2022-2023年河南省濮陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年河南省濮陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

A.國務(wù)院B.旅游主管部門C.省級以上地方人民政府D.縣級以上地方人民政府

2.下列不屬于經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明或警示內(nèi)容的是（）。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

3.第

19

題

外國人在中國的農(nóng)村住宿，必須在_______小時內(nèi)行當(dāng)?shù)氐呐沙鏊陥螅ǎ?/p>

A.12B.24C.36D.72

4.

第

42

題

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成旅游消費者死亡，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責(zé)任。

5.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合()的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必需的防盜安全設(shè)施。

A.旅游法規(guī)B.消防法規(guī)C.安全法規(guī)D.住宿業(yè)法規(guī)

6.

第18題在法律適用方面，根據(jù)（）原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

8.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款（）倍的賠償金

A.2B.3C.5D.10

9.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門。在（）小時內(nèi)，向上述管理部門送達書面報告。A.12B.24C.48D.72

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

11.

第

28

題

建立海上自然保護區(qū)，須經(jīng)（）批準(zhǔn)。

12.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

13.《旅游法》規(guī)定，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.履行輔助人C.地接社D.旅行社

14.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件的，

A.處1000元以上1萬元以下罰款

B.處2000元以上l萬元以下罰款

C.處5000元以上l萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留

15.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

16.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

17.中國共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是（）。

A.馬克思的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論B.中國的具體實踐C.“長期共存、互相合作、肝膽相照、榮辱與共”D.四項基本原則

18.

第17題一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由（）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文化D.外貿(mào)

19.中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為（）。

A.以其認(rèn)繳的出資額獨立承擔(dān)法律責(zé)任

B.合作各方達成的投資或者合作條件可以是現(xiàn)金

C.契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)

D.具備企業(yè)法人資格，組織形式為有限責(zé)任公司

20.

第

35

題

湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應(yīng)向（）申請辦理護照。

21.由于客觀情況的變化，有時旅客不能按時乘車，以下各項中屬于旅客自身原因的一項是()。

A.列車晚點B.車次取消C.改變計劃D.車次變更

22.旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)必須做到對旅游資源心中有數(shù)，因此對旅游資源進行()，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

A.全面統(tǒng)計B.普查和評價C.摸底D.排序

23.

第

47

題

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

24.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)

A.公示B.相應(yīng)減少費用C.公示或相應(yīng)減少費用D.公示并相應(yīng)減少費用

25.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一經(jīng)費C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一接待

26.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

27.（）不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制D.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系

28.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點

29.消費者協(xié)會的公益職責(zé)不包括

A.調(diào)查消費者的投訴事項B.參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督C.檢舉侵害消費者合法權(quán)益的行為D.經(jīng)營商品和盈利性服務(wù)

30.當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由（）承擔(dān)。

A.當(dāng)事人B.當(dāng)事人和違約方共同C.違約方D.當(dāng)事人和違約方商議后決定

二、多選題(20題)31.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權(quán)對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

32.

第70題旅行社變更經(jīng)營范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴大經(jīng)營規(guī)模，更換經(jīng)營場所

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責(zé)任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責(zé)而免除責(zé)任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責(zé)任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔(dān)或減輕責(zé)任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

34.旅行社的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括()。

A.2部以上的直線固定電話

B.傳真機、復(fù)印機

C.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機

D.擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房

35.文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有（）。

A.堅持正確導(dǎo)向B.堅持政府主導(dǎo)C.堅持技術(shù)賦能D.堅持開放共享E.堅持安全有序

36.根據(jù)我國法律規(guī)定，有()情形的外國旅游者不準(zhǔn)入境。

A.被中國政府驅(qū)逐出境

B.有未了結(jié)民事案件者

C.患有傳染性肺結(jié)核病

D.入境后可能進行走私活動

E.被認(rèn)為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

37.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

38.

第54題在我國，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實施后，原有法律自動喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時在新法中明文規(guī)定舊法作廢

C.由有關(guān)機關(guān)頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規(guī)定有效時限，至?xí)r限屆滿又元延期規(guī)定的即自行停止生效

39.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護照D.注銷護照E.治安拘留

40.全面推進依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

41.外商投資旅行社不得組織中國內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

A．澳門

B．香港

C．臺灣

D．深圳

42.

