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文檔簡介
運用三項策略管理員工能量
如果外部環(huán)境不能確定,人們會感到難以生存。而要讓人們在不確定的經(jīng)濟環(huán)境中生存和繁榮,則需要提供信息、目標和清晰的計劃來指導(dǎo)其行動。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須運用三項策略:承認現(xiàn)實,確立目標,管理員工能量。假如領(lǐng)導(dǎo)者無法提供這些東西,員工就會自然而然地把事情想象成最壞的情況。于是,對組織生存致關(guān)重要的因素——團結(jié)與合作就會被人們的自衛(wèi)本能和私心所取代。結(jié)局無疑是使對整體組織的關(guān)注度下滑,使生產(chǎn)力和盈利水平下滑,而這些恰恰是所有公司都希望極力避免的。一般地說,時局不穩(wěn)定往往使人們情緒緊張。因此,在困難和不確定的時期,員工需要更多的信息,而非更少。所謂承認現(xiàn)實,指的是與員工分享當(dāng)前經(jīng)濟形勢的真實情況。此時對當(dāng)前形勢的看法要誠實?,F(xiàn)在不是粉飾太平的時候。風(fēng)險太高了。需要讓員工明白,企業(yè)是值得他們信賴的!要做到這點,首先需要與他們分享信息。重要的是,即使不清楚全部的答案,也必須將已知的與員工分享?,F(xiàn)在絕對不是“等等看看”的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要主動溝通戰(zhàn)略決策,也絕對不能到逼不得已的時候才給員工提供信息。相反的,公司內(nèi)需要保持定時溝通的機制,確保組織上下所有的領(lǐng)導(dǎo)者——包括部門領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理、主管、團隊負責(zé)人,都能這么做。要確保所有人都努力增加與員工溝通的頻率。員工希望了解高層領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)評估過企業(yè)所處的地位,并已經(jīng)制定了解決的計劃。他們也需要了解自己在整個計劃中的角色和作用。這便是確立目標。卓越的公司已經(jīng)在制定周全的計劃,能凝聚員工,并獲得他們的反饋。然而許多公司仍然無助地搖擺于危機之中,員工不清楚自己該做些什么才能獲得工作上的成功。企業(yè)中約三分之一的員工能透徹地理解自己的工作職責(zé)和任務(wù)是什么,不到25%的員工能準確了解自己的工作如何貢獻于整體組織的成功。僅僅不足15%的員工確信高層已經(jīng)制定了戰(zhàn)略計劃,而且他們了解并認可。因此,企業(yè)要畫出一幅行動圖,讓員工能積極地工作。領(lǐng)導(dǎo)力就是管理員工能量,而現(xiàn)在恰恰是每一位經(jīng)理的職責(zé)去盡可能有效地管理員工的能量。假如領(lǐng)導(dǎo)無法管理員工的能量、情感和恐懼,那么后果是可以預(yù)見的,員工將花費更多的能量來擔(dān)憂他們所無法控制的事情,而不是將能量聚集到自己能控制的范圍內(nèi),盡可能地促使事情往最好的方向發(fā)展。尤其是在非常時期,領(lǐng)導(dǎo)者需要采取不同的思考方式,也需要采取不同的行動模式,而且要立即采取行動,而不是被動地坐著,等著,放任事端發(fā)展。企業(yè)要關(guān)注積極面,幫助平衡“一切都崩潰了”的想法。找到一些光明點,告訴員工,抵消悲觀想法。讓員工了解依舊有好的情況在不斷發(fā)生。同時,引用過往已經(jīng)成功地度過一些困難時期的經(jīng)歷,并用歷史勝利來激勵員工。重要的是引導(dǎo)員工向前展望。關(guān)注所處的形勢,減少壓力避免上漲,消除緊張情緒,將精力全部集中起來,共同努力工作。這是一個挑戰(zhàn)!但是對那些有實力的公司而言也是一個機會,他們有員工的實踐支持,可以取得成功。
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