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2010年華南營(yíng)銷(xiāo)公司績(jī)效激勵(lì)方案華南營(yíng)銷(xiāo)公司人力資源部2010.1第一頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第二頁(yè),共三十三頁(yè)。2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧——亮點(diǎn)完善了績(jī)效全過(guò)程管理,包括季度績(jī)效面談的開(kāi)展、職能績(jī)效輔導(dǎo)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)績(jī)效淘汰機(jī)制的完善、年度績(jī)效評(píng)價(jià)辦法的優(yōu)化等;完善了業(yè)務(wù)基層績(jī)效系統(tǒng)建設(shè),包括規(guī)范考核框架、指標(biāo)庫(kù)的建立和選取、優(yōu)化考核結(jié)果分配方法、推進(jìn)業(yè)務(wù)基層文員的績(jī)效管理等;完善了績(jī)效與激勵(lì)聯(lián)動(dòng)管理,逐漸注重績(jī)效和激勵(lì)之間的互動(dòng)和互補(bǔ)性,為提高激勵(lì)有效性奠定了基礎(chǔ)。第三頁(yè),共三十三頁(yè)。2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧——改進(jìn)點(diǎn)需提高在業(yè)績(jī)導(dǎo)向下對(duì)過(guò)程性指標(biāo)管理的重視程度;需提高在業(yè)績(jī)導(dǎo)向下對(duì)員工能力評(píng)價(jià)的重視程度;需加強(qiáng)績(jī)效基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè);需加強(qiáng)績(jī)效回顧分析以及對(duì)績(jī)差員工的績(jī)效輔導(dǎo)管理。第四頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第五頁(yè),共三十三頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)中心績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則目標(biāo):建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,釋放營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力;原則:確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在省級(jí)銷(xiāo)售單位的執(zhí)行;平衡市場(chǎng)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展與短期見(jiàn)利見(jiàn)效;組織績(jī)效管理與省級(jí)組織的運(yùn)營(yíng)管理相融合;閉環(huán)管理,關(guān)注過(guò)程分析與溝通;根據(jù)省級(jí)單位的使命和戰(zhàn)略重點(diǎn),實(shí)施差異化績(jī)效管理;過(guò)程性激勵(lì)常態(tài)化與規(guī)范化。第六頁(yè),共三十三頁(yè)。華南營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則目標(biāo):完善戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效激勵(lì)管理系統(tǒng),激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,組織與個(gè)人共同發(fā)展;原則:確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在各省區(qū)的落地執(zhí)行;根據(jù)各省區(qū)的使命和戰(zhàn)略重點(diǎn),在統(tǒng)籌規(guī)劃基礎(chǔ)上適度差異化;市場(chǎng)長(zhǎng)短期發(fā)展相結(jié)合,側(cè)重市場(chǎng)短期拓展績(jī)效激勵(lì);強(qiáng)化PDCA閉環(huán)管理,關(guān)注過(guò)程分析與溝通和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用;績(jī)效激勵(lì)機(jī)制具有激勵(lì)性并適度、規(guī)范,激勵(lì)持續(xù)的高績(jī)效行為。第七頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第八頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年?duì)I銷(xiāo)中心核心任務(wù)聚焦資源,打造核心基地,優(yōu)化戰(zhàn)略布局持續(xù)推進(jìn)大客戶(hù)發(fā)展+微觀運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)推進(jìn)青島啤酒品牌運(yùn)營(yíng)的銷(xiāo)售策略的融合在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、物流、信息、銷(xiāo)售管理的突破第九頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年省級(jí)銷(xiāo)售單位績(jī)效管理重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入有效性微觀運(yùn)營(yíng)能力提升經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展與培育銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率訂單均衡性體系建設(shè)突破銷(xiāo)量與利潤(rùn)目標(biāo)的平衡優(yōu)化品牌/品種結(jié)構(gòu)第二品牌發(fā)展冰醇產(chǎn)品銷(xiāo)量的突破省級(jí)基地市場(chǎng)培育戰(zhàn)役市場(chǎng)突破經(jīng)營(yíng)困難工廠解題經(jīng)營(yíng