商場(chǎng)管理制度

PAGE商場(chǎng)總務(wù)管理制度一、自行車(chē)庫(kù)管理制度1．商場(chǎng)自行車(chē)庫(kù)只存放本商場(chǎng)員工上下班用自行車(chē)，超過(guò)一周不取的車(chē)輛，行政部自行處理，長(zhǎng)時(shí)間出差時(shí)，要向管理人員打招呼。2．憑有標(biāo)志車(chē)筐存放車(chē)輛。3．要按規(guī)定位置放置車(chē)輛。4．愛(ài)護(hù)車(chē)室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。5．保持車(chē)室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。6．要文明存車(chē)，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車(chē)輛。二、廢舊包裝物品回收管理制度1．凡屬?gòu)U舊包裝物品，均由商場(chǎng)行政部統(tǒng)一回收，各部門(mén)不得自行處理。2．商場(chǎng)各部門(mén)在拆箱或開(kāi)包時(shí)，要盡量保持包裝物完好，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時(shí)送到行政部指定存放地點(diǎn)。3．行政部設(shè)專(zhuān)人管理，回收的包裝物要按類(lèi)型、規(guī)格碼放整齊，必要時(shí)要進(jìn)行加工處理，及時(shí)聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。4．對(duì)外處理廢舊包裝物品要堅(jiān)持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定除上交財(cái)審部外，某余部分獎(jiǎng)勵(lì)上交單位和行政部。5．回收工作做得好的單位，由行政部報(bào)請(qǐng)商場(chǎng)可對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。6．回收工作中行政部與各部門(mén)之間要做好登記工作。三、行業(yè)管理制度為保證商場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，商場(chǎng)在購(gòu)、銷(xiāo)等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)行業(yè)管理。1．商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)注意各項(xiàng)手續(xù)齊備，特別是對(duì)方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊(cè)等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡、時(shí)間上與實(shí)際相符并要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場(chǎng)經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部匯報(bào)。對(duì)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。2．商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。3．為有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)樹(shù)立國(guó)有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺(tái)對(duì)所售出商品的質(zhì)量要實(shí)行“先行負(fù)責(zé)制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題，從而發(fā)生糾紛。4．如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品涉及到專(zhuān)項(xiàng)管理的，要先向商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部申報(bào)，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營(yíng)，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。5．企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本由商場(chǎng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專(zhuān)項(xiàng)商品經(jīng)營(yíng)許可證、廣告經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。6．由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部歸檔、保存企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、專(zhuān)營(yíng)證副本、許可證副本。7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時(shí)，要向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具蓋有本部門(mén)公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時(shí)送還。辦公用品管理規(guī)定一、辦公物品的購(gòu)買(mǎi)第一條為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第二條根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室經(jīng)理報(bào)告，確定訂購(gòu)數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理經(jīng)理提出。調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門(mén)以文書(shū)形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)企劃部門(mén)審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專(zhuān)門(mén)商店采購(gòu)，選購(gòu)價(jià)格合適、格式相近的印刷制品。第三條在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則．選擇直接去商店購(gòu)買(mǎi)或者訂購(gòu)的方式。第四條在各部門(mén)申請(qǐng)的辦公用品中，如果包含有需要訂購(gòu)的辦公用品。則申請(qǐng)部門(mén)還必須另填一份訂購(gòu)單，經(jīng)辦公用品管理部門(mén)確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購(gòu)。辦公用品管理部門(mén)，必須依據(jù)訂購(gòu)單，填寫(xiě)“訂購(gòu)進(jìn)度控制卡”，卡中應(yīng)寫(xiě)明訂購(gòu)日期、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購(gòu)等等。第五條按訂購(gòu)單以及訂購(gòu)進(jìn)度控制卡檢查所訂購(gòu)辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。第六條所訂購(gòu)辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購(gòu)進(jìn)度控制卡—上做好登記，寫(xiě)明到貨日期、數(shù)量等等。第七條收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單與訂購(gòu)進(jìn)度控制卡，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購(gòu)、分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。如有特殊情況，允許各部門(mén)在提出“辦公用品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)書(shū)”的前提下就近采購(gòu)。在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行審核，并月把審核結(jié)果連同申請(qǐng)書(shū)一起交付監(jiān)督檢查部門(mén)保存，以作為日后使用情況報(bào)告書(shū)的審核與檢查依據(jù)。第九條各部門(mén)的申請(qǐng)書(shū)必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺(tái)賬登記。在申請(qǐng)書(shū)上要寫(xiě)明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。第十條1．接到各部門(mén)的申請(qǐng)書(shū)(兩份)之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì)，并在申請(qǐng)受理冊(cè)上做好登記，寫(xiě)上申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門(mén)、用品規(guī)格與名稱(chēng)，以及數(shù)量，然后再填寫(xiě)一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。2．發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后，把申請(qǐng)的全部用品備齊，分發(fā)給各部門(mén)；3．用品分發(fā)后做好登記，寫(xiě)明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書(shū)連同用品發(fā)出通知書(shū)，轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。第十一條對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，要做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫(xiě)清用品名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項(xiàng)。二、辦公物品的保管第十二條所有入庫(kù)辦公用品，都必須一一填寫(xiě)臺(tái)賬(卡片)。第十三條必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要采取防蟲(chóng)等到保全措施。