基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)——致力于滿足雙向轉(zhuǎn)診現(xiàn)實(shí)需求整體處理方案預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第1頁平臺(tái)意義北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第2頁平臺(tái)意義(一)、經(jīng)過信息化伎倆為醫(yī)院打造專業(yè)和專屬雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，加強(qiáng)醫(yī)院與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院之間聯(lián)絡(luò)，資源共享。北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第3頁經(jīng)過專業(yè)社會(huì)服務(wù)力量，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約患者提供專題就診服務(wù)。平臺(tái)意義(二)、北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第4頁平臺(tái)介紹北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第5頁“北京世紀(jì)壇醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)”并非只是一個(gè)單純軟件程序，而是一套“系統(tǒng)平臺(tái)+運(yùn)行支撐+落地服務(wù)”多維度整體處理方案，能夠全方位滿足醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部雙向轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)流程實(shí)際需求。系統(tǒng)平臺(tái)落地服務(wù)運(yùn)行支撐北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第6頁一、信息化系統(tǒng)平臺(tái)1、實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、轉(zhuǎn)門診、轉(zhuǎn)檢驗(yàn)、轉(zhuǎn)住院、轉(zhuǎn)小區(qū)康復(fù)等五種實(shí)際轉(zhuǎn)診需求信息化處理；2、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診全過程信息化管理，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入病例，生成雙向轉(zhuǎn)診記錄表；3、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診過程中包括到代繳、代收費(fèi)用實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、查詢、結(jié)算等功效等等。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第7頁居民區(qū)患者前往小區(qū)就診就診完成，回家調(diào)理小區(qū)首診小區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上級(jí)醫(yī)院符合上轉(zhuǎn)指征疑難雜癥向上轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)小區(qū)康復(fù)預(yù)約掛號(hào)向上轉(zhuǎn)診門診檢驗(yàn)住院向下轉(zhuǎn)診向下轉(zhuǎn)診需住院治療基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程總圖北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第8頁基層醫(yī)生幫助患者預(yù)約上級(jí)醫(yī)院教授：若基層醫(yī)生對(duì)患者病情沒有把握，能夠經(jīng)過登陸預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)，幫助患者預(yù)約上級(jí)醫(yī)院教授號(hào)源。（需上級(jí)醫(yī)院開放號(hào)源）預(yù)約成功（一）、首診預(yù)約基層醫(yī)生登陸平臺(tái)準(zhǔn)確分診上級(jí)醫(yī)院教授號(hào)源預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)將預(yù)約成功短信發(fā)送至患者手機(jī)短信下發(fā)北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第9頁首診預(yù)約操作界面基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第10頁基層醫(yī)生向上級(jí)醫(yī)院發(fā)起轉(zhuǎn)診申請(qǐng)：依據(jù)患者病情，基層醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將符合上轉(zhuǎn)指征患者，轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療；（二）基層向上轉(zhuǎn)診基層醫(yī)生登陸平臺(tái)選擇轉(zhuǎn)往機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)等候接收錄入轉(zhuǎn)診信息下發(fā)短信提醒處理上級(jí)醫(yī)院登陸平臺(tái)確認(rèn)接收等候就診協(xié)調(diào)資源門診號(hào)源檢驗(yàn)項(xiàng)目專科病房下發(fā)短信通知就診系統(tǒng)自動(dòng)向上級(jí)醫(yī)院管理員發(fā)送提醒短信系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)短信給患者和基層醫(yī)生，通知就診北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第11頁向上轉(zhuǎn)診操作界面基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第12頁上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診管理員向小區(qū)發(fā)起轉(zhuǎn)康復(fù)申請(qǐng)：患者病情穩(wěn)定，無需繼續(xù)住院治療，在征得患者同意后，可將其轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療或管理；（三）醫(yī)院向下轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院登陸平臺(tái)選擇轉(zhuǎn)往機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)等候接收錄入轉(zhuǎn)診信息下發(fā)短信提醒處理基層醫(yī)生登陸平臺(tái)確認(rèn)接收等候就診協(xié)調(diào)資源接診時(shí)間接診醫(yī)生下發(fā)短信通知就診系統(tǒng)自動(dòng)向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理員發(fā)送提醒短信系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)短信給患者和上級(jí)醫(yī)院管理員，通知就診北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第13頁向下轉(zhuǎn)診操作界面基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第14頁二、專業(yè)化落地服務(wù)專業(yè)導(dǎo)醫(yī)入駐醫(yī)院現(xiàn)場，幫助醫(yī)院建設(shè)綠色轉(zhuǎn)診通道，為患者提供專業(yè)導(dǎo)診服務(wù)。