2021-2022年湖南省衡陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年湖南省衡陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第1題以下對我國旅游景區(qū)(點(diǎn))的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)

B.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進(jìn)行

C.全國旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)AAAA和AAA級旅游區(qū)(點(diǎn))的評定工作

D.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書，由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

2.

第33題國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本（）萬元，增交質(zhì)量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

3.外國人旅行證的有效期最長為（），但不得超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

4.

第8題我國憲法規(guī)定，國家對私營經(jīng)濟(jì)實(shí)行的基本政策是（）。

A.指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督B.鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.指導(dǎo)、限制和監(jiān)督

5.

第

46

題

根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，旅客向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出。

6.合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止后，合同當(dāng)事人仍然應(yīng)當(dāng)履行通知、協(xié)助、保密義務(wù)，其依據(jù)是（）。

A.誠信原則B.自愿原則C.平等原則D.公平原則

7.旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務(wù)院

8.旅客乘車旅行必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是（）。

A．身體健康

B．持有效車票

C．身高超過1.4米

D．身份為國家公務(wù)員

9.在評定星級飯店的機(jī)構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)具體職能不包括

A.具體評定本地區(qū)一星、二星、三星、四星、五星級飯店

B.貢徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作

C.對本地區(qū)四星飯店評定后，報(bào)國家旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)備案

D.負(fù)責(zé)向國家旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)推薦五星級飯店

10.

第

18

題

張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

11.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)()特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家旅游管理部門C.國家建設(shè)管理部門D.國家文化行政管理部門報(bào)國務(wù)院

12.下列各項(xiàng)中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

13.意定代理，實(shí)際上就是指()。

A.再代理B.法定代理C.委托代理D.職務(wù)代理

14.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個(gè)月至3個(gè)月B.1個(gè)月至6個(gè)月C.3個(gè)月至6個(gè)月D.6個(gè)月至12個(gè)月

15.

第4題旅行社對旅游行政管理部門做出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的上一級旅游行政管理部門

B.作出處罰決定的旅游行政管理部門

C.作出處罰決定的旅游行政管理部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級人民政府

16.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

17.社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志是()。

A.科技進(jìn)步B.安定有序C.發(fā)展有序D.競爭有序

18.

第36題鄧小平理論首要的基本理論問題是（）。

A.建設(shè)有中國特色的社會主義B.改革開放，發(fā)展經(jīng)濟(jì)C.我國正處于社會主義初級階段D.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

19.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

20.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負(fù)責(zé)?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何？（）。

A.該條款當(dāng)然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反《民法典》的規(guī)定，無效

21.

第

17

題

設(shè)立一個(gè)分社且經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，須繳納質(zhì)量保證金（）人民幣。

A.60萬元B.100萬元C.160萬元D.190萬元

22.導(dǎo)游員李某在帶領(lǐng)一個(gè)美國團(tuán)旅游過程中，因其家母病危，擅自將旅游行程中的一天逛頤和園活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門經(jīng)過核實(shí)后，從李某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

23.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失8萬元，其等級為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

24.

第

37

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（）。

25.

第

28

題

如果導(dǎo)游人員在導(dǎo)游時(shí)沒有佩帶導(dǎo)游證，并責(zé)令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

26.《憲法》第27條規(guī)定，一切國家機(jī)關(guān)實(shí)行()的原則，實(shí)行工作責(zé)任制。

A.效率B.實(shí)事求是C.精簡D.下級服從上級

27.經(jīng)國務(wù)院同意，國務(wù)院辦公廳于2016年2月4日發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》。要求依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任，在國家層面，國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議下設(shè)旅游市場綜合監(jiān)管工作小組，由()牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌旅游市場綜合監(jiān)管的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。

A.國務(wù)院辦公廳B.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組C.國務(wù)院旅游主管部門D.各相關(guān)部門

28.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務(wù)院總理C.審計(jì)長D.中央軍委副主席

29.四級風(fēng)險(xiǎn)的，旅行社應(yīng)當(dāng)

A.停止組團(tuán)B.加強(qiáng)對旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

30.旅行社是從事（）旅游者等活動(dòng)的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待B.宣傳、招徠、接待C.招徠、組織、接待D.招徠、組織、服務(wù)

二、多選題(20題)31.定居國外的中國公民短期回國()的憑有效護(hù)照、旅行證或者其他有效證件入境。

A.探親B.訪友C.投資、經(jīng)商D.旅游

32.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件是

A.不可預(yù)見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責(zé)性E.不可救濟(jì)性

33.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動(dòng)

34.

