanddonothing.Thiskindoflife,I’llgiveyoua20yearlifespan.”

英語短文：上帝恩賜如何緩解護士工作壓力第60頁

Themanobjected.“What?Suchagoodlife!Eat,play,sleep,donothing?Enjoythebestandyouexpectmetoliveonlyfor20years?Noway,man!Whydon’twemakeadeal?Sincethecowgaveyouback30years,andthedoggaveyouback10yearsandthemonkeygaveyouback10years,Iwilltakethemfromyou!Thatmakesmylifespan70years,right?”SoGodagreed.

ANDTHAT’SWHY

Inourfirst20years,weeat,sleep,play,enjoythebestanddonothingmuch.Forthenext30years,weworkalldaylong,sufferandgettosupportthefamily.Forthenext10years,weentertainourgrandchildrenbymakingmonkeyfacesandmonkeytricks.