第十四條辦公用品倉(cāng)庫(kù)一年盤(pán)點(diǎn)兩次(6月與12月)。盤(pán)點(diǎn)工作由管理室主任負(fù)責(zé)。盤(pán)點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致，必須查找原因，然后調(diào)整臺(tái)賬，使兩者一致。第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤(pán)存的臺(tái)賬為基準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。一旦一批消耗品用完，立即寫(xiě)報(bào)告遞交辦公用品管理室主任。第十六條必須對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)所擁有的辦公日用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對(duì)前一月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計(jì)，向上報(bào)告。辦公用品管理室對(duì)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，檢查各部門(mén)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否與倉(cāng)庫(kù)的各部門(mén)領(lǐng)用臺(tái)賬中的記錄相一致。最后把報(bào)告分部門(mén)進(jìn)行編輯保存。第十七條對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括：1，核對(duì)用品領(lǐng)用傳票與用品臺(tái)賬；2．核對(duì)用品申請(qǐng)書(shū)與實(shí)際使用情況；3．核對(duì)用品領(lǐng)用臺(tái)賬與實(shí)際用品臺(tái)賬。第十八條1．核對(duì)收支傳票與用品實(shí)物臺(tái)賬；2．核對(duì)支付傳票與送貨單據(jù)。三、商場(chǎng)辦公物品管理制度第一條行政管理部負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購(gòu)、保管與發(fā)放，電腦及附屬設(shè)備的購(gòu)置與管理，由信息管理部設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第二條商場(chǎng)各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至行政管理部，行政管理部根據(jù)實(shí)際用量和庫(kù)存情況制定購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。第三條特需辦公用品、低值易耗品和通信設(shè)備，須經(jīng)主管總裁批準(zhǔn)，由行政管理部負(fù)責(zé)購(gòu)置，然后記入備品保管賬目。第四條備品發(fā)放采取定期發(fā)放制度，每月的1日和15日辦理，其他時(shí)間不予辦理。第五條備品倉(cāng)庫(kù)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。備品入庫(kù)需根據(jù)《入庫(kù)單》嚴(yán)格檢查品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收入庫(kù)，登記上賬。未辦入庫(kù)手續(xù)，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。第六條備品保管實(shí)行“三清、兩齊、三一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫(kù)房整齊，賬、卡、物一致，做到日清月結(jié)。第七條做好出庫(kù)管理。在日清月結(jié)的條件下，月末必須對(duì)所有單據(jù)按部門(mén)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部結(jié)算。第八條各部門(mén)設(shè)立耐用辦公用品檔案卡，由行政管理部定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。第九條行政管理部負(fù)責(zé)收回商場(chǎng)調(diào)離人員的辦公用品和物品。第十條行政管理部建立商場(chǎng)固定資產(chǎn)總賬，對(duì)每件物品要進(jìn)行編號(hào)，每年進(jìn)行一次普查。四、商場(chǎng)辦公用品發(fā)放規(guī)定第一條本商場(chǎng)為規(guī)范辦公田品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。第二條商場(chǎng)各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。第三條各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人管理辦公用品。第四條各部門(mén)應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門(mén)所需辦公用品。第五條采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證供應(yīng)。第六條辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬，做到賬物相符。任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫(kù)房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫(kù)房要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。五、辦公消耗品管理規(guī)定第一條本商場(chǎng)為加強(qiáng)對(duì)辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。第二條辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。第三條辦公消耗品一年的消耗限額為x萬(wàn)元，各部門(mén)及有關(guān)人員必須節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。第四條辦公消耗品的購(gòu)買(mǎi)與管理，由總務(wù)部負(fù)責(zé)，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。第五條總務(wù)部必須把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量，以及各種消耗品的市場(chǎng)價(jià)格、消耗品的最佳采購(gòu)日期。在此基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)量與采購(gòu)時(shí)間，以最小的采購(gòu)量滿足日常事務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)消耗品的基本需求。第六條對(duì)于特殊場(chǎng)合所用的特殊辦公用品，使用部門(mén)必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，總務(wù)部據(jù)此進(jìn)行必要的調(diào)查后決定是否準(zhǔn)予采購(gòu)。如果一次采購(gòu)價(jià)格總額超過(guò)x萬(wàn)元時(shí)，須經(jīng)該部門(mén)主管同意，必要時(shí)請(qǐng)示總裁。第七條在訂制各種賬票時(shí)，如果需要改動(dòng)原格式或者重新設(shè)計(jì)新格式，使用部門(mén)的主管必須起草正式文件或方案，若有相關(guān)部門(mén)，則需要一式多份，然后將這些材料送至總務(wù)部，并附上委托訂制或訂購(gòu)申請(qǐng)單。之后，總務(wù)部在其責(zé)權(quán)范圍內(nèi)。審核新格式、訂購(gòu)數(shù)量是否合適，以及新格式的適用性與時(shí)效性等等。通過(guò)審核后，還必須就是否由本公司自行復(fù)制或復(fù)印，還是委托外部進(jìn)行印刷等問(wèn)題，與申請(qǐng)部門(mén)作進(jìn)一步協(xié)商。第八條向總務(wù)部領(lǐng)取辦公消耗品時(shí)，必須填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，寫(xiě)明申請(qǐng)時(shí)間，使用場(chǎng)所(部門(mén)名稱(chēng))以及物品名稱(chēng)與數(shù)量。同時(shí)，申請(qǐng)者以及其部門(mén)主管必須加蓋印章或簽字。另外，特殊辦公消耗品的申請(qǐng)，必須填寫(xiě)用途。第九條局部使用或特殊用途的賬簿傳票的訂購(gòu)與領(lǐng)用，統(tǒng)一由總務(wù)部調(diào)控與管理。使用部門(mén)或申請(qǐng)者必須按特殊的程序提出申請(qǐng)。第十條總務(wù)部必須在填寫(xiě)辦公消耗品購(gòu)進(jìn)登記簿的基礎(chǔ)上，對(duì)照各申請(qǐng)采購(gòu)傳票，在每月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向總經(jīng)理作出報(bào)告。六、文具用品管理制度第一條為使辦公文具用品管理規(guī)范化，特制訂本制度。第二條本制度所稱(chēng)辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。1．消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙，橡皮擦、夾子等；2．管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直線紙等；3．管理品：剪刀、美工刀、釘書(shū)機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算機(jī)、印泥等。第三條文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門(mén)領(lǐng)用兩種。個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。部門(mén)領(lǐng)用指本部門(mén)共同使用的用品，如打孔機(jī)、釘書(shū)機(jī)、打碼機(jī)等。第四條消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過(guò)去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如圓珠筆每月每人發(fā)放一支)，并可隨部門(mén)或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。第五條消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但純消耗品(如直線紙)不在此限。