第

58

題

持有（）的外國人可以在簽證注明的期限內(nèi)不辦理居留證件在中國居留。

35.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

36.

第68題導(dǎo)游存在下列哪些行為，情節(jié)嚴(yán)重需要吊銷導(dǎo)游證（）。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.向旅游者兜售或購買旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小費(fèi)

D.與經(jīng)營者串通，欺騙消費(fèi)者消費(fèi)的

37.下列選項(xiàng)屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費(fèi)便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

38.全面推進(jìn)依法治國必須全面貫徹和堅(jiān)持的基本原則包括

A.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持人民主體地位C.堅(jiān)持依法治國D.堅(jiān)持社會公平正義E.堅(jiān)持從中國實(shí)際出發(fā)

39.

第42題凡具有下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)（）。

A.典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護(hù)能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域

B.珍稀、瀕危野生動(dòng)植物物種的天然集中分布區(qū)域

C.具有特殊保護(hù)價(jià)值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸水域、森林、草原和荒漠

D.有重大科學(xué)文化價(jià)值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、火山、溫泉等自然遺跡

40.下列說法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門

B.較大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至省級旅游主管部門

C.重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至國家旅游局

41.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》，規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.停止侵害B.返還財(cái)產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

42.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給歸口管理部門

B.會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場

C.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救和偵察

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理

43.下列旅游糾紛中，人民法院應(yīng)予以支持的有

A.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔(dān)違約責(zé)任的

B.旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營者請求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任導(dǎo)致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請求賠償?shù)?/p>

E.以上選項(xiàng)都對

44.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

45.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：（）。

A.排除對方主要權(quán)利B.加重對方責(zé)任C.限制對方主要權(quán)利D.減輕對方責(zé)任E.提供格式條款一方不合理地免除其責(zé)任

46.旅游糾紛自行協(xié)商的原則不包括()。

A.合理合法原則B.自愿原則C.公正原則D.地位平等原則

47.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則包括

A.自愿原則B.平等原則C.合情合理原則D.公平原則E.誠實(shí)信用原則

48.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機(jī)構(gòu)的委托進(jìn)行工作的，所以對檢查員規(guī)定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業(yè)，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強(qiáng)的法制觀念

D.有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有分析和研究問題的能力

49.

第

52

題

（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

50.下列()是成為風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

A.具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.可供人們進(jìn)行游覽或者科學(xué)、文化活動(dòng)

D.具有保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝資源的條件

E.具有動(dòng)植物等各自或相互間組合而形成的景觀

三、判斷題(20題)51.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

52.為維護(hù)旅游者的權(quán)益，旅行社不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳，旅游廣告中必須有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號碼。()

A.是B.否

53.旅游資源是指能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的各種事物和因素。（）

A.是B.否

54.

第

73

題

社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。

A.是B.否

55.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社可以低于成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。（）

A.是B.否

56.《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進(jìn)依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法制體系，建設(shè)社會主義法治國家。（）

A.是B.否

57.承運(yùn)人有權(quán)查驗(yàn)旅客的機(jī)(車、船)票，并有權(quán)對無票或持無效票的旅客補(bǔ)收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

A.是B.否

58.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

59.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

60.依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應(yīng)提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用。

A.是B.否

61.全面推進(jìn)依法治國在實(shí)際工作中必須有一個(gè)總攬全局、牽引各方的總抓手，這個(gè)總抓手就是建設(shè)中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

62.旅行社質(zhì)量保證金的所有權(quán)屬于旅游行政管理部門，旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。

A.是B.否

63.L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.是B.否

64.明確我國的國歌是《義勇軍進(jìn)行曲》是2004年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

65.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

66.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過旅游合同結(jié)束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。（）

A.是B.否

67.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要深入實(shí)施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導(dǎo)游評價(jià)為主的旅游目的地評價(jià)機(jī)制。

A.是B.否

70.改革是推動(dòng)社會主義全面發(fā)展和進(jìn)步的直接動(dòng)力。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.根據(jù)我國的實(shí)際情況和旅游特點(diǎn)，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（）、（）、（）。

72.

