新員工導(dǎo)師制度

XX通信技術(shù)有限公司新員工導(dǎo)師制度（試行）目的：為促進(jìn)公司各部門新員工能力的提高，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要。增強公司核心骨干作為導(dǎo)師的榮譽感，提高導(dǎo)師組織管理能力，為培養(yǎng)公司管理干部隊伍儲備人才。配合員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。導(dǎo)師實行對象：部門新進(jìn)員工。一般對中專以下學(xué)歷員工、臨時工或離退休返聘人員不設(shè)導(dǎo)師。新員工三個月月度績考等級在“中”以上的，在輔導(dǎo)期結(jié)束后才有資格參與公司組織的新員工考核。對中專以下學(xué)歷員工，公司將考慮采用師徒制，具體方式公司將另行文實行。導(dǎo)師制實行方法：公司某崗位有新進(jìn)員工時，應(yīng)由該崗位所在部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中擬定符合任職條件的導(dǎo)師，報公司人力資源部。人力資源部對導(dǎo)師任職資格進(jìn)行確認(rèn)，由人力資源部擬定的相關(guān)人員對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解公司新員工導(dǎo)師制度的規(guī)定和工作方法。公司實行導(dǎo)師制重要采用“一帶一”的方式進(jìn)行，對于因?qū)煿ぷ餍枰M(jìn)行調(diào)動等實際情況時，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人再從本部門骨干中擬定符合任職條件的員工作為新員工的導(dǎo)師，但需公司人力資源部確認(rèn)。導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具有的技能、經(jīng)驗等方面規(guī)定。導(dǎo)師參與新員工的評估工作，對員工最終錄用品有一定否決權(quán)。新員工入司當(dāng)天，開始三個月的試用期并同時開始為期三個月的崗位輔導(dǎo)期。在輔導(dǎo)期，導(dǎo)師根據(jù)崗位規(guī)定制定出針對性培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績效。根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。輔導(dǎo)期每滿一個月，部門根據(jù)導(dǎo)師工作業(yè)績以及輔導(dǎo)新員工的效果進(jìn)行月度考核，考核結(jié)果與月度績效獎金掛鉤。輔導(dǎo)期滿后，由導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部對導(dǎo)師工作績效進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與導(dǎo)師獎金掛鉤，導(dǎo)師工作角色結(jié)束。4．新員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)略公司公司文化的真諦，認(rèn)同并融入公司文化中，自覺實踐公司的核心價值觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運營流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，積極與導(dǎo)師溝通，報告工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境。積極參與新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。輔導(dǎo)期間每滿一個月，新員工需填寫月度總結(jié)并提交給導(dǎo)師和直接上級。5．導(dǎo)師職責(zé)：以身作則對新員工進(jìn)行公司公司文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具有的技能、經(jīng)驗等方面規(guī)定；對新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答碰到的問題；了解新員工思想動態(tài)，對的傳達(dá)意見，恰本地進(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；推動新員工導(dǎo)師制的運作，提出改善的方法和建議；制訂《新員工輔導(dǎo)計劃》及工作安排；掌握其工作及學(xué)習(xí)績效，聽取其工作報告，每月不少于1次書面鑒定；對新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績部分負(fù)責(zé)；對新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位規(guī)定的評估部分負(fù)責(zé)；有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。6．導(dǎo)師任職資格：同時具有以下條件的員工，有資格擔(dān)任導(dǎo)師：認(rèn)同公司公司文化理念，自覺體現(xiàn)在平常工作和言行中。精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能，為骨干人員。年度績效考核結(jié)果為“良”以上(含良)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。為人正直公正、熱情，責(zé)任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力。有能力對新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。7．新員工輔導(dǎo)計劃制定：新員工輔導(dǎo)計劃準(zhǔn)時間分階段制定，有三個要素：培養(yǎng)目的、培養(yǎng)措施和時間安排。導(dǎo)師在新員工入司一周內(nèi)，制訂《新員工輔導(dǎo)計劃表》,并提交直接上級及人力資源部。