高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的三個著力點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的三個著力點(diǎn)中國礦業(yè)大學(xué)李琳近年來，高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到越來越多的重視。輔導(dǎo)員年度人物評選、輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽、輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目建設(shè)、輔導(dǎo)員博客、博文評選、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》的印發(fā)等都是國家為促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展搭建的良好平臺。尤其是2014年3月25日教育部頒布實(shí)施《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），2014年9月9日習(xí)近平總書記與北師大師生座談號召全國廣大教師做“四有”好教師，對高校輔導(dǎo)員工作提出了新的規(guī)范和新的要求。新形勢下，高校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)涵發(fā)展和廣度外延發(fā)展亟待輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。高校輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力要在準(zhǔn)確定位、提升素質(zhì)、方法科學(xué)三個著力點(diǎn)上不斷深化完善，才能不斷保證思想政治教育隊(duì)伍的生機(jī)和活力，開創(chuàng)思想政治教育隊(duì)伍的新局面。一、準(zhǔn)確把握高校輔導(dǎo)員的角色定位所謂角色定位，是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)和行為模式。對于任何一種職業(yè)來說，所需要的知識和能力取決于該職業(yè)的角色定位。高校輔導(dǎo)員職業(yè)定位準(zhǔn)確，對輔導(dǎo)員搞好千頭萬緒、忙碌繁雜的日常工作具有引導(dǎo)作用，對輔導(dǎo)員完善知識結(jié)構(gòu)具有促進(jìn)作用，對輔導(dǎo)員走上職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路具有鮮明的指導(dǎo)意義，是輔導(dǎo)員找到組織歸屬感、事業(yè)成就感的關(guān)鍵性因素。準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員的定位，首先要辯證地處理好人生導(dǎo)師與知心朋友之間的關(guān)系?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《標(biāo)準(zhǔn)》明確指出，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。人生導(dǎo)師和知心朋友之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。作為教師，輔導(dǎo)員應(yīng)具備廣博的知識，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命。作為知心朋友，輔導(dǎo)員應(yīng)維持雙方認(rèn)可認(rèn)知模式下的不分年齡、性別、地域、種族、社會角色的相互尊重、相互分享、相互聯(lián)系，并可以在對方需要的時候自覺給予力所能及的幫助。人生導(dǎo)師和知心朋友的角色是相互聯(lián)系的：一是二者都是實(shí)現(xiàn)思想政治教育目的的橋梁，都是為實(shí)現(xiàn)思想政治教育活動的目的而服務(wù)的；二是二者之間相互促進(jìn)，人生導(dǎo)師功能的有效發(fā)揮，需要知心朋友的愛心作保證。知心朋友作用的發(fā)揮，需要借助于人生導(dǎo)師的身份加強(qiáng)教育效果。但二者的側(cè)重點(diǎn)又有所不同：人生導(dǎo)師側(cè)重于教師的導(dǎo)向功能、傳承功能、約束功能，具有穩(wěn)定性、權(quán)威性和約束性。知心朋友則更側(cè)重于教育雙方的平等性、包容性和對話性。輔導(dǎo)員要清醒地認(rèn)識到教師與朋友之間的共性與區(qū)別，把握好亦師亦友的關(guān)系，切實(shí)把立德樹人的重要任務(wù)落到實(shí)處。準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員的定位，還要將輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)到“教育人”、“引導(dǎo)人”、“關(guān)心人”、“幫助人”上?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出，思想政治教育既要教育人、引導(dǎo)人，又要關(guān)心人、幫助人。思想政治教育工作就是在做人的工作，輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該歸結(jié)到這四個“人”上：一方面，輔導(dǎo)員要將符合中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展所要求的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范傳遞給學(xué)生，教育引導(dǎo)學(xué)生在比較、選擇、消化、吸收后將其內(nèi)化為認(rèn)知，外顯于行為。另一方面，教育過程中輔導(dǎo)員還要主動關(guān)注學(xué)生需要，滿足學(xué)生需要，獲得學(xué)生對思想政治教育的心理認(rèn)同和理性認(rèn)同，這是實(shí)現(xiàn)思想政治教育目的的重要前提。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員不應(yīng)代替學(xué)生做出選擇，而是在學(xué)生現(xiàn)有知識水平和經(jīng)驗(yàn)閱歷支撐下難以達(dá)到的高度和有限的廣度上教育引導(dǎo)學(xué)生。輔導(dǎo)員不應(yīng)盲從迎合，而要用堅(jiān)定的政治信仰和思想覺悟去言傳身教。輔導(dǎo)員更不是高高在上的管理者，所有工作的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心關(guān)愛我們的學(xué)生。輔導(dǎo)員亦不是一意孤行發(fā)號施令的指揮官，開展工作必須堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)關(guān)照性的原則下幫助大學(xué)生處理好具體問題和實(shí)際困難。最后，準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員的定位，還需要全面科學(xué)地認(rèn)知自己。