第六條管理品移交時(shí)如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門(mén)賠償、自購(gòu)。第七條文具的申請(qǐng)應(yīng)于每月25日由各部門(mén)提出“文具用品申請(qǐng)單”，交管理部統(tǒng)一采購(gòu)，并于次月一日發(fā)放，但管理性文具的申請(qǐng)不受上述時(shí)間限制。七、長(zhǎng)途管理辦法第一條為使發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費(fèi)，特制訂本辦法。第二條由管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，各部門(mén)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制使用。第三條使用規(guī)范：1．每次通話時(shí)間以三分鐘為限。通話時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要，以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金；2．使用前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱；3．注重禮貌，體現(xiàn)公司員工良好的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，第四條長(zhǎng)途使用規(guī)范：1．各種外線須配置專(zhuān)用長(zhǎng)途記錄表(具體表格略)，并逐次記錄使用人、受話人、起止時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。該表每月轉(zhuǎn)管理部主管審閱；2．長(zhǎng)途限主管以上人員使用；3，其他人員使用長(zhǎng)途需先經(jīng)主管批準(zhǔn)4．禁止因私撥打長(zhǎng)途。第五條違反長(zhǎng)途使用管理辦法，或末登記和記載不實(shí)者將視情節(jié)輕重給以批評(píng)或處分。八、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定第一條商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。個(gè)人由于一般業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、收看新聞或娛樂(lè)等而需用網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進(jìn)行。為規(guī)范商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保網(wǎng)絡(luò)資源高效安全地用于工作，特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括商場(chǎng)各辦公地點(diǎn)的局域網(wǎng)、辦公地點(diǎn)之間的廣域連接、商場(chǎng)各片區(qū)和辦事處廣域網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入、Intemet出口以及網(wǎng)絡(luò)上提供的各類(lèi)服務(wù)如Intemet電子郵件、代理服務(wù)、Notes辦公平臺(tái)等。第三條管理工程部作為商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理部門(mén)，有權(quán)對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管和控制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)室有權(quán)對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何引入與發(fā)出的郵件，都有可能被備份審查。第四條1．任何人不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，違反者將受到處罰。同時(shí)也不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，如出現(xiàn)要追查責(zé)任。2．公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由管理工程部統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，辦公室如需安裝集成器等，必須事先與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系。個(gè)人電腦及實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備等所用IP地址，必須按所在地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)管理員指定的方式設(shè)置，不可擅自改動(dòng)，擅自改動(dòng)者將受到處分。3．嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取商場(chǎng)網(wǎng)上的保護(hù)信息。4．商場(chǎng)網(wǎng)上服務(wù)如DNS、DHCP、WINS等由管理工程部統(tǒng)—規(guī)劃，任何部門(mén)和個(gè)人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類(lèi)服務(wù)。5．為確保廣域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過(guò)各種方式，包括利用郵件、FIP、Win2021共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件。6．嚴(yán)禁任何部門(mén)和個(gè)人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS、個(gè)人主頁(yè)、WWW站點(diǎn)、EIP站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器，嚴(yán)禁在商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。違反者將受到處分。7．任何部門(mén)和個(gè)人應(yīng)高度重視商場(chǎng)的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)，對(duì)于需要上網(wǎng)的各類(lèi)保密信息，必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。8．商場(chǎng)禁止任何個(gè)人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由圖書(shū)館集中訂閱和管理。第五條1．對(duì)于蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行、蓄意竊取網(wǎng)上秘密信息的個(gè)人，作辭退處理，并依法追究法律責(zé)任。2，對(duì)于在商場(chǎng)網(wǎng)上散布淫穢的、破壞社會(huì)秩序的或政治性評(píng)論內(nèi)容的個(gè)人，作辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理。3．對(duì)于私自設(shè)立BBS、NEWS、個(gè)人主頁(yè)、；VWW站點(diǎn)、FIP站點(diǎn)等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責(zé)任人，或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的個(gè)人，第一次發(fā)觀降薪一級(jí)，第二次發(fā)現(xiàn)將其降職，第三次作辭退處理。4．對(duì)各種工作用文件服務(wù)器的申請(qǐng)，需經(jīng)系統(tǒng)主管審核，由管理工程部批準(zhǔn)后方可設(shè)立，擅自申請(qǐng)者將處以降薪一級(jí)的處罰；5．對(duì)于在網(wǎng)上設(shè)立各種形式的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的責(zé)任人，處以降薪一級(jí)直至辭退的處罰。6．對(duì)于由管理不善引起商場(chǎng)秘密泄露的責(zé)任人，處以罰款、降薪、降職等處罰。7．對(duì)于私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，私自設(shè)置DNS、WINS等服務(wù)的責(zé)任入，處以罰款、降薪等處罰。8．任何員工發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的電子郵件，將處以降薪、降職及至辭退的處罰，有意接收與工作無(wú)關(guān)的郵件，每次罰款100~500元。9．任何員工在上、下班時(shí)間，通過(guò)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)查閱與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容．一次降薪一級(jí)。因工作需要的通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)查閱。10．對(duì)于其他任何利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無(wú)關(guān)的行為，將對(duì)其處以罰款、降薪等處罰。11，任何部門(mén)未經(jīng)許可不得在網(wǎng)上掛任何應(yīng)用系統(tǒng)。第六條本規(guī)定自xx年x月x日起生效。從即日至xx九、復(fù)印機(jī)使用規(guī)定第一條復(fù)印文件資料要辦理登記審批手續(xù)，詳細(xì)填寫(xiě)復(fù)印時(shí)間、保密等級(jí)、份數(shù)，經(jīng)商場(chǎng)辦公室主任批準(zhǔn)簽字后送打字室復(fù)印。第二條為確保商場(chǎng)復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，每天下午五時(shí)關(guān)機(jī)，過(guò)時(shí)送來(lái)的文件將延至次日復(fù)印；急件經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，方可臨時(shí)開(kāi)機(jī)；第三條不得擅自使用商場(chǎng)復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個(gè)人材料。復(fù)印機(jī)密文件需經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第四條復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機(jī)。本規(guī)定適用于各部門(mén)所屬?gòu)?fù)印機(jī)的管理。