有關銷售工作年終總結(jié)范文錦集6篇

有關銷售工作年終總結(jié)范文錦集6篇銷售工作年終總結(jié)篇1

我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在公司領導和各位同事的支持與關心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到準時、精確?????，讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。

三、明年工作方案

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;

其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

銷售工作年終總結(jié)篇2

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。

截止XX年12月31日，XX年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細銷售及回款分解如下：

直銷經(jīng)銷集團業(yè)務銷售回款雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。08年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理，并幫助他們抓住定單②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析6、在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平常樂觀搜集信息并準時匯總。

（二）努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。

（三）銷售報表的精確度，認真審核。

（四）借物還貨的準時處理。

（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持最終，想對銷售過程中消失的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

（二）選購回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

（三）質(zhì)檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容

銷售工作年終總結(jié)篇3

年終帶來了喜慶氛圍的同時也讓一切都變得勞碌了起來，至少作為家具銷售員的自己能夠感受到今年的工作任務的.確完成得非常困難，但也正由于如此導致家具銷售工作具備著挑戰(zhàn)性并令我躍躍欲試，而且年初制定的業(yè)績指標也使我在今年的家具銷售工作中奮力拼搏著，最終在最近幾天較好地完成了業(yè)績目標并使自身的力量獲得了較大的提升，但是我明白要想連續(xù)保持這樣的勢頭自然需要先對今年的家具銷售工作進行相應的總結(jié)。

開拓了新的家具銷售渠道并與部分客戶建立了固定的合作方式，從年初我便明白需要開拓新的家具銷售渠道才能關心自己在工作中獲得更多業(yè)績，其中除了部門領導賜予的部分線索以外還需要自己去發(fā)掘新的客戶才行，尤其是在同行競爭較為激烈的狀況下更應當明白新客戶對于自身進展的重要性，所以今年我除了在網(wǎng)絡平臺收集相關資料以外還會利用出差的時機查找線索，所幸的是經(jīng)過不斷的探尋與嘗試最終使得自己獲得了新的客戶并與之建立了固定的合作方式。

完成了客戶信息的整理并對潛在需求進行了相關探尋從而獲得了不錯的效果，今年我利用工作之余的時間對手頭的客戶信息進行了相關的整理，究竟雜亂無章的客戶資料有時也會干擾到自己在家具銷售工作中的推斷力，為此我不厭其煩地與每個客戶進行聯(lián)系并將無價值的信息進行剔除，資料庫簡潔一些以后再來進行訪問自然能夠從中獲得不錯的效果，尤其是部分新買房或者家中家具老化的客戶自然會想到添置新的家具，為此發(fā)掘出他們的潛在需求并賜予適量的優(yōu)待便可獲得相應的家具訂單。

學習了新式家具的相關信息并在自身的語言表達力量方面獲得了突破，為了增加與客戶之間的談資自然需要對家具信息進行系統(tǒng)化的學習，無論是家具的結(jié)構(gòu)才是材質(zhì)都是可以用來吸引客戶購買的因素，只不過想要將這方面的優(yōu)勢通過自身的言語表達出來的話還需要長時間的熬煉，因此自己在今年的家具銷售工作中便有意識地熬煉這方面的力量并取得了相應的效果，至少通過今年工作中的學習使我成為了家具領域的半個專業(yè)人士。

狡猾說我在今年的家具銷售工作中也存在著為了完成業(yè)績而努力的現(xiàn)象，究竟對于自身的進展來說完成家具銷售的業(yè)績僅僅只是工作中的基礎罷了，若是以此當成自己的工作目標則很難在家具銷售過程中提升自身力量，我應當連續(xù)培育對家具銷售工作的熱忱并將其轉(zhuǎn)化為不斷奮斗的動力。