人是事業(yè)發(fā)展中最積極、最活躍、最重要的因素，輔導(dǎo)員自身定位的科學(xué)認(rèn)知是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的基礎(chǔ)。為避免輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的盲目性，輔導(dǎo)員首先要利用各種科學(xué)測評工具進(jìn)行自我認(rèn)知分析，全面客觀地了解自身職業(yè)傾向、性格類型、動力特點(diǎn)、愛好特長、優(yōu)勢劣勢等內(nèi)容。其次，輔導(dǎo)員要結(jié)合自身特點(diǎn)儲備輔導(dǎo)員職業(yè)相應(yīng)的寬口徑知識，在學(xué)習(xí)、思考與教育實(shí)踐的過程中不斷明確自己的成長方向。最后，在科學(xué)分析、確立方向的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要結(jié)合工作實(shí)際情況，有側(cè)重地選擇職業(yè)化發(fā)展方向，向心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)等方面專家型輔導(dǎo)員目標(biāo)邁進(jìn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中還需要注意目標(biāo)金字塔建立的科學(xué)性、現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距性分析和職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)動力的激發(fā)等內(nèi)容，做到輔導(dǎo)員深度內(nèi)涵發(fā)展和廣度外延發(fā)展進(jìn)程中的知情意行統(tǒng)一。二、注重高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的全方位完善輔導(dǎo)員素質(zhì)涵蓋了思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、職業(yè)情感素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。要從以下幾個方面提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。1．思想政治素質(zhì)。習(xí)近平把“做好教師，要有理想信念”作為“好老師”的第一個標(biāo)準(zhǔn)。他說：“一個優(yōu)秀的老師應(yīng)該是‘經(jīng)師’和‘人師’的統(tǒng)一，既要精于‘授業(yè)’、‘解惑’，更要以‘傳道’為責(zé)任和使命?！备咝］o導(dǎo)員是學(xué)生思想政治的引路人，是真理信仰的傳播者，更要把過硬的思想政治素質(zhì)放在首要位置，堅(jiān)定理想信念，提高思想覺悟，樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，做中國特色社會主義共同理想和中華民族偉大復(fù)興中國夢的積極傳播者，幫助學(xué)生筑夢、追夢、圓夢，讓一代又一代年輕人都成為實(shí)現(xiàn)我們民族復(fù)興偉大夢想的正能量。2．道德品質(zhì)。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員所應(yīng)執(zhí)守的“德”可以具體化為《標(biāo)準(zhǔn)》中的“職業(yè)守則”?！皭蹏胤?、敬業(yè)愛生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表”這五條職業(yè)守則原則性、約束性、完整性地規(guī)范了高校輔導(dǎo)員的道德、約束了高校輔導(dǎo)員的行為，應(yīng)當(dāng)成為高校輔導(dǎo)員群體人人熟悉、人人遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。3．職業(yè)情感素質(zhì)。習(xí)總書記把“有仁愛之心”作為做好老師的四個標(biāo)準(zhǔn)之一。他指出，好老師應(yīng)該是仁師，沒有愛心的人不可能成為好老師。好老師對學(xué)生的教育和引導(dǎo)應(yīng)該是充滿愛心和信任的。好老師應(yīng)該把自己的溫暖和情感傾注到每一個學(xué)生身上。好老師還要有尊重學(xué)生、理解學(xué)生、寬容學(xué)生的品質(zhì)。以“仁愛之心”為核心的職業(yè)情感素質(zhì)是推動輔導(dǎo)員工作積極性的強(qiáng)大力量，是做好育人工作的重要前提。4．業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)技能一共有9項(xiàng)，它們就是《標(biāo)準(zhǔn)》中的9項(xiàng)輔導(dǎo)員職業(yè)功能：思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。輔導(dǎo)員要主動學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，不斷提高上述功能的技能和水平，有針對性和實(shí)效性地做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作。輔導(dǎo)員還要在科學(xué)知識積累和學(xué)科研究支撐的同時，選定研究領(lǐng)域，開展深入研究，掌握專業(yè)技能，成為領(lǐng)域內(nèi)不可替代的專家型人才，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化和專家化的可持續(xù)性發(fā)展。三、提高高校輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化水平輔導(dǎo)員在工作中要在明確目標(biāo)指向性和價值取向性前提下，以學(xué)習(xí)促進(jìn)思考，以思考指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平，在這種良性循環(huán)中，不斷提高工作的科學(xué)化水平，不斷增強(qiáng)思想政治教育工作的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力。1．勤于學(xué)習(xí)，做具有廣博知識、完善知識體系和學(xué)術(shù)科研能力的輔導(dǎo)員。一要通過學(xué)習(xí)提高科學(xué)文化水平。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備，提高文化素質(zhì)，開展理論研究，進(jìn)行實(shí)踐探索，拓展知識視野，不斷提高對學(xué)生成長發(fā)展的科學(xué)引導(dǎo)力。二要立足前沿及時完善知識體系。國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和深刻變革的過程中，輔導(dǎo)員要站在思想文化的前沿，帶著問題意識定期開展調(diào)查和研究，分析工作對象和工作條件的變化，了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，及時調(diào)整工作思路和方法。