十、備品供應(yīng)與保管規(guī)則第一條為使商場(chǎng)備品供應(yīng)及保管工作富有成效，特制定本規(guī)則。第二條本規(guī)則所指?jìng)淦?，包括價(jià)值在x千元以上，耐用年限在一年以上的固定資產(chǎn)；以及價(jià)值在x百元以上，耐用年限一年以上的事務(wù)用品。第三條1．低值固定資產(chǎn)：(1)事務(wù)用備品；(2)作業(yè)用備品；(3)事務(wù)用計(jì)量器具；(4)作業(yè)用計(jì)量器具。2．易耗品：(1)事務(wù)用備品；(2)作業(yè)用備品；(3)事務(wù)用計(jì)量器具；(4)作業(yè)用計(jì)量器具。第四條在商場(chǎng)內(nèi)，由總務(wù)部主管備品。具體管理原則作如下所定：1．主管部應(yīng)該就備品管理上的必要事項(xiàng)作出指示，并提供備品管理的方法、實(shí)施方案以及相應(yīng)的資料；2．主管部應(yīng)該保證備品供應(yīng)，對(duì)備品進(jìn)行有效保管、供應(yīng)、出借、整修與報(bào)廢處理等等。第五條備品保管部經(jīng)理有權(quán)任命專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)科內(nèi)備品的出納保管事務(wù)。在任命專(zhuān)職保管人員時(shí)，必須通知主管部。第六條保管部負(fù)責(zé)以下工作：申報(bào)采購(gòu)預(yù)算；2，制訂備品供應(yīng)新方式；3，掌握現(xiàn)存?zhèn)淦返拿Q(chēng)、數(shù)量、磨損或完好程度；4．申請(qǐng)備品的更新改造，以及改變備品的用途；5．備品供應(yīng)或借出通知；6．申報(bào)備品的修理、破損與丟失情況；7．申報(bào)備品閑置與廢棄情況；8．報(bào)告庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。第七條主管部必須確立備品臺(tái)賬，并記錄以下內(nèi)容：1．備品名稱(chēng)；2．型號(hào)、寸尺與規(guī)格；3．購(gòu)人價(jià)格；4．購(gòu)入時(shí)間；5．用途(分類(lèi))；6．保管(使用)科名稱(chēng)；7．分類(lèi)編號(hào)；8．登記編號(hào)；9．如果是計(jì)量器具，則予以注明，并表示其功能與作用；10．如果是固定資產(chǎn)，則注明是否進(jìn)入固定資產(chǎn)管理賬戶(hù)；11．其他必要事項(xiàng)。保管部按照上述臺(tái)賬內(nèi)容，制作相應(yīng)的“備品保管傳票”。第八條對(duì)購(gòu)進(jìn)的備品，主管科要進(jìn)行登記，并填寫(xiě)“備品保管傳票”；然后，把保管傳票轉(zhuǎn)交保管科。第九條保管部對(duì)備品進(jìn)行分類(lèi)，貼上標(biāo)簽，寫(xiě)上分類(lèi)編號(hào)與登記編號(hào)。第十條在向其他部門(mén)供應(yīng)或轉(zhuǎn)移備品時(shí)，“備品保管傳票”必須交回主管部；主管部在臺(tái)賬及保管傳票上填寫(xiě)使用部門(mén)名稱(chēng)、日期以及必要的事項(xiàng)后，把保管傳票移交給使用部門(mén)。第十一條備品可以“出借”方式使用。借用者必須出具借用證，借用證由主管科負(fù)責(zé)填寫(xiě)，記錄下列內(nèi)容：1．借用者住址與姓名；2．備品名稱(chēng)，以及分類(lèi)編號(hào)與登記編號(hào)；3．?dāng)?shù)量；4．借出日期；5．借出期限與出借條件。第十二條保管部回收閑置的物品時(shí)，須請(qǐng)示主管部后將保管傳票交主管部存檔。第十三條如備品已無(wú)法使用，可向主管部申請(qǐng)報(bào)廢處理，并在保管傳票上注明理由與意見(jiàn)，上報(bào)主管部。主管部經(jīng)過(guò)調(diào)查，決定報(bào)廢后，在臺(tái)賬上做好記錄，銷(xiāo)毀報(bào)廢備品的保管傳票。如果屬于固定資產(chǎn)賬目中的備品，其報(bào)廢處理；必須按稟議程序辦理。第十四條修理后的備品，必須由主管部在臺(tái)賬上做好記錄，寫(xiě)明修理日期、修理項(xiàng)目?jī)?nèi)容等等。如果一次修理費(fèi)預(yù)算超過(guò)x百元，必須按稟議程序辦理，由上級(jí)主管裁決。第十五條保管部必須按期核對(duì)所保管備品的賬物，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向主管部報(bào)告。第十六條凡屬于故意或者因重大過(guò)失造成物品損壞或丟失者，必須追究個(gè)人責(zé)任，并作出部分或全部賠償。十一、工作服管理制度工作服是反映商場(chǎng)整體形象及員工精神面貌的重要標(biāo)志，因此，有必要加強(qiáng)工作服管理。1．行政部根據(jù)商場(chǎng)的要求負(fù)責(zé)聯(lián)系工作服的選料制作、發(fā)放與保管。2．為防止冒領(lǐng)和丟失。發(fā)放工作服時(shí)，要手續(xù)齊全，填制領(lǐng)存卡。3：?jiǎn)T工領(lǐng)用工作服后，個(gè)人保管。要保持其整潔，完好，不得對(duì)工作服私自改制式樣、裝飾。4．員工工作服統(tǒng)一由商場(chǎng)按規(guī)定時(shí)間清洗。辦公室人員每季洗一次；一線員工兩月洗一次。5．員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，經(jīng)勞動(dòng)人事部審批后，領(lǐng)用新崗位工作服。6．因個(gè)人原因損壞工作服，在照價(jià)賠償后，補(bǔ)領(lǐng)新工作服。7．員工調(diào)出商場(chǎng)，按一定標(biāo)準(zhǔn)折價(jià)收款，不再收回工作服。商場(chǎng)衛(wèi)生管理制度一、商場(chǎng)衛(wèi)生管理制度1．為確保商場(chǎng)員工與顧客的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生管理。在商場(chǎng)愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下．衛(wèi)生管理工作統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)。2．衛(wèi)生要求(1)車(chē)場(chǎng)(包括門(mén)前三包地段)要保持清潔，各種車(chē)輛按規(guī)定地點(diǎn)停放整齊。(2)保持商場(chǎng)內(nèi)店堂、走廊、公廁的清潔，做到光亮、無(wú)異味。(3)保持內(nèi)部廁所、浴室、理發(fā)室及其他公共場(chǎng)所潔凈、無(wú)蚊蠅。(4)各部辦公室內(nèi)要保持整齊，窗明幾凈，不得將室內(nèi)垃圾掃出門(mén)外。(5)垃圾分類(lèi)倒入指定地點(diǎn)，不得倒在垃圾道或垃圾桶外。倒完垃圾要及時(shí)蓋好蓋。(6)愛(ài)護(hù)和正確使用廁所設(shè)備。用后要沖水，不得使用報(bào)紙。衛(wèi)生巾、手紙要扔入簍內(nèi)，嚴(yán)禁將茶根、雜物倒入洗手池。3．衛(wèi)生工作實(shí)施(])各部室和商店的辦公室、庫(kù)房、食堂等場(chǎng)所，由在其間工作的員工負(fù)責(zé)打掃，做到日掃日清，定期大掃除。(2)公共衛(wèi)生區(qū)域由商場(chǎng)保潔員清掃，對(duì)商場(chǎng)實(shí)行衛(wèi)生質(zhì)量用承包。4．衛(wèi)生工作檢查(1)商場(chǎng)行政部設(shè)衛(wèi)生管理員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。(2)商場(chǎng)每半年組織一次衛(wèi)生大檢查，此外重大節(jié)日(春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶)前也要進(jìn)行檢查，并對(duì)衛(wèi)生工作做出講評(píng)。(3)行政部每周檢查一次，根據(jù)情況隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)予以解決。二、商場(chǎng)衛(wèi)生管理準(zhǔn)則第一條本商場(chǎng)為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制定本準(zhǔn)則。第二條凡本商場(chǎng)衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，皆依本準(zhǔn)則實(shí)行。第三條本商場(chǎng)衛(wèi)生事宜，全體人員須一律確實(shí)遵行。第四條凡新進(jìn)入員工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。第五條各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。第六條各工作場(chǎng)所內(nèi)的走道及階梯，至少每日用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。第七條各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。第八條飲水必須清潔。第九條洗手間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。第十條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。第十一條凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。第十二條凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末，應(yīng)作如下處理：1．采用適當(dāng)方法減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生；2．使用密閉器具以防止有害物質(zhì)的散發(fā)；3．在產(chǎn)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。第十三條凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散布的工作，或暴露于有害光線中的工作等，需用防護(hù)服裝或器具者，商場(chǎng)按其性質(zhì)制備相應(yīng)的防護(hù)服裝或器具。從事以上工作的員工，對(duì)于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須妥善保管。第十四條各工作場(chǎng)所的采光、應(yīng)滿足下列要求：1．各工作部門(mén)須有充分的光線；2．光線須有適宜的分布；3．光線須防止眩目及閃動(dòng)。第十五條各工作場(chǎng)所的窗戶(hù)及照明器具的透光部分，均須保持清潔。第十六條凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度的光線。第十七條各工作場(chǎng)所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。第十八條各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。第十九條食堂及廚房的一切用具，均須保持清潔衛(wèi)生。