第

55

題

文物是指人們在各個歷史時期生產(chǎn)、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

43.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

44.趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護照、簽證前往美國，在機場被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A．罰款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

45.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.未買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

46.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

47.下列關(guān)于中國公民出境申請的辦理說法中正確的有()。

A.中國公民因私出境，由個人向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請

B.中國公民因公務(wù)出境，由個人向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件

C.中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件

D.海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件

48.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

49.根據(jù)《憲法》第5條的規(guī)定，一切國家機關(guān)和武裝力量、各政黨和各社會團體、各企業(yè)事業(yè)組織都必須遵守

A.規(guī)章B.制度C.憲法D.法律E.準(zhǔn)則

50.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

三、判斷題(20題)51.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

52.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

53.旅游活動開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時的一項法定義務(wù)。()

A.是B.否

55.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

56.依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應(yīng)提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用。

A.是B.否

57.《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

58.省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

59.集體所有制經(jīng)濟是國有經(jīng)濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

60.

第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

61.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

62.各級文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時，有權(quán)進入娛樂場所。

A.是B.否

63.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

64.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

65.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

66.在旅游過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如是地接社的責(zé)任，地接社應(yīng)先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

67.

第

71

題

游客甲因故取消旅游出行計劃，按照我國《鐵路法》的規(guī)定．他退票時應(yīng)向鐵路交納違約費用，即所謂的退票費。（）

A.是B.否

68.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應(yīng)由__________負(fù)責(zé)一次性辦理，接團旅行社不再重復(fù)投保。

72.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機構(gòu)。

73.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權(quán)益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

74.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

75.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

五、簡答題(3題)76.屬于國家所有的文物有哪些？

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.張先生到某國內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國旅游。該旅行社的營業(yè)部接待人員認(rèn)真向張先生解釋說明。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時，旅游行政管理部門接到舉報，對該旅行社進行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請問：

(1)旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.D

2.A經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明或警示的內(nèi)容包括：①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；②必要的安全防范和應(yīng)急措施；③未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和實施設(shè)備；④不適宜參加相關(guān)活動的群體；⑤可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。對其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

3.D外國人到達城鎮(zhèn)抵達后24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥蠖谥袊霓r(nóng)村住宿在72小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?/p>

4.B

5.B

6.CC

[解析]在法律適用方面，根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

7.C

8.D

9.B

10.A

11.A

12.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

13.D

14.C

15.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇;(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

16.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

17.D

18.CC

[解析]文物出入境等相關(guān)問題的管理部門是文化主管部門。

19.D中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為：①在中國境內(nèi)，按中國法律規(guī)定取得法人資格，為中國法人，必須遵守中國法律、法規(guī)；②是有限責(zé)任公司；③合營各方遵照平等互利原則，共同出資、共同經(jīng)營、按各方投資比例分享利潤、分擔(dān)風(fēng)險和虧損，是股權(quán)式合營企業(yè)；④稅后分配利潤；⑤最高權(quán)力機構(gòu)是董事會。

20.A

21.C由于客觀情況的變化，有時旅客不能按時乘車，這種情況主要是由兩個方面的原因所致：一是旅客自身的原因，如情況發(fā)生了變化、放棄或改變了旅行計劃，也可能是由于其他方面的原因，發(fā)生了誤車等情況；二是鐵路運輸企業(yè)的原因，如列車晚點、車次取消等。改變計劃是由于旅客自身原因造成，故選C項。

22.B旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案。旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)，必須做到對旅游資源心中有數(shù)，因此對旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

23.C

24.D

25.C《旅行社條例實施細則》第25條，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服．務(wù)規(guī)范。

26.A

27.C

28.A

29.D根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第37、38條的規(guī)定，D項屬于禁止項。

30.C《民法典》第591條第2款規(guī)定，當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方負(fù)擔(dān)。

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]D項與變更經(jīng)營范圍無關(guān)。

33.ABDE

34.ABC根據(jù)《旅行社條例實施細則》第七條規(guī)定，旅行社的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：(1)2部以上的直線固定電話；(2)傳真機、復(fù)印機；(3)具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。

35.ACDE文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有：堅持正確導(dǎo)向、堅持市場主導(dǎo)、堅持技術(shù)賦能、堅持開放共享、堅持安全有序。

36.CDE

37.BCE

38.ABCD

39.AB

40.ABDE

41.ABC

42.BCD

43.ABCD

44.BC

45.ABAB

[解析]C項逃票者與D項持站臺票的人因為沒有購買有效車票，故未與鐵路運輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

46.ABCD

47.ACD根據(jù)中國公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國公民因私出境，應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請；中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。所以該題選擇ACD。

48.ABD

49.CD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級飯店，并承擔(dān)向國家旅游局星級飯店評定委員會推薦五星級飯店。

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N《中華人民共和國旅游法》第63條規(guī)定：旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

64.N

65.Y

66.N×

[解析]旅游過程中發(fā)生問題，應(yīng)由組團社先行賠付旅游者損失，然后再對失誤的地接社進行追賠。

67.Y

68.Y

69.N

70.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用，保守旅行社機密。

71.組團社

72.旅行社；設(shè)立社；獨立的法人資格；設(shè)立社

73.前往國法律

74.旅行社經(jīng)營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級以上

75.非公有制重要組成部分76.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關(guān)、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