銷售工作年終總結(jié)篇4

從事手機銷售工作已經(jīng)兩年了，進入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當中，我熟悉到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當今社會進行手機銷售工作，更是一件考驗我們的事情。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的進展，讓許多人都開頭進行網(wǎng)購了，不管是日用品還是手機電器等等，大家都更加喜愛網(wǎng)購了。所以這對于我們實體銷售來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當中，我跟著我們xx專賣店一起奮斗，一起朝目標前進，雖然時間已經(jīng)到了一個節(jié)點，但是我認為自己還是進步了良多的。在此也為自己進行了一些總結(jié)和整理。

手機銷售前幾年的時候還比較好做一些，現(xiàn)在做起來的確算是比較吃力了。現(xiàn)在許多年輕人都比較喜愛網(wǎng)購，所以對于我們實體店的銷售來說，更是一個難以翻越的難關。在我平常的銷售當中，我們店來的最多的人群就是中年人，他們比較講究實際操作，所以我常常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當然也會有一些青年人過來看手機，但絕大部分都只看不買，所以這一點還是比較讓人難過的。

今年一年，我們店做了幾個展廳活動，主要的產(chǎn)品也是今年一些特別火爆的機型，活動進行的還是特別順當?shù)?，吸引的人群也比較多，這時候不管男女老少，都有進來看手機的。但是購買率還是不大，但比平常還是要好許多。我也在這個過程中努力了一把，把自己的業(yè)績提升了不少。

線下實體店的銷售的確是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會有線上的一些銷售，而我也主要負責了一個版塊。的確在這一方面，我發(fā)覺線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加簡單一些。由于許多人都是圖一個便捷，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會選擇去線下進行一個摸底。但是我所負責的線上版塊的銷售是做得很勝利的，業(yè)績幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒有達到自己的期望值，但是整體狀況其實也還是不錯的。

在這一年的工作中，其實有許多需要感謝的地方，不僅僅是對我的客戶表示感謝，也要對我上級領導表示感謝。由于在銷售工作中，自己一個人往往是不足夠的，有了領導的包涵和支持，我們才能更好的進行下去。所以很感謝我的領導，也很感謝那些關心過我的同事。來年我會連續(xù)努力，連續(xù)保持一個好的狀態(tài)往前走的。

銷售工作年終總結(jié)篇5

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細工作資料如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。

依據(jù)年初的工作方案仔細的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

xx年9月份我到酒店擔當銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部帶給對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡的高速進展，網(wǎng)絡的宣揚不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人透過網(wǎng)絡具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在那里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力，并準時精確?????的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，此刻我們散客相比較較少。

2、對會議信息得不到準時的了解。

3、在接待工作中有時不夠認真，在一些細節(jié)上不太留意，思索的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不準時信息把握的不夠精確?????；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到準時的溝通，從而削減工作失誤。

銷售工作年終總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬望去，在20xx年努力和拼搏的歲月都還清楚可見，但新年卻在這時來臨了。隨著新一年的到來，過去的20xx年也最終成為了歷史。

作為xxx廠xx車間的一名員工，盡管我只是一名一般的員工，但在自己的崗位上，我嚴格的遵守車間紀律和規(guī)定也，謹慎的對待每一次的工作和行動。在工作中，謹遵領導要求，樂觀、仔細的改進自己的工作態(tài)度，努力的加強自己的工作力量。

回顧這一年，盡管我們的車間在工作中遇上了許多的困難，但在領導和班長的指揮下，我們齊心協(xié)力，解決了這些困難和麻煩，并爭取讓自己的成果得到更高的提升！現(xiàn)我對自己20xx年來的工作做如下總結(jié)：

一、個人工作思想和精神

對我們來說，思想始終是工作上的大問題！盡管我并非管理者，但在工作中我也能感受出來思想對我們畢竟能造成怎樣的影響！

這不僅僅是關乎心情或是其他的東西，而是切切實實的關乎到我們在工作中的樂觀性和動力！為此，在個人的休息時間里，我也常常對自己的狀態(tài)進行調(diào)整，