第二十條垃圾、廢棄物、污物的清除，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)，以利于員工取用。第二十一條商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)，以利于員工取用。第二十二條本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。三、衛(wèi)生工作六不準(zhǔn)1．不準(zhǔn)隨地吐痰。2．不準(zhǔn)在辦公室、貨場(chǎng)吃飯。3．不準(zhǔn)將雜物垃圾掃入他人衛(wèi)生區(qū)。4．不準(zhǔn)在禁煙區(qū)吸煙。5．不準(zhǔn)亂扔廢棄物、果皮核。6．不準(zhǔn)亂倒臟水、茶根、垃圾。四、潔凈部經(jīng)理崗位職責(zé)1．在商場(chǎng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作；2．負(fù)責(zé)部署每周部門(mén)工作，并制定工作計(jì)劃，合理安排人力、物力、確保計(jì)劃順利實(shí)施；3．領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)清潔工進(jìn)行重點(diǎn)部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作；4．制定衛(wèi)生工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保衛(wèi)生清潔工作高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常化；5．合理安排衛(wèi)生清潔班次及時(shí)間，公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔要避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期，并回避顧客；6．督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作，掌握工作進(jìn)程，檢查工作質(zhì)量，提出改進(jìn)意見(jiàn)；7．負(fù)責(zé)申領(lǐng)和控制清潔用品和用具，減少費(fèi)用開(kāi)支；8．月底前做好本部清潔消耗費(fèi)用結(jié)算，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理；9．負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔工的教育培訓(xùn)及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。六、清潔衛(wèi)生間管理制度I．所有清潔工作必須自上而下進(jìn)行2．放水沖入一定量的清潔劑；3，清除垃圾雜物，用清水洗凈垃圾桶并用抹布擦干；4．用除漬劑清除地膠墊和下水道口處的污潰，清潔缸圈上的污垢和漬垢；5．用清潔桶裝上低濃度的堿性清潔劑徹底清潔地膠墊；6．在鏡面上噴上玻璃清潔劑，并用抹布擦干凈。七、公共區(qū)域清掃管理商場(chǎng)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況可體現(xiàn)商場(chǎng)的管理面貌，因此，須制定公共區(qū)的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)，以保證商場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)定性。1．清潔工作標(biāo)準(zhǔn)(1)大堂清潔①機(jī)無(wú)污漬。②盆景、花槽無(wú)煙頭、紙屑，盆架無(wú)灰塵；③地面無(wú)紙屑，無(wú)明顯污漬及腳印；④墻面無(wú)污漬、灰塵，無(wú)非營(yíng)業(yè)性告示；⑤天花及吊燈、筒燈無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)，燈飾光潔無(wú)銹蝕；(2)擦銅清潔①在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一周)銅器不返橘紅色；②銅器、不銹鋼制品無(wú)明顯污漬、銹漬及灰塵；③扶手上無(wú)手印。(3)吸塵清潔①地毯上無(wú)紙屑、痰跡，無(wú)局部明顯污漬；②吸塵后的地毯無(wú)明顯沙粒；③地腳線無(wú)污漬，無(wú)灰塵。④裝飾畫(huà)無(wú)積塵，無(wú)破損；(4)玻璃清潔①大門(mén)玻璃不得有手?。虎陂T(mén)架裝飾板無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；③玻璃窗無(wú)明顯灰塵，窗框、滑槽無(wú)積物；④門(mén)地彈簧無(wú)污漬、油漬。(5)電梯清潔電梯內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；②內(nèi)壁無(wú)污跡、無(wú)手印、無(wú)灰塵；③電梯門(mén)無(wú)手跡、污跡；④電梯內(nèi)地毯無(wú)廢紙、煙頭。(6)洗手間清潔①鏡面無(wú)水漬、斑點(diǎn)；②鏡燈箱無(wú)積塵；③壁盆無(wú)銹跡、雜物；④排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)積塵；⑤烘手器無(wú)污跡、水跡；⑥洗手間標(biāo)志牌無(wú)臟跡，燈箱無(wú)灰塵。2．制定清潔保養(yǎng)計(jì)劃商場(chǎng)公共區(qū)域的清潔工作繁雜瑣碎，因此，要有一套適當(dāng)?shù)那鍧嵱?jì)劃，合理安排人力。同時(shí)要對(duì)一些大的清潔項(xiàng)目作出科學(xué)的保養(yǎng)計(jì)劃，以延長(zhǎng)商場(chǎng)設(shè)施的使用壽命。3．加強(qiáng)巡視檢查，確保質(zhì)量有關(guān)保潔管理人員要加強(qiáng)巡視檢查，檢查是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。商場(chǎng)內(nèi)部的管理人員也要對(duì)公共區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行不定期的檢查或抽查，以保證商場(chǎng)公共衛(wèi)生的質(zhì)量。八、盆景保管規(guī)定第一條本商場(chǎng)所有石山盆景逐一掛鐵牌、編號(hào)，并拍照入冊(cè)，做到盆景、名稱(chēng)、編號(hào)牌、照片對(duì)號(hào)存檔，確保妥善管理。第二條新壇(新制作上盆)盆景及時(shí)編號(hào)拍照人冊(cè)，出現(xiàn)損失后及時(shí)報(bào)告，存檔備查(并應(yīng)有管理者、領(lǐng)班、經(jīng)理共同簽名確認(rèn))。第三條室內(nèi)換盆景，每次出入應(yīng)登記編號(hào)，并注明擺放起止時(shí)間、地點(diǎn)及生長(zhǎng)狀態(tài)。第四條所有盆景每年應(yīng)全面盤(pán)點(diǎn)，由商場(chǎng)主管、領(lǐng)班及保管者盤(pán)點(diǎn)后共同簽名交部門(mén)存檔備案。九、商場(chǎng)更衣室清潔管理規(guī)定第一條本商場(chǎng)更衣室清潔地面的職責(zé)，包括掃地，拖地、擦抹墻腳、清潔衛(wèi)生死角等方面。第二條清潔浴室包括擦洗地面和墻身潔門(mén)、墻和洗手池。第三條清潔更衣室員工洗手間。第四條清潔更衣室衣柜的柜頂、柜身。清潔更衣室內(nèi)衛(wèi)生。如拾到員工物品，及時(shí)登記并上交商場(chǎng)保安部。商場(chǎng)工程管理制度商場(chǎng)設(shè)備管理制度加強(qiáng)商場(chǎng)設(shè)備的規(guī)范化管理，以確保正常運(yùn)行、集中管理、分部門(mén)使用、專(zhuān)人保管原則。對(duì)商場(chǎng)的機(jī)械、動(dòng)力、通訊，電氣等設(shè)備的使用和維修管理都應(yīng)做到統(tǒng)一規(guī)定。一、管理機(jī)構(gòu)全場(chǎng)設(shè)備分場(chǎng)、部、組三級(jí)管理。I．商場(chǎng)由一名場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管設(shè)備工作。2．工程部是管理全商場(chǎng)通用設(shè)備，以及指導(dǎo)、檢查各部門(mén)專(zhuān)用設(shè)備使用和管理的職能部門(mén)。3．有關(guān)部室、部(公司)、商店是使用和維護(hù)管理專(zhuān)用設(shè)備的職能部門(mén)。二、主要管理范圍1．場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(1)負(fù)責(zé)對(duì)全場(chǎng)設(shè)備使用、維修工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。(2)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備購(gòu)置、更新、改造報(bào)廢等工作的審批。(3)負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)部門(mén)之間在設(shè)備運(yùn)行中的配置及協(xié)調(diào)工作(4)負(fù)責(zé)審查技術(shù)培訓(xùn)、人員配備的規(guī)劃和計(jì)劃。工程部（1）負(fù)責(zé)全場(chǎng)的機(jī)械、動(dòng)力、通訊、電氣等通用設(shè)備的綜合管理工作。（2）負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的大、中修計(jì)劃并組織實(shí)施。（3）負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的購(gòu)置、安裝。（4）負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的審核驗(yàn)收、轉(zhuǎn)移、封存、啟用(5)負(fù)責(zé)編制分管的機(jī)械、動(dòng)力、通訊、電氣等通用設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)制度以及有關(guān)崗位的操作規(guī)程并監(jiān)督和檢查實(shí)施。保證上述通用設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人員安全。(6)配合勞動(dòng)人事部對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、發(fā)放操作證。(7)對(duì)全場(chǎng)設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修，進(jìn)行拄術(shù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。3．基層各部門(mén)(1)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)定和工藝規(guī)程計(jì)劃，禁止違章操作。