77.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

78.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

79.(1)應(yīng)當(dāng)全額退還張先生的預(yù)付款，因為該國內(nèi)旅行社的經(jīng)營行為已觸犯了《旅行社管理條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。出境游是國際旅行社并經(jīng)國家局批準(zhǔn)特許經(jīng)營項目。該國內(nèi)旅行社屬超范圍內(nèi)營業(yè)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，違反法律，行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同屬于無效合同，而無效合同從訂立起就沒有法律效力。

(2)旅行行政管理部門責(zé)令該國內(nèi)旅行社停止非法經(jīng)營，限期整改；逾期不改的，責(zé)令其停業(yè)整頓15天至30天，可以處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

80.A導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。徐某的行為可累計扣分超10分，故暫緩?fù)ㄟ^年審。2022-2023年河南省濮陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

A.國務(wù)院B.旅游主管部門C.省級以上地方人民政府D.縣級以上地方人民政府

2.下列不屬于經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明或警示內(nèi)容的是（）。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

3.第

19

題

外國人在中國的農(nóng)村住宿，必須在_______小時內(nèi)行當(dāng)?shù)氐呐沙鏊陥螅ǎ?/p>

A.12B.24C.36D.72

4.

第

42

題

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成旅游消費者死亡，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責(zé)任。

5.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合()的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必需的防盜安全設(shè)施。

A.旅游法規(guī)B.消防法規(guī)C.安全法規(guī)D.住宿業(yè)法規(guī)

6.

第18題在法律適用方面，根據(jù)（）原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

8.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款（）倍的賠償金

A.2B.3C.5D.10

9.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門。在（）小時內(nèi)，向上述管理部門送達書面報告。A.12B.24C.48D.72

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

11.

第

28

題

建立海上自然保護區(qū)，須經(jīng)（）批準(zhǔn)。

12.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

13.《旅游法》規(guī)定，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.履行輔助人C.地接社D.旅行社

14.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件的，

A.處1000元以上1萬元以下罰款

B.處2000元以上l萬元以下罰款

C.處5000元以上l萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留

15.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

16.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

17.中國共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是（）。

A.馬克思的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論B.中國的具體實踐C.“長期共存、互相合作、肝膽相照、榮辱與共”D.四項基本原則

18.

第17題一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由（）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文化D.外貿(mào)

19.中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為（）。

A.以其認(rèn)繳的出資額獨立承擔(dān)法律責(zé)任

B.合作各方達成的投資或者合作條件可以是現(xiàn)金

C.契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)

D.具備企業(yè)法人資格，組織形式為有限責(zé)任公司

20.

第

35

題

湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應(yīng)向（）申請辦理護照。

21.由于客觀情況的變化，有時旅客不能按時乘車，以下各項中屬于旅客自身原因的一項是()。

A.列車晚點B.車次取消C.改變計劃D.車次變更

22.旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)必須做到對旅游資源心中有數(shù)，因此對旅游資源進行()，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

A.全面統(tǒng)計B.普查和評價C.摸底D.排序

23.

第

47

題

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

24.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)

A.公示B.相應(yīng)減少費用C.公示或相應(yīng)減少費用D.公示并相應(yīng)減少費用

25.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一經(jīng)費C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一接待

26.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

27.（）不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制D.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系

28.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點

29.消費者協(xié)會的公益職責(zé)不包括

A.調(diào)查消費者的投訴事項B.參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督C.檢舉侵害消費者合法權(quán)益的行為D.經(jīng)營商品和盈利性服務(wù)

30.當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由（）承擔(dān)。

A.當(dāng)事人B.當(dāng)事人和違約方共同C.違約方D.當(dāng)事人和違約方商議后決定

二、多選題(20題)31.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權(quán)對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

32.

第70題旅行社變更經(jīng)營范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴大經(jīng)營規(guī)模，更換經(jīng)營場所

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責(zé)任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責(zé)而免除責(zé)任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責(zé)任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔(dān)或減輕責(zé)任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

34.旅行社的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括()。

A.2部以上的直線固定電話

B.傳真機、復(fù)印機

C.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機

D.擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房

35.文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有（）。

A.堅持正確導(dǎo)向B.堅持政府主導(dǎo)C.堅持技術(shù)賦能D.堅持開放共享E.堅持安全有序

36.根據(jù)我國法律規(guī)定，有()情形的外國旅游者不準(zhǔn)入境。

A.被中國政府驅(qū)逐出境

B.有未了結(jié)民事案件者

C.患有傳染性肺結(jié)核病

D.入境后可能進行走私活動

E.被認(rèn)為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

37.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

38.