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)因素控制性指標(biāo):財(cái)務(wù)類(lèi)管控、危機(jī)、安全管理、資產(chǎn)管理、人力成本控制、運(yùn)行成本控制第十頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第十一頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年華南營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)第十二頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年業(yè)務(wù)副總、銷(xiāo)售總監(jiān)、總助績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)第十三頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年大區(qū)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)不屬于華南確定的戰(zhàn)役市場(chǎng)的,不需考核“戰(zhàn)役銷(xiāo)量完成率”,其權(quán)重5%可調(diào)整至適用本大區(qū)的“戰(zhàn)略舉措指標(biāo)”第十四頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年大區(qū)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)廣東、桂中、湖南部分大區(qū):高附加值產(chǎn)品銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例50%及以上,利潤(rùn)權(quán)重、銷(xiāo)量權(quán)重相同,均為40%;湖北、桂外、湖南部分大區(qū):高附加值產(chǎn)品銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例低于50%,銷(xiāo)量權(quán)重高于利潤(rùn)權(quán)重,銷(xiāo)量權(quán)重50%,利潤(rùn)權(quán)重30%大區(qū)利潤(rùn)權(quán)重銷(xiāo)量權(quán)重廣東、桂中、湖南部分大區(qū)40%40%湖北、桂外、湖南部分大區(qū)30%50%第十五頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年區(qū)域經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)過(guò)程性指標(biāo)權(quán)重可根據(jù)省區(qū)階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整第十六頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年職能副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)第十七頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年部門(mén)經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)第十八頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年部門(mén)經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售部、KA部、市場(chǎng)部:經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重40%,管理考核指標(biāo)權(quán)重60%;財(cái)務(wù)部、人力資源部、運(yùn)營(yíng)部:經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)權(quán)重30%,管理考核指標(biāo)權(quán)重70%經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)中,利潤(rùn)指標(biāo)權(quán)重和銷(xiāo)量指標(biāo)權(quán)重相同部門(mén)利潤(rùn)權(quán)重銷(xiāo)量權(quán)重管理考核指標(biāo)權(quán)重銷(xiāo)售部、KA部、市場(chǎng)部20%20%60%財(cái)務(wù)部、人力資源部、運(yùn)營(yíng)部15%15%70%第十九頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年總部職能、大區(qū)職能、業(yè)務(wù)基層績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)被考核人衡量指標(biāo)月度考核年度考核數(shù)據(jù)源考核指標(biāo)考核權(quán)重考核指標(biāo)考核權(quán)重總部職能月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃√100%
人力資源部年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
√70%人力資源部公司利潤(rùn)
√15%財(cái)務(wù)部公司銷(xiāo)量
√15%銷(xiāo)售部大區(qū)職能職能縱向評(píng)價(jià)(月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃)√50%35%省區(qū)職能組大區(qū)評(píng)價(jià)√
50%√35%大區(qū)大區(qū)利潤(rùn)
√15%財(cái)務(wù)部大區(qū)銷(xiāo)量