執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的設(shè)備維修(2)操作者應(yīng)負(fù)責(zé)管理好自己使用的工具、設(shè)備，未經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)其他人員動(dòng)用設(shè)備，特殊崗位需持證上崗。(3)操作人員要配合維修人員修理設(shè)備，及時(shí)排除故障，消除各類(lèi)隱患。(4)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況，做好記錄，保證完整準(zhǔn)確，真實(shí)可靠。(5)各工種要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備技術(shù)性能、使用方法、保養(yǎng)周期、維修要領(lǐng)。(6)凡配備設(shè)備的單位對(duì)所管轄設(shè)備具有正確操作、日常保養(yǎng)和維修的責(zé)任。如設(shè)備發(fā)生損壞，由勞動(dòng)人事部、工程部會(huì)同有關(guān)人員對(duì)該設(shè)備的損壞原因進(jìn)行分析，查出原因及責(zé)任并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，非正常損壞按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。各部門(mén)設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，共同查找設(shè)備損壞原因，通用設(shè)備通知工程部，暫用設(shè)備通知主管部室并上報(bào)工程部。三、設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施管理主要包括購(gòu)置、驗(yàn)收、安裝、使用、維護(hù)、技術(shù)、檢查、事故處理、異常情況處理、檔案等10項(xiàng)內(nèi)容。1．購(gòu)置(1)根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和后勤保障工作的實(shí)際需要，年初由商場(chǎng)工程部提出設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核上報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，年內(nèi)執(zhí)行。各部室購(gòu)置、更換專(zhuān)用設(shè)備需做計(jì)劃報(bào)工程部、財(cái)務(wù)審計(jì)部審核，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。(2)工程部購(gòu)置計(jì)劃的請(qǐng)示包括：更新改造理由、資金數(shù)額、安裝方式、地點(diǎn)、期限、使用可行性分析。據(jù)此，對(duì)欲購(gòu)設(shè)備質(zhì)量、性能，價(jià)格等進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，至少提供兩個(gè)以上的選擇方案，以便比較確定。2．驗(yàn)收(1)設(shè)備到站后，由商場(chǎng)儲(chǔ)運(yùn)部提貨，并與工程部協(xié)商卸貨地點(diǎn)。提貨人如發(fā)現(xiàn)包裝破損，于當(dāng)日內(nèi)通知工程部現(xiàn)場(chǎng)檢查，確定責(zé)任，屬運(yùn)輸部門(mén)責(zé)任，按規(guī)定申報(bào)索賠；屬內(nèi)部責(zé)任，上報(bào)商場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)處理或由部室之間協(xié)商解決。(2)工程部與提貨方開(kāi)箱清點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收。首先檢查包裝箱及設(shè)備外觀，確認(rèn)設(shè)備無(wú)損完好后，再按裝箱單核對(duì)技術(shù)資料、說(shuō)明書(shū)、合格證、檢驗(yàn)記錄、隨機(jī)附件、專(zhuān)用工具、備件等，交接雙方辦理手續(xù)。(3)安裝設(shè)備過(guò)程中，根據(jù)廠方的技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)逐項(xiàng)驗(yàn)收，陸續(xù)進(jìn)行試車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)，磨合期滿后，加負(fù)荷運(yùn)行并試操縱電氣及傳動(dòng)等機(jī)械部分，如發(fā)生故障，于當(dāng)日內(nèi)找供貨方交涉(外埠可適當(dāng)延長(zhǎng))。3．安裝(1)根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購(gòu)進(jìn)合同約定，商場(chǎng)工程部組織力量自行安裝，調(diào)試一般設(shè)備；專(zhuān)有設(shè)備由主管專(zhuān)業(yè)科室組織安裝，工程部要提供條件予以協(xié)助。(2)對(duì)于合同有約，精度高、難度大的設(shè)備，應(yīng)由工程部與廠家牽頭負(fù)責(zé)安裝，直至試車(chē)正常。(3)凡設(shè)備安裝都須嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護(hù)、施工地點(diǎn)等等，隨機(jī)配件及儀表要一并安裝。4．使用(1)新設(shè)備在運(yùn)行前，由工程部組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格后方可操作。(2)工程部所主管的全場(chǎng)通用設(shè)備和有關(guān)單位(部室)管轄的專(zhuān)有設(shè)備，如微機(jī)、安全報(bào)警及通訊裝置、醫(yī)療器械都要嚴(yán)格實(shí)行定人、定機(jī)和定崗的規(guī)定。多人操作的設(shè)備，須由班組長(zhǎng)或確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，所有操作者的名單都應(yīng)經(jīng)主管部室審核備案，并上報(bào)工程部。如人員變動(dòng)要及時(shí)更改。(3)各類(lèi)設(shè)備操作者要做到：①管好。自用設(shè)備及附件要保管好，不準(zhǔn)非本機(jī)人員操作，不得擅離職守。操作人員有事暫離崗，須停車(chē)斷電，確保安全。②用好。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，禁止超負(fù)荷使用。(4)使用人員必須做到：①掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。②熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具．③了解掌握一般修理方法，能承擔(dān)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的檢修。④能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時(shí)通知維修人員處理。⑤熟知所有設(shè)備的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，定時(shí)定位進(jìn)行清潔擦拭、潤(rùn)滑等常規(guī)保養(yǎng)。(5)凡操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到真實(shí)準(zhǔn)確，做好運(yùn)行記錄。5．維護(hù)(1)設(shè)備操作者要做好日常保養(yǎng)工作，具體標(biāo)準(zhǔn)是整潔、潤(rùn)滑、安全、高效、保持完好率。(2)配置設(shè)備的各部室要根據(jù)不同需要，設(shè)專(zhuān)兼職設(shè)備管理員，明確負(fù)責(zé)周期定檢，及時(shí)排除故障。(3)商場(chǎng)工程部要根據(jù)原始資料和設(shè)備實(shí)際狀況提出各種預(yù)修計(jì)劃，并組織實(shí)施。條件不具備時(shí)，與廠家聯(lián)系維修。6．設(shè)備技術(shù)管理工程部對(duì)全場(chǎng)的設(shè)備在技術(shù)上實(shí)行管理，對(duì)全場(chǎng)的通用設(shè)備和各專(zhuān)業(yè)部室的專(zhuān)用設(shè)備統(tǒng)籌安排，提出技術(shù)要求，督促各單位(部、室)制訂操作規(guī)程，定期組織檢查考核。7．設(shè)備檢查(1)商場(chǎng)工程部根據(jù)設(shè)備檔案記錄，每月對(duì)本部門(mén)自管的全場(chǎng)通用設(shè)備，進(jìn)行安全檢查，并做考核記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。每季度檢查各單位使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備的管理狀況。(2)專(zhuān)業(yè)部室每周對(duì)下屬班組的設(shè)備使用和完好狀況進(jìn)行檢查，各使用設(shè)備的班組，每天進(jìn)行維護(hù)檢查。(3)檢查項(xiàng)目①檢查在崗人員是否熟知和嚴(yán)格執(zhí)行本工種的安全法規(guī)。②檢查在崗人員身體狀況、文化程度、上崗專(zhuān)業(yè)資格、基本技能是否合格。③檢查設(shè)備運(yùn)行的原始資料是否齊全，記錄準(zhǔn)確與否。④檢查作業(yè)環(huán)境是否光線合理、安全標(biāo)志、信號(hào)是否標(biāo)準(zhǔn)。⑤檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。⑥檢查所有操作人員是否了解本崗位、作業(yè)區(qū)的危險(xiǎn)源及防范和搶險(xiǎn)措施。8．設(shè)備事故處理(1)因非正常原因造成損壞為一般、重大和特大三類(lèi)。（2）發(fā)生事故后，操作者必須立即采取補(bǔ)救應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，于1小時(shí)內(nèi)上報(bào)主管部室。(3)工程部接到操作者的事故報(bào)告后，要及時(shí)與事故發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)及勞動(dòng)人事部勘察現(xiàn)場(chǎng)。分析原因，明確責(zé)任，寫(xiě)出事故報(bào)(4)事故的直接責(zé)任者所在部門(mén)適時(shí)會(huì)同勞動(dòng)人事部根據(jù)商場(chǎng)《職工獎(jiǎng)懲規(guī)定》共同處理。(5)設(shè)備報(bào)廢要經(jīng)技術(shù)人員鑒定，并出具測(cè)定結(jié)果，報(bào)經(jīng)商場(chǎng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部停止提取折舊，工程部注銷(xiāo)賬卡。9．