第

6

題

旅行社與其門市部實(shí)行的四個(gè)統(tǒng)一管理是______、_____、_______、________。

73.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

74.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請__________。

75.

第

5

題

導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得（）或者（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

78.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

六、案例分析題(2題)79.請問：甲公司侵犯了李某作為消費(fèi)者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請求?

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報(bào)名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團(tuán)，雙方簽訂了相關(guān)合同。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點(diǎn)游覽項(xiàng)目被取消。旅游結(jié)束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團(tuán)旅行社承擔(dān)違約責(zé)任并賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點(diǎn)的取消過錯(cuò)不在組團(tuán)社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實(shí)際利益，同意先退遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)用，胡某一家的其他賠償要求應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社直接提出，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不承擔(dān)任何責(zé)任。

問題：遺漏景點(diǎn)責(zé)任到底由哪家旅行社承擔(dān)？有何依據(jù)？

參考答案

1.BB

[解析]旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定按國家和地方兩級進(jìn)行。

2.CC

[解析]國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本15萬元，增交質(zhì)量保證金5萬元，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本75萬元，增交質(zhì)量保證金30萬元。

3.A

4.C

5.D

6.A《民法典》第509條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

7.A旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

8.B

9.A根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》實(shí)施辦法的規(guī)定，省級星評委依照全國星評委的授權(quán)開展以下工作：(1)貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作;(2)負(fù)責(zé)并督導(dǎo)本省內(nèi)各級旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)的工作;(3)對本省副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)及下一級星級評定機(jī)構(gòu)違反規(guī)定所評定的結(jié)果擁有否決權(quán);(4)實(shí)施或組織實(shí)施本省四星級飯店的星級評定和復(fù)核工作;(5)向全國星評委推薦五星級飯店并嚴(yán)格把關(guān);(6)按照《飯店星評員章程》要求聘任省級星評員;(7)負(fù)責(zé)副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)星評員的培訓(xùn)工作。

10.B

11.D根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第33條規(guī)定，非經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報(bào)國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、勘探、發(fā)掘。

12.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個(gè)原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

13.C意定代理，實(shí)際上就是指委托代理，是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理。

14.B

15.AA

[解析]申請復(fù)議一般是向上級相應(yīng)的行政管理部門，故選A。

16.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

17.B8．B[解析]社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會．其中“安定有序”是構(gòu)建社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志．所以選B．

18.D

19.B

20.D《民法典》第506條規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無效：①造成對方人身損害的；②因故意或者重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的。

21.D

22.B導(dǎo)游員李某的行為屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，應(yīng)扣除8分。故選B。

23.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。題干中事故造成1名旅游者死亡，故為重大事故。

24.A

25.C

26.C

27.C

28.A

29.B

30.C

31.ABCD定居國外的中國公民短期回國探親、訪友、投資、經(jīng)商、旅游的憑有效護(hù)照、旅行證或者其他有效證件入境。故選ABCD。

32.ABC

33.ABCE

34.ABCD

35.BD

36.ABCD

37.BDE《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)有：推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動(dòng)旅游景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、嚴(yán)格市場監(jiān)管執(zhí)法。

38.ABE

39.ABCD

40.ABE

41.ABE

42.ABCD

43.CD

44.ADBC兩項(xiàng)是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

45.ABCE《民法典》第497條規(guī)定，有下列情形之一的，該格式條款無效：具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。

46.BC旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：地位平等原則、依法協(xié)商原則以及合理合法原則。B、C兩項(xiàng)屬于旅游糾紛的調(diào)解原則。

47.ABDE經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則：(1)自愿原則;(2)平等原則;(3)公平原則;(4)誠實(shí)信用原則。

48.ABCD

49.BCD

50.ABC

51.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.被投訴者所在地?fù)p害行為發(fā)生地?fù)p害結(jié)果發(fā)生地

72.統(tǒng)一人事管理制度；統(tǒng)