√15%銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)基層結(jié)果性指標(biāo)(銷(xiāo)量指標(biāo))√60-70%√60%大區(qū)過(guò)程性指標(biāo)√30-40%√40%大區(qū)第二十頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第二十一頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年業(yè)務(wù)副總績(jī)效激勵(lì)辦法績(jī)效年薪激勵(lì)個(gè)人績(jī)效與華南組織績(jī)效掛鉤:營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)華南組織績(jī)效得分核定經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總額,華南依據(jù)個(gè)人績(jī)效得分,在團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總額內(nèi)進(jìn)行分配。銷(xiāo)量激勵(lì)杠桿設(shè)置銷(xiāo)量否決線(xiàn),低于銷(xiāo)量否決線(xiàn),否決銷(xiāo)量績(jī)效得分;銷(xiāo)量否決線(xiàn)原則上根據(jù)銷(xiāo)量目標(biāo)同比增長(zhǎng)額的25%暫確定,即銷(xiāo)量否決線(xiàn)=09年實(shí)際+(10年目標(biāo)-09年實(shí)際)*25%(將根據(jù)各省區(qū)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)微調(diào));設(shè)置銷(xiāo)量正激勵(lì)系數(shù)(初定1.15),適用于超額完成年度目標(biāo)的部分;利潤(rùn)激勵(lì)杠桿設(shè)置利潤(rùn)否決線(xiàn),低于利潤(rùn)否決線(xiàn),否決利潤(rùn)績(jī)效得分;利潤(rùn)否決線(xiàn)原則上根據(jù)利潤(rùn)目標(biāo)同比增長(zhǎng)額的20%暫確定,即利潤(rùn)否決線(xiàn)=09年實(shí)際+(10年目標(biāo)-09年實(shí)際)*20%;對(duì)超額完成利潤(rùn)目標(biāo)的,設(shè)置超利潤(rùn)激勵(lì)方案,視華南總體利潤(rùn)目標(biāo)完成情況,采取超利潤(rùn)分享或利潤(rùn)績(jī)效得分加分的方式;特殊激勵(lì)按營(yíng)銷(xiāo)中心季度銷(xiāo)量激勵(lì)方案執(zhí)行,納入年薪計(jì)算。第二十二頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年銷(xiāo)售總監(jiān)、總助績(jī)效激勵(lì)辦法績(jī)效年薪激勵(lì)設(shè)置正向、負(fù)向激勵(lì)系數(shù),以正向激勵(lì)為主;負(fù)向激勵(lì)系數(shù):考核周期內(nèi)銷(xiāo)量出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)時(shí),負(fù)激勵(lì)系數(shù)為0.6;正向激勵(lì)系數(shù):根據(jù)銷(xiāo)量目標(biāo)同比增長(zhǎng)的一定比例確定,每上一個(gè)臺(tái)階,加大激勵(lì)力度,激勵(lì)系數(shù)為1—1.3;特殊激勵(lì)按營(yíng)銷(xiāo)中心季度銷(xiāo)量激勵(lì)方案執(zhí)行,納入年薪計(jì)算。第二十三頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年職能副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理績(jī)效激勵(lì)辦法績(jī)效年薪激勵(lì)銷(xiāo)量激勵(lì)杠桿以營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的銷(xiāo)量目標(biāo)為起點(diǎn),高于營(yíng)銷(xiāo)中心目標(biāo)完成率即設(shè)置銷(xiāo)量正激勵(lì)系數(shù)(初定1.2),放大銷(xiāo)量績(jī)效得分;利潤(rùn)激勵(lì)杠桿以營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的利潤(rùn)目標(biāo)為起點(diǎn),高于營(yíng)銷(xiāo)中心目標(biāo)完成率即設(shè)置利潤(rùn)正激勵(lì)系數(shù)(初定1.2),放大利潤(rùn)績(jī)效得分;特殊激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)中心特殊激勵(lì)相關(guān)項(xiàng)目華南營(yíng)銷(xiāo)超經(jīng)營(yíng)目標(biāo)激勵(lì)第二十四頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理績(jī)效激勵(lì)辦法績(jī)效獎(jiǎng)金階梯激勵(lì)大區(qū)總經(jīng)理設(shè)置銷(xiāo)量否決線(xiàn),當(dāng)銷(xiāo)量完成情況低于上年同期實(shí)際銷(xiāo)量的90%時(shí),否決績(jī)效獎(jiǎng)金;設(shè)置負(fù)向激勵(lì),當(dāng)銷(xiāo)量完成情況高于上年同期實(shí)際銷(xiāo)量的90%,但低于上年同期銷(xiāo)量時(shí),負(fù)向激勵(lì)系數(shù)為0.6;設(shè)置正向激勵(lì),根據(jù)銷(xiāo)量目標(biāo)同比增長(zhǎng)的一定比例確定,每上一個(gè)臺(tái)階,加大激勵(lì)力度,激勵(lì)系數(shù)為1、1.2、1.35、1.5;區(qū)域經(jīng)理設(shè)置超目標(biāo)激勵(lì)系數(shù),根據(jù)多超多獎(jiǎng)的激勵(lì)原則,設(shè)置兩檔超目標(biāo)激勵(lì)階梯;銷(xiāo)量完成率≤