異常情況處置(1)設(shè)備操作人員在當(dāng)班時(shí)，如發(fā)生全場(chǎng)性突發(fā)事件災(zāi)、爆炸等其他意外情況，營(yíng)業(yè)時(shí)間要聽(tīng)從本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指揮和公休時(shí)間要聽(tīng)從總值班室或保衛(wèi)部指揮。(2)設(shè)備在正常運(yùn)行中，突然失去其規(guī)定功能，使用者應(yīng)立即停機(jī)檢查排除故障，若對(duì)故障問(wèn)題確實(shí)不能予以解決，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)安排人員維修。(3)公用場(chǎng)所的大型設(shè)備、能源配置設(shè)施、輸送管線出現(xiàn)故障要立即切斷電源，報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，安排人力趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修．同時(shí)會(huì)同樓層總監(jiān)及有關(guān)部門(mén)共同做好顧客的解釋和疏散工作。(4)維修人員在處理過(guò)程中，要認(rèn)真做好故障原因、處理情況及部件更換的記錄。(5)在設(shè)備發(fā)生故障造成職工和顧客傷害時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)在崗當(dāng)事人要及時(shí)報(bào)勞動(dòng)人事部、工程部察看現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)室要采取緊急處置辦法，對(duì)傷勢(shì)嚴(yán)重者，應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救治療。10．設(shè)備檔案管理工程部對(duì)全場(chǎng)的機(jī)械、動(dòng)力、通訊、電氣等通用設(shè)備及建筑設(shè)施要建立檔案、臺(tái)賬。建立一式三張實(shí)物卡片；一張隨設(shè)備移交到使用單位，一張留底，一張送檔案室。(1)設(shè)備檔案主要范圍。①設(shè)備的產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)購(gòu)置及使用時(shí)間和主要技術(shù)性能。②設(shè)備說(shuō)明書(shū)、出廠檢驗(yàn)單、裝箱單、安裝驗(yàn)收移交單、附件工具清單、安裝地點(diǎn)，使用單位。③設(shè)備使用記錄、事故記錄、處理結(jié)果、報(bào)廢手續(xù)。(2)所有檔案資料必須有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人的簽字。申報(bào)、審核、批準(zhǔn)等手續(xù)要齊備。（3）借閱各檔案，須由商場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理手續(xù)。商場(chǎng)能源管理制度對(duì)加強(qiáng)商場(chǎng)能源規(guī)范化管理，規(guī)定商場(chǎng)能源管理的機(jī)制、范圍以及管理內(nèi)容與要求，特制定本制度。一、管理機(jī)構(gòu)商場(chǎng)能源管理實(shí)行三級(jí)管理1．商場(chǎng)由一名場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)主管，并負(fù)責(zé)好商場(chǎng)各部門(mén)職責(zé)分工。2．工程部作為全場(chǎng)能源管理的職能部門(mén)。3．各商店、部室負(fù)責(zé)本部門(mén)能源管理。二、主要管理范圍1．場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)審查、督促全場(chǎng)能源使用及管理工作。2．工程部(1)負(fù)責(zé)對(duì)全場(chǎng)能源的使用、負(fù)荷的增減進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控相關(guān)部門(mén)在能源使用、配置上進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。(2)負(fù)責(zé)全場(chǎng)水、電、熱力、煤氣的各對(duì)口專(zhuān)業(yè)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按要求上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，辦理增容、改造項(xiàng)目申報(bào)事宜。(3)負(fù)責(zé)對(duì)全場(chǎng)能源系統(tǒng)的管線、電路、開(kāi)關(guān)、截閥等裝置，進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝和維修。(4)負(fù)責(zé)繪制全場(chǎng)能源設(shè)備定置圖。3．商場(chǎng)各部門(mén)(1)應(yīng)有一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)能源管理，了解掌握各自管轄區(qū)域的能源配置情況，重點(diǎn)是電氣線路、開(kāi)關(guān)、閘箱、水箱等閥門(mén)(或龍頭)管道接頭等，并指定專(zhuān)人管理，對(duì)所屬職工進(jìn)行關(guān)于節(jié)能、安全、操作等教育，并按商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定予以考核獎(jiǎng)懲。(2)商場(chǎng)各部門(mén)必須嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行工作。如因陳列美化、廣告制作或其他用電需求，需增加用電時(shí)，須于前一周寫(xiě)出申請(qǐng)，提出增加理由、所需燈箱電量、安裝地點(diǎn)，經(jīng)工程部審核后報(bào)商場(chǎng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)定期檢查本部門(mén)的安全和節(jié)能情況，對(duì)于“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”以及事故隱患，要及時(shí)報(bào)商場(chǎng)工程部修理，并書(shū)面記錄報(bào)告時(shí)間。三、節(jié)能管理1．商場(chǎng)對(duì)全場(chǎng)的水、電、氣、熱力等能源要計(jì)劃配置，節(jié)約使用。凡有條件的部位都要安裝水、電等計(jì)量?jī)x表。各單位不得私自增容或安裝水、氣管道。2．商場(chǎng)工程部要定期檢查維修全場(chǎng)的供水和供氣管道、閥門(mén)、接頭等零部件，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。3．商場(chǎng)工程部對(duì)公共場(chǎng)所的水、電、氣、熱等能源應(yīng)重點(diǎn)管理。設(shè)專(zhuān)人包干負(fù)責(zé)。工程部對(duì)全場(chǎng)的自來(lái)水、照明電等采用分段劃分，明確界線，每月進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追究有關(guān)商店、部室能源管理的責(zé)任。能源設(shè)備安全管理制度工程部對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)能源設(shè)備及操作場(chǎng)所，應(yīng)參照國(guó)家有關(guān)公共信息標(biāo)志圖形符號(hào)的要求制作懸掛醒目的安全標(biāo)志。1．電氣設(shè)備安全管理(1)對(duì)重要環(huán)節(jié)和場(chǎng)所須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，如商場(chǎng)內(nèi)的配電室、熱力點(diǎn)、空調(diào)間等，要配齊專(zhuān)門(mén)維修人員，加強(qiáng)巡檢密度。(2)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)不設(shè)專(zhuān)人看護(hù)的公共場(chǎng)所的電氣設(shè)備應(yīng)責(zé)成專(zhuān)人定期巡視，并清掃養(yǎng)護(hù)。(3)對(duì)易損部件要加強(qiáng)日常維護(hù)、定期更換，并注意檢測(cè)，如設(shè)備開(kāi)關(guān)、繼電器、整流器等。(4)根據(jù)設(shè)備使用狀況加強(qiáng)絕緣監(jiān)督，適時(shí)進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)，如設(shè)備新投入運(yùn)行或大、中修后以及防雷電試驗(yàn)等。(5)特殊裝置如繼電保護(hù)裝置和接地裝置等，應(yīng)定期檢測(cè)更換，以避免因失靈導(dǎo)致觸電火災(zāi)事故。2．煤氣管道及設(shè)備安全管理(1)對(duì)各類(lèi)管道、閥門(mén)要指定專(zhuān)人管理，定期巡視，公用閥門(mén)要加鎖。(2)定期維護(hù)、檢修管道、閥門(mén)，確保管道無(wú)漏氣、無(wú)老化現(xiàn)象，達(dá)到設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)。修建工程管理制度為加強(qiáng)商場(chǎng)修建工程規(guī)范化管理，從整體優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目，使之適應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。修建工程管理對(duì)商場(chǎng)基建工程的立項(xiàng)、審批、施工驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量監(jiān)督做了統(tǒng)一要求。本制度適用于商場(chǎng)新建、改造、維修、翻建、擴(kuò)建所有修建工程。一、管理機(jī)構(gòu)1．商場(chǎng)由一名場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管修建工程，2．工程部是修建工程的具體主管部門(mén)。工程部負(fù)責(zé)制定修建工程的計(jì)劃；組織實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，檢查驗(yàn)收全部工程質(zhì)量以及組織協(xié)議書(shū)的簽定。另外，安全保衛(wèi)部、勞動(dòng)人事部在施工前負(fù)責(zé)協(xié)議書(shū)中安全條款的檢查、審批。二、管理內(nèi)容與要求立項(xiàng)。新擴(kuò)建、改造、維修可行、經(jīng)濟(jì)上合理的原則，確定建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、投資標(biāo)準(zhǔn)和使用范圍。