因?qū)煿ぷ髯儎樱虺霾畛^一個月等，導(dǎo)師及時告知部門經(jīng)理更換新的導(dǎo)師，并報人力資源部備案。新導(dǎo)師應(yīng)在一周內(nèi)擬定是否有必要對原輔導(dǎo)計劃進(jìn)行調(diào)整。新員工輔導(dǎo)計劃重要內(nèi)容涉及：a.文化/業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；b.指定學(xué)習(xí)資料和文檔；c.定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)；d.及時閱讀新員工提交的培訓(xùn)輔導(dǎo)期總結(jié)，進(jìn)行技術(shù)交流和指導(dǎo)；崗位方面結(jié)合部門和項目需要以及新員工自身特點來制定，保證三個月輔導(dǎo)期的各項活動能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；結(jié)合項目計劃制定培養(yǎng)計劃，重要在工作方法上加以指導(dǎo)。導(dǎo)師制度的組織管理:新員工導(dǎo)師制度是公司培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部負(fù)責(zé)新員工導(dǎo)師的統(tǒng)一管理，提供專項培訓(xùn)。人力資源部和部門共同負(fù)責(zé)導(dǎo)師的資格審核，在新員工輔導(dǎo)期間組織對導(dǎo)師工作表現(xiàn)的考核評估。人力資源部督促相關(guān)人員按規(guī)定期間完畢文檔，并負(fù)責(zé)文檔的整理存檔工作。人力資源部負(fù)責(zé)制定和不斷完善新員工導(dǎo)師制度，對導(dǎo)師工作進(jìn)行抽查，推動新員工導(dǎo)師制度的深化。人力資源部根據(jù)各部門的需求和實際情況，邀請一些優(yōu)秀的新員工導(dǎo)師參與討論、介紹經(jīng)驗。部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)把推行導(dǎo)師制度當(dāng)作激勵骨干員工、提高管理水平的重要措施，在導(dǎo)師任職期間合理分派其工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和平常管理。9.導(dǎo)師考核辦法:對導(dǎo)師進(jìn)行月度考核，分別由導(dǎo)師的直接上級和部門經(jīng)理做出綜合打分評價，分別占考核總分的30%和70%（導(dǎo)師直接上級占30%，部門經(jīng)理占70%），導(dǎo)師月度績考成績?yōu)殡p方考核成績之和。在輔導(dǎo)期滿后，由導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部對導(dǎo)師工作績效進(jìn)行考核，各占考核總分的50%，導(dǎo)師考核得分為雙方考核成績之和。人力資源部在對導(dǎo)師業(yè)績進(jìn)行評估時，應(yīng)征詢相關(guān)員工和新員工的意見。對導(dǎo)師的評價結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：a.擬定導(dǎo)師月度績考等級；b.評選優(yōu)秀導(dǎo)師的依據(jù)；c.對擔(dān)任導(dǎo)師的員工進(jìn)行績效考核、培訓(xùn)、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)之一。10.新員工考核辦法：對新員工進(jìn)行月度考核，分別由新員工的直接上級和導(dǎo)師進(jìn)行綜合打分評價，直接上級評分占60%，導(dǎo)師評分占40%，新員工月度考核得分為兩項之和。在輔導(dǎo)期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門、人員對新員工進(jìn)行考核，考核分為理論(40%)與實際操作(60%)兩部分，考題由相關(guān)部門提供、由人力資源部認(rèn)可。新員工的考核成績?yōu)槔碚撆c實際操作兩部分得分之和，總分高于70分為合格。在新員工考核合格后，公司將根據(jù)新員工成績向員工導(dǎo)師發(fā)放總額為300元的獎金。對新員工的評價結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：a.擬定新員工月度績考等級；b.對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、績效考核、培訓(xùn)、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)之一。11、導(dǎo)師獎金發(fā)放及扣除：根據(jù)對新員工的考核結(jié)果，向?qū)煱l(fā)放獎金：如新員工考核結(jié)果在90分以上，向?qū)煱l(fā)放全額獎金；如新員工考核結(jié)果在80分以上，向?qū)煱l(fā)放80%的獎金；如新員工考核結(jié)果在70分以上，向?qū)煱l(fā)放60%的獎金。導(dǎo)師獎金一般在新員工三個月輔導(dǎo)期結(jié)束進(jìn)行考核后的下一個月，隨工資發(fā)放。輔導(dǎo)期內(nèi)更換導(dǎo)師，則根據(jù)4:3:3的比例，劃分首月、次月及末月的獎金，并根據(jù)不同導(dǎo)師任職期限擬定獎金數(shù)額(對前兩月導(dǎo)師任職期限不滿15天的不予計算)。對通過考核合格后又因公司需要在短期內(nèi)（一個月內(nèi)）調(diào)換部門的，由人力資源部組織接手部門在新員工工作一個月后對其進(jìn)行考核。假如新員工實際工作表現(xiàn)及能力達(dá)不到崗位規(guī)定，則按導(dǎo)師獎金的50%～100%，從導(dǎo)師的工資中扣除。本文獻(xiàn)從下發(fā)之日生效，本文獻(xiàn)解釋權(quán)在公司人力資源部。XX通信技術(shù)有限公司二○○三年十二月四日附：《新員工和導(dǎo)師職責(zé)表》《新員工輔導(dǎo)計劃表》《新員工月度總結(jié)表》《新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報告》《新員工導(dǎo)師考核表》