針對新形勢、新變化和新問題，輔導(dǎo)員要及時補(bǔ)充知識，更新知識，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，完善知識體系，運(yùn)用新的載體在復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢和意識形態(tài)斗爭中用先進(jìn)的思想和理念武裝學(xué)生的頭腦，化解矛盾沖突，解答各類困惑，成為學(xué)生公認(rèn)的人生導(dǎo)師和可信賴的知心朋友。三要努力提升學(xué)術(shù)科研能力。輔導(dǎo)員應(yīng)基于客觀的自我認(rèn)知，從輔導(dǎo)員職業(yè)功能中選擇具體方向開展持續(xù)、深入的研究，并將研究和工作結(jié)合起來，形成具有理論研究價值和實(shí)踐應(yīng)用成果的科研成果，進(jìn)而將自己打造成為該領(lǐng)域的專家?！笆郎蠠o難事，只怕有心人”。開展專項(xiàng)調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告、開展理論研究、研究工作案例、申請科研課題、組建學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、交流協(xié)同創(chuàng)新等都是輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)的過程中提高科研能力的有效途徑。2．善于思考，做遵循教育規(guī)律、具備先進(jìn)理念和繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的輔導(dǎo)員。在思想政治教育情境中，輔導(dǎo)員若想讓學(xué)生“親其師，信其道”，首先要充分關(guān)注和關(guān)心學(xué)生必要的需求滿足，使學(xué)生從情感上能動地選擇和接受教育內(nèi)容，并積極和主動地將接受的信息加工轉(zhuǎn)化為理性認(rèn)同，最后外化為積極的行為。人的需要具有多樣性的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)行為表象背后的真實(shí)動機(jī)，確定準(zhǔn)確的問題關(guān)鍵點(diǎn)，才能有的放矢地開展工作。人的需要具有層次性的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要在滿足學(xué)生低層次物質(zhì)需求的前提下，引導(dǎo)學(xué)生追求自我價值與社會價值相統(tǒng)一的高層次精神追求。同時，要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)載體創(chuàng)造性地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。自2010微博元年以來，以微博、微信、微電影等新媒體為代表的微時代已經(jīng)到來。大學(xué)生是中國網(wǎng)民中最大的群體。大學(xué)生網(wǎng)民是熱情而懵懂的，他們活躍于各類新媒體平臺，成為接受和傳播網(wǎng)絡(luò)輿論的生力軍，但與此同時他們中不少人缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)識能力、鑒別能力、批判能力和轉(zhuǎn)化能力，極易在隱性的西方意識形態(tài)滲透過程中成為虛假信息、“西化”思潮的接受者和傳播者。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，放棄了網(wǎng)絡(luò)，就等于放棄了思想政治教育的主動權(quán)。高校輔導(dǎo)員自身要具備一定的媒介素養(yǎng)才能對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為做出正確引導(dǎo)。同時這也是《標(biāo)準(zhǔn)》中高校輔導(dǎo)員“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”職業(yè)功能的具體要求。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員要從提升媒介認(rèn)知掌握應(yīng)用技能、增強(qiáng)媒介意識調(diào)整工作思路、增強(qiáng)主體意識協(xié)同創(chuàng)新品牌、形成批判意識能夠去偽存真、關(guān)注需求動態(tài)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、履行媒介道德共營綠色網(wǎng)絡(luò)六個維度加強(qiáng)媒介素養(yǎng)以適應(yīng)微時代互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)發(fā)展和社會體制轉(zhuǎn)型需求，使思想政治教育效果和目標(biāo)在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)環(huán)境下更好實(shí)現(xiàn)。3．勇于實(shí)踐，做探索新辦法、找尋新途徑和顯性、隱性教育相結(jié)合的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員要注重把所學(xué)所思與實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中實(shí)施運(yùn)用檢驗(yàn)效果，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足補(bǔ)充知識，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提升水平。輔導(dǎo)員開展思想政治教育實(shí)踐要以發(fā)展的眼光審視學(xué)生工作的變化，構(gòu)建顯性和隱性思想政治教育相結(jié)合的教育實(shí)踐模式。隱性教育與顯性教育是兩種相互補(bǔ)充的重要方式和途徑，同樣處于不可或缺的地位。輔導(dǎo)員開展工作要在五個活動形態(tài)上揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮顯性教育和隱性教育的各自優(yōu)勢。一是語言載體，通過書籍的書面語言和教育者的口頭語言傳遞教育信息，語言的豐富性體現(xiàn)在形式多樣的書刊、口號、演講、報(bào)告、授課、談話、微課等載體。二是活動載體，組織豐富多彩的校園文化活動和校內(nèi)外社會實(shí)踐活動，將德育、智育、體育、美育有機(jī)結(jié)合并融于活動。三是文化載體，大力建設(shè)校園文化，形成優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)，構(gòu)建大學(xué)精神和良好育人環(huán)境。四是無形載體，即對教育者加強(qiáng)人格修養(yǎng)，通過言傳身教對學(xué)生的心理和行為發(fā)生潛移默化的影響。五是網(wǎng)絡(luò)載體，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)