100%時(shí),激勵(lì)系數(shù)為1;100%<銷(xiāo)量完成率≤110%,激勵(lì)系數(shù)為1.2;銷(xiāo)量完成率>110%,激勵(lì)系數(shù)為1.3特殊激勵(lì)適用“業(yè)績(jī)提升”、“組織氛圍提升”、“管理提升”等三類(lèi)激勵(lì)方案績(jī)效淘汰以業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)作為淘汰基準(zhǔn);各省區(qū)實(shí)施差異化的業(yè)績(jī)淘汰基準(zhǔn),按季度公布淘汰基準(zhǔn)線(xiàn),按月實(shí)施???jī)效淘汰依次為黃牌、紅牌、降薪或降職、降職、免職;第二十五頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年總部職能、大區(qū)職能、業(yè)務(wù)基層績(jī)效激勵(lì)辦法績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)大區(qū)業(yè)務(wù)基層個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效掛鉤:依據(jù)大區(qū)銷(xiāo)量完成情況核定大區(qū)業(yè)務(wù)基層團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總額,在團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總額內(nèi)依據(jù)員工個(gè)人績(jī)效,實(shí)施二次分配;對(duì)高目標(biāo)、高增長(zhǎng),完成難度大的大區(qū),給予一定的激勵(lì)系數(shù),放大團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總額,保障員工收入。具體辦法:以省區(qū)總體預(yù)算銷(xiāo)量增長(zhǎng)率為基準(zhǔn),對(duì)全年目標(biāo)銷(xiāo)量增長(zhǎng)率高于省區(qū)水平的大區(qū),當(dāng)大區(qū)月度實(shí)際銷(xiāo)量增長(zhǎng)率高于省區(qū)預(yù)算銷(xiāo)量增長(zhǎng)率時(shí),給予1.05-1.1的激勵(lì)系數(shù);總部職能、大區(qū)職能總部職能以所在部門(mén)、大區(qū)職能以所在省區(qū),按強(qiáng)制分布比例進(jìn)行績(jī)效等級(jí)評(píng)定,不同的績(jī)效等級(jí)適用不同的獎(jiǎng)金分配率;特殊激勵(lì)適用“業(yè)績(jī)提升”、“組織氛圍提升”、“管理提升”等三類(lèi)激勵(lì)方案績(jī)效淘汰以業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)作為淘汰基準(zhǔn);第二十六頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年特殊激勵(lì)項(xiàng)目規(guī)劃激勵(lì)指標(biāo)和激勵(lì)條件設(shè)計(jì)上,仍然堅(jiān)持目標(biāo)達(dá)成或超目標(biāo)、品種結(jié)構(gòu)提升、管理運(yùn)營(yíng)能力提升。通過(guò)豐富激勵(lì)兌現(xiàn)形式,起到鼓舞士氣的作用建立薪資收入和激勵(lì)收入的合并分析,避免激勵(lì)收入對(duì)公司績(jī)效薪資體系造成沖擊,使激勵(lì)發(fā)揮有益的補(bǔ)充作用;激勵(lì)類(lèi)型股份公司/營(yíng)銷(xiāo)中心華南營(yíng)銷(xiāo)總部華南各省區(qū)促進(jìn)管理提升渠道建設(shè)激勵(lì)體系建設(shè)激勵(lì)(含經(jīng)銷(xiāo)商體系建設(shè)等)
5S管理
促進(jìn)業(yè)績(jī)提升旅游獎(jiǎng)勵(lì)超經(jīng)營(yíng)目標(biāo)激勵(lì)
教育基金省區(qū)業(yè)績(jī)表彰
大區(qū)總經(jīng)理及大區(qū)團(tuán)隊(duì)季度競(jìng)賽
區(qū)域經(jīng)理季度競(jìng)賽
高附加值產(chǎn)品激勵(lì)
促進(jìn)組織氛圍提升優(yōu)秀班組公司年度評(píng)優(yōu)省區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
大區(qū)優(yōu)秀員工第二十七頁(yè),共三十三頁(yè)。薪資激勵(lì)——年度績(jī)效調(diào)薪除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全員實(shí)施年度業(yè)績(jī)、能力綜合績(jī)效評(píng)估,按強(qiáng)制分布比例確定績(jī)效評(píng)估等級(jí),依據(jù)評(píng)估等級(jí)享受相應(yīng)的調(diào)薪政策;根據(jù)對(duì)不同類(lèi)別員工提高職業(yè)能力的要求,C、D等級(jí)強(qiáng)制分布比例可選擇比例合并。績(jī)效等級(jí)SAABCD績(jī)效等級(jí)描述杰出優(yōu)秀良好或達(dá)標(biāo)需改進(jìn)不合格或差強(qiáng)制分布比例
30%50%15%5%調(diào)薪政策
可獲績(jī)效提薪可依據(jù)物價(jià)指數(shù)評(píng)估是否予以普調(diào)可不予以普調(diào)降薪第二十八頁(yè),共三十三頁(yè)。目錄一、2009年績(jī)效激勵(lì)管理回顧二、2010年績(jī)效激勵(lì)方案1、績(jī)效激勵(lì)管理的目標(biāo)與原則2、2010年績(jī)效管理重點(diǎn)3、2010年各類(lèi)各層級(jí)人員指標(biāo)體系
4、2010年績(jī)效激勵(lì)辦法三、2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制第二十九頁(yè),共三十三頁(yè)。2010年績(jī)效激勵(lì)管理工作機(jī)制績(jī)效管理委員會(huì)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組;領(lǐng)導(dǎo)小組:由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理和部門(mén)負(fù)責(zé)人組成;工作小組:由總部各職能部門(mén)相關(guān)人員、省區(qū)職能平臺(tái)組成。工作小組由人力資源部統(tǒng)籌管理。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):確定公司年度績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo);審批公司年度績(jī)效管理方案;指導(dǎo)績(jī)效管理體系運(yùn)行;工作小組職責(zé)制定績(jī)效管理辦法、指標(biāo)體系、考核規(guī)則和實(shí)施細(xì)則;監(jiān)督績(jī)效管理運(yùn)行情況;組織實(shí)施績(jī)效考核,
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