新員工和導(dǎo)師職責(zé)表序號時間新員工導(dǎo)師1新員工進(jìn)部門報到向?qū)熃榻B自已的情況：專業(yè)專長、工作經(jīng)驗等。介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介紹相關(guān)注意事項。2新員工進(jìn)部門一周內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。與導(dǎo)師開放交流，配合導(dǎo)師制定自己的輔導(dǎo)期培養(yǎng)計劃。根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實情況，制定《新員工培養(yǎng)計劃表》，提交直接主管及人力資源部。3輔導(dǎo)期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識。安排好新員工學(xué)習(xí)和工作，指定學(xué)習(xí)書目與文檔、需參與的部門培訓(xùn)等。輔導(dǎo)期間，如發(fā)現(xiàn)自己的培養(yǎng)計劃有不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘詻Q定是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養(yǎng)效果，及時考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng)計劃。每月22日前需提交《新員工月度總結(jié)表》，及時提交給主管和導(dǎo)師。1、認(rèn)真閱讀新員工月度總結(jié)，做一次正式溝通，指出其做工作的優(yōu)點和局限性，幫助其進(jìn)步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用情況進(jìn)行考核。4考核（三個月輔導(dǎo)期結(jié)束后）對輔導(dǎo)期培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作情況進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，及時提交總結(jié)，準(zhǔn)備新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報告，參與考試。提供必要幫助，填寫相關(guān)表格。考試后，做好溝通工作。

新員工輔導(dǎo)計劃表時間：新員工部門輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師（以下欄目由導(dǎo)師在新員工到部門報到后填寫，新員工輔導(dǎo)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）培養(yǎng)目的（輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目的）具體培養(yǎng)措施（以下欄目由導(dǎo)師在學(xué)員開始進(jìn)部門輔導(dǎo)期一周內(nèi)填寫，按月制定培養(yǎng)目的和具體措施）第一月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施第二月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施第三月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施擬制：審核：此表由新員工導(dǎo)師擬制，部門經(jīng)理審核，人力資源部存檔，如過程中培養(yǎng)計劃有調(diào)整也要交人力資源部存檔。培養(yǎng)目的涉及新員工經(jīng)輔導(dǎo)期階段后應(yīng)具有的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等，盡也許具可操作性。培養(yǎng)措施要具體可操作，涉及：指定參考書目、編程指導(dǎo)及工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計劃、進(jìn)度安排等。

新員工月度總結(jié)表填寫時間：姓名部門輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作月度總結(jié)內(nèi)容及成效：問題/困難及建議：新員工署名：導(dǎo)師意見欄1、對新員工的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作輔導(dǎo)期情況給出具體的指導(dǎo)和建議：導(dǎo)師署名：

新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報告姓名部門崗位部門經(jīng)理評語簽字：___________________年____月____日述職內(nèi)容1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容；對目前崗位地位和作用的結(jié)識；5、對公司內(nèi)部管理方面的建議2、本人工作完畢總結(jié)；4、對公司公司文化的結(jié)識6、其他述職報告注：此表用于新員工輔導(dǎo)期結(jié)束考試時填寫，請自附頁。

新員工導(dǎo)師考核表導(dǎo)師姓名部門考核人考核日期年月日考核項目評價標(biāo)準(zhǔn)考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差人力資源部評分部門經(jīng)理評分培養(yǎng)計劃制定及時制定培養(yǎng)計劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通積極與新員工進(jìn)行交流、對其進(jìn)行工作能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時認(rèn)真地對新員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作中的優(yōu)點和局限性，幫助其進(jìn)步20-17