第54題在我國，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實施后，原有法律自動喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時在新法中明文規(guī)定舊法作廢

C.由有關(guān)機關(guān)頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規(guī)定有效時限，至?xí)r限屆滿又元延期規(guī)定的即自行停止生效

39.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護照D.注銷護照E.治安拘留

40.全面推進依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

41.外商投資旅行社不得組織中國內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

A．澳門

B．香港

C．臺灣

D．深圳

42.

第

55

題

文物是指人們在各個歷史時期生產(chǎn)、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

43.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

44.趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護照、簽證前往美國，在機場被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A．罰款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

45.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.未買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

46.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

47.下列關(guān)于中國公民出境申請的辦理說法中正確的有()。

A.中國公民因私出境，由個人向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請

B.中國公民因公務(wù)出境，由個人向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件

C.中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件

D.海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件

48.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

49.根據(jù)《憲法》第5條的規(guī)定，一切國家機關(guān)和武裝力量、各政黨和各社會團體、各企業(yè)事業(yè)組織都必須遵守

A.規(guī)章B.制度C.憲法D.法律E.準(zhǔn)則

50.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

三、判斷題(20題)51.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

52.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

53.旅游活動開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時的一項法定義務(wù)。()

A.是B.否

55.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

56.依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應(yīng)提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用。

A.是B.否

57.《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

58.省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

59.集體所有制經(jīng)濟是國有經(jīng)濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

60.

第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

61.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

62.各級文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時，有權(quán)進入娛樂場所。

A.是B.否

63.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

64.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

65.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

66.在旅游過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如是地接社的責(zé)任，地接社應(yīng)先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

67.

第

71

題

游客甲因故取消旅游出行計劃，按照我國《鐵路法》的規(guī)定．他退票時應(yīng)向鐵路交納違約費用，即所謂的退票費。（）

A.是B.否

68.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應(yīng)由__________負(fù)責(zé)一次性辦理，接團旅行社不再重復(fù)投保。

72.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機構(gòu)。

73.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權(quán)益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

74.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

75.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

五、簡答題(3題)76.屬于國家所有的文物有哪些？

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.張先生到某國內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國旅游。該旅行社的營業(yè)部接待人員認(rèn)真向張先生解釋說明。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時，旅游行政管理部門接到舉報，對該旅行社進行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請問：

(1)旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.D

2.A經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明或警示的內(nèi)容包括：①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；②必要的安全防范和應(yīng)急措施；③未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和實施設(shè)備；④不適宜參加相關(guān)活動的群體；⑤可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。對其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

3.D外國人到達城鎮(zhèn)抵達后24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥蠖谥袊霓r(nóng)村住宿在72小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?/p>

4.B

5.B

6.CC

[解析]在法律適用方面，根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

7.C

8.D

9.B

10.A

11.A

12.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

13.D

14.C

15.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇;(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

16.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

17.D

18.CC

[解析]文物出入境等相關(guān)問題的管理部門是文化主管部門。

19.D中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為：①在中國境內(nèi)，按中國法律規(guī)定取得法人資格，為中國法人，必須遵守中國法律、法規(guī)；②是有限責(zé)任公司；③合營各方遵照平等互利原則，共同出資、共同經(jīng)營、按各方投資比例分享利潤、分擔(dān)風(fēng)險和虧損，是股權(quán)式合營企業(yè)；④稅后分配利潤；⑤最高權(quán)力機構(gòu)是董事會。

20.A

21.C由于客觀情況的變化，有時旅客不能按時乘車，這種情況主要是由兩個方面的原因所致：一是旅客自身的原因，如情況發(fā)生了變化、放棄或改變了旅行計劃，也可能是由于其他方面的原因，發(fā)生了誤車等情況；二是鐵路運輸企業(yè)的原因，如列車晚點、車次取消等。改變計劃是由于旅客自身原因造成，故選C項。

22.B旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案。旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)，必須做到對旅游資源心中有數(shù)，因此對旅游資源進行普查和評價，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

23.C

24.D

25.C《旅行社條例實施細則》第25條，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服．務(wù)規(guī)范。

26.A

27.C

28.A

29.D根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第37、38條的規(guī)定，D項屬于禁止項。

30.C《民法典》第591條第2款規(guī)定，當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方負(fù)擔(dān)。

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]D項與變更經(jīng)營范圍無關(guān)。

33.ABDE

34.ABC根據(jù)《旅行社條例實施細則》第七條規(guī)定，旅行社的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：(1)2部以上的直線固定電話；(2)傳真機、復(fù)印機；(3)具備