立項(xiàng)程序?yàn)椋河删唧w基層單位會(huì)同工程部編制計(jì)劃，提供工程項(xiàng)目報(bào)告和可行性分析。內(nèi)容有：投資規(guī)模、用途、面積、材料籌措、工程造價(jià)等，特別是對(duì)投資較大的工程，在施工前，要進(jìn)行可行性論證，并委托有關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。項(xiàng)目確定后報(bào)請(qǐng)商場(chǎng)總經(jīng)理審批，由商場(chǎng)財(cái)務(wù)部門(mén)落實(shí)資金。實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、申報(bào)、預(yù)算、審批規(guī)范化管理。2．簽約及時(shí)掌握供貨、施工單位的資質(zhì)、履約能力，簽訂條約時(shí)條款齊備，責(zé)任分明。施工前，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定簽定施工合同或協(xié)議書(shū)以及保修期限，扣除10甲。的保修費(fèi)，待保修期滿返還。3．現(xiàn)場(chǎng)管理(1)適時(shí)安排或組織施工現(xiàn)場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作，疏通主要建筑材料供應(yīng)渠道，申請(qǐng)主要建材指標(biāo)，組織生產(chǎn)或定購(gòu)必需的工藝設(shè)備，確定施工進(jìn)度。(2)對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)管理，及時(shí)解決施工中存在的各種問(wèn)題，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)施工的質(zhì)量、安全、整體布局實(shí)行綜合管理，工程所需原材料無(wú)質(zhì)量合格鑒定證書(shū)，不許投入使用。(3)對(duì)工程質(zhì)量按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和施工協(xié)議實(shí)行全面管理，要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，裝修美觀實(shí)用。對(duì)違反施工建設(shè)規(guī)范和操作規(guī)程、質(zhì)量未達(dá)到國(guó)標(biāo)和設(shè)計(jì)要求的，要停止施工采取補(bǔ)救措施，直至返工合格。(4)負(fù)責(zé)興建、翻建擴(kuò)建、修繕項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理工作，并組織制定施工方案，監(jiān)督實(shí)施。(5)各職能部門(mén)應(yīng)按既有分工、又有配合的原則，針對(duì)工程建設(shè)中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，并采取妥善方法，抓緊檢查落實(shí)。4．驗(yàn)收(1)在工程全部竣工后，由商場(chǎng)一名副總經(jīng)理牽頭組織工程部、安全保衛(wèi)部以及使用單位負(fù)責(zé)人，會(huì)同工程和施工人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，視情況需要，邀請(qǐng)地區(qū)消防、人防、質(zhì)檢、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)參加，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)。(2)必須根據(jù)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工協(xié)議書(shū)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)臨時(shí)追加項(xiàng)目和未盡事宜，雙方須以協(xié)議或合同為依據(jù)，補(bǔ)充鑒定工程預(yù)決算，若施工單位隨意增加施工項(xiàng)目及預(yù)算投資，我方不予認(rèn)可。待全部驗(yàn)收完畢，方能在交接手續(xù)上簽字，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)審核后付款。5．質(zhì)量監(jiān)督(1)對(duì)商場(chǎng)房屋改造、零散工程建設(shè)項(xiàng)目，從原材料購(gòu)進(jìn)到施工中的每道工序、各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量控制。(2)在簽訂施工協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確施工單位質(zhì)量責(zé)任、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及保修保用規(guī)定。并根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法在付款時(shí)間、方式上給予制約。(3)根據(jù)計(jì)劃和施工方案，定期檢查施工進(jìn)度和方案執(zhí)行情況，檢查本商場(chǎng)人員管理工作和制度的落實(shí)成效，對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)摸清情況，提出改進(jìn)性意見(jiàn)，并報(bào)批落實(shí)，抓效率。(4)工程竣工后，在保用期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與施工部門(mén)聯(lián)系返修。若出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁，直至訴諸法律。(5)驗(yàn)收合格后，待保修期滿，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)付清保修費(fèi)。6．全部竣工后，將工程圖紙、資料歸檔保存。維修處理規(guī)程第一條本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。第二條本規(guī)程中的維修是指土地、建筑物、構(gòu)筑物、車(chē)輛、搬運(yùn)工具和備品的增設(shè)、改造和更新。第三條維修工作的責(zé)任人為制造部長(zhǎng)、總務(wù)部長(zhǎng)和技術(shù)部長(zhǎng)。第四條責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃，依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施維修業(yè)務(wù)。第五條總務(wù)部協(xié)助責(zé)任人，組織、協(xié)調(diào)維修工作。第六條財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人，編制綜合維修預(yù)算，檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是否一致。第七條1．責(zé)任人在進(jìn)行維修前，應(yīng)向技術(shù)部長(zhǎng)提交維修計(jì)劃。2技術(shù)部長(zhǎng)確認(rèn)有必要后，并請(qǐng)示商場(chǎng)主管后，作出具體的指示。3．技術(shù)部長(zhǎng)從技術(shù)的角度劉維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查投資計(jì)劃，交財(cái)務(wù)部長(zhǎng)審查。4．財(cái)務(wù)部長(zhǎng)依據(jù)該計(jì)劃，編制資金計(jì)劃。5．4000元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由商場(chǎng)副總經(jīng)理審批，超過(guò)4000元由總經(jīng)理裁定，超過(guò)I萬(wàn)元的維修項(xiàng)目，須交董事會(huì)審議。第八條1．對(duì)核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目，責(zé)任人和相關(guān)部門(mén)組織討論具體的維修工程方案，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，提交給技術(shù)部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部長(zhǎng)后，組織實(shí)施。2．緊急性的維修工程，不需要辦理上列手續(xù)，直接由責(zé)任人與技術(shù)部長(zhǎng)協(xié)商后，組織實(shí)施。3．當(dāng)責(zé)任入制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算，與設(shè)備投資計(jì)劃有顯著差別時(shí)，應(yīng)按第八條第1項(xiàng)所列程序，修訂設(shè)備投資計(jì)劃。第九條1．維修實(shí)施后，如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更，或需追加預(yù)算時(shí)，經(jīng)責(zé)任人與技術(shù)部長(zhǎng)協(xié)商后，提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。2．技術(shù)部長(zhǎng)應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)上述申請(qǐng)作出審查，編制設(shè)備計(jì)劃修正案，提交財(cái)務(wù)部長(zhǎng)審查。3．維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過(guò)1千元，由商場(chǎng)總經(jīng)理裁決，超過(guò)I萬(wàn)元，由商場(chǎng)董事會(huì)審議。第十條責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向技術(shù)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)和總務(wù)部長(zhǎng)報(bào)告維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行情況。第十一條商場(chǎng)職工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程，另行制訂。第十二條本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則由負(fù)責(zé)維修計(jì)劃實(shí)施管理的公司主管和財(cái)務(wù)主管制訂。第十三條本規(guī)程自xx年x月x日起實(shí)施。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買(mǎi)兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)