1：進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者接待工作；2：幫助轉(zhuǎn)診辦公室責(zé)任人進(jìn)行轉(zhuǎn)診平臺(tái)運(yùn)行、信息維護(hù)工作；（協(xié)調(diào)各科室教授號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、住院床位等）3：幫助門診辦公室做好導(dǎo)診、分診工作；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第15頁三、全方位運(yùn)行支撐1：IT支撐：專業(yè)IT技術(shù)團(tuán)體，隨時(shí)為平臺(tái)使用方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)技術(shù)支撐；2：服務(wù)支撐：專業(yè)坐席團(tuán)體，隨時(shí)為轉(zhuǎn)診患者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)；3：拓展支撐：幫助醫(yī)院拓展合作小區(qū)，為醫(yī)院導(dǎo)入更多優(yōu)質(zhì)病源；4：結(jié)算支持：幫助醫(yī)院代收掛號(hào)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)；（此項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)）北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第16頁項(xiàng)目效益北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第17頁一、衛(wèi)生主管部門打造雙向轉(zhuǎn)診樣板區(qū)域，支持衛(wèi)生主管部門對(duì)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀調(diào)控與監(jiān)管，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置目標(biāo)。（1）支持衛(wèi)生主管部門添加、編輯、管理區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)；（2）支持衛(wèi)生主管部門對(duì)區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)診路徑進(jìn)行宏觀設(shè)定，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置；（3）支持衛(wèi)生主管部門實(shí)時(shí)查詢區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)診數(shù)據(jù)，并支持導(dǎo)出excel報(bào)表；（4）支持衛(wèi)生主管部門實(shí)時(shí)查詢指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診數(shù)據(jù)明細(xì)；（5）支持衛(wèi)生主管部門對(duì)區(qū)域內(nèi)急癥、重癥病例數(shù)據(jù)搜集，方便進(jìn)行相關(guān)分析；（6）支持衛(wèi)生主管部門對(duì)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一公布衛(wèi)生公告；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第18頁二、醫(yī)聯(lián)體關(guān)鍵醫(yī)院打造雙向轉(zhuǎn)診示范醫(yī)院，幫助醫(yī)院在零投入、輕接入前提下，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診流程標(biāo)準(zhǔn)化、轉(zhuǎn)診信息電子化、轉(zhuǎn)診服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，讓雙向轉(zhuǎn)診愈加現(xiàn)實(shí)可行，流通暢順；符合醫(yī)改方向，滿足衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)聯(lián)體體系雙向轉(zhuǎn)診工作要求，成為成功試點(diǎn)樣板醫(yī)院；導(dǎo)入更多經(jīng)小區(qū)醫(yī)生準(zhǔn)確分診后優(yōu)質(zhì)病源，增加整體業(yè)務(wù)收入；縮短平均住院日，加緊病床周轉(zhuǎn)，增加單位時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)收入；建立一套完整轉(zhuǎn)診患者服務(wù)體系，專門、優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)診病人接待和服務(wù)有利于提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，提升患者滿意度，強(qiáng)化醫(yī)院競爭優(yōu)勢；轉(zhuǎn)診系統(tǒng)包含預(yù)約掛號(hào)、轉(zhuǎn)診患者各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、打印導(dǎo)出，供管理部門及領(lǐng)導(dǎo)作為工作依據(jù)，加強(qiáng)管理；醫(yī)院零投入、零成本使用該轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，并快速開展和建立轉(zhuǎn)診綠色服務(wù)通道；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第19頁三、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造雙向轉(zhuǎn)診明星小區(qū)（1）吸引上級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源下沉到小區(qū)，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力，增強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治能力，建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌；（2）經(jīng)過提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和品牌形象，吸引更多患者到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行首診，增加整體業(yè)務(wù)收入；（3）經(jīng)過為上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)入康復(fù)患者提供連續(xù)性治療和康復(fù)指導(dǎo)，增加專題業(yè)務(wù)收入；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第20頁四、患者（1）經(jīng)過小區(qū)首診分診，就醫(yī)更科學(xué)、更便捷；（2）患者醫(yī)療費(fèi)用下降，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；（3）享受連續(xù)性治療服務(wù)，提升就醫(yī)質(zhì)量，進(jìn)而提升生活質(zhì)量；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第21頁北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)必要性與可行性基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第22頁世紀(jì)壇醫(yī)院接入雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)必要性和可行性世紀(jì)壇醫(yī)院作為醫(yī)聯(lián)體試點(diǎn)單位之一，應(yīng)突破原有、傳統(tǒng)手工處理轉(zhuǎn)診病人信息方式，提升信息化程度，借助成熟、專業(yè)轉(zhuǎn)診系統(tǒng)建設(shè)把小區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、區(qū)域醫(yī)療中心、市級(jí)或國家級(jí)醫(yī)療中心轉(zhuǎn)診渠道打通，成為醫(yī)聯(lián)體成功試點(diǎn)樣板醫(yī)院。已經(jīng)有醫(yī)聯(lián)體體系能夠快速開展和開啟這項(xiàng)工作；北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第23頁成功案例北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第24頁雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)使用成功案例及運(yùn)行情況介紹“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)從7月初開始正式上線，先后在武漢市一醫(yī)院、八醫(yī)院、中山醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院等多家上級(jí)醫(yī)院，及十?dāng)?shù)個(gè)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安裝、調(diào)試完成，并已投入使用。

為確保整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行流暢，湖北企業(yè)商務(wù)及技術(shù)團(tuán)體在半個(gè)月時(shí)間里，同20多家上級(jí)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了親密有效溝通、協(xié)調(diào)，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了擔(dān)心有序安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作，共計(jì)對(duì)200余位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)。

7月19日，由江漢區(qū)前進(jìn)街小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)出第一例轉(zhuǎn)住院患者趙女士，在武漢市一醫(yī)院本企業(yè)現(xiàn)場導(dǎo)醫(yī)人員幫助下，趙女士經(jīng)過“綠色通道”被一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科順利接收就診，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，讓醫(yī)護(hù)人員及患者都感受到“系統(tǒng)+運(yùn)行”所帶來便利。截止8月1日，武漢市一醫(yī)院已接診轉(zhuǎn)門診病人1例、轉(zhuǎn)檢驗(yàn)7例、轉(zhuǎn)住院7例，共計(jì)15人次。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，試運(yùn)行20天來，整個(gè)武漢地域經(jīng)過這個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)診案例共有41例，成功轉(zhuǎn)診38例，成功率為93%，其中上級(jí)醫(yī)院成功下轉(zhuǎn)1例。

這套系統(tǒng)與運(yùn)行模式受到各醫(yī)院及小區(qū)中心歡迎。國家開發(fā)銀行衛(wèi)生所為其單位上千名職員負(fù)擔(dān)醫(yī)療任務(wù)，該所趙秀芳主任說，以前經(jīng)常午夜里接到指示，要為單位領(lǐng)導(dǎo)、同事預(yù)約掛號(hào)，所以經(jīng)常凌晨3、4點(diǎn)起床去上級(jí)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，有了這套系統(tǒng)以后，降低了很多麻煩，再也不擔(dān)心向上轉(zhuǎn)診、預(yù)約掛號(hào)等一系列問題。該系統(tǒng)在多省市進(jìn)行使用，運(yùn)行良好。以下摘自湖北發(fā)來系統(tǒng)運(yùn)行情況說明：北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第25頁合作模式北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第26頁（一）合作模式“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)”系“健康之路”獨(dú)立開發(fā)完成，無償為醫(yī)院提供和使用。并提供系統(tǒng)+運(yùn)行支撐+落地服務(wù)一整套處理方案北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第27頁接入配合北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第28頁在平臺(tái)構(gòu)建過程中，醫(yī)院方需要提供哪些配合硬件準(zhǔn)備：能上網(wǎng)電腦終端一臺(tái)人員配置：確定一名系統(tǒng)操作人員（也可由落地服務(wù)人員管理）信息提供：提供醫(yī)院基本信息、轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)責(zé)任人、向下級(jí)醫(yī)院開放預(yù)約號(hào)表協(xié)調(diào)配合：幫助協(xié)調(diào)醫(yī)聯(lián)體體系相關(guān)責(zé)任人，由健康之路負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試，培訓(xùn)。快速推進(jìn)轉(zhuǎn)診服務(wù)開通。宣導(dǎo)配合：院內(nèi)宣傳通知、協(xié)調(diào)醫(yī)聯(lián)體系宣傳北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第29頁以增值養(yǎng)公益北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第30頁（二）服務(wù)保障說明健康之路十余年在醫(yī)療行業(yè)從事醫(yī)院非醫(yī)技類專業(yè)落地服務(wù)提供平臺(tái)系統(tǒng)+運(yùn)行支撐+落地服務(wù)一整套處理方案全國專業(yè)呼叫中心，總體接通率為91%，名醫(yī)通占總咨詢量48.7%，客戶滿意率99.1%；落地服務(wù)人員受過專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)范和服從醫(yī)院各項(xiàng)管理要求強(qiáng)大技術(shù)開發(fā)和維護(hù)團(tuán)體北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第31頁以非醫(yī)技個(gè)性化增值服務(wù)反哺公益性預(yù)約診療服務(wù)健康之路盈利模式北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第32頁服務(wù)內(nèi)容制訂宗旨：只要方便患者、患者有需求、醫(yī)院希望我們能提供非醫(yī)技類服務(wù)都能夠做。健康之路服務(wù)內(nèi)容制訂宗旨北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第33頁結(jié)合系統(tǒng)專門服務(wù)轉(zhuǎn)診病人：專門接待、咨詢、導(dǎo)診、代取掛號(hào)條（病人無需排大隊(duì)，直接進(jìn)入診區(qū)候診）等服務(wù)（一）基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)：（無償）北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第34頁預(yù)約病人服務(wù)代取、代寄化驗(yàn)單、檢驗(yàn)匯報(bào)診前短信提醒服務(wù)親情陪診醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)人員租用（二）其它服務(wù)：（有償服務(wù)）北京健康之路眾康信息技術(shù)有限企業(yè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)專家講座第35頁在不增加醫(yī)院人力、物力、財(cái)力情況下，真正幫助醫(yī)院做好深化